信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣服務(wù)研究

信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞研究〔〕:

摘要：為充分發(fā)揮信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的價值作用，筆者以?信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞研究?為課題，從信息化技術(shù)相關(guān)概念解析入手，對信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用優(yōu)勢進展了全面而深化地分析，并在此根底上全方位、深層次地探析了信息化技術(shù)在高校圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用現(xiàn)狀，最后根據(jù)其現(xiàn)狀探究了進步信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中有效性的策略，給出了筆者具有代表性的個人建議。

關(guān)鍵詞：信息化技術(shù)；圖書館；微信平臺；閱讀推廣效勞

本文引用格式：鄭秀燕.信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞研究[J].教育現(xiàn)代化,2022,7(33):102-105.

一信息化技術(shù)相關(guān)概念解析

信息技術(shù)，又可以稱之為信息和通信技術(shù)或者IT，它是主要用于管理和處理信息所采用的各種技術(shù)的總稱，它主要是應(yīng)用計算機科學(xué)和通信技術(shù)來設(shè)計、開發(fā)、安裝和施行信息系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。信息技術(shù)主要包括三大板塊，即：計算機技術(shù)、傳感技術(shù)以及通信技術(shù)。隨著網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的不斷開展和應(yīng)用普及，人們對于信息化技術(shù)的應(yīng)用才能越來越強，應(yīng)用手段也越來越多，以信息化技術(shù)為核心的多媒體技術(shù)被廣泛的應(yīng)用到圖書館微信平臺閱讀推廣效勞，起到了不可替代的重要作用。

二信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用優(yōu)勢

圖書館是人們獲取知識的重要場所之一。在過去，圖書館內(nèi)的資源主要是以紙質(zhì)版資源為主，而隨著數(shù)字化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷開展，圖書館所擁有的數(shù)字化資源也越來越多。我們正處于一個信息大爆炸的時代背景下，圖書館所效勞的人群類型不同，有小學(xué)生、中學(xué)生等等，還有一些企業(yè)技術(shù)人員。所以圖書館如何才能更好地為不同人群提供高質(zhì)量的閱讀推廣效勞，成為進步圖書館效勞質(zhì)量和將來開展競爭力必需要考慮的問題。微信已經(jīng)成為現(xiàn)代人進展線上交流的重要工具，而國內(nèi)很多圖書館也正在利用微信平臺給客戶提供閱讀推送效勞。但是，從目前的情況來看，閱讀推送的效勞內(nèi)容和效勞方式比擬單一，很多時候并不能滿足用戶的實際需要。信息化技術(shù)的產(chǎn)生和開展為彌補圖書館微信平臺閱讀推廣效勞弊端創(chuàng)造了條件。正如前面所闡述的那樣，圖書館所效勞的客戶類型比擬復(fù)雜，所以在給不同類型客戶推送閱讀信息時要有針對性，這樣才能將這些推送內(nèi)容的價值表達出來。應(yīng)用信息化技術(shù)可以將圖書館與微信個人信息進展綁定，并讓客戶把他們的學(xué)歷、研究方向、興趣愛好等信息與圖書館微信平臺推送效勞系統(tǒng)進展綁定，從而更有效地給用戶推送效勞。圖書館在開展過程中必需要遵循以人為本的效勞理念，設(shè)身處地地為用戶著想，不能為了圖方便而無視用戶個體差異性，否那么必然會影響到用戶的個人體驗。信息化技術(shù)為圖書館提供更專業(yè)的微信平臺閱讀推送效勞奠定了根底，也使圖書館在將來開展過程中更有方向性。

