2022班主任工作計劃5篇

———2022班主任工作計劃5篇

工作總結(jié)計劃書篇1

xxxx年工作已經(jīng)結(jié)束，轉(zhuǎn)眼間進入新的一年xxxx年了，在過去一年的工作中，我們有很多收獲也有很多不足的地方。新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年制定一個好的工作計劃，改善過去的不足，提升自我水平和工作能力，這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績。

xxxx年是我們景觀組發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛成立時間不太長的部門來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)與壓力的開始的一年。為此我們要增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好設(shè)計師的工作。為了盡快的讓景觀設(shè)計部發(fā)展以及設(shè)計師自我提升，我訂立了以下年度工作計劃：

一、年度工作計劃：

1、合理安排正在進行項目和已知項目的時間，對每個項目和項目的每個階段都制定詳細(xì)的工作進度表，并嚴(yán)格按照計劃表時間完成工作任務(wù)。對于正在進行的項目，積極配合甲方的工程進度，當(dāng)施工方提出問題時，若是我們能夠解決的問題，就要盡快的配合甲方給出解決方案和提供變更圖紙。對于多方合作的項目，要主動及時的跟各方聯(lián)系，并催促各方協(xié)商解決問題。對于已知的還未進行的項目，現(xiàn)階段要做大量的資料收集和整理工作，為項目的開展隨時做好準(zhǔn)備。

2、在部門內(nèi)開展技能培訓(xùn)，主要內(nèi)容是一些設(shè)計規(guī)范、圖紙出圖質(zhì)量、校對等標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一和規(guī)范，如施工圖的標(biāo)注方式、標(biāo)準(zhǔn)做法、圖層、顏色、打印標(biāo)準(zhǔn)等，都有一套明確的標(biāo)準(zhǔn)，做到無論幾個人參與的項目，圖紙都像一個人畫出來的，體現(xiàn)一個大公司應(yīng)有的規(guī)范性。

3、資料的收集整理和質(zhì)量好壞對于項目來說非常重要，好的資料不但提升我們的設(shè)計水平還可以大大節(jié)省設(shè)計師時間。公司服務(wù)器里有一個景觀的資料庫，但是內(nèi)容少形式也很單一，在這一年里，如果工作檔期充裕，我們將整理一個景觀資料庫，這個資料庫是將方案和施工圖的各子項都分門別類，也為將來公司做資料庫搜索引擎提供大量的素材。

二、年度工作目標(biāo)：

1、完成所定工作計劃的各項內(nèi)容。

2、了解和掌握xxxx的設(shè)計新動向，并運用到日常的設(shè)計之中，定期的開展景觀設(shè)計相關(guān)的學(xué)習(xí)、討論和參觀，注重自我學(xué)習(xí)，提升自我的設(shè)計水平。

3、在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，希望在新的一年工作中克服性格膽小的弱點，能提高自己的管理水平和與人溝通的能力。

三、工作建議：

1、11年這一年里，希望能跟更優(yōu)秀的設(shè)計師或團隊合作，在合作上也希望能更全面些，時間上更有保障些。去年跟田工合作了兩個項目，總的來說還不錯，但是時間配合不太好，以至于給后來的工作帶來一些麻煩。比如，田工自己的工作很忙，在方案和擴初階段花了大量時間，這樣后期施工圖階段時間很緊，甲方緊催著出圖，圖紙出的很趕，沒有足夠時間做仔細(xì)的校對，這樣后來施工中就會出現(xiàn)一些問題，只能后期補救。如果說時間上分配的合理的話，很多事情是可以避免的。

