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文檔簡介
管理信息系統(tǒng)MIS第一章、概論第二章、計算機基礎第三章、網絡技術第四章、數據庫技術第五章、系統(tǒng)開發(fā)目錄管理信息系統(tǒng)第六章、開發(fā)實例●第一章概論第一節(jié)數據與信息第二節(jié)組織與管理第三節(jié)
管理信息系統(tǒng)第四節(jié)實際系統(tǒng)舉例●§1.1數據與信息一、數據與信息的概念二、數據與信息的計量三、數據與信息的表示三、信息的級別和質量五、信息的基本屬性六、信息的生命周期●一、數據與信息的概念(1)一數據的概念數據:是指客觀實體的屬性值,是一組描述客觀現實世界(如數量、行動、目標等)的非隨機的可鑒別的符號。Data:Streamsofrawfactsrepresentingeventsoccurringinorganizationsorthephysicalenvironmentbeforetheyhavebeenorganizedandarrangedintoaformthatpeoplecanunderstandanduse.二信息的概念信息:是經過加工后的數據。Information:Datathathavebeenshapedintoaformthatismeaningfulandusefultohumanbeings.一、數據與信息的概念(2)三數據的客觀性與信息的主觀性四數據與信息相互轉變ProcessingProcessingDataInfoDataInfo二、數據與信息的計量一數據的計量計量:位(Bit)┈┈字節(jié)(Byte)┈┈千(K)┈┈
兆(M)┈┈千兆(G)┈┈兆兆(T)┈┈兆兆(T)二信息的計量信息量與它的不確定性成正比信息量與它出現的概率成反比三、數據與信息的表示一數字的表示0123456789101112131415┈
01101110010111011110001001101010111100110111101111
┈二文字的表示A01000001啊1011000010100001a01100001我1100111011000010三聲音的表示采樣頻率記錄每次采樣數據所用的位數四圖像的表示分辨率記錄每個點顏色所用的位數聲音數字化的原理一分鐘立體聲(兩條音波曲線)高質量音樂(采樣頻率44.8KHz每次采樣用16位保存)的存貯空間為:2*44800*60*2=10,752,000(字節(jié))時間1111111100000000時間間隔圖形數字化的原理8cm*12cm的照片,每cm有200個點,每個點用3個字節(jié)表示顏色,則存貯空間為:8*200*12*200*3=11,520,000(字節(jié))四、信息的級別與質量一信息的級別國際信息;國內信息;公司信息;部門信息;個別信息二信息的質量及時性;正確性;簡潔性(多種表現形式);經濟高效;辨別力(有針對性,不同的人不同的詳細);例外匯報的能力;五、信息的基本屬性事實性等級性可壓縮性(概括、綜合、抽象)(增值)擴散性(貶值)傳輸性(低成本)共享性(不失去)時效性(找出規(guī)律增值、過期貶值)轉換性(信息、物質、能源)●六、信息的生命周期要求(出生、研究)獲得(成長、制造)采集輸入、儲存、傳輸、加工處理服務(工作、使用)輸出使用退出(退休、報廢)●§1.2組織與管理管理的概念與職能形式上的組織結構傳統(tǒng)的三層式金字塔結構及其變化從數據與信息的角度看組織結構●一、管理的概念與職能管理(Management):
通過其它人來完成工作任務從而達到目標的一切活動。管理有(預測)計劃、組織(協(xié)調)、決策和控制四個基本的職能。管理者需要信息以便進行管理二、形式上的組織結構知識工人基層管理人員中層管理人員高層管理人員生產部門供應部門財務部門銷售部門三、本質上的組織結構原材料產品外部數據(市場信息、上級計劃等)生產計劃圖紙工票銷售計劃材料供應產量庫存車間記錄物資計劃各種向外報表生產人員生產系統(tǒng)管理人員管理系統(tǒng)§1.3管理信息系統(tǒng)概念分類(縱向的分類與橫向的分類)發(fā)展趨勢系統(tǒng)結構(根據原理的分類)
