汽車辦理會(huì)員制度

歡迎下載內(nèi)容僅供參考御馳名車會(huì)員制度前言：御馳名車會(huì)員是依XX御馳名車汽車貿(mào)易XX組建的規(guī)X化、品牌化、專業(yè)化的汽車售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，會(huì)員宗旨是“一對(duì)一的顧問式服務(wù)”，我們將通過我們的實(shí)際行動(dòng)，樹立起VIP式會(huì)員服務(wù)規(guī)X、打造汽車后市場(chǎng)黃金服務(wù)品牌。會(huì)員章程：一、 總第一條：御馳名車會(huì)員是經(jīng)御馳名車主管部門批準(zhǔn)，向廣大駕車人士提供專業(yè)化、多元化、網(wǎng)絡(luò)化的汽車售后服務(wù)的組織。第二條：御馳名車會(huì)員的服務(wù)對(duì)象是：有車之士及愛車之士。第三條：御馳名車會(huì)員的服務(wù)方式是：以會(huì)員制形式為主。第四條：御馳名車會(huì)員的服務(wù)X（快修、汽車精品、改裝服務(wù)、汽車檢測(cè)等）；汽車道路救援、代購(gòu)汽車用品及配件；維修車輛；汽車咨詢、汽車保險(xiǎn)理賠及咨詢；二、會(huì)員的入會(huì)、續(xù)會(huì)及退會(huì)第五條：凡持個(gè)人有效證件（XX、駕駛證、護(hù)照）的人士，均可申請(qǐng)成為御馳名車會(huì)員，實(shí)行一卡一車制，會(huì)員卡費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)具體見《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》。交納相應(yīng)的會(huì)員卡費(fèi)，經(jīng)查證確認(rèn)后即可成為御馳名車會(huì)員。企業(yè)申請(qǐng)辦理會(huì)員卡的客戶，自御馳名車送出會(huì)員卡之日起生效。三、會(huì)員的權(quán)利和義務(wù)第十一條：會(huì)員有依照《會(huì)員章程》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，享受會(huì)員各項(xiàng)服務(wù)的權(quán)利。5相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，由御馳名車研究決定是否按客戶要求執(zhí)行。第十五條：會(huì)員有按時(shí)交納會(huì)員卡費(fèi)的義務(wù)。會(huì)員無論入會(huì)、續(xù)會(huì)，都應(yīng)按時(shí)交納會(huì)員卡費(fèi)，然后再接受服務(wù)。否則，一律按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。御馳名車不承擔(dān)任何責(zé)任。XX借用，如有發(fā)現(xiàn)，一律視同放棄會(huì)員資格。X5新卡，顧客應(yīng)同時(shí)交回舊卡；第二十一條：因顧客遺失或損壞會(huì)員卡進(jìn)行補(bǔ)卡時(shí)，顧客應(yīng)繳納工本費(fèi)人民幣10元。五、御馳名車的權(quán)利和義務(wù)X工作人員不得私下收取任何形式的小費(fèi)及服務(wù)費(fèi)。名車有權(quán)按非會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，且不退還任何費(fèi)用。義務(wù)。并提供最新信息。六、附則第二十六條：如發(fā)生任何糾紛，由雙方協(xié)商解決；若調(diào)解不成功，由御馳名車所在地的法院負(fù)責(zé)裁決。對(duì)《會(huì)員篇》所有內(nèi)容的修改權(quán)和解釋權(quán)。務(wù)承諾時(shí)，將不負(fù)任何責(zé)任。200611*《御馳名車會(huì)員章程》內(nèi)有關(guān)條文解釋權(quán)歸XX市御馳名車貿(mào)易XX所有。會(huì)員登記：1、網(wǎng)絡(luò)版。2、電子版。御馳名車會(huì)員卡分為兩種：此種會(huì)員卡均為儲(chǔ)值型：A、貴賓會(huì)員卡（包括金卡及銀卡B、普通會(huì)員卡。C、非會(huì)員公共卡。免費(fèi)獲得：

