市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷及其五套

Word格式.市場(chǎng)營(yíng)銷考題一一、單項(xiàng)選擇1、中國(guó)電信規(guī)定每天21:00-24:00撥打國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話按半價(jià)收費(fèi)。這類訂價(jià)策略屬于（B）A成本加成策略B差異訂價(jià)策略C心理訂價(jià)策略D組合訂價(jià)策略2、假設(shè)某品牌微波爐單價(jià)由800元降至600元，銷量由1萬(wàn)臺(tái)增至1.5萬(wàn)臺(tái)，則說(shuō)明該產(chǎn)品的需求價(jià)錢彈性為（D）A無(wú)彈性B缺少?gòu)椥訡富裕彈性D單元彈性3、公司產(chǎn)品訂價(jià)的最后目的是(B)A獲取最大利潤(rùn)B使顧客滿意C價(jià)錢擁有競(jìng)爭(zhēng)力D切合政策要求4、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下賣主和買主只好是價(jià)錢的接受者，而不是價(jià)錢的決定者，這類競(jìng)爭(zhēng)狀況叫做（C）A壟斷競(jìng)爭(zhēng)B寡頭競(jìng)爭(zhēng)C完好競(jìng)爭(zhēng)D完好壟斷5、公司把創(chuàng)新產(chǎn)品的價(jià)錢定得較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)據(jù)有率，這類訂價(jià)策略叫做（B）A撇脂訂價(jià)B浸透訂價(jià)C目標(biāo)訂價(jià)D加成訂價(jià).6、中國(guó)服飾設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服飾以典尊貴馳名中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件雅、“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這類訂價(jià)策略屬于(A)A名譽(yù)訂價(jià)B基點(diǎn)訂價(jià)C招徠訂價(jià)D需求導(dǎo)向訂價(jià)7、在完好競(jìng)爭(zhēng)狀況下，公司只好采納(B)訂價(jià)法。A成本加成B隨行就市C拍賣D邊沿成本8、飲用水廠向廣大花費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)予飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)行()策略。.專業(yè)資料分享Word格式.A招徠訂價(jià)B俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C捆綁式銷售D選擇產(chǎn)品訂價(jià)9、依照料客一次購(gòu)置總量或訂購(gòu)量而賜予折扣的方法是（C）A現(xiàn)金折扣B累計(jì)折扣C非累計(jì)折扣D數(shù)目折扣10、公司選定一些中心城市一致訂價(jià)，再按近來(lái)城市距顧客距離收取運(yùn)費(fèi)為（C）A一致交貨訂價(jià)B分區(qū)訂價(jià)C基點(diǎn)訂價(jià)D部分運(yùn)費(fèi)免收訂價(jià)82、公司將產(chǎn)品經(jīng)過(guò)自己設(shè)置的商鋪賣給花費(fèi)者，往常稱此營(yíng)銷行為是（C）A批發(fā)銷售B間接銷售C直接銷售D寄售83、輔助買賣成交、銷售產(chǎn)品，但對(duì)所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品沒(méi)有所有權(quán)的中間商有（B）A批發(fā)商B運(yùn)輸公司C制造商朝表D零售商84、生產(chǎn)者——批發(fā)商——零售商——花費(fèi)者稱為（B）A一階渠道B二階渠道C三階渠道D四階渠道85、確定各層次配置同種類中間商數(shù)目屬于（C）渠道決議A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多86、公司在縱向上配置不一樣種類中間商層次數(shù)屬于（B）渠道決議A直接渠道與間接B長(zhǎng)渠道與短C寬渠道與窄D單渠道與多87、某公司的主要產(chǎn)品是香皂和洗衣粉。該公司最合適采納（D）A選擇分銷策略B獨(dú)家分銷策略C人員銷售策略D密集分銷策略88、渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到花費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的(C)的數(shù)目。A渠道種類B同種類中間商C不一樣種類中間商D儲(chǔ)運(yùn)服務(wù)商89、生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的種類是(B)A生產(chǎn)者→批發(fā)商→用戶B生產(chǎn)者→用戶C生產(chǎn)者→代理商→用戶D生產(chǎn)者→代理商→批發(fā)商→用戶90、產(chǎn)品單價(jià)高、體積大而粗笨，可考慮以下何種渠道。().專業(yè)資料分享Word格式.A短而寬B短而窄C長(zhǎng)而寬D長(zhǎng)而窄91、受生產(chǎn)者或賣方拜托代銷產(chǎn)品的各中間商是（C）A經(jīng)紀(jì)商B銷售代理商C廠商朝理商D寄售代理商92、促銷的實(shí)質(zhì)是（C）A擴(kuò)大銷售B占據(jù)市場(chǎng)C信息交流D參加競(jìng)爭(zhēng)93、不一樣廣告媒體所需花費(fèi)是有差其余，此中最昂貴的是(B)A報(bào)紙B電視C)廣播D雜志94、少兒智力玩具一般宜選擇(C)作為廣告媒介。A報(bào)紙B廣播C電視D雜志95、公司確定提示性廣告目標(biāo)的目的是經(jīng)過(guò)廣告達(dá)到(D)的目的。A使花費(fèi)者獨(dú)愛(ài)和購(gòu)置公司的產(chǎn)品B使花費(fèi)者認(rèn)識(shí)有關(guān)產(chǎn)品的信息C除去顧客購(gòu)置產(chǎn)品的后顧之憂D使花費(fèi)者常常想到本公司的產(chǎn)品96、POP廣告是指（D）A.產(chǎn)品廣告B．促銷廣告C.價(jià)錢廣告D.售點(diǎn)廣告97、公司業(yè)務(wù)員在鬧市向花費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)予樣品的促銷方式屬于（C）A廣告B人員銷售C營(yíng)業(yè)推行D公共關(guān)系98、在市場(chǎng)營(yíng)銷中，能最大限度刺激銷售人員踴躍性的激勵(lì)方法是(A)A固定薪金加獎(jiǎng)賞B傭金制C浮動(dòng)薪資D固定薪資99、公司睜開(kāi)公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是(A)。A花費(fèi)者民眾B政府民眾C金融民眾D內(nèi)部民眾100、一種產(chǎn)品價(jià)錢改動(dòng)惹起此外一種產(chǎn)品需求量改動(dòng)的變化率為（C）A需求價(jià)錢彈性B需求收入C交錯(cuò)D平行.專業(yè)資料分享Word格式.二、判斷題、79、商流是指商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移（V）80、分銷渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向花費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶓w流轉(zhuǎn)所經(jīng)通道（V）81、銷售渠道的起點(diǎn)是批發(fā)、終點(diǎn)是零售（X）82、直接渠道是生產(chǎn)資料銷售的主渠道（V）83、中間商的介入增添了渠道環(huán)節(jié)，因此增添了社會(huì)談品流通中的交易次數(shù)（X）84、間接渠道是花費(fèi)品銷售的主渠道（V）85、某公司選擇本埠市場(chǎng)為目市場(chǎng)相應(yīng)采納短渠道策略（X）86、上海某公司千里迢迢占據(jù)大西北市場(chǎng)采納的是長(zhǎng)渠道(x)87、價(jià)值高體積重要的產(chǎn)品宜采納短渠道策略（v）88、生產(chǎn)資猜中的標(biāo)準(zhǔn)品多采納間接渠道（v）89、公司存心控制渠道時(shí)宜采納窄渠道策略（V）90、便利品往常采納寬泛分銷策略（V）91、專營(yíng)性分銷策略合用于選購(gòu)品的銷售（X）92、代理商均不擁有商品所有權(quán)（V）93、公司代理商是受公司拜托全權(quán)包銷其所有產(chǎn)品的代理商（X）94、銷售代理商是銷售公司產(chǎn)品的各種代理商的統(tǒng)稱（X）95、抵花費(fèi)品的促銷多采納拉的策略（V）96、推的策略合用于用戶多而廣，需求總量大的產(chǎn)品促銷（X）97、公司可經(jīng)過(guò)長(zhǎng)久使用營(yíng)業(yè)推行或人員銷售培育顧客忠誠(chéng)度（X）98、公共關(guān)系是著重長(zhǎng)久效應(yīng)的間接促銷方式（V）99、商品與勞務(wù)信息是廣告主體（X）.專業(yè)資料分享Word格式.100、營(yíng)業(yè)推行與公共關(guān)系作為公司主導(dǎo)性策略一定配合使用（X）三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1、影響公司營(yíng)銷活動(dòng)的宏觀環(huán)境因素主要有哪些答：1人口環(huán)境。2自然環(huán)境。3汽車使用環(huán)境。