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文檔簡介
飼料添加劑行業(yè)發(fā)展趨勢分析營銷活動與營銷環(huán)境市場營銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴大及其自身各因素的不斷變化,對企業(yè)營銷活動產(chǎn)生影響。市場營銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀初,西方企業(yè)僅將銷售市場視為營銷環(huán)境;30年代后,將政府、工會、競爭者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素;進入60年代,又把自然生態(tài)、科學技術(shù)、社會文化等作為重要的環(huán)境因素;20世紀90年代以來,隨著政府對經(jīng)濟干預力度的加強,愈加重視對政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴展,國外營銷學者稱之為“環(huán)境外界化”。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷活動的制約因素,營銷活動依賴于這些環(huán)境才得以正常進行。這表現(xiàn)在:營銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營銷活動,但必須注意環(huán)境對營銷決策的影響,不得超越環(huán)境的限制;營銷管理者雖能分析、認識營銷環(huán)境提供的機會,但無法控制所有有利因素的變化,更無法有效地控制競爭對手;由于營銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復雜多變,營銷管理者無法直接把握企業(yè)營銷決策實施的最終結(jié)果。此外,企業(yè)營銷活動所需的各種資源,需要在環(huán)境許可的條件下取得,企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的各種產(chǎn)品,也需要獲得消費者或用戶的認可與接納。雖然企業(yè)營銷活動必須與其所處的外部環(huán)境相適應,但營銷活動絕非只能被動地接受環(huán)境的影響,營銷管理者應采取積極、主動的態(tài)度能動地去適應營銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言,企業(yè)可以通過不同的方式增強適應環(huán)境的能力,避免來自環(huán)境的威脅,有效地把握市場機會。在一定條件下,也可運用自身的資源,積極影響和改變環(huán)境因素,創(chuàng)造更有利于企業(yè)營銷活動的空間。良好的企業(yè)營銷行為會造就良好的營銷環(huán)境,從而進一步形成良好的企業(yè)營銷行為,反之亦然。營銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動作用,使營銷環(huán)境與企業(yè)成為一個整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場營銷”理論認為:企業(yè)為成功地進入特定的市場,在策略上應協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段,以博得外國的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持,消除壁壘很高的封閉型或保護型市場存在的障礙,為企業(yè)從事營銷活動創(chuàng)造一個寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言,直接影響企業(yè)營銷能力的各種參與者,事實上都是企業(yè)的利益共同體。按市場營銷的雙贏原則,企業(yè)營銷活動的成功,應為顧客、供應商和營銷中間商帶來利益,并造福于社會公眾。即使是競爭者,也存在互相學習、互相促進的因素,在競爭中,有時也會采取聯(lián)合行動,甚至成為合作者。品牌組合與品牌族譜品牌組合涉及企業(yè)是自營品牌還是借用他人品牌,是采用統(tǒng)一品牌還是分類、分品設計,一個產(chǎn)品上標一個品牌還是一個產(chǎn)品上標兩個或兩個以上的品牌等品牌策略問題。品牌組合就是為解決這些具體問題而做的努力。如此,品牌組合成為品牌運營中的重要策略。(一)品牌歸屬策略確定產(chǎn)品應該有品牌以后,就涉及如何抉擇品牌歸屬問題。對此,企業(yè)有三種可供選擇的策略,其一是企業(yè)使用屬于自己的品牌,這種品牌叫作企業(yè)品牌或生產(chǎn)者品牌或自有品牌。其二是他人品牌,他人品牌又可細分為兩種:企業(yè)將其產(chǎn)品售給中間商,由中間商使用他自己的品牌將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣出去,這種品牌叫作中間商品牌,這是第一種;第二種是貼牌生產(chǎn),即其他生產(chǎn)者品牌。其三是企業(yè)對部分產(chǎn)品使用自己的品牌,而對另一部分產(chǎn)品使用中間商牌或者其他生產(chǎn)者品牌。許多市場信譽較好的中間商(包括百貨公司、超級市場、服裝商店等)都爭相設計并使用自己的品牌。如美國的Sears公司經(jīng)銷的商品的90%0都標有自己的品牌。伴隨著2008年以來的經(jīng)濟衰退,再次加速了中間商品牌的發(fā)展。沃爾瑪一直在中國市場積極開發(fā)和推廣沃爾瑪“自有品牌”,推出“質(zhì)優(yōu)價更優(yōu)”的自有品牌商品,覆蓋了食品、家居用品、服裝、鞋類等主打品類。自有品牌商品的生產(chǎn)廠家都經(jīng)過嚴格的審核和產(chǎn)品檢測,確保每件商品都擁有領先同類品牌的優(yōu)良品質(zhì);同時,自有品牌商品均由生產(chǎn)廠家直接生產(chǎn),節(jié)省了中間環(huán)節(jié),使售價比同類商品更具競爭力。中間商品牌的出現(xiàn)與發(fā)展掀起了新一輪更寬范圍的品牌戰(zhàn)。