個(gè)人職工工作總結(jié)模板

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光陰似水，20_年一晃而過(guò)，本人加盟_公司后的第三個(gè)年頭，雖然為公司做了不少的工作，在自己的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)辛勤地勞作，但也存在一些問(wèn)題，年終已到，為來(lái)年將工作做的更好，作如下總結(jié)：

1、本人20_年工作成果和亮點(diǎn)：

20_年本人聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，主要負(fù)責(zé)“_*工程項(xiàng)目”的施工階段監(jiān)理工作，其中6月份至9月份同時(shí)管理“_*工程”的施工階段監(jiān)理工作。

首先理順監(jiān)理項(xiàng)目部的各項(xiàng)管理工作，特別是做好項(xiàng)目部人員的思想工作，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的能量，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，發(fā)揮大家的工作積極性，正常開(kāi)展項(xiàng)目部的監(jiān)理工作，并鼓舞大家多學(xué)專業(yè)知識(shí)，提升監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)管理水平。

依據(jù)本工程的實(shí)際狀況，以及_建設(shè)局、建設(shè)單位對(duì)本工程的要求，加強(qiáng)安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資的掌握管理工作。一年來(lái)，共發(fā)《工程暫停令》4份，《監(jiān)理工程師通知單》36份，并按時(shí)召開(kāi)監(jiān)理例會(huì)，同時(shí)召開(kāi)《專題會(huì)議》3次，總體上確保了工程的順當(dāng)進(jìn)行，無(wú)安全事故發(fā)生;并同時(shí)嚴(yán)格根據(jù)施工合同及投標(biāo)文件等相關(guān)依據(jù)進(jìn)行工程量和工程進(jìn)度款的審核，本年度共審核施工方上報(bào)的不合理金額累計(jì)為546萬(wàn)元。

平常加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平及監(jiān)理知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高，參與了公司安排的_市安全監(jiān)理工程師的考試、造價(jià)工程師的考試，成果均合格通過(guò)。

現(xiàn)場(chǎng)管理之余，幫助公司經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行二次編制監(jiān)理投標(biāo)文件，一是6月份_*項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)編制;二是12月份_*項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)編制，并取得了中標(biāo)。

2、本人所管項(xiàng)目的收款和效益狀況分析：

今年，_*工程項(xiàng)目±0.000以下的工程監(jiān)理費(fèi)23.5萬(wàn)元于6月份按時(shí)收回，目前工程主體結(jié)構(gòu)還未施工到可驗(yàn)收階段，但我們通過(guò)努力23.5萬(wàn)元監(jiān)理費(fèi)于12月份提前收回。

_*項(xiàng)目工程監(jiān)理費(fèi)5.6萬(wàn)元于9月份全額收回。今年，本工程項(xiàng)目監(jiān)理人員總共只有4人。今年總共收回工程監(jiān)理費(fèi)52.6萬(wàn)元;同時(shí)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，項(xiàng)目部同事的共同努力下，12月份將_*公司的_*項(xiàng)目監(jiān)理一舉中標(biāo)，其經(jīng)濟(jì)效益可想而知。

3、本人20_年存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施：

20_年本人雖然取得了一些成果，但也存在一些不夠之處。如本工程的施工進(jìn)度比較慢，為了確保工程施工安全和工程質(zhì)量，對(duì)施工進(jìn)度監(jiān)管的力度不夠。今后，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)施工進(jìn)度的監(jiān)管力度，要求施工單位加強(qiáng)項(xiàng)目部的建設(shè)，提高管理水平，合理安排落實(shí)施工進(jìn)度，在確保工程施工安全、工程質(zhì)量的前提下，采用有效措施，將延誤的工期搶回來(lái)，確保工程按期完成。

4、與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)狀況，對(duì)業(yè)主回訪評(píng)分的自我分析：

