優(yōu)秀問卷調查報告(合集3篇)

Word———優(yōu)秀問卷調查報告(合集3篇)【調查報告】

問卷調查報告又稱調查表，是社會調查討論中收集資料的一種工具，其形式是以問題的形式系統(tǒng)的記載調查內容的一種印件，以下是我為大家收集的優(yōu)秀問卷調查報告(合集3篇)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

優(yōu)秀問卷調查報告篇1

在快速網(wǎng)絡時代，網(wǎng)上購物以其便利、時尚、實惠等優(yōu)勢受到越來越多消費者的歡迎。最近，__消費者協(xié)會對其管轄范圍內的網(wǎng)上購物進行了問卷調查。本次調查的目的是討論和分析消費者的消費模式，了解消費者對網(wǎng)上購物的消費態(tài)度，正確引導消費者的網(wǎng)上購物行為。

問卷調查是通過電話溝通進行的。消費者協(xié)會工作人員隨機抽取50名在系統(tǒng)中注冊的自愿調查者，然后就問卷中的問題與他們逐一進行電話溝通，并具體記錄談話內容。問卷包括以下三個問題:

一、你在網(wǎng)上買過東西嗎？

50名受訪者中，20人表示從未做過網(wǎng)購，占40%，30人表示參加過或常常參加過網(wǎng)購，占60%。

二、你在網(wǎng)購中遇到什么問題，對商品的質量和商家的誠信有什么看法？

參加網(wǎng)購的30名受訪者基本上表示網(wǎng)購的整體產品質量和業(yè)務服務還可以，其中9人表示網(wǎng)購產品和服務還可以，比較滿足，占參加網(wǎng)購受訪者的30%，21人表示在網(wǎng)購過程中遇到以下問題，占70%。

1.部分商家網(wǎng)上宣揚與實際商品不符，退貨條件和期限不合理。假如有些產品的質量和款式與網(wǎng)上收到的不全都，責任應當由商家擔當，而運費仍舊由買家支付。另外，由于花卉等特產的季節(jié)性特點，退換貨期只有三個月。

2.網(wǎng)上賣的一些商品定價和實體店差不多。

3.一些網(wǎng)商和物流公司服務態(tài)度差。

4.即使買家對商家和物流公司收到的貨物和服務不滿足，一些商家仍舊要求買家賜予好評，商家會要求買家刪除或更改所做的差評。

3.對網(wǎng)站和商家供應的商品和服務有什么改進看法和建議？

在參加網(wǎng)購的30名受訪者中，9人表示沒有看法和建議，占參加網(wǎng)購受訪者的30%，另有21人提出以下看法和建議，占70%。

1.盼望網(wǎng)商供應的商品和實體店不一樣，多供應性價比高的商品，體現(xiàn)網(wǎng)購的廉價和實惠。

2.盼望商家提高信譽，改善服務，以確保所供應產品的質量、風格或型號名副其實。

3.鑒于一些賣家違反自己的意愿要求買家賜予好評，以增加自己的信用，一些受訪者盼望商家實事求是，不要哄騙消費者。

4.有回答者認為商家應當主動擔當自己的過錯責任，比如擔當退貨的運費。另外，鑒于鮮花等商品的特別性，有受訪者盼望商家對不同的商品可以有不同的退換貨期。比如花的退換期要延長到6個月。

5.部分受訪者反映部分物流公司和商家服務態(tài)度差，部分商家自律性差，盼望網(wǎng)站加強對物流環(huán)節(jié)和商家的監(jiān)管。

優(yōu)秀問卷調查報告篇2

前言

安徽機電職業(yè)技術學院同學清清超市成立于20__年x月，自超市開業(yè)以來，銷售額保持穩(wěn)定增長，為學校財政的額外收入作出了肯定的貢獻。下面將進行一些市場調查及策劃，望一些建議能為其供應到更好的關心，同時也通過此來增加我們人文系同學對消費者市場更深化的熟悉，并提高我們對市場的調查和分析力量。

一、調查目的

本次調查將主要針對安徽機電職業(yè)技術學院同學的消費狀況進行調查，探究同學消費者的購買心理、動機及購買行為特點;調查同學群體對清清校內超市的品牌熟悉及其接受程度;分析清清超市經營現(xiàn)狀，為超市的營銷策略供應依據(jù)。

本次調查旨在通過在清清校內超市消費狀況綻開問卷調查，并對問卷進行統(tǒng)計分析，以期了解同學消費者在清清校內超市的消費狀況，從而為作進一步的營銷策劃供應肯定的參考。

二、調查概況

1.調查時間

20__年11月1日2.調查對象

選取不同的地點，把問卷隨機發(fā)放到同學消費者的手中，選址主要在安徽機電職業(yè)技術學院內部各個地方

3.調查內容

1、了解同學消費水平、2、消費者對商品價格的看法、3、超市的內部環(huán)境對超市經營的影響、4、超市的服務水平如何、5、商品成列對人們購物的影響、6、超市的內部管理機制是否合理完善。

4.調查方法

(1)問卷調查法(隨機抽樣調查)

(2)實地調查法

(3)數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件幫助等。

5.詳細步驟

(1)設計調查大綱，制作調查方案:;

(2)編制清清校內超市商品消費調查問卷;

(3)確定實行隨機抽樣調查的方法;

(4)隨機抽取同學消費者48人;

(5)問卷回收，分不同組別回收，統(tǒng)計回收率，并制作數(shù)學統(tǒng)計圖;

(6)分析問卷，并得出結果;

(7)撰寫調查報告，并提出正確的對策與建議。

三、數(shù)據(jù)分析

本次共調發(fā)放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。詳細數(shù)據(jù)如下：

1.您月生活費也許是?

