戰(zhàn)略性人力資源管理說課材料

第四章戰(zhàn)略性人力資源管理第一節(jié)戰(zhàn)略性人力資源管理概述一、單項(xiàng)選擇題人力資源管理具有（A）特征。戰(zhàn)略性B.進(jìn)化性發(fā)展性D.演變性戰(zhàn)略性人力資源管理是（B）共同發(fā)展的結(jié)果。戰(zhàn)略管理理論與人力資源分配理論B.戰(zhàn)略管理理論與人力資源管理理論戰(zhàn)略培訓(xùn)理論與人力資源管理理論D.戰(zhàn)略選擇理論與人力資源管理理論戰(zhàn)略管理理論最重要的目的是（C）。分析企業(yè)長期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì)來源增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑明確為什么在同一市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中某些企業(yè)能夠長期保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的規(guī)律在很長一段時(shí)間中，戰(zhàn)略管理理論以產(chǎn)業(yè)組織論來解釋企業(yè)的導(dǎo)質(zhì)性，從（D）中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來源。內(nèi)部環(huán)境，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)B.生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，外部環(huán)境內(nèi)部環(huán)境，生產(chǎn)結(jié)構(gòu)D.外部環(huán)境，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理理論的核心是（A）。將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由外部環(huán)境源轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源決定將企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由內(nèi)部環(huán)境源轉(zhuǎn)向企業(yè)外部資源決定將企業(yè)的生產(chǎn)能力由外部環(huán)境源轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部資源決定將企業(yè)的生產(chǎn)能力由內(nèi)部環(huán)境源轉(zhuǎn)向企業(yè)外部資源決定（D）在1984年首次完整地表達(dá)了企業(yè)資源與組織競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之間的關(guān)系，提出企業(yè)的資源和能力是異質(zhì)的，這種異質(zhì)性決定了同一個(gè)行業(yè)中不同企業(yè)的績效差異。迪奇B.彭羅斯馮布倫D.沃納7.90年代初，研究者們提出著名的論斷，（B）是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源。企業(yè)的人力資源B.企業(yè)核心能力企業(yè)的管理能力D.企業(yè)的生產(chǎn)能力審視企業(yè)內(nèi)部的資源，組織中心（。）滿足企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源的四個(gè)條件。生產(chǎn)能力B.稀有原材料高科技技術(shù)D.人力資源管理預(yù)測(cè)個(gè)人業(yè)務(wù)業(yè)績最恰當(dāng)?shù)某叨仁牵–）。工作能力B.社交能力C.認(rèn)識(shí)能力D.專業(yè)知識(shí)人力資源是一種（A），這一本質(zhì)決定了它所產(chǎn)生的績效影響難以測(cè)量與評(píng)估。無形資產(chǎn)B.隱形資產(chǎn)C.附屬資產(chǎn)D.不定性資產(chǎn)人力資源管理研究領(lǐng)域中的新方向是（D）。管理性人力資源管理B.生產(chǎn)性人力資源管理C.人性化人力資源管理D.戰(zhàn)略性人力資源管理

文章（B）標(biāo)志著戰(zhàn)略性人力資源管理的開端，掀開了探索人力資源管理增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑與方法的新篇章。人力資源管理論B.人力資源管理：一種戰(zhàn)略觀企業(yè)增長論D.戰(zhàn)略性人力資源管理論為了使組織能夠達(dá)到目標(biāo)，對(duì)人力資源各種部署和活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃的模式是（A）。戰(zhàn)略性人力資源管理B.人力資源管理C.生產(chǎn)性人力資源管理D.企業(yè)化人力資源管理人力資源進(jìn)行戰(zhàn)略性管理時(shí)，最高管理層在開發(fā)戰(zhàn)略時(shí)必須考慮（B）的因素。資源B.人C.管理D.