金卡會(huì)員服務(wù)（5000元）1、在御馳名車全國(guó)御馳名車及連鎖店同等待遇2、消費(fèi)積分及兌換服務(wù)3、會(huì)員提醒服務(wù)（保養(yǎng)提醒、保險(xiǎn)提醒、祝福提醒、促銷活動(dòng)提醒等）4、全年4次車輛12項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)5、2次自駕游專項(xiàng)檢測(cè)（旅行前后2次）6、優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利（預(yù)約服務(wù)）7、在VIP休息室服務(wù)（休息、免費(fèi)茶水、上網(wǎng)、影視欣賞、報(bào)紙報(bào)刊）8、專業(yè)服務(wù)行業(yè)期刊9、御馳名車會(huì)員刊物（采取平面或電子刊物兩種形式）10、咨詢服務(wù)增值服務(wù)：1、全年無限次洗車服務(wù)2、24次室內(nèi)清洗（頂棚、儀表、地板、座椅、門邊、兩次封釉、12次打蠟3、一次發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗、兩次輪轂清洗上光、兩次保險(xiǎn)杠清洗上光、4、更換輪胎免人工費(fèi)（包括不定期的對(duì)換）5、免費(fèi)代辦優(yōu)惠車險(xiǎn)服務(wù)6、免費(fèi)代辦相關(guān)車務(wù)手續(xù)7、替換車輛服務(wù)8、帶客駕車服務(wù)9、道路救援服務(wù)（24小時(shí)（200）（在儲(chǔ)值金額中刷卡消費(fèi)）1、商品類折扣為7折（純商品銷售，非人工費(fèi)項(xiàng)目）2、裝飾類折扣為7.5折（包含電子類，價(jià)格總額包括產(chǎn)品及人工費(fèi)）3、美容類折扣為6.5折（美容施工項(xiàng)目，價(jià)格總額包括產(chǎn)品及人工費(fèi)）4、養(yǎng)護(hù)類折扣為6折（包括機(jī)修，配件不打折、人工費(fèi)打折）免費(fèi)獲得：

銀卡會(huì)員服務(wù)（3000）1、在御馳名車全國(guó)御馳名車及連鎖店同等待遇2、消費(fèi)積分及兌換服務(wù)3、會(huì)員提醒服務(wù)（保養(yǎng)提醒、保險(xiǎn)提醒、祝福提醒、促銷活動(dòng)提醒等）4、全年1次車輛12項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)5、2次自駕游專項(xiàng)檢測(cè)（旅行前后2次）6、優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利（預(yù)約服務(wù)）7、在VIP休息室服務(wù)（休息、免費(fèi)茶水、上網(wǎng)、影視欣賞、報(bào)紙報(bào)刊）8、專業(yè)服務(wù)行業(yè)期刊9、御馳名車會(huì)員刊物（采取平面或電子刊物兩種形式）10、咨詢服務(wù)增值服務(wù)：1、全年無限次洗車服務(wù)22次室內(nèi)清洗（頂棚、儀表、地板、座椅、門邊、一次封釉、8次打蠟3、兩次輪轂清洗上光、兩次保險(xiǎn)杠清洗上光4、更換輪胎免人工費(fèi)（包括不定期的對(duì)換）5、免費(fèi)代辦優(yōu)惠車險(xiǎn)服務(wù)6、免費(fèi)代辦相關(guān)車務(wù)手續(xù)7、替換車輛服務(wù)8、帶客駕車服務(wù)9、道路救援服務(wù)（24小時(shí)（200）（在儲(chǔ)值金額中刷卡消費(fèi)）1、商品類折扣為7.5折（純商品銷售，非人工費(fèi)項(xiàng)目）2、裝飾類折扣為8折（包含電子類，價(jià)格總額包括產(chǎn)品及人工費(fèi)）3、美容類折扣為7折（美容施工項(xiàng)目，價(jià)格總額包括產(chǎn)品及人工費(fèi)）4、養(yǎng)護(hù)類折扣為6.5折（包括機(jī)修，配件不打折、人工費(fèi)打折）備注：1、特價(jià)商品除外。