●管理信息系統(tǒng)的概念(1)系統(tǒng)(System)是一些部件為了某種目標而有機地結合起來的一個整體。信息系統(tǒng)是一個處理數據從而產生信息的系統(tǒng)。當前在管理信息系統(tǒng)領域最有名氣的KennethC.Laudon有如下的定義:AnInformationSystem:Asetofinterrelatedcomponentsworkingtogethertocollect(orretrieve),process,store,anddisseminate(ordistribute)informationtosupportdecisionmaking,coordination,control,analysis,andvisualizationinanorganization.管理信息系統(tǒng)的概念(2)80年代,管理信息系統(tǒng)的創(chuàng)始人——戴維斯(G.B.Davis)等的定義:“管理信息系統(tǒng)是一個用來提供各種作業(yè)、管理和決策信息的、集成化的人-機系統(tǒng),它包括計算機硬件、軟件、手工規(guī)程以及用于分析的模型等”。90年代,勞頓(KennethC.Laudon)認為:“管理信息系統(tǒng)是一個基于計算機的信息系統(tǒng),它通過收集、處理、存儲和擴散信息,來支持組織的管理、決策、合作、控制、分析活動,并使之可視化?!惫芾硇畔⑾到y(tǒng)的概念(3)管理信息系統(tǒng)是指在組織的管理系統(tǒng)中以計算機與網絡作為勞動工具,輔助管理人員對數據進行高效正確的采集、加工和處理,從而為決策者及時提供精確的信息。(是一個基于管理科學理論,使用計算機、網絡通信和信息(數據)處理技術,能及時、高效、正確地處理組織管理系統(tǒng)中的信息流,從而監(jiān)控生產系統(tǒng)的運行,并為決策者提供決策依據的人——機系統(tǒng)。)這個定義包括以下幾個要點:1.是以計算機作為基本的勞動工具(三個技術領域)。2.所處理的對象是管理系統(tǒng)中的信息流,并且加工處理必須是及時高效正確的。3.作用僅僅是輔助(提供決策所需要的信息),而不是取代人的管理,最終起作用的是人而不是計算機。管理信息系統(tǒng)的概念(4)管理信息系統(tǒng)的分類橫向分類電子數據處理系統(tǒng)(EDPS)功能信息系統(tǒng)(FIS)決策支持系統(tǒng)(DSS)縱向分類(發(fā)展階段)單項數據處理系統(tǒng)(SDPS)綜合數據處理系統(tǒng)(GDPS)管理信息系統(tǒng)(MIS)●管理信息系統(tǒng)的發(fā)展由點到面由基層向高層由單一的數據處理向輔助決策由專用向通用由單調向個性化●管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)結構終端/主機方式(T/M)微機/文件服務方式(PC/FS)客戶/服務方式(C/S)瀏覽/服務方式(B/S)●§1.4實際系統(tǒng)舉例銀行管理系統(tǒng)證券交易與管理系統(tǒng)訂票系統(tǒng)超市管理系統(tǒng)圖書館管理系統(tǒng)●銀行管理系統(tǒng)存取款管理統(tǒng)計證券交易與管理系統(tǒng)交易所看自動撮合(配對)系統(tǒng)證券營業(yè)部的資金管理系統(tǒng)統(tǒng)計訂票系統(tǒng)賣票統(tǒng)計超市管理系統(tǒng)面對顧客的銷售管理存貨管理銷售統(tǒng)計圖書館管理系統(tǒng)借還書管理書目查詢統(tǒng)計§2.1基本概念§2.2計算機系統(tǒng)§2.3操作系統(tǒng)及其使用§2.4漢字信息處理技術§2.5編輯排版與電子表格●第二章計算機基礎1、計算機的概念2、計算機的發(fā)展3、計算機的分類4、計算機的特點5、計算機的應用6、計算機語言與程序7、計算機病毒●§2.1基本概念1、什么是計算機系統(tǒng)2、硬件的組成3、軟件的分類●§2.2計算機系統(tǒng)軟件、硬件的概念及關系操作系統(tǒng)其它系統(tǒng)軟件應用軟件硬件人硬件:是平時能用眼睛看得到、也能用手摸得到的機械設備和電子設備,這是計算機存在的物資表現。軟件:是指實現特定功能(目標、算法等)的程序、文檔、數據等的總稱。硬件的組成硬件主機外圍設備機箱與電源主板CPU接口板(卡)內存外存貯設備輸入設備輸出設備網絡通訊設備軟盤硬盤光盤鍵盤鼠標聲音輸入設備圖形輸入設備筆輸入設備…顯示器打印機繪圖儀聲音輸出設備圖形輸出設備軟件的分類軟件系統(tǒng)軟件應用軟件診斷系統(tǒng)操作系統(tǒng)編譯系統(tǒng)數據庫系統(tǒng)
