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文檔簡介
2021-2022學(xué)年河北省滄州市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第一輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊的戰(zhàn)略是()
A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.WT戰(zhàn)略D.ST戰(zhàn)略
2.用數(shù)字表示的計劃是()
A.程序B.預(yù)算C.方案D.宗旨
3.著重考察有關(guān)環(huán)境變量與各種管理方式之間聯(lián)系的管理理論是()
A.行為管理理論B.數(shù)量管理理論C.系統(tǒng)管理理論D.權(quán)變管理理論
4.以下機(jī)構(gòu)不是處于復(fù)雜動態(tài)的環(huán)境的是()
A.電子行業(yè)B.計算機(jī)軟件公司C.電子儀器制造商D.汽車制造商
5.反饋控制包括()
A.財務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.以上所有
6.弗魯姆提出了()
A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論
7.關(guān)于管理中的例外原則,以下哪種理解最為合適()
A.上級將一般的日常事務(wù)全權(quán)交由下級獨(dú)立處理,自己只保留對例外事項(xiàng)的決定和監(jiān)督權(quán)
B.上級將一般日常事務(wù)授權(quán)給下級去處理,自己只從事重大的、非程序化問題的決策
C.上級只接受下級關(guān)于超出標(biāo)準(zhǔn)的例外情況的報告
D.上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時,保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán),然后集中精力處理例外事件
8.如果決策問題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素,它雖然不是確定型的,但我們知道它們的概率分布,這類決策被稱為()
A.風(fēng)險型決策B.確定型決策C.不確定型決策D.初始決策
9.麥克利蘭的研究證明,關(guān)于管理人員的權(quán)力需求正確的是()
A.高度的權(quán)力需要適度的成就需要低度的依附需要
B.高度的成就需要適度的權(quán)力需要低度的依附需要
C.高度的依附需要適度的成就需要低度的權(quán)力需要
D.高度的權(quán)力需要適度的依附需要低度的成就需要
10.在買方市場條件下,組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是()
A.組織自身的生產(chǎn)條件B.組織自身的生產(chǎn)能力C.市場需求情況D.組織內(nèi)部的員工需求
二、填空題(10題)11.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃
12.領(lǐng)導(dǎo)行為和過程包括領(lǐng)導(dǎo)者,____和情境。
13.菲得勒權(quán)變理論認(rèn)為,在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下,采用低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效;在環(huán)境中等的情況下,采用____領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效
14.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度,激發(fā)力量是期望值與____的乘積
15.創(chuàng)新首先是一種____及在這種思想指導(dǎo)下的____,是一種原則以及在這種原則指導(dǎo)下的具體活動,是管理的一種基本職能。是為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整
16.假若某企業(yè)一年對某材料的總需求量為5000件,每件價格為20元,每次訂購所需費(fèi)用為250元,保管成本與庫存費(fèi)用之比是12.5%,則最優(yōu)經(jīng)濟(jì)批量為____
17.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報酬制度是____
18.假定有4096名作業(yè)人員,當(dāng)管理幅度是4的時候,管理人員數(shù)應(yīng)該是____
19.有效的控制應(yīng)具有以下特征,即適時控制、____、客觀控制和彈性控制
20.____的結(jié)構(gòu)有三個層次,即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化
三、名詞解釋(10題)21.核心資源
22.權(quán)變管理理論
23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
24.管理合同
25.核心能力
26.目標(biāo)管理
27.領(lǐng)導(dǎo)
28.差別計件工資制
29.溝通
30.地域部門化
四、案例分析(2題)31.如果你作為A公司的總經(jīng)理,請結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?