2、優(yōu)惠期商品及服務(wù)除外。3、服務(wù)期限為1年。4、解釋權(quán)歸御馳名車（中國(guó)）所有。普通會(huì)員卡1、A、108/128（五座車/九座以下商務(wù)車）服務(wù)內(nèi)容：一個(gè)月內(nèi)無限次洗車，打蠟一次。無積分感謝活動(dòng)2、B、288/308（五座車/九座以下商務(wù)車）服務(wù)內(nèi)容：三個(gè)月內(nèi)無限次洗車，打蠟二次。商品類8.5折。參加積分感謝活動(dòng)3、C、568/588（五座車/九座以下商務(wù)車）服務(wù)內(nèi)容：六個(gè)月內(nèi)無限次洗車，打蠟三次、內(nèi)室清洗二次。商品類8折。參加積分感謝活動(dòng)非會(huì)員公共卡非會(huì)員服務(wù)，每次消費(fèi)刷公共卡，統(tǒng)計(jì)作用，無優(yōu)惠活動(dòng)積分獎(jiǎng)勵(lì)制度：戶；100100元人民幣，即可獲贈(zèng)積分5分，當(dāng)該次消費(fèi)小于100元時(shí)，無積分贈(zèng)送；11元；會(huì)員在消費(fèi)時(shí)可根據(jù)自己積分賬戶上的積分按等值的人民幣抵扣自己的消5050元時(shí)不能進(jìn)行抵扣；禮物或服務(wù)；XX件。御馳名車消費(fèi)積分的解釋權(quán)歸御馳名車（中國(guó)）XX。積分兌換制度：1、積分兌換時(shí)間為卡本身服務(wù)的時(shí)間，過期不予兌換。2、積分可以兌換服務(wù)，也可以兌換商品。（前提）1、制定標(biāo)準(zhǔn)的商品和服務(wù)價(jià)格，并嚴(yán)格執(zhí)行2、限制導(dǎo)購(gòu)的打折權(quán)利3、一切以會(huì)員卡為銷售重點(diǎn)，圍繞此項(xiàng)展開工作4、針對(duì)會(huì)員卡的銷售進(jìn)行員工培訓(xùn)會(huì)員卡限制：1、時(shí)間限制2、價(jià)格限制3、服務(wù)限制4、折扣限制5、車型限制6、申請(qǐng)手續(xù)的限制7、人、卡、車的限制（一人一卡制、一卡一車制、一人一車一卡制）8、其他方面的限制附表一（電子版）

入會(huì)登記表個(gè)人信息：類別：個(gè)人□企業(yè)□XX：性別：男□女□XX號(hào)：工作單位：通訊地址：常用座機(jī)：郵編：手機(jī)： :您最希望的溝通方式：□□手機(jī)短信□信件（如不選我們無法提供提醒服務(wù)）□駕駛里程數(shù)：實(shí)際駕齡：（提示：車、旅游、音樂、卡拉O...）（...）車輛及駕駛員信息廠牌型號(hào)：車牌：車身顏色：車輛初次登記日期：車輛行駛里程：車輛年檢日期：準(zhǔn)駕車型：駕照初領(lǐng)日期：車險(xiǎn)投保公司：車輛保險(xiǎn)險(xiǎn)種：車檢到期日期：是否投保過人壽保險(xiǎn)：是□否□備注：□我同意入會(huì)協(xié)議及會(huì)員章程入會(huì)登記表附表二（網(wǎng)絡(luò)版）入會(huì)登記表個(gè)人信息類別： 個(gè)人 企業(yè)XX： * 性別： 男 女*XX號(hào)： * 工作單位：通訊地址： *常用座機(jī)： * 郵編： *手機(jī)： * Email： *您最希望的溝通方式： Email 手機(jī)短信 信件（如不選我們無法提供提醒服務(wù)）駕駛里程數(shù)： 實(shí)際駕齡： *興趣愛好：(提示：車、旅游、音樂、卡拉OK、體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、書、泡吧、游戲、寵物、軍事、棋牌類、電