工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件

工廠現(xiàn)場管理

工廠現(xiàn)場管理

1內容提要內容提要2第一章：現(xiàn)場管理概述第一章：現(xiàn)場管理概述3一、現(xiàn)場管理概述現(xiàn)場和現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理的特點和原則一、現(xiàn)場管理概述現(xiàn)場和現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理的特點和41、現(xiàn)場：

利用人員、設備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的生產(chǎn)作業(yè)場所

—從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供服務；

—勞動者運用生產(chǎn)資料、勞動手段，作用于勞動對象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務；

—生產(chǎn)車間、庫房、實驗室、鍋爐房……一、現(xiàn)場和現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場：一、現(xiàn)場和現(xiàn)場管理52、現(xiàn)場管理：

現(xiàn)場管理是指用科學的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人、機、料、法、環(huán)、信等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的?，F(xiàn)場管理是一個企業(yè)的形象、管理水平、產(chǎn)品質量控制和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)綜合素質及管理水平高低的重要標志。2、現(xiàn)場管理：6優(yōu)秀的現(xiàn)場管理標準：6）現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生清潔；7）設備完好，運轉正常；8）安全有序，物流順暢；9）定量保質，調控均衡；10）登記統(tǒng)計，應記無漏。1）定員合理，技能匹配；2）材料工具，放置有序；3）場地規(guī)劃，標注清析；4）工作流程，有條不紊；5）規(guī)章制度，落實嚴格；優(yōu)秀的現(xiàn)場管理標準：6）現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生清潔；1）定員合理，技73、現(xiàn)場管理的要素—4M1E4M1E法Method機Machine人Manpower料Material環(huán)Environment3、現(xiàn)場管理的要素—4M1E4M1E法機人料環(huán)84、現(xiàn)場管理的目標士氣Morale成本Cost交期

Delivery安全Safety現(xiàn)場管理目標效率Efficiency品質Quality合理的成本，產(chǎn)品具有競爭力的有力保障?？蛻艟褪巧系?，而且是不懂得寬恕的上帝！堅強有力的團隊，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。品質是產(chǎn)品的命脈，價值根源所在。安全是生產(chǎn)活動的前提，是基本保障。效率高產(chǎn)出則高，成本就越低。4、現(xiàn)場管理的目標士氣成本交期安全現(xiàn)場效率品質合理的成本，9達成目標4M1E人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):EnvironmentQCDPSM六大目標品質:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale運用資源通過努力5、現(xiàn)場管理的概念結合眾人的智慧與努力。達成目標4M1EQCDPSM六大目標運用資源通過努力5、現(xiàn)場10二、現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理之屋

班組建設團隊合作士氣強化標準化管理5S與目視管理利潤環(huán)機料法人質量成本交貨期安全生產(chǎn)二、現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)111、利潤—現(xiàn)場管理最終的追求目標就是利潤，在可持續(xù)發(fā)展的前提下，利潤最大化永遠都是企業(yè)的理想。

2、質量

—

建立現(xiàn)場質量保證體系以及質量控制方法，嚴格執(zhí)行規(guī)范，確保產(chǎn)品質量符合規(guī)定的質量要求，以滿足用戶的需求。

3、成本

—

通過科學地組織和管理產(chǎn)品制造過程，運用降低成本的方法，對產(chǎn)品制造過程中的物料消耗、勞動消耗和各種費用支出進行控制，使產(chǎn)品成本控制在一定的目標范圍之內。1、利潤—現(xiàn)場管理最終的追求目標就是利潤，在可持續(xù)發(fā)124、交貨期

—

產(chǎn)量和生產(chǎn)效率的直接體現(xiàn)。

5、4M1E—即對人、機、料、法、環(huán)的管理。對這四種資源的管理和利用就是現(xiàn)場管理人員每天在做的事情，企業(yè)贏利還是虧損，在現(xiàn)場最終的差別也就體現(xiàn)在每個企業(yè)在這四個方面的管理理念和管理水平上的差異。4、交貨期—產(chǎn)量和生產(chǎn)效率的直接體現(xiàn)。136、環(huán)境管理

—

“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）的徹底性，創(chuàng)造安全、文明、井然有序、美好舒適的環(huán)境，可以使職工心情舒暢、身體健康，有良好的情緒和精神狀態(tài)投入生產(chǎn)。7、安全管理

—

按照國家安全生產(chǎn)管理體制的規(guī)定，對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，實施有效的制約。8、人員管理

—所有管理活動最終都是由員工完成的，因此高漲的士氣，高效率的團隊，民主的制度都是順利推行各項管理活動的保障。6、環(huán)境管理—“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）的14

從上面對現(xiàn)場管理之屋的解釋，我們可以看出，企業(yè)經(jīng)營者要想使其現(xiàn)場管理水平提高，為企業(yè)贏得最大利潤服務就必須遵從從地基到屋頂?shù)捻樞蜓驖u進的引進并推行各管理方法，扎扎實實打好管理基礎。從上面對現(xiàn)場管理之屋的解釋，我們可以看出，企業(yè)151、現(xiàn)場的特點：現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益現(xiàn)場能提供大量的信息現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài)三、現(xiàn)場管理的特點和原則1、現(xiàn)場的特點：三、現(xiàn)場管理的特點和原則16①基礎性：最高領導層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性管理、作業(yè)層的現(xiàn)場管理；②系統(tǒng)性：從屬于企業(yè)管理的子系統(tǒng)，具體整體性、相關性、目的性和環(huán)境適應性。生產(chǎn)現(xiàn)場管理系統(tǒng)的性質是綜合的、開放的、有序的和動態(tài)可控的；③群眾性：現(xiàn)場管理的核心是人，人與人、人與物的組合是現(xiàn)場生產(chǎn)要素的最基本組合；④開放性：系統(tǒng)內部與外部環(huán)境之間經(jīng)常需要進行物質和信息的交換和反饋，以保證生產(chǎn)有序地不斷進行。各類信息的收集、傳遞和分析利用，要做到及時、準確、齊全。2、現(xiàn)場管理的特點：①基礎性：最高領導層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性管理、作173、現(xiàn)場管理的原則：①堅持“三現(xiàn)主義”原則；②經(jīng)濟效益原則；③科學性原則；（數(shù)據(jù)化，工具化）④彈性原則；⑤標準化原則。3、現(xiàn)場管理的原則：18三現(xiàn)主義即一切從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決。三現(xiàn)主義即一切從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策19生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的主戰(zhàn)場，是公司生產(chǎn)加工產(chǎn)品，實現(xiàn)增值和利潤的場所，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，也是最易滋生問題的場所；現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)運作管理的有機組成部分，直接影響產(chǎn)品質量和企業(yè)效益。員工的思想動態(tài)、企業(yè)的管理水準，都會在現(xiàn)場得到體現(xiàn)。重視現(xiàn)場管理，優(yōu)化現(xiàn)場管理是實現(xiàn)整體優(yōu)化的重中之重。問題始于現(xiàn)場，而答案就在現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的主戰(zhàn)場，是公司生產(chǎn)加工產(chǎn)品，實現(xiàn)增值20本章結束，請回顧：1、現(xiàn)場管理的要素有？2、現(xiàn)場管理的目標？本章結束，請回顧：21第二章：現(xiàn)場日常管理第二章：現(xiàn)場日常管理22二、現(xiàn)場日常管理日常管理內容日常管理方法日常管理應用二、現(xiàn)場日常管理日常管理內容日常管理方法日常管理應用23

（1）人員（Manpower）—意識、技能、紀律性；（2）機器（Machine）—設備、檢測儀器、配件；（3）材料（Material）—原材料、輔助材料、包裝材料、半成品、成品等；（4）方法（Method）—標準、制度、作業(yè)方法、檢測方法；（5）環(huán)境（Environment）—生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。一、現(xiàn)場日常管理內容（1）人員（Manpower）—意識、技能、紀律性；一、現(xiàn)24

以結果為導向，對人的管理，是為了確保人員在如下方面達到要求：工作技能工作態(tài)度工作紀律性1、人員管理以結果為導向，對人的管理，是為了確保人員在如下方面達25當水兵們沒能達到讓我滿意的結果時，我總是首先克制住自己，堅決不讓自己發(fā)脾氣，然后我會仔細地進行一番自我反省，看看問題是否出在自己身上。通常情況下，我會問自己三個問題：我是否清晰地告訴了對方他的目標？我是否給了對方足夠的時間和資源來實現(xiàn)這一目標？我是否對其進行了必要的培訓？結果我發(fā)現(xiàn)，90%的時候，問題都是出在我自己身上，或者說我至少應該對問題負一部分責任。當水兵們沒能達到讓我滿意的結果時，我總是首先克制住自己，堅決26①交代工作的方法：沒有具體內容的指示，使部下無所適從，要么不去做，要么靠自己的想像發(fā)揮來做，必然導致作業(yè)結果出現(xiàn)偏差；