在信息化技術(shù)的影響下，圖書館的閱讀推廣效勞形式和效勞內(nèi)容逐漸朝著多元化、多樣化的方向不斷開展，進步了讀者對圖書館閱讀推廣效勞的滿意度?！?】由于圖書館本身的特點決定，其必需要滿足與時俱進的要求，不管是從圖書資源的更新層面上來看，還是從其開展閱讀推廣效勞工作來看，都表現(xiàn)出非常明顯的時代性特征。在信息化技術(shù)的帶動下，學(xué)生獲得信息的手段和途徑越來越多，像QQ、微信、微博等平臺已經(jīng)成為當代高校大學(xué)生獲取信息的主要途徑。尤其是微信，其近些年的開展速度非?？?，而大學(xué)生已經(jīng)逐漸從QQ聊天轉(zhuǎn)向微信聊天，這就為圖書館提供微信公眾號推送效勞創(chuàng)造了條件。可以說，信息化技術(shù)的影響力無處不在，對學(xué)生生活方式、學(xué)習方式甚至是思維方式都產(chǎn)生了很大的影響。【2】為了更好地利用微信公眾號平臺推送圖書館公告，圖書館管理者一方面應(yīng)該進一步開發(fā)微信公眾號推送效勞內(nèi)容和效勞形式，增添效勞內(nèi)容和效勞形式的興趣性；另一方面，也應(yīng)該探究信息化技術(shù)在高校圖書館微信公眾號推送效勞環(huán)節(jié)的應(yīng)用價值，最大程度上地進步信息化技術(shù)的利用率。從信息化技術(shù)的特點來看，將其應(yīng)用到圖書館微信公眾號推送效勞中具有很多明顯的優(yōu)勢。比方，智能、平板電腦等挪動終端設(shè)備在高校大學(xué)生群體中根本上已經(jīng)得到了普及化，這就為圖書館更好地將信息化技術(shù)應(yīng)用到微信公眾號推送效勞中創(chuàng)造了條件。學(xué)生可以利用圖書館自帶的信息化技術(shù)功能從微信公眾號推送消息中挑選他們需要的信息，防止時間的浪費，也讓學(xué)生可以更好地體驗圖書館現(xiàn)代化的推送效勞；其次，信息化技術(shù)已經(jīng)在不知不覺中浸透到學(xué)生的方方面面，所以他們在承受信息化技術(shù)時不會存在"隔膜";，也不會存在陌生感，這些根底都為信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞產(chǎn)生了積極性的作用。從學(xué)生的角度來看，由于高校圖書館傳統(tǒng)的閱讀推廣效勞形式老套、推廣手段缺乏科技性，所以他們也迫切希望高校可以做出改變，而微信平臺閱讀推廣效勞雖然在一定程度上可以滿足學(xué)生的需要，但是卻因為局部高校圖書館微信平臺閱讀推廣效勞不夠完善，所以影響了師生對現(xiàn)有的效勞評價值和滿意度。所以從這里就可以看出，無論是為了滿足高校大學(xué)生的實際需要，還是為了進一步提升信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的影響力，高校都必須加強對信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用研究，同時表達出信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，保障學(xué)生的閱讀推廣效勞體驗。

三信息化技術(shù)在高校圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著我國國民經(jīng)濟程度的不斷提升，進步國民綜合素養(yǎng)對于保障他們對當前生活的幸福感具有重要意義。除此以外，我國正在積極推進文化自信建立事業(yè)，而圖書館作為人們獲取知識的主要場所之一，進步圖書館的社會影響力已經(jīng)成為我們進步國民文化自信的必然選擇?！?】在信息化技術(shù)的影響下，利用智能、平板電腦等挪動終端設(shè)備實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、碎片化地進展閱讀成為很多國民的閱讀習慣。這就要求高校圖書館以及公眾圖書館可以認識到信息化技術(shù)給人們閱讀習慣帶來的影響，并且積極主動地為公眾提供相應(yīng)的圖書館管理效勞，滿足公眾的閱讀需要。雖然圖書館在進步國民文化素養(yǎng)、豐富他們的文化知識方面發(fā)揮著重要作用，但是從目前的情況來看，國內(nèi)圖書館并沒有利用好信息化技術(shù)，利用微信平臺進展閱讀推廣的有效性也很難得到保證?？偟膩碚f，信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中存在的主要問題主要有以下幾方面。

