信貸新人需要注意的二十個問題

信貸新人需要注意的二十個問題！！無論是哪個行業(yè)，開始入行的階段總是坎坷的，對于信貸新人來說，要從零積累客戶，又要學習專業(yè)知識，又要跨過滿大街跑著發(fā)小廣告的心理障礙，經(jīng)過這些體力上的考驗和精神上的折磨，信貸新人在剛剛開始時流失率很高。在這里，小編整理出信貸新人需要注意的二十個問題，為信貸新人們解答一些疑惑。1、 擺正態(tài)度，像海綿一樣吸收信貸新人通常有兩種狀態(tài)，一是像海綿一樣吸收，向自己的前輩學習、吸收各種經(jīng)驗、方法和知識，并逐漸內(nèi)化為自己的能力。另一種是像刺猬一樣排斥，認為自己無所不能，眼高手低，覺得基礎(chǔ)的展業(yè)方式并沒有效果。他們的未來也不言而喻，一類逐漸成長、一類原地踏步，甚至被淘汰。2、 展業(yè)，量變引發(fā)質(zhì)變關(guān)于展業(yè)，每天發(fā)1000張傳單，堅持一個月肯定有效果；每天電銷200個電話，堅持一個月肯定有效果；廣告每天20張，堅持一個月肯定有效果；微信每天加100個好友，堅持一個月肯定有效果；很多展業(yè)方式只要有量變肯定會引發(fā)質(zhì)變，如果沒有效果就是量不夠。記住，有多大努力才會有多少成果。3、 確定展業(yè)目標很重要想要發(fā)展業(yè)務(wù)，首先就要明確你做什么產(chǎn)品，發(fā)展哪個市場，這是你展業(yè)的基礎(chǔ)。然后就去找這個產(chǎn)品相對應(yīng)的精準客戶，去了解這些精準客戶一般都出現(xiàn)在什么地方，比如車貸就去車行或者4S店談合作，房貸就去建材市場，消費貸就去CBD白領(lǐng)常出沒的地方。這樣你才能做到有目標，有方向的宣傳開發(fā)，才能更迅速的占領(lǐng)這塊市場。4、 熟悉產(chǎn)品在確定的展業(yè)目標之后，就要熟悉推銷的產(chǎn)品，對于不同的客戶來說，貸款條件不同?？蛻糍I你的產(chǎn)品需要什么條件？需要哪些資料?這些與客戶溝通的過程中都要信手拈來，讓客戶感受到你的專業(yè)性與可靠性，不能一問三不知。另外，你最好能給客戶開一張資料清單，而且知道清單上的每一項具體是什么，對客戶一一說明。5、 熟練掌握專業(yè)術(shù)語，避免被列入“黑名單很多信貸新人對行內(nèi)信貸業(yè)務(wù)并不十分熟悉，再加上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學習和前輩指導，對一些行業(yè)專業(yè)術(shù)語也是一知半解。當在和客戶推廣時，不僅不能有效解決客戶提出的問題，還很有可能被客戶當做騙子，列入“黑名單”。這就要求信貸新人必須具有較強的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能，在解決客戶疑問的同時，還要能夠根據(jù)客戶的實際情況來推銷自己的產(chǎn)品。6、 做一個“百事通”很多信貸新人會出現(xiàn)這種情況：當與客戶聊完產(chǎn)品后，就無話可談了，場面十分尷尬，給客戶一種很不舒服的感覺，很可能會影響進一步的合作。一個優(yōu)秀的信貸員不僅需要良好的專業(yè)知識，還要做一個“百事通”，這里的“百事通”不是事事都精通，而是事事都了解。因為你的客戶是形形色色的人，他們有不同的職業(yè)，不同的喜好，不同的需求，只有“知己知彼”，才能百戰(zhàn)不殆。至少你要提前準備幾個共同的話題，才能拉近彼此的距離，這樣就與合作成功又靠近了一點點。7、 注重說話的藝術(shù)與文字能力信貸新人展業(yè)普遍存在的障礙就是說不出來或不懂得說話的藝術(shù)。無論你懂得再多，不會說話，或者說出來的話只會惹客戶不高興，那合作自然也會泡湯；其次，現(xiàn)在不管是在微信、微博、論壇、QQ等地方做推廣，都必須加強自己的文字能力，長篇大論的廣告文字不僅不起作用，還招人煩。所以，信貸新人應(yīng)該多看看演講視頻，閑時也可以多看看段子和書籍，提高自己的說寫能力。8、 提高調(diào)查分析能力作為一個合格的信貸工作人員，要有能把貸出去的款收回來的自信。壞賬太高，會直接影響信貸員的提成，還可能導致信貸機構(gòu)破產(chǎn)。所以，信貸員前期的的調(diào)查分析是必須的，要有全面綜合的分析能力，使得信貸評估決策建立在科學，可靠，安全，有基礎(chǔ)的條件上，能夠讓貸款的風險降到最低限度。