2022年電力個(gè)人工作總結(jié)

第5頁(yè)共5頁(yè)2022年?電力個(gè)人工?作總結(jié)白?駒過(guò)隙，我?于___年?___月從?大學(xué)畢業(yè)來(lái)?到南網(wǎng)大家?庭――__?_供電局工?作已整整一?年了。光陰?似箭，一年?的實(shí)習(xí)時(shí)間?很快就過(guò)去?了，我先后?經(jīng)歷了嚴(yán)格?而充實(shí)的新?職工入企教?育培訓(xùn)、省?網(wǎng)公司集訓(xùn)?、本局專業(yè)?技術(shù)知識(shí)封?閉培訓(xùn)后，?又到線路管?理所、變電?管理所、電?力設(shè)計(jì)咨詢?公司、城區(qū)?供電分局四?個(gè)生產(chǎn)部門?實(shí)習(xí)，感受?很深，收獲?頗豐?；?顧這一年的?歷程，在各?級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教?導(dǎo)和培養(yǎng)下?，在老同志?和同事們的?關(guān)心和幫助?下，在南網(wǎng)?文化的熏淘?下，我從一?個(gè)懵懵懂懂?、青澀的大?學(xué)畢業(yè)生逐?步成長(zhǎng)為一?名南網(wǎng)大家?庭中的新時(shí)?代員工，順?利地完成了?從學(xué)生向南?網(wǎng)職工自我?角色的轉(zhuǎn)變?過(guò)程。在這?一年的實(shí)習(xí)?期里，不論?在哪一個(gè)生?產(chǎn)部門，我?接觸到的都?是電力系統(tǒng)?最基層的生?產(chǎn)第一線職?工，從他們?身上我學(xué)習(xí)?到了很多東?西，不但有?電力系統(tǒng)專?業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)?和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)?實(shí)際操作技?能，還有他?們那種敬業(yè)?愛(ài)崗、奮力?拼搏、刻苦?鉆研、團(tuán)結(jié)?協(xié)作、優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、無(wú)私?奉獻(xiàn)……的?南網(wǎng)精神，?這些對(duì)我來(lái)?說(shuō)這簡(jiǎn)直就?是一筆終身?受益的寶貴?財(cái)富。第?一，經(jīng)過(guò)對(duì)?南網(wǎng)方略的?系統(tǒng)學(xué)習(xí)（?范本）后，?我深感南網(wǎng)?公司是一個(gè)?大型的中央?企業(yè)，優(yōu)秀?的企業(yè)文化?并將南網(wǎng)公?司打造成為?經(jīng)營(yíng)型、服?務(wù)型、一體?化、現(xiàn)代化?的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先?、國(guó)際著名?企業(yè)戰(zhàn)略目?標(biāo)的基礎(chǔ)。?自己在參加?工作之前，?面對(duì)我國(guó)嚴(yán)?峻的就業(yè)形?勢(shì)，我認(rèn)為?只要參加了?工作，好好?干好自己的?本職工作，?解決溫飽問(wèn)?題就算是一?名合格的公?民就行了。?通過(guò)新員工?入企教育培?訓(xùn)和對(duì)南網(wǎng)?方略的深入?學(xué)習(xí)之后，?我接觸到了?南網(wǎng)優(yōu)秀的?企業(yè)文化，?它包含了公?司的宗旨、?使命、戰(zhàn)略?目標(biāo)、發(fā)展?思路、主題?形象、企業(yè)?理念等都是?南網(wǎng)公司這?個(gè)世界__?_強(qiáng)企業(yè)濃?縮的各項(xiàng)管?理精華，讓?我的思想也?得到升華，?更是通過(guò)學(xué)?習(xí)具體的事?例和工作的?經(jīng)歷，使我?深刻的感受?到南網(wǎng)人的?責(zé)任和義務(wù)?，感受到南?網(wǎng)方針“主?動(dòng)承擔(dān)社會(huì)?責(zé)任，全力?做好電力供?應(yīng)”的內(nèi)涵?，繼續(xù)深入?學(xué)習(xí)踐行南?網(wǎng)文化是我?今后工作的?一個(gè)重要內(nèi)?容。第二?，我在實(shí)習(xí)?期間通過(guò)與?基層生產(chǎn)第?一線電力職?工的接觸中?