連接器行業(yè)特點及發(fā)展趨勢分析

連接器行業(yè)特點及發(fā)展趨勢分析品牌資產(chǎn)的構成與特征品牌能給企業(yè)帶來財富。同樣的產(chǎn)品貼上不同的品牌標簽，就可以賣出不同的價格，其市場占有能力也有很大的差異。這是人所共知的，如OEM就是以此為基礎發(fā)展起來的。這種由品牌帶來的超值利益是品牌的價值體現(xiàn)，是由品牌這種特殊的資產(chǎn)生成的。稱品牌是特殊資產(chǎn)，不僅是因為它無形，而且還因為它的真實價值并未在企業(yè)財務狀況表中反映出來。（一）品牌資產(chǎn)的一般認知1、阿克的品牌資產(chǎn)釋義美國加州大學伯克利分校營銷戰(zhàn)略學教授戴維?阿克認為（1991），“品牌資產(chǎn)是與品牌、品牌名稱和標志相聯(lián)系的，能夠增加或減少企業(yè)所銷售產(chǎn)品或提供服務的價值和顧客價值的一系列品牌資產(chǎn)與負債”，并且品牌資產(chǎn)“可以分為五類：品牌忠誠度、品牌知名度、品質認知度、除品質認知度之外的品牌聯(lián)想和品牌資產(chǎn)的其他專有權一—專利權、商標、渠道關系等”。2、凱勒的品牌資產(chǎn)解讀美國達特茅斯大學營銷學教授凱文?萊恩，凱勒認為（1998），“品牌資產(chǎn)代表了一種產(chǎn)品的附加值，這種附加值來源于以往對此品牌的營銷投資”；“以顧客為本的品牌資產(chǎn)就是由于顧客對品牌的認識而引起的對該品牌營銷的不同反應”，包括“不同的效應、品牌的認同和顧客對營銷的反應三個重要組成部分”。后又明確為（2008），基于顧客的品牌資產(chǎn)是“顧客品牌知識所導致的對營銷活動的差異化反應”?！爱旑櫩蛯ζ放朴休^高的認知和熟悉度，并在記憶中形成了強有力的、偏好的、獨特的品牌聯(lián)想時，就會產(chǎn)生基于顧客的品牌資產(chǎn)”；“創(chuàng)建基于顧客的品牌資產(chǎn)時，在顧客記憶中建立品牌認知和建立積極的品牌形象（即強有力的、偏好的和獨特的品牌聯(lián)想），這兩者是舉足輕重且密不可分的”。亦即，品牌資產(chǎn)包括品牌認知和品牌形象兩方面。其中，“品牌認知是由品牌再認（是指消費者通過品牌暗示確認之前見過該品牌的能力）和品牌回憶（是指在給出品類、購買或使用情境作為暗示的條件下，消費者在記憶中找出該品牌的能力）構成的”，而“積極的品牌形象是通過營銷活動將強有力的、偏好的、獨特的聯(lián)想與記憶中的品牌聯(lián)系起來而建立的”。3、我國學者的品牌資產(chǎn)認知符國群教授提出了“商標資產(chǎn)”的概念。1998年在其《商標資產(chǎn)研究》中指出，“商標資產(chǎn)作為顧客與商標之間長期關系的反映，它是由商標知名度、商標的品質形象（或者消費者對商標的品質感知）、商標聯(lián)想、商標忠誠、附著于商標之上的其他權利型資產(chǎn)五個方面構成”?；谇叭搜芯砍晒?，品牌資產(chǎn)作為一種通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)的、超過商品或服務本身利益以外的價值，它是品牌知名度、品牌忠誠、品牌聯(lián)想、品牌的品質形象和附著在品牌上的其他資產(chǎn)等項內容的集成反映?？傊?，品牌資產(chǎn)是一種超過商品或服務本身利益以外的價值。它通過為消費者和企業(yè)提供附加利益來體現(xiàn)其價值，并與某一特定的品牌緊密聯(lián)系著。若某種品牌給消費者提供的超過商品或服務本身以外的附加利益越多，則該品牌對消費者的吸引就越大，從而品牌資產(chǎn)價值也就越高。如果該品牌的名稱或標志發(fā)生變更，則附著在該品牌上的財產(chǎn)也將部分或全部喪失。品牌給企業(yè)帶來的附加利益，最終源于品牌對消費者的吸引力和感召力。也可以說，品牌資產(chǎn)是企業(yè)與顧客關系的反映，而且是長期動態(tài)關系的反映。（二）品牌資產(chǎn)的構成1、品牌知名度品牌知名度就是指品牌為消費者所知曉的程度，故也稱品牌知曉度。對某一個特定的品牌來說，品牌知名度或知曉度反映了消費者總體中有多少或多大比例的消費者知曉它?？梢姡放浦确从车氖瞧放频挠绊懛秶蚱放频挠绊憦V度。（1）品牌知名度有益于提高品牌影響力，也有益于抑制競爭品牌知名度。對知名度較高的品牌產(chǎn)生好感，源于品牌宣傳，也源于消費者的自我暗示。對知名度較高的品牌，消費者常常感覺或暗示自己“有這么大的宣傳力度，其實力不凡，品牌及產(chǎn)品定然不錯”“這個品牌廣為傳誦，又有那么多人在使用其產(chǎn)品，應該或值得信賴……”，因熟悉而放心?？梢?，品牌知名度的高低，直接影響著消費者對品牌的態(tài)度，并在此基礎上影響消費者的購買選擇。品牌知名度不僅影響消費者的購買選擇，而且還會抑制競爭品牌知名度的提高。這是因為，一方面，人腦對信息的吸納能力是有限的，有較大選擇性的能夠形成長時記憶的信息更是有限的；另一方面，人腦在吸納信息的過程中，對同種信息而言，還有先入為主的特性。（2）品牌知名度通過品牌再識率和品牌回憶率來衡量。品牌知名度是通過富有成效的宣傳來提升的，而品牌知名度或知曉度就可以用品牌再識率和品牌回憶率來衡量。前者反映的是消費者總體中知悉該品牌的數(shù)量及其比例；而后者則反映消費者總體有多少或多大比例的消費者在只提示產(chǎn)品領域的情況下就能夠回憶起該品牌。2、品牌忠誠度品牌忠誠度作為消費者對某一品牌偏愛程度的衡量指標，它反映了對該品牌的信任和依賴程度。一般來說，忠誠度越高的品牌，顧客對其重復購買行為發(fā)生的次數(shù)越多。品牌忠誠的價值具體表現(xiàn)在這樣幾方面：其一是降低營銷費用。如果消費者對某品牌持有偏好，形成了品牌忠誠，有較高的信任度和依賴性，進而經(jīng)常購買該品牌產(chǎn)品，就會使品牌擁有者節(jié)省廣告等促銷費用。其二是易于吸引消費者，擴大市場規(guī)模。品牌忠誠度高，表明企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動得到了顧客的認可；顧客的連續(xù)重復性購買也是一種富有誘導性的示范；口碑甚佳又使老顧客成了義務宣傳員。而這些都是消費者群體擴大的重要而又十分有效的條件。3、品牌聯(lián)想對品牌而言，不同的品牌會使消費者在腦海中產(chǎn)生不同的聯(lián)想，進而形成不同的品牌印象。不難想象，提及“麥當勞”，消費者可能就會想起：漢堡、薯條、麥當勞叔叔、潔凈的店鋪……這種品牌聯(lián)想所形成的對品牌的印象最終將成為消費者選擇品牌的重要依據(jù)。因此，品牌聯(lián)想成為品牌資產(chǎn)的構成要素。品牌，通常會使人們聯(lián)想到產(chǎn)品特征、消費者構成、消費者利益、競爭對手等，其聯(lián)想內容因品牌不同而各異。消費者通過對不同品牌產(chǎn)生不同的聯(lián)想，使品牌間的差異得以顯露。