2、在跟天津的合作中也存在溝通不到位，時間拉的比較長的問題，期待北京公司施工圖部門的早日成立，以提高工作效率。

3、以后跟建筑各組合作項目的時候，我希望能早一點知道具體的項目情況以及時間安排，這樣如果有多個項目同時進行的話，比較好安排手里的項目。

此致

工作總結(jié)計劃書篇2

個案背景：

案主__，男，17歲，武漢某高中高三學(xué)生，比較叛逆，厭學(xué)。

小方小學(xué)時比較聽話，成績較好，學(xué)習(xí)生活不用父母操心。

上初中后，進入青春期后，開始變得比較叛逆，喜歡撒謊，并且經(jīng)常與同學(xué)打架。

高中后經(jīng)過同學(xué)認(rèn)識了許多社會上的無業(yè)青年，經(jīng)常逃學(xué)出去玩耍，漸漸喜歡抽煙喝酒，并經(jīng)常出入網(wǎng)吧等地。還曾與校外青年一起參與過幾次學(xué)校里的群架，在學(xué)校小有“名氣”。

高一結(jié)束后，由于逃學(xué)多次，并且參與打群架，被學(xué)校退學(xué)。后母親為其安心學(xué)習(xí)，將其送到新洲的住讀學(xué)校，但小方抱怨學(xué)校條件艱苦，母親不忍兒子受苦，考慮到高考對藝術(shù)生的文化分要求比較低，小方小時候比較喜歡涂鴉，于是將其轉(zhuǎn)回武漢的一所高校成為一名美術(shù)藝術(shù)生。小方則認(rèn)為母親的努力都是徒勞，自己根本不想學(xué)習(xí)，就算現(xiàn)在努力也不可能取得好成績，依然經(jīng)常逃學(xué)。

小方的父母喜歡打牌，小時候?qū)π》降墓芙瘫容^少。父親是一名出租車晚班司機，母親是全職家庭主婦，家庭收入以出租房屋和父親的工資為主。小方變得叛逆后，其學(xué)習(xí)生活基本上都由母親管教。小方的父親在小方年幼時有出軌的經(jīng)歷(小方對此不知情)，后來覺得愧對小方母親，從此家中大小事務(wù)基本上都由母親決定。

父親的管教也是比較順從母親的觀點，小方對此經(jīng)常無視，總是說“不要你管我”、“媽媽都沒說我，你插什么手”。在小方的教育上，母親基本上采取物質(zhì)獎勵和棍棒教育為主。

初中時，在臨近考試時經(jīng)常會以“如果這次考到前15名，就跟你買……”之類的話激勵小方學(xué)習(xí)，后來小方越來越不想學(xué)習(xí)，經(jīng)常背著母親逃學(xué)，經(jīng)老師反應(yīng)發(fā)現(xiàn)后，便威脅減少其零用錢，甚至多次與其發(fā)生肢體沖突。對于老師的電話反應(yīng)小方在學(xué)校的不良行為，小方經(jīng)常說老師對他不公平，就是因為自己沒有給老師送禮，就處處針對自己。對于小方的這種借口母親也比較認(rèn)同，但同時認(rèn)為自己的孩子也有不對。

近期，小方與校外無業(yè)青年聯(lián)系密切，參與一次搶劫，被xxx抓獲，但由于情節(jié)輕微，沒有參與實施，48小時候獲釋。

小方開始反思自己的所作所為，與母親一同來求助社會工作者希望得到幫助。

資料收集：

探訪案主生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，包括家人、老師、同學(xué)以及朋友，收集案主相關(guān)系統(tǒng)資料，做出以下評估分析。

評估和判斷：

問題一、案主厭學(xué)，有自我放棄傾向，逐漸養(yǎng)成許多不良習(xí)慣。

表現(xiàn)為：初中時經(jīng)常撒謊逃學(xué)，高中時與許多社會無業(yè)青年來往密切，經(jīng)常參與打架，比較暴力。

原因：父母在其小時候，長期對小方不加管教，后來母親經(jīng)常暴力教育，造成青春期的叛逆和偏差行為

問題二、案主與其父母間親子關(guān)系比較緊張

表現(xiàn)為：小方經(jīng)常無視父親的管教，母親從小比較滿足小方的物質(zhì)要求，隨著孩子的叛逆程度增加，經(jīng)常發(fā)生肢體沖突。

原因：由于家庭中父親的角色比較弱化，母親溺愛孩子，教育方式以物質(zhì)獎勵和暴力為主，

問題三、案主存在非理性信念，形成以個人為中心價值觀，

表現(xiàn)為：認(rèn)為不順心意的地方就是對方和自己作對，如學(xué)校里，老師對自己不公平，經(jīng)常為了一點小事，表現(xiàn)暴力，欺負(fù)同學(xué)，成為學(xué)校的“小霸王”。

