績效考核體系

績效核查系統(tǒng)第一章總那么第一條為了促進(jìn)企業(yè)管理現(xiàn)代化，成立迷信的管理制度，充分弘揚(yáng)企業(yè)每發(fā)明性，企業(yè)決議在全企業(yè)范圍內(nèi)推行績效核查系統(tǒng)。第二條推行績效核查的原那么1.成立全員參加、全員擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾硇问剑?.經(jīng)過績效核查促進(jìn)上下級溝通和各部門間的相互協(xié)作；3.績效核查中任務(wù)業(yè)績核查的中心是口的核查，以協(xié)商的方式訂立各級責(zé)

位員工的積極性和任人目的，推行分級擔(dān)當(dāng)；以正激勵為主，負(fù)激勵為輔。第三條績效核查的U的核查結(jié)果為績效薪水與項LI獎勵的核算及發(fā)放供應(yīng)依據(jù)：為員工晉級、升遷、獎懲等供應(yīng)依據(jù)：核查結(jié)果為員工教育培訓(xùn)任務(wù)供應(yīng)支持。第四條績效考察對象為企業(yè)全體在崗員工。第五條績效核查要素包括任務(wù)績效、任務(wù)態(tài)度、任務(wù)才干。第六條績效核查進(jìn)度釆用橫向議論、上下級議論相結(jié)合，定量核查與定性停止。第七條績效核查時間非項目組人員每季度停止一次績效核查，一年4次。項Id組人員參加項目U一般每季度績效核查時間部署以下：（-）第一季度績效核查：4月1日一7日；（二）第二季度績效核查：7月1日一7日；（三）第三季度績效核查：10月1日一7日；（四）第四時度績效核查：1月1日一7日。

核查相結(jié)合的方式核查，項U核查第八條績效核查的組織管理核查任務(wù)隱士力資源部擔(dān)當(dāng)組織推行。核查結(jié)果山各部門匯總后交至人力果對被核查者自己地下。

資源部存檔，核查結(jié)第二章績效核查要素成立的原那么第九條任務(wù)績效LI的成立的要求（一）重要性：目的項不宜過多，選擇對企業(yè)收益/價值影響較大的U的，以3-5條為好，可視詳細(xì)狀況酌情增減；（二）應(yīng)戰(zhàn)性：目的值不宜過高或過低，應(yīng)力求湊近實(shí)踐，以使LI的可以到達(dá)，并使U的擁有必然的應(yīng)戰(zhàn)性；（三）分歧性：各層次的目的應(yīng)堅持分歧，下一級目的要以分解、達(dá)成上一級LI的為基準(zhǔn)；（四）民主性：所有核查目的的擬定均應(yīng)由上下級人員共同商定，而不是山下級指定。第十條任務(wù)績效LI的成立的步驟1.山總經(jīng)搭理同經(jīng)理辦公會成員依據(jù)企業(yè)睜開戰(zhàn)略、今年度亟需辦理的收效、必要達(dá)成的任務(wù)、過去運(yùn)營狀況、未來市場展望等狀況，協(xié)商擬定年度總U的方案，由企業(yè)董事會贊成后作為公司年度總口的加以推行。2.企業(yè)年度整體口確實(shí)立后，各級部門擔(dān)當(dāng)人依據(jù)自己所在部門、崗位職責(zé)，劃分與其分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理協(xié)商，確定各人年內(nèi)各季度任務(wù)績效核查目的。3.非項目組人員依據(jù)自己所在部門，結(jié)合崗位職責(zé)，經(jīng)與下級主管協(xié)商后確定集體年內(nèi)各季度任務(wù)績效核查LI的。4.項U組成員依據(jù)自己所在項U組，經(jīng)與項U經(jīng)理協(xié)商后確定集體在項LI時期的任務(wù)績效核查LI的。第十一條任務(wù)態(tài)度目的成立的要求主要針對集體在任務(wù)中積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性等方面的態(tài)度停止考評。第十二條任務(wù)才干目的成立的要求主要針對員工集體在任務(wù)中表達(dá)的知識學(xué)習(xí)才干、認(rèn)識鑒識力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指點(diǎn)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)效勞才干、監(jiān)察指點(diǎn)等方面的才干停比考評。第三章績效核查的推行細(xì)那么第十三條每季度首月1-7日反省并考評企業(yè)每位被核查者績效狀況，各部門擔(dān)當(dāng)人績效核查結(jié)果將在企業(yè)外面網(wǎng)上宣布。企業(yè)每半年召開一次績效考評會議，要求各級管理人員針對上一階段績效達(dá)成狀況停止檢討、分析，找出差距發(fā)生的主要緣山，并提出辦理方案，確定需求要點(diǎn)指導(dǎo)的部門和人員。第十四條績效核查系統(tǒng)核查進(jìn)度采用橫向考評、下級考評、下級考評相結(jié)合的方式。1.下級考評：由直接下級在核查期期末，對手下各績效核查要素達(dá)成狀況停止考評。核查主要要素是任務(wù)業(yè)績、任務(wù)態(tài)度和任務(wù)才干。2.橫向考評：依據(jù)崗位職責(zé)，選擇相關(guān)部門或同事停止考評，考評要點(diǎn)是協(xié)調(diào)才干和效勞質(zhì)量。部門擔(dān)當(dāng)人的橫向核查山其他部門擔(dān)當(dāng)人參加考評，員工的橫向核查山其同部門的同事參加考評。3.下級考評：由所有直接下級對下級停止考評，核查要素是任務(wù)才干，要點(diǎn)是溝通才干、監(jiān)視才干和協(xié)助指點(diǎn)才干。任務(wù)績效的考評拜會《任務(wù)績效核查推行細(xì)那么表》。5.任務(wù)才干和態(tài)度的考評拜會《績效考評要素定義表》和《核查U的權(quán)重表》?？荚u結(jié)果送交人力資源部審查備案。第十五條各績效核查人權(quán)車比率的調(diào)整依據(jù)企業(yè)各部門職責(zé)以及年度核查