廣告宣傳等傳播品牌的主要目的就是試圖使消費者“產(chǎn)生聯(lián)想→產(chǎn)生差別化認知→產(chǎn)生好感→產(chǎn)生購買欲望”。同時，由于絕大部分聯(lián)想會想到消費者利益或與此關聯(lián)，而這又是消費者購買與放棄購買的依據(jù)或緣由。所以，品牌聯(lián)想能提供消費者選購的理由。此外，品牌聯(lián)想的資產(chǎn)價值還表現(xiàn)在它能揭示品牌擴展的依據(jù)、能夠創(chuàng)造有利于品牌為消費者所接受的正面態(tài)度與感覺。4、品牌的品質形象品牌的品質形象是指消費者對某一品牌的總體質量感受或在品質上的整體印象。不言而喻，品牌品質形象相當程度地影響品牌的市場聲譽，進而影響品牌或產(chǎn)品的獲利能力。（1）品牌的品質形象不同于產(chǎn)品的實際質量。品牌的品質形象以品牌標定下的產(chǎn)品的實際質量為基礎，但兩者又并非完全等同。一方面，品牌的品質形象依賴于該品牌標定下的產(chǎn)品的功能、特點、耐用性、產(chǎn)品外觀和銷售服務能力等影響產(chǎn)品質量的各有關因素；另一方面，品牌品質形象作為消費者對品牌在質量上的整體感知，它并非必然與產(chǎn)品的實際質量不可分割。（2）品牌的品質形象是企業(yè)實實在在努力的結果。品牌品質形象形成的過程中，企業(yè)是主角。正是通過企業(yè)積極主動的營銷努力，使得企業(yè)的品牌相關信息觸及到了消費者的心靈，并存留在消費者的頭腦里、記憶中。也可以說，品牌的品質形象的形成反映了企業(yè)在品質方面所做的承諾以及企業(yè)為兌現(xiàn)這種承諾所做的各種努力。5、附著在品牌上的其他資產(chǎn)作為品牌資產(chǎn)的重要組成部分，這些被稱之為附著在品牌之上的其他資產(chǎn)是指那些與品牌密切相關的、對品牌的增值能力有重大影響的、不易準確歸類的特殊資產(chǎn)，一般包括專利、專有技術、分銷渠道等。例如，可口可樂公司津津樂道的令其感到自豪的“7X”配方即是一種專有技術，是一種品牌資產(chǎn)。正是“7X”配方及對其神秘化的宣傳，使“可口可樂”品牌具有了無可比擬的價值。最后還需說明，上述品牌資產(chǎn)的五個方面，具體到某一個特定的品牌時，并非是均衡的。如，有的品牌知名度很高，但在消費者心目中產(chǎn)生的聯(lián)想?yún)s不一定十分理想；有的品，牌雖能激起一種獨特的或美好的聯(lián)想，但其品質形象可能并不盡如人意，等等。對品牌的優(yōu)勢和劣勢做到心中有數(shù)是品牌有效運營的重要依據(jù)。（三）品牌資產(chǎn)的一般特征品牌資產(chǎn)作為企業(yè)財產(chǎn)的重要組成部分，主要有以下5個基本特征。（1）品牌資產(chǎn)具有無形性。品牌資產(chǎn)與廠房、設備等有形資產(chǎn)不同，它不能使人憑借眼（看）手（摸）等人們的感官直接感受到它的存在及大小。所以，品牌資產(chǎn)是一種特殊，的資產(chǎn)，是一種無形資產(chǎn)。有形資產(chǎn)通常是通過市場交換的方式取得其所有權，而品牌資產(chǎn)則一般需經(jīng)由品牌所有者申請注冊轉化成商標，由注冊機關依照法定程序確立其法律意，義的所有權；當然，品牌資產(chǎn)也可以直接通過交換獲得所有權。（2）品牌資產(chǎn)難以準確計量。一方面，品牌資產(chǎn)構成的特殊性決定了的品牌資產(chǎn)難以準確計量。我們知道，品牌反映的是一種企業(yè)與顧客的關系。這種關系的深度與廣度通常需通過品牌知名度、品牌聯(lián)想、品牌忠誠和品牌品質形象等多方面予以透視，而且品牌資產(chǎn)的這些組成部分又是相互聯(lián)系、相互影響、彼此交錯而難以截然分開的。另一方面，反映品牌資產(chǎn)價值的品牌獲利性（品牌未來獲利能力）受許多不易計量因素的影響，如品牌在消費者中的影響力、品牌投資強度、品牌策略、產(chǎn)品市場容量、產(chǎn)品所處行業(yè)及其結構、市場競爭的激烈程度等。這也增添了準確計量品牌資產(chǎn)的難度。（3）品牌資產(chǎn)在利用中增值。就一般有形資產(chǎn)而言，其投資與利用往往是涇渭分明，存在著明顯的界限，投資即會增加資產(chǎn)存量，利用就會減少資產(chǎn)存量，而品牌資產(chǎn)則不同。品牌資產(chǎn)作為一種無形資產(chǎn)，其投資與利用常常是交織在一起、難以截然分開的。品牌資產(chǎn)的利用并不必然是品牌資產(chǎn)減少的過程，而且，如果品牌管理利用得當，品牌資產(chǎn)，非但不會因利用而減少，反而會在合理利用中增值。（4）品牌資產(chǎn)具有波動性。從品牌資產(chǎn)構成上的分析可以看出，無論是品牌知名度的提高，還是品牌忠誠度的增強，抑或品牌品質形象的改善，都不可能一跳而就，而是營銷企業(yè)長期不懈努力的結果。盡管品牌資產(chǎn)是企業(yè)以往投入的沉淀與結晶，但這并不表明品牌資產(chǎn)只增不減。事實上，企業(yè)品牌決策的失誤、競爭者品牌運營的成功，都有可能使企業(yè)品牌資產(chǎn)發(fā)生波動，甚至是大幅度下降，或者快速增長。（5）品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標。品牌資產(chǎn)是企業(yè)不斷進行營銷投入或營銷活動的結果，每一種營銷投入或營銷活動都或多或少地會對品牌資產(chǎn)存量的增減變化產(chǎn)生影響。正因如此，分散的單一的營銷手段難以保證品牌資產(chǎn)獲得增值，必須綜合運用各種營銷手段，并使之有機協(xié)調與配合。像奔馳、可口可樂、SONY等品牌之所以能夠長盛不衰，與品牌運營者擁有豐富的營銷經(jīng)驗和嫻熟的營銷技巧是密不可分的。如此說來，品牌資產(chǎn)的大小是各種營銷技術營銷手段綜合作用的結果，它在很大程度上反映了企業(yè)營銷的總體水平。品牌資產(chǎn)是營銷績效的主要衡量指標。行業(yè)發(fā)展面臨的機遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機遇（1）產(chǎn)業(yè)政策提供充分支持連接器屬于電子元器件細分產(chǎn)業(yè)，電子元器件行業(yè)屬于國家政策支持、鼓勵發(fā)展的重點行業(yè)。多項國家政策包括《中國制造2025》、《國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略綱要》、《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展指南》、《知識產(chǎn)權重點支持產(chǎn)業(yè)目錄（2018年本）》、《戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)分類（2018）》等均將電子元器件列為重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)。