4科學(xué)技術(shù)環(huán)境。5經(jīng)濟(jì)環(huán)境。6政治法律環(huán)境。7社會(huì)文化環(huán)境。2、市場(chǎng)細(xì)分的作用有哪些答：1.有益于發(fā)現(xiàn)汽車市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)遇。2有效的擬訂最優(yōu)營(yíng)銷策略。3有效地與競(jìng)爭(zhēng)敵手相抗衡。4有效地?cái)U(kuò)展新的汽車市場(chǎng)。5有益于汽車公司揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。3、簡(jiǎn)述公司進(jìn)行促銷組合決議需要考慮的因素答：1產(chǎn)品的種類和市場(chǎng)種類。促銷的思路。產(chǎn)品生命周期的階段。4、簡(jiǎn)述花費(fèi)者購(gòu)置過(guò)程包含哪幾個(gè)階段答：1刺激。2決議。3購(gòu)后感覺(jué)。6、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)與銷售觀點(diǎn)的差異答：1起點(diǎn)不一樣。2中心不一樣。3手段不一樣。4終點(diǎn)不一樣。7、簡(jiǎn)述公司訂價(jià)目標(biāo)有那些答：1保持存。2當(dāng)期利潤(rùn)最大化。3市場(chǎng)據(jù)有率最大化。4產(chǎn)質(zhì)量量最優(yōu)化。5對(duì)付和防備競(jìng)爭(zhēng)。6保持優(yōu)秀的分銷渠道。.專業(yè)資料分享Word格式.簡(jiǎn)述分銷渠道設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容答：1確定渠道長(zhǎng)度。2確定中間商數(shù)目。3明確渠道成員的權(quán)益和義務(wù)。簡(jiǎn)述汽車分銷渠道的組織方式答：1公司在目標(biāo)市場(chǎng)建立自己的銷售網(wǎng)點(diǎn)。2公司與各地的中間商共同組建分銷機(jī)構(gòu)。3公司在社會(huì)中間商中招募經(jīng)銷商、特約經(jīng)銷商或銷售代理商。公司常用的產(chǎn)品包裝策略有哪些答：簡(jiǎn)述生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)置決議種類四、論述題（15分）試述汽車營(yíng)銷的宏觀環(huán)境答：汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境是指對(duì)汽車公司營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)遇和環(huán)境威迫的主要社會(huì)力量。針對(duì)汽車產(chǎn)品使用的特別性，汽車市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境包含七種主要力量，即：人口環(huán)境、自然環(huán)境、汽車使用環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境以及社會(huì)文化環(huán)境。試論產(chǎn)品成長(zhǎng)久的主要特點(diǎn)及其對(duì)策答：新汽車產(chǎn)品上市后假如合適市場(chǎng)的需要，即進(jìn)入成長(zhǎng)久。成長(zhǎng)久也有其顯著特點(diǎn)，一是汽車產(chǎn)品產(chǎn)量、銷量激增、汽車產(chǎn)品基本定型、大量量生產(chǎn)能力形成，產(chǎn)量快速增添；同時(shí)，產(chǎn)品被花費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受，購(gòu)置量上升，甚至出現(xiàn)求過(guò)于供的現(xiàn)象。二是成本降落；同時(shí)銷量大增，利潤(rùn)大幅度增添，給汽車公司創(chuàng)建了很好的盈余機(jī)遇。三是競(jìng)爭(zhēng)加劇，宏大的銷量和三厚的利潤(rùn)，使眾多競(jìng)爭(zhēng)者接踵進(jìn)入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。.專業(yè)資料分享Word格式.論述產(chǎn)品整體觀點(diǎn)的五層含義答：1汽車核心產(chǎn)品層。2汽車形式產(chǎn)品層。3汽車希望產(chǎn)品層。4汽車延長(zhǎng)產(chǎn)品層。5汽車潛伏產(chǎn)品層。綜上所述，汽車產(chǎn)品的整體觀點(diǎn)，不單為汽車產(chǎn)品實(shí)體自己，并且包含了各樣服務(wù)，特別是花費(fèi)需要的知足。試論行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)造剖析答：五、事例剖析（15分）訂價(jià)、細(xì)分====================================================市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考題二一、單項(xiàng)選擇題：（每題2分，共20分）1、制造商銷售價(jià)錢昂貴、技術(shù)復(fù)雜的機(jī)器設(shè)施時(shí)，適合采納（D）A.廣告宣傳B.營(yíng)業(yè)推行C.經(jīng)銷商商品陳設(shè)D.人員銷售2、向顧客供給基本功效和利益是產(chǎn)品整體觀點(diǎn)中的（A）5．產(chǎn)品整體觀點(diǎn)的三個(gè)層次均以（C）為標(biāo)準(zhǔn)，表現(xiàn)現(xiàn)代營(yíng)銷觀點(diǎn)。A、提高產(chǎn)質(zhì)量量B、降低產(chǎn)品成本C、知足用戶需要D、提高經(jīng)濟(jì)效益6．產(chǎn)品樣式屬于（B）。A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、附帶產(chǎn)品D、產(chǎn)品實(shí)質(zhì)7．產(chǎn)品漸漸為用戶熟習(xí)，銷量快速增添，盈余也增添，此時(shí)產(chǎn)品處于（B）。A、介紹期B、成長(zhǎng)久C、成熟期D、衰敗期.專業(yè)資料分享Word格式.8．不一樣的產(chǎn)品組合，是由產(chǎn)品組合的（A）差異構(gòu)成的。A、廣度、深度和有關(guān)度B、數(shù)目和質(zhì)量C、若干條產(chǎn)品線D、若干個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目9．（A）是指公司向各種顧客同時(shí)供給某種產(chǎn)品。A、產(chǎn)品專業(yè)化B、市場(chǎng)專業(yè)化C、選擇性專業(yè)化D、全面進(jìn)入10．公司資源充分，有條件擴(kuò)大市場(chǎng)，即采納（B）。A、無(wú)差異營(yíng)銷策略B、鑒別營(yíng)銷策略C、集中營(yíng)銷策略D、混雜營(yíng)銷策略二、判斷題（正確標(biāo)∨號(hào)錯(cuò)誤標(biāo)×每題2分。20分）1、銷售導(dǎo)向重申的是銷售，生產(chǎn)導(dǎo)向重申的是生產(chǎn)，二者有實(shí)質(zhì)差異（）2、顧客讓渡價(jià)值是指顧客總價(jià)值與顧客總成本的差額（）3、招標(biāo)訂價(jià)是賣方指引買方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種訂價(jià)方法（）4當(dāng)公司以公然技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采納浸透訂價(jià)策略（）====================================================市場(chǎng)營(yíng)銷考題三一、單項(xiàng)選擇模塊.（標(biāo)出正確答案序號(hào)）1、市場(chǎng)是指對(duì)某項(xiàng)商品或勞務(wù)擁有需求的所有（D）.專業(yè)資料分享Word格式.A個(gè)人花費(fèi)者B生產(chǎn)者C社會(huì)公司D現(xiàn)實(shí)與潛伏買者2、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是（A）A互換活動(dòng)B銷售活動(dòng)C生產(chǎn)活動(dòng)D促銷活動(dòng)3、保護(hù)性營(yíng)銷是針對(duì)（B）狀態(tài)推行的A無(wú)需求B充分需求C過(guò)分需求D潛伏需求4、無(wú)需求狀態(tài)下?tīng)I(yíng)銷管理的任務(wù)是（C）A保持性營(yíng)銷B開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷C刺激性營(yíng)銷D重生性營(yíng)銷5、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于()A十九世紀(jì)末B二十世紀(jì)初C二戰(zhàn)末期D二十世紀(jì)五十年月6、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)中，所重申的利益應(yīng)是（D）A公司利益B花費(fèi)者利益C社會(huì)利益D公司、花費(fèi)者與社會(huì)的整體利益7、市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)的突出特點(diǎn)是（D）A以產(chǎn)質(zhì)量量為中心B以產(chǎn)品價(jià)錢為中心C以產(chǎn)品產(chǎn)量為中心D以花費(fèi)者需求為中心8、公司推行“花費(fèi)中心論”是貫徹（B）A銷售觀點(diǎn)B市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)C產(chǎn)品觀點(diǎn)D生產(chǎn)觀點(diǎn)11、“我賣什么，顧客就買什么”，屬于以下哪一種觀點(diǎn)(B)A生產(chǎn)觀點(diǎn)B銷售觀點(diǎn)C市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)D產(chǎn)品觀點(diǎn)12、自古到現(xiàn)在很多經(jīng)營(yíng)者推行"酒好不怕小巷深"的經(jīng)商之道，這類市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)屬于（C）.