紡織機(jī)械的概念分析

紡織機(jī)械的概念分析市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念，是企業(yè)是否真正樹(shù)立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是，營(yíng)銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng)，營(yíng)銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。（一）有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下，企業(yè)營(yíng)銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì)，取決于兩點(diǎn)：與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致；利用這種環(huán)境，機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足，哪些需求只滿足了一部分，哪些仍是潛在需求；相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng)，哪些產(chǎn)品亟待開(kāi)發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要，對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比，中小企業(yè)資源能力有限，技術(shù)水平相對(duì)較低。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，選擇一些大企業(yè)無(wú)暇顧及的細(xì)分市場(chǎng)，集中力量滿足該特定市場(chǎng)，在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下，在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益，求得生存和發(fā)展。（二）有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的；不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)，就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷。例如，某公司出口日本的凍雞，早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng)，以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，銷售量呈下降趨勢(shì)，為此，公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析，按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)，將購(gòu)買者區(qū)分為三種類型：一是飲食業(yè)用戶，二是團(tuán)體用戶，三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同，比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高，但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦；家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求，同時(shí)要求價(jià)格合理，購(gòu)買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn)，公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng)，以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客，并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營(yíng)銷組合策略，出口量大幅度增長(zhǎng)。（三）有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。就每一特定市場(chǎng)而言，只有一種最佳組合形式，這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國(guó)曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢，消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒(méi)有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，沒(méi)有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)，因而營(yíng)銷組合策略發(fā)生了較大失誤：產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和，未能贏得消費(fèi)者的喜愛(ài)；低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng)；銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店，甚至跳圣市場(chǎng)，大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位；廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案，從反面說(shuō)明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷組合策略具有極其重要的作用。