營銷企業(yè)選擇生產(chǎn)者品牌或中間商品牌,即品牌歸屬生產(chǎn)者還是中間商,要全面考慮各相關(guān)因素,最關(guān)鍵的因素是生產(chǎn)者和中間商誰在這個產(chǎn)品分銷鏈上居主導地位、擁有更好的市場信譽和拓展市場的潛能。一般來講,在生產(chǎn)者或制造商的市場信譽良好、企業(yè)實力較強、產(chǎn)品市場占有率較高的情況下,宜采用生產(chǎn)者自有品牌;相反,在生產(chǎn)者或制造商資金括據(jù)、市場營銷薄弱的情況下,應以中間商品牌或其他生產(chǎn)者品牌為主。必須指出,若中間商在某目標市場擁有較好的品牌忠誠度及龐大而完善的銷售網(wǎng)絡,即使生產(chǎn)者或制造商有自營品牌的能力,也應考慮采用中間商品牌。這是在進占海外市場的實踐中常用的品牌策略。(二)品牌統(tǒng)分策略品牌,無論歸屬于生產(chǎn)者,還是歸屬于中間商,或者是兩者共同擁有品牌使用權(quán),都必須考慮對所有的產(chǎn)品如何命名問題。是大部分或全部產(chǎn)品都使用一個品牌,還是各種產(chǎn)品分別使用不同的品牌,如何對此進行決策事關(guān)品牌運營成敗。決策此問題,通常有三種可供選擇的策略。1、統(tǒng)一品牌統(tǒng)一品牌即是企業(yè)所有的產(chǎn)品(包括不同種類的產(chǎn)品)都統(tǒng)一使用一個品牌。例如,飛利浦公司的所有產(chǎn)品(包括音響、電視、燈管、顯示器等)都以“PHILIPS”為品牌,佳能公司生產(chǎn)的照相機、傳真機、復印機等所有產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“Canon”品牌。企業(yè)采用統(tǒng)一品牌策略,能夠降低新產(chǎn)品宣傳費用;可在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽的情況下實現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望;同時也有助于顯示企業(yè)實力,塑造企業(yè)形象。不過,不可忽視的是,若某一種產(chǎn)品因某種原因(如質(zhì)量)出現(xiàn)問題,就可能因其他種類產(chǎn)品受牽連而影響全部產(chǎn)品和整個企業(yè)的信譽,即一榮俱榮,一損俱損;當然,統(tǒng)一品牌策略也存在著易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品質(zhì)量檔次等令消費者不便的缺憾。2、個別品牌與多品牌個別品牌是指企業(yè)對各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌;而多品牌策略通常是指企業(yè)同時為一種產(chǎn)品設計兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法。多品牌是個別品牌策略實施的結(jié)果,個別品牌策略是多品牌策略的一種具體做法或表現(xiàn)形式。企業(yè)運用多品牌策略能夠避免統(tǒng)一品牌下的負面株連效應;可以在產(chǎn)品分銷過程中占有更大的貨架空間,進而壓縮或擠占了競爭者產(chǎn)品的貨架面積,為獲得較高的市場占有率奠定了基礎;而且,多種不同的品牌代表了不同的產(chǎn)品特色,多品牌可吸引多種不同需求的顧客,提高市場占有率。還需提及的是,由于多種不同的品牌同時并存必然使企業(yè)的促銷費用升高且存在自身競爭的風險,所以,在運用多品牌策略時,要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢,適時撤銷市場占有率過低的品牌,以免造成自身品牌過度競爭。3、分類品牌分類品牌即指企業(yè)對所有產(chǎn)品在分類的基礎上各類產(chǎn)品使用不同的品牌。如企業(yè)可以對自己生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品分為器具類產(chǎn)品、婦女服裝類產(chǎn)品、主要家庭設備類產(chǎn)品,并分別賦予其不同的品牌名稱及品牌標志。這實際上是對前兩種做法的一種折中。分類品牌可以按產(chǎn)品分類,也可以按市場分類。(三)復合品牌策略復合品牌就是指對同一種產(chǎn)品賦予兩個或兩個以上品牌的做法。多牌共推一品,不僅集中了一品一牌策略的優(yōu)點,而且還有增加宣傳效果等增勢作用。復合品牌策略,按照復合在一起的品牌的地位或從屬程度來劃分,一般可以分為主副品牌策略與品牌聯(lián)合策略兩種。1、主副品牌策略主副品牌策略是指同一產(chǎn)品使用一主一副兩個品牌的做法。在主副品牌策略下,用涵蓋企業(yè)若干產(chǎn)品或全部產(chǎn)品的品牌做主品牌,借其品牌之勢;同時,給各個產(chǎn)品設計不同的副品牌(專屬于特定產(chǎn)品的品牌),以副品牌來突出不同產(chǎn)品的個性。主副品牌策略兼容了統(tǒng)一品牌策略與個別品牌策略的優(yōu)點。它既可以像統(tǒng)一品牌策略一樣實現(xiàn)優(yōu)勢共享,使企業(yè)產(chǎn)品均在主品牌下借勢受益;同時,又能達到像個別品牌策略一樣比較清晰地界定不同副品牌標定下產(chǎn)品之間的差異性特征,從而避免因個別品牌的失敗而給整個品牌帶來損失的負面影響。主副品牌策略簡直就是對統(tǒng)一品牌策略和個別品牌策略的必要補充。主副品牌策略一般適合于企業(yè)同時生產(chǎn)兩種或兩種以上性質(zhì)不同或質(zhì)量有別的商品,同時還要求擬作為主品牌的品牌應有較高的知名度與較好的市場聲譽。產(chǎn)品性質(zhì)相同或質(zhì)量一致,那也就無必要設置副品牌;而品牌知名度不高或市場聲譽不佳,也無勢可借,進而也難以帶活副品牌。2、品牌聯(lián)合策略品牌聯(lián)合策略是指對同一產(chǎn)品使用不分主次的兩個或兩個以上品牌的做法。品牌聯(lián)合可以使兩個抑或更多個品牌有效地協(xié)作、聯(lián)盟,相互借勢,來提高品牌的市場影響力與接受程度。品牌聯(lián)合所產(chǎn)生的傳播效應是“整體遠遠大于單體”??