熱門精選保潔工作計劃范文三篇

第8頁共8頁熱門精選保潔工作方案范文三篇保潔工作方案1一、安保管理1)、做好社區(qū)治安管理，維護良好的公共秩序。2)、學習一切規(guī)章制度和崗位職責，尤其是新兵的訓練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作，確保社區(qū)正常秩序，為業(yè)主提供平安、舒適、優(yōu)雅的居住環(huán)境。保證六年內社區(qū)無刑事案件。3)、加強部門內部力量的梯隊建立，努力培養(yǎng)骨干力量。4)、做好社區(qū)消防平安工作，努力實現(xiàn)全年無消防平安事故。5)20年強化軍事訓練，進步部門人員整體軍事素質。6)以績效考核指標為標準，實行目的管理責任制，明確各級平安部門的工作職責，責任到人。通過檢查考核，真正做到賞罰懶，進步員工的工作積極性，促進工作的有效完成。二、工程維護管理1)管理、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水、消防、對講監(jiān)控和公共設施的運行，確保小區(qū)內所有設備和設施的正常運行2、加強對裝修戶的監(jiān)視管理。3、為業(yè)主提供有償效勞。第三，環(huán)境衛(wèi)生管理1)在環(huán)境衛(wèi)生方面，根據小區(qū)的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈，進展河道清理。確保河水清澈透明。2)要求保潔部門制定嚴格的工作方案，并結合保潔程序和考核方法對保潔工作進展監(jiān)視檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放，集中運輸管理，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀。3)要求保潔部門按發(fā)包人要求進展。第四，客戶效勞管理1)繼續(xù)強化客戶效勞程度和效勞質量，業(yè)主滿意率到達95%左右。2)進一步進步物業(yè)收費程度，確保收費率到達96%左右。3)與各部門親密配合，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議。4)完善客戶效勞體系和流程，根本實現(xiàn)部門制度化管理。5)加強部門培訓，確保客服人員業(yè)務程度顯著提升。根據公司的培訓政策，制定客戶效勞管理培訓工作方案，進步效勞意識和業(yè)務程度。有針對性地對員工進展素質教育，促進員工的愛心和奉獻精神。對員工的效勞意識、禮儀禮貌、業(yè)務知識、應對才能、溝通才能和自律才能的培訓應反復加強，并在實際工作中檢查落實情況，以進步管理效勞程度和效勞質量，進步員工的綜合素質。五是完善管理處日常管理開展便民工作，進步業(yè)主滿意度，用制度標準日常工作，完善社區(qū)治安、交通、綠化及公共設施設備維護，讓業(yè)主滿意，大力開展家政保潔效勞、園林維護、水電維護等有償效勞。在為業(yè)主提供優(yōu)質效勞的同時，也增加了管理處多元化經營的收入。六、根據公司年度方案，創(chuàng)立文明和諧社區(qū)。根據公司年度管理工作方案，20-20xx年的工作重點是繼續(xù)抓好物業(yè)平安管理，強化效勞意識，標準效勞標準，嚴格遵守國家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國家和市政部門制定的各項標準性制度20-20xx年，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)效勞的務實態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理程度和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點工作為中心，保質保量完成各項工作任務和考核指標，竭誠為業(yè)主效勞，在進步效勞質量方面獲得宏大成就。保潔工作方案2根據×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀，××物業(yè)管理正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場，提升品牌，樹立××物業(yè)新形象，不斷進步物業(yè)管理效勞程度和效勞質量，加強員工隊伍綜合素質修養(yǎng)和進步綜合管理才能，加強與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進與業(yè)主之間理解，滿足業(yè)主的需求，不斷進步管理處的業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的本錢為公司獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經濟效益，特此擬定管理處工作方案：一﹑充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團結協(xié)作精神，調發(fā)開工的主觀能動性和增強主人翁意識。1﹑每半月召開一次工作例會，在總結工作的同時，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。2﹑不定期開展團隊活動。組織員工進展愛衛(wèi)生﹑保護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。二﹑轉變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主〔住戶〕效勞意識。轉變守舊走老路，凡事“等﹑要﹑靠”的思想，樹立以業(yè)主為中心全新的效勞理念。三﹑激活管理機制1﹑管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向主任負責，必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目的責任書》。2﹑管理處實行定時值班制，改變工作作風，進步辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設〔報修〕，全方位聆聽業(yè)主的聲音。3﹑制定實在可行的管理措施，推行“首問責任制”。4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守那么、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。5﹑月績效考核工作盡量量化，建立鼓勵機制和健全績效考核制，根據員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶，鼓勵先進、鞭策后進。6﹑完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、才能出眾的員工提供開展的空間與時機。7﹑加強內部員工隊伍管理，建立高效團隊，增強管理處員工的凝集力。四﹑嚴格管理，進步管理程度和效勞質量。1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。2﹑小區(qū)業(yè)主對效勞工作的滿意率達90%以上。3﹑急修及時，返工﹑返修率不高于2%。4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生。5﹑房屋本體及設施、設備按方案保養(yǎng)，運行正常，無管理責任事故發(fā)生。6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組，負責開展豐富多彩的社區(qū)活動；充分利用宣傳欄出一些內容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個案、報刊【【摘要】：^p】：等內容的板報。7﹑本年度記錄﹑資料保存完好，及時歸檔。8﹑物業(yè)管理效勞費收繳率達98%以上；物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。五﹑加大培訓力度，注重培訓效果。管理處挑選精兵強將，成立以主任為主的培訓施行小組,對新入職及在職員工進展培訓：1.新入職培訓為新招員工提供的根本知識和根本操作技能的培訓。培訓的目的是使新員工理解公司的根本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及開展趨勢)，熟悉公司的各項規(guī)章制度(如考勤制度，獎懲制度、考核制度等)，掌握根本的效勞知識(如職業(yè)思想、行為標準、語言標準、禮貌常識等)，掌握崗位工作的詳細要求(如崗位責任制、業(yè)務技能、工作流程與要求、操作要領等)。通過職前培訓可以使新招員工熟悉和適應新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。崗前培訓內容：公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀標準》、公司的開展史、公司的規(guī)劃、經營理念、公司的組織機構、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防平安知識、物業(yè)管理根底知識等內容。保潔工作方案3物業(yè)管理公司應制定出清掃保潔工作每日、每周、每月、每季直至每年的方案安排，例如：每日清潔工作(1)轄區(qū)(樓)內道路清掃二次，整天保潔;(2)轄區(qū)(樓)內綠化帶，如草地、花木灌叢、建筑小品等處清掃一次;(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次，四周護板清抹一次;(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;(5)搜集每戶產生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內的垃圾，并負責清運至指定地點。每周清潔工作(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層，一周內保證全部拖洗一遍);(2)業(yè)戶信箱清拭一次;(3)天臺(包括裙房、車棚)、天井和溝渠清掃一次。每月清潔工作(1)天花板塵灰和蜘蛛網去除一次;(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天