What做什么？

Why為什么做？

When什么時候開始，什么時候完成？

Who誰來做？

Where在什么地方做？

How怎么做？

Howmuch多少成本？①交代工作的方法：沒有具體內容的指示，使部下無所適從，要么不27②培養(yǎng)部下的能力：現(xiàn)場每個人都得到培養(yǎng)機會，提高全體員工的工作積極性，維持和提高現(xiàn)場管理水平。

消除緊張心理：心里一旦輕松，培訓也就成功了一半。

解說和示范：將工作內容、要點、四周環(huán)境逐一說明，待對方大致有印象后，實際操作一遍做示范。

一起做和單獨做：先讓部下跟著一起做，然后在一旁觀看其單獨做。確認和創(chuàng)新

—

作業(yè)是否滿足《標準作業(yè)書》的要求；

—

能否一個人獨立工作；

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有無其他偏離各種規(guī)定的行為；②培養(yǎng)部下的能力：現(xiàn)場每個人都得到培養(yǎng)機會，提高全體員工的工28③指導部下的基本方法—OJT

OJT是指上司對部下所擔負的工作內容進行培訓指導，使部下掌握工作上所必須具備的能力。由基礎到應用；從簡單到復雜；讓其動手看看；讓其積極地提問；不停地關心、鼓勵③指導部下的基本方法—OJT29OJT(Onthejobtraining現(xiàn)場教導)《人間正道是滄桑》里面董其昌說的7條訓練新兵的規(guī)則正式OJT的實踐創(chuàng)新：一我做給你看;二你做給我看;三講評;四我再做給你看;五你再做給我看;六再講評;七你再做。OJT(Onthejobtraining現(xiàn)場教導)《人30④現(xiàn)場信息的交流：交流的成敗與否，取決于信息是否準確發(fā)出，以及對信息內容是否接收、理解、共鳴，信息交流充分，執(zhí)行才不會偏離要求。說明前因后果；不要抱住“官本位”不放；點“題”之前要過渡；聞“過”即改；

“改弦易轍”時要說明。④現(xiàn)場信息的交流：交流的成敗與否，取決于信息是否準確發(fā)出，以31⑤評價工作結果，建立鮮明的獎懲制度：

報告工作結果，比較分析是否符合預期的目標。健全的獎懲制度是基礎，獎勵是驅使人們走向共同目的地的原動力之一；處罰是防止某些人偏離既定行進路線的保證。賦予動機；經(jīng)歷促成長；評價反饋。我要做要我做×√制度⑤評價工作結果，建立鮮明的獎懲制度：我要做要我做×√32⑥要經(jīng)常巡視：看一百份報告、聽一百次匯報，不如親自到現(xiàn)場巡視一趟深刻得多。管理職務不同，巡視的次數(shù)、范圍、視角都有所不同。巡視的目的：確認管理結果；把握真實情報；發(fā)現(xiàn)新情況；增進上下級的溝通。巡視時要注意：整潔的外表穿戴；要有問題意識；要有敏銳的洞察力；要真實地記錄一切；謙遜的舉止。⑥要經(jīng)常巡視：看一百份報告、聽一百次匯報，不如親自到現(xiàn)場巡視33人員管理在如下情況常常出現(xiàn)問題，管理者需注意：

新員工、輪崗員工、零時頂崗、休假上崗分析：以上情況出問題是管理者的問題還是員工的問題呢？常見問題人員管理在如下情況常常出現(xiàn)問題，管理者需注意：常見問題34

（1）制定設備、儀器操作規(guī)程和保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行，保持記錄。（2）對設備、儀器的易損易耗件建立安全庫存，避免配件不足造成的停產(chǎn)損失。（3）檢測儀器規(guī)定校準方法，定期送檢，使用前要校準，保持記錄。（4）建立設備檔案，便于追蹤管理。臺賬、一覽表、維修記錄、設備病歷本等2、設備管理（1）制定設備、儀器操作規(guī)程和保養(yǎng)制度，嚴格執(zhí)行，保持35設備管理知識三不放過(原因不明、當事人未得到教育、防范措施未落實)三好（用好、管好、保養(yǎng)好）四會（會用、會保養(yǎng)、會檢查、會排除故障）五定（定人、定時、定點、定質、定量）三級保養(yǎng)（日常保養(yǎng)、一級保養(yǎng)、二級保養(yǎng)）設備管理知識三不放過(原因不明、當事人未得到教育、防范措施未36設備管理335三定使用制

定人、定機、定操作規(guī)程三級保養(yǎng)制

操作人員進行例行保養(yǎng)

專職維修人員進行一級，二級保養(yǎng)。設備管理335三定使用制37設備管理335五定潤滑管理定點：規(guī)定設備潤滑點。

定質：規(guī)定油料的質量，防止錯用

定量：按油料消耗老規(guī)定換、加油

定期：按規(guī)定時間往潤滑點加油

定人：根據(jù)潤滑點的重要度，實行分工明確的責任制。設備管理335五定潤滑管理38“三好、四會、五項紀律”“三好”：

1、管好設備：設備有專人保管，未經(jīng)領導批準，不能使用和改動設備。

2、用好設備：認真遵守操作規(guī)程，不超負荷使用。

3、保養(yǎng)好：愛護設備,做好日常清潔及潤滑保養(yǎng)?！叭?、四會、五項紀律”“三好”：39“三好、四會、五項紀律”“四會”：

1、會使用：操作者先學習設備操作保養(yǎng)規(guī)程，經(jīng)過實習，考取操作合格證后再獨立操作設備。

2、會保養(yǎng)：學習和執(zhí)行維護保養(yǎng)潤滑規(guī)定，保持設備清潔、完好。

3、會檢查：了解設備結構、性能和易損鈴部件，懂得檢查注意事項和基本知識，協(xié)同維修工檢查。

4、會排除故障：熟悉設備特點，懂得拆裝注意事項，協(xié)同維修工人排除故障?！叭谩⑺臅?、五項紀律”“四會”：40“三好、四會、五項紀律”五項紀律：憑操作證上崗，遵守安全規(guī)定。經(jīng)常保持設備清潔完好，按要求做好日常保養(yǎng)工作。遵守交接班制度，并做好書面記錄。管好工具、附件，不準遺失或發(fā)生非正常性使用損失。發(fā)現(xiàn)設備有異?，F(xiàn)象，立即停機，并切斷電源后檢查。自己不能處理的，應及時通知有關人員檢查處理。“三好、四會、五項紀律”五項紀律：41設備的維護保養(yǎng)級別保養(yǎng)時間保養(yǎng)內容保養(yǎng)人員日常保養(yǎng)每天的例行保養(yǎng)班前班后認真檢查，擦拭設備各個部件和注油，發(fā)生故障及時予以排除，做好交接班記錄操作工一級保養(yǎng)設備累計運轉500小時可進行一次，保養(yǎng)停機時間約8小時對設備進行局部解體，清洗檢查及定期維護。操作工為主，維修工輔助二級保養(yǎng)設備累計運轉2500小時可進行一次，保養(yǎng)停機時間約為32小時對設備進行部分解體，檢查和局部修理，全面清洗維修工為主，操作工參加設備的維護保養(yǎng)級別保養(yǎng)時間保養(yǎng)內容保養(yǎng)人員日常保養(yǎng)每天的例行42

（1）原材料、輔料、包裝材料、半成品、呆滯物料、設備配件、化學品等所有物料分區(qū)儲存，必要時分級管理。（2）建立來料驗收制度，驗收合格方可使用。所有物料需明確標明狀態(tài)，待檢、隔離、合格或不合格等。杜絕有錯。

3、物料管理（1）原材料、輔料、包裝材料、半成品、呆滯物料、設備配43（3）所有物料建立進、出、存臺賬，帳和物分專人管理，臺賬日日更新，實物定期盤點，確保賬物相符。（4）建立領退料流程，專人管理，明確權限，嚴格按照領退料手續(xù)執(zhí)行，保留領退料單據(jù)。

