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集成電路行業(yè)面臨的機(jī)遇分析創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)彼得˙德魯克在1988年就指出:“我們正在進(jìn)入變革的第三階段:從命令一控制型組織、分成許多部門(mén)與科室的組織,轉(zhuǎn)變?yōu)橐孕畔榛A(chǔ)、由知識(shí)專家組成的組織……但是,我們還遠(yuǎn)沒(méi)有做到真正建立起以信息為基礎(chǔ)的組織—這是將來(lái)會(huì)遇到的管理上的挑戰(zhàn)?!睘橛又R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的挑戰(zhàn),企業(yè)必須以知識(shí)作為決策及決策之后的資源分配工作的根據(jù)和基礎(chǔ)。也就是說(shuō),企業(yè)要建立新的組織機(jī)制,使之懂得如何傾聽(tīng)市場(chǎng)的條件信號(hào),從所聽(tīng)到的內(nèi)容及其經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),然后在所學(xué)知識(shí)的基礎(chǔ)上提高其自身能力,以其創(chuàng)造并滿足顧客的產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)先于他人。企業(yè)對(duì)傾聽(tīng)、學(xué)習(xí)和領(lǐng)先這三項(xiàng)挑戰(zhàn)性工作做得如何,將決定其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的成功或失敗程度。(一)傾聽(tīng)傾聽(tīng),或稱探察,是指企業(yè)感知外部世界的所有活動(dòng)。企業(yè)傾聽(tīng)有明確的目的性,就是建立知識(shí)基礎(chǔ),以便作出面向市場(chǎng)的決策。市場(chǎng)調(diào)研一直是企業(yè)常用的感知手段。但過(guò)分依賴市場(chǎng)調(diào)研部門(mén),乃至完全依賴營(yíng)銷部門(mén)來(lái)傾聽(tīng),并不能保證企業(yè)通過(guò)有效的傾聽(tīng)達(dá)到成功決策。通過(guò)相當(dāng)狹小的感知渠道尋求眾多對(duì)象的反映,調(diào)研機(jī)構(gòu)和信息處理人員對(duì)信息的控制、保管和理解,都會(huì)成為企業(yè)有效傾聽(tīng)的障礙。要克服這些障礙,企業(yè)需要建立跨職能決策體系,設(shè)計(jì)出能促進(jìn)信任、共享信息、積累知識(shí)和建立學(xué)習(xí)制度的各種決策方法。有效傾聽(tīng)必須保證企業(yè)能聽(tīng)取多種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三,組群體:顧客、社區(qū)和企業(yè)。其中,顧客包括消費(fèi)者和相關(guān)銷售系統(tǒng)中的個(gè)人;社區(qū)包括政府有關(guān)部門(mén)、特殊利益集團(tuán)和競(jìng)爭(zhēng)者;企業(yè)除自身外,也包括供應(yīng)商和投資者。傾聽(tīng)多種聲音的目的是協(xié)調(diào)不同群體之間的利益關(guān)系。多種聲音往往會(huì)互相沖突,如洗衣粉生產(chǎn)商可能發(fā)現(xiàn)顧客想要含磷的洗衣粉洗出“更加潔白”的效果,而社區(qū)則要求禁止磷化物污染公共水源,使水“更加干凈”。這時(shí),企業(yè)(股東和員工)則要求生產(chǎn)一種既令顧客滿意,又符合企業(yè)對(duì)環(huán)保的責(zé)任感,而且還能盈利的產(chǎn)品。企業(yè)的責(zé)任是,充分聽(tīng)取三大群體的意見(jiàn),了解和分析它們之間存在的進(jìn)行合作和造成沖突的可能性和條件,以作出面向市場(chǎng)的決策。(二)學(xué)習(xí)通過(guò)傾聽(tīng)取得的信息,需要轉(zhuǎn)化為進(jìn)行決策所需要的情報(bào)、知識(shí)、理解和智慧,否則就不會(huì)使企業(yè)得到任何改善。解決問(wèn)題的辦法就是建立企業(yè)的學(xué)習(xí)體系。企業(yè)欲在快速變化的復(fù)雜環(huán)境中獲得成功,必須要求其每一個(gè)成員不斷地學(xué)習(xí)、快速地學(xué)習(xí),同時(shí)也必須要求這些個(gè)人學(xué)習(xí)有益于強(qiáng)化企業(yè)對(duì)內(nèi)部和外部環(huán)境所擁有的共同知識(shí)(即組織知識(shí)),促進(jìn)個(gè)人行為與建立在組織知識(shí)之上的集體行動(dòng)保持一致。組織知識(shí)是每一個(gè)組織成員在解決具體問(wèn)題時(shí),與集體相關(guān)的知識(shí)中得到一致認(rèn)可、共同擁有的那部分知識(shí)。組織知識(shí)不是所有人知識(shí)的總和,而是相關(guān)的和共同的知識(shí),是個(gè)人知識(shí)的有機(jī)綜合。它比任何個(gè)人知識(shí)豐富得多,而且為所有與之相關(guān)的人深刻理解和內(nèi)部化。企業(yè)學(xué)習(xí)系統(tǒng)不僅要重視解決將個(gè)人學(xué)習(xí)和建立的知識(shí)轉(zhuǎn)化為組織知識(shí)(共識(shí))問(wèn)題,而且要解決彼此獨(dú)立的職能部門(mén)的組織知識(shí)與其他組織成員的共享問(wèn)題,亦即將部門(mén)相對(duì)福狹的各自“共識(shí)”,轉(zhuǎn)化為企業(yè)組織知識(shí)問(wèn)題。為此,加強(qiáng)各職能部門(mén)的溝通和相互學(xué)習(xí),就顯得十分重要。企業(yè)還必須將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序視為學(xué)習(xí)過(guò)程,明確地將業(yè)務(wù)程序設(shè)計(jì)成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)并從中獲得知識(shí)的程序。完成一項(xiàng)業(yè)務(wù)程序要求具備一定的知識(shí)狀態(tài)。例如,在開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)一種新型汽車時(shí),來(lái)自銷售和服務(wù)、生產(chǎn)工藝、工程制造等部門(mén)和設(shè)計(jì)室的人需要有共同知識(shí),以便能夠共同明確規(guī)定設(shè)計(jì)過(guò)程所需要的信息和要求。這個(gè)共享知識(shí)的過(guò)程應(yīng)當(dāng)使他們每個(gè)人都能充分利用各自的知識(shí)狀態(tài),包括其根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得的信息。這些人一致同意共享的信息就是該業(yè)務(wù)程序的組織知識(shí)狀態(tài)。企業(yè)可以通過(guò)連續(xù)執(zhí)行共同業(yè)務(wù)過(guò)程,不斷地學(xué)習(xí)和更新組織知識(shí)狀態(tài),提高適應(yīng)市場(chǎng)的能力。(三)領(lǐng)先傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)的結(jié)果,必須落實(shí)到做出更好的決策而實(shí)現(xiàn)“領(lǐng)先”上。