原因：母親從小對孩子的溺愛，造成小方從小不愿吃苦，比較貪圖享受

服務(wù)目標(biāo)：

具體目標(biāo)：幫助案主返回學(xué)校，迎接高三學(xué)習(xí)生活，逐步改掉暴力等不良習(xí)慣

中期目標(biāo):平衡家庭中三個角色的關(guān)系，實現(xiàn)良好的家庭教育，改善親子關(guān)系

終極目標(biāo)：協(xié)助改變以個人為中心的價值觀，正確認(rèn)識他人和自己，樹立正確的價值觀，

服務(wù)模式及理論基礎(chǔ)：

認(rèn)知治療模式中的理性情緒治療和人本治療模式，結(jié)合結(jié)構(gòu)家庭治療模式。

1、理性情緒治療模式

理論基礎(chǔ)：

(1)人天生同時具有理性和非理性兩種信念，情緒問題是由非理性的信念所形成的，每個人都具有改變自己思想、情緒和行為的能力。

(2)情緒失調(diào)原因——ABC理論

A誘發(fā)性事件

B個體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念

C特定情形下個體的情緒及行為的結(jié)果

治療過程：

(1)、心理診斷：幫助案主指出自己非理性信念是什么，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，

(2)、領(lǐng)悟：承認(rèn)這中非理性信念的存在性，幫助他認(rèn)識造成各種情緒障礙的不合理信念及哲學(xué)根源。

(3)、修通：采用與不合理信念辯論的方法，目的是幫助求治者認(rèn)清其信念的不合理性，進而放棄這些不合理的信念。

(4)、再教育：改變求助者常見的不合理信念入手，幫助他學(xué)會以合理的思維方式代替不合理的思維方式。

(5)、家庭作業(yè)：繼續(xù)學(xué)習(xí)理性情緒治療的模式的理論和方法，不斷地對自己的非理性信念進行分析理解和質(zhì)疑，以此來鞏固治療效果。

運用這種療法，通過和案主辯論其非理性的想法，培養(yǎng)起其對自身價值觀的正確認(rèn)識，改變其對自我和別人的態(tài)度。

2、人本治療模式

理論基礎(chǔ)：個人有自我成長，自我實現(xiàn)的動力。

“自我實現(xiàn)”是指對天賦、能力、潛能等的充分開拓和利用。

通過該模式，使案主重新認(rèn)識自我，積極開拓自己的能力。

引導(dǎo)案主自我發(fā)覺自己的潛能。

3、結(jié)構(gòu)家庭治療模式

理論基礎(chǔ)：

1、家庭系統(tǒng)，家庭成員是家庭系統(tǒng)的組成部分

2、家庭結(jié)構(gòu)，家庭結(jié)構(gòu)中存在的次系統(tǒng)、邊界、角色和責(zé)任分工及權(quán)力架構(gòu)。

3、病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，不良的家庭結(jié)構(gòu)是造成家庭成員問題的真正原因。

不良的家庭結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)在糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏、倒三角等方面。

本案例中家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)聯(lián)合的倒三角結(jié)構(gòu)。