3、物料管理（3）所有物料建立進、出、存臺賬，帳和物分專人管理，臺44（5）物料的儲存要做到防火、防水、防曬、防盜、防潮、防蟲、防鼠等安全防護工作，要定期巡查確保安全。（6）物料根據(jù)需求制定安全庫存，物料不足時及時預警，及時補充。3、物料管理（5）物料的儲存要做到防火、防水、防曬、防盜、防潮、防45“法”是指生產(chǎn)過程和現(xiàn)場管理所需要遵循的制度，法就是標準。它是生產(chǎn)和管理活動的依據(jù)和指導，具備唯一性和強制性，如：生產(chǎn)線工藝流程、崗位作業(yè)指導書、衛(wèi)生管理制度、人員管理制度等?，F(xiàn)場管理就是維持標準，改進標準。標準是員工唯一的工作方式，每一位員工每時每刻每一次都要遵照相同的標準，相同的方法去工作，使現(xiàn)場變異減至最小。工作標準化也就成為現(xiàn)場管理的準則。4、方法的管理“法”是指生產(chǎn)過程和現(xiàn)場管理所需要遵循的制度，法就是標46工作標準化的作用和意義代表最好、最容易、最安全的工作方法標準，是集合員工多年工作的智慧與技巧的結晶；提供了一個保存技巧和專業(yè)最佳技術的方法；提供了一個衡量績效的方法和檢查的基礎；提供了維持和改善的基礎；作為培訓的基礎；防止錯誤再發(fā)生及變異最小化的方法。4、方法的管理工作標準化的作用和意義4、方法的管理47SDCA循環(huán)任何一個新的流程，在初期都是呈現(xiàn)不穩(wěn)定的狀態(tài)。開始進行現(xiàn)場管理時，首先必須將現(xiàn)有的流程穩(wěn)定下來。這一過程即為SDCA循環(huán)：標準化（Standardize）→執(zhí)行(Do)→查核(Check)→處置(Action)。在當前流程里，每當異常發(fā)生時，必須反問自己下列問題：是否是因為沒有標準而發(fā)生？是否是因為沒有遵循標準而發(fā)生的？或者是因為標準不適當而發(fā)生的？所以SDCA的目的就是標準化和穩(wěn)定現(xiàn)有的流程。SDCA表示的是“維持”，PDCA表示的是“改進”。4、方法的管理SDCA循環(huán)4、方法的管理485、環(huán)境的管理5、環(huán)境的管理49作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂；作業(yè)出錯機會少，不良下降，品質上升；避免不必要的等待和查找，工作效率得以提升；資源得以合理配置和使用，浪費減少；整潔的作業(yè)環(huán)境易給客戶留下深刻印象，有利于提高公司整體形象；通道暢通無阻，各種標識顯眼，人身安全有保障；為其它管理活動的順利開展打下基礎。5、環(huán)境的管理一個好的現(xiàn)場環(huán)境有很多好處：作業(yè)人員心情舒暢，士氣高昂；5、環(huán)境的管理一個好的現(xiàn)場環(huán)境有50二、4M1E的應用4M1E的應用4M1E的4H管理二、4M1E的應用4M1E的應用4M1E的4H管理51初始(Hajimete)變更（Henkou)長久(Hisashiburi)變異（Hendana)4M1E的4H管理初始(Hajimete)4M1E的4H管理524M1E的4H管理4M1E如何套用4H管理呢？4M1E的4H管理4M1E如何套用4H管理呢？53初始—新員工變更—輪崗長久—長假后上班變異—生病、心情不佳人員的4H管理舉例初始—新員工人員的4H管理舉例54初始新員工、新產(chǎn)線、新物料、新產(chǎn)品、新設備/機器/模具/工裝、新方法、新環(huán)境等變更原物料/零件/產(chǎn)品、設備/機器/模具/工裝、人員、作業(yè)辦法、生產(chǎn)環(huán)境變更長久人員休長假上崗、設備/機器/模具/工裝長久未使用、產(chǎn)品長久未生產(chǎn)、生產(chǎn)場地長久未使用變異人員情緒欠佳/生病、設備/機器/模具/工裝不正常、作業(yè)辦法不正確、物料/產(chǎn)品異常、環(huán)境不符合要求等4M1E的4H管理初始新員工、新產(chǎn)線、新物料、新產(chǎn)品、新設備/機器/模具/工裝554M1E的應用4M1E是現(xiàn)場管理的內容，現(xiàn)場管理的要素，它的使用范圍很廣?？蓱糜诂F(xiàn)場各項問題的分析，現(xiàn)場各項工作的開展，是現(xiàn)場管理的綱領，是指導，是放之“現(xiàn)場”而皆準的真理！4M1E的應用4M1E是現(xiàn)場管理的內容，現(xiàn)場管理的要素，它的56料人分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因次品多產(chǎn)量低成本高分原因料人分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分原因分57萬變不離其宗4M1E的分析模式同樣適用于生產(chǎn)管理、品質管理、設備管理、倉庫管理等。萬變不離其宗581、調料不好，變質2、食材不好，變質3、食材未清洗干凈1、第一次做2、很久沒做了3、心情不好，沒做好，1、光線太暗2、廚房擺放凌亂3、油煙排不出1、鍋受熱不均勻2、炒菜過程中斷電了3、鍋有味道1、油沒有燒開2、放菜順序不對3、調料量放的不對4、調料順序放錯1、調料不好，變質1、第一次做1、光線太暗1、鍋受熱不均勻159請欣賞小朋友們的思維發(fā)散視頻：樹上還剩幾只鳥？發(fā)散思維，我們可以看到的更多請欣賞小朋友們的思維發(fā)散發(fā)散思維，我們60三、日常管理方法1、5W2H2、PDCA3、why-why4、SMART原則三、日常管理方法1、5W2H61

魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術，到底哪一位最好呢？

扁鵲答說∶“長兄最好，中兄次之，我最差。”文王再問∶“那么為什么你最出名呢？”扁鵲答說∶“我長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術，所以以為我的醫(yī)術高明，名氣因此響遍全國?！?/p>

故事一：扁鵲的醫(yī)術魏文王問名醫(yī)扁鵲說∶“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)62路上有個坑。第一種人是別人掉進去后救人；第二種人是樹立牌子,建立標識；第三種人是填埋了坑。人們會感激第一種人，記住第二種人，忘記第三種人。故事二：路上的坑路上有個坑。故事二：路上的坑63

曾經(jīng)有企業(yè)面試時出了這樣一道題目：如果你可以挑兩擔水上山去灌溉樹苗，可是這樣會很疲憊；你還可以選擇擔一擔水去灌溉，這樣灌溉樹苗省力，還會節(jié)省時間好好睡一覺。你會選擇哪一個?

許多有才華的面試者都被淘汰了，因為他們選擇了第二個答案。第二個選擇看起來似乎既輕松又有效率，可是樹苗是否得到了充足的水分呢?能有多少人想到了這個問題呢?只有一個人選擇了第一個答案，他說，既然可以擔兩擔水，為什么要只擔一擔呢?既然有能力做到、做好，為什么不去做呢?故事三：灌溉樹苗曾經(jīng)有企業(yè)面試時出了這樣一道題目：如果你可以挑兩擔水64事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。責任勝于能力……感悟事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。感悟65事后管理：問題發(fā)生后實施處理事中管理：通過監(jiān)督控制，防止問題發(fā)生事前管理：預防可能發(fā)生的問題

現(xiàn)場日常管理事后管理：問題發(fā)生后實施處理現(xiàn)場日常管理66工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件67有效彌補管理上考慮問題的缺陷有效彌補管理上考慮問題的缺陷68P-D-C-A循環(huán)模式分析現(xiàn)狀找出問題分析主要原因擬定措施制定計劃實施措施執(zhí)行計劃檢查工作調查效果總結經(jīng)驗納入標準遺留問題轉入下期PDCAP-D-C-A循環(huán)模式分析現(xiàn)狀找出問題分析主要原因擬定措施實69P-D-C-A模式適用于所有的過程，也可以說P-D-C-A模式適用于任何一項工作。