一年來(lái)，本人帶領(lǐng)監(jiān)理項(xiàng)目部主動(dòng)地與業(yè)主、施工單位溝通協(xié)調(diào)，確保了工程項(xiàng)目的順當(dāng)進(jìn)行。本工程施工單位的管理水平比較低，加之建設(shè)單位業(yè)主代表時(shí)常不在現(xiàn)場(chǎng)，所以加大了我們監(jiān)理工作的難度，對(duì)監(jiān)理人員的工作業(yè)務(wù)水平相應(yīng)地就要求更高。監(jiān)理工作上，我們只有主動(dòng)出擊，實(shí)時(shí)發(fā)覺(jué)施工過(guò)程中的安全生產(chǎn)、文明施工、工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資等各方面的問(wèn)題，實(shí)時(shí)與施工單位溝通，盡量將問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)，對(duì)重大問(wèn)題實(shí)時(shí)向建設(shè)單位匯報(bào)，掌握問(wèn)題的繼續(xù)進(jìn)展，保證工程的正常進(jìn)行;同時(shí)，加強(qiáng)事前、事中的掌握，提前提示施工單位做好預(yù)備，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)，并要求監(jiān)理人員提前熟識(shí)施工圖紙，圖紙中的問(wèn)題事前向建設(shè)單位提出，要求設(shè)計(jì)實(shí)時(shí)進(jìn)行修改補(bǔ)充完善。上半年，周邊的道路市政工程正在施工，幫助建設(shè)單位與周邊道路的施工單位進(jìn)行溝通聯(lián)系，也做了不少的工作。

據(jù)了解，業(yè)主對(duì)我監(jiān)理人員的評(píng)價(jià)還是滿足的，每次打分均在90分以上，并得到了業(yè)主的好評(píng)。但作為_(kāi)*公司的一員，不能滿意現(xiàn)有的成果，將不懈地努力工作和學(xué)習(xí)，不斷地提高工作技能，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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來(lái)到公司是我的機(jī)會(huì)，這樣我才能來(lái)到這樣一個(gè)歡樂(lè)的地方。在這一年里，我得到了公司全部人的援助，勝利完成了我的工作任務(wù)，總結(jié)如下。

一、工作中遇到的困難

每個(gè)人在工作中都會(huì)遇到困難，我也不例外。一開(kāi)始沒(méi)有給自己定位，一貫保持著之前的心態(tài)。面對(duì)公司的工作、環(huán)境、人，我把自己的定位放錯(cuò)了，總是放在外人的位置上。很長(zhǎng)一段時(shí)間，我沒(méi)有融入到自己的工作中，但是我變得可怕做事，由于一切都是那么生疏，那么令人驚異。讓工作無(wú)法順當(dāng)開(kāi)展，感覺(jué)很難過(guò)。不知道是不是一貫抑郁，滴，生自己的氣。感覺(jué)自己沒(méi)有，簡(jiǎn)約的工作也做不好。時(shí)間是治愈傷口的良藥。工作久了，漸漸適應(yīng)工作，端正立場(chǎng)，做自己該做的事。

二、協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作

工作不是一個(gè)人能完成的。做好自己的工作，做好群體推送，是需要努力的。在公司和企業(yè)，我們永久是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。許多工作需要團(tuán)隊(duì)去做，一起努力。一個(gè)人的能量就像一根筷子，很簡(jiǎn)單折斷。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能量就像一根筷子，不停的斷，團(tuán)隊(duì)的能量特別強(qiáng)大。以一個(gè)團(tuán)隊(duì)為榮，融入團(tuán)隊(duì)，與團(tuán)隊(duì)共同努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，著重團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)，遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律，維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松簡(jiǎn)約。

第三，加強(qiáng)自身建設(shè)

自身實(shí)力是關(guān)鍵，否那么無(wú)論是在團(tuán)隊(duì)還是在企業(yè)，實(shí)力不夠我永久做不好。因此，我積極參與公司安排的培訓(xùn)，在培訓(xùn)過(guò)程中仔細(xì)學(xué)習(xí)知識(shí)，努力學(xué)好，用好，不斷將所學(xué)應(yīng)用到工作中。我能以積極的立場(chǎng)通過(guò)工作、工作、學(xué)習(xí)掌控熟識(shí)和理解，勇于面對(duì)問(wèn)題。向老前輩請(qǐng)教，讓他們?cè)跇I(yè)余時(shí)間給自己指引迷津，通過(guò)不斷的積累不斷進(jìn)步，讓自己總能彌補(bǔ)工作上的不足，讓自己能夠獨(dú)立面對(duì)各種困難，有信心和毅力做好。