專業(yè)資料分享Word格式.A.銷售觀點(diǎn)B.產(chǎn)品觀點(diǎn)C.生產(chǎn)觀點(diǎn)D.市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)13、以下屬于宏觀環(huán)境的因素是（C）A花費(fèi)者B中間商C社會(huì)文化D競(jìng)爭(zhēng)者16、對(duì)不肯接受接見(jiàn)的對(duì)象最適合采納的檢查方式是（B）A電話接見(jiàn)B郵寄問(wèn)卷C人員接見(jiàn)D上門檢查17、一手資料主若是來(lái)自（C）A公司紀(jì)錄B政府的統(tǒng)計(jì)資料C實(shí)地調(diào)研D數(shù)據(jù)庫(kù)18、花費(fèi)者購(gòu)置行為的特點(diǎn)主要有(A)A.需求多樣性B.需求彈性小C.感情動(dòng)機(jī)D.理性決議二、判斷題:1、邊沿貢獻(xiàn)含有固定成本（V）2、邊沿貢獻(xiàn)小于零時(shí)公司產(chǎn)銷量越大損失越多（V）3、不論何時(shí)商品的單位成本都是其訂價(jià)的最低經(jīng)濟(jì)界線（X）4、公司以追求最大利潤(rùn)為目標(biāo)時(shí)應(yīng)采納高位訂價(jià)策略（X）5、生計(jì)資猜中的必要品缺少需求彈性（V）6、當(dāng)價(jià)錢上升致使銷售收入增添時(shí)表示該產(chǎn)品富裕彈性（X）.專業(yè)資料分享Word格式.7、需求彈性大的產(chǎn)品價(jià)錢與銷售收入反向變化（V）8、當(dāng)兩種產(chǎn)品為互補(bǔ)品時(shí)，其交錯(cuò)彈性小于零（）9、不有關(guān)的商品交錯(cuò)彈性等于零（）10、反向訂價(jià)是需求導(dǎo)向訂價(jià)的基本方法（V）11、招標(biāo)訂價(jià)是賣方指引買方競(jìng)爭(zhēng)成交的一種訂價(jià)方法（）12、現(xiàn)金折扣是賣方給買方的現(xiàn)款回扣（X）13、交易折扣是公司在交易過(guò)程中給花費(fèi)者的價(jià)錢折讓（X）14、當(dāng)公司以公然技術(shù)大量生產(chǎn)新產(chǎn)品時(shí)應(yīng)采納浸透訂價(jià)策略（V）15、需求導(dǎo)向訂價(jià)第一確定零售價(jià)（V）====================================================考題四2010年4月江蘇省高等教育自學(xué)考試27877【市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試卷】一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每題1分，共30分）在每題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)的切合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。.專業(yè)資料分享Word格式.1公司營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提是（）A.產(chǎn)品B.顧客C.原料D.信息2什么是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)基本特點(diǎn)、運(yùn)轉(zhuǎn)的主要規(guī)律（）A.產(chǎn)品B.顧客C.原料D.競(jìng)爭(zhēng)3依照客戶需求的差異性和近似性，按必定標(biāo)準(zhǔn)把整市場(chǎng)分為若干個(gè)子市場(chǎng)，用以確定目標(biāo)市場(chǎng)是（）A.市場(chǎng)定位B.市場(chǎng)區(qū)分C.市場(chǎng)目標(biāo)D.市場(chǎng)細(xì)分生產(chǎn)家電的廠家有九條生產(chǎn)線這個(gè)九4指的是（）D.產(chǎn)品的深A(yù).產(chǎn)品的寬度B.產(chǎn)品的關(guān)系度C.產(chǎn)品的廣度度市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境包含好多，我們這里指5的是（）A.宏觀環(huán)B.微觀環(huán)境C.內(nèi)部環(huán)境D.外面環(huán)境境買方的會(huì)合是6（）A.需求B.需要C.市場(chǎng)D.行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分的依照是客戶需求的差異7性和（）A.同質(zhì)性B.求同性C.敏感性D.相像性8針對(duì)潛伏需求該取什么營(yíng)銷方法（）A.刺激性營(yíng)銷B.恢復(fù)性營(yíng)銷C.保護(hù)性營(yíng)銷D.開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷9市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根究竟是什么競(jìng)爭(zhēng)（）A.服務(wù)B.價(jià)錢C人材D.形象10什么是顧客需求的中心內(nèi)容（）A.產(chǎn)品價(jià)值B.服務(wù)價(jià)值C.人員價(jià)值D.形象價(jià)值對(duì)以下地區(qū)）該采納保持11（戰(zhàn)略A.綠色地B.黃色地帶C.黑色地帶D.紅色地帶帶依據(jù)馬斯洛理論人的最低階層需12若是（）A.自我實(shí)現(xiàn)的B.生理需要C心理需D.尊敬的需需要要要13一般產(chǎn)品進(jìn)入什么時(shí)期利潤(rùn)最高（）A.成熟期B.成長(zhǎng)久C導(dǎo)入期D.衰敗期14什么成本是構(gòu)成顧客總成本的主要和基本因素（）專業(yè)資料分享Word格式.專業(yè)資料分享Word格式.A.時(shí)間成本B.錢幣成C精力成本D.精神成本本顧客讓渡價(jià)值越大就越好。15（）A.對(duì)B.錯(cuò)C.有必定D.不好道理說(shuō)中國(guó)的肯得基16是（）D.價(jià)錢定A.屬性定位B比附定位C.質(zhì)量定位位認(rèn)知忠誠(chéng)是最）層次的忠17（誠(chéng)A.低B.一C淺D高般高機(jī)遇水平低威迫水平的業(yè)18務(wù)是（）A.理想業(yè)務(wù)B困難業(yè)務(wù)C.成熟業(yè)務(wù)D.狗業(yè)務(wù)質(zhì)量要從19（）角度來(lái)理解A.用途B.耐用C.本小D.顧客20生產(chǎn)電視機(jī)的公司此刻擴(kuò)展生產(chǎn)晶體管是（）A.市場(chǎng)開(kāi)辟戰(zhàn)略B.市場(chǎng)浸透戰(zhàn)略C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.向后一體化戰(zhàn)略21市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中看不見(jiàn)的手是（）A.需求規(guī)律B.價(jià)錢規(guī)律C.市場(chǎng)規(guī)律D.供求規(guī)律22最簡(jiǎn)單的組織構(gòu)造形式是（）A.職能型B.地區(qū)型C.產(chǎn)品型D.市場(chǎng)型23有中間商參加進(jìn)來(lái)的渠道是（）A.長(zhǎng)渠道B.短渠道C直接渠道D.間接渠道24答題者自由回答的問(wèn)題是（）A.開(kāi)放式問(wèn)題B.關(guān)閉式問(wèn)題C多項(xiàng)式問(wèn)題D.單項(xiàng)式問(wèn)題25中間商市場(chǎng)是（）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng)C.花費(fèi)者市場(chǎng)D.政府機(jī)構(gòu)市場(chǎng)26錢幣流通量多價(jià)錢一般會(huì)（）.專業(yè)資料分享Word格式.A.不變B.降落C上升D.不必定27跨地區(qū)售貨造成市場(chǎng)雜亂的現(xiàn)象是（）A.經(jīng)銷B供銷C.分銷D.竄貨28恩格爾系數(shù)越大，生活水平越（）A.低B.高C.沒(méi)關(guān)系D.一般29服務(wù)的最基本特點(diǎn)是（）A無(wú)形性B.不行分別性C.不行儲(chǔ)藏性D.差異性30現(xiàn)代的組織構(gòu)造以什么為起點(diǎn)（）A.顧客需求B.產(chǎn)品C公司規(guī)模D.戰(zhàn)略目標(biāo)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每題2分，共20分）在每題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是切合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多項(xiàng)選擇、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。