梢哉f,品牌聯(lián)合的擴散效應比單獨品牌要大得多。依照聯(lián)合品牌的隸屬關(guān)系,品牌聯(lián)合策略又可大致分為“自有品牌聯(lián)合并用”與“自有品牌與他人品牌聯(lián)合并用”兩種做法。必須說明的是,品牌聯(lián)合不僅僅是品牌名稱上的簡單聯(lián)合、表面聯(lián)合,而且更重要的是實質(zhì)性的深層次的聯(lián)合或合作,包括兩個或兩個以上品牌的聯(lián)合贊助、組合宣傳、共用網(wǎng)絡等具體的品牌聯(lián)合形式。飼料添加劑行業(yè)概況及發(fā)展趨勢飼料添加劑是指為了完善飼料營養(yǎng)性,提高飼料利用率,促進動物生長和預防疾病,保證或改善飼料的品質(zhì),在飼料加工、制作過程中添加的少量或者微量營養(yǎng)性和非營養(yǎng)性物質(zhì),目前市場上常用的添加劑按其功能不同分為營養(yǎng)性添加劑和功能性添加劑。營養(yǎng)性添加劑的主要功能是平衡營養(yǎng)、改善品質(zhì),這類添加劑包括:維生素添加劑、氨基酸添加劑、礦物元素類添加劑、非蛋白氮類添加劑等;功能性添加劑不提供營養(yǎng),但是可以防治疫病、提高飼料利用率降低飼料成本,獲取更大的經(jīng)濟效益,這類添加劑包括:微生物添加劑、抗氧化劑、酶制劑、防霉劑、著色劑、粘結(jié)劑和調(diào)味劑等。飼料添加劑是配合飼料的重要成分,重量占比小但功能性強,對強化營養(yǎng)物質(zhì)利用、提高動物生產(chǎn)性能、促進動物生長發(fā)育、增強機體新陳代謝、提高動物機體免疫力、改善畜禽產(chǎn)品質(zhì)量、節(jié)省飼料成本等方面有明顯的效果。隨著飼料禁抗、養(yǎng)殖減抗、產(chǎn)品無抗時代的到來,植物提取物、微生物制劑、酶制劑、抗菌肽、酸化劑等無抗飼料添加劑因具有無殘留、提高動物生產(chǎn)性能、增加機體免疫力等優(yōu)點,具有廣闊的發(fā)展前景。行業(yè)壁壘1、技術(shù)壁壘本行業(yè)屬于知識密集型的高科技行業(yè),涉及分子生物學、微生物學、生物工程(包括代謝工程、蛋白質(zhì)工程、發(fā)酵工程等)等多種復雜的生物學科。同時,酶制劑、微生態(tài)產(chǎn)品的應用領域十分廣泛,還需要企業(yè)進一步掌握下游行業(yè)涉及的技術(shù)知識。目前,行業(yè)中的領先企業(yè)都建有技術(shù)中心以持續(xù)提升技術(shù)水平,滿足不斷變化的市場需求。對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言,建設高水平的技術(shù)中心需要投入大量的人力、物力和時間。同時,研發(fā)實力較強的企業(yè)通常已經(jīng)與國內(nèi)外高校、科研機構(gòu)建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系,可以更好的把握行業(yè)技術(shù)的發(fā)展方向,實現(xiàn)優(yōu)勢互補。而新進入行業(yè)的企業(yè)在對外合作資源方面將處于劣勢。2、生產(chǎn)工藝壁壘行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝包括發(fā)酵工藝和后處理工藝兩個部分。當具備特定用途的菌種被篩選出來之后,下一步的挑戰(zhàn)則是通過優(yōu)化發(fā)酵工藝來提高發(fā)酵產(chǎn)量,并通過完善后處理工藝來提高吸收效率。生產(chǎn)工藝水平的提升需要長時間的摸索和積累。對于新進入行業(yè)的企業(yè)來說,獲取合適的菌種是第一步,而短時期內(nèi)掌握高效率的發(fā)酵工藝和后處理技術(shù)則是產(chǎn)品商業(yè)化的巨大挑戰(zhàn)。因此,生產(chǎn)工藝是新企業(yè)進入行業(yè)的壁壘。3、資金壁壘本行業(yè)企業(yè)在GMP廠房、生產(chǎn)設備方面投資額較大,且從開工建設到全面達產(chǎn)達效需要較長時間,企業(yè)的日常運營還需要充足的流動資金作為保障,因此企業(yè)的生產(chǎn)和運營需要較高的初始成本和維持成本。另一方面本行業(yè)企業(yè)達到一定的經(jīng)濟規(guī)模之后,才能具備足夠?qū)嵙υ谘邪l(fā)、環(huán)保等方面進行資金持續(xù)投入。上述因素構(gòu)成了進入本行業(yè)的資金壁壘。4、品牌壁壘用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性有著較高的要求。就飼料生產(chǎn)廠商而言,飼料添加劑的質(zhì)量直接影響到其最終產(chǎn)品的質(zhì)量;對廣大養(yǎng)殖戶來說,飼料添加劑、獸用化藥制品的質(zhì)量直接影響到其使用效果。因此用戶對于其認可的品牌產(chǎn)品通常不會輕易更換,具有一定的忠誠度。因此,產(chǎn)品的品牌影響力一經(jīng)形成,就成為企業(yè)的重要競爭力,而新進入的企業(yè)很難形成,難以取得客戶的信任。飼料添加劑行業(yè)發(fā)展趨勢飼料添加劑產(chǎn)業(yè)起源于歐美發(fā)達國家,是在20世紀40年代后期發(fā)展起來的產(chǎn)業(yè),伴隨著整個飼料工業(yè)的發(fā)展,飼料添加劑規(guī)模化生產(chǎn)與推廣應用逐步趨于成熟。在我國,飼料添加劑工業(yè)在80年代初才開始興起,開始僅生產(chǎn)一些用量較大的飼用氨基酸、維生素、礦物質(zhì)微量元素和防霉、抗氧化劑等。到20世紀90年代才開始逐漸生產(chǎn)各種系列飼料添加劑,產(chǎn)量也逐漸上規(guī)模。飼料添加劑產(chǎn)業(yè)作為飼料工業(yè)的核心,近幾年得到了迅速發(fā)展,產(chǎn)品體系逐漸完善,產(chǎn)量不斷攀升,對我國飼料工業(yè)發(fā)展起到了積極的推動作用。我國飼料添加劑的發(fā)展可分為三個階段,依次經(jīng)歷了進口依賴階段、模仿學習階段和自主研發(fā)階段,行業(yè)研發(fā)實力和綜合競爭力持續(xù)提升。