通過家庭會談的形式，幫助家庭成員意識到目前不正常的家庭結(jié)構(gòu)所帶來的后果，改變夫妻關(guān)系和親子關(guān)系。

干預(yù)技巧：

在整個個案干預(yù)的過程中需要給予案主充分的理解支持、真誠、接納、尊重等，保持良好的傾聽。

適時的自我坦露，給予案主回饋及肯定。

在整個個案的過程中一定要注意以下幾個方面：

1、要站到案主的角度考慮問題，因為他的特殊生活環(huán)境，學(xué)會轉(zhuǎn)換角色

2、對于案主的非理性的想法和行為的產(chǎn)生不是一天的產(chǎn)物，所以在處理與爭論的時候一定要注意方式、方法。

要采用循序漸進的工作方式。

3、充分的發(fā)動案主身邊的網(wǎng)絡(luò)支持系統(tǒng)和資源，從多個角度去協(xié)助案主的自我發(fā)展

4、處理好與案主的關(guān)系不可以使其對我產(chǎn)生依賴的情緒，要做到助人自助。

5、在個案過程中一定要處理好各方面的關(guān)系，包括與案主，與案主家人以及與案主學(xué)校老師的關(guān)系。

具體實施計劃(預(yù)計每次會談時間間隔一周)：

初次會談(已完成)：了解案主的心理特征，以及基本的情況。

主要目標(biāo)：熟悉案主，掌握背景資料，和案主之間建立初步的信任關(guān)系。

第一次會談?wù)浇槿?、了解情況

主要內(nèi)容：

1、進一步具體的了解案主的心理狀況，背景資料，以及在生活其他方面的狀況。

2、與案主一起明確問題和需求。

3、征求案主的意見，一起制定目標(biāo)以及改善目前的情況。

第二次會談總結(jié)過去、發(fā)現(xiàn)自我

主要內(nèi)容：

1、幫助案主指出自己非理性信念，認(rèn)識非理性信念與自己目前行為的聯(lián)系，

2、通過回憶幫助案主重新認(rèn)識自我，發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)上的優(yōu)勢，從而獲得繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力

作業(yè)：案主思考自己小時候?qū)W習(xí)的長處，曾經(jīng)如何努力學(xué)習(xí)，并嘗試按照這些做

第三次會談重新定義家庭結(jié)構(gòu)、實現(xiàn)轉(zhuǎn)變

主要內(nèi)容：父母參與家庭會談，重新定義，認(rèn)識家庭角色職責(zé)分工與權(quán)力，平衡三者關(guān)系，緩和親子關(guān)系

作業(yè)：父母反思從前由于夫妻關(guān)系導(dǎo)致的教育方式的錯誤，強化父親的職責(zé)，父母與案主共同努力實施正確的家庭教育。

第四次會談：樹立正確價值觀，反思受到的不良影響

主要內(nèi)容：幫助案主樹立正確的價值觀，不再以自我為中心，考慮到別人的感受

作業(yè)：主動疏離與社會不良朋友的接觸，逐步改變不良行為，不再欺負(fù)學(xué)校同學(xué)，不再以暴力解決問題

第五次會談：悅納現(xiàn)在的自我，積極的生活

主要內(nèi)容：現(xiàn)在案主主動開始反思自己過去的所做作為，需要支持和鼓勵。

所以這次的任務(wù)定為積極的適應(yīng)生活，接納現(xiàn)在的自我。

作業(yè)：通過每次時間的記錄，體會自己的進步，增強自信，相信自己有改變的潛能

第六次會談：正確對待他人的批評

主要內(nèi)容：在上次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，改變其非理性的想法。

正確的認(rèn)識別人對自己的批評，如老師對自己的管教

作業(yè)：每當(dāng)老師批評自己時，先反思自己，老師是否有道理，公正

第七次會談：建立積極的自我形象，

主要內(nèi)容：在前幾次的基礎(chǔ)上，規(guī)劃自己的生活，以積極的態(tài)度對待學(xué)習(xí)

作業(yè)：寫一份自己今后應(yīng)該保持的好習(xí)慣，避免出現(xiàn)的一些變差行為，規(guī)劃高三的學(xué)習(xí)目標(biāo)