U的重視的差異，各核查人權(quán)重的不同樣比

例應(yīng)活期調(diào)整，即下級、下級、橫向核查者權(quán)重的調(diào)整。詳細(xì)見《核查

LI

的權(quán)重表》。第十六條

績效核查要素權(quán)重比率的調(diào)整依據(jù)崗位的不同樣、企業(yè)的睜開要求，績效核查要素的權(quán)重比率應(yīng)活期調(diào)整

,

即確定各崗位任務(wù)業(yè)績核查

U的、任務(wù)態(tài)度核查

U的和任務(wù)才干核查

U的所占比

例。第十七條績效核查等級核查等級分為：

s、A、B、C

四個等級。85分以上為S（優(yōu)），70—85分為A（良），60分一70分為B（合格），60分以下為（不合格）。依據(jù)考評總分所對應(yīng)層次決議議論等級和相應(yīng)的系數(shù)。核查分?jǐn)?shù)的等級比率可依據(jù)企業(yè)的不同樣狀況停止調(diào)整。第十八條績效核查中的任務(wù)績效口的履行進(jìn)度落后或執(zhí)行發(fā)生困難時，應(yīng)視該項收效的嚴(yán)重水平與影響大小，按以下狀況酌情辦理：1.該收效僅屬一般收效，與其他任務(wù)關(guān)系度不大，由績效口的執(zhí)行人與其

直接擔(dān)當(dāng)人商定處置。2.該收效將影響其他任務(wù)績效

U的的達(dá)成時，山直接擔(dān)當(dāng)人協(xié)調(diào)相關(guān)單位

商定辦理或上報企業(yè)經(jīng)理辦公會

/總經(jīng)理協(xié)商辦理。3.曲于客觀環(huán)境要素影響而使任務(wù)績效目的執(zhí)行發(fā)生困難，無法辦理時,可山任務(wù)績效執(zhí)行人提出校正央求，經(jīng)山下級擔(dān)當(dāng)人贊成后，對原LI的停止修正，報人力資源部備案。

L1

的第四章績效核查的議論第十九條議論步驟采用定量核查和定性核查相結(jié)合的方式停止。（一）評定任務(wù)績效任務(wù)業(yè)績中的、'忖的達(dá)成率"是達(dá)成值與訂的值的比率，分定量與定性兩種不同樣的評定方法。1.定量目的：達(dá)成目的是定量口的時，應(yīng)以達(dá)成數(shù)量來計算達(dá)成率，并按S、A、B、C四個等級停止核查，即LI的達(dá)成率是定量數(shù)字時，比較各部門的定超第二天的一S,到達(dá)U的一A,低于口的一B,遠(yuǎn)低于tl的一C。