隨著養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展及下游消費市場的需求,在未來相當長的一段時間內(nèi),我國飼料添加劑的開發(fā)生產(chǎn)將呈現(xiàn)以下趨勢:①養(yǎng)殖業(yè)綠色發(fā)展的需求使得飼料添加劑向“綠色、高效、安全”轉(zhuǎn)型目前,隨著我國養(yǎng)殖業(yè)綠色發(fā)展的要求,飼料添加劑行業(yè)也隨之推行“綠色、高效、安全”的產(chǎn)品理念,這要求飼料添加劑產(chǎn)品在提高飼料利用率和養(yǎng)殖效益的同時,還要滿足健康、安全、環(huán)保等方面的要求,從而有利于從源頭上確保飼料安全,實現(xiàn)綠色養(yǎng)殖,生產(chǎn)綠色的動物源食品。自20世紀70年代開始,飼用抗生素類添加劑由于其抗菌和促生長的功效廣泛而應用于我國畜牧養(yǎng)殖業(yè)中。然而抗生素的濫用也帶來耐藥性增強、藥物殘留及環(huán)境污染等一系列的問題,因此“禁抗”成為養(yǎng)殖業(yè)綠色發(fā)展、保障動物健康與食品安全的必然選擇。2018年制定的《獸用抗菌藥使用減量化行動試點工作方案(2018-2021年)》明確了飼料端“減抗”和“禁抗”的時間表,2019年農(nóng)業(yè)農(nóng)村部第194號公告提出,自2020年7月1日起,飼料生產(chǎn)企業(yè)停止生產(chǎn)含有促生長類藥物飼料添加劑(中藥類除外)的商品飼料。國家科技部、財政部和國家稅務總局聯(lián)合發(fā)布的《高新技術(shù)企業(yè)認定管理辦法》(國科發(fā)火〔2016〕32號),其附件《國家重點支持的高新技術(shù)領域》將“安全、優(yōu)質(zhì)、專用、新型飼料及飼料添加劑生產(chǎn)和高效利用技術(shù)”列入了國家重點支持的高新技術(shù)領域,屬于生物與新醫(yī)藥技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)當中的應用。國家發(fā)展改革委在《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導目錄(2019年本)》中把“綠色食品生產(chǎn)資料標志的飼料、飼料添加劑、肥料、農(nóng)藥、獸藥等優(yōu)質(zhì)安全環(huán)保農(nóng)業(yè)投入品及綠色食品生產(chǎn)允許使用的食品添加劑開發(fā)”列入鼓勵類的產(chǎn)業(yè)。自2018年下半年以來,我國各地陸續(xù)發(fā)生非洲豬瘟疫情,許多中小養(yǎng)殖戶由于防疫能力及技術(shù)資金實力較差不得不退出市場,國內(nèi)的各大生豬產(chǎn)業(yè)鏈上市公司如正邦科技、牧原股份、新希望、溫氏股份等均在此期間內(nèi)擴大產(chǎn)能,搶占市場份額,這一趨勢推動了生豬規(guī)模化養(yǎng)殖進程及行業(yè)集中度的提高。規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)更加關(guān)注動物生產(chǎn)綜效,而飼料添加劑能夠有效提升采食量、提高飼料利用率、降低疾病率,因此規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)對飼料添加劑的需求更為明顯。未來隨著我國養(yǎng)殖業(yè)規(guī)?;潭炔粩嗵嵘?,對飼料添加劑的需求也將進一步提升。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)增長和人民生活水平的提高,肉、蛋產(chǎn)品的消費需求穩(wěn)定增長,養(yǎng)殖規(guī)模穩(wěn)步提升,從而帶動飼料工業(yè)和動物保健行業(yè)的發(fā)展。我國畜禽養(yǎng)殖行業(yè)正處在向規(guī)?;B(yǎng)殖方式轉(zhuǎn)變過程中,養(yǎng)殖企業(yè)在實現(xiàn)規(guī)?;藴驶B(yǎng)殖之后,為了在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢,精細化養(yǎng)殖勢在必行。精細化養(yǎng)殖是在科學養(yǎng)殖的基礎上,根據(jù)畜禽的不同品種、不同生長階段、不同環(huán)境條件制定個性化的養(yǎng)殖方案,尤其是在加快實施養(yǎng)殖業(yè)減抗、禁抗、產(chǎn)品無抗的行動計劃的大背景下,微生態(tài)制劑、植物提取物、抗菌肽、中草藥添加劑等替抗方案被飼料企業(yè)和規(guī)?;B(yǎng)殖企業(yè)認可和重視,為飼料添加劑行業(yè)發(fā)展提供了新的增長契機。獸藥行業(yè)概況及發(fā)展趨勢1、獸藥行業(yè)概況獸藥,是指用于預防、治療、診斷動物疾病或者有目的地調(diào)節(jié)動物生理機能的物質(zhì)。獸藥按產(chǎn)品類別和用途可細分為獸用化藥、獸用生物制品、藥物添加劑。從產(chǎn)品類別來看,全球獸藥市場,獸用化藥產(chǎn)品占比最大。2020年全球(不含中國)獸藥生物制品銷售規(guī)模達到100.7億美元,獸用化藥銷售規(guī)模達到200.8億美元,藥物添加劑銷售規(guī)模為36.5億美元。2020年,生物制品、化學藥品和藥物添加劑分別占全球獸藥市場份額為30%、59%和11%。2、獸藥行業(yè)發(fā)展趨勢獸藥行業(yè)是畜牧養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展的基礎,關(guān)系著國計民生和動物源性食品安全。隨著食品安全重視程度的日益提高,未來獸藥行業(yè)的市場需求將向著產(chǎn)品高效性和安全性的方向發(fā)展。行業(yè)內(nèi)企業(yè)一方面需進一步加強重大動物疫病的疫苗和獸藥的技術(shù)研發(fā),以提高產(chǎn)品的治療效果,另一方面需加強低殘留、低毒性藥物的研發(fā),以保障食品安全為基礎。同時,隨著下游養(yǎng)殖業(yè)集中化程度的不斷提升,大型獸藥企業(yè)憑借其在品牌、產(chǎn)品質(zhì)量、研發(fā)實力等諸多方面的優(yōu)勢,將逐步擴大其市場份額。