Plan——策劃：根據(jù)現(xiàn)場管理的要求，為提供的結果建立必要的目標和過程；

Do——實施：實施過程；

Check——檢查：根據(jù)目標和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告結果；

Action——改進：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。P-D-C-A模式適用于所有的過程，也可以說P-D-C-708.制定預防措施1.從問題中選擇課題2.決定改善活動的目標3.制定行動計劃4.現(xiàn)狀調查和分析5.研究和提出對策6.對策實施7.對策效果確認PDCA解決問題的8個步驟8.制定預防措施1.從問題中選擇課題2.決定改善活動的目標371現(xiàn)場管理改善的基本步驟選擇課題：企業(yè)需要改進的問題會有很多，經(jīng)常提到的，不外乎質量、成本、交貨期、安全、激勵、環(huán)境六方面，選擇課題時通常也圍繞這六方面來選。掌握現(xiàn)狀：質量改進課題確定后，就要了解把握當前問題的現(xiàn)狀。分析問題原因：分析問題原因是一個設立假說，驗證假說的過程。擬定對策并實施：原因分析出來后，就要制定對策，加以實施。對策一定要消除引起結果的原因，防止再發(fā)生。現(xiàn)場管理改善的基本步驟72確認效果：對質量改進的效果要正確確認，確認的失誤會誤認為問題已經(jīng)得到解決，從而導致問題再次發(fā)生。反之，也可能導致對質量改進的成果視而不見，從而挫傷了持續(xù)改進的積極性。防止再發(fā)生和標準化：對質量改進有效的措施，要進行標準化，納入質量文件，以防止同樣的問題再次發(fā)生?？偨Y：對改進效果不顯著的措施及改進實施過程中出現(xiàn)的問題，要予以總結，為開展新一輪的質量改進活動提供依據(jù)。確認效果：對質量改進的效果要正確確認，確認的失誤會誤認為問題73“問5次為什么”－挖掘問題方法

“為何你將鐵屑灑在地面上？”

-----“因為地面有點滑，不安全?！薄盀槭裁磿?，不安全？”

-----“因為那兒有油漬?！薄盀槭裁磿杏蜐n？”

-----“因為機器在滴油。”“為什么會滴油？”

----“因為油是從聯(lián)結器泄漏出來的?！薄盀槭裁磿孤俊?/p>

-----“因為聯(lián)結器內的橡膠油封已經(jīng)磨損了。”“問5次為什么”－挖掘問題方法“為何你將鐵屑灑在地面上74目標的SMART原則：

Specific—

明確的；

Measurable—

可測量的；

Attainable—

可以達到的；

Reasonable—

合理的；

Time-limited—

有時間期限的。目標的SMART原則：75本章結束，請回顧：1、現(xiàn)場管理的三個層次？2、什么是5W2H？3、什么是PDCA循環(huán)本章結束，請回顧：76第三章：現(xiàn)場管理的基石

—5S管理第三章：現(xiàn)場管理的基石77三、現(xiàn)場5S管理5S管理概述5S的作用5S推行的方法5S常見問題三、現(xiàn)場5S管理5S管理概述5S的作用5S推行的方法5S常見785S概述15S概述1795S整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIKETSU素養(yǎng)SHITSUKE整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的日語外來詞匯的羅馬文拼寫時，它們的第一個字母都為S，所以又稱之為5S。5S是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理。5S整理SEIRI整頓SEITON清掃SEISO清潔SEIK80整理SEIRI區(qū)分要用的和不要用的，不要用的要清除掉。定義目的推行要領節(jié)約空間全面檢查作業(yè)場，包括看得到的和看不到的制定需要和不需要的判別基準清除不需要物品制定廢棄物處理方法每日自我檢查要與不要一留一棄整理SEIRI區(qū)分要用的和不要用的，定義目的推行要領節(jié)約空間815S的第一步是整理。整理(Seiri)就是把現(xiàn)場的物品嚴格區(qū)分，保留需要的物品，合理處理不需要的物品，以騰出更多的空間，打造一個寬敞、整潔的現(xiàn)場環(huán)境。推行目的推行要點(1)騰出空間，物品迅速取出，立即使用；(2)防止物品誤用、誤傳、誤送；(3)打造干凈整潔的現(xiàn)場環(huán)境。(1)不必要的物品占據(jù)空間就是浪費；(2)對不必要的物品要下定決心斷然處置；(3)檢查和自我檢查相結合。1.整理(Seiri)5S的第一步是整理。整理(Seiri)就是把8212345678912131415161711252423222120191030292827264039383736353433323142434144454647484950hajksygu＆∑1、請找出下圖中所缺失的兩個數(shù)字。2、請將找出的數(shù)字放在下圖中。數(shù)字游戲12345678912131415161711252423283數(shù)字游戲1234567891011121314151617192021222324252627282930313234353637383940414243444546474849501、請找出上表中所缺失的兩個數(shù)字。2、請將找出的數(shù)字放在上表中。數(shù)字游戲1234567891011121314151617184整理(Seiri)的作用①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機會，保障安全，提高質量；④消除管理上的混放、混料等差錯事故；⑤有利于減少庫存量，節(jié)約資金；⑥改變作風，提高工作情緒。整理(Seiri)的作用①改善和增加作業(yè)面積；85全面檢查現(xiàn)場，包括看的到和看不到的地方第一步第二步第三步第四步第五步制定判別“需要”和“不需要”的標準清除“不需要”的物品，分別處理決定“所需要”物品的日常用量和放置位置制定“廢棄物”處理辦法，標準化后落實到人推行整理的步驟全面檢查現(xiàn)場，包括看的到和看不到的地方第一步第二步第三86原輔材料在制品成品半成品邊料腳零頭余料廢品等設備設施工裝夾具零配件機修工具模具工控器材IT硬件等墻壁地面通道門窗頂棚工作臺線路懸掛物看板等生活用品衛(wèi)生潔具辦公用品消防器材標識等物料設備空間其他對象原輔材料在制品成品設備設施工裝夾現(xiàn)場檢查要與不要清理不要整理必要日清日高對象區(qū)分要與不要需要不需要急需應用方法需要程度棄用偶爾使用部分棄用另作他用整頓非急需現(xiàn)場檢查要與不要清理不要整理必要日清日高對象區(qū)分要與不要需要88使用次數(shù)判斷基準一年沒用過一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫也許要用的物品放在職場附近三個月用一次放在工程附近一星期用一次放在使用地三天用一次放在不需移動就可以取到的地方每天都用放在離工作場所最近的顯眼處基準表使用次數(shù)判斷基準一年沒用過一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫也許要用的物89物品使用次數(shù)是否為必需品

一年沒用過一次

也許要用的物品

三個月用一次

一星期用一次

三天用一次

每天都用

基準表物品使用次數(shù)是否為必需品

一年沒用過一次

也許要用的物品

90不要的物品

將來是否有用

放入待處理區(qū)

丟棄

歸還或轉贈

出租或轉賣

是否公司內部

是否對其他人有用

是否經(jīng)常用

放在現(xiàn)場附近

放入倉庫

否否否否是是是是不清楚廢棄物處置流程不要將來是放入丟棄歸還出租是否是否對其是否放91

作業(yè)場所不用品整理活動事例

資財倉庫不用品整理活動事例整理活動事例作業(yè)場所不用品整理活動事例資財倉庫不用品整理活動事例整理92整頓SEITON要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確的標示。節(jié)約時間

