期中考試前后電話邀約玉林分校

課程結(jié)束后達(dá)到的效果：結(jié)合分校情況，制定切實(shí)、有效、可操作的期中考試前后

邀約方案?；舅悸?新工具：（途徑）前后（時(shí)間）期中考試（特定情境）邀約（最終目的）2021/11/8一、關(guān)于

：作出充分的準(zhǔn)備才開始打電話準(zhǔn)備好紙和筆準(zhǔn)備好禮貌用語準(zhǔn)備好講述內(nèi)容(草稿)準(zhǔn)備好微笑準(zhǔn)備好最終資料（

跟進(jìn)記錄表或指導(dǎo)記錄表）良好的準(zhǔn)備是成功的第一步2021/11/82021/11/8具有針對性的基礎(chǔ)準(zhǔn)備：的貼題率1、了解學(xué)校的教育背景，升學(xué)率2、了解該年級的學(xué)生特點(diǎn)3、了解學(xué)校家長重視教育的程度4、對期中考試做好試卷分析和5、了解學(xué)校最近的教學(xué)進(jìn)度6、統(tǒng)計(jì)該校各班已成為學(xué)員的2021/11/8信息單的分類一:新：報(bào)告會之后的,主要是以通知的形式.二:舊單字1:心態(tài)的調(diào)整：我在幫助家長與孩子成長2:聲音的調(diào)整：微笑、坦然4:內(nèi)容的設(shè)置：提前設(shè)計(jì)內(nèi)容大綱并演練2021/11/8明確打

的最終目的:形成見面,達(dá)到現(xiàn)場溝通要求：1、解決家長和學(xué)生的疑問和顧慮2、建立信任感3、達(dá)到彼此期待見面2021/11/8基本流程（四步）：1、撥通

，找準(zhǔn)當(dāng)事人（三不說：人物、時(shí)機(jī)、環(huán)境）2、自報(bào)家門溝3、喚起回憶（講座時(shí)間、地點(diǎn)、講師、內(nèi)容，上一回通的內(nèi)容）4、進(jìn)入

（回訪的目的）2021/11/8基本原則（量化要求）1、

5分鐘為較佳（時(shí)間短-通知，時(shí)間久-溝通）2、說清楚

與校方關(guān)系（家長問及時(shí)再做解釋）3、過濾---MAN法則（money、authority、need）4、盡可能與家長、學(xué)生都做溝通（多些寒暄、贊美）5、打

跟著感覺走（越放松效果越好）2021/11/8注意事宜1:建立家長對你的信任2:幫助對方了解他們的需求點(diǎn)3:簡化你的

內(nèi)容4:強(qiáng)化對方的利益5:保持禮貌2021/11/8心里有數(shù)：1、大部份的家長在電話內(nèi)容中說的是表象2、家長需要感到自己被尊重3、家長的需求被重視（邊打邊記錄）12二、關(guān)于時(shí)間：前二后一（新

）期中考試前兩周:幫助引導(dǎo)孩子期中復(fù)習(xí)期中考試后一周：家教風(fēng)格測試或體驗(yàn)班2021/11/8（2）假一種更好、更有效的辦法可以幫助您的孩子提高學(xué)習(xí)成績，您介不介意了解一下呢？?

手稿舉例(一)（1）×××家長，您孩子目前的學(xué)習(xí)成績怎么樣？您希望他以后考上什么樣的大學(xué)或高中？您覺得以您孩子目前的學(xué)習(xí)成績，有把握考上您所希望的大學(xué)或高中嗎？?

手稿舉例(二)（1）作為家長，您目前有沒有提供一些有效的學(xué)習(xí)來幫助他提升學(xué)習(xí)成績呢？曾經(jīng)用過的：2021/11/8邀約

的具體流程（新）找準(zhǔn)切入點(diǎn)定位要準(zhǔn)?點(diǎn)中要害塑造價(jià)值找到契機(jī)2021/11/8找準(zhǔn)切入點(diǎn)1、抓住撥通

的前20秒鐘，溝通內(nèi)容要深深吸引住家長，找準(zhǔn)話頭和切入點(diǎn)。注意語音語速，面帶微笑迅速降低家長的戒備心和減少抵觸建立家長對

的信賴感找準(zhǔn)話頭，要讓家長認(rèn)真，耐心的聽2021/11/8定位要準(zhǔn)2、定位在家長會，直接提起報(bào)告會的相關(guān)內(nèi)容撥通

，找準(zhǔn)對象先問學(xué)校（提及學(xué)校名字）的家長會是不是您去參加定位在學(xué)校和那一次家長會家長會上您是否向老師提交了學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)申請表，并且反映了孩子目前的學(xué)習(xí)問題2021/11/8（3）自報(bào)家門，我是誰（4）說明我為什么要給你打這個(gè)

，讓家長清楚我不是隨便給你打

的提起學(xué)校為什么要開這一次家長會您提交的申請表，得到

學(xué)校的批準(zhǔn)（得到重視）今天我主要根據(jù)孩子的情況來做個(gè)回訪重點(diǎn)在于：我為什么要給你打2021/11/83、（1）通過這次期中考試，協(xié)助學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和，提高學(xué)習(xí)能力，從而提高學(xué)校的升學(xué)率（2）家長會上您是否有做筆記，有沒有及時(shí)跟孩子交流過2021/11/8點(diǎn)中要害3、提及 與······學(xué)校是合作學(xué)校（為了更好地配合學(xué)校的教學(xué)工作）4、循循善誘家長在報(bào)告單上反饋的問題這次期中考試的成績就是平時(shí)學(xué)習(xí)的體現(xiàn)，也是一種信號假設(shè)問題持續(xù)下去的嚴(yán)重性和2021/11/8專業(yè)5、體現(xiàn)

的專業(yè)性分析問題打包總結(jié)把

的疑問句變?yōu)榉磫柧洌尲议L自己說出來2021/11/82021/11/8價(jià)值6、塑造價(jià)值名額的限定時(shí)間的限定學(xué)校的力量過來的要求工具的要求找到契機(jī)7、邀約借口如何

方式方法家長想解決的問題孩子目前最需要解決的問題，問題的嚴(yán)重性，放大學(xué)校開這次家長會的目的2021/11/8發(fā)出邀約9、發(fā)出邀約強(qiáng)調(diào)

明天只剩兩個(gè)時(shí)間段，二選一家長雙方必須和孩子一起到與孩子確認(rèn)時(shí)間，地點(diǎn)，辦公

至少重復(fù)兩次2021/11/8提高邀約率對象不對不說了解學(xué)生，家庭，學(xué)校的教育信息找準(zhǔn)需求點(diǎn)，根據(jù)對方需求設(shè)計(jì)指導(dǎo)內(nèi)容根據(jù)學(xué)校與家長時(shí)間合理安排輔導(dǎo)時(shí)間掛

前再次確定家長和孩子是否能到會，否則會對

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