1品牌是（）等因素的組合。A.名稱B.術(shù)語(yǔ)C.符號(hào)D.設(shè)計(jì)2按決議的級(jí)別信息可分為（）A.戰(zhàn)略信息B.管理信息C.作業(yè)信息D.生產(chǎn)信息3銷售渠道中的成員主要分為（）A.經(jīng)銷B.代理C.批發(fā)D.補(bǔ)缺4核心競(jìng)爭(zhēng)力根源于（）A.人力資本B.核心技術(shù)C.管理能力D.公司文化5.SWOT剖析法剖析（）方面A.優(yōu)勢(shì)B.威迫C.機(jī)遇D.劣勢(shì)6內(nèi)驅(qū)力理論以為人的行為受以下（）因素影響A.顧客B.習(xí)慣強(qiáng)度C.精神動(dòng)力D.誘因7顧客讓渡價(jià)值是什么和什么的差（）A.商品價(jià)值B商品成本C.顧客購(gòu)置總價(jià)值D.顧客購(gòu)置總成本專業(yè)資料分享Word格式.專業(yè)資料分享Word格式.8雙因素理論中的雙因素是指（）方面A.激勵(lì)因素B.保健因素C.生理因素D.心理因素9花費(fèi)者的偏好模式有（）A.分別型B.同種類C.群組型D.自由型10價(jià)值讓渡系統(tǒng)包含（）A.原料B.批發(fā)商C.顧客D.組織三、名詞解說(shuō)題（本大題共3小題，每題4分，共12分）顧客滿意(38)市場(chǎng)機(jī)遇(69)市場(chǎng)展望（127）供給鏈（269）四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每題6分，共24分）41.如辦理顧客的訴苦？(48)42競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受哪些因素影響？（139）43.簡(jiǎn)述目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略？（175）44服務(wù)和一般產(chǎn)品有什么不一樣？（301）江蘇省高等教育2010年4月自學(xué)考試27877市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案[日期：2010-07-31]雙擊屏幕自動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)根源：南京自考網(wǎng)珍藏本頁(yè)[字體：大中小]專業(yè)資料分享Word格式.專業(yè)資料分享Word格式.江蘇省高等教育2010年4月自學(xué)考試27877市場(chǎng)營(yíng)銷試題及答案一、單項(xiàng)選擇題(每題1分。共26分)在以下每題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，并將其字母標(biāo)號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。1．現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以為，市場(chǎng)營(yíng)銷的客體是產(chǎn)品和(C)P4A．服務(wù)B．感情C．價(jià)值D．文化2．功效的特點(diǎn)之一是(A)P12A．主觀性B．客觀性C．內(nèi)隱性D．矛盾性3．“公司選擇的生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)盡量減少生產(chǎn)過(guò)程對(duì)環(huán)境的不利影響”，表現(xiàn)的是(D)P23A．生態(tài)營(yíng)銷觀點(diǎn)B．市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)C．整體營(yíng)銷觀點(diǎn)D．綠色營(yíng)銷觀點(diǎn)4．公司在現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)向市場(chǎng)深度方向發(fā)展的策略(A)P6是3A．市場(chǎng)浸透策略B．市場(chǎng)拓展策略C．產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略D．多元化策略5．某夾板廠本來(lái)從市場(chǎng)采買木材原料，此刻自己辦起了林場(chǎng)，其發(fā)展戰(zhàn)略(B)P6是3A．向前一體化B．向后一體化C．水平一體化D．市場(chǎng)浸透6．低機(jī)遇水平易高威迫水平的業(yè)務(wù)是(C)P86A．冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)B．理想業(yè)務(wù)C．困難業(yè)務(wù)D．成熟業(yè)務(wù)7．對(duì)降落的需求，公司應(yīng)推行的營(yíng)銷措(B)P93A．保護(hù)性營(yíng)銷B．恢復(fù)性營(yíng)施是銷C．開(kāi)發(fā)性營(yíng)銷D．刺激性營(yíng)銷8．“兩利相權(quán)取其重，兩害相權(quán)取其，說(shuō)明動(dòng)機(jī)擁有輕”(C)P106A．復(fù)雜性B．虛偽性C．矛盾性D．模糊性(B)P145A．夢(mèng)想競(jìng)爭(zhēng)9．供給能夠知足花費(fèi)者同一種需求的不一樣產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者是者B．同行競(jìng)爭(zhēng)者C．形式競(jìng)爭(zhēng)者D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者10．“兩面針牙膏，中草藥配方”，采納的市場(chǎng)定位方法(B)P184A．屬性定是位B．功專業(yè)資料分享Word格式效利益定位C．質(zhì)量定位D．質(zhì)量定位.專業(yè)資料分享Word格式.11．“報(bào)喜鳥(niǎo)，成功男士的選擇”，采納的市場(chǎng)定位方法是(C)P184A．質(zhì)量定位B．質(zhì)量定位C．屬性定位D．功能利益定位12．花費(fèi)者對(duì)價(jià)錢改動(dòng)敏感性程度較高的產(chǎn)品是(A)P227A．蔬菜B．手機(jī)C．汽車D．服飾13．需求收入彈性最低的產(chǎn)品是(C)P224A．家用電器B．手機(jī)C．食品D．汽車14．假如豬肉價(jià)錢上升幅度大于魚(yú)肉價(jià)錢上升幅度，則魚(yú)的需求量(B)P225A．減少B．增添C．不變D．降落15．對(duì)平時(shí)用品，花費(fèi)者偏向于選擇價(jià)錢(D)P227A．較高的B．相對(duì)較高的C．昂貴的D．較低的16．“中華牙膏，12小時(shí)保護(hù)牙齒”，采納的市場(chǎng)定位方法是(B)P184A．質(zhì)量定位B．功能利益定位C．屬性定位D．質(zhì)量定位17．手機(jī)與汽車對(duì)比，手機(jī)的銷售渠道(D)P252A．長(zhǎng)而窄B．短而窄C．短而寬D．長(zhǎng)而寬18．直郵廣告的弊端是(A)P284A．可信度低B．傳達(dá)速度慢C．成本低D．表現(xiàn)力差19．特意針對(duì)銷售人員的營(yíng)業(yè)推行方式是(C)P291A．交易折扣B．有獎(jiǎng)銷售C．盈余提成D．資本支持20．公司經(jīng)營(yíng)決議的前提和基礎(chǔ)是(B)P7A．市場(chǎng)計(jì)劃B．市場(chǎng)信息C．營(yíng)銷策劃D．開(kāi)發(fā)產(chǎn)品21．服務(wù)最根本的特點(diǎn)是(C)P301A．差異性B．不行儲(chǔ)藏性C．無(wú)形性D．不行分別性22．能更有效地找到公司營(yíng)銷問(wèn)題真切原由的營(yíng)銷審計(jì)擁有(B)P332A．長(zhǎng)久性B．全面性C．規(guī)范性D．歷史性23．行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的狀況是(D)P140A．行業(yè)內(nèi)公司數(shù)目較少B．行業(yè)生產(chǎn)的固定成本較低C．行業(yè)的集中程度高D．行業(yè)退出阻礙大.專業(yè)資料分享Word格式.24．在產(chǎn)品衰敗期階段，適合采納的選擇目標(biāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略是(A)P177A．選擇性營(yíng)銷戰(zhàn)略B．全面性營(yíng)銷戰(zhàn)略C．差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略D．無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略25．延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期是指延長(zhǎng)(C)P198A．導(dǎo)人期和成長(zhǎng)久B．成長(zhǎng)久和成熟期C．成熟期和衰敗期D．成長(zhǎng)久和衰敗期26．“金牛類”業(yè)務(wù)是指(C)P59A．市場(chǎng)增添率高，相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率低的業(yè)務(wù)B．市場(chǎng)增添率和相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率都高的業(yè)務(wù)C．市場(chǎng)增添率低，相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率高的業(yè)務(wù)D．