9、 熟悉流程信貸新人在客戶培養(yǎng)上可能要逐步開展，不是短期就會有巨大成效的，但是你們可以決定自己的知識儲量。信貸員作為信貸機構(gòu)與客戶的橋梁，負責回應(yīng)客戶的融資需求，所以應(yīng)當知道信貸機構(gòu)的響應(yīng)能力，知道從客戶申請一筆貸款，到批復(fù)下來、辦完所有手續(xù)、把款放到賬上，信貸機構(gòu)內(nèi)部需要哪些環(huán)節(jié)和流程，需要多長時間。以便好不容易遇到一個咨詢的客戶，可以流利作答，促成合作。10、 熟悉客戶需求信貸新人如果了解客戶的經(jīng)營范圍，了解客戶上下游、供產(chǎn)銷合作關(guān)系，知道有幾種銷售模式和付款模式，知道誰給誰提供產(chǎn)品，誰給誰付款，什么時候付款，知道客戶一個經(jīng)營周期有多長，能夠畫出企業(yè)的經(jīng)營流程圖。這樣就有可能找到信貸的切入點，了解客戶的還款來源在哪里，更好的根據(jù)客戶的需求推廣產(chǎn)品。11、 多看檔案信貸新人所在的工作單位，一定有很多貸款企業(yè)的檔案資料。這些檔案里，有企業(yè)的公司章程、驗資報告、財務(wù)報表、項目可研報告、商務(wù)合同、放還款記錄、往來賬流水、貸前貸后調(diào)查報告等，里面蘊含大量信息，是信貸新人極好的學習資料。最好讓你的前輩給你推薦幾個客戶的檔案好好看看，你的前輩知道看哪幾個檔案獲益最多。12、 重視積累人脈作為信貸新人，急于開展業(yè)務(wù)，開發(fā)客戶，常常得罪了某些人而不自知。做這一行，歸根結(jié)底是交朋友，千萬別因為眼前的這點兒利益冷了人心。從一開始就要與人為善，注意積累人脈資源，很可能在關(guān)鍵時刻“救你一命”。13、 跟對師傅信貸并不高深，但它需要一定的悟性和經(jīng)驗的積累。悟性沒有辦法，但是，經(jīng)驗可以傳授。所以，如果信貸新人在入行時有幸遇到一個好師傅，而且他又很愿意教你，無疑能成長得更快。建議新人們瞅準團隊內(nèi)一個業(yè)績好、人品好的老人兒，拼命跟他在一起，看他怎么展業(yè)，怎么聊渠道，怎么處理客戶問題。這比你自己想辦法快很多。另外，信貸新人要多跟你的團隊經(jīng)理溝通，可以少走冤枉路，他可能是唯一堅持督促你展業(yè)的人了，有事說事兒，千萬別騙他。14、 嚴守法律底線這個社會給了每個人一個最低的行為準則，叫做法律，這是底線，碰不得。信貸新人更要嚴守法律底線，不能為了業(yè)務(wù)發(fā)展，不犧觸犯法律，最終得不償失。15、 加強學習的主動性，走你自己的路那些跟你說展業(yè)沒有用的人，很可能當天晚上就通宵干活去了。所以不要靠別人的督促，要加強學習的主動性。人都有一種天生的惰性，總想著吃最少的苦，走最短的彎路，獲得最大的收益。有些事情，別人可以替你做，但無法替你感受，缺少了這一段心路歷程，你即使再成功，精神的田地里依然是一片荒蕪。成功的快樂，收獲的滿足，不在奮斗的終點，而在拼搏的過程，該你走的路，要自己去走，別人無法替代。16、 開發(fā)一手優(yōu)質(zhì)客戶對于信貸新人而言，前期積累的客戶資質(zhì)和數(shù)量決定了后期的客戶圈子。如果前三個月你積累的都是上班族的客戶，那你以后轉(zhuǎn)介紹的客戶基本上都圍繞著白領(lǐng)階層一類；如果你前三個月積累的都是做生意的客戶，那么以后轉(zhuǎn)介紹的都是企業(yè)主；如果你前期積累的都是房貸客戶，那么以后介紹的都是有房一族。萬事開頭難，所以，我們一定要把這個開頭開好，才有助于后期業(yè)務(wù)的開展。17、 薪水不是唯一標準信貸新人在入行的初期，薪水不是衡量職業(yè)的唯一標準，收獲更重要。這種收獲是一種潛移默化獲得的能力，需要你在每一步的路上仔細體會和發(fā)現(xiàn)。18、 零逾期逾期，從跟客戶第一次見面就要開始控制，如果你發(fā)展的客戶都將逾期作為一種常態(tài)，那你在業(yè)內(nèi)的口碑也可想而知，日后也很難有大的發(fā)展。零逾期可以讓你在業(yè)內(nèi)獲得良好的口碑，簽約面審的時候也會嘗到甜頭。19、 正確的金錢觀很重要的一點，你需要一個正確的金錢觀。這個世界誘惑很多，但是燈紅酒綠紙醉金迷，并不能給你長久的快樂。初入行時雖苦，一旦有了發(fā)展，面對各種誘惑要懂得說不！有錢了，帶父母或妻兒出去走走，畢竟我們賺錢，就是為了給他們更好的生活。20、 剩者為王，堅持就可能成功信貸新人入行的前三個月是最難熬的，專業(yè)知識缺乏，客戶零積累，滿大街跑著發(fā)小廣告的心理障礙等等，導致很多新人