相關產(chǎn)業(yè)政策有利于促進我國工業(yè)與信息化融合，提升我國高新技術水平，也將為連接器行業(yè)提供了良好的政策環(huán)境。（2）進口趨勢加速近年來，伴隨著國際形勢壓力以及國內應用市場催生的需求動力，國內連接器行業(yè)進入新一輪浪潮。我國連接器行業(yè)在相關產(chǎn)業(yè)政策的大力支持下，研發(fā)水平及技術實力都得到快速發(fā)展，諸如穩(wěn)定性、精密度等產(chǎn)品關鍵性能指標方面與國際領先水平的差距逐步縮小。同時，中美貿易摩擦及新冠疫情因素都加快了我國大型終端硬件設備廠商的本土化戰(zhàn)略，也將從客戶端推動國產(chǎn)連接器的進口替代進程，并且在“國內循環(huán)為主，國內國際雙循環(huán)相互促進”的新發(fā)展格局下，越來越成為當前重要的發(fā)展趨勢。這也為國內連接器廠商提供了良好的發(fā)展機遇。（3）工業(yè)控制自動化發(fā)展機遇隨著人力成本逐漸上升，工業(yè)控制自動化的發(fā)展是推動我國制造業(yè)轉型升級的關鍵。根據(jù)MarketsandMarkets研究報告，2020年全球智能制造市場規(guī)模將達2,147億美元，預計到2025年將增至3,848億美元，年均復合增長率約12.4%。而中國受益于持續(xù)增長的經(jīng)濟規(guī)模，工業(yè)控制自動化也得到快速發(fā)展。根據(jù)工控網(wǎng)數(shù)據(jù)，中國工業(yè)自動化市場規(guī)模從2015年的1,390億元增加至2020年的2,057億元，年均復合增長率達到8.15%。而作為工控設備重要元器件的連接器也將直接受益，市場需求與下游客戶銷售規(guī)模實現(xiàn)聯(lián)動增長，迎來良好的發(fā)展機遇。（4）新能源汽車發(fā)展機遇隨著全球環(huán)保形勢日益嚴峻，推廣新能源汽車成為各國的普遍共識。我國新能源汽車產(chǎn)業(yè)同樣也受到政府的大力支持，相關基礎設施建設不斷完善，產(chǎn)銷規(guī)模及其增速都持續(xù)上升。根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2020年我國新能源汽車產(chǎn)量及銷量分別達到136.6萬輛和136.7萬輛，同比增長9.98%和13.35%，增速實現(xiàn)由負轉正，產(chǎn)銷均創(chuàng)歷史新高，2021年我國新能源汽車產(chǎn)量及銷量分別達354.50萬輛和352.10萬輛，同比增長159.52%和157.57%，增幅進一步擴大。在此背景下，新能源汽車未來將有望保持快速增長態(tài)勢，對應的連接器需求也將同步增長，迎來發(fā)展機遇。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）國內連接器廠商總體競爭力偏弱國際連接器巨頭進入市場較早，具有較多的技術儲備，產(chǎn)品技術含量和附加值較高，與下游行業(yè)的主要客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關系，占有較大比例市場份額。相較而言，國內連接器廠商起步較晚，技術積累不足，多數(shù)規(guī)模較小，不具規(guī)模優(yōu)勢，在與國際一流廠商競爭過程中尚存在一定差距。（2）高端設備及材料依賴進口我國裝備制造行業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，工藝技術水平已有大幅提升，部分國內設備廠商已經(jīng)能夠提供成套的較高精度加工設備。盡管如此，國產(chǎn)設備在高精度、表面粗糙度、機床剛性、穩(wěn)定性、可靠性、刀具和附件的配套性等方面與國外先進設備仍存在一定差距，高精度、高效率、多用途的模具高端制造設備仍主要依賴進口，除此之外，部分高端連接器生產(chǎn)所必需的高性能塑膠原料及金屬材料也得依賴進口。行業(yè)競爭格局全球連接器行業(yè)整體市場化程度較高，競爭較激烈。從市場規(guī)?？?，連接器前十大廠商主要由歐美、日本等地企業(yè)所占據(jù)，并逐漸呈現(xiàn)集中化的趨勢。2019年全球前十大連接器廠商市場份額達到61.44%。歐美、日本的大型連接器企業(yè)憑借充足的研發(fā)資金及多年的技術沉淀，在業(yè)務規(guī)模和產(chǎn)品質量上均有明顯優(yōu)勢，尤其高性能專業(yè)型連接器產(chǎn)品方面處于領先地位，并通過不斷推出高端產(chǎn)品引領行業(yè)發(fā)展方向。與此同時，受人工成本、制造成本等因素影響，包括連接器在內的電子元器件生產(chǎn)重心不斷向亞太地區(qū)傾斜。以中國為代表的發(fā)展中國家逐步承接全球主要產(chǎn)能，成為全球重要的電子元器件生產(chǎn)基地。而隨著制造鏈條的持續(xù)轉移，部分發(fā)達國家電子元器件生產(chǎn)廠商開始由產(chǎn)品制造轉向品牌建設及渠道控制，從而逐步轉變?yōu)殡娮釉骷放粕毯唾Q易商。其中電子元器件品牌商多數(shù)選擇與中國為代表的發(fā)展中國家生產(chǎn)企業(yè)進行合作，通過OEM、ODM或品牌授權模式進行產(chǎn)品生產(chǎn)。而電子元器件貿易商則利用其積累的行業(yè)經(jīng)驗及供應商資源，為下游終端客戶提供全球采購、產(chǎn)品設計及方案咨詢服務，通過將眾多小批量采購需求歸集起來，實現(xiàn)采購的規(guī)模效應。相較國際一流連接器廠商，國內連接器廠商發(fā)展起點相對較低，技術儲備有限。但隨著中國制造業(yè)的快速發(fā)展，尤其是工業(yè)控制、汽車等領域本土企業(yè)的快速崛起，國內連接器廠商迎來發(fā)展機遇。國內連接器廠商依靠貼近客戶及反應靈活等特點，結合良好的工藝控制與成本控制能力，快速形成了比較優(yōu)勢。國內連接器廠商充分利用國際一線品牌無法覆蓋的市場空白，有針對性的開發(fā)市場迭代所需的新型連接器產(chǎn)品，并通過逐步擴大市場份額，在工業(yè)控制、汽車等某些細分領域已具備與國際領先企業(yè)競爭的能力。行業(yè)特點及發(fā)展趨勢1、連接器行業(yè)特點連接器是電子電路中的連接橋梁，在器件與組件、組件與機柜、系統(tǒng)與子系統(tǒng)之間起電連接和信號傳遞的作用，其性能、品質好壞將影響整個系統(tǒng)的可靠性及運行效率。隨著通信、汽車、消費電子、工業(yè)控制、軌道交通等相關行業(yè)的多元化發(fā)展，對連接器在復雜工作環(huán)境下所表現(xiàn)出的性能、品質要求越來越高，連接器行業(yè)發(fā)展還呈現(xiàn)出窄間距、集成化、高速率、高頻率的特點。（1）環(huán)境適應性工業(yè)控制及汽車等領域連接器所面臨的工作環(huán)境相較更為復雜，包括污垢、灰塵、溫度、濕度和機械振動沖擊等因素都可能干擾典型連接，影響信號傳遞效率。