物業(yè)保安員培訓(xùn)-獎(jiǎng)懲管理制度范本

內(nèi)部管理制度系列物業(yè)保安員培訓(xùn)-獎(jiǎng)懲制度（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE編號：FS-QG-45782物業(yè)保安員培訓(xùn)-獎(jiǎng)懲制度Propertysecurityofficertraining-rewardandpunishmentsystem說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為， 使人員管理工作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫。物業(yè)保安員培訓(xùn) :獎(jiǎng)懲制度為維護(hù)公司勞動紀(jì)律和各項(xiàng)制度，保障公司工作的正常進(jìn)行，激勵(lì)職工的敬業(yè)精神，特制定員工獎(jiǎng)懲制度。第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)一、獎(jiǎng)勵(lì)種類:頒發(fā)獎(jiǎng)狀:通報(bào)表揚(yáng)(嘉獎(jiǎng));物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(小功);晉升工資或晉級(大功);發(fā)放獎(jiǎng)金。二、獎(jiǎng)勵(lì)條件:(一)員工有下列情形之一者，予以嘉獎(jiǎng) :1、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑。 2、認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者。 3、工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，當(dāng)月被評為優(yōu)秀員工者。(二)員工有下列情形之一者， 予以記小功。1、對工作流第2頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE程或管理制度積極提出合理化建議， 被采納者。2、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者。 3、檢舉揭發(fā)違反規(guī)定或損害公司利益事件者。 4、對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然，確保公司及財(cái)物安全者。 5、策劃、承辦、執(zhí)行重要事務(wù)成績顯著者。 6、其它應(yīng)給于記小功事跡者。(三)員工有下列情形之一者，予以記大功。1、在工作或技術(shù)上大膽創(chuàng)新，并取得顯著經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。2、同壞人壞事作斗爭，對維護(hù)正常的工作秩序有顯著功績者。3、對公司發(fā)展有重大貢獻(xiàn)，應(yīng)記大功之事跡者。4、在各類報(bào)刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。(四)員工有下列情形者年終可參加優(yōu)秀工作者評獎(jiǎng)。 1、一年中累計(jì)三次記大功但無記大過記錄者。2、在當(dāng)年工作中給公司帶來重大效益者。3、在當(dāng)年工作中，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度， 認(rèn)真完成本職工作，工作成績優(yōu)秀者。4、其他可參選優(yōu)秀工作評獎(jiǎng)?wù)摺５?頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE三、獎(jiǎng)勵(lì)程序:1、凡符合上述獎(jiǎng)勵(lì)條件者， 由所在部門將員工事跡以書面形式報(bào)告上報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)無誤后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。2、每半年將對員工進(jìn)行一次考核， 根據(jù)考核成績評定員工職級。如一年內(nèi)兩次被評為先進(jìn)者，授予優(yōu)秀員工稱號，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。3、對嚴(yán)格遵守考勤制度的員工， 在提薪晉升等各方面將優(yōu)先考慮。4、大功或大過以上者在規(guī)定的張貼處張貼告示。第二節(jié)違紀(jì)過失一、甲類過失有下列行為者屬甲類過失。1、因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微者。2、防礙工作秩序或違反、 破壞安全，環(huán)境衛(wèi)生制度者。3、初次不聽領(lǐng)導(dǎo)合理指揮者。4、不按公司規(guī)定著裝 ;儀表、儀容不整，當(dāng)值哼歌、吹口哨、無精打采者。第4頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE5、不填寫或不認(rèn)真填寫交接班記錄者。6、不使用禮貌用語。7、經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次 (含)以上未按規(guī)定配戴工卡、穿工作服者。8、不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)遲到早退累計(jì)兩次或每次遲到、早退超過 10分鐘者。9、同仁之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者。10、一個(gè)月內(nèi)兩次未完成工作任務(wù)，但未造成重大影響者。11、對各級領(lǐng)導(dǎo)的批示或有限期的命令，無正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)者。12、在當(dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過 3分鐘等在工作場所防礙他人工作者。13、在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位或接待私人來訪時(shí)間超過15分鐘者。14、當(dāng)班時(shí)間吃東西、收聽廣播、看報(bào)紙、聊天、吃零食者。15、無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)者。第5頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE二、乙類過失有下列行為者屬乙類過失 :1、因玩忽職守造成公司損失但不大者。2、對同事惡意攻擊，造成傷害但不大者。3、檢查值班人員未按規(guī)定執(zhí)行勤務(wù)者。4、捏造事實(shí)騙取休假者。5、季度內(nèi)累計(jì)三次未完成工作任務(wù)， 但未造成重大影響者。6、委托他人或代他人打卡或簽到者。