量口的評分規(guī)范，2.定性目的：達(dá)成目的是定性

LI

的時，以客觀鑒識停止評定，

并按以下四

個等級停止核查。等：在核查期內(nèi)，準(zhǔn)時達(dá)成口的方案，并到達(dá)預(yù)期收效。A等：在核查期內(nèi)，準(zhǔn)時達(dá)成U的方案，但實(shí)踐收效與預(yù)期口的存在必然差距。B等：在核查期內(nèi)，只達(dá)成U的方案的一半以上。等：在核查期達(dá)成時，口的仍處于起步階段。（二）評定任務(wù)態(tài)度依據(jù)集體對任務(wù)的積極性、協(xié)助性、紀(jì)律性、責(zé)任性的態(tài)度停止考評，結(jié)果按S、A、B.C劃分等級。（三）評定任務(wù)才干經(jīng)過任務(wù)行為，觀察、分析和議論員丄擁有的才干，依據(jù)集體的知識學(xué)習(xí)力、認(rèn)識鑒識力、開拓創(chuàng)新力、協(xié)調(diào)交涉力、指點(diǎn)統(tǒng)帥力、溝通協(xié)調(diào)效勞才干.監(jiān)察指點(diǎn)才干等停止考評，結(jié)果按S、A、B、C劃分等級。第二十條綜合議論結(jié)果以各項核查最后議論得分表示,包括優(yōu)（S）、良（A）、合格（B）、不合格（C）四種，議論級別是指對每各種類再劃分級次，釆用在字號的方式表示。優(yōu)(S)綜合議論得分到達(dá)85分以上（含85分）良(A)綜合議論得分到達(dá)70分-85分（含70分）合格（B）綜合議論得分到達(dá)60分-70分（含60分）不合格（C）:綜合議論得分到達(dá)60以下每種議論種類再劃分級別，劃分是:優(yōu)：、、S良A、A合格：B不合格：C當(dāng)綜合議論得分屬于''優(yōu)"、''良"種類時，以本類分?jǐn)?shù)段最低線為基準(zhǔn),每高出5分（含5分），提升一個級別；當(dāng)綜合議論得分屬于''合格"、''不合格"種類，不分級別，一概用“B"、"C"表示。第二十一條議論等級與得分系數(shù)的對應(yīng)關(guān)系見下表SABC議論等級（優(yōu)）（良〕（合格1（不合格）SABC核查得分100-9594-9089-8584-8079-7574-7070-6060以下得分系數(shù)1.51.41.31.11.00.90.70.3第二十二條績效核查等級達(dá)優(yōu)的員工不超越核查單位總?cè)藬?shù)的一五％，不滿1人時以1人計算，超越1人時依據(jù)四舍五入的原那么確定優(yōu)秀員工比率?？冃Ш瞬榈燃壍钠渌嚷室罁?jù)企業(yè)每年的實(shí)踐狀況和睜開的要求，在當(dāng)年年關(guān)矯捷擬定。第二十三條各要素評分規(guī)范、等級分值設(shè)置表拜會《核查LI的權(quán)重表》和《核查推行細(xì)那么表》。第二十四條績效核查結(jié)果的表達(dá)1.企業(yè)依據(jù)季度考評結(jié)果，每季度兌現(xiàn)一次季度績效獎金，年關(guān)依據(jù)年內(nèi)四次考評結(jié)果兌現(xiàn)年關(guān)獎。