市場(chǎng)增添率和相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率都較低的業(yè)務(wù)二、填空題(每空l(shuí)分，共4分)27．市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思想是創(chuàng)建需求并想法知足這類需求。P128．優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是顧客忠誠(chéng)的必備條件。P4529．個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所擁有的評(píng)論與行為偏向是態(tài)度。P10330．公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)的前提和依照是市場(chǎng)細(xì)分。P165三、判斷改錯(cuò)題(每題2分，共8分)在題后的括號(hào)內(nèi)，正確的打“√”，錯(cuò)誤的打“×”并在題下空處進(jìn)行更正。31．廣告活動(dòng)的對(duì)象是目標(biāo)市場(chǎng)上的特定的花費(fèi)者。(√)P283專業(yè)資料分享Word格式.專業(yè)資料分享Word格式.32．異質(zhì)市場(chǎng)是指產(chǎn)質(zhì)量量存在顯然差異的市場(chǎng)。(×)P166異質(zhì)市場(chǎng)是指花費(fèi)者對(duì)商品需求偏好存在顯然差異的市場(chǎng)。33．營(yíng)業(yè)推行是一種強(qiáng)刺激、長(zhǎng)時(shí)間的促銷手段。(×)P290營(yíng)業(yè)推行是一種強(qiáng)刺激、短時(shí)間的促銷手段。34．凡是不經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)的渠道都是直接渠道。(√)P250四、名詞解說(shuō)(每題3分。共12分)35．有關(guān)集體P10136．營(yíng)銷機(jī)遇P6937．公司核心競(jìng)爭(zhēng)力P15938．流程剖析P307五、簡(jiǎn)答題(每題6分。共30分)39．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷信息反應(yīng)的重要性。P840．簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷組合的意義。P6641．簡(jiǎn)述花費(fèi)者購(gòu)置決議過(guò)程。P9842．簡(jiǎn)述市場(chǎng)定位的含義、實(shí)質(zhì)、目的。P17843．簡(jiǎn)述廣告設(shè)計(jì)的原則。P285.專業(yè)資料分享Word格式.六、論述題(10分)44．試述服務(wù)營(yíng)銷同有形產(chǎn)品營(yíng)銷的差異。P301七、事例剖析題(10分)事例：凱迪拉克是世界名車，價(jià)錢為每輛7萬(wàn)美元，凱迪拉克的買主年紀(jì)一般在50歲以上，他們常常是公司的董事、總裁或政府的高級(jí)官員。凱迪拉克車的特點(diǎn)是：鋼板很厚(為了防彈)，底盤(pán)很低，安全性能很高。日本凌志車設(shè)計(jì)新奇、豪華、魄力，價(jià)錢為每輛3萬(wàn)美元，凌志車向凱迪拉克倡始挑戰(zhàn)，凌志的廣告是：“一半的價(jià)錢，相同的享受?！?5．若是您是凱迪拉克公司的營(yíng)銷主管，面對(duì)凌志的挑戰(zhàn)，該怎么做?(4分)；46．請(qǐng)論述您這樣做的原由。(6分)======================================================================市場(chǎng)營(yíng)銷五一、名詞解說(shuō)1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀，又稱營(yíng)銷管理觀，是貫徹于公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，也就是公司決議人員、營(yíng)銷人員的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)觀，它歸納了一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思想方式。2、市場(chǎng)營(yíng)銷近視：是指在市場(chǎng)營(yíng)銷管理中缺少遠(yuǎn)見(jiàn)，只看見(jiàn)自己的產(chǎn)質(zhì)量量好，看不見(jiàn)市場(chǎng)需要在變化，最后使公司經(jīng)營(yíng)墮入窘境。3、組織市場(chǎng)：所謂組織市場(chǎng)是由所有非個(gè)人花費(fèi)者的集體組織構(gòu)成的市場(chǎng)，包含生產(chǎn)公司、服務(wù)公司、商業(yè)公司、政府機(jī)構(gòu)、民間集體及各樣非盈余組織。4、微觀環(huán)境：是指對(duì)公司服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成趨向影響的各樣力量，包含企業(yè)自己及其市場(chǎng)營(yíng)銷渠道公司、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)者和各樣民眾，這些都會(huì)影響公司為其目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的能力。5、市場(chǎng)細(xì)分：所謂市場(chǎng)細(xì)分，就是營(yíng)銷者經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依照花費(fèi)者（包含生活花費(fèi)者、生產(chǎn)花費(fèi)者）的需要與欲念、購(gòu)置行為和購(gòu)置習(xí)慣等方面的顯然的差異性，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體區(qū)分為若干個(gè)花費(fèi)者群（買主群）的市場(chǎng)分類過(guò)程。6、市場(chǎng)定位：指公司為了使自己生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品獲取穩(wěn)固的銷路，要從各方面為產(chǎn)品培養(yǎng)必定的特點(diǎn)，建立必定的市場(chǎng)形象，以求在顧客心目中形成一種特別的獨(dú)愛(ài)。.專業(yè)資料分享Word格式.7、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：所謂市場(chǎng)營(yíng)銷組合是指公司針對(duì)選定的目標(biāo)市場(chǎng)綜合運(yùn)用各樣可能的市場(chǎng)營(yíng)銷策略和手段，組合成一個(gè)系統(tǒng)化的整體策略，以達(dá)到公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并獲得最正確的經(jīng)濟(jì)效益。8、產(chǎn)品生命周期：所謂產(chǎn)品生命周期，就是指產(chǎn)品從進(jìn)入市場(chǎng)到被裁減的全過(guò)程，也就是產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期。9、分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營(yíng)銷渠道和配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至花費(fèi)者手中所經(jīng)過(guò)的各中間商連結(jié)起來(lái)形成的通道。10、物流管理：所謂物流管理，就是經(jīng)過(guò)計(jì)劃、履行和控制，使原資料和制成品在合適的時(shí)間和地址達(dá)到用戶手中。11、客戶關(guān)系管理：所謂客戶關(guān)系管理（CRM）是指經(jīng)過(guò)培育公司的最后客戶、分銷商和合作伙伴對(duì)本公司及其產(chǎn)品更踴躍的獨(dú)愛(ài)或偏好，留住他們并以此提高公司業(yè)績(jī)的一種營(yíng)銷策略。12、公司發(fā)展戰(zhàn)略：所謂公司發(fā)展戰(zhàn)略或稱公司戰(zhàn)略，是公司為實(shí)現(xiàn)各樣特定目標(biāo)以求自己發(fā)展而設(shè)計(jì)的行動(dòng)大綱或方案，它波及到公司發(fā)展中帶有全局性、長(zhǎng)久性和根天性的問(wèn)題。13、產(chǎn)品組合策略：就是公司依據(jù)市場(chǎng)需乞降自己的條件，對(duì)產(chǎn)品組合的廣度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)系度方面進(jìn)行選擇和調(diào)整的決議。14、品牌：品牌是商品的商業(yè)名稱，是由公司獨(dú)創(chuàng)的，擁有明顯特點(diǎn)的，用以辨別賣主的產(chǎn)品的某一名詞、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)志、符號(hào)、設(shè)計(jì)或它們的組合，其基本功能是把不一樣公司之間的同類產(chǎn)品差異開(kāi)來(lái)，使競(jìng)爭(zhēng)者之間的產(chǎn)品不至發(fā)生混雜。完好的品牌包含品牌名稱和品牌標(biāo)志兩部分。15、公司多樣化：是指公司經(jīng)過(guò)投資或吞并等形式，把經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)展到多個(gè)新興部門或其余部門，構(gòu)成混雜型公司公司，睜開(kāi)與現(xiàn)有技術(shù)、現(xiàn)有產(chǎn)品、現(xiàn)有市場(chǎng)無(wú)聯(lián)系的多樣化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，以追求新的增添機(jī)遇。