2022美妝私域運(yùn)營指南

2022美妝私域運(yùn)營指南

隨著美妝市場規(guī)模增長，行業(yè)賽道的競爭日益激烈，“經(jīng)營效率”成為“能否占據(jù)市場”的關(guān)鍵。對此，美妝品牌的競爭從公域擴(kuò)張時(shí)代進(jìn)入深耕私域價(jià)值的競爭。在此大背景下，「私域運(yùn)營」成為了美妝品牌的必備運(yùn)營戰(zhàn)略，也是美妝品牌現(xiàn)在和未來發(fā)展中提升營銷績效的“必選項(xiàng)”。針對美妝私域的剛需，蟬媽媽匯總了完美日記、絲芙蘭、薇諾娜、言安堂等50+美妝案例進(jìn)行專業(yè)的分析，同時(shí)深入研究私域領(lǐng)域的最新玩法，并與多位私域資深操盤手共同探討，凝練而成這份《2022\o"美妝私域運(yùn)營"美妝私域運(yùn)營指南》。從引流轉(zhuǎn)化、聊到私域玩法這本指南，“濃縮精華”后仍有近2萬字，從引流到轉(zhuǎn)化、私域玩法全面具體?！?022美妝私域運(yùn)營指南》內(nèi)容包括：美妝行業(yè)私域運(yùn)營趨勢及特點(diǎn)、美妝行業(yè)私域搭建、引流、運(yùn)營轉(zhuǎn)化以及經(jīng)營管理等。從引流到轉(zhuǎn)化，私域玩法全面具體；從小眾到大牌，案例拆解深入淺出；另外還有常見問題分析，教你避開運(yùn)營大坑?！s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告手把手教你從0-1搭建私域這本指南，要讓讀者從“0-1”完成蛻變，首先就從私域搭建開始說起：1、搭建私域團(tuán)隊(duì)，要怎么做？“私域運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的搭建，目前市面上主要有兩種方式：一種是自建團(tuán)隊(duì)自主運(yùn)營，另一種是尋找合適第三方公司代運(yùn)營。”▲蟬媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告2、私域團(tuán)隊(duì)的角色與分工，要怎么做？“過去的部門和崗位，以及KPI設(shè)定，可能已無法滿足當(dāng)前私域運(yùn)營的快速發(fā)展，于是前沿的企業(yè)和服務(wù)商們，開始摸索使用全新的角色與分工?！薄s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告3、要不要打造私域IP？要怎么做？“私域運(yùn)營的最終目的是帶來高轉(zhuǎn)化，而高轉(zhuǎn)化背后的用戶心理需要經(jīng)過一系列過程：認(rèn)識→鏈接→信任→購買，在這過程中，第一步就是打造IP?！薄s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告不斷進(jìn)階掌握美妝私域高階玩法，助農(nóng)之路任重道遠(yuǎn)這本指南，閱讀體驗(yàn)就像玩一場游戲，需要玩（讀）家（者）不斷升級進(jìn)階：引流→運(yùn)營轉(zhuǎn)化→經(jīng)營管理，直至將「美妝私域運(yùn)營」徹底拿捏：1.關(guān)于引流，要去哪里引？要怎么承接這些流量？要如何設(shè)置引流路徑？“不同品牌根據(jù)自身私域運(yùn)營場景及目標(biāo)的不同，有不同的引流路徑，比如：公眾號主導(dǎo)型、公眾號+個(gè)人號主導(dǎo)型、公眾號+個(gè)人號+微信群的主導(dǎo)型等。”▲蟬媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告2.關(guān)于運(yùn)營轉(zhuǎn)化，你是否知道用戶要怎么運(yùn)營？內(nèi)容要怎么運(yùn)營？活動(dòng)和社群又分別要怎么運(yùn)營？“用戶分層是私域流量精細(xì)化運(yùn)營的基礎(chǔ)，完善的用戶標(biāo)簽體系是精細(xì)化運(yùn)營最底層的要求?！薄s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告“純干貨的內(nèi)容會(huì)噎著人，而且人本質(zhì)上其實(shí)不愛學(xué)習(xí)；純濕貨（故事性的內(nèi)容）卻沒營養(yǎng)，大家聽過之后并沒有獲得感。因此，內(nèi)容要有故事也有干貨，有情緒也有邏輯?！薄s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告“社群是用戶培育、活躍、留存的重要觸點(diǎn)，也是拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)等裂變活動(dòng)的最佳發(fā)揮場景?！薄s媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告3、關(guān)于經(jīng)營管理，對外需要客戶管理，對內(nèi)則需要員工管理，二者缺一不可。“需要關(guān)注客戶產(chǎn)生的購買時(shí)間、客單價(jià)、復(fù)購率、轉(zhuǎn)介紹率、流失率等大盤數(shù)據(jù)?！薄耙P(guān)注客戶瀏覽行為，比如客戶瀏覽了什么頁面、點(diǎn)擊次數(shù)、停留時(shí)長等，來分析客戶的偏好。”▲蟬媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告“企業(yè)可以創(chuàng)建內(nèi)容中臺，生產(chǎn)統(tǒng)一的案例、方案、話術(shù)、SOP、圖片素材庫等內(nèi)容賦能員工，既提升員工服務(wù)客戶的響應(yīng)效率，同時(shí)又保證了品牌的統(tǒng)一調(diào)性。”▲蟬媽媽美妝私域運(yùn)營報(bào)告這本指南，不僅有大量精準(zhǔn)面向私域人的運(yùn)營理論，還搭配相關(guān)案例拆解。運(yùn)營理論+實(shí)操經(jīng)營的完美搭配，“營養(yǎng)”均衡！你將會(huì)知道：完美日記是如何打造IP人設(shè)“小完子”的？絲芙