第八次會談：回顧過去，鼓勵其取得的進步，并鞏固個案的成果

主要內(nèi)容：回顧這幾次的會談內(nèi)容，想想自己取得的成績，并鼓勵其鞏固已有的成績。

結(jié)案：

對本次個案進行評估，并且對于個案過程中出現(xiàn)問題和解決方法。

評估方法：

1、工作者觀察，利用原來制訂的計劃表進行評估。

2、案主的自述、認(rèn)同感，對服務(wù)的效果和效率進行評估

3、督導(dǎo)老師的檢測

方案評估：

本案例的案主問題主要是由于長期不正確的家庭教育，造成案主價值觀認(rèn)知偏差，形成以自我為中心的價值觀。

另一方面由于案主正處在叛逆期，來自社會會上許多不良的影響導(dǎo)致了案主的偏差行為，如暴力等。

最后由于長期逃學(xué)，而厭學(xué)，重返學(xué)校時已經(jīng)對自己失去信心。

可見，案主的問題是由家庭和案主自身長期的共同影響所造成的。

于是本計劃書采用理性情緒治療、人本治療和家庭治療結(jié)合的方式展開。

首先幫助案主認(rèn)識到自己的偏差價值觀，工作者積極主動地影響案主，幫助案主消除各種非理性信念，效果比較明顯，見效快。

但也存在工作者為了追求輔導(dǎo)效果，可能忽視案主的自我感受，使得案主處于消極被動地位。

同時可能會由于工作者過快的介入案主價值觀，導(dǎo)致案主會產(chǎn)生抵觸情緒，不利于接下來的工作展開。

然后結(jié)合家庭治療改善案主成長的環(huán)境，這種方法可以有效地改善案主成長環(huán)境，在家人的共同努力下成長。

但同時這種方法要求介入家庭層次比較深，針對本案例，案主父親曾有出軌行為，而案主不知情的特殊情況，要徹底改善家庭成員關(guān)系難度大。

最后在前幾次已經(jīng)取得的成績之上，通過對案主進行人本治療，幫助案主建立自信心，重返學(xué)校，迎接即將到來的高三學(xué)習(xí)。

這種方法以案主為中心，幫助其發(fā)覺自身潛力，促成發(fā)展。

但是為了取得良好的治療效果，對前幾次會談后，案主內(nèi)心變化成效要求較高。

工作總結(jié)計劃書篇3

本公司自xxxx年2月份成立以來，已擁有員工近300人，實現(xiàn)產(chǎn)值_____元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下：

(一)、截止xxxx年12月28日公司共有212名員工，其中男性162人，占76%，女性50人，占24%。

行政及后勤人員共74人，其中大專以上學(xué)歷17人，占23%，高中、中專學(xué)歷26人，占35%。

全公司40周歲以下162人，占76%。

從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團隊，且管理隊伍的文化程度較高，但xxxx年度公司員工流動性大，顯現(xiàn)出公司個別崗位的吸引力不足。

(二)、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項管理工作的推進，但仍然不夠全面、深入、細(xì)致，很多工作目前停留在形式上。

(三)、公司十分關(guān)注員工的成長與發(fā)展，但鑒于本區(qū)域人才市場日益嚴(yán)峻，以公司現(xiàn)有的管理能力和各方面軟環(huán)境不足以應(yīng)對未來的市場變化。

(四)、公司目前各項工作有待進一步細(xì)化和深化，部分工作程序需要優(yōu)化與改進，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識不足，團隊精神與協(xié)同觀念有待加強，各級管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)水平需進一步提高。

(五)、xxxx年底，公司已經(jīng)開展了部分培訓(xùn)工作，但未建立完整的培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對象目標(biāo)性和針對性不夠，其他培訓(xùn)也沒有有效開展，培訓(xùn)后沒進行有效的考核與評估，培訓(xùn)效果也無法深化與量化。

二、xxxx年度培訓(xùn)工作重點

針對以上問題，企業(yè)管理部xxxx年培訓(xùn)工作重點在以下幾個方面：

(一)、xxxx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。

(二)、xxxx年隨著新員工的加入，企業(yè)管理部要做好入職前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5S與品質(zhì)意識等，讓所有員工能快速融入公司，以減少員工流動性。

(三)、xxxx年要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團隊合作、溝通能力，增強敬業(yè)精神，加強其專業(yè)水平。