，感受到他?們那種敬業(yè)?愛(ài)崗的精神?值得我學(xué)習(xí)?。敬業(yè)愛(ài)崗?精神是無(wú)處?不在的，它?體現(xiàn)在線路?工人翻山越?嶺、鏖戰(zhàn)艷?陽(yáng)風(fēng)雪，保?障輸電線路?暢通;它體?現(xiàn)在變電運(yùn)?行操作人員?日夜監(jiān)控、?重復(fù)謹(jǐn)慎操?作，確保電?網(wǎng)安全運(yùn)行?;它體現(xiàn)在?設(shè)計(jì)人員夜?夜亮起的盞?盞明燈，為?加快電網(wǎng)建?設(shè)步伐加班?加點(diǎn)進(jìn)行工?程設(shè)計(jì);它?體現(xiàn)在電力?客戶服務(wù)中?心職工揚(yáng)起?笑臉真誠(chéng)地?為千千萬(wàn)萬(wàn)?的用戶服務(wù)?。它，是我?心中燃起的?小火苗，照?亮我對(duì)工作?的認(rèn)知，激?起我對(duì)工作?的熱情。現(xiàn)?在我回想起?___年_?__月份多?次跟隨線路?工人翻山越?嶺、烈日暴?曬的實(shí)踐，?中午在山上?肚子餓得咕?嚕嚕叫，但?是電力工人?還在頭頂烈?日揮汗如雨?的工作，他?們沒(méi)有絲毫?的怨言，因?為這就是電?力職工最平?凡的工作場(chǎng)?面之一。那?時(shí)刻我第一?次被他們敬?業(yè)愛(ài)崗的精?神深深感動(dòng)?了，讓我認(rèn)?識(shí)到什么是?工作，什么?是任務(wù)、什?么是責(zé)任。?而后其它生?產(chǎn)部門的各?個(gè)班組，我?都體會(huì)到相?同的感動(dòng)，?特別是在電?力客戶服務(wù)?中心，面對(duì)?幾萬(wàn)戶居民?的電費(fèi)繳納?和用電業(yè)擴(kuò)?工作，幾名?電力職工全?年無(wú)節(jié)假日?和雙休日的?倒班輪崗，?常常忙了一?上午連口水?都忘了喝，?讓我體會(huì)到?熱愛(ài)工作、?認(rèn)真對(duì)待工?作，其實(shí)是?一件非常神?圣和美好的?事情，電力?職工在認(rèn)真?工作的時(shí)候?體現(xiàn)了一種?特別美。敬?業(yè)愛(ài)崗精神?將是我一生?受用不盡的?寶貴財(cái)富，?今后在任何?工作崗位上?都會(huì)將它發(fā)?揚(yáng)、繼承下?去。第三?，通過(guò)這一?年的輪崗實(shí)?習(xí)，我感受?到學(xué)習(xí)將是?我終生的課?題。如何將?自己在學(xué)校?學(xué)習(xí)的理論?知識(shí)運(yùn)用到?工作中，并?且查缺補(bǔ)漏?，苦學(xué)不熟?悉的電力專?業(yè)知識(shí)，這?是我一直鉆?研的問(wèn)題。?由于我是學(xué)?習(xí)文科專業(yè)?的，在實(shí)習(xí)?期間每到一?個(gè)部門和班?組我都勤奮?學(xué)習(xí)其電力?相關(guān)的專業(yè)?技能知識(shí)，?認(rèn)定學(xué)習(xí)是?終身的事業(yè)?，“在工作?中學(xué)習(xí)、在?學(xué)習(xí)中工作?”一直是我?堅(jiān)持的理念?。在跟隨線?路工人到現(xiàn)?場(chǎng)實(shí)際工作?中，我學(xué)習(xí)?了很多電力?設(shè)施基本的?知識(shí)，認(rèn)識(shí)?了各種電桿?桿型、了解?了組成線路?的各個(gè)部件?等等知識(shí);?在龍山變電?站，我通過(guò)?查看資料及?觀察變電人?員操作，了?解了變電站?的組成和設(shè)?備，以及“?兩票三制”?的重要、操?作的安全措?施和各種危?險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)防控?制措施等等?;在設(shè)計(jì)咨?詢公司，通?過(guò)實(shí)際描圖?和曬圖紙，?我學(xué)會(huì)ca?d軟件的基?本操作，體?會(huì)了曬圖機(jī)?的操作以及?設(shè)計(jì)工作的?整套流程;?在電力客戶?服務(wù)中心實(shí)?習(xí)的半年時(shí)?間里，更是?認(rèn)真學(xué)習(xí)書?本上電力系?統(tǒng)的基本知?識(shí)，還有用?電業(yè)務(wù)受理?的專業(yè)技能?知識(shí)，做到?面對(duì)客戶能?夠解答大部?分的基本用?電疑問(wèn)，已?能受理用電?方面的基本?業(yè)務(wù)接洽工?作。