〔一〕信息化技術(shù)的應(yīng)用未能有效地表達出來

對于當前很多人而言，微信這種現(xiàn)代化的聊天工具的作用和功能已經(jīng)得到了極大的擴展和深化，比方推廣功能等。在過去，圖書館有新的圖書資源時只能通過官網(wǎng)平臺、海報等方式給讀者傳遞消息，而在當下，圖書館只需要在微信公眾號上發(fā)布消息，就可以把消息傳遞給那些關(guān)注公眾號的讀者。除此以外，微信還具有多重功能，不但支持文字推送，而且也支持圖片、小視頻等推送，給圖書館推廣提供了非常便捷的條件。根據(jù)有關(guān)資料顯示，國內(nèi)絕大多數(shù)高校圖書館都是利用微信平臺的信息推送方式給師生推送消息，而且像預(yù)約書籍、提早占座等行為都可以在圖書館微信公眾號上完成，給師生群體提供了極大的便捷效勞?！?】所以從這里就可以看出，以高校圖書館為例，信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用功能根本上得不到表達，師生根本上也體會不到信息化技術(shù)在進步圖書館微信平臺閱讀推廣效勞質(zhì)量上的作用。然而，這并不是說信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用價值可有可無，相反，假設(shè)應(yīng)用得當，其可以有效進步微信平臺閱讀推廣效勞質(zhì)量。這是因為，局部高校圖書館的微信公眾號所推送的內(nèi)容缺乏價值，有些圖書館微信公眾號推送的只是開閉館時間、培訓(xùn)通知等內(nèi)容，對師生的幫助性并不大。不僅如此，局部圖書館微信公眾號推送的頻率極低，甚至十幾天都不曾發(fā)布一條有用的信息，導(dǎo)致很大一局部師生直接"取關(guān)";學(xué)校的圖書館微信公眾號。而這些問題并不是只有高校圖書館在微信公眾號推送效勞所存在的問題，社會上那些圖書館的這種現(xiàn)象更普遍也更嚴重。這些現(xiàn)象都反映出圖書館微信平臺閱讀推廣效勞還有很大的提升空間，需要引入一種新的現(xiàn)代化技術(shù)來打破這種效勞現(xiàn)狀，滿足人們的閱讀需要，而信息化技術(shù)的開展為滿足這樣的要求奠定了根底，我們需要做的就是進步信息化技術(shù)的應(yīng)用手段，使其可以在進步圖書館微信平臺閱讀推廣效勞質(zhì)量發(fā)揮出作用。

〔二〕缺乏信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的負責人

一般來說，圖書館都有負責微信平臺閱讀推廣專職人員，但是很多圖書館似乎并沒有意識到信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用價值，不但對信息化技術(shù)缺乏應(yīng)用意識，而且也不會安排專職人員負責開發(fā)信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞，在很大程度上限制了信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的功能。當前，很多圖書館微信平臺閱讀推廣效勞專職人員只是把微信公眾號平臺當成是一個一般的閱讀推廣工具，很多內(nèi)容甚至都與官網(wǎng)具有很大的重復(fù)性，不能使微信公眾號推送消息的優(yōu)勢表現(xiàn)出來。事實上，微信公眾號推送效勞平臺并不是簡單的對公告進展推送，因為微信本身就是一個聊天工具，其核心也都圍繞在"聊天";上。這就要求圖書館要擴大微信公眾號推送效勞平臺的功能，既要給讀者及時推送有價值、有營養(yǎng)的內(nèi)容，同時還要利用該推送平臺與讀者進展有效的互動，及時理解讀者的需要，并根據(jù)他們的需要及時調(diào)整推送效勞內(nèi)容，進步讀者對微信公眾號推送效勞的滿意度和認可度。但是，由于缺乏信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的負責人，所以很多時候都不能利用信息化技術(shù)與讀者進展有效的溝通，而且很多時候由于與圖書館微信公眾號后臺互動的讀者數(shù)量較多，所以工作人員不能及時回復(fù)讀者的消息，影響了讀者與圖書館進展互動的積極主動性。而這些問題往往也都是信息化技術(shù)的作用未能有效發(fā)揮出來的外在表現(xiàn)。