(四)、xxxx年要針對公司部分特殊崗位人員水平不足以支持公司持續(xù)發(fā)展的問題，公司開展特殊崗位人員委外培訓(xùn)計劃，不斷提高特殊崗位的專業(yè)技能。

(五)、xxxx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資源，對于外部培訓(xùn)、高新區(qū)行政職能部門所提供具有針對性、實用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進行分享，擴大培訓(xùn)的效果。

(六)、xxxx年擬增加培訓(xùn)公告欄和培訓(xùn)室的投影儀，加大公司經(jīng)理管理理念的宣傳力度，營造全員學(xué)習(xí)氛圍。

(七)、xxxx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。

三、培訓(xùn)實施流程

(一)、培訓(xùn)目的

1、改善公司各部門員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能，滿足公司的快速發(fā)展需要。

2、加強公司各部門員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強員工服務(wù)意識與職業(yè)水平，打造高效率團隊，減少工作失誤，降低損耗率和客戶投訴率，提高工作效率。

3、提升公司凝聚力、吸引力和向心力，為公司進一步發(fā)展儲備人才。

4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

5、完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)

各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。

(二)、培訓(xùn)原則

1、以公司目標(biāo)與員工需求為依據(jù)。

2、以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為基礎(chǔ)。

3、以針對性、實用性、價值型為重點。

4、以項目式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互交織進行。

5、堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

6、堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

7、堅持學(xué)歷性教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

8、實現(xiàn)由零星式培訓(xùn)到系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

(三)、培訓(xùn)職責(zé)

由企業(yè)管理部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。

(四)、培訓(xùn)計劃的制定

1、企業(yè)管理部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向總經(jīng)辦申請。

(五)、培訓(xùn)的實施

1、內(nèi)部培訓(xùn)的實施

由企業(yè)管理部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)內(nèi)容的擬定、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《培訓(xùn)效果評估表》，以及《培訓(xùn)總結(jié)報告》。

2、委外培訓(xùn)的實施

委外培訓(xùn)審批程序：

各部門經(jīng)理共同討論委外培訓(xùn)的名單→總經(jīng)辦名單篩選→企業(yè)管理部與篩選人員溝通確定→擬委外培訓(xùn)者填寫申請→部門經(jīng)理審核→企業(yè)管理部審核→總經(jīng)辦批準(zhǔn)。

工作總結(jié)計劃書篇4

一、銷售策略指導(dǎo)和行業(yè)目標(biāo)：

1、RFID行業(yè)整體解決方案供應(yīng)商。

2、迎合市場變化，建立自己的品牌優(yōu)勢。

3、以項目帶動整個產(chǎn)品線的銷售和發(fā)展。

4、商業(yè)連鎖依然定位在主要客戶。

5、物流，零售，教育行業(yè)為重點關(guān)注行業(yè)。

二、總體銷售目標(biāo)：

1、在一年內(nèi)使銷售量穩(wěn)定成長：第二年使自身產(chǎn)品成為國內(nèi)知名品牌，同時在特定行業(yè)形成良好口碑，與行業(yè)內(nèi)原先較知名的RFID整體解決方案供應(yīng)商形成良性競爭，在市場中占據(jù)一定的份額。

2、年度銷售目標(biāo)：

(一)部門：1000萬;連鎖商業(yè)基本指標(biāo)為400萬，弱電總包項目基本指標(biāo)為

300萬，RFID行業(yè)解決方案基本指標(biāo)為300萬。

(二)每一員工/每季度：硬性指標(biāo)50萬以上，進行績效考核;

(三)收益目標(biāo)(毛利)：300萬;

三、部門運作

1、公司的業(yè)務(wù)機構(gòu)，必須直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識并有效地活動時，才不再做任何變革。

2、貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

3、為加強機能的敏捷、迅速化，公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷抉擇，實現(xiàn)上述目標(biāo)。