（四）有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別，通過(guò)有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后，每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來(lái)，企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn)，同時(shí)有效地開(kāi)發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)，就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客，提高市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè)，通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上，讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。（五）有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品，使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到，一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們，或者更直接的與他們交流，因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如，在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案，圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求，推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過(guò)對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略，實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠(chéng)度的提升。保護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng)份額占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司在力圖擴(kuò)大市場(chǎng)總需求的同時(shí)，還必須時(shí)刻注意保護(hù)自己的現(xiàn)有業(yè)務(wù)免遭競(jìng)爭(zhēng)者入侵。最好的防御方法是發(fā)動(dòng)最有效的進(jìn)攻，不斷創(chuàng)新，永不滿足，掌握主動(dòng)，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、成本降低、分銷渠道建設(shè)和顧客服務(wù)方面成為行業(yè)先驅(qū)，持續(xù)增加競(jìng)爭(zhēng)效益和顧客讓渡價(jià)值。即使不發(fā)動(dòng)主動(dòng)進(jìn)攻，至少也要加強(qiáng)防御，堵塞漏洞，不給挑戰(zhàn)者可乘之機(jī)。市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不可能防守所有的陣地，必須認(rèn)真地探查哪些陣地應(yīng)不惜代價(jià)嚴(yán)防死守，哪些陣地可以放棄而不會(huì)帶來(lái)太大損失，將資源集中用于關(guān)鍵之處。防守戰(zhàn)略的基本目標(biāo)是減少受到攻擊的可能性，或?qū)⑦M(jìn)攻目標(biāo)引到威脅較小的區(qū)域并設(shè)法減弱進(jìn)攻的強(qiáng)度。主要的防御戰(zhàn)略有以下六種。1、陣地防御陣地防御是指圍繞企業(yè)目前的主要產(chǎn)品和業(yè)務(wù)建立牢固的防線，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷方面可能采取的進(jìn)攻戰(zhàn)略而制定自己的預(yù)防性營(yíng)銷戰(zhàn)略，并在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)起進(jìn)攻時(shí)堅(jiān)守原有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)陣地。陣地防御是防御的基本形式，是靜態(tài)的防御，在許多情況下是有效的、必要的，但是單純依賴這種防御則是一種“市場(chǎng)營(yíng)銷近視癥”。企業(yè)更重要的任務(wù)是技術(shù)更新、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。海爾集團(tuán)沒(méi)有局限于賴以起家的冰箱市場(chǎng)，而是積極從事多元化經(jīng)營(yíng)，開(kāi)發(fā)了空調(diào)、彩電、洗衣機(jī)、電腦、微波爐、干衣機(jī)等一系列產(chǎn)品，成為我國(guó)電器行業(yè)著名品牌。2、側(cè)翼防御側(cè)翼防御是指企業(yè)在自己主陣地的側(cè)翼建立輔助陣地以保衛(wèi)自己的周邊和前沿，并在必要時(shí)作為反攻基地。超級(jí)市場(chǎng)在食品和日用品市場(chǎng)占據(jù)統(tǒng)治地位，但是在食品方面受到以快捷、方便為特征的快餐業(yè)的蠶食，在日用品方面受到以廉價(jià)為特征的折扣商店的攻擊。為此，超級(jí)市場(chǎng)提供廣泛的、貨源充足的冷凍食品和速食食品以抵御快餐業(yè)的蠶食，推廣廉價(jià)的無(wú)品牌商品并在城郊和居民區(qū)開(kāi)設(shè)新店以擊退折扣商店的進(jìn)攻。3、以攻為守以攻為守是指在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚未構(gòu)成嚴(yán)重威脅或在向本企業(yè)采取進(jìn)攻行動(dòng)前搶先發(fā)起攻擊以削弱或挫敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這是一種先發(fā)制人的防御，公司應(yīng)正確地判斷何時(shí)發(fā)起進(jìn)攻效果最佳，以免貽誤戰(zhàn)機(jī)。有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額接近于某一水平而危及自己市場(chǎng)地位時(shí)發(fā)起進(jìn)攻，有的公司在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手推出新產(chǎn)品或推出重大促銷活動(dòng)前搶先發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，如推出自己的新產(chǎn)品、宣布新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃或開(kāi)展大張旗鼓的促銷活動(dòng)，壓倒競(jìng)爭(zhēng)者。