市場(chǎng)戰(zhàn)略性人力資源管理的重要特征是以（A）的觀點(diǎn)來看待人力資源。投資B.資源C.發(fā)展D.管理關(guān)于對(duì)人力資源的投資敘述錯(cuò)誤的是（C）。對(duì)組織而言，人力資產(chǎn)的投資成為一種風(fēng)險(xiǎn)更大的投資組織必須制度戰(zhàn)略，確保員工在本組織有足夠長的服務(wù)期對(duì)員工的投資，必須導(dǎo)致人員的流失人力資源投資會(huì)使員工在市場(chǎng)上更有吸引力人力資源投資最大的獲益者是（D）。公司B.組織C.社會(huì)市場(chǎng)D.員工對(duì)于那些有潛力的員工，在他們職業(yè)生涯（B），應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行組織和管理方面的遠(yuǎn)景計(jì)劃。中期B.早期C.晚期D.后期戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的重要原則是（A）。匹配B.配合C.戰(zhàn)略性D.合作戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（D）。人力B.配合C.合作D.匹配發(fā)展和強(qiáng)化人力資源管理各種政策和實(shí)踐之間的內(nèi)在一致性指的是（B）。B.內(nèi)部匹配D.企業(yè)內(nèi)部匹配A.外部匹配C.企業(yè)外部匹配不屬于組織的總體戰(zhàn)略類型的是B.內(nèi)部匹配D.企業(yè)內(nèi)部匹配B.穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向或膨脹戰(zhàn)略A.成長戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略關(guān)于穩(wěn)定戰(zhàn)略敘述不正確的是B.穩(wěn)定戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略D.轉(zhuǎn)向或膨脹戰(zhàn)略B.向上發(fā)展的機(jī)會(huì)可能越來越少D.即使制定了特殊的人才保留戰(zhàn)略也無濟(jì)于事（A）往往是主要的費(fèi)用。B.人員福利D.組織經(jīng)營場(chǎng)所A.組織為其員工所提供的機(jī)會(huì)是有限的C.員工可能會(huì)決定離去許多大組織中，尤其是服務(wù)性組織中A.人員工資B.向上發(fā)展的機(jī)會(huì)可能越來越少D.即使制定了特殊的人才保留戰(zhàn)略也無濟(jì)于事（A）往往是主要的費(fèi)用。B.人員福利D.組織經(jīng)營場(chǎng)所A.擔(dān)憂未來C.有負(fù)罪感滿意度和歸屬感會(huì)下降。.心存感激努力工作實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織力圖提高效率、削減成本，將節(jié)省的資金用于（B）。A.擔(dān)憂未來C.有負(fù)罪感A.廣告宣傳C.再投資吸引顧客擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模關(guān)于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略敘述錯(cuò)誤的是（C）。A.廣告宣傳C.再投資這種組織會(huì)圍繞短缺而非長期的、結(jié)果導(dǎo)向的績效評(píng)價(jià)定制人力資源戰(zhàn)略這種組織往往采用內(nèi)部晉級(jí)這種組織內(nèi)部不會(huì)建立報(bào)酬系統(tǒng)這種組織往往通過員工參與及吸收員工們所提出的關(guān)于如何才能提高生產(chǎn)效率的意見來達(dá)到更高水平的效率對(duì)于采用差異化戰(zhàn)略的組織而言，（A）是關(guān)鍵。產(chǎn)品設(shè)計(jì)或服務(wù)多樣化的創(chuàng)造與創(chuàng)新產(chǎn)品質(zhì)量的提升品牌宣傳工作產(chǎn)品的個(gè)性化、人性化對(duì)于采用聚焦戰(zhàn)略的組織，其關(guān)鍵因素是（B）。A.提高員工工作效率B.培訓(xùn)和保證顧客滿意提高品牌影響力D.企業(yè)形象戰(zhàn)略性人力資源管理關(guān)鍵投資在（C）上。A.人、產(chǎn)品B.人、資本人、知識(shí)D.產(chǎn)品、知識(shí)戰(zhàn)略性人力資源管理在創(chuàng)新上是（D）。A.緩慢、被動(dòng)、零碎B.迅速、被動(dòng)、整體C.緩慢、主動(dòng)、整體D.迅速、主動(dòng)、整體戰(zhàn)略性人力資源管理在工作設(shè)計(jì)上是（A）。A.廣泛的、靈活的、交叉、培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)B.緊密型的勞動(dòng)部門，獨(dú)立、專門化C.廣泛的、靈活的、獨(dú)立、專門化D.交叉培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立傳統(tǒng)人力資源管理中人力資源管理人員的角色是（C）。A.辦事員、變革的反對(duì)者B.辦事員、變革的領(lǐng)導(dǎo)者和發(fā)起者C.