由上表可以看出

2.您購買商品的時間段?

由上表可以得出：

3.您一個星期去清清超市購物的頻率?

由上表可以得出：

4.您覺得清清超市的商品齊全嗎?

由上表可以得出:

5.您一般在清清超市購買哪一類商品?

由上表可以得出:

6.您覺得清清超市的商品價格如何?

由上表可以得出

7.您每個月在清清超市的消費額是?

由上表可以得出:

8.您盼望的付款方式是?

由上表可以得出:

9、您覺得清清超市的員工服務態(tài)度如何?

由上表可以得出:

10.影響你到清清超市購物的因素是?

由上表可以得出:

11.您認為清清超市還存在哪些不足?

由上表可以得出:

四、調查結論和建議

(一)調查結論

(二)建議

優(yōu)秀問卷調查報告篇3

一、引言

古人云：“民以食為天”，馬克思也充分的闡述了人只有在衣食住行得到滿意過后，才可能進一步的進展自己。而在當今的高校里，食堂與同學群體之間也存在著簡單的關系，基于食堂對同學群體生活影響的重要性，我們生管會對我院同學們開展食堂現(xiàn)狀的問卷調查，其中包括調查價格，飯菜的滿足度，服務滿足度等方面，并進行充分思索，進而提出了肯定的建議。

二、現(xiàn)狀

高校生群體和食堂之間存在著許多的不和諧的因素，這種現(xiàn)狀假如任其進展的話，勢必會阻礙學校的正常運行，為了解我校同學食堂服務整體狀況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務?，F(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下：

(1)飯菜價格：在此次調查中，近50%的同學認為食堂飯菜價格合理，40.5%的同學認為食堂的飯菜價格偏高，而認為食堂的飯菜價格很高的同學占13.4%。由此可見大部分同學對食堂的飯菜價格還是可以接受的。

(2)飯菜質量：近50%的同學認為食堂的飯菜質量很高，他們從沒吃過變質的飯菜，僅有2.9%少數(shù)的同學吃到過變質的飯菜。由此可見食堂的飯菜質量還是很高的，同學們對飯菜質量持滿足的態(tài)度。

(3)食堂餐具衛(wèi)生：關于食堂餐具衛(wèi)生滿足程度的反映是：26.6%的同學認為學校食堂的衛(wèi)生狀況良好，潔凈，52.2%的同學認為一般，其中17.2%的同學認為食堂的衛(wèi)生狀況糟糕，覺得臟?？磥硎程迷谛l(wèi)生方面還有待加強。

(4)食堂服務：超過一半的同學認為食堂工作人員的服務態(tài)度冷淡，僅僅只有12.5%的同學認為是熱忱。同時同學提出一些對餐廳服務的要求，如仔細計算價格，盼望削減被刷錯卡的次數(shù)，帶上口罩與手套，這也是同學們對衛(wèi)生平安的要求。

(5)菜的種類：在調查中，有近52.9%的同學認為食堂的菜式品種只能用還行，湊合的詞來評，27.5%的同學覺得菜式應當有所創(chuàng)新。僅僅就3.3%的同學認為食堂的菜式品種是豐富多彩，令人滿足。由此可見，食堂需要在種類方面多下點功夫，多討論新菜，提高同學們對菜的滿足度。

在此次調查中，還有眾多的結果數(shù)據(jù)，但這里僅列舉一些典型的數(shù)據(jù)來說明我們食堂的現(xiàn)狀，在很大范圍內，還存在許多不容忽視的狀況，如同學在食堂的插隊狀況、飯菜份量多少問題的狀況等等，這些調查結果是值得反思，但在這里我們僅做描述性的介紹，以供讀者真實、客觀的了解本校食堂的現(xiàn)狀。

三、存在的問題及建議

通過我們的調查，我們不難發(fā)覺存在眾多的問題，在對食堂的問卷調查和走訪中，我們總結了一些的結論，并提出了相應的建議，詳細的表述為以下幾點：

(1)價格方面：飯菜的價牌調整需準時，以免同學們產生不必要的誤會，對此提出的方法是對價格賜予公示。部分同學認為葷素菜的價格不合理，有的素菜的價格比葷菜高。

(2)服務方面：工作人員的態(tài)度要溫柔，特殊是男工作人員(留意戴好口罩和手套)。同時部分的同學認為食堂應當延長時間，同時增設窗口。建議用鐵勺子，便利?，F(xiàn)在開設了訂餐的服務，便利了同學們，深受同學們的好評。

(3)飯菜方面：針對早餐，同學們普遍認為稀飯過稀，還建議應當增設品