公司先發(fā)制人的方式多種多樣：可以運(yùn)用游擊戰(zhàn)，這兒打擊一個(gè)對(duì)手，那兒打擊一個(gè)對(duì)手，使各個(gè)對(duì)手疲于奔命，忙于招架；可以展開(kāi)全面進(jìn)攻，如精工手表有2300個(gè)品種，覆蓋各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)；也可以持續(xù)性地打價(jià)格戰(zhàn)，如格蘭仕微波爐曾數(shù)次率先降價(jià)，使未取得規(guī)模效益的競(jìng)爭(zhēng)者陷于困境；還可以開(kāi)展心理戰(zhàn)，警告對(duì)手自己將采取某種打擊措施而實(shí)際上并未付諸實(shí)施。4、反擊防御反擊防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者受到競(jìng)爭(zhēng)者攻擊后采取反擊措施。要注意選擇反擊的時(shí)機(jī)，可以迅速反擊，也可以延遲反擊。如果競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊行動(dòng)并未造成本公司市場(chǎng)份額迅速下降，可采取延遲反擊，弄清競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)攻擊的意圖、戰(zhàn)略、效果和其薄弱環(huán)節(jié)后再實(shí)施反擊，不打無(wú)把握之仗。反擊戰(zhàn)略主要有以下幾方面。（1）正面反擊。即與對(duì)手采取相同的競(jìng)爭(zhēng)措施，迎擊對(duì)方的正面進(jìn)攻。如果對(duì)手開(kāi)展大幅度降價(jià)和大規(guī)模促銷等活動(dòng)，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者憑借雄厚的資金實(shí)力和卓著的品牌聲譽(yù)以牙還牙地采取降價(jià)和促銷活動(dòng)可以有效地?fù)敉藢?duì)手。（2）攻擊側(cè)翼。即選擇對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)加以攻擊。某著名電器公司的電冰箱受到對(duì)手的削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)而損失了市場(chǎng)份額，但是洗衣機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者占有更多的優(yōu)勢(shì)，于是對(duì)洗衣機(jī)大幅度降價(jià)，使對(duì)手忙于應(yīng)付洗衣機(jī)市場(chǎng)而撤銷對(duì)電冰箱市場(chǎng)的進(jìn)攻。（3）鉗形攻勢(shì)。即同時(shí)實(shí)施正面攻擊和側(cè)翼攻擊。比如，競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)電冰箱削價(jià)競(jìng)銷，則本公司不僅電冰箱降價(jià)，洗衣機(jī)也降價(jià)，同時(shí)還推出新產(chǎn)品，從多條戰(zhàn)線發(fā)動(dòng)進(jìn)攻。（4）退卻反擊。是在競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)進(jìn)攻時(shí)我方先從市場(chǎng)退卻，避免正面交鋒的損失，待競(jìng)爭(zhēng)者放松進(jìn)攻或麻痹大意時(shí)再發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，收復(fù)市場(chǎng)，以較小的代價(jià)取得較大的戰(zhàn)果。（5）圍魏救趙。是在對(duì)方攻擊我方主要市場(chǎng)區(qū)域時(shí)攻擊對(duì)方的主要市場(chǎng)區(qū)域，迫使對(duì)方撤銷進(jìn)攻以保衛(wèi)自己的大本營(yíng)。5、機(jī)動(dòng)防御機(jī)動(dòng)防御是指市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不僅固守現(xiàn)有的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)，還要擴(kuò)展到一些有潛力的新領(lǐng)域，以作為將來(lái)防御和進(jìn)攻的中心。6、收縮防御收縮防御是指企業(yè)主動(dòng)從實(shí)力較弱的領(lǐng)域撤出，將力量集中于實(shí)力較強(qiáng)的領(lǐng)域。當(dāng)企業(yè)無(wú)法堅(jiān)守所有的市場(chǎng)領(lǐng)域，并且由于力量過(guò)于分散而降低資源效益的時(shí)候，可采取這種戰(zhàn)略。其優(yōu)點(diǎn)是在關(guān)鍵領(lǐng)域集中優(yōu)勢(shì)力量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。非織造機(jī)械行業(yè)特點(diǎn)1、行業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)模式（1）定制式營(yíng)銷非織造機(jī)械設(shè)備將機(jī)械制造和紡織工藝深度融合，裝備型號(hào)和技術(shù)特征多，銷售人員需要對(duì)客戶需求、原材料類型、生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)環(huán)境等有深刻的理解，提出個(gè)性化的技術(shù)解決方案。（2）訂單式生產(chǎn)非織造機(jī)械設(shè)備產(chǎn)品類型多，技術(shù)參數(shù)及型號(hào)不同，客戶需求的差異較大，同一類型產(chǎn)品在主體結(jié)構(gòu)大致相同情況下，不同模塊會(huì)有不同的配置，因此非織造機(jī)械設(shè)備制造商通常進(jìn)行訂單式生產(chǎn)。訂單式生產(chǎn)對(duì)于制造商的生產(chǎn)能力提出了較高的要求，只有合理、精細(xì)化地進(jìn)行生產(chǎn)資源配置和管理，才能夠及時(shí)響應(yīng)客戶的需求。（3）多種采購(gòu)模式綜合運(yùn)用非織造機(jī)械構(gòu)造復(fù)雜，零部件種類和數(shù)量眾多，精密度要求高。非織造機(jī)械設(shè)備制造商通常無(wú)法在機(jī)械部件、控制系統(tǒng)、整機(jī)等所有領(lǐng)域都保持領(lǐng)先地位，全流程生產(chǎn)所需的投入大、管理成本高、邊際效益低。