第四，做好自己的工作

仔細(xì)工作，仔細(xì)做好工作，通過(guò)不斷的工作總結(jié)，在解決和工作中堅(jiān)持自己的心，不被外來(lái)物感動(dòng)，不被其他因素影響，做好自己的工作，不想滑入施工，不偷懶，仔細(xì)對(duì)待，努力做好，工作中不分心，不氣餒，工作中始終保持熱忱和立場(chǎng)，付出

在工作中，我一貫保持這種虛心好學(xué)的心態(tài)，努力避開(kāi)工作中涌現(xiàn)問(wèn)題。在以后的工作中，我會(huì)一貫根據(jù)現(xiàn)在的工作方法來(lái)工作。

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從上周五到今日，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在公司呆了快一星期了，漸漸的已經(jīng)適應(yīng)公司的環(huán)境，適應(yīng)了自我的工作崗位，同時(shí)，公司也在漸漸的適應(yīng)我。

到公司幾天，身為程序員，盡管沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)性的項(xiàng)目，讓我完成，可是就這將近一星期的工作，公司的檢測(cè)以及自我檢測(cè)，我仍舊學(xué)到了許多!沒(méi)有工作永久不能明白工作是什么狀態(tài)，學(xué)的再深永久不能學(xué)以致用，在學(xué)校學(xué)的再多，不拿來(lái)用，怎樣也不明白，詳細(xì)是什么情景，就這幾天的工作與學(xué)習(xí)，已經(jīng)把我所學(xué)習(xí)的知識(shí)真正地用到工作中了，這才是學(xué)習(xí)知識(shí)的價(jià)值，同時(shí)能夠真正的為公司實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才是我所學(xué)所求!

今日是第六天，從昨晚開(kāi)過(guò)會(huì)后，今日已經(jīng)有新員工沒(méi)有到來(lái)了，我明白這就是一種自我實(shí)現(xiàn)的表達(dá)，假如不能自我表達(dá)，不能為公司制造價(jià)值，是的真的沒(méi)有須要再呆下去，由于我們的工作是在完成自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，為公司制造價(jià)值。

盡管，剛到來(lái)沒(méi)有幾天，剛開(kāi)始也不能看出一個(gè)人究竟能能為公司制造價(jià)值，可是我相信，既然我選擇了這個(gè)公司，同時(shí)我也能夠?qū)W以致用，就需要有能為公司所用的價(jià)值。我會(huì)盡快進(jìn)入一個(gè)職場(chǎng)的狀態(tài)，盡快完成一個(gè)自我的轉(zhuǎn)變!既然選擇了，就要堅(jiān)持，不要懊悔!

在今后的工作中，我會(huì)客服自我的缺點(diǎn)，更加努力學(xué)習(xí)，不被公司淘汰，為公司制造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，以到達(dá)雙贏!

努力，努力，努力!

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不經(jīng)意間，來(lái)久居一年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，時(shí)間的步伐帶走了這一年的勞碌、苦惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依舊堅(jiān)守崗位。記得前段時(shí)間看《非你莫屬》這個(gè)節(jié)目，有個(gè)BOSS說(shuō)銷(xiāo)售是條不歸路，我不知道該怎么理解?總覺(jué)得我最喜愛(ài)的是銷(xiāo)售，最不喜愛(ài)的也是銷(xiāo)售，理由是她給我?guī)?lái)太多歡樂(lè)和“痛楚”，歡樂(lè)是由于我渴望在銷(xiāo)售上不斷勝利，渴望簽單后那種心理上的享受，它能實(shí)現(xiàn)我許多的理想，“痛楚”是心理上要承受一般人不能承受的“煎熬”。但是總的來(lái)說(shuō)歡樂(lè)還是大于“痛楚”的，也正由于如此，我才樂(lè)此不疲，越干越喜愛(ài)這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也際遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是我所在的公司擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有相互援助，每次分歧總能在溝通中清除，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中(即便我們店只有十多人)化解。正由于有這樣深厚的公司氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在久居成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。以下是對(duì)去年房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作總結(jié)：