2.項目組成員的項H核查得分直接與項目獎勵掛鉤，季度核查得分是被核查者每季度在一切項LI中間的平均核查得分，與季度的績效獎金掛鉤。員工績效核查狀況將作為職務(wù)評審的一個重要議論要素。4.年關(guān)時，企業(yè)對表現(xiàn)突出的集體可視狀況劃分恩賜獎、記過或獎勵。獲獎人員在今后的提升、培訓(xùn)、提薪時將優(yōu)先恩賜考慮。第二十五條全年四次績效核查中最少有兩次為''優(yōu)"的員工，如其他條件同時滿足企業(yè)職務(wù)評審要求，有資歷參加企業(yè)年度各職務(wù)系列提升評審。第二十六條全年四次季度核查收效中最少有二次為''不合格"的員工，經(jīng)企業(yè)職務(wù)評審委員會年度評審，將遭離職務(wù)升級處分。第二十七條連續(xù)兩次遭離職務(wù)升級處分的員工，企業(yè)將恩賜開除辦理。第二十八條績效考評表1.績效考評表運(yùn)用U的：便于客觀公正獲取真實(shí)的U的達(dá)成資料，提升考評的正確性。績效考評表的填寫：項U組人員的考評在項U達(dá)成后的一星期內(nèi)，山各部擔(dān)當(dāng)人擔(dān)當(dāng)監(jiān)察并協(xié)調(diào)項U組人員的績效評定，爾后送交人力資源部備案。所有員工的考評在每季度第一個月的1-7白日，各級核查責(zé)任人擔(dān)當(dāng)監(jiān)察并協(xié)調(diào)被核查者績效的評定，爾后送交人力資源部匯總；一般要求該季度第一個月的7日前達(dá)成。第二十九條員工的核查結(jié)果山部門主管反響給員工，員工可以在收到核查議論單七天外向人力資源部申訴，隱士力資源部協(xié)調(diào)停理。第三十條在季度核查達(dá)成的當(dāng)周內(nèi)，核查評定為優(yōu)秀的員工核查結(jié)果在企業(yè)外面網(wǎng)上宣布。如出現(xiàn)對結(jié)果有異議的狀況，人力資源部將全權(quán)擔(dān)當(dāng)檢查，并有權(quán)依據(jù)檢查理想更正失實(shí)核查結(jié)果。第五章附那么第三十一條本規(guī)則隱士力資源部擔(dān)當(dāng)講解。第三十二條本規(guī)則核查推行細(xì)那么隱士力資源部擬定和修正。第三十三條本規(guī)則報總經(jīng)理贊成后執(zhí)行，修正須經(jīng)異樣的序次。第三十四條本規(guī)則自覺布之日起推行。附件1:魯能積收效效考評要素定義表考a評定等級核查要素核查要點(diǎn)項目SABC業(yè)績核查詳見各目的核查表目的積?能否積極地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、任務(wù)上所需求的知識極?對自己的任務(wù)能否有抗?fàn)幮那?、?yán)重水平如何4性1086?能否自動擔(dān)當(dāng)一些額外義務(wù)?能否經(jīng)常提出新的思路和合理化建議協(xié)態(tài)作度考性核譴責(zé)標(biāo)任性紀(jì)律性知識學(xué)習(xí)力能力核查認(rèn)識指標(biāo)鑒識力