辦事員、變革的追隨者和響應(yīng)者D.辦事員、變革的始作傭者傳統(tǒng)人力資源管理的時(shí)間是（A）。A.每期的B.中期的C.長期的D.短期、中期、長期人力資源的投資所獲得的回報(bào)是一種滯后指標(biāo)，這種投入往往會(huì)在未來的（B）年才有可能表現(xiàn)出來。A.1-2年B.3-5年C.4-6年D.5-8年反對(duì)的抵制戰(zhàn)略性人力資源管理一般是（A）。年長的員工或技能較少的人員年輕的員工或技能較少的人員年長的員工或技能較多的人員年輕的員工或技能較多的人員二、多項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略管理一般被定義為將（ABE）整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系的整體的模式或規(guī)劃。A.組織的主要目標(biāo)B.組織的政策C.組織的規(guī)模D.組織的大小組織行為按順序2.1991年，巴尼指出，帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源需具備（BCDE）的特點(diǎn)。A.世界上獨(dú)一無二的B.能夠給企業(yè)帶來價(jià)值C.稀有的或者是獨(dú)特的D.不能為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于所模仿不能為競(jìng)爭(zhēng)者所有的資源所替代戰(zhàn)略性人力資源管理是指，組織采用戰(zhàn)略的眼光和方法，對(duì)人力資源管理進(jìn)行（BCE）。A.規(guī)劃B.組織C.實(shí)施D.操縱控制戰(zhàn)略性人力資源管理將組織的注意力集中于（ABCD）。A.改變結(jié)構(gòu)和文化B.組織績效和業(yè)績C.特殊能力的開發(fā)D.管理變革戰(zhàn)略性的發(fā)揮戰(zhàn)略性人力資源管理的目的是（ACDE）。通過確保組織獲取具有良好技能和良好激勵(lì)的員工，使組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)通過確保組織獲取具有良好技能和良好激勵(lì)的員工，使組織獲得稀缺性資源形成組織的戰(zhàn)略能力依靠人們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)依靠核心人力資源建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)組織是否愿意對(duì)人力資源進(jìn)行投資，取決于（ABCD）。A.管理層的價(jià)值觀B.對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度^員工技能的性質(zhì)D.人力資源服務(wù)外邊的可能性公司的投資力量大小戰(zhàn)略性人力資源管理對(duì)組織的作用主要表現(xiàn)為（BCDE）。使組織的經(jīng)濟(jì)效率不斷上升加強(qiáng)文化管理，釋放并開發(fā)人的內(nèi)在潛力在全企業(yè)范圍內(nèi)，使每一個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展成為其工作生活的重要內(nèi)容設(shè)計(jì)、執(zhí)行和管理各種系統(tǒng)，提供特殊的技能培訓(xùn)，以確保員工學(xué)到相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)管理一個(gè)不斷增長的多種職業(yè)生涯模式，多種職業(yè)追求的員工隊(duì)伍戰(zhàn)略性人力資源管理通過（ABD），使員工具有應(yīng)付商業(yè)變化的廣泛的技能和良好的素質(zhì)。A.專家招聘B.開發(fā)C.管理D.培訓(xùn)淘汰舒勒和杰克遜認(rèn)為戰(zhàn)略性人力資源管理的匹配主要包括（AB）。A.內(nèi)部匹配B.外部匹配C.企業(yè)內(nèi)部匹配D.企業(yè)外部匹配組織內(nèi)部匹配與外部匹配戰(zhàn)略性人力資源管理的外部匹配是指（ABCE）。人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略之間完全一致人力資源戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展階段完全一致要考慮組織的靜態(tài)性要完全吻合組織的特點(diǎn)組織的戰(zhàn)略特定包括（ABCE）。組織要確立并說明其使命對(duì)組織的資源和管理體系等內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)確定目的和目標(biāo)確定人力資源數(shù)量確定戰(zhàn)略影響實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略因素有（ABCD）。不同組織的使命不同所處的外界環(huán)境不一樣組織的資源和管理體系特征不同所確定的目標(biāo)不同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同成長可以使（ABCD）。