非織造機(jī)械制造商一般負(fù)責(zé)產(chǎn)品的工藝研發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組裝，自主生產(chǎn)部分核心部件，常規(guī)采購(gòu)部分通用標(biāo)準(zhǔn)件，定制采購(gòu)部分專用件。多種采購(gòu)模式的綜合運(yùn)用，非織造機(jī)械制造商與零部件供應(yīng)商緊密合作，提高了非織造機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)效率和性價(jià)比。2、進(jìn)入本行業(yè)的主要壁壘（1）技術(shù)與研發(fā)壁壘非織造機(jī)械技術(shù)的差異性對(duì)紡織品的生產(chǎn)效率和品質(zhì)影響較大，技術(shù)水平是行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。非織造機(jī)械技術(shù)較為復(fù)雜、產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，大型非織造機(jī)械的研發(fā)周期較長(zhǎng)，且后續(xù)需要根據(jù)市場(chǎng)和技術(shù)的變化做出及時(shí)調(diào)整，涉及多個(gè)技術(shù)門類的綜合運(yùn)用。核心技術(shù)需要長(zhǎng)期的研發(fā)投入和積累，較難在短時(shí)間內(nèi)取得，這構(gòu)成了非織造機(jī)械行業(yè)較高的技術(shù)與研發(fā)壁壘。（2）品牌與服務(wù)體系壁壘非織造機(jī)械對(duì)可靠性和穩(wěn)定性的要求較高，且其單價(jià)較高，設(shè)備的采購(gòu)?fù)ǔ橄掠纹髽I(yè)的重大投資行為。因此下游客戶較為關(guān)注非織造機(jī)械的品質(zhì)，而品牌是裝備性能、質(zhì)量和服務(wù)水平的集中體現(xiàn)，良好的品牌形象已成為非織造機(jī)械行業(yè)內(nèi)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下游客戶地域分布較廣且呈現(xiàn)一定產(chǎn)業(yè)集群特征，對(duì)服務(wù)的依賴性強(qiáng)，非織造機(jī)械維護(hù)通常需要專業(yè)人員，構(gòu)建完善的服務(wù)體系在一定程度上也構(gòu)成了本行業(yè)的進(jìn)入壁壘。（3）資金和規(guī)模壁壘非織造機(jī)械制造技術(shù)更新和下游紡織工藝變化較快，需要持續(xù)的研發(fā)投入，供應(yīng)鏈和銷售體系的構(gòu)建也需要較大的運(yùn)營(yíng)資金，行業(yè)內(nèi)規(guī)模較大企業(yè)具有一定優(yōu)勢(shì)。這構(gòu)成了進(jìn)入本行業(yè)的資金和規(guī)模壁壘。非織造機(jī)械行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)1、大型、高產(chǎn)、高速非織造機(jī)械將向大型、高產(chǎn)和高速方向發(fā)展，單線產(chǎn)量將不斷提高，并將逐步走向智能化。非織造機(jī)械制造企業(yè)和用戶都將逐漸重視節(jié)能和資源的循環(huán)利用，裝備將更加節(jié)能、節(jié)水，廢棄物將更多地得到回收和再利用。2、多功能性、組合式、差別化非織造機(jī)械將向多功能性、組合式、差別化方向發(fā)展，采用模塊化設(shè)計(jì)，滿足生產(chǎn)線靈活組合的要求。非織造機(jī)械的開(kāi)發(fā)重點(diǎn)將是多種工藝在線復(fù)合成型和混合型非織造裝備、微纖等高吸水性材料的制備裝備、彈性非織造材料成套生產(chǎn)線以及多功能非織造材料添加劑裝備及傳輸系統(tǒng)。行業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1、行業(yè)面臨的機(jī)遇（1）國(guó)家政策及法規(guī)扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、提高質(zhì)量和效益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要目標(biāo)。非織造機(jī)械行業(yè)是我國(guó)紡織工業(yè)的基礎(chǔ)之一，調(diào)整非織造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵在于增強(qiáng)非織造機(jī)械企業(yè)的自主創(chuàng)新能力和制造水平。為此，國(guó)務(wù)院、發(fā)改委、工信部等先后推出一系列產(chǎn)業(yè)政策和配套文件，支持和引導(dǎo)非織造機(jī)械行業(yè)的發(fā)展。工信部于2016年9月頒布的《紡織工業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）》明確，“到‘十三五’末，服裝、家紡、產(chǎn)業(yè)用三大類終端產(chǎn)品纖維消耗量的比例達(dá)到40:27:33。加大新型纖維材料在產(chǎn)業(yè)用紡織品領(lǐng)域推廣應(yīng)用，提高雙組份紡粘熱粘合非織造技術(shù)……擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)用紡織品在環(huán)境保護(hù)與生態(tài)修復(fù)、醫(yī)療健康養(yǎng)老、應(yīng)急公共安全、建筑交通、航空航天、新材料等重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用?！痹谥袊?guó)紡織機(jī)械協(xié)會(huì)編寫(xiě)的《紡織機(jī)械行業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)性意見(jiàn)》中，重點(diǎn)提到了非織造機(jī)械項(xiàng)目。非織造機(jī)械將向模塊化、智能制造、節(jié)能減排、高產(chǎn)寬幅、多種工藝組合、適用于加工特種纖維、多種材料之間復(fù)合、仿真模擬等方向發(fā)展。以上政策規(guī)范及意見(jiàn)的推出，為非織造機(jī)械企業(yè)的市場(chǎng)拓展、資金、技術(shù)研發(fā)等多方面提供了支持，營(yíng)造了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。