?能否自動協(xié)助下級、同時做好任務(wù)?能否能堅持與同事優(yōu)秀的協(xié)作關(guān)系10864?對任務(wù)的失誤能否經(jīng)常閃避責(zé)任或辯白?對手下能否有敷衍的現(xiàn)象10864?能否能遵守任務(wù)規(guī)那么，規(guī)范，以及其他規(guī)則?能否可以保守企業(yè)的奧秘與技術(shù)收效10864?能否擁有本職任務(wù)所必要的管理實(shí)質(zhì)和知識。?能否迅速吸取并掌握新的實(shí)質(zhì)和方法。10864?能否正確認(rèn)識下級的妄圖和指示，并任職權(quán)范圍內(nèi)作出行為，擬定出相應(yīng)的任務(wù)方案。10864?能否對任務(wù)中出現(xiàn)的收效，迅速掌握苴實(shí)質(zhì)，隨機(jī)應(yīng)變，作出正確的鑒識與決議，進(jìn)而合適地予以處置。開拓創(chuàng)新力協(xié)調(diào)交涉力指點(diǎn)統(tǒng)帥力溝通協(xié)調(diào)效勞溝通監(jiān)察指點(diǎn)

能否勤于考慮，擅長捕捉各種信息，不時提岀新的任務(wù)方法。10864能否發(fā)明性地辦理任務(wù)中的收效。能否清楚、正確的表達(dá)自己的妄圖，壓服對方，有效地達(dá)成目的。41086?能否在上下級之間停止有效的行動或書而溝通。?在交涉進(jìn)度中能否存異求同，防范抗?fàn)帲黾幽Σ痢?能否掌握手下的才干與性情，合理地分配義務(wù)，組織、一致手下去達(dá)成目的。41086?能否為達(dá)成目的而積極指點(diǎn)手下任務(wù)。?能否與手下堅持優(yōu)秀的關(guān)系。?能否站在企業(yè)的立場上，選擇有效的溝通方法，協(xié)調(diào)處程本部門與相關(guān)部門間的任務(wù)關(guān)系，正確處垃任10864務(wù)中遇到的收效；能否供應(yīng)優(yōu)秀髙效的效勞。?能否經(jīng)常與手下停1上有效的溝通：能否依據(jù)手下的特點(diǎn)和才干合理地分配任務(wù)，并恩賜及時必要的指41086點(diǎn)；能否關(guān)心手下的自己睜開，并經(jīng)常提出改良的要求或建議。說明：以上目的除溝通、協(xié)調(diào).效勞由相關(guān)部門或同事核查和溝通、監(jiān)察、指點(diǎn)由下級核查外，其他目的均由直接下級核查。附件2：核查目的權(quán)重表部門人員直接下級稱號種類任務(wù)績效任務(wù)態(tài)度任務(wù)才干算計同事下級客服管理人於30%10%10%50%30%20%中心員工48%16%16%80%20%研發(fā)管理人員待定待定待定待定待定待定中心員工待定待定待定待定待定待定銷管理人20%12%8%40%30%30%員售業(yè)務(wù)經(jīng)25%—五％10%50%50%市場部理營管理人25%—5%10%50%20%30%員銷員工35%21%14%70%30%花銷部管理人員42%6%12%60%20%20%員工49%7%14%70%30%質(zhì)管部管理人員30%20%30%80%10%10%員工45%20%25%90%10%供應(yīng)部聳理人員36%12%12%60%25%一五%員工48%16%16%80%20%企劃部管理人於25%一五%10%50%30%20%員工35%21%14%70%30%人力資管理人員20%—五％—五％50%30%20%源部員工28%21%21%70%30%財務(wù)部管理人員28%21%21%70%一五%一五%員工28%21%21%70%30%經(jīng)理辦管理人員40%10%10%60%一五%25%員工40%30%30%100%證券辦管理人員40%10%10%60%_五％25%員工40%30%30%100%附件3：任務(wù)績效核查推行細(xì)那么表市場部正副部長、片區(qū)經(jīng)理任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的備注等級目的類計量目的值指標(biāo)項不優(yōu)秀別單位合秀好合格格1、產(chǎn)品凈銷售額2、市場毛利率3、貨款回收率4、資本回籠天數(shù)指標(biāo)5、花銷額營銷活動花銷業(yè)務(wù)款待花銷交通差旅花銷其他花銷6、需求展望正確率7、市場占有率8、用戶贊美率1、合理、充分地核查、激勵手下2、員工培訓(xùn)狀況反響3、市場部員工的任務(wù)績效4、達(dá)成年度新產(chǎn)品推行方案5、掌握競爭對手意向性6、開拓完滿營銷網(wǎng)絡(luò)狀況指7、完滿采集、歸檔營銷情報、數(shù)據(jù)標(biāo)8、正確作出市場銷售展望9、合理擬泄年度銷售方案，分解目的10、合理擬泄和分解年度銷售估量11、客戶議論12、招聘合格員工一三、合同的規(guī)范性、合適性市場部業(yè)務(wù)經(jīng)理任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)I'L合種類位合秀好格格1、產(chǎn)品凈銷售額2、市場毛利率3、貨款回收率4、花銷額營銷活動花銷業(yè)務(wù)款待花銷指交通差旅花銷其他花銷標(biāo)5、需求展望正確率6、市場占有率7、用戶贊美次數(shù)&達(dá)成招標(biāo)年方案率9、睜開新銷售人員的數(shù)雖10、接見客戶的次數(shù)1、反響市場及用戶信息正確、完滿2、掌握競爭對手意向3、招標(biāo)文件規(guī)范完滿4、在本片區(qū)停止市場開拓的狀況性5、對其他人員的支持狀況指6、客戶議論標(biāo)7、不測狀況的處宜和協(xié)調(diào)速度和收效8、估價單制造狀況9、銷售報告的質(zhì)量/上交及時性10、市場銷售建議的有效性