因此未來的獸藥行業(yè)發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢:我國獸藥企業(yè)數(shù)量眾多,但主要以微型企業(yè)和中小型企業(yè)為主。獸藥行業(yè)實行強制獸藥GMP認證之前,由于進入門檻較低,行業(yè)呈現(xiàn)無序競爭的格局,企業(yè)數(shù)量眾多、生產(chǎn)規(guī)模偏小、技術(shù)含量較低、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,給行業(yè)持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。2006年起隨著獸藥GMP、獸藥GSP等行業(yè)法律法規(guī)的實施,獸藥行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營逐步規(guī)范化,產(chǎn)品質(zhì)量得到了大幅提升?,F(xiàn)階段獸藥監(jiān)管的日趨嚴格,獸藥產(chǎn)品的抽檢、獸藥企業(yè)的飛行檢查、獸藥殘留超標樣品的跟蹤追溯等系列措施從監(jiān)管層面促使企業(yè)改善生產(chǎn)工藝,提升產(chǎn)品質(zhì)量。出于重大疫情防控及畜禽食品安全的角度考慮,獸藥產(chǎn)品的質(zhì)量直接與養(yǎng)殖企業(yè)、養(yǎng)殖戶的動物疫病防控效果相關(guān),進而影響其經(jīng)濟效益水平及動物源性食品的安全與質(zhì)量,因此,防控效果好的高質(zhì)量獸藥產(chǎn)品將在市場競爭中占據(jù)有利地位。獸藥行業(yè)與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)類似,屬于高投入、高壁壘的高技術(shù)產(chǎn)業(yè),從全球獸藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展歷史經(jīng)驗來看,行業(yè)集中度將越來越高。而隨著行業(yè)市場化的加速提升,規(guī)?;B(yǎng)殖戶更關(guān)注使用疫苗的效果,而對于中小養(yǎng)殖戶而言,行業(yè)內(nèi)的示范效應和品牌口碑成為其選擇的關(guān)鍵。因此,具有明星產(chǎn)品和創(chuàng)新能力的行業(yè)龍頭企業(yè)的規(guī)模效應和品牌效應會越來越凸顯,市場份額將進一步提升。此外,由于動物疫情的發(fā)生具有不確定性,而一旦出現(xiàn)大規(guī)模的傳染性疾病會激增對獸藥產(chǎn)品的需求,大型獸藥生產(chǎn)企業(yè)由于擁有較強的核心技術(shù)和快速反應能力的,更容易抓住市場機遇,將長期的技術(shù)積累產(chǎn)品化,迅速占領市場,取得先行者優(yōu)勢。品牌營銷是從高層次上把產(chǎn)品質(zhì)量內(nèi)涵、良好的信譽、企業(yè)形象、品牌知名度等展示給消費者從而在消費者心目中形成對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務具有良好品牌認知的過程;而技術(shù)服務則通過技術(shù)及專業(yè)知識培訓等方式,使客戶在短時間內(nèi)得以認知、了解和接受企業(yè)新技術(shù)、新產(chǎn)品。獸用藥品難以直接通過外觀判斷內(nèi)在品質(zhì)和效用的特殊,客戶對獸藥產(chǎn)品的信賴是建立在藥品的使用效果、客戶間的口碑、獸藥生產(chǎn)企業(yè)的信譽和對品牌內(nèi)涵的認知上,因此,獸藥行業(yè)是客戶對獸藥品牌依存度較高的行業(yè)。獸藥行業(yè)發(fā)展至今,越越多的企業(yè)開始注重打造其在消費者心中品牌形象,并通過一系列產(chǎn)品滿足客戶多方位的獸藥需求,提高客戶對獸藥品牌的粘性。體驗營銷的特征1、顧客參與在體驗營銷中,顧客是企業(yè)的“客人”,也是體驗活動的“主人”,體驗營銷成功的關(guān)鍵就是要引導顧客主動參與體驗活動,使其融入你設定的情景當中,透過顧客的表面特征去挖掘、發(fā)現(xiàn)其心底真正的需求,甚至是一種朦朧的、自己都說不清楚的、等待別人來喚醒的需求,發(fā)現(xiàn)它、喚醒它,消費者就自然愿意和你產(chǎn)生互動。在企業(yè)與顧客的互動中,顧客的感知效果便是體驗營銷的效果。顧客參與程度的高低,直接影響體驗的效果。例如在采摘體驗中,積極的參與者會獲得比較豐富的體驗。2、體驗需求體驗式營銷感覺直觀,形象生動,極易聚集人流、鼓舞人心,促使消費者即時做出購買決定,具有立竿見影的促銷效果。但是體驗營銷的基本思想仍然是“顧客至上”,強調(diào)消費者消費時是理性與感性兼具,企業(yè)不僅要從理性的角度開展營銷活動,而且要考慮顧客情感的需要,從物質(zhì)上和精神上全面滿足顧客的需求。首先要了解在體驗經(jīng)濟中,消費需求已出現(xiàn)多方面的變化:從消費結(jié)構(gòu)看,情感需要的比重相對物質(zhì)需要的比重增加;從消費的內(nèi)容看,個性化的產(chǎn)品和服務需求日益增多;從價值目標看,消費者日益關(guān)注產(chǎn)品使用時所產(chǎn)生的感受,并且日益關(guān)注環(huán)境保護等公益問題。在營銷設計中,不僅要想到你能創(chuàng)造什么,更要想到顧客想要什么,力求提供能更好地滿足顧客的體驗訴求的產(chǎn)品和服務。3、個性特征個性是一個區(qū)別于他人的、在不同環(huán)境中顯現(xiàn)出來的、相對穩(wěn)定的、影響人的外顯和內(nèi)隱行為模式的心理特征的總和。在體驗營銷中,由于個性的差異性,精神追求個性化,并且每個人對同一刺激所產(chǎn)生的體驗不盡相同,而體驗又是個人所有的獨一無二的感受,無法復制。因此,與傳統(tǒng)的營銷活動中,強調(diào)提供標準化的產(chǎn)品和服務,要滿足消費者大眾化的需求有所不同,企業(yè)應加強與顧客的溝通,發(fā)掘其內(nèi)心的渴望,從顧客體驗的角度,在營銷活動的設計中,體現(xiàn)較強的個性特征,在大眾化的基礎上增加獨特、另類,獨具一格,別開生面,滿足追求個性、講究獨特品位的顧客的需求。