（2）下游市場(chǎng)需求前景廣闊隨著紡粘及針刺、水刺、熱風(fēng)、熱軋、雙組份復(fù)合等非織造技術(shù)水平的不斷提升，其下游應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)一步延伸，行業(yè)下游市場(chǎng)空間持續(xù)快速增長(zhǎng)。非織造機(jī)械產(chǎn)業(yè)的下游市場(chǎng)包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、建筑工程、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境工程、農(nóng)業(yè)、水利、交通工具等行業(yè)，非織造材料產(chǎn)品用途場(chǎng)景多樣，消費(fèi)者對(duì)非織造材料的耐用性、功能性、環(huán)保性有了更高的要求，行業(yè)發(fā)展進(jìn)入了市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新階段。隨著非織造材料產(chǎn)品的進(jìn)一步應(yīng)用，其主要生產(chǎn)機(jī)械的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)應(yīng)用前景將更加廣闊。（3）行業(yè)技術(shù)水平提升推動(dòng)行業(yè)發(fā)展隨著非織造機(jī)械技術(shù)的不斷進(jìn)步，以及生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)設(shè)備的不斷升級(jí)，主要產(chǎn)品非織造材料在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境工程等領(lǐng)域均已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，行業(yè)產(chǎn)能得到提升，已基本滿足市場(chǎng)需求。同時(shí)，隨著行業(yè)技術(shù)水平的不斷提高，非織造材料的性能將得到大幅提升，推動(dòng)各應(yīng)用領(lǐng)域技術(shù)水平提升，并向安全防護(hù)、國(guó)防等新領(lǐng)域延伸，從而推動(dòng)本行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。2、行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)（1）國(guó)家政策變化對(duì)下游需求的影響較大非織造材料作為產(chǎn)業(yè)用紡織品的一個(gè)重要組成部分，主要應(yīng)用于基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境工程、農(nóng)業(yè)、交通工具等行業(yè)，這些行業(yè)的發(fā)展受國(guó)家相關(guān)政策的導(dǎo)向作用十分明顯，如、“美麗中國(guó)”建設(shè)、“節(jié)能減排”政策、房地產(chǎn)調(diào)控政策等。如果國(guó)家相關(guān)政策發(fā)生變化，非織造材料行業(yè)的發(fā)展速度和投資規(guī)模也會(huì)不可避免地受到影響，進(jìn)而給非織造機(jī)械制造行業(yè)和非織造材料制造行業(yè)帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。（2）非織造材料原材料市場(chǎng)波動(dòng)劇烈非織造材料生產(chǎn)的主要原料是石化工業(yè)的產(chǎn)品，這些原料的供應(yīng)及價(jià)格，直接受石油的供應(yīng)及價(jià)格的影響，近年國(guó)際原油價(jià)格波動(dòng)劇烈，導(dǎo)致石油煉化下游的聚合物價(jià)格出現(xiàn)波動(dòng)，影響到非織造材料生產(chǎn)廠家的正常經(jīng)營(yíng)和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模的計(jì)劃，從而減少對(duì)非織造材料裝備制造和工程服務(wù)的需求，對(duì)行業(yè)造成一定沖擊。（3）企業(yè)資本實(shí)力較弱非織造機(jī)械制造是勞動(dòng)和技術(shù)密集型行業(yè)，中高端非織造機(jī)械的制造需要持續(xù)的研發(fā)投入。我國(guó)非織造機(jī)械制造商多集中于低端產(chǎn)品的制造，同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈，非織造機(jī)械企業(yè)資本實(shí)力較弱限制了中高端非織造機(jī)械的研發(fā)和制造。此外，非織造機(jī)械行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)規(guī)?；图谢内厔?shì)，企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、加大研發(fā)投入、擴(kuò)展銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)均需較大的資本投入。目前非織造機(jī)械企業(yè)融資渠道較窄，僅靠企業(yè)自有資金和傳統(tǒng)銀行借貸難以充分滿足企業(yè)快速發(fā)展的需求。紡織機(jī)械的概念紡織機(jī)械即指應(yīng)用在紡織工藝各個(gè)環(huán)節(jié)中，把可成纖高分子聚合物、天然纖維或化學(xué)纖維加工成為紡織材料或紡織品所需要的各種機(jī)械設(shè)備，其產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、設(shè)備種類眾多，通?？煞譃榧徏啓C(jī)械、織造機(jī)械、針織機(jī)械、染整機(jī)械、化纖機(jī)械、非織造機(jī)械六大類。紡織機(jī)械行業(yè)是為紡織工業(yè)發(fā)展提供技術(shù)裝備的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，是紡織工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)、技術(shù)進(jìn)步的重要保障，是紡織工業(yè)綜合實(shí)力和技術(shù)水平的集中體現(xiàn)。非織造機(jī)械行業(yè)情況1、非織造機(jī)械的發(fā)展概況在國(guó)際上，非織造相關(guān)技術(shù)工藝及裝備起步較早。1878年英國(guó)的威姆?拜瓦特公司研制成功世界上第一臺(tái)針刺機(jī)。1900年美國(guó)詹姆斯?