:編輯排版軟件輔助教學軟件游戲軟件
:系統(tǒng)軟件:用來管理、控制和維護計算機各種資源,并使其充分發(fā)揮作用,提高工效,方便用戶的各種程序。應用軟件:由面向問題的各種應用程序組成?!?.3操作系統(tǒng)的使用1、微機操作系統(tǒng)的發(fā)展2、文件的概念與管理3、Windows95中資源管理器的使用§2.4漢字信息處理技術1、漢字信息處理的三個問題 (輸入、貯存與處理、輸出)2、內碼、字模、字庫的概念3、漢字輸入方法的分類及發(fā)展聲音識別圖形識別漢字編碼4、漢字輸入、處理、輸出的過程音型音型結合標準“王”字的矩形點陣圖形●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●計算機漢字處理過程示意圖人輸入轉換處理機輸出轉換取字模打印機或顯示器漢字貯存字庫輸入碼內碼內碼內碼字模地址碼字模地址碼§2.5
編輯排版與電子表格1、基本概念2、MS-Word的使用3、MS-Excel的使用基本概念頁面設置控制符和控制命令文書文件和非文書文件文檔的邏輯結構和形式結構插入和改寫、塊及其操作、查找.替換.定位字(字體字型.字號.前景.背景.陰影.效果.字間距)段落(縮進.前后間距.行距.對齊)模板與樣式第三章網絡技術第一節(jié)數據通訊與計算機網絡第二節(jié)Internet第三節(jié)電子商務●§3.1
數據通訊與計算機網絡一、數據通訊的概念與方式二、計算機網絡的概念與分類三、網絡的基本拓撲結構四、網絡硬件五、網絡軟件●數據通訊的概念與方式概念:把一連竄的二進制數據從一臺設備傳送到另一臺設備。方式:串行與并行有線與無線調幅與調頻計算機網絡的概念與分類概念:把相互獨立的設備連接起來,從而達到資源共享的目的。分類(按原理,按大小)主從網與對等網局域網與廣域網網絡的基本拓撲結構總線型星型環(huán)型網卡(總線,速度,節(jié)口)通訊介質(無線,細纜,雙絞線,光纜)節(jié)頭(T,RJ45)集線器(只用于星型)封頭(只用于總線型)中繼器(加長器)交換器路由器
網絡硬件網絡操作系統(tǒng)網絡管理軟件網絡應用軟件
網絡軟件注意:應用軟件的單機版與網絡版的真正含義是單用戶版與多用戶版§3.2
Internet一、什么是Internet 1.定義2.發(fā)展3.原理二、與Internet連接(ISP)及其費用三、Internet的應用(所提供的服務)四、Internet中的一些常用詞
Internet是用TCP/IP協(xié)議(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)把多個網絡互連組成的遍布全球的計算機網絡。 國際互連網絡(網絡的集合,網絡的網絡) 凡是支持TCP/IP協(xié)議,遵守Internet的工作原理及運作機制(統(tǒng)一的IP地址分配、名字、域名體系等),且連入到Internet,便成為全球Internet的一個部分。Internet的定義1969年,ARPAnet的建立(美國國防部高級研究計劃局)1980年,ARPAnet上實現了TCP/IP協(xié)議,美國國家科學基金會NSF(NationalScienceFoundation)在全國建立骨干網NSFnet。其它發(fā)達國家也相繼建立了本國的TCP/IP網絡,并連入美國Internet1990年,WWW(WorldWideWeb環(huán)球網或萬維網,俗稱Web)技術的出現,Internet在技術上出現了質的飛躍,促進了Internet的飛速發(fā)展Internet的發(fā)展Internet的原理主機IP地址(xxx.xxx.xxx.xxx)A:0nnnnnnnmmmmmmmm
mmmmmmmm
mmmmmmmmB:10nnnnnnnnnnnnnn
mmmmmmmm
mmmmmmmmC:110nnnnnnnnnnnnn
nnnnnnnn