目的備注等級研發(fā)中心管理人員任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的類計量單目的值指標(biāo)項合不別位優(yōu)秀秀好格合格1、每年研發(fā)立項及達(dá)成狀況定2、每年的在研項目研發(fā)履約率3、每年新品經(jīng)過鑒泄率指4、技術(shù)開發(fā)花銷/方案花銷：花銷控制標(biāo)率5、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量1、公允合理、充分地核查、激勵手下2、員工全體績效3、正確制泄產(chǎn)品睜開規(guī)劃與研發(fā)籌辦4、及時制左項目推行的技術(shù)方案和任務(wù)方案5、及時達(dá)成技術(shù)睜開報告6、正確評審項目立項的可行性/技術(shù)方案7、合理制左、規(guī)劃各項技術(shù)規(guī)范與規(guī)范8、為企業(yè)的市場拓展、工程與效勞和客戶培訓(xùn)任務(wù)供應(yīng)充分技術(shù)支持定性9、項目的技術(shù)先進(jìn)性指標(biāo)10、質(zhì)量記錄的有序及完滿水平11、完滿采集本部門擔(dān)當(dāng)范囤的技術(shù)與市場信息，認(rèn)識產(chǎn)品靜態(tài)12、及時、圓滿地停止售前技術(shù)支持一三、對部門所屬產(chǎn)品合理停止質(zhì)量管理、控制14、部署施工力氣一五、全程質(zhì)量監(jiān)控反省或抽查，無質(zhì)量返工。16、及時調(diào)實(shí)查收17、員工培訓(xùn)收效一八、研發(fā)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)

目的備注等級研發(fā)中心技術(shù)人員任務(wù)績效主要核查目的評泄等級目的等備級注目的計量單指標(biāo)項目的值合不種類位優(yōu)秀合秀好格格1、研發(fā)義務(wù)方案履約率2、技術(shù)開發(fā)花銷/方案花銷率指3、產(chǎn)品生命周期內(nèi)完滿水平，更正設(shè)標(biāo)計弊端的多少1、研發(fā)義務(wù)達(dá)成質(zhì)量研發(fā)產(chǎn)質(zhì)量量2、技術(shù)文檔正確、完滿填寫，穩(wěn)當(dāng)保管查收報告規(guī)范完滿項目義務(wù)書規(guī)范完滿3、任務(wù)達(dá)成序次合理、有效率4、認(rèn)識相關(guān)技術(shù)范圍最新信息5、對相關(guān)協(xié)作人員的支持狀況6、項目設(shè)計的合理性性7、產(chǎn)品生命周期內(nèi)改良水平，該產(chǎn)品指的適應(yīng)性如何標(biāo)8、產(chǎn)品生命周期內(nèi)該產(chǎn)品功用提髙水T：9、在規(guī)則時間內(nèi)達(dá)成相關(guān)產(chǎn)品的新技術(shù)商議10、對市場技術(shù)支持狀況11、設(shè)計、保護(hù)產(chǎn)品開發(fā)的質(zhì)量系統(tǒng)12、參加開發(fā)項目測試狀況一三、參加項目模塊測試狀況14、確建項目的要點(diǎn)控制點(diǎn)一五、對用戶售前技術(shù)咨詢質(zhì)量客服中心管理人員任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)I'L合種類位合秀好格格

目的備注等級指

1、客戶贊美次數(shù)/照料及辦理時間2、項目/任務(wù)義務(wù)左額達(dá)成率3、工程效勞義務(wù)達(dá)成率4、工程項目完工合格率5、重要客戶回訪次數(shù)標(biāo)6、配置單、圖紙出錯率7、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率8、用戶對系統(tǒng)的掌握水平及滿意度（80%以上）1、及時、圓滿地停止售后技術(shù)支持2、對部門所屬產(chǎn)品合理停止質(zhì)量管理、控制3、合理協(xié)調(diào)項目推行4、對工程項目結(jié)果淸楚地審査5、追求工程項目的不時改良6、人員調(diào)換合理性定性7、手下員工培訓(xùn)狀況指標(biāo)8、全程質(zhì)量監(jiān)控提岀質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)：追蹤質(zhì)量反省或抽查，無思疑返工9、及時調(diào)實(shí)查收判定查收文件資料協(xié)檢查收交接手續(xù)達(dá)成查放手續(xù)和憑證客服中心技術(shù)人員任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)I'L合種類位合秀好格格