品牌更新與品牌擴展(一)品牌更新品牌更新是依據(jù)對品牌重新定位、重新設計品牌,塑造品牌新形象的過程,其實質(zhì)是對品牌補充能量。品牌經(jīng)過更新(品牌重新定位、重新設計等),可以賦予它以更富有針對性的消費意愿與消費意境。因此,品牌更新是品牌運營的階段性調(diào)整。品牌沒有市場生命周期,但這決不意味著經(jīng)品牌設計而生成的品牌就一定能持續(xù)永久。受競爭者品牌逼近(競爭者品牌與本企業(yè)品牌定位接近,侵占了本企業(yè)品牌的市場份額)和部分消費者偏好的變化(消費者改變對本企業(yè)品牌的信任,轉(zhuǎn)購競爭者品牌的商品,使本企業(yè)品牌的市場占有率下降)等原因的影響,即使某一品牌在市場上的最初定位很好,隨著時間的推移、隨著市場環(huán)境的變化也需要重新定位。當然,若品牌最初的定位不理想,就更應該及時進行品牌更新。一個品牌能否久遠,不僅僅取決于最初的品牌定位和品牌設計,而且還決定于品牌的階段性調(diào)整。適時、適當做法的品牌階段性調(diào)整是非常必要的?!癕arlboro”正是成功的品牌更新,使其由最初的女性化十足的香煙轉(zhuǎn)變成有“拼搏、挑戰(zhàn)、超越自我”的“真男人”形象的香煙,最后成為世界第一煙草大牌。品牌更新也可對品牌名稱和品牌標識進行更新。聯(lián)想將“Legend”改成了“Lenovo”。(二)品牌擴展統(tǒng)一品牌、個別品牌、分類品牌,不管企業(yè)選擇了哪一種,經(jīng)過科學而有效的運營實踐都有可能獲得較好的品牌知名度和美譽度。那么,一個品牌獲得了較好的市場信譽、贏得了較高的品牌忠誠度以后,該品牌是否可用在其他產(chǎn)品上而使該品牌得以拓展或擴展呢?這也是品牌運營過程中的重要命題。品牌擴展,也稱品牌擴張或品牌延伸,主要是指企業(yè)將某一知名品牌或某一具有市場影響力的成功品牌擴用到與成名產(chǎn)品或原產(chǎn)品完全不同的產(chǎn)品上,以憑借現(xiàn)有成功品牌推出新產(chǎn)品的過程。例如,中國海爾集團成功地推出了海爾冰箱之后,又利用這個品牌及其圖樣特征,成功地推出了洗衣機、電視機、空調(diào)等新產(chǎn)品。1、品牌擴展與品牌增值自20世紀80年代以來,品牌擴展受到西方企業(yè)的特別厚愛。許多企業(yè)都把品牌擴展看作是一種有效的營銷手段。許多跨國公司都采用品牌擴展來拓展市場,如“三菱”“惠普”等。在我國,“海爾”“美的”等一些知名品牌也先后運用品牌擴展策略獲得了理想的營銷業(yè)績。之所以品牌擴展受到品牌運營企業(yè)高度重視,并廣泛應用,是因為品牌擴展可使品牌在利用中獲得增值。實踐證明,品牌擴展有利于降低新產(chǎn)品的市場導入費用,可以使新產(chǎn)品借助成功品牌的市場信譽在節(jié)省促銷費用的情況下順利地進占市場。原品牌的良好聲譽和影響,可以對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生波及效應,從而有助于消費者對擴展產(chǎn)品產(chǎn)生好感。心理學研究表明,人對某些事物的偏好、好惡具有傳遞性,即所謂愛屋及烏。對品牌而言,消費者通過對品牌標定下的產(chǎn)品的認可到對品牌產(chǎn)生好感,甚至是忠誠,由此使品牌成為有拉動消費者需求能力的品牌,成為具有較強競爭力的品牌。這是品牌能成為擴展品牌的重要條件。當某一受消費者歡迎和依賴的、具有較高忠誠度的品牌“放大”或“復制”“克隆”到新產(chǎn)品上,就會使消費者在短期內(nèi)消除對新產(chǎn)品的排斥、生疏和疑慮心理,進而以較短的時間接受新產(chǎn)品。2、品牌擴展的形式不言而喻,品牌擴展的目的是借勢原有品牌實現(xiàn)品牌利益最大化(增值)。如此,品牌擴展有三個維度,一是借助新品類的品牌擴展,二是依賴新市場的品牌擴展,三是通過產(chǎn)品線延伸(副品牌)的品牌擴展。在華為消費者業(yè)務的產(chǎn)品方面,華為消費者業(yè)務將堅持精品戰(zhàn)略,以差異化創(chuàng)新,勇敢打破看似不可能的各項技術(shù)極限,讓世界各地更多的人享受到技術(shù)進步的喜悅,與全球消費者一起以行踐言,實現(xiàn)夢想。其實,產(chǎn)品線延伸,既有可能面對不同的市場(人群、區(qū)域等),也可能屬于同一類但不同質(zhì)地不同功能,類似于擴大新品類。至于華為手機從中國擴展到美國則屬于第二種品牌擴展形式。同理,三星將手機擴展到中國、美國,蘋果手機進入中國、日本都屬于依賴新市場的品牌擴展。需說明的是,品牌擴展,無論哪種形式,可以由企業(yè)自身努力完成,也可以通過品牌授權(quán)、特許經(jīng)營等形式來實現(xiàn)。(三)品牌授權(quán)與特許經(jīng)營1、品牌授權(quán)品牌授權(quán)是一種契約性書面許可,允許一個品牌用于特定的時間和區(qū)域內(nèi)的特定產(chǎn)品。也就是說,品牌授權(quán)(或稱品牌許可),是指品牌的擁有者(授權(quán)方)在一些商定的條款(如使用品牌的商品類別、商品銷售的地理區(qū)域和使用的時間段)的基礎上,通過有關(guān)協(xié)議,允許被授權(quán)方使用授權(quán)方的品牌生產(chǎn)、銷售某種產(chǎn)品或提供某種服務,并向被授權(quán)方收取商定數(shù)額權(quán)利金的營銷方式。當然,授權(quán)方要給予人員培訓、組織設計、經(jīng)營管理等方面的指導和協(xié)助。品牌授權(quán)的方式有很多,一般有商品授權(quán)、促銷授權(quán)、主題授權(quán)等。被授權(quán)商可根據(jù)自身的實際情況與授權(quán)商采用不同的合作方式獲取品牌授權(quán)。授權(quán)方可以直接與零售商、授權(quán)代理商、被授權(quán)方或者銷售促銷機構(gòu)進行交易。品牌授權(quán)有利于擴展營銷企業(yè)的產(chǎn)品組合,提升品牌影響力。顯然,通過品牌授權(quán)能夠給授權(quán)方帶來新的收入來源,這是品牌授權(quán)的最大益處;其二,品牌授權(quán)可以借助被授權(quán)方的積極努力,擴大原有產(chǎn)品的市場邊界;其三,品牌授權(quán)可以擴展到新的業(yè)務領域,提升品牌影響力。