要落實前一步驟的整理工作布置流程，確定放置場所規(guī)定放置方法劃線定位標識場所物品科學布局取用快捷三定原則：定點定量定容定義目的推行要領整頓SEITON要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確的93整頓(Seiton)，就是對整理之后留在現(xiàn)場的物品，規(guī)定位置、明確數(shù)量、明確標示，做到需要的時候立刻取出，用完之后迅速歸位，讓所有人都不用浪費時間找東西。整頓是保證現(xiàn)場工作效率的基礎，現(xiàn)場是否體現(xiàn)節(jié)約的精神，整頓至關重要。推行目的推行要點(1)使工作場所一目了然；(2)一切物品取出就可以立即使用；(3)消除找尋物品的時間，達到零消耗：(4)形成井并有條的工作秩序。(1)整頓是提高效率的基礎；(2)落實整頓三要素：“場所”“方法”“標志”；(3)貫徹整頓三定原則：“定點”“定容”“定量”。2.整頓(Seiton)整頓(Seiton)，就是對整理之后留在現(xiàn)場的94物料尋找百態(tài)圖所需物品沒有了尋找后沒有找到好不容易找到了立即找到（尋找時間為0）尋找急忙訂貨訂貨下班了不良品不能使用數(shù)量不夠立即能使用太多了！數(shù)量太多合適可惜！后來又找到糟糕！我最好！物料尋找百態(tài)圖所需物品尋找后沒好不容易立即找到尋急忙訂貨訂貨95提高工作效率將尋找時間減少為零異常情況能馬上發(fā)現(xiàn)相關人員同樣能明白要求和做法不同的人做，結果也是一樣整頓(Seiton)的作用提高工作效率整頓(Seiton)的作用96布置流程，實施整頓步驟的工作第一步第二步第三步第四步第五步確定放置現(xiàn)場，原則上要100%設定規(guī)定放置方法，明確放置數(shù)量劃線定位，確保生產(chǎn)線附近只放需要的物品統(tǒng)一現(xiàn)場標示方法，做到物品標志“一對一”推行整頓的步驟布置流程，實施整頓步驟的工作第一步第二步第三步第四步第97分析現(xiàn)狀物品分類定置規(guī)則實施名稱、類別、放置等情況進行規(guī)范化的調查分析把具有相同特點或具有相同性質的物品劃分到同一個類別按照決定的儲放方法，把物品放在該放的地方，不要造成有些物品沒有家根據(jù)物流運動的規(guī)律性，按照人的生理、心理、效率及安全的需求來科學地確定物品的場所和位置分析現(xiàn)狀物品分類定置規(guī)則實施名稱、類別、放置等情況進行規(guī)范化98整頓的推進步驟首先要落實前一步驟整理工作行動一：開展標識戰(zhàn)行動二：開展劃線戰(zhàn)行動三：實行先入先出行動四：通過形跡管理追求返還的方便整頓的推進步驟首先要落實前一步驟整理工作99行動一：標識戰(zhàn)－實行用眼睛看的整頓物品的標識要達到以下目的：看了能夠立即明白物品是什么，即在實物上進行標識，具體指出物品名稱、使用場所、現(xiàn)有狀態(tài)（有用物品、無用物品、良品、不良品等）。物品可以立即取出，使用后能正確放回原位，不會忘記也不會放錯，即使忘記或放錯了，也能很容易辨別出來根據(jù)物品的不同類型行動一：標識戰(zhàn)－實行用眼睛看的整頓物品的標識要達到以下目的：100工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件101文件柜標識貨架標識標識名稱（事例）物品標識文件柜標識貨架標識標識名稱（事例）物品標識102※確定的數(shù)量(最大量,最小量)的明確標識①最大庫存量和最小庫存量

要醒目的標識區(qū)分-最大庫存量:紅色-最小庫存量:黃色②超過最大庫存量就不能存放物架的容量有限制③最大庫存量和最小庫存量的定量一眼就能看明白最大量最小量數(shù)量表示※確定的數(shù)量(最大量,最小量)①最大庫存量和最小庫103目的讓所有人員熟悉擺放的區(qū)域線體顏色規(guī)格，使現(xiàn)場物品類別清晰．對象所有物品．標準１.一般物品的擺放區(qū)域使用黃色區(qū)域線，線寬50mm２.生產(chǎn)中的廢品，化學品，危險品擺放的位置使用紅色區(qū)域線，線寬50mm.３.衛(wèi)生用品的存放區(qū)域使用白色區(qū)域線，線寬50mm.４.電柜，消防軒等區(qū)域線使用黃黑斑馬線繪制，線寬100mm.５.區(qū)域內隨時移動的物品定位采用四角定位法．６.各區(qū)域線的大小視擺放物品的大小而定，物品擺放的位置與區(qū)域線的距離為：距離大于等于30mm小于等于50mm1、區(qū)域線，定位線的定制方法行動二：劃線戰(zhàn)目的讓所有人員熟悉擺放的區(qū)域線體顏色規(guī)格，使現(xiàn)場物品類別清晰工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件105實例實例1062、車間主干道線的定制方法目的保護墻面與設備：區(qū)分人與車輛不同的通行道路：培養(yǎng)員工按道路通行的習慣．對象車間內部主干道通道標準1）線寬：100mm；材料：油漆；顏色：黃色；2）通道分車輛通道人行通道;3）人行通道700mm（不包括通道線）2.需橫越時要有斑馬線1）線寬：100mm，長900mm，油漆；白色2）兩條斑馬線內部間隔200mm3）人行通道內部每隔5m畫出一個小人或一對腳印示意人行通道車輛通道主通道100mm人行通道車輛通道副通道0.7m0.7m2、車間主干道線的定制方法目的保護墻面與設備：區(qū)分人與車輛實例實例1083、作業(yè)區(qū)通道的定制方法目的區(qū)分人與物料不同的通行道路，培養(yǎng)員工按道路通行的習慣．對象現(xiàn)場通道，設備邊緣，走廊，倉庫通道．標準１.線寬：50mm２.材料：油漆或地膠帶３.顏色：黃色４.距離設備50mm的位置按直線劃線５.距離墻面120mm的位置按直線劃線，墻面若有凸出的墻柱，則在離墻柱120mm處劃線．６.若通道寬度大于1500mm，可在通道中間畫中心線，線寬50mm；若車輛往來較多，則可規(guī)劃出車行道和人行道．50mm作業(yè)通道120mm3、作業(yè)區(qū)通道的定制方法目的區(qū)分人與物料不同的通行道路，培實例實例110行動三：實行先入先出管理定置、定量管理在制品放置規(guī)律，先入先出在制品移動過程中謹防刮傷，應有定位方法或加緩沖材料隔離不良品放置應用紅色標示滑道式存儲

對庫存管理進行策劃，確認合適的最高和最低庫存，把環(huán)式方向設置為順時針方向，按順時針沿著物流存儲空間進行存放和取貨的物流循環(huán)。在環(huán)式存放區(qū)間內，取貨時從B區(qū)開始，并沿著箭頭方向進行；物資擺放時，從A區(qū)開始，并沿著箭頭方向進行。這樣，取貨、擺放都進行了循環(huán)，只要按著循環(huán)方向，就能夠有效保證物流的先進先出。環(huán)式物流行動三：實行先入先出管理定置、定量管理滑道式存儲對庫存111行動四：形跡管理文件的管理工具的管理；行動四：形跡管理文件的管理工具的管理；112改善前改善后整頓改善案例改善前改善后整頓改善案例113清掃SEISO清除工作現(xiàn)場的垃圾，并防止污染的發(fā)生保持工作現(xiàn)場內干凈明亮建立清掃責任區(qū)人人參與，責任到人與點檢、保養(yǎng)工作充分結合執(zhí)行例行掃除，清理垃圾調查污染源，予以杜絕建立清掃基準，作為規(guī)范清除垃圾美化環(huán)境核心內容：設備點檢定義目的推行要領清掃SEISO清除工作現(xiàn)場的垃圾，并防止污染的發(fā)生保持工作現(xiàn)114清掃的作用技術層面：滿足工藝要求、減少磨損、易于發(fā)現(xiàn)故障心理層面：心情舒暢、對不良行為有壓力象征層面：反映管理水平、客戶對企業(yè)的態(tài)度清掃就是規(guī)格化的清除工作。目的就是除去問題發(fā)生的基本點，減少工作傷害，維護安全生產(chǎn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題的好習慣，是TPM的基礎，消除不利于產(chǎn)品質量與工作環(huán)境的因素，提高質量，減少工作環(huán)境對人們健康的傷害，消除浪費。清掃的作用技術層面：滿足工藝要求、減少磨損、易于發(fā)現(xiàn)故障115清潔SEIKETSU將前面的3S實施的做法制度化，規(guī)范化，貫穿日常行為，持續(xù)實施通過制度化來維持成果，并顯現(xiàn)”異?！钡乃诼鋵嵡?S工作制定考核方法制訂公司有關規(guī)則、規(guī)定推動各種精神提升活動教育訓練潔凈環(huán)境貫徹到底核心內容：標準化、系統(tǒng)化定義目的推行要領清潔SEIKETSU將前面的3S實施的做法制度化，規(guī)范化，貫116清潔的作用維持作用清潔起維持的作用，將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內必須人人嚴格遵守的固定的制度。改善的作用對已取得的良好成績，不斷進行持續(xù)改善，使達到更高更好的境界。找出任何影響工作環(huán)境的人.機.料.法.環(huán)問題并加以改善美化作用美化工作場所，創(chuàng)造明朗、整潔的工作現(xiàn)場。清潔的作用維持作用1171、徹底執(zhí)行前3S的各種動作，主管要身先士卒,主動參與；