目的備注等級定

1、工程項目完工合格率2、工程效勞義務(wù)達(dá)成率3、調(diào)實(shí)查收返工率4、額外需下級協(xié)調(diào)次數(shù)5、年客戶贊美次數(shù)6、辦理弊端及時、完滿7、客戶效勞中心內(nèi)工程人員對調(diào)度管理指滿意度8、現(xiàn)場調(diào)試一次合格率標(biāo)9、用戶對系統(tǒng)的掌握水平及滿意度（80%以上）10、產(chǎn)品資料保護(hù)完滿度90%以上11、工程效勞辦理收效通知次數(shù)12、工程保護(hù)一次合格率，能否帶來其他收效1、工程項目達(dá)成質(zhì)雖2、工程產(chǎn)品售后咨詢解答狀況3、任部門內(nèi)合同評審流轉(zhuǎn)有序、有效定性4、技術(shù)文檔正確、完滿填寫，穩(wěn)當(dāng)保指標(biāo)管，入庫資料及時完滿查收報告規(guī)范完滿項目義務(wù)書規(guī)范完滿財務(wù)主管任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)I'L合種類位合秀好格格1、部門內(nèi)管理花銷控制率2、財務(wù)核算的正確度指3、投資融資收益

目的備注等級標(biāo)定性指標(biāo)

1、平常財務(wù)出入監(jiān)察有力，未發(fā)生嚴(yán)重違犯財經(jīng)紀(jì)律的事情2、外面會計制度制泄和執(zhí)行狀況3、本錢分析與項目核算落實(shí)到每個項目4、財務(wù)估量編制的及時性5、財務(wù)分析的有效性財務(wù)部員工任務(wù)績效主要核查目的評定等級

目的備注等級目的指標(biāo)項種類1、其他部門的贊美次數(shù)2、財務(wù)核算的正確度指標(biāo)1、文檔正確、完滿填寫，穩(wěn)當(dāng)保留2、正確、及時登帳，制造會計報表3、及時上報、發(fā)下班資4、本錢分析與項目核算落實(shí)到每個項目5、比較企業(yè)財務(wù)制度停止報銷憑證核定性和復(fù)核6、及時正確報稅指標(biāo)7、財務(wù)估量編制的及時性&財務(wù)分析的有效性9、保證企業(yè)享遇到應(yīng)該享受的稅收優(yōu)政策，不多交稅

計量單目的值優(yōu)I'L合位合秀好格格準(zhǔn)惠10、平常財務(wù)出入監(jiān)察有力，未發(fā)生嚴(yán)重違犯財經(jīng)紀(jì)律的事情人力資源部部長任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)良合不種類位格合秀好格1、部門內(nèi)管理花銷的控制率定2、招聘收效、收效及花銷3、培訓(xùn)花銷指4、培訓(xùn)方案達(dá)成狀況標(biāo)5、招聘方案達(dá)成狀況6、薪水獎金準(zhǔn)時發(fā)放7、各項保險準(zhǔn)時繳納1、公正合理、充分的核查和激勵手下2、及時反響企業(yè)人力資源狀況3、供應(yīng)合理人事建議4、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改良建議5、達(dá)成吻合企業(yè)現(xiàn)狀及企業(yè)長久睜開的定性人力資源規(guī)劃的方案指標(biāo)6、專業(yè)技術(shù)職稱的評審、申報、推薦7、成立和保護(hù)企業(yè)人才信息庫8、職業(yè)生涯規(guī)劃狀況9、企業(yè)人才庫的完滿性、更新的及時性

111'I'J備注等級人力資源部員工任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量單指標(biāo)項目的值優(yōu)I'L合種類位合秀好格格

目的備注等級定

1、其他部門的贊美次數(shù)2、招聘收效、收效及花銷3、培訓(xùn)花銷4、審查醫(yī)療費(fèi)報銷單正確無誤指5、薪水準(zhǔn)時發(fā)放標(biāo)6、培訓(xùn)方案準(zhǔn)時達(dá)成7、招聘方案準(zhǔn)時達(dá)成8、各?項保險準(zhǔn)時繳納1、文檔正確、完滿填寫，穩(wěn)當(dāng)保留2、依據(jù)考勒制度，規(guī)范打卡、出差、請假等序次3、及時反響企業(yè)人力資源狀況4、合理供應(yīng)人事建議5、上崗手續(xù)操勞及時定性6、企業(yè)制度宣講無誤指標(biāo)&達(dá)成企業(yè)的人力資源規(guī)劃方案9、專業(yè)技術(shù)職稱的評審、申報、推薦10、協(xié)助員工停止職業(yè)生涯規(guī)劃11、企業(yè)人才庫的完滿性、更新的及時性企劃部部長任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量指標(biāo)項目的值優(yōu)秀合不種類單位秀好格合格1、部門內(nèi)花銷目的控制狀況定2、任務(wù)方案達(dá)成狀況3、舊事媒體宣布稿件數(shù)量指4、網(wǎng)站信息更新速度標(biāo)5、項目申報成功率6、法律事務(wù)失誤率1、企業(yè)抽象宣傳收效2、合理提出企業(yè)戰(zhàn)略建議性3、對組織結(jié)構(gòu)提出合理改良建議指4、企業(yè)宣傳活動收效標(biāo)5、采集競爭對手信息完滿性6、企業(yè)文明提升狀況7、企劃部員工全體績效