從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了很多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，或許我還不是做的很好，但是盼望拿出來(lái)跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱忱。

第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，讓客戶了解我們小區(qū)的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行看房，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下決斷。

第七、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持究竟的信心，這個(gè)永久是最重要的。我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)厚實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用完的一天。

在新的一年里我會(huì)用自己的熱忱繼續(xù)感染別人，在這個(gè)很好的平臺(tái)上繼續(xù)努力奮斗，給自己一個(gè)新的目標(biāo)，在5、6、9、10月每月給自己制定兩套銷(xiāo)售任務(wù)，在3、4、7、8、11、12月每月成交一套。

個(gè)人的進(jìn)展離不開(kāi)公司的進(jìn)展，而喜愛(ài)那么是做好每件工作不可缺的。所以，在這充斥盼望的公司里，我必將全力服務(wù)公司，喜愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于律己，繼續(xù)學(xué)習(xí)，用激情感染客戶，用仔細(xì)的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?chǎng)面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。最末盼望能和同事在新的一年里業(yè)績(jī)更上一層。

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不知不覺(jué)，在zz工作已經(jīng)足月有余，在這個(gè)實(shí)習(xí)期里，工作量不大，要學(xué)的卻不少，盡管自己原來(lái)也是從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售，可是銷(xiāo)售知識(shí)永久是個(gè)無(wú)底深淵。也正由于如此，我才樂(lè)此不彼，越來(lái)越喜愛(ài)這份工作。以前常聽(tīng)說(shuō)也際遇過(guò)銷(xiāo)售員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運(yùn)的是目前的zz擁有一個(gè)和諧的銷(xiāo)售氛圍，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有相互援助，每次分歧總能在溝通中清除，每次難題也經(jīng)常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我在zz成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

但是通過(guò)工作，還是發(fā)覺(jué)自身仍存在很多缺點(diǎn)急待解決。首先，剛進(jìn)入zz，對(duì)zz地產(chǎn)的企業(yè)文化及zz這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)狀況還沒(méi)能夠了然于心，跟客戶介紹的時(shí)候不足為企業(yè)和項(xiàng)目展示很好的口碑與形象，致使客戶對(duì)我們的企業(yè)品牌與項(xiàng)目一知半解。我想作為一個(gè)大企業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，更要讓客戶感覺(jué)zz無(wú)論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤(pán)有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我已經(jīng)與同事小沈深刻爭(zhēng)論過(guò)，多學(xué)習(xí)，多討教，從自身做起樹(shù)立對(duì)本企業(yè)品牌的絕對(duì)信心與優(yōu)越感，以此感染每個(gè)客戶。

其次，由于進(jìn)入zz時(shí)全部的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對(duì)于商鋪銷(xiāo)售基本可以說(shuō)是毫無(wú)閱歷。我想，相對(duì)于住宅，商鋪客戶這類(lèi)高收入投資群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對(duì)于這兩類(lèi)客戶的銷(xiāo)售方式也需要有相應(yīng)的改變。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報(bào)率問(wèn)題，那么我們就應(yīng)當(dāng)著重介紹周邊的進(jìn)展趨勢(shì)與進(jìn)展前景，堅(jiān)決客戶購(gòu)買(mǎi)的信心，讓其買(mǎi)得快樂(lè)，買(mǎi)得放心。以前總以為一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售員需要有自己的性格，沒(méi)有性格的銷(xiāo)售員不過(guò)是個(gè)服務(wù)員而已。

但是通過(guò)實(shí)踐工作我才發(fā)覺(jué)，一個(gè)真正勝利的銷(xiāo)售員除了需要有能夠感染客戶的性格外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時(shí)適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變技能，同時(shí)牢記，專業(yè)、禮貌、主動(dòng)服務(wù)、予以客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好zz商鋪的銷(xiāo)售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無(wú)論從個(gè)人氣質(zhì)和專業(yè)技能方面都要把自己打造成一個(gè)適合zz地產(chǎn)大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問(wèn)。

另外，由于進(jìn)