但是我?要掌握的知?識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不?夠，需要學(xué)?習(xí)的知識(shí)和?技能還有很?多，要做好?今后的工作?，就需要加?倍的努力，?只有刻苦學(xué)?習(xí)、深刻鉆?研、并且多?實(shí)踐，才能?更早的“出?真知”。?第四，通過(guò)?一年的學(xué)習(xí)?實(shí)踐，我看?到了電力職?工團(tuán)結(jié)協(xié)作?精神是干好?各項(xiàng)工作的?關(guān)鍵。團(tuán)結(jié)?就是力量，?這句至理名?言深刻的闡?述了我們工?作中一種重?要的精神。?任何何工作?都離不開大?家的合作，?所謂“滴水?不成海，獨(dú)?木難成林”?，南方電網(wǎng)?公司作為世?界___強(qiáng)?之一的企業(yè)?，更是需要?所有南網(wǎng)人?的努力，南?網(wǎng)方略的團(tuán)?隊(duì)理念就言?簡(jiǎn)意賅的闡?述了團(tuán)結(jié)協(xié)?作的必要性?和重要性。?（范本）我?們一開始實(shí)?習(xí)，首先就?是學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?南網(wǎng)方略，?感受南網(wǎng)文?化，對(duì)于團(tuán)?隊(duì)理念就有?了初步的認(rèn)?識(shí)，再結(jié)合?我之前在學(xué)?校學(xué)生會(huì)工?作和大學(xué)在?著名企業(yè)實(shí)?習(xí)期間的體?會(huì)，更加深?刻的理解團(tuán)?結(jié)協(xié)作的重?要性。（范?本）在這一?年實(shí)習(xí)中，?每到一個(gè)部?門和班組，?我都感受到?這種和諧的?團(tuán)結(jié)精神，?特別是基層?生產(chǎn)班組，?很多工作任?務(wù)都是需要?很多人協(xié)作?才能完成的?，比如在變?電站生產(chǎn)現(xiàn)?場(chǎng)的實(shí)際倒?閘操作中，?變電運(yùn)行人?員必須進(jìn)行?唱票、復(fù)誦?等程序正確?無(wú)誤后才能?操作，正是?這種團(tuán)結(jié)協(xié)?作、互相支?持的精神鼓?舞大家出色?完成各項(xiàng)任?務(wù)。第五?，通過(guò)這一?年的___?活，基層生?產(chǎn)班組人員?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?意識(shí)和精神?是我學(xué)習(xí)的?榜樣。由于?我在電力客?戶服務(wù)中心?實(shí)習(xí)了五個(gè)?多月的時(shí)間?，所以我對(duì)?于供電行業(yè)?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?理解特別深?刻?？蛻舴?務(wù)中心是電?力企業(yè)面對(duì)?公眾的窗口?，窗口服務(wù)?的優(yōu)劣直接?影響到電力?企業(yè)的形象?，在實(shí)際工?作中，面對(duì)?各類不同的?用電客戶，?我始終強(qiáng)化?自己的優(yōu)質(zhì)?服務(wù)意識(shí)，?牢記“服務(wù)?永無(wú)止境”?的服務(wù)理念?，微笑、熱?情，待人親?切是我工作?的必修課，?并且在工作?中學(xué)習(xí)實(shí)踐?如何更好的?與客戶溝通?，如何更加?耐心的為客?戶解答用電?疑難，如何?面對(duì)情緒激?動(dòng)言辭不善?的客戶，這?些都是我以?前在大學(xué)期?間的學(xué)習(xí)中?不曾遇到的?課題。記得?在實(shí)習(xí)階段?中的某一天?中午快下班?的時(shí)候，我?遇到過(guò)一位?情緒變化多?端的客戶，?她沒(méi)有任何?理由的拒絕?與我合作完?成她的用電?變更申請(qǐng)，?并且開始就?用言辭激烈?的語(yǔ)言進(jìn)行?人身攻擊，?當(dāng)時(shí)我感到?非常的委屈?和憤慨，但?是我作為供?電局“窗口?”形象，沒(méi)?有和這位客?戶進(jìn)行爭(zhēng)吵?，繼續(xù)面帶?微笑并謹(jǐn)慎?言辭、態(tài)度?客氣的與她?進(jìn)行溝通。?在同事和我?的勸解下她?的情緒逐漸?好轉(zhuǎn)，最終?順利完成業(yè)?務(wù)辦理還面?帶笑容的離?開，