據(jù)此，往往需要對連接器的殼體、結構或接觸件材質、鍍覆層材料及厚度進行針對性設計，比如要求密封等級達到IP67、IP68標準，產(chǎn)品壽命及耐腐蝕達到國際EIA工業(yè)應用標準。預計隨著應用場景的進一步豐富，連接器未來環(huán)境適應性要求還將不斷提升。而這也要求連接器廠商在產(chǎn)品設計方面具有較強定制化能力，能夠充分考慮不同應用場景并采取針對性解決方案，實現(xiàn)產(chǎn)品的高可靠性。（2）窄間距、集成化隨著電子設備的精密程度不斷提升，連接器發(fā)展也呈現(xiàn)出明顯的窄間距、集成化特點。各類電子系統(tǒng)控制功能和復雜性都在不斷增加，對應連接器產(chǎn)品在兼顧穩(wěn)定性同時需實現(xiàn)更窄間距和更高集成度。比如工業(yè)控制設備的通用板對板連接器從以往2.54mm、2.0mm、1.27mm逐步過渡到0.8mm、0.635mm、0.3mm間距，同時線對板I/O連接器也表現(xiàn)出明顯窄間距發(fā)展趨勢，最新的微型I/O連接器相較標準I/O連接器體積更小，穩(wěn)定性更高。同時在多路復用等信號并行傳輸技術得到廣泛應用的情況下，需要將越來越多的信號包括電信號、微波信號、光信號等集成到同一個連接器中，并實現(xiàn)各信號獨立傳輸、互不干擾。這決定了連接器集成化成為必然趨勢，比如單個連接器對應PIN針數(shù)量持續(xù)提升，信號傳輸通道變得更加豐富，所能夠實現(xiàn)的功能也更加多元。而這也要求連接器廠商具備較強精密加工能力，并能夠在模具、焊接等工藝環(huán)節(jié)精細化運營以達到更窄間距，從而實現(xiàn)更高集成度。（3）高速率、高頻率隨著信息化技術的快速發(fā)展，電子系統(tǒng)傳輸?shù)乃查g數(shù)據(jù)量顯著增加。當前工業(yè)控制連接器主流傳輸速率達3Gbps以上，并已向40Gbps以上逐漸發(fā)展。而數(shù)據(jù)傳送所要求的更大帶寬也使信號頻率上限不斷提升。對此，需要連接器能夠實現(xiàn)更高速率和頻率的信號傳輸，同時需能夠克服高速高頻產(chǎn)生的交變電磁干擾，而這也要求連接器廠商在產(chǎn)品設計方面借助電磁仿真軟件進行評估，并在加工制造方面實現(xiàn)更高精度標準。2、連接器行業(yè)發(fā)展趨勢（1）市場集中度繼續(xù)提升受下游市場發(fā)展進步的持續(xù)牽引，配套電子元器件的要求不斷提升，具有較強實力的國際一流廠商競爭優(yōu)勢日益突出，致使全球連接器市場集中度越來越高。世界前十大連接器企業(yè)市場份額占比從1995年的41.60%增長至2019年的61.44%。中國雖是連接器全球第一大市場，但由于起步較晚，整體仍以中低端產(chǎn)品居多，并且市場集中度也在快速提升。2018年中國前五大連接器企業(yè)市場份額占比合計達到42.77%，而2010年該比例僅有5.15%。在此情況下，國內優(yōu)質連接器企業(yè)尤其是連接器上市公司，往往能夠得到更好發(fā)展，并積極布局高端連接器產(chǎn)品。（2）節(jié)奏加快從上世紀九十年代開始，歐美、日本知名連接器廠商陸續(xù)將生產(chǎn)基地轉移至中國，紛紛在珠三角和長三角地區(qū)投資設廠。在此背景下中國民營連接器企業(yè)逐漸成長。國內廠商研發(fā)能力持續(xù)提高，并憑借低成本、貼近客戶、反應靈活等優(yōu)勢，逐步擴大連接器市場份額。目前高端連接器市場還是以國際一流廠商為主，但下游本土企業(yè)的崛起同時也推動了國內廠商的壯大。因為國際貿易摩擦導致跨境采購不確定性增加，加之新冠疫情蔓延也在一定程度上影響了國際廠商的交付能力。下游本土企業(yè)既有降低原材料成本的需求，又對供應商有貼近生產(chǎn)地的訴求，故越來越多的下游本土企業(yè)傾向于采購同等質量標準下價格更優(yōu)惠的國產(chǎn)連接器，從而加速推進連接器的和本土化生產(chǎn)。面對國際發(fā)展新形勢，中國政府提出構建以國內循環(huán)為主，國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，著重提升產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈的穩(wěn)定性及競爭力。由此，預計將成為近期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要課題，故國內廠商可以緊抓當前發(fā)展窗口，順應趨勢，從而擴大市場份額，并進一步縮小與國際一流廠商差距。（3）標準化向定制化演變傳統(tǒng)連接器屬于無源器件，更多表現(xiàn)為標準化產(chǎn)品，近年來，隨著下游產(chǎn)品的個性化設計及功能豐富度、結構復雜度的提升，從而對上游連接器等基礎元器件的定制化訴求逐步提升。一方面，隨著電子設備越來越智能化，下游客戶對連接器的外形、尺寸和功能需求更加多樣；另一方面，因下游行業(yè)集中度不斷提升，各細分領域的龍頭企業(yè)成為連接器廠商重點服務的大客戶，而此類客戶為了構建產(chǎn)品的差異化特點，提高產(chǎn)品的整體辨識度，往往對連接器提出更高的定制化需求。綜上，連接器廠商需要越來越注重定制化能力的提升，包括降低定制化成本，縮短定制化時間，從而將定制化產(chǎn)品大量快速地向市場推廣。在此背景下，要求連接器廠商在產(chǎn)品開發(fā)，工藝生產(chǎn)等全流程都具備定制化的服務優(yōu)勢，并通過模塊化設計和柔性制造快速實現(xiàn)客戶綜合連接技術解決方案需求和多品種、小批量快速交付需求。進入本行業(yè)的主要壁壘1、技術壁壘連接器應用場景廣泛，導致品類眾多、規(guī)格繁雜，工藝設計要求高，并且需要隨下游產(chǎn)品更新而快速迭代。特別是中高端連接器工作環(huán)境較為復雜，往往需要對其殼體或結構做針對設計，以滿足防水、防塵、抗震、耐高溫等性能標準。據(jù)此對連接器廠商的模具開發(fā)和產(chǎn)品設計能力提出更高要求，在保證產(chǎn)品質量前提下需結合客戶不同需求以及產(chǎn)品不同應用場景開發(fā)設計定制化的解決方案，這也對擬進入企業(yè)形成一定技術壁壘。連接器發(fā)展還呈現(xiàn)出窄間距、集成化的特點，小間距高精度是連接器未來發(fā)展方向，而這對連接器廠商的精密加工能力也形成挑戰(zhàn)，需具備精密模具設計開發(fā)、精密沖壓及注塑成型、自動化加工及檢測等全流程精密制造體系。同時市場對高速率、高頻率連接器的需求也越來越高，要求在有限空間內提供穩(wěn)定高速的信號傳輸，故能否綜合運用各種新材料、新工藝、新技術并形成整體解決方案，成為進入本行業(yè)的重要技術門檻。2、客戶壁壘連接器作為各類電子系統(tǒng)不可或缺的基礎元件，其性能、品質好壞將影響整個系統(tǒng)的可靠性及運行效率。