組織獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益提高其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)地位使組織為員工的專業(yè)發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)使組織為員工的專業(yè)進(jìn)步提供更多機(jī)會(huì)使組織中人力資源增值組織的成長戰(zhàn)略可分為（AC）。內(nèi)部成長B.組織內(nèi)部成長C.外部成長D.組織外部成長￡.雙向成長采用內(nèi)部成長戰(zhàn)略的組織關(guān)注（CDE），他們往往會(huì)努力將資源組織起來，以強(qiáng)化現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)。A.人力開發(fā)B.新技術(shù)開發(fā)C.市場(chǎng)開發(fā)D.新產(chǎn)品開發(fā)E.新服務(wù)開發(fā)與內(nèi)部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略性人力資源問題主要包括（ABCD）。制定適當(dāng)?shù)囊?guī)劃以保證及時(shí)雇用和培訓(xùn)新員工適應(yīng)市場(chǎng)需求改變現(xiàn)有員工的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)保證快速成長時(shí)期依然能夠繼續(xù)保持質(zhì)量和績效標(biāo)準(zhǔn)制定適當(dāng)?shù)闹贫龋瑴p少員工的流失外部成長戰(zhàn)略通常是（ABC）。購并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購并其他可能提供原材料的組織購并可以體內(nèi)本組織分銷組成部分的組織挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)外部成長戰(zhàn)略相關(guān)的戰(zhàn)略人力資源管理問題有（AC）。對(duì)不同組織的人力資源管理體系進(jìn)行合并改變不同組織的人力資源管理體系裁員戰(zhàn)略全接收戰(zhàn)略，對(duì)于收購組織的人力資源全盤接收不改變不同組織的人力資源管理體系大型組織在成長中往往會(huì)出現(xiàn)的情況有（ABCD）。組織效率低下不能對(duì)市場(chǎng)作出迅速反應(yīng)環(huán)境所產(chǎn)生的威脅多于提供的機(jī)會(huì)組織的弱點(diǎn)超過優(yōu)勢(shì)環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)多于產(chǎn)生的威脅屬于組織經(jīng)營戰(zhàn)略的是（ABC）。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.聚焦戰(zhàn)略D.分效戰(zhàn)略E.價(jià)格領(lǐng)先戰(zhàn)略傳統(tǒng)的人力資源管理與戰(zhàn)略性人力資源管理的區(qū)別點(diǎn)有（ABCD）。人力資源管理人員的職責(zé)焦點(diǎn)經(jīng)濟(jì)責(zé)任時(shí)間空間戰(zhàn)略性人力資源管理的障礙有（ABCE）。大多數(shù)組織追求短期利益，專注于眼前的工作績效人力資源管理人員地位、水平過低，不能從戰(zhàn)略的角度思考問題人力資源管理活動(dòng)的成果難以量化戰(zhàn)略性人力資源管理還不夠完善，難以為組織所接受由于戰(zhàn)略性人力資源管理可能引發(fā)變革，因此會(huì)受到傳統(tǒng)的抵制戰(zhàn)略性人力資源管理的實(shí)施，所面臨的障礙大部分根植于（ABCE）。A.組織的文化B.組織的歷史C.價(jià)值觀D.管理者的投資理念E.管理規(guī)則第二節(jié)人力資源部門和人力資源工作者一、單項(xiàng)選擇題密歇根大學(xué)的大衛(wèi).烏里奇教授采用（A）將大力資源管理者和部門所扮演的角色劃分為四種。A.四象限法B.四分法C.角色分類法D.四限法要確保企業(yè)所制定的人力資源戰(zhàn)略得以有效地實(shí)施，那么就要求人力資源管理者和部門的工作必須以（B）為導(dǎo)向。A.人力資源戰(zhàn)略B.企業(yè)戰(zhàn)略C.組織戰(zhàn)略D.公司戰(zhàn)略不屬于人力資源管理和部門的職能是（D）。A.人力資源規(guī)劃B.招聘錄用C.培訓(xùn)D.工作任務(wù)安排人力資源經(jīng)理面臨的重要挑戰(zhàn)是（A）。A.文化的改革B.人員的變動(dòng)C.管理體制的改革D.招聘方式改革人力資源管理人員進(jìn)行工作的基礎(chǔ)是（B）。A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.變革能力D.管理能力人力資源管理人員區(qū)別于其他管理人員的主要標(biāo)志是（C）。A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.管理方式C.專業(yè)知識(shí)D.管理內(nèi)容戰(zhàn)略性人力資源管理的一個(gè)重要觀點(diǎn)認(rèn)為，從高層直到基層，幾乎所有的（C）都要承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任。