16、批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉(zhuǎn)賣或加工、生產(chǎn)而購(gòu)置的組織客戶的商業(yè)活動(dòng)均稱為批發(fā)，以批發(fā)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為主業(yè)的公司和個(gè)人就是批發(fā)商。17、生產(chǎn)者市場(chǎng)：又叫家產(chǎn)市場(chǎng)，是指全部購(gòu)置產(chǎn)品和服務(wù)并將之用于生產(chǎn)其余產(chǎn)品或勞務(wù)，以供銷售、出租或供給給別人的個(gè)人和組織。18、交流，是指公司將其產(chǎn)品及有關(guān)的有說(shuō)服力的信息見(jiàn)告目標(biāo)顧客，以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購(gòu)置決議行為，促進(jìn)公司產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。19、廣告：廣告作為一種促銷方式，是以營(yíng)利為目的的廣告主，采納必定的媒體，以支付花費(fèi)方式向目標(biāo)市場(chǎng)流傳產(chǎn)品信息的有說(shuō)服力的信息流傳活動(dòng)。20、市場(chǎng)據(jù)有率：又稱市場(chǎng)份額，是指一準(zhǔn)時(shí)期內(nèi)一家公司某種產(chǎn)品的銷售量（或銷售額）在同一市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品銷售總量（總數(shù)）中所占的比重。21、市場(chǎng)營(yíng)銷管理：就是公司為實(shí)現(xiàn)公司任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、剖析、選擇和利用市場(chǎng)機(jī)遇的管理過(guò)程。二、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)產(chǎn)生于。（B）A.十九世紀(jì)末B.二十世紀(jì)C.二戰(zhàn)末期D.二十世紀(jì)五十年月2、公司只推出單調(diào)產(chǎn)品，運(yùn)用單調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，力爭(zhēng)在必定程度上合適盡可能多的顧客的需求，這類戰(zhàn)略是。（A）A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略B.密市集場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略C.差異市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略D.集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略.專業(yè)資料分享Word格式.3、公司在調(diào)整業(yè)務(wù)投資組合時(shí)，對(duì)某些問(wèn)號(hào)類業(yè)務(wù)單位，欲使其轉(zhuǎn)入明星類單位，宜采納哪一種戰(zhàn)略。（C）A.保持B.收割C.發(fā)展增大D.放棄4、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需若是。（C）A.生理需要B.安全需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.社會(huì)需要5、中國(guó)服飾設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服飾以典雅、尊貴馳名中外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1千美元，這類訂價(jià)策略屬于。（A）A.名譽(yù)訂價(jià)B.基點(diǎn)訂價(jià)C.習(xí)慣訂價(jià)D.需求導(dǎo)向訂價(jià)6、不一樣廣告媒體所需成本有差其余，此中最昂貴的是。（B）A.報(bào)紙B.電視C.廣播D.雜志7、若依據(jù)服務(wù)推行的方法進(jìn)行區(qū)分，直銷和出租汽車服務(wù)屬于。（C）A.顧客在單調(diào)地址主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)B.顧客在多個(gè)地址主動(dòng)接觸服務(wù)機(jī)構(gòu)C.服務(wù)機(jī)構(gòu)在單調(diào)地址主動(dòng)接觸顧客D.服務(wù)機(jī)構(gòu)在多個(gè)地址接觸顧客8、初次提出“市場(chǎng)營(yíng)銷管理”這一命題的營(yíng)銷學(xué)專家是。（D）A.麥卡錫B.科特勒C.梅納德D.霍華德9、公司經(jīng)過(guò)收買或吞并若干商業(yè)公司，或許擁有和控制其分銷系統(tǒng)，推行產(chǎn)銷一體化，這屬于。（B）A.后向一體化B.前向一體化C.水平一體化D.橫向一體化10、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)所研究的公司市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，此中心是。（D）A.實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)B.知足生產(chǎn)者需求C.知足供給商需求D.知足花費(fèi)者需求11、豪侈品如名牌男裝等屬于。（C）A.便利品B.選購(gòu)品C.特別品D.非渴求物件12、花費(fèi)者支出模式主要受影響。（D）A.家庭所在地址B.家庭人口C.家庭生命周期的階段D.花費(fèi)者收入13、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。此中，向管理人員供給有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各樣反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)是。（B）A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷剖析系統(tǒng)14、一般把市場(chǎng)需求的最高界線稱為。（A）A.市場(chǎng)潛量B.市場(chǎng)展望量C.公司潛量D.市場(chǎng)最小量15、公司增添產(chǎn)品組合的，能夠提高公司在某一地域、行業(yè)的名譽(yù)。（D）A長(zhǎng)度B寬度C深度D關(guān)系性16、是追求新產(chǎn)品創(chuàng)意的出發(fā)點(diǎn)。（C）A.科學(xué)家B.公司高層管理人員C.顧客需要D.市場(chǎng)研究公司及廣告代理商17、以向公司管理人員供給有關(guān)銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應(yīng)收帳款等各樣反應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息為其主要工作任務(wù)的系統(tǒng)，是市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)中的。（D）.專業(yè)資料分享Word格式.A.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B.市場(chǎng)營(yíng)銷研究系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷剖析系統(tǒng)D.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)18、一些國(guó)家的公用事業(yè)對(duì)商業(yè)用戶（如旅店、飯店等）在一天中某些時(shí)間、周末和平時(shí)日子的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)有所不一樣。這類訂價(jià)策略叫。C）A.折扣與折讓策略B.地域訂價(jià)策略C.差異訂價(jià)策略D.心理訂價(jià)策略19、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的母學(xué)科是。（A）A.經(jīng)濟(jì)學(xué)B.社會(huì)學(xué)C.歷史學(xué)D.心理學(xué)20、當(dāng)顧客人數(shù)多時(shí)，應(yīng)采納渠道。（C）A.長(zhǎng)B.短C.寬D.窄21、是實(shí)現(xiàn)物流自動(dòng)化與商品管理自動(dòng)化的基礎(chǔ)。（A）A.條形碼技術(shù)B.管理信息系統(tǒng)C.電子數(shù)據(jù)互換D.電子數(shù)據(jù)辦理22、使用確定廣告估量的主要弊端是把銷售收入當(dāng)作了廣告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。（B）A.量力而出法B.銷售百分比法C.競(jìng)爭(zhēng)平等法D.目標(biāo)任務(wù)法23、公司依據(jù)歷史資料計(jì)算出銷售隊(duì)伍的各樣耗資占銷售額百分比以及銷售人員的均勻成本，而后對(duì)未銷售額進(jìn)行展望，進(jìn)而確定銷售人員的數(shù)目。