故下游客戶比如工業(yè)控制、汽車類客戶對連接器廠商設置了嚴格的供應商資質認定，通過審廠等方式確保供應商技術實力、生產(chǎn)條件、制造設備、工藝流程、質量管理等各方面符合要求，尤其部分汽車廠商安全標準高、認證周期長，且大客戶為保證產(chǎn)品品質穩(wěn)定，通常不輕易更換供應商。這種嚴格的供應商認證機制及長期策略合作關系，對擬進入企業(yè)形成了較強的客戶壁壘。3、資金壁壘連接器生產(chǎn)所需精密模具、精密加工設備、以及專業(yè)技術人員，均需投入大量資金購置引進。并且隨著產(chǎn)品更迭速度加快以及市場需求日益多元，連接器廠商必須及時更新已有產(chǎn)品線，為不同客戶制定不同解決方案，并不斷提升生產(chǎn)流程的自動化和智能化，才能緊密貼合下游客戶，保證產(chǎn)品競爭力。這都離不開充足的資金保障，也對擬進入企業(yè)形成一定壁壘。4、人才壁壘連接器開發(fā)、制造及應用過程涉及許多專業(yè)技術問題，對專業(yè)人員綜合素質要求較高。首先，精密模具開發(fā)方面，要求相關人員具備材料、機械、電學、力學、電控、軟件等各方面知識，能夠綜合運用各種新材料、新工藝、新技術，開發(fā)出對應的五金和塑膠模具，并形成整體解決方案；其次，注塑和沖壓成型方面，則需相關人員具備豐富行業(yè)經(jīng)驗，并在操作熟練度及精細度方面達到一定水平；再者，產(chǎn)品的裝配及檢測，還涉及不同質量檢驗標準以及流程控制體系，專業(yè)化程度高，而相關人員的培養(yǎng)往往需要長時間積累，對擬進入企業(yè)形成人才壁壘。連接器細分行業(yè)發(fā)展前景1、工業(yè)控制領域對連接器的需求分析（1）連接器在工業(yè)控制領域的具體應用工業(yè)系統(tǒng)中包含大量電氣元件及設備，從PCB線路板、傳感器，到驅動器、電機，再到工業(yè)電腦，電氣柜等，此類設備都需相互連接協(xié)同工作，形成對工業(yè)控制連接器的巨大需求。相較其他類型連接器，工業(yè)控制連接器能夠廣泛適用于工業(yè)生產(chǎn)，特別是嚴苛及復雜環(huán)境下的連接需求，這對產(chǎn)品的機械、電氣、環(huán)境的綜合性能要求更高。（2）工業(yè)控制連接器的發(fā)展狀況及趨勢根據(jù)Bishop&Associate數(shù)據(jù)，2020年工業(yè)控制連接器全球市場規(guī)模約77.22億美元，2010年到2020年實現(xiàn)年均復合增長率約4.03%。因美國、德國等主要工業(yè)發(fā)達國家加快推動工業(yè)自動化、智能化發(fā)展進程，與此同時部分發(fā)展中國家積極參與全球產(chǎn)業(yè)再分工，承接產(chǎn)業(yè)及資本轉移，并利用后發(fā)優(yōu)勢快速實現(xiàn)規(guī)模擴張。這都直接利好工業(yè)控制連接器市場需求增長。工業(yè)控制應用領域的快速發(fā)展，刺激工業(yè)控制連接器需求繼續(xù)走高。據(jù)IHSMarkit統(tǒng)計，2019年全球工業(yè)自動化設備市場規(guī)模達到2,147億美元，同比增長1.1%。而中國工業(yè)自動化雖起步較晚，但憑借持續(xù)增長的經(jīng)濟規(guī)模及市場容量，發(fā)展勢頭強勁。根據(jù)《中國自動化及智能制造市場白皮書》數(shù)據(jù)，2015年到2020年，中國工業(yè)自動化市場規(guī)模從1,390億元增加至2,057億元，年均復合增長率達到8.15%。工業(yè)自動化是推動制造業(yè)由低端向中高端升級的關鍵引擎，對我國加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、實現(xiàn)由制造業(yè)大國向強國邁進具有重要意義。根據(jù)《2019中國智能制造研究報告》數(shù)據(jù)，僅有40%的制造企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理，未來數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化制造企業(yè)占比將進一步提升。故在人口老齡化趨勢凸顯，工業(yè)自動化滲透率不足的背景下，我國陸續(xù)出臺鼓勵政策，以技術紅利替代人口紅利，加快自動化裝備進程，并取得明顯進步。在此情況下，以匯川技術為代表的工控本土企業(yè)崛起，推動國內工業(yè)控制連接器廠商率先受益。根據(jù)中國工控網(wǎng)數(shù)據(jù)，2010年至2020年，工業(yè)自動化行業(yè)本土品牌市場份額從27.10%增長至40.80%，本土品牌在部分領域已具備較強競爭水平。預計隨著中國制造2025、智能制造發(fā)展規(guī)劃等政策的落地實施，中國工業(yè)自動化市場規(guī)模仍將進一步擴大，結合需求，國內工業(yè)控制連接器廠商將率先受益。2、汽車領域對連接器的需求分析（1）連接器在汽車制造業(yè)的具體應用汽車連接器廣泛應用于傳統(tǒng)汽車動力系統(tǒng)及新能源汽車“三電系統(tǒng)”、車身系統(tǒng)、信息控制系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、車載設備等方面，涉及油路、汽門、排放裝置、配電系統(tǒng)、儀表盤、防抱死制動系統(tǒng)、GPS導航儀、顯示屏等設備。近年來，人們對汽車安全性、環(huán)保性、舒適性的要求逐步升級，尤其是新能源汽車的推廣普及，由此將帶動汽車連接器應用數(shù)量大幅增長。（2）汽車連接器的發(fā)展狀況及趨勢根據(jù)Bishop&Associates統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2020年汽車連接器全球市場規(guī)模約141.46億美元，2010年到2020年實現(xiàn)年均復合增長率約4.33%。預計隨著全球汽車工業(yè)不斷向智能化趨勢發(fā)展，并且新能源汽車相較傳統(tǒng)汽車所使用的電氣設備更多，每輛汽車所使用的連接器數(shù)量也將呈現(xiàn)上升趨勢，汽車連接器的市場空間還將進一步放大。國內外汽車產(chǎn)量保持在較高水平，持續(xù)推動汽車連接器需求攀升。根據(jù)OICA數(shù)據(jù)，2020年全球汽車年產(chǎn)量達7,762.16萬輛，而中國汽車產(chǎn)量達2,522.52萬輛，中國汽車產(chǎn)量連續(xù)多年保持全球第一。同時在2015年至2020年，中國汽車年產(chǎn)量從2,450.33萬輛增長至2,522.52萬輛，年均復合增長率為0.58%，延續(xù)較好增長趨勢，并超過同期全球平均水平。國內外汽車產(chǎn)量的持續(xù)增加為汽車連接器銷售提供了穩(wěn)定的市場基礎。2017年至2020年，在全球經(jīng)濟增長放緩的背景下，全球汽車產(chǎn)量及中國汽車產(chǎn)量均有所下滑。