設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案

設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案1、配電房、變壓器、發(fā)電機(jī)房發(fā)生火災(zāi)如變壓器、配電房發(fā)生火災(zāi)，工程部人員以及區(qū)域工程組人員應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，在物業(yè)服務(wù)中心的指揮下，統(tǒng)一行動，集中力量，予以撲滅并作如下分工規(guī)定：(1)項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)救火行動的人員組織、安排調(diào)配及救火指揮確保救火行動迅速、有序有效地進(jìn)行，使火災(zāi)在最短時間內(nèi)撲滅。(2)消防監(jiān)控時應(yīng)立即派人到現(xiàn)場了解情況，做出判斷，如是誤報及時消除并查找原因。如屬實(shí)則協(xié)助組織人員投入救火行動，并負(fù)責(zé)通訊聯(lián)絡(luò)。(3)協(xié)助工程部人員迅速查明火情確切位置，第一時間切斷自燃設(shè)備的電源和煤氣總閥、燃油閥門、通風(fēng)機(jī)和著火設(shè)備電源等可能擴(kuò)大火災(zāi)程度的易燃、易爆煤質(zhì)，必要時手動關(guān)閉空調(diào)裝置。注意使停電的影響越小越好，保證事故現(xiàn)場的應(yīng)急急照明滿足滅火搶險的要求，同時保證消防用電不間斷。(4)保安員聽從指揮，攜帶適當(dāng)?shù)臏缁鹌鞑?，按操作說明對準(zhǔn)火災(zāi)處施放，施放完應(yīng)迅速撤離，讓其他攜帶滅火器材的人員替上繼續(xù)滅火輪流替換，直至將火撲滅。(5)協(xié)助工程部人員，備好消防皮龍，隨時聽候命令，執(zhí)行滅火行動(電氣著火，一般不輕易用水滅火劑。)(6)如火勢蔓延無法控制，立即拔打119報火災(zāi)；相應(yīng)處理程序請參見《安全突發(fā)事件處理操作規(guī)范》中中“火警/火災(zāi)事故”的相關(guān)處理流程。(7)火災(zāi)撲滅后，應(yīng)認(rèn)真檢查是否有遺漏，并防止死灰復(fù)然。(8)確實(shí)查清全部撲滅火災(zāi)，沒有隱患后，要迅速清理現(xiàn)場，檢查設(shè)備損環(huán)情況，及時安排搶修，盡快恢復(fù)供電，減小事故影響。(9)相關(guān)關(guān)現(xiàn)場應(yīng)拍照留存，必要時申報保險理賠。(10)其它按照《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》進(jìn)行后續(xù)處理。2、供排水管系漏水應(yīng)急措施(1)消防水管、噴淋管等發(fā)現(xiàn)漏水，應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)樓層的水閥(各種門位置參閱應(yīng)急位置表)，關(guān)閉可能受影響的電源，防止事態(tài)擴(kuò)大。(2)及時向上級報告，值班技工應(yīng)組織人員，趕到現(xiàn)場，投入搶險。(3)及時采取措施不得讓水流進(jìn)電梯井內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。(4)迅速查清漏水處，并立即搶修，確認(rèn)完全修復(fù)后，試開水閥試漏直至確信不漏水，方能正式開閥供水。(5)在搶修的同時，應(yīng)組織人員處理積水，防止漏出的水四處流，影響設(shè)備，損壞財物。(6)要對漏水樓層及下層的設(shè)備、電路、照明等認(rèn)真檢查，采取適當(dāng)措施給予處理，及時恢復(fù)樓層的正常運(yùn)作。(7)查清機(jī)房和設(shè)備確實(shí)處于正常狀態(tài)后，可恢復(fù)空調(diào)機(jī)房供電。3、外部電源停電應(yīng)急措施(1)協(xié)助檢查停電原因，如因外線停電、設(shè)備重大故障等短時間內(nèi)無法恢復(fù)供電的，應(yīng)啟動備用發(fā)電機(jī)供電，確保消防、監(jiān)控等重要設(shè)施的供避免產(chǎn)生次生災(zāi)害事故；同時應(yīng)及時聯(lián)系供電部門，了解情況，并利用各種方式告知業(yè)主和客戶，緩解客戶的不滿情緒。(2)如為管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備故障造成停電，協(xié)助工程技術(shù)人員盡快搶修，恢復(fù)送電時，應(yīng)按操作程序逐給送電。(3)配合值班人員，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)換外部供電(由主供轉(zhuǎn)備供或反之)，轉(zhuǎn)換時，應(yīng)將已停電的高壓進(jìn)線開關(guān)斷開并搖出至試驗(yàn)位，再搖入另一高壓進(jìn)線開關(guān)。確認(rèn)無誤方可合高壓進(jìn)線，合上變壓器開關(guān)。(4)保安人員應(yīng)密切注意各類通道、地下車庫等易發(fā)生事故區(qū)域，必要時增加人員進(jìn)行引導(dǎo)和放置移動應(yīng)急照明燈具，方便行人，并對人員進(jìn)出路線進(jìn)行合理調(diào)整。(5)保安人員應(yīng)密切關(guān)注進(jìn)出人員，防止不法分子乘亂做案，造成客戶財產(chǎn)損失和人身傷害。(6)如因空調(diào)停止、室內(nèi)外溫差大而引起大理石地面“返潮結(jié)露”現(xiàn)象時，工作人員在主要通道及大堂內(nèi)應(yīng)放置“小心滑倒”等警示牌，并安排清潔人員及時拖干地面。(7)如因異常停電導(dǎo)致其他次生事故發(fā)生，按照《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》進(jìn)行后續(xù)處理。4、異常停水突發(fā)事故(1)協(xié)助設(shè)備人員第一時間趕往水泵房，查明停水原因；(2)檢查水泵運(yùn)行狀況，若因水泵故障造成的停水，協(xié)助技術(shù)人員查找故障原因，及時修復(fù)，恢復(fù)供水。(3)如水泵無故障，則應(yīng)檢查水箱進(jìn)水閥、浮球閥是否正常開啟，生活水箱內(nèi)水位情況，必要時采取手動停泵措施，防止因水位過低或無水而造成水泵電機(jī)空載導(dǎo)致設(shè)備損壞。(4)如因進(jìn)水閥、浮球閥損壞造成無法進(jìn)水，則應(yīng)立即修復(fù)，恢復(fù)供水。(5)如因市政原因中斷供水，則應(yīng)視情況開啟或關(guān)閉供水泵、鍋爐、電熱水器等，以免設(shè)備因缺水而損壞。(6)如短時間內(nèi)無法恢復(fù)供水，則應(yīng)通過各種方式告知客戶，緩解