這里的領(lǐng)先是指通過(guò)決策過(guò)程而比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好。許多企業(yè)都有領(lǐng)先的追求。實(shí)踐證明,達(dá)到領(lǐng)先不易,保持領(lǐng)先更難。能持續(xù)領(lǐng)先的企業(yè),大都具有下列共性。(1)系統(tǒng)地傾聽(tīng)顧客和社區(qū)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及企業(yè)內(nèi)部的聲音;(2)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)上述聲音隨時(shí)間變化而變化的道理,以及把這些聲音綜合起來(lái)的方法;(3)擁有促進(jìn)傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)以及對(duì)變化做出快速反應(yīng)的共同業(yè)務(wù)程序;(4)企業(yè)要具備這些領(lǐng)先要素,就必須建立一個(gè)決策網(wǎng)絡(luò),把組織的戰(zhàn)略方針同資源分配和許多為實(shí)行該方針必須做出的決策緊密地結(jié)合起來(lái)。企業(yè)的這種決策網(wǎng)絡(luò)的主要特征有下面兩點(diǎn)。(1)以資源分配來(lái)定義決策。即認(rèn)為決策實(shí)質(zhì)上是決定如何分配資金、信息、人員、時(shí)間及其他企業(yè)資源。這一認(rèn)識(shí)將有利于決策的執(zhí)行和分清責(zé)任。如提高市場(chǎng)占有率決策就是用具體的資源分配來(lái)降低價(jià)格、加強(qiáng)促銷、改進(jìn)產(chǎn)品特性等。這樣定義決策,有利于經(jīng)理執(zhí)行并對(duì)其執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。另外,也有利于決策者明確地解決相關(guān)的各種沖突。如決定提高市場(chǎng)份額,就意味著用于其他業(yè)務(wù)單位的資源有可能減少。決策者必須預(yù)先解決這些沖突,否則,決策的執(zhí)行就會(huì)受到干擾。(2)建立以市場(chǎng)為依據(jù)的決策方法。這種方法是組織負(fù)責(zé)做決策和負(fù)責(zé)執(zhí)行決策的兩組人員進(jìn)行有條理的對(duì)話。這兩組人員共同學(xué)習(xí)、工作,建立起決策所依據(jù)的知識(shí),在決策過(guò)程的四個(gè)階段(即確定問(wèn)題、提出備選方案、分析和建立聯(lián)系)充分對(duì)話。企業(yè)決策網(wǎng)絡(luò)最終使組織知識(shí)得以不斷增加,并以此加強(qiáng)了部門(mén)之間的聯(lián)系與合作,保證了企業(yè)能更好地實(shí)施市場(chǎng)(顧客)導(dǎo)向的營(yíng)銷觀念。醫(yī)療健康市場(chǎng)1、醫(yī)療電子市場(chǎng)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》指出,推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè),要堅(jiān)持預(yù)防為主,推行健康文明的生活方式,營(yíng)造綠色安全的健康環(huán)境,減少疾病發(fā)生。隨著國(guó)民健康意識(shí)的增強(qiáng),再加上社會(huì)老齡化和空巢老人現(xiàn)象的出現(xiàn),以及大數(shù)據(jù)和云服務(wù)的迅速發(fā)展,將會(huì)進(jìn)一步推動(dòng)家用醫(yī)療設(shè)備升級(jí)和相關(guān)智能硬件的發(fā)展。家用醫(yī)療設(shè)備,即適于家庭使用的醫(yī)療設(shè)備,是我國(guó)醫(yī)療設(shè)備體系中重要的一部分。常見(jiàn)的家用醫(yī)療設(shè)備有體溫計(jì)、血壓計(jì)、血糖儀等,其主要特征在于操作簡(jiǎn)單、體積小巧、攜帶方便,可為用戶的健康提供及時(shí)精確的數(shù)據(jù)檢測(cè)。隨著我國(guó)消費(fèi)水平升級(jí)、老齡化程度加深及相關(guān)政策的出臺(tái),人們對(duì)于健康管理的重視度越來(lái)越高,家庭健康管理成為市場(chǎng)越來(lái)越關(guān)注的領(lǐng)域。在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域里,家用醫(yī)療設(shè)備無(wú)疑將成為未來(lái)最具發(fā)展?jié)摿Φ淖影鍓K。據(jù)醫(yī)械研究院發(fā)布的《中國(guó)醫(yī)療器械行業(yè)藍(lán)皮書(shū)2021》,2020年我國(guó)家用醫(yī)療設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模為1,521億元,同比增長(zhǎng)27.90%。未來(lái),在家用醫(yī)療領(lǐng)域,能夠隨時(shí)便捷地測(cè)量體溫、血壓、血氧、血糖等各項(xiàng)人體體征信息,并實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理、監(jiān)測(cè)及分析的醫(yī)療電子類產(chǎn)品將迎來(lái)增長(zhǎng)的黃金時(shí)期。2、健康衡器市場(chǎng)隨著科技高速發(fā)展和應(yīng)用水平的提高,衡器產(chǎn)品數(shù)字網(wǎng)絡(luò)化、多功能化、集成化、智能化已成為世界衡器工業(yè)的發(fā)展方向。中國(guó)應(yīng)用高技術(shù)含量的先進(jìn)衡器,還處在依賴進(jìn)口解決供應(yīng)的階段,因此,在技術(shù)含量高的衡器產(chǎn)品領(lǐng)域,中國(guó)的衡器制造企業(yè)有著巨大的發(fā)展空間。另外,在健康應(yīng)用領(lǐng)域,傳統(tǒng)測(cè)量衡器普遍有著測(cè)量數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)、數(shù)據(jù)無(wú)法保存及長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)等缺點(diǎn),無(wú)法滿足目前對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化管理、追蹤的需要。因此,研發(fā)出能夠?qū)y(cè)量結(jié)果數(shù)字化顯示、存儲(chǔ)、跟蹤、管理,并具有高精度的智能衡器芯片產(chǎn)品有望成為未來(lái)的發(fā)展方向。隨著國(guó)內(nèi)消費(fèi)水平的提升和工業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng),衡器產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)需求將進(jìn)一步拉升。根據(jù)中國(guó)衡器協(xié)會(huì)提供的年報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2016年-2020年總產(chǎn)值從116.53億元增長(zhǎng)到199.77億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為14.43%。