加之中國在2019年開始推行“國六”標準，致使許多企業(yè)在“國六”標準實施前放緩生產(chǎn)“國五”標準汽車，進一步導致汽車產(chǎn)量下降。盡管我國汽車行業(yè)在此期間經(jīng)歷了陣痛期，但隨著新能源汽車的崛起，未來仍存在巨大發(fā)展?jié)摿?。根?jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，2020年我國新能源汽車產(chǎn)量及銷量分別達到136.60萬輛和136.70萬輛，同比增長9.98%和13.35%，增速實現(xiàn)由負轉正；2021年我國新能源汽車產(chǎn)量及銷量顯著提升，分別達354.50萬輛和352.10萬輛，同比增長159.52%和157.57%，增幅進一步擴大。3、新能源領域對連接器的需求分析（1）連接器在新能源領域的具體應用新能源連接器是光伏、風能等新能源發(fā)電裝置內部設備相互連接的關鍵零件，包括光伏面板、電池組件、匯流箱和逆變器等均需用到連接器，且此類裝置對連接器的安全性要求較高。我國高度重視生態(tài)文明建設，堅持綠色發(fā)展，已經(jīng)提出二氧化碳排放力爭于2030年前達到峰值，努力爭取2060年前實現(xiàn)碳中和的發(fā)展目標。故在環(huán)保政策的持續(xù)推動下，新能源相較傳統(tǒng)能源優(yōu)勢愈加明顯，市場規(guī)模穩(wěn)健增長，故新能源連接器的需求也將逐步提升。（2）新能源連接器的發(fā)展狀況及趨勢下游光伏裝機規(guī)模不斷擴大，新能源連接器市場有望步入上行周期。以光伏市場為例，根據(jù)中國光伏行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年至2020年，全球光伏新增裝機規(guī)模從53GW增長至130GW，年均復合增長率達19.66%。2015年至2020年，中國光伏新增裝機規(guī)模年均復合增長率為26.08%，到2020年達到48.20GW。2021年，中國光伏新增裝機規(guī)模達53GW，累計裝機規(guī)模達306GW，新增及累計裝機規(guī)模連續(xù)多年位列全球第一。2017年至2019年，光伏行業(yè)短期受“531新政”等不利因素影響，新增光伏裝機容量出現(xiàn)了一定下滑。但與此同時也倒逼國內光伏企業(yè)加大海外渠道拓展，加速海外市場布局，促進整個行業(yè)技術升級及效率提升。2020年，雖受新冠疫情不利因素影響，但全球光伏市場仍保持了增長勢頭，國內光伏市場表現(xiàn)尤為突出。據(jù)中國光伏行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)，中國2020年新增光伏裝機規(guī)模同比上升60.10%，增速實現(xiàn)由負轉正；2021年同比上升9.96%，保持穩(wěn)定增長。同時風能市場也保持較快速度增長。根據(jù)GWEC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2015年至2020年，全球風能年度新增裝機規(guī)模從63.80GW增長至93.00GW，年均復合增長率為7.83%。而中國2020年年度新增裝機規(guī)模達52.00GW，同比增長94.10%。同時中國2020年年度累計新增裝機規(guī)模約288.30GW，同比增長22.00%。中國風能年度新增及累計裝機規(guī)模占全球接近一半的水平，已經(jīng)是全4、其他連接器的市場發(fā)展連接器的其他重要市場還包括通信、消費電子等領域。其中通信連接器2020年市場規(guī)模占比達23.08%，僅次于汽車連接器。近年來全球5G建設驅動通信設備市場規(guī)模持續(xù)攀升，導致通信連接器市場需求增加。尤其5G建設進程的快速推進為通信連接器市場發(fā)展提供了新的市場空間，中國三大運營商2020年資本開支總額超過半數(shù)投向了5G建設相關領域。而消費電子連接器2020年市場規(guī)模占比達到13.32%，是連接器第三大細分市場。隨著計算機、互聯(lián)網(wǎng)、通信等現(xiàn)代電子信息技術的加速相互融合，消費電子產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新的趨勢將越來越明顯，并且與手機等傳統(tǒng)消費電子產(chǎn)品配套的周邊產(chǎn)品不斷豐富也帶動了消費電子連接器市場的持續(xù)發(fā)展。顧客滿意通過創(chuàng)造、傳播和交付優(yōu)質顧客價值，滿足需求，達到顧客滿意，最終實現(xiàn)包括利潤在內的企業(yè)目標，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學觀念的真正貫徹和全面實施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報”這個觀點，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀90年代以來，許多學者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，將注意力逐漸集中到兩個方面，一是通過質量、服務和價值傳遞實現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎，來吸引、保持顧客和培育客戶關系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務滿足其需要的感知效果與其期望進行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實際感受到的績效與期望（顧客認為應當達到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務價值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關系到能否保持老顧客，后者關系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴大市場、提高效益的關鍵。研究還進一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關系，亦即做好關系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價值，建立持久的顧客關系，通過全面質量管理和價值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。發(fā)展營銷組合根據(jù)目標市場和定位的要求，企業(yè)需要考慮和選擇相應的營銷組合?！盃I銷組合”是指一整套能影響市場需求的企業(yè)可控制因素，包括產(chǎn)品、價格、地點（分銷或渠道）和促銷等，是開展營銷、影響和滿足顧客的工具與手段。