32.哪種領(lǐng)導(dǎo)類型更有效
ABC公司是一家小型家電產(chǎn)品公司。最近,該公司對幾個所屬部門進(jìn)行了一次有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)類型的調(diào)查。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理認(rèn)為,無論在何種情況下,完成生產(chǎn)任務(wù)是第一要務(wù),因此實(shí)行對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管理,每次接到生產(chǎn)任務(wù),都迅速下達(dá)到車間,要求車間按時完成,如果不能完成,必將進(jìn)行處罰,已有4位車間主任因未及時完成任務(wù)而遭到解職,解雇工人更是時有發(fā)生。他對自己的行為很滿意,也對本部門的業(yè)績感到自豪。
負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理認(rèn)為,公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性,要給他們充分的自由和空間,給他們分配了研發(fā)任務(wù)后,就讓研發(fā)人員以自己的方式去完成,不要老去檢查他們、監(jiān)督他們,要信任他們,要多給他們支持和鼓勵。他相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好,會自覺地完成自己的研發(fā)任務(wù)。
負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理強(qiáng)調(diào),公司要取得好的銷售業(yè)績,一定要給銷售人員施以足夠的壓力。他每年都制定詳細(xì)的銷售計劃,并把計劃分解到個人,要求銷售人員每周都要向他匯報銷售情況。每次員工生日,他都會親自送去生日蛋糕,并給員工放假半天,當(dāng)員工家里遇到什么困難時,他也總是熱情幫助解決。幾年來,他的銷售隊(duì)伍很樂意和他一起工作,年年都超額完成銷售任務(wù)。
問題
根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
五、論述題(2題)33.論述組織變革的阻力以及消除組織變革阻力的管理對策
34.試述零基預(yù)算方法
參考答案
1.D
2.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表
3.D權(quán)變管理理論的核心是研究組織與環(huán)境的關(guān)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型。它強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式;著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理方式之間的關(guān)系
4.DD汽車制造商處于復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境,其余各項(xiàng)均處于復(fù)雜和動態(tài)的環(huán)境
5.DD反饋控制包括:財務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析、職工成績評定等
6.D期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的
7.DD例外管理的合理解釋是:上級在授予下級日常事務(wù)處理權(quán)的同時,保留對其執(zhí)行結(jié)果的監(jiān)督權(quán),然后集中精力處理例外事件
8.AA本題考查決策的類型。凡涉及概率的決策均為風(fēng)險型決策
9.AA麥克利蘭的研究證明,管理人員的權(quán)力需求結(jié)構(gòu)是:高度的權(quán)力需要、適度的成就需要、低度的依附需要
10.CC在買方市場條件下,組織作為賣方,在市場居于被動、被支配的地位。組織所做的各種決策的出發(fā)點(diǎn)是市場的需求情況,市場或用戶需要什么我就生產(chǎn)什么消費(fèi)者主權(quán)用戶就是上帝顧客永遠(yuǎn)是對的等意識被融入決策中
11.指導(dǎo)計劃
12.被領(lǐng)導(dǎo)者
13.高LPC
14.效價
15.思想
16.1000件
17.差別計件工資制
18.1365
19.適度控制
20.組織文化
21.核心資源是指有價值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉
22.權(quán)變管理理論是20世紀(jì)70年代在美國形成的一種管理理論,其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系,并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型,強(qiáng)調(diào)管理要隨著組織所處的環(huán)境隨機(jī)應(yīng)變,針對不同的環(huán)境尋求相應(yīng)的管理模式
23.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,其目標(biāo)是要成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商特色優(yōu)勢
24.管理合同是通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù),或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等,借以進(jìn)入海外市場的一種方式