未來(lái),隨著人們對(duì)健康意識(shí)的進(jìn)一步提升,智能健康衡器產(chǎn)品將會(huì)迎來(lái)較大的市場(chǎng)空間。智能家居市場(chǎng)根據(jù)中國(guó)智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSHIA)發(fā)布的《2020中國(guó)智能家居生態(tài)發(fā)展白皮書(shū)》以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),中國(guó)智能家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模近年來(lái)飛速擴(kuò)大,自2016年2,608.50億元增至2020年5,144.70億元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為18.51%,預(yù)計(jì)2021年智能家居市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步達(dá)到5,800.50億元。工業(yè)控制及儀表市場(chǎng)儀器儀表產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè),一直是我國(guó)在資金、技術(shù)、人才方面重點(diǎn)投入的產(chǎn)業(yè)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái),儀器儀表產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)我國(guó)工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、推動(dòng)現(xiàn)代國(guó)防建設(shè)、保障和提高人民生活水平方面發(fā)揮的作用越來(lái)越顯著,行業(yè)規(guī)模整體呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。其中在電子電工儀表領(lǐng)域,數(shù)字萬(wàn)用表是用量最大、用途最廣的基礎(chǔ)測(cè)量?jī)x表,被廣泛應(yīng)用于電子、電力、電器、機(jī)電設(shè)備、軌道交通等行業(yè)。2019年,我國(guó)專業(yè)多功能萬(wàn)用表市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到28.61億元,同比增長(zhǎng)11.54%,行業(yè)近三年增速較快。預(yù)計(jì)2020年專業(yè)多功能萬(wàn)用表行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30.25億元,2022年專業(yè)多功能萬(wàn)用表行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將攀升至35.26億元,2017-2022年年均復(fù)合增長(zhǎng)率在8.67%左右。面臨的機(jī)遇1、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策大力支持集成電路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),是社會(huì)發(fā)展的基石。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,我國(guó)已成為全球規(guī)模最大的集成電路市場(chǎng),且市場(chǎng)仍然有巨大的增長(zhǎng)空間。但是,我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展并非一帆風(fēng)順,存在著許多內(nèi)憂外患。為此,國(guó)家及各級(jí)地方政府陸續(xù)出臺(tái)如《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃綱要》、《關(guān)于集成電路設(shè)計(jì)和軟件產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅政策的公告》、《新時(shí)期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策》等一系列政策,旨在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境,深化產(chǎn)業(yè)國(guó)際合作,提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量。2、趨勢(shì)明顯集成電路是現(xiàn)代信息社會(huì)的支柱,在產(chǎn)業(yè)資本的驅(qū)動(dòng)下,逐漸成為衡量一國(guó)綜合實(shí)力的核心指標(biāo)。鑒于其戰(zhàn)略意義上的重要地位,世界各國(guó)對(duì)集成電路的進(jìn)出口管理十分嚴(yán)格。我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步較晚,技術(shù)不夠先進(jìn),故國(guó)內(nèi)廠商無(wú)法向下游終端應(yīng)用企業(yè)提供符合要求的高端芯片,在中美貿(mào)易摩擦格局形成之前,采購(gòu)國(guó)外成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品成為下游企業(yè)的最優(yōu)選擇,國(guó)產(chǎn)企業(yè)難以破局。但是近年來(lái),國(guó)際環(huán)境動(dòng)蕩不安,國(guó)內(nèi)依靠著巨大的市場(chǎng)需求和良好的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境等有利因素,涌現(xiàn)出一批技術(shù)水平較高、本土化程度高、專注于細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)IC企業(yè),國(guó)內(nèi)產(chǎn)能逐年提升。2015年發(fā)布的“中國(guó)制造2025”白皮書(shū),其中提到中國(guó)芯片自給率要在2020年達(dá)到40%,2025年達(dá)到70%。2019年以來(lái),由于中美貿(mào)易摩擦問(wèn)題加劇,美國(guó)對(duì)中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)了技術(shù)封鎖,下游企業(yè)積極尋求穩(wěn)定貨源,已是大勢(shì)所趨。為了盡快實(shí)現(xiàn)芯片自主、安全、可控,擺脫核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的諸多限制,迫在眉睫。同時(shí),在國(guó)際環(huán)境不容樂(lè)觀的背景下,下游企業(yè)有更強(qiáng)意愿選擇國(guó)產(chǎn)品牌,在渠道、產(chǎn)品、營(yíng)銷等方面幫助國(guó)產(chǎn)集成電路企業(yè)發(fā)展,這對(duì)國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)而言是歷史發(fā)展的新機(jī)遇。因此,可以預(yù)見(jiàn)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間,國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)將在的浪潮中蓬勃發(fā)展。