它們需要整合到營銷計劃中并使用于營銷過程，以爭取目標市場的預期反應。企業(yè)對營銷工具和手段的具體運用，會形成不同的營銷戰(zhàn)略、方法和行動。這些工具、手段或因素相互依存、相互影響和相互制約，通常不應割裂開來孤立地考慮。必須從目標市場的需求狀態(tài)、定位和營銷環(huán)境等出發(fā)，統(tǒng)一、配套和協(xié)調使用。營銷組合具有以下特性：（1）可控性。由企業(yè)可控制和運用的有關營銷手段、因素等構成。比如，企業(yè)可根據(jù)目標市場決定生產(chǎn)什么，制訂什么樣的價格，選擇什么渠道，并采用什么促銷方式。（2）動態(tài)性。它不是固定不變的靜態(tài)搭配，而是變化無窮的動態(tài)組合。比如同樣的產(chǎn)品、價格和渠道，可根據(jù)需要改變促銷方式；或其他因素不變，企業(yè)提高或降低價格等，都會形成新的、效果不同的營銷組合。（3）復合性。構成營銷組合的四大類因素或手段，各自又包含多個次一級或更次一級的因素或手段組合。以產(chǎn)品為例，它由質量、外觀、品牌、包裝、服務等因素構成，每種因素分別又由若干更次一級的因素構成，如品牌便有多種使用方式。又如促銷手段，包括人員促銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣等；其中，廣告依據(jù)傳播媒體的不同，又有電視廣告、廣播（電臺）廣告、報紙廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等，每一種還可進一步細分。（4）整體性。構成營銷組合的各種手段及各個層次的因素，不是簡單地相加或拼湊，必須成為一個有機整體。在統(tǒng)一的目標指導下相互配合、優(yōu)勢互補，追求大于局部功能之和的整體效應。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中，顧客是企業(yè)的“客人”，也是體驗活動的“主人”，體驗營銷成功的關鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動，使其融入你設定的情景當中，透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求，甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求，發(fā)現(xiàn)它、喚醒它，消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中，顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低，直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中，積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀，形象生動，極易聚集人流、鼓舞人心，促使消費者即時做出購買決定，具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”，強調消費者消費時是理性與感性兼具，企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動，而且要考慮顧客情感的需要，從物質上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中，消費需求已出現(xiàn)多方面的變化：從消費結構看，情感需要的比重相對物質需要的比重增加；從消費的內容看，個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多；從價值目標看，消費者日益關注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受，并且日益關注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中，不僅要想到你能創(chuàng)造什么，更要想到顧客想要什么，力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中，由于個性的差異性，精神追求個性化，并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同，而體驗又是個人所有的獨一無二的感受，無法復制。因此，與傳統(tǒng)的營銷活動中，強調提供標準化的產(chǎn)品和服務，要滿足消費者大眾化的需求有所不同，企業(yè)應加強與顧客的溝通，發(fā)掘其內心的渴望，從顧客體驗的角度，在營銷活動的設計中，體現(xiàn)較強的個性特征，在大眾化的基礎上增加獨特、另類，獨具一格，別開生面，滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。整合營銷傳播執(zhí)行（一）整合營銷傳播的操作思路（1）以整合為中心。著重以消費者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用，實現(xiàn)企業(yè)的一體化營銷。（2）強調協(xié)調、統(tǒng)一，系統(tǒng)化管理。企業(yè)營銷活動的協(xié)調性，不僅強調企業(yè)內部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調一致，而且強調企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調一致，整體配置所有資源，形成競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)整合營銷目標。（二）影響整合營銷傳播執(zhí)行的技能1、營銷貫徹技能為使營銷傳播計劃貫徹執(zhí)行快捷有效，必須運用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營銷各層面負責人對資源進行合理分配，使其在營銷活動中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營銷計劃結果的反饋系統(tǒng)并形成控制機制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營銷活動中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實施預期的戰(zhàn)略。2、營銷診斷技能營銷傳播執(zhí)行的結果偏離預期目標，或是執(zhí)行中遇到較大阻力時，需確定問題的癥結所在并尋求對策。（1）問題評估技能。