與此相對應,被授權(quán)方也在品牌授權(quán)過程中受益:(1)借勢授權(quán)方品牌(包括聲譽、技術(shù)體系、渠道關(guān)系等)有助于提升商品銷售額和利潤率,增強市場競爭力;(2)獲得零售商(銷售渠道)的認可與接納,使產(chǎn)品快速進入市場;(3)最有效地學習知名品牌的經(jīng)營模式(包括技術(shù)、管理等)來帶動企業(yè)自有品牌的發(fā)展。2、特許經(jīng)營(1)特許經(jīng)營以品牌為核心。特許經(jīng)營以運營同一品牌為核心,受許人(加盟者)可以在約定的期限內(nèi)享有使用特許人的品牌及維系品牌的各種專有技術(shù)、管理方法或體系等。特許經(jīng)營作為知識產(chǎn)權(quán)的總體轉(zhuǎn)讓,實質(zhì)上說就是一種以契約方式構(gòu)筑的特許人與受許人共同借助同一品牌在同一管理制度體系約束下,實現(xiàn)市場拓展進而實現(xiàn)雙贏或多贏的營銷方式。品牌是特許經(jīng)營存在的基礎。不可否認,特許經(jīng)營是以特許人與受許人雙贏為必要條件的一種合作方式,而雙贏的基礎是品牌。試想,如果沒有強勢品牌,就不可能實現(xiàn)雙贏,因為理智的受許人不會也不可能把自己的未來發(fā)展寄托在不具有市場影響力的品牌上。只有存在具有市場發(fā)展?jié)摿Φ钠放疲放扑姓吆褪褂谜卟趴赡芙柚撈放茖崿F(xiàn)雙贏或多贏,也才存在特許人和受許人或加盟者。品牌的增值是特許人與受許人的共同目標。具有市場影響力的品牌是特許經(jīng)營成立的客觀基礎,特許雙方的利益也系在了品牌在市場的表現(xiàn)上。若特許雙方共用的品牌具有較強的市場拉動能力,那么特許雙方從中獲得的收益就多;相反雙方的收益則少。可見,品牌的價值提升是特許經(jīng)營雙方共同的期望,也是雙方共同努力的目標。(2)特許經(jīng)營是品牌擴展的重要方式。遍及世界各個角落的“麥當勞”和“肯德基”,以其優(yōu)質(zhì)的服務、整潔明快的用餐環(huán)境、可口的快餐口味在全世界都享有盛譽。他們的成功有許多相似之處,其中最重要的一點在于他們都成功地應用了特許經(jīng)營方式??梢哉f,沒有特許經(jīng)營,麥當勞和肯德基快餐店就不可能如此迅速地在全世界繁衍,也難以成為全球品牌。對特許方來說,特許經(jīng)營可謂是一種低風險、低成本的市場拓展模式。一方面,特許人可借助他人的財務資源實現(xiàn)品牌擴展和市場拓展。在特許經(jīng)營方式下,新開設的每一家特許經(jīng)營分店加盟店都不需要特許人投資而是由受許人(加盟者)出資,受許人對該加盟店擁有所有權(quán)。這就使得特許人能以更快的速度擴展業(yè)務、拓展市場而不受資金限制。另一方面,特許經(jīng)營可使特許人節(jié)省人力資源降低運營成本。不言而喻,企業(yè)擴大經(jīng)營業(yè)務、拓展市場需要大量人力,而特許經(jīng)營方式的人員管理、日常經(jīng)營管理均由受許人承擔,如加盟店的員工招聘、培訓、激勵和管理等都由受許人完成。這就使特許人節(jié)約了經(jīng)營管理成本,而將更多的資源用于新產(chǎn)品開發(fā)和品牌聲譽提升等方面。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品,當產(chǎn)品走向衰落時,企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點。相反,能不斷開發(fā)新產(chǎn)品,就可以在原有產(chǎn)品退出市場時,利用新產(chǎn)品占領市場。(二)消費需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高,需求也發(fā)生了很大變化,方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費者的歡迎。消費結(jié)構(gòu)的變化加快,消費選擇更加多樣化,產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅,不得不淘汰難以適應消費需求的老產(chǎn)品,另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應市場變化的機會。(三)科學技術(shù)的發(fā)展推動著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學技術(shù)的迅速發(fā)展導致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn),并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度??萍嫉倪M步有利于企業(yè)淘汰過時的產(chǎn)品,生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品,并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運用新的科學技術(shù)改造自己的產(chǎn)品,開發(fā)新產(chǎn)品,才不至于被排擠出市場。(四)市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈,要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品,才能在市場占據(jù)領先地位。競爭中沒有疲軟的市場,只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品,可以提高企業(yè)在市場上的信譽和地位,提高競爭力,并擴大市場份額。年度計劃控制主要用于檢查營銷效果是否達到年度計劃預期,對銷售額、市場占有率、費用等指標進行控制,確保年度計劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標能夠?qū)崿F(xiàn)。(一)銷售分析銷售分析衡量并評估實際銷售額與計劃銷售額的差距。