〔三〕缺乏應(yīng)用信息化技術(shù)的根底設(shè)施

信息化技術(shù)的強大功能在于其信息搜集、信息挑選、信息傳輸以及信息應(yīng)用等環(huán)節(jié)，而圖書館作為一個傳遞信息的重要場所，其本身對信息化技術(shù)就有很大的需求。從微信的特點來看，其同樣也是發(fā)揮著信息傳遞的作用，而通過將信息化技術(shù)應(yīng)用其中，就可以擴大微信的功能，讓讀者有很多現(xiàn)代化的效勞體驗。從讀者的角度來看，圖書館已經(jīng)開展成為一個集信息儲存、信息傳輸、信息應(yīng)用于一身的多功能場所，而這同時也相當于是對圖書館提出了新的開展要求。信息化技術(shù)作為當今社會最為前沿、應(yīng)用最為普遍的現(xiàn)代化技術(shù)手段之一，已經(jīng)使我們的生活、學(xué)習以及工作方式產(chǎn)生了很大的變化?！?】正如前面所闡述的那樣，很多讀者的閱讀習慣已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，尤其是高校的大學(xué)生，他們對紙質(zhì)幅員書資源的依賴性越來越低，但是卻對那些電子資源的需求量卻越來越大。在這個過程中，學(xué)生不可防止地需要應(yīng)用到一些信息化技術(shù)手段。學(xué)校應(yīng)該以滿足學(xué)生需要為前提，既要將信息化技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館微信公眾號推送效勞平臺中，同時還要加強對信息化技術(shù)根底設(shè)施建立，依托于這些根底設(shè)施發(fā)揮信息化技術(shù)的作用，進步其應(yīng)用的深度和廣度。但是，由于很多高校缺乏信息化技術(shù)根底設(shè)施，所以很多時候都難以將信息化技術(shù)真正地應(yīng)用到圖書館微信公眾號推送效勞活動中。

四進步信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中有效性的策略

信息化技術(shù)的開展使我們的生活日新月異，對于高校師生而言，圖書館是他們獲取知識、提升自我的主要場所，通過利用現(xiàn)代化技術(shù)手段給師生及時推送消息，方便他們借閱書籍，進步資源利用率已經(jīng)成為圖書館管理員必須努力的方向。微信作為當前社會中應(yīng)用最為廣泛的聊天工具之一，其功能性越來越多，在圖書館推送消息方面也發(fā)揮出宏大的作用。然而，從目前的情況來看，利用微信公眾號平臺推送消息有時候卻很難保證有效性。在微信平臺閱讀推廣活動中引入信息化技術(shù)不但擴大了推廣的渠道和途徑，同時還有利于增添推廣內(nèi)容的興趣性，讓圖書館微信推廣平臺更加活潑，使廣闊的師生群體也參與到互動中。當然，要想到達這樣的理想效果，我們還需要采取一些策略，確保每個工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量。

〔一〕加強對信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用研究

由于不同圖書館所面臨的詳細問題往往不同，所以在將信息化技術(shù)應(yīng)用到圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中時也應(yīng)該詳細問題詳細分析，不能一概而論，更不能采用統(tǒng)一性的應(yīng)用方案，否那么很難保證信息化技術(shù)的應(yīng)用效果。為此，這就要求高校要加強對信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用研究，既要看到信息化技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，同時還要看到圖書館自身的局限性。首先，我們要明白信息化技術(shù)并不是萬能的，所以要進步圖書館將來開展競爭力并擴大其功能應(yīng)用性并不能完全依賴于信息化技術(shù)；其次，要發(fā)揮出信息化技術(shù)在進步圖書館微信平臺閱讀推廣效勞質(zhì)量方面的作用，就必須準確找到連接兩者的媒介。對于高校大學(xué)生而言，他們當中之所以有很多人認為圖書館微信平臺閱讀推廣效勞功能比擬"雞肋";，主要是因為所推送的內(nèi)容五花八門，但是真正對他們有用的信息卻寥寥無幾。所以，這就使得很多大學(xué)生不再關(guān)注學(xué)校圖書館微信平臺，那么所謂的圖書館微信平臺閱讀推廣效勞對這些人而言就無從談起。所以，在開展對信息化技術(shù)在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中的應(yīng)用研究時，必需要在學(xué)生群體中開展調(diào)研，讓學(xué)生闡述他們對當前圖書館微信平臺閱讀推廣效勞的看法，為優(yōu)化推廣效勞奠定根底。