2、培養(yǎng)員工“潔癖”的習慣，“潔癖”是清潔之母也是零異常的基礎；3、制定各種規(guī)章制度并訂成管理手冊、制成圖表或制成卡片；4、籍整頓的定位/劃線/標識,徹底塑造一個場地/物品明朗化現(xiàn)場；5、對工作場所的每個區(qū)域確定“責任者”，并明確其職責；6、建立設備點檢表，將點檢表直接掛于責任者旁邊；7、管理者必須定期組織現(xiàn)場稽查，以團隊為單位實施績效評價。清潔推行要領1、徹底執(zhí)行前3S的各種動作，主管要身先士卒,主動參與；清118素養(yǎng)SHITSUKE通過前階段4S的活動，讓員工自覺遵守規(guī)章制度，養(yǎng)成良好的工作習慣提升員工個人素質，養(yǎng)成工作認真規(guī)范的習慣持續(xù)推動前4S至習慣化制定共同遵守的有關規(guī)則、規(guī)定教育訓練推動各種精神提升活動形成制度養(yǎng)成習慣核心內容：習慣改變命運定義目的推行要領素養(yǎng)SHITSUKE通過前階段4S的活動，讓員工自覺遵守規(guī)章119素養(yǎng)的目的和作用目的：

全員嚴格遵守規(guī)章制度形成良好的工作風氣鑄造團隊精神。全員積極、主動地貫徹執(zhí)行整理、整頓、清掃制度。作用：提升人員品質，保證人員素質改善工作意識，（效率、成本、品質和安全意識）持續(xù)推動前面的4個S,形成行為習慣使每個人嚴守標準，按標準作業(yè)創(chuàng)作和諧的工作氛圍提高全員文明程度、禮貌水準素養(yǎng)的目的和作用目的：作用：120素養(yǎng)形成過程與推行要領素養(yǎng)形成的基本過程學習規(guī)章制度理解規(guī)章制度成為他人的榜樣遵守規(guī)章制度具備成功的素養(yǎng)素養(yǎng)的推行要領持續(xù)推動前4個S直至形成習慣建立共同遵守的規(guī)章制度

將各種規(guī)章制度目視化

實施各種教育培訓違犯規(guī)章制度的要及時給與糾正

受批評指責者立即改正

推動各種精神向上的活動素養(yǎng)形成過程與推行要領素學習規(guī)章制度理解規(guī)章制度成為他人的榜1215S回顧

SEIRI整理

SEITON整頓SEISOU清掃SEIKETSU清潔SHITSUKE修養(yǎng)易取、易放、易管理“扔”的智慧點檢，找出問題，解決問題標準化養(yǎng)成好的習慣5S回顧SEIRISEITONSEISOUSEIKETS5S對象要領目的實施檢查方法整理物品空間區(qū)分要與不要東西丟棄或處理不要的東西管理要的東西有效利用空間消除死角分類紅牌作戰(zhàn)定點照相整頓時間空間物有定位空間標識易于歸位縮短換線時間提高工作效率定點定容定量看板管理目標管理清掃設備空間掃除異常現(xiàn)象實施設備自主保養(yǎng)維持責任區(qū)的整潔降低機器設備故障率責任區(qū)域定檢管理清潔環(huán)境永遠保持前3S的結果提高產(chǎn)品品位提升公司形象美化作戰(zhàn)三要（要常用/要干凈/要整齊）養(yǎng)素人員養(yǎng)成人員守紀律、守標準的習慣消除管理上的突發(fā)狀況養(yǎng)成人員的自主管理品格高尚禮儀活動5S實施展覽5S表揚大會5S對象要領目的實施檢查方法整理物品區(qū)分要與不要東西有效利用1235S推進常用工具與方法紅牌做戰(zhàn)法定點拍攝法沙盤法標桿法看板管理法5S推進常用工具與方法紅牌做戰(zhàn)法定點拍攝法沙盤法標桿法看板管124紅牌作戰(zhàn)即使用紅色標簽對工廠各角落的“問題點”。找到問題點，針對問題點懸掛紅牌，讓大家都明白問題所在，并積極地去改善，從而達到整理、整頓、清掃的目的。紅牌做戰(zhàn)法及時發(fā)現(xiàn)快速整改強化員工５Ｓ意識提高習慣養(yǎng)成速度一般可以馬上改進或修改的，就沒有必要去掛紅牌作用紅牌作戰(zhàn)即使用紅色標簽對工廠各角落的“問題點”。找到問題點，125工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件126定點拍攝法直觀效果明顯保存資料，便于宣傳；讓員工看見改善前后的效果對比；鼓勵員工積極改善。站在同一地點，朝同一方向，同一高度，用相機（或攝像機）將現(xiàn)場改善前、后情況拍攝下來，再將改善前、后對比照片在目視看板上展示出來。作用定點拍攝法直觀效果明顯站在同一地點，朝同一方向，同一高度，用127工廠現(xiàn)場管理培訓課程課件128看板管理法是將期望管理的項目（信息）通過各種管理板揭示出來，使管理狀況眾人皆知。看板管理法是將期望管理的項目（信息）通過各種管理板揭示出來，129沙盤法將企業(yè)廠區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場模擬沙盤（平面布局圖），通過圖上作業(yè)獲得現(xiàn)場布局優(yōu)化方案，推行過程借助硬件固化布局與管理、作業(yè)行為。目標：運籌帷幄，決勝千里重點：圖上作業(yè)，硬件先行沙盤法將企業(yè)廠區(qū)、生產(chǎn)現(xiàn)場模擬沙盤（平面布局圖），通過圖上作130優(yōu)先選擇企業(yè)內能夠短期取得巨大改善并易于固化改善效果的區(qū)域，作為5S推進突擊區(qū)，完成后該區(qū)域為標桿，在企業(yè)各區(qū)域逐步推進5S重點：集中優(yōu)勢，突擊重點標桿法優(yōu)先選擇企業(yè)內能夠短期取得巨大改善并易于固化改善效果的區(qū)域，1315S管理的作用25S管理的作用2132縮短作業(yè)周期，確保交貨期降低生產(chǎn)成本改善零件在庫周轉率促成效率的提高保障企業(yè)安全生產(chǎn)減少甚至消除故障組織活力化，改善員工的精神面貌改善和提高企業(yè)形象培養(yǎng)員工的主動性和積極性創(chuàng)造人和設備都適宜的環(huán)境培養(yǎng)團隊精神和合作精神5S活動的目的提高管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況形成自主改善的機制5S管理的目的和作用縮短作業(yè)周期，確保交貨期降低生產(chǎn)成本改善零件在庫周轉率促成效133最佳推銷員節(jié)約能手安全專家標準化的推進者創(chuàng)造愉快的工作場所消除安全隱患