亨特公司開(kāi)始了對(duì)非織造材料工業(yè)化生產(chǎn)的開(kāi)發(fā)研究。1942年美國(guó)開(kāi)始了非織造材料的工業(yè)化生產(chǎn)，1951年研制成功熔噴非織造材料，1959年美國(guó)和歐洲研制成功紡絲成網(wǎng)法非織造材料。1958-1962年美國(guó)契科比公司獲得水刺法生產(chǎn)非織造材料的專利。非織造技術(shù)不斷取得進(jìn)展的同時(shí)，生產(chǎn)地域也迅速擴(kuò)大，目前亞洲市場(chǎng)已成為國(guó)際非織造機(jī)械企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)之地，這象征著世界非織造機(jī)械產(chǎn)品的市場(chǎng)格局和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化。中國(guó)非織造材料工業(yè)起步較晚，但發(fā)展十分迅速。1958年中國(guó)開(kāi)始對(duì)非織造材料進(jìn)行研究，1965年建立了上海無(wú)紡布廠，即第一家非織造材料廠，生產(chǎn)化學(xué)粘合法非織造材料。20世紀(jì)80年代開(kāi)始步入建設(shè)發(fā)展階段，從1982年總產(chǎn)量1.50萬(wàn)噸增長(zhǎng)到1997年的29.30萬(wàn)噸。中國(guó)紡粘法非織造材料的發(fā)展起步于1986年，在廣州引進(jìn)萊芬公司第一條生產(chǎn)線。90年代初中國(guó)第一條高產(chǎn)的紡粘法非織造材料生產(chǎn)線試車投產(chǎn)，標(biāo)志著中國(guó)紡粘法進(jìn)入了正式起步階段。90年代中期后，在進(jìn)一步發(fā)展了丙綸（PP）紡粘法的同時(shí)，也引進(jìn)了滌綸（PET）紡粘法以及SMS復(fù)合法的技術(shù)和設(shè)備。至2010年，各類紡粘法非織造材料產(chǎn)量已占非織造材料總量的48%。2、2020年非織造機(jī)械的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)根據(jù)中國(guó)紡織機(jī)械協(xié)會(huì)《2020年全年紡織機(jī)械行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行報(bào)告》對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的統(tǒng)計(jì)，2020年我國(guó)非織造材料生產(chǎn)線出貨量較上年有較大幅度增長(zhǎng)，作為口罩關(guān)鍵材料的熔噴布等供不應(yīng)求。除了非織造機(jī)械企業(yè)自身的研發(fā)生產(chǎn)外，其他行業(yè)包括化纖機(jī)械、塑料機(jī)械等企業(yè)也紛紛轉(zhuǎn)產(chǎn)擴(kuò)產(chǎn)。2020年紡粘、熔噴、紡熔復(fù)合非織造材料生產(chǎn)線出貨量約590條（包含純?nèi)蹏娋€500條左右），約是上年同期的10倍。作為消毒、擦試濕巾等關(guān)鍵原料以及口罩面層紡粘布的替代材料，水刺非織造材料生產(chǎn)線和去年同期相比也有較大增幅，2020年出貨量約80條，為上年同期的3倍。針刺非織造材料生產(chǎn)線出貨量約105條（3米以上幅寬達(dá)到70%以上）。非織造技術(shù)概述1、基本原理非織造技術(shù)突破了傳統(tǒng)的紡織原理，并不像機(jī)織物和針織物是以紗線或長(zhǎng)絲為基本原料經(jīng)過(guò)交織或編織來(lái)形成。以紡粘法為例，非織造技術(shù)是以可成纖高分子聚合物為原料，通過(guò)熔融紡絲、冷卻、牽伸取向及結(jié)晶、分絲、鋪網(wǎng)等工序形成具有一定縱橫向分布比例的定向或隨機(jī)排列的纖網(wǎng)，再使用針刺、水刺、化學(xué)粘合、熱粘合等方法將纖網(wǎng)固結(jié)成布后直接或經(jīng)后續(xù)整理形成非織造材料產(chǎn)品。2、非織造技術(shù)工藝（1）成網(wǎng)工藝成網(wǎng)方式主要分為干法成網(wǎng)、濕法成網(wǎng)及聚合物紡絲成網(wǎng)。干法成網(wǎng)技術(shù)是將短纖維在干燥狀態(tài)下經(jīng)過(guò)開(kāi)清、梳理、機(jī)械成網(wǎng)（或氣流成網(wǎng)），形成纖網(wǎng)。濕法成網(wǎng)是由水、纖維及化學(xué)助劑在成形器中脫水而制成纖網(wǎng)。聚合物紡絲成網(wǎng)分為紡絲直接成網(wǎng)、熔噴成網(wǎng)等類型。原料方面，干法成網(wǎng)與濕法成網(wǎng)工藝采用天然纖維或合成纖維作為原料，均為短纖維。而聚合物紡絲成網(wǎng)方式采用可成纖高分子聚合物作為原料，經(jīng)紡絲直接成網(wǎng)或熔噴成網(wǎng)。高分子聚合物原料主要包括丙綸、滌綸、錦綸等，均形成長(zhǎng)絲。（2）固結(jié)工藝固結(jié)方式包括機(jī)械固結(jié)、化學(xué)粘合及熱粘合。機(jī)械固結(jié)包括針刺法、水刺法、縫編法等。其中針刺固結(jié)是利用刺針對(duì)纖維網(wǎng)反復(fù)穿刺來(lái)實(shí)現(xiàn)，刺針上的倒鉤將纖網(wǎng)表面和局部里層纖維強(qiáng)迫刺入纖網(wǎng)內(nèi)部，以纖維之間的摩擦作用來(lái)壓縮原本蓬松的纖網(wǎng)。經(jīng)過(guò)多次針刺，大量纖維束被刺入纖網(wǎng)，使纖維互相纏結(jié)，從而形成具有一定強(qiáng)力和厚度的針刺法非織造材料?；瘜W(xué)粘合包括浸漬法、噴灑法、泡沫法等，通過(guò)化學(xué)粘合劑將纖維基體—纖網(wǎng)粘合在一起而形成非織造材料。熱粘合利用高分子材料的熱塑性，使纖網(wǎng)受熱后部分纖維軟化熔融，產(chǎn)生粘連，并在冷卻后保持粘連狀態(tài)，纖網(wǎng)得以加固。熱粘合可分為熱軋法、熱風(fēng)法等。關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過(guò)企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷，首先要有具備營(yíng)銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略，并能自覺(jué)地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度，為關(guān)系營(yíng)銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長(zhǎng)、各有所短。