mmmmmmmm域與域名系統(tǒng)主機名.機構名.網絡名.國家名與Internet的連接按物理連接:撥號入網、專線入網主機托管 虛擬主機(租用空間)有無IP地址:有IP地址:靜態(tài)IP地址,動態(tài)IP地址分配無IP地址:代理入網Proxy,Internet共享,聯機服務方式ISP和ICPChinaNet(原郵電部) 網通ChinaGBN(原電子部) 聯通CERNet(中國教科網) 吉通CSTNet(中國科技網) 鐵通Internet的應用電子郵件(E-mail)信息檢索與發(fā)布(目前主要是WWW)遠程登錄(Telnet)文件傳輸FTP(FileTransferProtocol)電子公告板BBS(BulletinBoardSystem)新聞討論組(News)網上了聊天(Chat)網絡電話(Iphone,NetPhone)網上傳呼(ICQ-ISeekYou!)電子商務/電子貿易(e-Business/e-Commerce)網上娛樂(游戲等)Internet的一些常用詞Intranet與ExtranetWWW(WorldWideWeb)與
BrowserHTML(HypertextMarkupLanguage)
HTTP(HypertextTransportProtocol)URL(UniformResourceLocation)CGI(CommonGatewayInterface)ASP(ActiveServerPages)與PHP(PersonalHomePage或PersonalHomepageProgramHypertextPreprocesser)§3.3
電子商務電子商務的定義電子商務的社會基礎與技術基礎電子商務的安全問題電子商務的安全技術電子商務的基本模式電子商務的概念參加商務活動的各方以數字化電子方式而不是通過直接接觸方式來開展商務活動。商務活動包括:信息收集詢問、交談、談判簽協(xié)議(合同)支付結算……
●電子商務的社會與技術基礎信息化建設受到了各國政府的高度重視計算機大量進入家庭和中小企業(yè)上網用戶呈幾何級數增長新的經濟和消費觀念正在逐步形成信息基礎設施建設初具規(guī)模Web技術和Java語言趨于成熟網絡支付技術趨于成熟SET安全電子交易協(xié)議已出臺1997.5.3
SecureElectronicTransactionProtocol網絡安全技術趨于成熟公鑰技術,數字簽名技術電子商務的安全問題身份認證(Authentication):“youarewhoyousayyouare”權限檢驗(Authorization):“youhavetherighttodothis”保密性(Confidentiality):“informationisnotseenbywrongpeople”不可修改性(Integrity):“informationisnotalteredbywrongpeople”不可否認性(Nonrepudiationoforigin):“youcannotdenywhatyouhavedoneorclaimwhatyoudidn’tdo”電子商務的安全技術Password,Keyorcard,FingerprintCertificationAuthorityAccesscontrollist(ACL)Public-PrivateKeyFirewall數字證書(DigitalCertificate)數字時間戳(DigitalTimeStamp)數字簽名(DigitalSignature)數字摘要(DigitalDigest)電子商務的基本模式買家賣家認證中心A認證中心B銀行A銀行B交易所第四章數據庫技術本章主要講述如何使用計算機對我們日常一系列活動中所產生的大批量數據進行有效正確地處理第一節(jié)基本概念第二節(jié)關系數據庫設計第三節(jié)SQL語言§4.1
基本概念一、數據管理與數據處理二、數據管理的發(fā)展三、數據處理的方式四、數據庫管理的優(yōu)點五、DB、DM、DBMS、DBS六、數據庫(管理系統(tǒng))的分類七、什么是關系數據庫(數據結構、完整約束、數據操作)八、索引、觸發(fā)子、存儲過程四