減少工傷事故整潔環(huán)境身心愉悅規(guī)范作業(yè)品質保障空間時間效率最佳推銷員節(jié)約能手安全專家標準化的推進者創(chuàng)造愉快的工作場所消1345S是現(xiàn)場管理的基礎，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理的水平高低則制約著JIT、TQM、TPM、信息化管理活動能否順利地推動或推行。一流現(xiàn)場管理效率管理成本管理設備管理安全管理人力資源士氣管理品質管理計劃管理精益生產(chǎn)經(jīng)營管理5S管理是企業(yè)各項管理之基礎5S是現(xiàn)場管理的基礎，5S水平的高低代表著現(xiàn)場管理水平的高低135ERP1IE1TQM1TPM1ISO90001JIT1員工滿意1管理者滿意1投資者滿意1客戶滿意1相關方滿意1社會滿意15S管理如果企業(yè)是一棵大樹，那么5S是埋在地下的根根越大，樹木也就越大；根越小，樹木的生存越受到影響ERP1IE1TQM1TPM1ISO90001JIT1員工滿136開展5S活動的誤區(qū)：1、我們公司已經(jīng)做過5S（做過不等于做好）2、我們的企業(yè)這么小搞5S沒有什么用（5S是現(xiàn)場管理基出）3、5S就是打掃衛(wèi)生，把現(xiàn)場搞干凈4、5S是工廠的車間的事情，與辦公部門沒關系5、5S活動看不到經(jīng)濟效益（急功近利）6、工作太忙沒時間做5S（5S是一種習慣，一種高素質的理念）7、我們是搞技術的，作5S是浪費時間8、我們這個行業(yè)不可能做好5S，不適合做5S推行5S的8大誤區(qū)5S推行現(xiàn)狀：“一緊、二松、三垮臺、四重來”開展5S活動的誤區(qū)：推行5S的8大誤區(qū)5S推行現(xiàn)狀：“一緊、1375S推進步驟35S推進步驟31385S的推進步驟01-成立組織02-圖上作業(yè)03-宣傳培訓04-擬定計劃05-樣板工程06-分段作業(yè)07-巡查考評08-綜合分析5S推進步驟5S的推進步驟01-成立組織02-圖上作業(yè)03-宣傳培訓04139成立組織5S活動是集體戰(zhàn)役，需要企業(yè)全員參與、協(xié)同作戰(zhàn)、積極配合，需求企業(yè)領導者組織、協(xié)調，才能很好地完成任務。成立臨時性的領導小組。企業(yè)最高領導人擔任組長，根據(jù)企業(yè)組織結構成立不同的工作小組，組長由部門責任人兼任。成立組織5S活動是集體戰(zhàn)役，需要企業(yè)全員參與140圖上作業(yè)廠區(qū)平面圖車間平面圖通道規(guī)劃圖設備定置圖物料定置圖圖上作業(yè)廠區(qū)平面圖141宣傳培訓1戰(zhàn)前動員2強化宣傳1集體培訓2項目培訓宣傳培訓1戰(zhàn)前動員2強化宣傳1集體培訓2項目培訓142擬定計劃根據(jù)項目前期的調研、診斷與策劃方案，以及車間（廠區(qū)）平面布局推演，擬定企業(yè)的整體推行計劃；明確計劃責任人、執(zhí)行人等，并進行風險評估；根據(jù)推行計劃的預算并準備企業(yè)人力、物力與財力。10月11月12月1月2月3月4月5月6月項目1項目2項目3項目4項目5擬定計劃根據(jù)項目前期的調研、診斷與策劃方案，以及車間（廠區(qū)）143計劃實施檢查糾正成本時間成本時間增加成本時間計劃周全目標明確計劃欠周全目標不明確無計劃或計劃不周全，容易導致成本大幅增加PDCAPDCA計劃實施檢查糾正成本成本增加計劃周全計劃欠周全無計劃或計劃不144樣板工程樣板工程145以樣板工程為標桿，確立項目實現(xiàn)目標；按項目計劃與目標，分期分階段分部門開展工作；每個階段設計并確認項目方案；組織相關員工實施階段工作要領培訓；按項目計劃準備實施。分段作業(yè)以樣板工程為標桿，確立項目實現(xiàn)目標；分段作業(yè)146根據(jù)檢查標準組織人員進行自檢和巡檢；責任部門及時進行糾正、整改；5S小組建立預防機制，舉一反三，消除隱患和潛在問題；根據(jù)檢查結果進行現(xiàn)場針對性輔導。5S小組組織人員按考評標準進行檢查打分；獎勵優(yōu)秀部門，扶助落后部門；總結優(yōu)秀經(jīng)驗和落后教訓，做為教材引導員工積極進取。巡查考評巡查考評根據(jù)檢查標準組織人員進行自檢和巡檢；5S小組組織人員按考評標147項目123問題點墻壁底部容易受污染，影響美觀作業(yè)區(qū)開放式門戶相互影響作業(yè)區(qū)與通道混雜對策地面以上25cm改漆深咖啡色,其余部分漆白色部門之間用木門隔開隔出作業(yè)區(qū)與通道區(qū)，參觀步道和作業(yè)步道分別漆綠色和深綠色責任人張三李四王五經(jīng)費1000元油漆費用約1500元1000元油漆費用時間11/3011/3011/30項目123問題點墻壁底部容易受污染，影響美觀作業(yè)區(qū)開放式門戶148活動進行一段落后，將大家召集起來，由每一組針對自己開展活動的情況進行總結，展現(xiàn)改善成果及心得體會。旨在交流，共同提高。綜合分析培訓總結考核分享通過PDCA循環(huán)，不斷確立新的目標，不斷提高現(xiàn)場綜合管理水平，讓企業(yè)成長為參天大樹?；顒舆M行一段落后，將大家召集起來，由每一組針對自己開展活動的149常見問題4常見問題41500實施前實施中實施后是什么原因造成效果反彈6075900實施前實施中實施后是什么原因造成效果反彈607590151原因01意識問題02認識誤區(qū)03習慣阻礙04責任不明05方式不當06激勵抑制原因01意識問題02認識誤區(qū)03習慣阻礙04責任不明05方式152原因/解決領導意識員工意識活太忙，加班都趕不及推進5S沒有意義公司好壞跟我沒關系我們公司比較特殊員工太難管，根本不聽話咨詢公司幫忙做就可以01意識問題原因/解決領導意識員工意識活太忙，加班都趕不及我們公司比較特153有問題的企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)現(xiàn)場表現(xiàn)管理問題意識問題重生產(chǎn)，輕現(xiàn)場重現(xiàn)場，輕生產(chǎn)原因/解決現(xiàn)場是搞不好的方法總比問題多01意識問題有問題的企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)現(xiàn)場表現(xiàn)管理問題意識問題重生產(chǎn)，輕現(xiàn)場15402認識誤區(qū)原因/解決現(xiàn)場根本搞不好的現(xiàn)在已經(jīng)很好了做5S又不能賺錢，還影響賺錢5S就是大掃除做5S不就是應付檢查嗎活太忙，加班都趕不及02認識誤區(qū)原因/解決現(xiàn)場根本搞不好的15503習慣阻礙原因/解決改變一個習慣需要21天條件變了原來的良好習慣并不一定值得堅持03習慣阻礙原因/解決改變一個習慣需要21天條件變了15604責任不明原因/解決5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場員工的事情開展5S活動主要靠員工自發(fā)行為什么事都要我來做，卻一點權力都不給這液壓車不歸我管責任區(qū)域不明確，不清晰04責任不明原因/解決5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場員工的事情15705方式不當原因/解決培訓不到位條件不成熟缺乏硬件支持急于求成05方式不當原因/解決培訓不到位15806激勵抑制原因/解決出個規(guī)定就是用來處罰大家獎勵目標定得太高他做的不如我，居然也能有獎勵老早就改正了，現(xiàn)在才來處罰我06激勵抑制原因/解決出個規(guī)定就是用來處罰大家1595S是一項5心工程決心耐心恒心信心開心5S不到長城非好漢不見黃河心不死自信人生二百年會當擊水三千里鍥而舍之朽木不折鍥而不舍金石可鏤車到山前必有路船到橋頭自然直只要功夫深鐵杵磨成針5S是一項5心工程決心耐心恒心信心開心5S不到長城非好漢自信160清潔素養(yǎng)整理整頓清掃1形式化2行事化3習慣化5S播下一個行動你將收獲一種習慣；播下一種習慣你將收獲一種性格；播下一種性格你將收獲一種命運清潔素養(yǎng)整理整頓清掃1形式化2行事化3習慣化5S播下一個行動1615S管理精髓全員參與全過程全效率董事長到一線員工包括所有相關部門產(chǎn)品生命周期從研發(fā)至廢止只有起點沒有終點綜合效率挑戰(zhàn)極限5S管理精髓全員參與全過程全效率董事長到一線員工產(chǎn)品生命周期162本章結束，請回顧：1、什么是5S？3、5S推行的好處有哪些？本章結束，請回顧：163內容回顧一內容回顧一164現(xiàn)場管理之屋

班組建設團隊合作士氣強化標準化管理5S與目視管理利潤環(huán)機料法人質量成本交貨期安全生產(chǎn)內容回顧二現(xiàn)班組建設165THANKYOU!THANKYOU!166工廠現(xiàn)場管理

工廠現(xiàn)場管理

167內容提要內容提要168第一章：現(xiàn)場管理概述第一章：現(xiàn)場管理概述169一、現(xiàn)場管理概述現(xiàn)場和現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理的特點和原則一、現(xiàn)場管理概述現(xiàn)場和現(xiàn)場管理現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理的特點和1701、現(xiàn)場：

利用人員、設備、既定的作業(yè)方法，將材料加工、裝配成制品的生產(chǎn)作業(yè)場所

—從事產(chǎn)品生產(chǎn)、制造或提供服務；

—勞動者運用生產(chǎn)資料、勞動手段，作用于勞動對象，完成一定生產(chǎn)作業(yè)任務；

—生產(chǎn)車間、庫房、實驗室、鍋爐房……一、現(xiàn)場和現(xiàn)場管理1、現(xiàn)場：一、現(xiàn)場和現(xiàn)場管理1712、現(xiàn)場管理：