3、我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善近年來(lái),全球集成電路產(chǎn)業(yè)的制造重心、消費(fèi)市場(chǎng)及人才在中國(guó)快速積聚,產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移趨勢(shì)明顯,產(chǎn)業(yè)鏈日趨成熟。在制造環(huán)節(jié),全球主要晶圓制造企業(yè)、封裝測(cè)試企業(yè)紛紛在我國(guó)建立、擴(kuò)充生產(chǎn)線,國(guó)內(nèi)原有的晶圓代工制造企業(yè)的工藝水平也得到顯著提升,為采用Fabless模式的國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)提供了產(chǎn)能上的保障。國(guó)內(nèi)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)憑借相似的文化背景,可以與下游廠商乃至終端客戶保持順暢溝通,提供更穩(wěn)定的供應(yīng)和更好的服務(wù),充分發(fā)揮貼近本土市場(chǎng)的地緣優(yōu)勢(shì)。在此背景下,國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)、制造、封測(cè)等方面的技術(shù)取得了明顯的進(jìn)步,原來(lái)由國(guó)外企業(yè)壟斷的核心芯片設(shè)計(jì)技術(shù)也逐步被部分國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)攻克、掌握并成功產(chǎn)業(yè)化,對(duì)國(guó)外技術(shù)壟斷的打破,使得我國(guó)的核心自主創(chuàng)新體系得以有效建立。4、下游終端應(yīng)用范圍廣闊集成電路行業(yè)作為全球信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ),是現(xiàn)代日常生活和未來(lái)科技進(jìn)步中必不可少的一部分。目前,集成電路已廣泛應(yīng)用于消費(fèi)類電子、工業(yè)控制、醫(yī)療健康、壓力測(cè)量、智能家居等眾多領(lǐng)域。未來(lái),隨著5G通信、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、可穿戴設(shè)備等新興應(yīng)用領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展,預(yù)計(jì)全球集成電路產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步增長(zhǎng)。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)作為集成電路產(chǎn)業(yè)鏈中的核心環(huán)節(jié),其價(jià)值主要體現(xiàn)在根據(jù)多樣的下游應(yīng)用需求,設(shè)計(jì)出功能和性能各不相同的集成電路版圖。因此,消費(fèi)者對(duì)終端應(yīng)用體驗(yàn)感和高能效等要求離不開(kāi)集成電路設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的精準(zhǔn)研制,在消費(fèi)者需求不斷呈現(xiàn)多元化的大環(huán)境下,憑借輕資產(chǎn)、高研發(fā)投入、對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)迅速等優(yōu)勢(shì),集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)歷史發(fā)展的新機(jī)遇。行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)1、集成電路產(chǎn)業(yè)人才較為缺乏集成電路設(shè)計(jì)涉及硬件、軟件、電路、應(yīng)用等多個(gè)方面,需要多個(gè)相關(guān)學(xué)科的專業(yè)人才,雖然國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)已歷經(jīng)一段快速發(fā)展時(shí)期,但就目前及未來(lái)的發(fā)展需要而言,人才尤其是高端人才仍相對(duì)匱乏。在市場(chǎng)需求增長(zhǎng)、政策支持、產(chǎn)業(yè)重心轉(zhuǎn)移等利好因素下,產(chǎn)業(yè)高端人才是率領(lǐng)企業(yè)抓住機(jī)遇、發(fā)展壯大的關(guān)鍵。近年來(lái),一些具備國(guó)際知名芯片企業(yè)工作背景或海外留學(xué)背景的高端人才也逐步回到國(guó)內(nèi),為國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了國(guó)際先進(jìn)的理念和技術(shù)。2、行業(yè)內(nèi)企業(yè)資金實(shí)力不強(qiáng)芯片設(shè)計(jì)行業(yè)周期長(zhǎng)、投入高、技術(shù)復(fù)雜,面臨產(chǎn)品更新落后、研發(fā)失敗、無(wú)法滿足目標(biāo)市場(chǎng)等風(fēng)險(xiǎn)。因此,若要在該行業(yè)保持持續(xù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,要求芯片設(shè)計(jì)企業(yè)具備很強(qiáng)的資金實(shí)力。同時(shí),國(guó)內(nèi)融資成本較高,社會(huì)資本也因芯片制造業(yè)投入資金額大、回報(bào)周期長(zhǎng)、短期收益低而缺乏投入意愿。目前,我國(guó)芯片設(shè)計(jì)企業(yè)的規(guī)模和資金實(shí)力與國(guó)際大廠相比差距巨大,成為制約行業(yè)發(fā)展速度的重要因素之一。集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)概況據(jù)ICInsights統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,全球IC設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)。全球集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)規(guī)模從2013年的792億美元增長(zhǎng)至2020年的1,279億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)7.09%。我國(guó)的集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起點(diǎn)較低,但依靠著巨大的市場(chǎng)需求和良好的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境等有利因素,我國(guó)涌現(xiàn)出一批技術(shù)水平較高、本土化程度高、專注于細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)IC設(shè)計(jì)企業(yè),使得IC設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)逐步成為了我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)中最主要的子行業(yè),更是成為了全球集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)重要的新生力量。