這類方法屬于。（C）A.工作量法B.分解法C.銷售百分比法D.競(jìng)爭(zhēng)平等法24、廣告媒體成本，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)印刷費(fèi)，贈(zèng)獎(jiǎng)花費(fèi)、展覽花費(fèi)、促銷人職薪資等屬于。B）A.直接銷售花費(fèi)B.促銷花費(fèi)C.倉(cāng)儲(chǔ)花費(fèi)D.運(yùn)輸花費(fèi)25、公司決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)兩種或兩種以上相互競(jìng)爭(zhēng)的品牌，這類決議稱為。（D）A.品牌質(zhì)量決議B.家庭品牌決議C.品牌擴(kuò)展決議D.多品牌決議26、在影響服務(wù)的預(yù)期質(zhì)量的四個(gè)因素中，可直接為公司所控制的因素是。(D)A.顧客需求B.公司形象C.顧客口碑D.市場(chǎng)營(yíng)銷交流27、問(wèn)號(hào)類的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位假如經(jīng)營(yíng)成功，就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)椤）。A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.瘦狗類D.問(wèn)號(hào)類28、在市場(chǎng)增添率和相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率矩陣中，低市場(chǎng)增添率和高相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位稱為。（C）A.問(wèn)號(hào)類B.明星類C.現(xiàn)金牛類D.瘦狗類29、以下因素是公司的微觀環(huán)境因素。（C）A.人口B.購(gòu)置力C.市場(chǎng)D.文化環(huán)境30、環(huán)境保護(hù)意識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)相聯(lián)合所形成的營(yíng)銷觀點(diǎn)稱為C）A.大市場(chǎng)營(yíng)銷B.關(guān)系市場(chǎng)營(yíng)銷C.綠色市場(chǎng)營(yíng)銷D.全世界市場(chǎng)營(yíng)銷31、以下哪一種狀況是最好的業(yè)務(wù)。（B）。A.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量弱B.行業(yè)吸引力大業(yè)務(wù)力量強(qiáng)C.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量弱D.行業(yè)吸引力小業(yè)務(wù)力量強(qiáng).專業(yè)資料分享Word格式.行業(yè)吸引力與業(yè)務(wù)力量均中等32、某產(chǎn)品在必定特準(zhǔn)時(shí)間，特定市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境條件下的市場(chǎng)據(jù)有率為15%，而該市場(chǎng)總需求為20000萬(wàn)元，則該產(chǎn)品的公司需求為。（B）A.20000萬(wàn)元B.3000萬(wàn)元C.大于3000萬(wàn)元D.小于3000萬(wàn)元33、在現(xiàn)有市場(chǎng)規(guī)模不大，公司市場(chǎng)據(jù)有率已經(jīng)很大的狀況下，公司應(yīng)當(dāng)。（D）A.爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客B.持續(xù)提高市場(chǎng)據(jù)有率C.爭(zhēng)取還沒(méi)有開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)潛量D.A和C都對(duì)34、假如一種產(chǎn)品銷售的增添必定會(huì)惹起另一種產(chǎn)品銷售的增添，那么，這兩種產(chǎn)品可叫做。（A）A.互補(bǔ)品B.代替品C.高檔品D.便利品35、公司本來(lái)生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，以后決定增添高檔產(chǎn)品，這類產(chǎn)品組合決議為。（A）A.向上延長(zhǎng)B.雙向延長(zhǎng)C.向下延長(zhǎng)D.擴(kuò)大產(chǎn)品組合36、合用于市場(chǎng)容量很大，花費(fèi)者熟習(xí)這類產(chǎn)品，但對(duì)價(jià)錢反響敏感，并且存在潛伏競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)環(huán)境。（B）A.快速掠奪決議B.快速浸透決議C.遲緩掠奪決議D.遲緩浸透決議37、假如新產(chǎn)品的試銷市場(chǎng)表現(xiàn)低試用率和高再購(gòu)置率，表示。C）A.新產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展B.顧客對(duì)產(chǎn)品不滿意，一定從頭設(shè)計(jì)或放棄C.新產(chǎn)品很有前程，但應(yīng)增強(qiáng)廣告宣傳和促銷工作。D.應(yīng)放棄這類產(chǎn)品38、公司訂價(jià)方法中，目標(biāo)訂價(jià)法屬于。（A）A.成本導(dǎo)向訂價(jià)B.需求導(dǎo)向訂價(jià)C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向訂價(jià)D.市場(chǎng)導(dǎo)向訂價(jià)39、公司制訂價(jià)錢的第一步是。（D）A.測(cè)定需求的價(jià)錢彈性B.估量成本C.剖析競(jìng)爭(zhēng)敵手的產(chǎn)品與價(jià)錢D.選擇訂價(jià)目標(biāo)40、含有兩個(gè)銷售中介機(jī)構(gòu)渠道叫做。（A）A.二層渠道B.零層渠道C.一層渠道D.三層渠道41、下邊不屬于折扣商鋪特點(diǎn)。（C）A.廉價(jià)銷售B.自助式服務(wù)C.商鋪質(zhì)量低下D.選址在租金低的地域42、以下運(yùn)輸方式中，的成本低。（B）A.鐵路運(yùn)輸B.水運(yùn)C.空運(yùn)D.管道運(yùn)輸43、公司搶先提出社會(huì)新風(fēng)俗、新觀點(diǎn)為宣傳內(nèi)容的廣告叫做。（B）A.塑造廣告B.提議廣告C.影響廣告D.激勵(lì)廣告44、公司所創(chuàng)建的總利潤(rùn)與公司所有財(cái)產(chǎn)的比率叫。（B）A.銷售利潤(rùn)率B.財(cái)產(chǎn)利潤(rùn)率C.凈財(cái)產(chǎn)利潤(rùn)率D.財(cái)產(chǎn)周轉(zhuǎn)率45、擁有達(dá)成銷售任務(wù)的激烈欲念，屬于。（D）A.感化力B.自信力C.挑戰(zhàn)力D.自我驅(qū)動(dòng)力46、在互換兩方中，更踴躍、更主動(dòng)地追求互換的一方稱為。（D）A.潛伏顧客B.顧客C.賣方D.市場(chǎng)營(yíng)銷者47、發(fā)展增大戰(zhàn)略的目標(biāo)是提高戰(zhàn)略，特別合用于單位。（D）A.明星類B.現(xiàn)金牛類C.瘦狗類D.問(wèn)號(hào)類.專業(yè)資料分享Word格式.48、就是公司決定要進(jìn)入的那個(gè)市場(chǎng)部分。（B）A.生產(chǎn)者市場(chǎng)B.目標(biāo)市場(chǎng)C.花費(fèi)者市場(chǎng)D.細(xì)分市場(chǎng)49、西方國(guó)家家庭的可任意支配的個(gè)人收入一般用來(lái)。（C）A.房租B.家庭平時(shí)支出C.購(gòu)置豪侈品、汽車等D.分期付款50、客觀上已經(jīng)存在或馬上形成，而還沒(méi)有被人們認(rèn)識(shí)的市場(chǎng)是。（B）。A.細(xì)分市場(chǎng)B.潛伏市場(chǎng)C.市場(chǎng)機(jī)遇D.目標(biāo)市場(chǎng)51、是當(dāng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷力量有關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者不停地增添時(shí)，公司需求所達(dá)到的極限。（A）A.公司潛量B.銷售配額C.公司展望D.銷售估量52、產(chǎn)品的哪一世命期可將人員銷售送到最小規(guī)模。（D）A.成長(zhǎng)久B.成熟期C.引入期D.衰敗期53、花費(fèi)者一旦產(chǎn)生了喜歡和據(jù)有創(chuàng)新產(chǎn)品的夢(mèng)想，決議行為就進(jìn)入了。D）A.認(rèn)識(shí)階段B.證明階段C.決議階段D.說(shuō)服階段54、是制造商給某些批發(fā)商或零售商的一種額外的折扣，促進(jìn)他們?cè)敢饴男心撤N市場(chǎng)營(yíng)銷職能（如銷售、積蓄、服務(wù)）。（C）A.現(xiàn)金折扣B.數(shù)目折扣C.職能折扣D.季節(jié)折扣55、成本加成訂價(jià)中，最適加成與成反比。（B）A.需求彈性B.價(jià)錢彈性C.收入彈性D.交錯(cuò)彈性56、公司過(guò)去的渠道經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)，這一影響因素屬于。（C）A.顧客特征B.產(chǎn)品特征C.公司特征D.環(huán)境特征57、假如公司資源雄厚能夠考慮推行（B）。A.