25.核心能力是指組織內(nèi)的集體知識和集體學(xué)習(xí),尤其是協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技術(shù)和整合多種多樣技術(shù)交流的能力
26.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法
27.領(lǐng)導(dǎo)就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程,實(shí)施并完成領(lǐng)導(dǎo)職能的主體是領(lǐng)導(dǎo)者
28.差別計件工資制是指計件工資率隨完成定額的程度而上下浮動的制度
29.溝通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在兩個或兩個以上的個人或群體中傳遞或交換的過程,目的是通過相互間的理解與認(rèn)同來使個人或群體間的認(rèn)知以及行為相互適應(yīng)
30.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動
31.目標(biāo)管理的過程簡要包括:①制定目標(biāo);②明確組織的作用;③執(zhí)行目標(biāo);④評價結(jié)果;⑤實(shí)行獎懲;⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題,首先在制定目標(biāo)時,應(yīng)全面,根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況,調(diào)整目標(biāo)的期限,在目標(biāo)出現(xiàn)問題時,及時修改。再次,修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明
32.管理方格理論亦稱管理坐標(biāo)理論,由美國學(xué)者布萊克和穆頓提出。在這種領(lǐng)導(dǎo)理論中,首先把管理人員按他們的績效導(dǎo)向行為(對生產(chǎn)的關(guān)心)和維護(hù)導(dǎo)向行為(對人員的關(guān)心)進(jìn)行評估,給出等級分值;然后以此為基礎(chǔ),把分值標(biāo)注在兩個維度坐標(biāo)界面上,并在這兩個維度坐標(biāo)上劃分出9個等級,從而生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。負(fù)責(zé)生產(chǎn)的王經(jīng)理屬于任務(wù)型,他只注重生產(chǎn)任務(wù)的完成,而不重視下屬的發(fā)展和士氣,不關(guān)心人的因素;負(fù)責(zé)研發(fā)的張經(jīng)理屬于俱樂部型,他只注重支持和關(guān)懷下屬,而不關(guān)心任務(wù)和效率,認(rèn)為只要員工精神愉快,任務(wù)自然會完成;負(fù)責(zé)銷售的李經(jīng)理屬于團(tuán)隊(duì)型,他既關(guān)心任務(wù)又關(guān)心人,通過關(guān)心員工,充分發(fā)揮員工的智慧來完成任務(wù)
33.(1)任何組織變革都可能會遇到來自組織成員個人或群體因?qū)ψ兏锊淮_定后果的擔(dān)憂而引發(fā)的阻力。(2)組織變革的阻力有兩種:①個人阻力,包括利益上和心理上的影響;②團(tuán)體阻力,包括組織結(jié)構(gòu)變動和人際關(guān)系調(diào)整的影響。(3)消除組織變革阻力的管理對策:①客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱;②創(chuàng)新組織文化;③創(chuàng)新策略方法和手段。(4)總之,無論是個人還是組織都有可能對變革形成阻力,變革成功的關(guān)鍵在于盡可能消除阻礙變革的各種因素,縮小反對變革的力量,使變革的阻力盡可能降低,必要時還應(yīng)該運(yùn)用行政的力量保證組織變革的順利進(jìn)行
34.零基預(yù)算的基本思想是:在每個預(yù)算年度開始時,把所有還在繼續(xù)開展的活動都視為是從零開始的,重新編制預(yù)算。預(yù)算人員以一切從頭開始的思想為指導(dǎo),根據(jù)各項(xiàng)活動的實(shí)際需要,安排各項(xiàng)活動及各個部門的資源分配和收支。與傳統(tǒng)的預(yù)算管理相比較,零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)是預(yù)算編制依據(jù)科學(xué),按照具體情況考慮預(yù)算大小,有利于資金分配和節(jié)約支出,缺點(diǎn)是預(yù)算編制的工作量大,費(fèi)用較高。零基預(yù)算方法的核心是要求預(yù)算工作人員不要盲目接受過去的預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模,一切都應(yīng)按變化后的實(shí)際情況重新予以考慮。在采用零基預(yù)算進(jìn)行管理控制過程中必須注意如下一些重要問題:(1)零基預(yù)算法的思想應(yīng)貫徹到每一個預(yù)算編制人員和部門項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的思想中。只有每一個有關(guān)人員理解了零基預(yù)算法的精神,掌握了零基預(yù)算法的方法,支持零基預(yù)算法,零基預(yù)算法才能發(fā)揮其自身優(yōu)勢。
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