為有效地通過(guò)資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過(guò)搜集和積累大量市場(chǎng)信息，預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來(lái)自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場(chǎng)所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。價(jià)值鏈建立高度的顧客滿意、顧客忠誠(chéng)，要求企業(yè)創(chuàng)造更多的顧客感知價(jià)值。為此，企業(yè)必須系統(tǒng)協(xié)調(diào)其創(chuàng)造、傳播和交付價(jià)值的各分工部門即企業(yè)價(jià)值鏈以及由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的供銷價(jià)值鏈的工作，達(dá)到顧客與企業(yè)利益最大化。（一）企業(yè)價(jià)值鏈所謂企業(yè)價(jià)值鏈，是指企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值互不相同，但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的集合。其中每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都是“價(jià)值鏈條”上的一個(gè)環(huán)節(jié)。價(jià)值鏈可分為兩大部分：下部為企業(yè)基本增值活動(dòng)，即“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)”，包括材料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場(chǎng)銷售、售后服務(wù)五個(gè)環(huán)節(jié)。上部列出的是企業(yè)輔助性增值活動(dòng)，包括基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與組織建設(shè)、人力資源管理、科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)和采購(gòu)管理四個(gè)方面。輔助活動(dòng)發(fā)生在所有基本活動(dòng)的全過(guò)程中。其中，科學(xué)技術(shù)開(kāi)發(fā)既包括生產(chǎn)技術(shù)，也包括非生產(chǎn)性技術(shù)，如決策技術(shù)、信息技術(shù)、計(jì)劃技術(shù)等；采購(gòu)管理既包括原材料投入，也包括其他資源，如外聘的咨詢、廣告策劃、市場(chǎng)調(diào)研、信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)等；人力資源管理同樣存在于所有部門；企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)涵蓋了管理、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、法律等事務(wù)。價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。一個(gè)環(huán)節(jié)經(jīng)營(yíng)管理的好壞，會(huì)影響其他環(huán)節(jié)的成本和效益。但每一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)其他環(huán)節(jié)的影響程度并不相同。一般地說(shuō)，上游環(huán)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心是創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，與產(chǎn)品技術(shù)特性緊密相關(guān)；下游環(huán)節(jié)的中心是創(chuàng)造顧客價(jià)值，成敗優(yōu)劣主要取決于顧客服務(wù)。企業(yè)必須依據(jù)顧客價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)要求，檢查每項(xiàng)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的成本和經(jīng)營(yíng)狀況，尋求改進(jìn)措施，并做好不同部門之間的系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作。在許多情況下，企業(yè)各部門都有強(qiáng)調(diào)本部門利益最大化傾向。如企業(yè)財(cái)務(wù)部門可能會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)復(fù)雜的程序，花很長(zhǎng)時(shí)間審核潛在顧客的信用，以免發(fā)生壞賬，其結(jié)果是顧客等待，企業(yè)銷售部門績(jī)效受到影響。各個(gè)部門高筑壁壘，是影響優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)和高度顧客滿意的主要障礙。要解決這個(gè)問(wèn)題，關(guān)鍵是要加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理，使各有關(guān)職能部門盡力投入和合作。核心業(yè)務(wù)流程主要有以下幾方面。（1）新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)流程。包括識(shí)別、研究、開(kāi)發(fā)和成功推出新產(chǎn)品等各種活動(dòng)，要求這些活動(dòng)必須快速、高質(zhì)并達(dá)到成本預(yù)定控制目標(biāo)。（2）存貨管理流程。包括開(kāi)發(fā)和管理合理儲(chǔ)存的所有活動(dòng)，以使原材料、中間產(chǎn)品和制成品實(shí)現(xiàn)充分供給，避免因庫(kù)存量過(guò)大而導(dǎo)致成本增大。（3）訂單一付款流程。包括接受訂單、核準(zhǔn)銷售、按時(shí)送貨以及收取貨款所涉及的全部活動(dòng)。（4）顧客服務(wù)流程。包括使顧客能順利地找到本公司的適當(dāng)當(dāng)事人（部門），并得到迅速而滿意的服務(wù)、答復(fù)以及解決問(wèn)題的所有活動(dòng)。