現(xiàn)場管理是指用科學的管理制度、標準和方法對生產(chǎn)現(xiàn)場各生產(chǎn)要素，包括人、機、料、法、環(huán)、信等進行合理有效的計劃、組織、協(xié)調、控制和檢測，使其處于良好的結合狀態(tài)，達到優(yōu)質、高效、低耗、均衡、安全、文明生產(chǎn)的目的。現(xiàn)場管理是一個企業(yè)的形象、管理水平、產(chǎn)品質量控制和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)綜合素質及管理水平高低的重要標志。2、現(xiàn)場管理：172優(yōu)秀的現(xiàn)場管理標準：6）現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生清潔；7）設備完好，運轉正常；8）安全有序，物流順暢；9）定量保質，調控均衡；10）登記統(tǒng)計，應記無漏。1）定員合理，技能匹配；2）材料工具，放置有序；3）場地規(guī)劃，標注清析；4）工作流程，有條不紊；5）規(guī)章制度，落實嚴格；優(yōu)秀的現(xiàn)場管理標準：6）現(xiàn)場環(huán)境，衛(wèi)生清潔；1）定員合理，技1733、現(xiàn)場管理的要素—4M1E4M1E法Method機Machine人Manpower料Material環(huán)Environment3、現(xiàn)場管理的要素—4M1E4M1E法機人料環(huán)1744、現(xiàn)場管理的目標士氣Morale成本Cost交期

Delivery安全Safety現(xiàn)場管理目標效率Efficiency品質Quality合理的成本，產(chǎn)品具有競爭力的有力保障?？蛻艟褪巧系?，而且是不懂得寬恕的上帝！堅強有力的團隊，高昂的士氣是取之不盡用之不完的寶貴資源。品質是產(chǎn)品的命脈，價值根源所在。安全是生產(chǎn)活動的前提，是基本保障。效率高產(chǎn)出則高，成本就越低。4、現(xiàn)場管理的目標士氣成本交期安全現(xiàn)場效率品質合理的成本，175達成目標4M1E人:Manpower機:Machine料:Material法:Method環(huán):EnvironmentQCDPSM六大目標品質:Quality成本:Cost交期:Delivery效率:Production安全:Safety士氣:Morale運用資源通過努力5、現(xiàn)場管理的概念結合眾人的智慧與努力。達成目標4M1EQCDPSM六大目標運用資源通過努力5、現(xiàn)場176二、現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)場管理之屋

班組建設團隊合作士氣強化標準化管理5S與目視管理利潤環(huán)機料法人質量成本交貨期安全生產(chǎn)二、現(xiàn)場管理的內容現(xiàn)1771、利潤—現(xiàn)場管理最終的追求目標就是利潤，在可持續(xù)發(fā)展的前提下，利潤最大化永遠都是企業(yè)的理想。

2、質量

—

建立現(xiàn)場質量保證體系以及質量控制方法，嚴格執(zhí)行規(guī)范，確保產(chǎn)品質量符合規(guī)定的質量要求，以滿足用戶的需求。

3、成本

—

通過科學地組織和管理產(chǎn)品制造過程，運用降低成本的方法，對產(chǎn)品制造過程中的物料消耗、勞動消耗和各種費用支出進行控制，使產(chǎn)品成本控制在一定的目標范圍之內。1、利潤—現(xiàn)場管理最終的追求目標就是利潤，在可持續(xù)發(fā)1784、交貨期

—

產(chǎn)量和生產(chǎn)效率的直接體現(xiàn)。

5、4M1E—即對人、機、料、法、環(huán)的管理。對這四種資源的管理和利用就是現(xiàn)場管理人員每天在做的事情，企業(yè)贏利還是虧損，在現(xiàn)場最終的差別也就體現(xiàn)在每個企業(yè)在這四個方面的管理理念和管理水平上的差異。4、交貨期—產(chǎn)量和生產(chǎn)效率的直接體現(xiàn)。1796、環(huán)境管理

—

“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）的徹底性，創(chuàng)造安全、文明、井然有序、美好舒適的環(huán)境，可以使職工心情舒暢、身體健康，有良好的情緒和精神狀態(tài)投入生產(chǎn)。7、安全管理

—

按照國家安全生產(chǎn)管理體制的規(guī)定，對生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況，實施有效的制約。8、人員管理

—所有管理活動最終都是由員工完成的，因此高漲的士氣，高效率的團隊，民主的制度都是順利推行各項管理活動的保障。6、環(huán)境管理—“5S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)）的180

從上面對現(xiàn)場管理之屋的解釋，我們可以看出，企業(yè)經(jīng)營者要想使其現(xiàn)場管理水平提高，為企業(yè)贏得最大利潤服務就必須遵從從地基到屋頂?shù)捻樞蜓驖u進的引進并推行各管理方法，扎扎實實打好管理基礎。從上面對現(xiàn)場管理之屋的解釋，我們可以看出，企業(yè)1811、現(xiàn)場的特點：現(xiàn)場能直接創(chuàng)造效益現(xiàn)場能提供大量的信息現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所現(xiàn)場最能反映出員工思想動態(tài)三、現(xiàn)場管理的特點和原則1、現(xiàn)場的特點：三、現(xiàn)場管理的特點和原則182①基礎性：最高領導層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性管理、作業(yè)層的現(xiàn)場管理；②系統(tǒng)性：從屬于企業(yè)管理的子系統(tǒng)，具體整體性、相關性、目的性和環(huán)境適應性。生產(chǎn)現(xiàn)場管理系統(tǒng)的性質是綜合的、開放的、有序的和動態(tài)可控的；③群眾性：現(xiàn)場管理的核心是人，人與人、人與物的組合是現(xiàn)場生產(chǎn)要素的最基本組合；④開放性：系統(tǒng)內部與外部環(huán)境之間經(jīng)常需要進行物質和信息的交換和反饋，以保證生產(chǎn)有序地不斷進行。各類信息的收集、傳遞和分析利用，要做到及時、準確、齊全。2、現(xiàn)場管理的特點：①基礎性：最高領導層的決策性管理、中間管理層的執(zhí)行性管理、作1833、現(xiàn)場管理的原則：①堅持“三現(xiàn)主義”原則；②經(jīng)濟效益原則；③科學性原則；（數(shù)據(jù)化，工具化）④彈性原則；⑤標準化原則。3、現(xiàn)場管理的原則：184三現(xiàn)主義即一切從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策解決。三現(xiàn)主義即一切從現(xiàn)場出發(fā),針對現(xiàn)場的實際情況,采取切實的對策185生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的主戰(zhàn)場，是公司生產(chǎn)加工產(chǎn)品，實現(xiàn)增值和利潤的場所，企業(yè)的主要活動都是在現(xiàn)場完成的?，F(xiàn)場是企業(yè)活動的第一線，也是最易滋生問題的場所；現(xiàn)場管理是企業(yè)生產(chǎn)運作管理的有機組成部分，直接影響產(chǎn)品質量和企業(yè)效益。員工的思想動態(tài)、企業(yè)的管理水準，都會在現(xiàn)場得到體現(xiàn)。重視現(xiàn)場管理，優(yōu)化現(xiàn)場管理是實現(xiàn)整體優(yōu)化的重中之重。問題始于現(xiàn)場，而答案就在現(xiàn)場生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)的主戰(zhàn)場，是公司生產(chǎn)加工產(chǎn)品，實現(xiàn)增值186本章結束，請回顧：1、現(xiàn)場管理的要素有？2、現(xiàn)場管理的目標？本章結束，請回顧：187第二章：現(xiàn)場日常管理第二章：現(xiàn)場日常管理188二、現(xiàn)場日常管理日常管理內容日常管理方法日常管理應用二、現(xiàn)場日常管理日常管理內容日常管理方法日常管理應用189

（1）人員（Manpower）—意識、技能、紀律性；（2）機器（Machine）—設備、檢測儀器、配件；（3）材料（Material）—原材料、輔助材料、包裝材料、半成品、成品等；（4）方法（Method）—標準、制度、作業(yè)方法、檢測方法；（5）環(huán)境（Environment）—生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境管理。整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。一、現(xiàn)場日常管理內容（1）人員（Manpower）—意識、技能、紀律性；一、現(xiàn)190

以結果為導向，對人的管理，是為了確保人員在如下方面達到要求：工作技能工作態(tài)度工作紀律性1、人員管理