物業(yè)管理特色服務方案

物業(yè)管理特色服務方案提供便利、高效、經濟的特色服務是衡量物業(yè)管理水平的重要標準，亦是提高質量與效率的重要措施和保障。我們將根據小區(qū)的結構、地理位置和周邊的配套設施情況、用戶需求調研結果，充分考慮商家及住戶需求的每一細節(jié)，通過提供豐富的特色服務項目，切實提高物業(yè)管理水平。也就是說物業(yè)管理將圍繞小區(qū)商家及住戶的需求，秉承“誠信遠見、用心服務”的理念，開展全方位的服務。一、日常特色物業(yè)服務（一）設立便利商務中心商務中心提供打印、復印、傳真、收發(fā)電子郵件等服務；代訂票務、酒店；代辦郵件專遞等服務。（二）提供即時維修服務提供維修安裝服務（電視、空調等家用電器、家具等維修）；提供各種即時維修安裝服務。（三）提供定期家政服務針對小區(qū)的實際情況，可根據商家及業(yè)主需要進行裝修開荒、定期、臨時委托家政服務。（四）提供信息咨詢服務市內各種培訓信息餐飲單位信息搬家公司信息禮儀公司及禮儀服務信息其它信息咨詢服務二、常規(guī)有償收費服務根據客戶的服務需求，有償地為客戶提供專業(yè)、便利的居家及經營服務。（注：本有償收費服務表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權依據中標后的項目實際情況進行調整和適時選擇開展）供電設施維修類：參考收費標準（須根據序號服務項目物價情況進行調整，以現(xiàn)場公示為準）1更換明敷線5元/米2更換暗敷線10元/米3更換空氣開關50元/次4更換電源插座10元/只5更換電話插座10元/只6更換燈泡5元/只7更換燈管5元/支8更換燈罩5元/只9更換鎮(zhèn)流器5元/只10安裝吊燈50元/盞11安裝吸頂燈20元/盞12安裝壁燈10元/盞13安裝床頭燈10元/盞14安裝射燈（有軌道）50元/套15安裝射燈（無軌道）10元/盞16安裝鏡前燈10元/盞供水設施維修類：參考收費標準（須根據序號服務項目物價情況進行調整，以現(xiàn)場公示為準）17疏通洗手盆10—50元/次18疏通洗菜盆10—100元/次19疏通馬桶30—100元/次20疏通浴缸下水管20元/次21疏通地漏20—50元/次22馬桶、洗手盆、洗菜盆漏水10—50元/次修理23更換普通水龍頭10元/只24更換混合水龍頭40—60元/只25更換軟管5元/條家庭物品維修類：

備注含檢修費，不需檢修價格折半單價500元以上的吊燈不安裝備注動用疏通機50元起需拆檢查口80元/次參考收費標準（須根據物價序號服務項目情況進行調整，以現(xiàn)場公示備注為準）26安裝排氣扇一般15元/臺復雜安裝30元/臺27安裝抽油煙機30元/臺28檢修抽油煙機25元/臺29拆卸抽油煙機20元/臺30安裝壁扇10元/臺31安裝普通煤氣熱水器30—60元/臺32安裝電熱水器30元/臺33修理普通電熱水器20元/次34清洗抽油煙機80元/臺35拆卸熱水器10元/臺36安裝洗衣機20元/臺37安裝消毒碗柜15元/臺38清洗空調過濾網（分體機）5-10元/次39安裝室內普通玻璃3-8mm10元/單位不足一單位的8mm以上20元/單位按一單位計算40掛裝鏡框5—30元/塊41更換天花板5元/塊42安裝門鈴有線：30—50元/個無線：10元/個43安裝窗簾按寬度計10元/米44安裝毛巾架10元/個45安裝晾衣繩10元/個46換鎖10—30元/把焊接費47修理陽臺推拉門30—50元/扇/次48更換凈水器濾芯20元/個49維修碎渣機10元/次50修理防盜門25—35元/次51安裝自來水管20元起（明敷水管，含材料費）52清潔水龍頭、熱水器過濾網最高15元/次簡單清潔不收費三、個性化服務類個性化服務指日常服務、常規(guī)服務以外的，為滿足客戶的個性需求，受客戶委托而提供的服務。是針對本物業(yè)客戶追求生活情趣和提升生活品質的需求，特別提供的專項服務。服務內容主要有：（注：本個性化服務表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權序號

依據中標后的項目實際情況進行調整和適時選擇開展）服務項目服務內容

參考價格小區(qū)大堂設置醫(yī)療急救箱,為客戶提供常見應急1醫(yī)務服務醫(yī)療藥品（如防暑藥品、創(chuàng)可貼等）免費由專業(yè)的家政服務員，通過鐘點式服務、長期定2家政助理點服務方式承擔對客戶家居清潔等各類瑣事，創(chuàng)協(xié)商確定造舒適的生活辦公環(huán)境3會所場地出租為客戶舉辦酒會、沙龍、生日Party等提供場地，協(xié)商確定并配套提供相關的服務4住宅代管客戶長期出門不在家時，可代客戶照看住宅，并協(xié)商確定定期打掃衛(wèi)生、開窗通風等5商業(yè)及住宅租賃免費為客戶發(fā)布商業(yè)及住宅租賃信息免費組織開展各類體育比賽、業(yè)余娛樂活動，如：三6體育休閑、各類活動人籃球賽、舞蹈班、拔河比賽、棋牌類娛樂、登協(xié)商確定組織山俱樂部、書畫展覽、攝影展覽活動等，豐富商家及業(yè)主生活7信報收發(fā)、報章雜志提供報刊訂閱辦理、信報分類收發(fā)等服務協(xié)商確定訂閱服務8聯(lián)系旅游項目及路線根據客戶需求提供專業(yè)旅游公司旅游及路線行免費咨詢程安排、收費等信息節(jié)日特色燈飾9節(jié)日裝飾節(jié)日綠化、鮮花裝飾協(xié)商確定節(jié)日景觀、小品制設10室內設計客戶家居設計、商鋪門面設計協(xié)商確定四、特約服務（注：本特約服務表中所列的任何項目名稱、單位、價格，投標人均有權依據中標后的項目實際情況進行調整和適時選擇開展）家政類：參考收費標準（須根據物價序號服務項目情況進行調整，以現(xiàn)場公示備注為準）1鐘點家庭服務15元/小時/人2定點長期服務（1小時/天*次）350元/月不含周六、日3定點長期服務（2小時/天*次）500元/月不含周六、日4定點長期服務（3小時/天*次）650元/月不含周六、日5定點長期服務（5小時/天*次）800元/月不含周六、日6木地板打蠟3元/平方米包蠟水商務服務類：序號服務項目參考收費標準（須根據物價情備注況進行調整，以現(xiàn)場公示為準）7市內傳真2元/頁8中、英文打字5元/100字含排版、輸出免費服務項目：序號服務項目備注9電話留言服務不負責留言的后果10調節(jié)電視節(jié)目不負責閉路電視故障處理11代訂食品服務以食品供應商為準12代叫出租車服務以出租車提提供單位為準13代辦有線電視開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理14代辦銀行開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理15代辦煤氣開戶只限新物業(yè)入伙期間進行的集中辦理16提供滅蟑螂藥品住宅區(qū)統(tǒng)一安排；商業(yè)租賃面積內由商家處理說明：1、以上所列收費項目，除備注中有