（二）供銷價(jià)值鏈將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由供應(yīng)商、分銷商和最終顧客組成的價(jià)值鏈，我們將之稱為供銷價(jià)值鏈。要?jiǎng)?chuàng)造顧客高度滿意，需要供銷價(jià)值鏈成員的共同努力。因此，許多企業(yè)致力于與其供銷鏈上的其他成員合作，以改善整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效，提高競(jìng)爭(zhēng)力。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)之間的合作正在不斷加強(qiáng)。過(guò)去，企業(yè)總是將供應(yīng)商、經(jīng)銷商視為導(dǎo)致成本上升的主要對(duì)象；現(xiàn)在，它們開(kāi)始仔細(xì)選擇伙伴，制定互利戰(zhàn)略，鍛造更加高效的供銷價(jià)值鏈，以形成更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力，贏得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)。（三）價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)在一個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的諸多“價(jià)值活動(dòng)”中，并不是每一個(gè)環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價(jià)值。企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，實(shí)際上往往集中于企業(yè)價(jià)值鏈上某些特定的價(jià)值活動(dòng)。這些真正創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，就是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。經(jīng)濟(jì)學(xué)壟斷優(yōu)勢(shì)原理表明：在充分競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者只能得到平均利潤(rùn)；如果超額利潤(rùn)能長(zhǎng)期存在，則一定存在某種由壟斷優(yōu)勢(shì)引起的“進(jìn)入壁壘”，阻止其他企業(yè)進(jìn)入。價(jià)值鏈理論認(rèn)為，行業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)自該行業(yè)某些特定環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)。抓住了這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，也就抓住了整個(gè)價(jià)值鏈。戰(zhàn)略環(huán)節(jié)可以是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、工藝設(shè)計(jì)，也可以是市場(chǎng)營(yíng)銷、信息技術(shù)，或是人事管理等，視不同行業(yè)而異。一般地說(shuō)，高檔時(shí)裝行業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)是設(shè)計(jì)能力，餐飲業(yè)是地點(diǎn)選擇，煙草業(yè)則是廣告宣傳和公共關(guān)系。保持企業(yè)的壟斷優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵在于保持其價(jià)值鏈戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷優(yōu)勢(shì)，而無(wú)須將之普及到所有的價(jià)值活動(dòng)。精明的企業(yè)家總是將戰(zhàn)略環(huán)節(jié)緊緊控制在企業(yè)內(nèi)部，而將一些非戰(zhàn)略性活動(dòng)通過(guò)合作外包出去。這樣，企業(yè)既能將有限資源“聚焦”于戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，增強(qiáng)壟斷優(yōu)勢(shì)，又利用市場(chǎng)降低了成本，提高了競(jìng)爭(zhēng)力和顧客滿意程度。加強(qiáng)與供銷價(jià)值鏈其他成員合作，相互“借力”，共同鍛造高績(jī)效的顧客價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，也是對(duì)上述“聚焦”戰(zhàn)略的精妙運(yùn)用。例如，人們涌向全球24500家麥當(dāng)勞餐館，并不一定是因?yàn)樗麄兿矚g其漢堡包，而更多的是喜歡麥當(dāng)勞系統(tǒng)。麥當(dāng)勞的成功，在于它提供了被稱之為QSCV（質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值）的高標(biāo)準(zhǔn)，并出色地協(xié)調(diào)了整個(gè)系統(tǒng)，使它不僅有效地與其特許經(jīng)銷商、供應(yīng)商成功合作，而且與它們共同傳遞卓越的顧客價(jià)值。對(duì)戰(zhàn)略環(huán)節(jié)的壟斷有多種形式，既可以壟斷關(guān)鍵性原材料、關(guān)鍵性人才，也可以壟斷關(guān)鍵銷售渠道、關(guān)鍵市場(chǎng)等。如在依靠特殊技能競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)（廣告業(yè)、表演業(yè)、體育專業(yè)，等），需要壟斷若干關(guān)鍵人才；在依靠產(chǎn)品特色競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，其壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)自關(guān)鍵技術(shù)或原料配方（如可口可樂(lè)的原漿配方，麥當(dāng)勞“巨無(wú)霸”漢堡包的專用配料配方）；在高科，技行業(yè)，壟斷優(yōu)勢(shì)通常來(lái)自對(duì)若干關(guān)鍵性生產(chǎn)技術(shù)的壟斷。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要