數據庫管理的優(yōu)點1、數據的共享性與安全保密性好2、系統(tǒng)可靠性(健壯性)好損壞:有意的損壞與無意的損壞恢復:損壞后恢復的難易程度3、數據的冗余度小4、數據的一致性與完整性好5、并發(fā)控制性好(死鎖)6、數據與程序的獨立性高●停電引起數據損壞AB1000012000080000取帳號A取帳號B存帳號A存帳號B時間T并發(fā)引起數據損壞取帳號A取帳號B存帳號A存帳號B時間TAB10000用戶乙C20000200000用戶甲取帳號B取帳號C存帳號B存帳號C并發(fā)引起死鎖取帳號A取帳號B存帳號A存帳號B時間TAB10000用戶乙20000用戶甲取帳號B取帳號A存帳號B存帳號A五、DB、DM、DBMS、DBS(1)所謂數據庫(DataBase)是指以某種合理的結構儲存在一起的一個數據集合。所謂數據模型(DataModel)是指在數據庫中對現實世界數據特征的抽象、表示和處理的方式,它一般可分為概念、邏輯、物理三個層次。五
DB、DM、DBMS、DBS(2)數據庫管理系統(tǒng)(DatabaseManagementSystem)是一個管理數據庫的軟件。數據庫系統(tǒng)(DatabaseManagementSystem)是一個以數據庫為基礎的應用系統(tǒng)。DB開發(fā)工具DBMS二次開發(fā)的程序§1.5
數據模型1、數據結構二維表(Table)(域、笛卡爾積、關系(Relation))——對象集行(Row)、記錄(Record)——單個對象列(Col)、字段(Field)——對象的屬性2、完整性規(guī)則(數據約束)3、數據操作(是一種基于集合操作的數據庫)定義、控制、插入、修改、刪除、查詢查詢(數學):交、并、差、廣義笛卡爾積;選擇、投影、連接、除●§4.2
關系數據庫設計設計的內容數據結構、數據約束、數據操作(功能)設計的步驟需求分析、概念設計(實體——聯系法)、邏輯設計、物理設計實體——聯系法與邏輯設計●定義實體定義聯系定義屬性幾個注意的問題實體與自身的聯系、多個實體之間的聯系、歷史數據的保存實體——聯系法1、找實體(每類實體一個二維表)2、確定主碼(編碼設計)1、找聯系(每類實體之間)2、表示聯系(多對多聯系一個二維表)1、找屬性(確定每個二維表的字段)2、確定字段的屬性 名字、數據類型、精度、缺省值、 取值范圍、是否允許空值……學生成績管理系統(tǒng)學生成績管理系統(tǒng)實體——聯系圖班級學生教師成績登記表課程所屬1∞分數∞∞所屬1∞班主任1∞上課1∞成績∞∞編碼設計順序碼無序碼(隨機碼)系列順序碼(塊碼)分組碼(區(qū)間碼、層次碼)特征組合碼(多面碼)唯一性合理性可擴充性規(guī)范性穩(wěn)定性高效性§4.3
SQL語言什么是SQL語言數據查詢數據操縱數據定義數據控制●一
什么是SQL語言SQL的定義SQL(發(fā)音為seque)語言原意是結構化的查詢語言(StructuredQueryLanguage),SQL語言實際上是標準化的對數據庫進行操作的語言。SQL發(fā)展70‘-IBM,86-ANSI,92-SQL2,99-SQL3SQL語句分類DDL(Define),DCL(Control),DML(Manipulate)●二
數據查詢簡單的數據查詢輸出排序行的交、并、差運算分組統(tǒng)計多表連接查詢子查詢●1簡單的數據查詢選擇行與列SELECT字段名,…FROM
表名WHERE行選擇條件選擇所有行與列SELECT*FROM表名條件的寫法<,>,<=,>=,!=,=,any,all,in,is,null,between…
and…like,not,or,and2輸出排序列的排序行排序SELECT字段名,…FROM
表名WHERE行選擇條件ORDER
BY字段名,…3行的交、并、差運算交(INTERSECT)并(UNION)差(MINUS)SELECT……運算符SELECT……4分組統(tǒng)計語法SELECT字段名,…FROM
表名WHERE行選擇條件GROUPBY字段名,…HAVING組選擇條件ORDER
BY字段名,…組函數MAX(字段),MIN(字段),AVG(字段),
SUM(字段),
COUNT(*)5多表連接查詢表連接的概念在FROM子句中進行連接FROM
表1JOIN表2
ON連接條件在WHERE子句中進行連接FROM
表名,…
WHERE行選擇條件與表連接條件外連接FROM
表1RIGHTJOIN表2