從產(chǎn)業(yè)規(guī)模來(lái)看,我國(guó)大陸集成電路設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)銷售額從2013年的808.80億元增長(zhǎng)至2021年的4,519.00億元,銷售額增長(zhǎng)率保持20%左右,年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為23.99%。營(yíng)銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營(yíng)銷決策所需的信息一般來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)和營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng),再經(jīng)過(guò)營(yíng)銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營(yíng)銷信息系統(tǒng)。(一)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場(chǎng)營(yíng)銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息,包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫(kù)存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營(yíng)銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期,同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門(mén)和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門(mén)接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來(lái)的訂貨單后,根據(jù)訂單內(nèi)容開(kāi)具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門(mén)。儲(chǔ)運(yùn)部門(mén)首先查詢?cè)摲N貨物的庫(kù)存,存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨,如果倉(cāng)庫(kù)有貨,則向倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門(mén)得到付款通知后,做出收款賬務(wù),定期向主管部門(mén)遞交報(bào)告。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息,以利于掌握時(shí)機(jī),更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問(wèn)題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì),應(yīng)符合使用者的需要,力求及時(shí)、準(zhǔn)確,做到簡(jiǎn)單化、格式化,實(shí)用性、目的性很強(qiáng),真正有助于營(yíng)銷決策。(二)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息,主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“結(jié)果資料”,市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場(chǎng)上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息,用于提供外部環(huán)境的“變化資料”,幫助營(yíng)銷主管人員了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)并指明未來(lái)的新機(jī)會(huì)及問(wèn)題。市場(chǎng)營(yíng)銷情報(bào)信息不僅來(lái)源于市場(chǎng)與銷售人員,也可能來(lái)自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。(1)無(wú)目的的觀察。無(wú)既定目標(biāo),在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。(2)有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋,但有一定目的性,對(duì)既定范圍的信息做任意性接觸。(3)非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無(wú)組織的探索。(4)有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法,采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來(lái)獲取某一特定信息。營(yíng)銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營(yíng)銷決策的靈活性和科學(xué)性,進(jìn)而影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。為擴(kuò)大信息的來(lái)源和提高信息的質(zhì)量,企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。(1)提高營(yíng)銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。(2)鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營(yíng)銷信息。(3)積極購(gòu)買特定的市場(chǎng)營(yíng)銷信息。(4)多渠道、多形式地了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷活動(dòng)情況,包括參加有關(guān)展銷會(huì)、協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì),閱讀競(jìng)爭(zhēng)者的宣傳品和廣告,購(gòu)買競(jìng)爭(zhēng)品,雇用競(jìng)爭(zhēng)者的前職工。(5)建立內(nèi)部營(yíng)銷信息中心,改進(jìn)信息處理、傳遞工作。(三)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng),它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的信息,提出與企業(yè)所面臨的特定的營(yíng)銷問(wèn)題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告,以幫助管理者制定有效的營(yíng)銷決策。