無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.一致市場(chǎng)營(yíng)銷58、市場(chǎng)營(yíng)銷管理人員用以認(rèn)識(shí)有關(guān)外面環(huán)境發(fā)展趨向的信息的各樣根源與程序的是。（C）。A.市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C.市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D.市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E.市場(chǎng)營(yíng)銷決議支持系統(tǒng)59、促銷的成效與促銷時(shí)間的長(zhǎng)短成。（D）A.正比B.反比C.沒(méi)關(guān)D.不必定60、某產(chǎn)品銷售額占公司所服務(wù)市場(chǎng)的百分比來(lái)表示稱為。（C）A.所有市場(chǎng)據(jù)有率B.可達(dá)市場(chǎng)據(jù)有率C.相對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率D.絕對(duì)市場(chǎng)據(jù)有率61、促銷的成效與誘因的大小成。（D）A.正比B.反比C.沒(méi)關(guān)D.不必定62、公司利用原有的技術(shù)、專長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)等發(fā)展新產(chǎn)品增添產(chǎn)品種類，向外擴(kuò)大業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，這屬于。（C）A.水平多角化B.公司多角化C.齊心多角化D.橫向多角化63、中國(guó)許多公司在春節(jié)、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日時(shí)期大做廣告等促銷活動(dòng)，這在市場(chǎng)細(xì)分變量中屬于。（D）A.地理B.人口C.心理D.機(jī)遇64、廣告公司屬于。（D）A.供給商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商.專業(yè)資料分享Word格式.65、依照恩格爾定律，跟著家庭收入的增添，用于食品支出的比率會(huì)。B）A.上升B.降落C.保持不變D.大幅上升66、美國(guó)桂格麥片公司成功推出桂格超脆麥片以后，又利用這個(gè)品牌及其圖樣特點(diǎn)，推出雪糕、運(yùn)動(dòng)衫等新產(chǎn)品。這類決議稱為。（A）A.品牌擴(kuò)展決議B.家族品牌決議C.品牌化決議D.多品牌決議67、很多冰箱生產(chǎn)廠家近來(lái)幾年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旌旗，紛繁推出無(wú)氟冰箱。它們所推行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是。（D）A.銷售觀點(diǎn)B.生產(chǎn)觀點(diǎn)C.市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)D.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)68、在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)路滔滔而入。依據(jù)波士頓咨詢公司剖析法，微波爐是格蘭仕的。（C）A.問(wèn)號(hào)類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位B.明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位C.現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位D.瘦狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位69、山東“三聯(lián)”的主營(yíng)業(yè)務(wù)是家電銷售，近來(lái)幾年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅行等業(yè)務(wù)，這類多角化增添方式屬于。（A）A.公司多元化B.齊心多元化C.水平多元化D.關(guān)系多元化70、公司在發(fā)現(xiàn)了某一有益可圖的市場(chǎng)機(jī)遇并打算進(jìn)入時(shí)，應(yīng)做的工作是。（C）A.做好人員的資本的準(zhǔn)備B.找尋合適的分銷商C.評(píng)論市場(chǎng)機(jī)遇及公司自己D.準(zhǔn)備合適的促銷手段71、假如市場(chǎng)是同質(zhì)市場(chǎng)，宜推行。（A）A.無(wú)差異的市場(chǎng)營(yíng)銷B.差異市場(chǎng)營(yíng)銷C.集中市場(chǎng)營(yíng)銷D.差異或集中營(yíng)銷三、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)的聯(lián)系和差異。答：社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)的改正和增補(bǔ)。市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)忽略了花費(fèi)者需要、花費(fèi)者利益和長(zhǎng)久社會(huì)福利之間隱含著矛盾的現(xiàn)實(shí)，而社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)要求市場(chǎng)營(yíng)銷者在擬訂營(yíng)銷政策時(shí)，要兼?zhèn)浼鎮(zhèn)淙矫娴睦妫垂纠麧?rùn)、花費(fèi)者需要的知足和社會(huì)長(zhǎng)久利益。2、簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷的功能。答：市場(chǎng)營(yíng)銷的功能分為四類：互換功能、物流功能、便利功能、示向功能。3、簡(jiǎn)述公司基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀。答：基本的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)觀是（1）生產(chǎn)觀點(diǎn)、（2）產(chǎn)品觀點(diǎn)、（3）銷售觀點(diǎn)、（4）市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)、（5）社會(huì)營(yíng)銷觀點(diǎn)。4、簡(jiǎn)述銷售觀點(diǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)的差異答：銷售觀點(diǎn)著重賣方需要，市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)則著重買方需要；銷售觀點(diǎn)是以賣主需要為出發(fā)點(diǎn)，考慮怎樣把產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)金，而市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)則考慮如何經(jīng)過(guò)制造、傳遞產(chǎn)品以及與最后花費(fèi)產(chǎn)品有關(guān)的所有事物，來(lái)知足顧客的需要；銷售目的是為了擴(kuò)大銷售，獲得利潤(rùn)，而市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了知足目標(biāo)顧客的需要，實(shí)現(xiàn)公司的利益。專業(yè)資料分享Word格式.專業(yè)資料分享Word格式.5、簡(jiǎn)述花費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置行為特點(diǎn)。答：花費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置行為特點(diǎn)是（1）花費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置擁有多樣性；（2）從交易的規(guī)模和方式看，花費(fèi)者市場(chǎng)的購(gòu)置人數(shù)多，市場(chǎng)分別，交易次數(shù)屢次，但每次交易數(shù)目不大；（3）花費(fèi)者的購(gòu)置擁有較大程度的可引誘性，受公司產(chǎn)品及廣告宣傳影響較大。6、簡(jiǎn)述家產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)。答：家產(chǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)是（1）購(gòu)置者數(shù)目少；（2）購(gòu)置量大；（3）用戶地理地點(diǎn)集中；（4）派生需求。7、簡(jiǎn)述公司訂價(jià)的主要目標(biāo)。答：公司訂價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：（1）追求盈余最大化；（2）短期利潤(rùn)最大化；（3）實(shí)現(xiàn)預(yù)期的投資回報(bào)率；（4）提高市場(chǎng)據(jù)有率；（5）實(shí)現(xiàn)銷售增添率；（6）適應(yīng)價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)；（7