ON連接條件FROM
表1LEFTJOIN表2ON連接條件WHERE
表1字段=
表2字段(+)6子查詢子查詢的概念子查詢返回的值類形一個值,一行多列,多行一列,多行多列相關子查詢一般的子查詢返回值給主子查詢而相關子查詢它還要用到主查詢中的值三
數據操縱數據插入INSERTINTO表名(字段名,¨¨)VALUES(值,¨¨)數據刪除DELETEFROM表名WHERE條件數據修改UPDATE
表名SET字段名=值,¨¨WHERE條件四
數據定義五
數據控制授予權限(Grant)收回權限(Revoke)拒絕權限(Deny)審計(Adult)●第五章系統(tǒng)開發(fā)§5.1
系統(tǒng)特點§5.2
開發(fā)注意事項§5.3
實現方式§5.4
開發(fā)方法§5.1
系統(tǒng)特點龐大而復雜投資大、涉及面廣、頭緒多開發(fā)周期長數據量大但計算不復雜可維護性要求高§5.2
開發(fā)注意事項系統(tǒng)的觀點用戶的觀點領導參與的觀點自頂向下的觀點總體規(guī)劃分步實施的觀點§5.3
系統(tǒng)實現方式自行開發(fā)滿意度高、費用高委托開發(fā)滿意度中等、費用中等購買商品化的軟件滿意度低、費用低§5.4
開發(fā)方法按時間過程原型法(PrototypeMethod)生命周期法(LifeCycleMethod)按分析要素面向處理的方法(ProcessingOrientedMethod)面向數據的方法(DataOrientedMethod)面向對象的方法(ObjectOrientedMethod)原型法什么是原型法原型法的工作流程原型法的特點原型法的軟件支持環(huán)境原型法的適用范圍什么是原型法原型方法是80年代在計算機軟件技術(特別是RDBS、4GL、各種可視化的開發(fā)工具)發(fā)展的基礎之上,提出的一種從設計思想、工具、手段都全新的系統(tǒng)開發(fā)方法。與前面介紹的結構化方法相比,它揚棄了那種一步步周密細致地調查分析,然后逐步整理出文字檔案,最后才能讓用戶看到結果的繁瑣作法。原形法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對用戶要求理解,在強有力的軟件環(huán)境支持下,給出一個實實在在的系統(tǒng)原形,然后與用戶反復協(xié)商修改,最終形成實際系統(tǒng)。原型方法是在信息系統(tǒng)研制過程中的一種簡單的模擬方法,與最早人們不經分析直接編程時代以及結構化系統(tǒng)開發(fā)時代相比,它是人類認識信息系統(tǒng)開發(fā)規(guī)律道路上的“否定之否定”。它站在前者的基礎上,借助于新一代的軟件工具,螺旋式地上升到了一個新的更高的起點,它“揚棄”了結構化系統(tǒng)開發(fā)方式的某些繁瑣細節(jié),繼承了其合理的內核,是對結構化開發(fā)方法的發(fā)展和補充。原型法的工作流程用戶提出要求開發(fā)人員識別歸納問題構造系統(tǒng)原型不可行處理試運行分析評價原型修改原型不滿意處理原型法的特點從認識論的角度來看,原型方法更多地遵循了人們認識事物的規(guī)律,因而更容易為人們所普遍接受,這主要表現在:人們認識任何事物都不可能一次就完全了解,并把工作做得盡善盡美。認識和學習的過程都是循序漸進的。人們對于事物的描述,往往都是受環(huán)境的啟發(fā)而不斷完善的。人們批評指責一個已有的事物,要比空洞地描述自己的設想容易得多,改進一些事物要比創(chuàng)造一些事物容易得多。原型方法將模擬的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段,溝通了人們的思想,縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離,解決了結構化方法中最難于解決的一環(huán)。這主要表現在:所有問題的討論都是圍繞某一個確定原形而進行的,彼此之間不存在誤解和答非所問的可能性,這為準確認識總是創(chuàng)造了條件。有了原形后才能啟發(fā)人們對原來想不起來或不易準確描述的問題有一個比較確切的描述。能夠及早地暴露
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