市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)和市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異,研究程序和方法具有共性。(四)營(yíng)銷分析系統(tǒng)營(yíng)銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)和問(wèn)題的營(yíng)銷信息子系統(tǒng)。完善的營(yíng)銷分析系統(tǒng),通常由資料庫(kù)、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。1、資料庫(kù)有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料,營(yíng)銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問(wèn)和財(cái)務(wù)信用資料等;外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場(chǎng)研究資料等。2、統(tǒng)計(jì)庫(kù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)指一組隨時(shí)可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計(jì)程序。其必要性在于:實(shí)施一個(gè)規(guī)模龐大的營(yíng)銷研究方案,不僅需要大量原始資料,而且需要統(tǒng)計(jì)庫(kù)提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測(cè)量,以便進(jìn)行交叉分析。營(yíng)銷管理人員為測(cè)量各變數(shù)之間的關(guān)系,需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù),如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時(shí)間序列分析等。統(tǒng)計(jì)庫(kù)分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫(kù)模型庫(kù)是由高級(jí)營(yíng)銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法,針對(duì)特定營(yíng)銷決策問(wèn)題建立的,包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實(shí)體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊(duì)等候等營(yíng)銷問(wèn)題;決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠址選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告預(yù)算、營(yíng)銷組合決策等問(wèn)題。市場(chǎng)定位的步驟市場(chǎng)定位通過(guò)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位和制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。(一)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在兩方面:成本優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)。成本優(yōu)勢(shì)是企業(yè)能夠以比競(jìng)爭(zhēng)者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品,或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級(jí)質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢(shì)是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢(shì),即企業(yè)能向市場(chǎng)提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場(chǎng)研究,切實(shí)了解,目標(biāo)市場(chǎng)需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度,這是能否取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)??蓮娜齻€(gè)方面評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者:一是競(jìng)爭(zhēng)者的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況,如近三年的銷售額、利潤(rùn)率、市場(chǎng)份額、投資收益率等;二是競(jìng)爭(zhēng)者核心營(yíng)銷能力,主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等;三是競(jìng)爭(zhēng)者的財(cái)務(wù)能力,包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。(二)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢(shì)。應(yīng)把企業(yè)的全部營(yíng)銷活動(dòng)加以分類,并將主要環(huán)節(jié)與競(jìng)爭(zhēng)者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析,以識(shí)別和形成核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(三)制定發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面的核心能力與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不會(huì)自動(dòng)地在市場(chǎng)上得到充分的表現(xiàn),必須制定明確的市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)加以體現(xiàn)。