4、為達到責(zé)任目標(biāo)及確立責(zé)任體制，公司將貫徹重賞、重罰政策。

5、為使規(guī)定及規(guī)則完備，公司將加強各種業(yè)務(wù)管理(CRM)。

6、業(yè)務(wù)機構(gòu)

(一)連鎖商業(yè)這塊以1人負(fù)責(zé);以組合的方式進行推廣宣傳，組建渠道及通用型項目運作;

(二)其他項目型或整體解決方案的銷售，在適當(dāng)配置人員后，加大項目的推進力度;

7、提高銷售人員的責(zé)任意識，為加強銷售人員積極性，增強其銷售意愿;

(一)績效激勵對策——銷售人員每季度一次的績效考核，力爭做到現(xiàn)實的及時激勵。

(二)對銷售人員的輔導(dǎo)，及產(chǎn)品和解決方案的不斷更新完善，迎合市場需求。

8、圍繞績效為中心，擴大客戶需求計劃：

(一)要做好市場，必須做好市場需求的預(yù)測，及個人季度的銷售預(yù)估;納入個人績效考核;

(二)對市場進行細(xì)分，協(xié)同CRM做好客戶保障計劃。

9、部門預(yù)算的確立及控制

1、隨著銷售人員加大力度的直接面對客戶，必須確立經(jīng)費預(yù)算，經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨銷售實績做上下調(diào)節(jié)。

2、費用開支采取個人責(zé)任制，開設(shè)個人費用管理制度;年度預(yù)算經(jīng)費等。

四、營銷基本理念和基本規(guī)則

1、營銷團隊的基本理念;

A、業(yè)精于勤：B、開拓創(chuàng)新：C、合作共贏;

2、營銷基本規(guī)則：

A、每一個員工都不要認(rèn)為他是一個新品牌，老品牌外加新方案。

B、競爭對手是國內(nèi)同類解決方案提供商。

3、市場營銷模式(市場初期，予以補充)

A、產(chǎn)品銷售和項目銷售，都以直銷模式進入市場，確保一致性。

B、和系統(tǒng)集成商的合作，確定雙贏模式。

五、價格及渠道銷售的策略

1、高品質(zhì)，高價格，高利潤空間為原則!

2、制訂較現(xiàn)實的價格表：價格表分為兩層，公開報價，市場銷售的最底價。

六、售后服務(wù)體系

待細(xì)化——由技術(shù)部出臺，市場部予以配合。

七、各項收益及開支明細(xì)

基于部門現(xiàn)狀，諸多問題有待改進;綜合各項數(shù)據(jù)參照年度預(yù)算表

八、內(nèi)部人員的管理制度：

1、每周一召開工作會議，提交工作報告，內(nèi)容為：

A、本周完成銷售數(shù)B、本周項目跟進的進展C、下周工作計劃和銷售預(yù)測。

2、價格控制(基于初期運作，原則上按照一下制度進行)

A、統(tǒng)一的價格和折扣制度。

B、價格的審批制度

3、業(yè)績考核

工作總結(jié)計劃書篇5

一、酒店餐飲部現(xiàn)狀

餐飲部管理部門：餐廳部、廚務(wù)部

餐飲部人員：29人

餐飲部：餐廳服務(wù)員6人，餐飲經(jīng)理1人

廚務(wù)部：22人

管理架構(gòu)圖：

經(jīng)營面積：2860平米(二、三樓1400平米，一樓1460平米)經(jīng)營布局：12個包間，2個宴會廳，1個多功能廳，1個會議室運作方式：包廚制(營業(yè)額的12.5%)

__年營業(yè)額：329萬元

__年營業(yè)額：估計：520萬元，較上年增長58%

經(jīng)營現(xiàn)狀：

1、服務(wù)質(zhì)量有待提高

(1)服務(wù)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范，無迎客，無指引，無禮貌語

(2)與客人吵架

(3)宴席時服務(wù)員人數(shù)不夠

(4)服務(wù)水平不專業(yè)，員工無積極性

2、菜品質(zhì)量需要提升

(1)菜品質(zhì)