1汀門備注等級企劃部員工任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量4指標(biāo)項目的值優(yōu)不種類單位I1秀好格合格1、其他部門的贊美次數(shù)定2、任務(wù)方案達(dá)成狀況3、舊事媒體宣布稿件數(shù)量指4、網(wǎng)站信息更新速度標(biāo)5、項目申報成功率6、法律事務(wù)失誤率1、企業(yè)抽象宣傳收效2、合理提出企業(yè)戰(zhàn)略建議3、對組織結(jié)構(gòu)改良提岀合理建議4、企業(yè)內(nèi)外網(wǎng)站更新和管理5、合理擬定企業(yè)宣傳方案6、企業(yè)公關(guān)活動收效定性7、歸口成立、管理企業(yè)鑒識系統(tǒng)()收效指標(biāo)8、完滿采集競爭對手信息9、按要求起草、審查企業(yè)的法律文書，保證企業(yè)利益不受損害10、及時編寫企業(yè)年度運(yùn)營方案、總結(jié)11、及時統(tǒng)訃方案的執(zhí)行狀況，做出運(yùn)營分析報告

1::l'1-J備注等級目的種類指標(biāo)性指標(biāo)

經(jīng)理辦任務(wù)績效主要核查目的評定等級計量指標(biāo)項目的值合單位優(yōu)秀不秀好格合格1、郵電、印刷、復(fù)印、打字費(fèi)、綠化費(fèi)等2、任務(wù)方案達(dá)成狀況1、保證辦公設(shè)備正常運(yùn)用，辦公環(huán)境保護(hù)完滿2、組織采集、分析綜合全企業(yè)各方面的狀況3、成立并保護(hù)好與重要社會關(guān)系的溝通渠道4、企業(yè)所有員工吃住、任務(wù)環(huán)境溫馨和安全感5、籌辦或協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)的社交活動的收效6、及時停止企業(yè)相關(guān)文件的起草、發(fā)聽?wèi){務(wù)7、做好各種會議的會務(wù)、記錄任務(wù)，編寫會議紀(jì)要8、做好文件的資料立卷、歸檔任務(wù)9、辦自花銷控制10、基建花銷控制11、低值易耗品銷售管理12、客戶款待一三、票務(wù)管理：供應(yīng)方便、正確、快捷的效勞14、車輛行駛安全、供應(yīng)及時，準(zhǔn)時維護(hù)

目的備注等級證券辦任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量指標(biāo)項目的值優(yōu)合不種類單位秀好格合格1、其他部門的贊美次數(shù)2、任務(wù)方案達(dá)成狀況指標(biāo)1、預(yù)備董事會、股東大會所需文件的完全性，及時性2、國家證券市場政策信息采集的完滿性3、信息顯露的及時、正確、合法、真實(shí)定性和完滿性4、準(zhǔn)備上市進(jìn)度中有無嚴(yán)重任務(wù)失誤指標(biāo)5、各種會議文件、記錄、檔案保留的完滿性6、協(xié)調(diào)停理企業(yè)與股東之間的相關(guān)事宜，擔(dān)當(dāng)企業(yè)經(jīng)理層與董事會、監(jiān)事會之間有效的溝通，使達(dá)成共識機(jī)率提髙

1iII備注等級花銷部正.副部長任務(wù)績效主要核查目的評定等級目的計量指標(biāo)項目的值優(yōu)合不種類單位秀好格合格1、花銷方案達(dá)成率2、產(chǎn)質(zhì)量量合格率指3、花銷本錢控制達(dá)標(biāo)率標(biāo)1、方案的合理性2、花銷工序及工藝狀況3、花銷部外面基礎(chǔ)成立狀況性4、9000執(zhí)行狀況指5、團(tuán)隊成立標(biāo)6、員工培訓(xùn)7、花銷管理狀況（泄制管理、泄額管理和制度成立）

目的等備注級花銷部員工任務(wù)績效主要核查目的評定等級