比如通過(guò)廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略定位,逐漸形成—種鮮明的市場(chǎng)概念,這種市場(chǎng)概念能否成功,取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說(shuō),利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺(jué)得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過(guò)顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過(guò)員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過(guò)對(duì)工作過(guò)程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過(guò)以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門(mén)組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門(mén)各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門(mén)之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過(guò)程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門(mén)都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門(mén)協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程的管理,通過(guò)組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái),形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過(guò)程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過(guò)長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn),品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況,設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌,申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo),管理品牌或商標(biāo)檔案,管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀,處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán),協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系,主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度(當(dāng)然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛(ài))。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下,品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門(mén)分別承擔(dān),各職能部門(mén)在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即,在職能管理制度下,有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門(mén)的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國(guó)寶潔(P&G)公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同,成功的原因除了160多年來(lái)一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外,品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一,甚至也可以說(shuō),其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運(yùn)營(yíng)的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問(wèn)世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后,品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)(尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè))都學(xué)習(xí)寶潔公司,紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國(guó)莊臣公司、美國(guó)家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制,主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一,品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下,企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)與銷售,協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)和銷售部門(mén)的工作。這就在很大程度上消除了部門(mén)之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二,品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo),快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三,品牌經(jīng)理制有助于長(zhǎng)期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營(yíng)之職,監(jiān)控品牌運(yùn)營(yíng)狀況與市場(chǎng)變化是其重要職責(zé),加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng),使得品牌運(yùn)營(yíng)活動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn),但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經(jīng)理及品牌管理部門(mén)與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門(mén)的權(quán)責(zé)劃分問(wèn)題。實(shí)踐中,由于職權(quán)定位不清晰,很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊,進(jìn)而招致責(zé)難,使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外,對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績(jī)考評(píng)也是比較棘手的問(wèn)題。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,主要是由于:(一)產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,當(dāng)產(chǎn)品走向衰落
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