具體有兩種方法:1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當中既有售價下降的原因,也有銷量減少的原因。沒有完成計劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進一步查明原因,加強該地區(qū)的營銷管理。(二)市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額,揭示企業(yè)與競爭者之間的相對關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長,可能是它的績效較競爭者有所提高,也可能是整個宏觀環(huán)境得到改善,市場上所有的企業(yè)都從中受益,而這家企業(yè)和對手之間的相對關(guān)系并無實質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應當密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動的原因很多,需要具體的問題具體分析:(1)市場占有率的下降,有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略,主動減少一些不能盈利的產(chǎn)品,導致總銷售額下降,影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長,這種市場占有率的下降就是可接受的。(2)市場占有率的下降,也可能是新競爭者的進入所致。通常新競爭者的加入,會引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。(3)外界環(huán)境因素對參與競爭的各個企業(yè),影響方式和程度往往不同,產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價格上漲,會對同一行業(yè)各個企業(yè)都發(fā)生影響,但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設計,在市場上爭取到較多的客戶,市場占有率反而可能上升。(4)分析市場占有率,要結(jié)合營銷機會。機會好的企業(yè),市場占有率一般應高于機會程度低的競爭者,否則其效率就有問題。正常情況下,市場占有率上升表示績效提高,在競爭中處于優(yōu)勢;反之,說明在競爭中不利。(三)營銷費用率分析年度計劃控制還要確保企業(yè)在完成計劃指標時,費用沒有超支。因此要分析各項費用率,并控制在一定的限度。如果費用率變化不大,在安全范圍內(nèi),可暫不采取任何的措施;如果變化幅度太大,上升速度過快,接近或超出上限,就必須采取相應的措施。年度計劃控制的過程一般分為四個步驟:確定年度計劃中的月份目標或季度目標;監(jiān)督營銷計劃的實施;如果營銷計劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差,一定要找出原因;采取補救或調(diào)整措施,以縮小計劃與實際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計劃指標,使之更切合實際;或調(diào)整營銷戰(zhàn)略,以利于計劃指標實現(xiàn)。如果指標和戰(zhàn)略、措施等沒有問題,那就要從營銷計劃的實施查找原因。營銷部門與內(nèi)部因素企業(yè)營銷系統(tǒng)指作為營銷者的企業(yè)整體,微觀營銷環(huán)境包括企業(yè)外部所有參與營銷活動的利益關(guān)系者。但從營銷部門的角度看,營銷活動能否成功,首先要受企業(yè)內(nèi)部各種因素的直接影響。因此,營銷部門在分析企業(yè)的外部營銷環(huán)境前,必須先分析企業(yè)的內(nèi)部因素或內(nèi)部條件。企業(yè)為開展營銷活動,必須設立某種形式的營銷部門。市場營銷部門一般由市場營銷副總裁、銷售經(jīng)理、推銷人員、廣告經(jīng)理、營銷研究與計劃以及定價專家等組成。營銷部門在制定和實施營銷目標與計劃時,不僅要考慮企業(yè)外部環(huán)境力量,而且要爭取高層管理,部門和其他職能部門的理解和支持,調(diào)動企業(yè)內(nèi)部各方面的資源,充分運用企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,力量,使內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢與外部機會和威脅相平衡。營銷部門不是孤立存在的,它還面對著其他職能部門以及高層管理部門。企業(yè)營銷部門與財務、采購、制造、研究與開發(fā)等部門之間既有多方面的合作,也存在爭取資源方面的矛盾。這些部門的業(yè)務狀況如何,它們與營銷部門的合作以及它們之間是否協(xié)調(diào)發(fā)展,對營銷決策的制定與實施影響極大。例如,生產(chǎn)部門對各生產(chǎn)要素的配置、生產(chǎn)能力和所需要的人力、物力的合理安排有著重要的決策權(quán),營銷計劃的實施,必須取得生產(chǎn)部門的充分支持;市場營銷調(diào)研預測和新產(chǎn)品的開發(fā)工作,需要研究與開發(fā)部門的配合和參與。高層管理部門由董事會、總經(jīng)理及其辦事機構(gòu)組成,負責確定企業(yè)的任務、目標、方針政策和發(fā)展戰(zhàn)略。營銷部門在高層管理部門規(guī)定的職責范圍內(nèi)做出營銷決策,市場營銷目標從屬于企業(yè)總目標,并為總目標服務的次級目標,營銷部門所制定的計劃也必須在高層管理部門的批準和推動下實施。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報告系統(tǒng)、營銷情報系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報告系統(tǒng)內(nèi)部報告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價格
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