營銷執(zhí)行中的問題，可能產(chǎn)生于營銷決策，即營銷政策的規(guī)定；可能產(chǎn)生于營銷規(guī)劃，即營銷功能與資源的組合；也可能產(chǎn)生于行使營銷功能方面，如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后，應評定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。（2）評價執(zhí)行結果技能。將營銷活動整體的目標，分解成各階段和各部門的目標，并對各分目標完成結果和進度及時進行評價，這是對營銷活動實施有效控制和調整的前提。（三）整合營銷傳播執(zhí)行過程在整合營銷傳播執(zhí)行中，涉及資源、人員、組織與管理等方面。（1）資源的最佳配置和再生。實現(xiàn)資源最佳配置，既要利用內部資源運用主體的競爭，力求實現(xiàn)資源使用的最佳效益，又要利用最高管理層和各職能部門，組織資源共享，避免資源浪費。（2）人員的選擇、激勵。人是實現(xiàn)整合營銷目標的最能動、最活躍的因素，要組成有較高的合作能力和綜合素質的非正式團隊小組，保證圓滿完成目標；通過激勵措施不斷增強人員信心，調動積極性，促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。（3）學習型組織。整合營銷團隊具有動態(tài)性特點，而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景，保持個人與團隊目標和企業(yè)目標的高度一致，并強化團隊學習，創(chuàng)造出比個人能力總和更高的團隊，形成開放思維，實現(xiàn)自我超越。（4）監(jiān)督管理機制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標內在化，通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團隊自覺服務精神，通過激勵、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化，通過團隊中人員、職能設置強化團隊自我管理能力。團隊自身也承擔了原有監(jiān)管應承擔的大量工作，在最高層的終端控制下，自覺為實現(xiàn)企業(yè)營銷目標努力協(xié)調工作。品牌更新與品牌擴展（一）品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌，塑造品牌新形象的過程，其實質是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新（品牌重新定位、重新設計等），可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此，品牌更新是品牌運營的階段性調整。品牌沒有市場生命周期，但這決不意味著經(jīng)品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近（競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近，侵占了本企業(yè)品牌的市場份額）和部分消費者偏好的變化（消費者改變對本企業(yè)品牌的信任，轉購競爭者品牌的商品，使本企業(yè)品牌的市場占有率下降）等原因的影響，即使某一品牌在市場上的最初定位很好，隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然，若品牌最初的定位不理想，就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠，不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計，而且還決定于品牌的階段性調整。適時、適當做法的品牌階段性調整是非常必要的?！癕arlboro”正是成功的品牌更新，使其由最初的女性化十足的香煙轉變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙，最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。（二）品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌，不管企業(yè)選擇了哪一種，經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么，一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后，該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢？這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展，也稱品牌擴張或品牌延伸，主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上，以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如，中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后，又利用這個品牌及其圖樣特征，成功地推出了洗衣機、電視機、空調等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來，品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場，如“三菱”“惠普”等。在我國，“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視，并廣泛應用，是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明，品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用，可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響，可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應，從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明，人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性，即所謂愛屋及烏。對品牌而言，消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感，甚至是忠誠，由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌，成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