7、當(dāng)班時(shí)間睡覺、打鬧、飲酒者8、未經(jīng)同意私自調(diào)班或擅離工作崗位， 經(jīng)常遲到或早退(1周超過3次)9、因服務(wù)態(tài)度差受到用戶投訴時(shí)， 與用戶爭辯、吵鬧或?qū)I(yè)主投訴的處理不當(dāng)或不及時(shí)，引致業(yè)主向上級部門領(lǐng)導(dǎo)投訴者。10、弄虛作假，涂改單據(jù)、證明、記錄、報(bào)假學(xué)歷。11、不服從領(lǐng)導(dǎo)的正確命令并在公共場合頂撞領(lǐng)導(dǎo)。 12、超越職權(quán)范圍或違章操作尚未釀釀成事故者。 13、工作時(shí)間消極怠工第6頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE三、丙類過失有下列行為者屬丙類過失 :1、不服從正常的工作調(diào)動及安排， 不聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮監(jiān)督、與其發(fā)生沖突者。2、在公司內(nèi)酗酒滋事造成惡劣影響者。3、工作時(shí)間喝酒、賭博、打架。4、工作范圍內(nèi)聚眾賭博、變相賭博等。5、故意毀壞公物，金額較大者。6、服務(wù)態(tài)度極差，與用戶吵架，或累計(jì)被用戶投訴 3次以上者。7、聚眾鬧事妨害、擾亂正常工作秩序者。8、違反勞動合同或公司管理規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重者。9、對同仁施以暴力或有重大侮辱威脅行為者。10、嚴(yán)重違反各種安全制度，導(dǎo)致重大人身或設(shè)備事故者。11、一個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)超過六次 (含)以上者。連續(xù)曠工3天或兩個(gè)月累計(jì)五天，全年累計(jì)七天的。12、盜竊同仁或公司、客戶財(cái)物者。第7頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE13、職務(wù)下所保管的公司財(cái)物短少、損壞、私用或擅送他人使用，造成損失較大者。14、利用公司名義招搖撞騙，使公司蒙受損失者。15、在公司內(nèi)部有傷風(fēng)敗俗之行為者。16、利用職權(quán)受賄或以不正當(dāng)手段謀取私利者。17、在工作時(shí)間睡覺或擅離職守， 導(dǎo)致公司蒙受損失者。18、攜帶危險(xiǎn)或違禁物品進(jìn)入工作場所著。19、故意撕毀公文者、遺失重要公文 (物品)者或故意泄漏商業(yè)秘密者。20、虛報(bào)工作成績或領(lǐng)先偽造工作記錄者。21、未完成工作任務(wù)，造成重大影響或損失者。22、年度內(nèi)累計(jì)三次乙類行為者。23、經(jīng)公檢法部門給予拘留、勞教、叛刑處理者。24、在公司任職期間私自在外兼職。25、其它應(yīng)給予辭退的行為。第三節(jié)行政處分一、對員工的違紀(jì)處理分為 :警告、嚴(yán)重警告、記過、降級、降薪或第8頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE撤職、停職停薪、勸退或違紀(jì)辭退 (解除勞動合同)七種。1、警告:僅限于首次觸犯甲類過失的行為，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知書并報(bào)人力資源部審核備案。2、嚴(yán)重警告:員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書，報(bào)人力資源部審核備案并扣以(30-50元)的處罰。3、記過:員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予記過處分，除扣以(50-100 元)的處罰并下調(diào)工資一級。4、降級、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或位于 10%末位范圍及員工違規(guī)的，可以給予降級、降薪、撤職處分。5、停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外，還可以給予降級、撤職處分。6、未位淘汰。采用 5%的未位淘汰制，員工在同級各類考核評估中連續(xù)三次位于 5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。7、勸退和違紀(jì)辭退 (解除勞動合同 ):員工凡觸犯警告(過失)一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā) 4個(gè)甲類過失或 3個(gè)乙類過失將被視為丙類過失，公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定第9頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE對其作勸退或違紀(jì)辭退處理，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由各部門經(jīng)理書面提出，送公司人力資源部復(fù)查、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。8、員工違反丙類過失任意一項(xiàng)， 對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。三、處理的原則 :給予員工違紀(jì)處理，必須以事實(shí)為依據(jù)，法規(guī)制度為準(zhǔn)繩，并允許受處理者申辯。四、處理公布:各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出 "違紀(jì)處理決定書 "送達(dá)當(dāng)事人;違紀(jì)辭退(解除勞動合同 )的處理同時(shí)在公司通告欄上予以公布。五、處理的時(shí)限界定 :1、員工對處理決定不服， 可于"違紀(jì)處理決定書 "送達(dá)當(dāng)天起計(jì)，三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時(shí)間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。2、公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì)， 七天內(nèi)作出是否變更第10頁/共12頁GL實(shí)用范本|DOCUMENTTEMPLATE違紀(jì)處理的決定。六、處罰程序1、員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過失通知書，道明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或違紀(jì)人簽名后，送人力資源部。2、普通員工的違紀(jì)處罰，由人力資源部經(jīng)理審批。3、部門經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、 情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì) (本冊第二十一條第 3點(diǎn)"丙類過失")的員工采取即時(shí)停職停薪，再報(bào)人力資源部處理。4、主任級以上員工 (含