〔二〕確保推送內(nèi)容的多樣性特征，加大在信息化微信平臺閱讀推廣工作的投資力度

"量變引起質(zhì)變";的思想在圖書館微信平臺閱讀推廣效勞工作中是行不通的。這是因為，假設(shè)圖書館微信平臺經(jīng)常推送一些無關(guān)緊要的"垃圾";信息，就很可能會使一局部學(xué)生取消圖書館微信公眾號的關(guān)注。因此，這就要求圖書館所推送的內(nèi)容質(zhì)量必需要高，要能吸引學(xué)生的關(guān)注，這樣不僅會使這些推送內(nèi)容的點擊率和閱讀量得到保證，而且學(xué)生也可以從中獲得有用的信息。除此以外，為了讓更多的師生關(guān)注圖書館微信平臺閱讀推廣公眾號，圖書館管理員除了要保證推送頻率以外，還要確保推送推送內(nèi)容的多樣性特征。也就是說，管理員在選擇閱讀推廣內(nèi)容時，不能把目光局限于那些有關(guān)閱讀方面的知識，還可以添加一些更有興趣性，可以激發(fā)學(xué)生閱讀興趣的內(nèi)容。在當前的社會背景下，企業(yè)除了要求學(xué)生有高的智商以外，還會考察他們的情商，這就要求高校在培養(yǎng)學(xué)生時可以注意到這些問題，而圖書館在這個過程中也需要發(fā)揮出效能，打破傳統(tǒng)的開展局限性，并積極探究新的開展方向，滿足師生的實際需要。與此同時，師生也可以與圖書館微信平臺工作人員聯(lián)絡(luò)，向他們提出中肯的建議，通過大家共同的努力打造新一代的信息化微信閱讀推廣平臺，進步高校圖書館效勞質(zhì)量。而高校也應(yīng)該意識到圖書館在提升其將來開展競爭力中所扮演的角色，并加大在信息化微信平臺閱讀推廣工作環(huán)節(jié)的投資力度，既要確保有專職人員負責相關(guān)事物，同時還要有完善的根底設(shè)施滿足公眾的需要。

〔三〕進步對圖書館微信平臺閱讀推廣工作人員的培養(yǎng)培訓(xùn)

在將信息化技術(shù)應(yīng)用到高校圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中，不但要有完善的根底設(shè)施作為前提，同時還要有專業(yè)人才負責編輯、排版、發(fā)布等工作。進步對圖書館微信平臺閱讀推廣工作人員的培養(yǎng)培訓(xùn)，一方面可以使整個推廣活動更有針對性和有效性，另一方面還可以進步師生對圖書館微信平臺閱讀推廣活動的認可度。對于學(xué)生而言，他們很可能會在使用圖書館微信公眾號的過程中遇到一些問題，那么這個時候就需要有專業(yè)人士幫助他們解決問題。利用信息化技術(shù)更好地實現(xiàn)圖書館微信平臺閱讀推廣互動功能是幫助學(xué)生及時解決問題的關(guān)鍵?！?】很多高校圖書館管理人員雖然可能并不負責在微信平臺上的閱讀推廣工作，但是他們也需要對這方面的知識有一定的理解，這樣他們才能為優(yōu)化、改良、完善信息化微信平臺閱讀推廣效勞出謀劃策。所以，這就需要學(xué)?？梢栽跒殚喿x推廣效勞人員進展培養(yǎng)培訓(xùn)的同時，也為圖書館其他工作人員進展指導(dǎo)，提升圖書館總體效勞程度?！?】當然，假設(shè)可能的話圖書館管理人員還可以針對師生在應(yīng)用圖書館微信平臺閱讀推廣效勞中所存在的典型問題進展歸納和總結(jié)，讓師生在遇到相關(guān)問題時只要按照推送的方法按部就班地操作就可以解決他們的問題。這種方法不僅可以讓師生的問題更有效、更便捷地得到解決，而且還可以減輕圖書館管理人員的工作負擔。

五完畢語

圖書館微信平臺閱讀推廣效勞質(zhì)量不僅會影響到用戶的應(yīng)用體驗，而且也會影響到用戶對圖書館綜合效勞的滿意度和認可度。將信息化技術(shù)技術(shù)應(yīng)用到圖書館微信平臺閱讀推廣效勞過程中不僅可以豐富推廣效勞的內(nèi)容和質(zhì)量，而且也可以彌補