A.工作人員B.員工C.管理人員D.相關(guān)人員有效的人力資源政策與制度的制定必須針對(duì)（A）的具體情況而定。A.組織B.公司C.企業(yè)D.部門關(guān)于組織狀況和部門需求的了解都必須得到各個(gè)部門（B）的配合與支持。A.人員B.時(shí)間與精力C.工作進(jìn)程安排D.管理制度人力資源管理活動(dòng)實(shí)際上是由（B）來具體承擔(dān)。A.CEOB.各部門的管理人員C.工作人員D.人力資源管理人員人力資源管理與其它管理人員在（A）上不同。A.人力資源管理職權(quán)B.人力資源管理責(zé)任C.人力資源管理任務(wù)D.人力資源管理作用制定決策、下達(dá)命令和指揮別人工作的權(quán)力是（C）。A.權(quán)威B.指揮權(quán)C.職權(quán)D.決策權(quán)上級(jí)對(duì)下屬行使直接的管理監(jiān)督的關(guān)系是指（D）。A.直接職權(quán)B.直接權(quán)力C.直線權(quán)力D.直線職權(quán)職能職權(quán)是（B）的職權(quán)關(guān)系。A.間接性質(zhì)B.顧問性質(zhì)C.職業(yè)性質(zhì)D.指揮性質(zhì)擁有完成生產(chǎn)和銷售等實(shí)際業(yè)務(wù)的下屬，并有權(quán)直接指揮其下屬工作的是（A）。A.直線管理者B.直接管理者C.頂頭上司D.直接指揮者直線管理者需要負(fù)責(zé)完成組織的（C）。A.基本任務(wù)B.即定目標(biāo)C.基本目標(biāo)D.即定任務(wù)人力資源經(jīng)理屬于（B）。A.直線管理者B.職能管理者C.直接管理者D.間接管理者不屬于直接管理者所具有的人力資源管理職權(quán)的是（A）。A.對(duì)員工進(jìn)行選撥B.開發(fā)員工的工作潛力C.維護(hù)員工的身心健康D.控制本部門的人事費(fèi)用19.不屬于人力資源管理者服務(wù)職能的是（A）。對(duì)人力資源內(nèi)部人員，行使直線管理者的職權(quán)幫助處理員工的不滿和員工之間的關(guān)系處理健康、保險(xiǎn)、退休和休假等各種員工福利努力設(shè)法提供最新的信息和最合理的方案二、多項(xiàng)選擇題密歇根大學(xué)的大衛(wèi).烏里奇教授將人力資源管理者和部門所扮演的角色分為（ABCE）四種。A.戰(zhàn)略伙伴B.管理專家C.變革推動(dòng)者D.變革追隨者員工激勵(lì)者優(yōu)秀的人力資源專業(yè)人員應(yīng)具有的能力特征主要表現(xiàn)為（ABC）。A.專業(yè)技術(shù)知識(shí)B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.管理的變革能力D.管理中的應(yīng)急能力E.對(duì)員工的激勵(lì)能力為了使人力資源管理的各項(xiàng)制度、政策和活動(dòng)適合一所公司，這就要求人力資源管理人員對(duì)（ACDE）問題都有充分的認(rèn)識(shí)與深刻的了解。A.財(cái)務(wù)C.戰(zhàn)略E.技術(shù)管理變革能力是指變革發(fā)生的能力A.建立關(guān)系C.領(lǐng)導(dǎo)與影響E.人員的激勵(lì)人力資源管理的實(shí)質(zhì)是（ACE）。A.提高員工的工作技能C.激發(fā)員工的工作熱情E.推動(dòng)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)人力資源管理活動(dòng)包括（ABDE）。A.選撥C.淘汰E.激勵(lì)在組織管理中，職權(quán)分為（AB）。A.直線職權(quán)C.曲線職權(quán)B.生產(chǎn)D.組織包括（ABCD）。B.管理數(shù)據(jù)D.革新與創(chuàng)新B.推動(dòng)生產(chǎn)的發(fā)展D.提高生產(chǎn)效率B.培訓(xùn)D.評(píng)估B.職能職權(quán)D.直接職權(quán)E.間接職權(quán)直線管理者所具有的人力資源管理職權(quán)包括（ABCD）。指導(dǎo)組織的新進(jìn)員工訓(xùn)練員工掌握新的技能分派適當(dāng)?shù)娜藛T擔(dān)任適當(dāng)?shù)墓ぷ髋囵B(yǎng)員工之間的合作關(guān)系招聘選撥新員工人力資源管理者的直線職能包括（AB）。在人力資源部門內(nèi)部，對(duì)其下屬行使直線管理在整個(gè)組織范圍內(nèi)對(duì)組織的其他管理者可能行使相當(dāng)程度的自線權(quán)力對(duì)所有新員工對(duì)所有應(yīng)聘者對(duì)基層人員10.人力資源管理的服務(wù)職能包括（ABCD）。作為組織最高管理層的助手為直線管理者提供人力資源管理方面的支持協(xié)助直線管理者處理人員的任用協(xié)助直線管理者處理人員的培訓(xùn)為基層人員提供相關(guān)專業(yè)知識(shí)第三節(jié)人力資源管理部門和績效評(píng)價(jià)一、單項(xiàng)選擇題制約人力資源管理對(duì)組織績效產(chǎn)生積級(jí)影響的瓶頸是（A）。人力資源管理部門績效評(píng)定問題人力資源管理部門重要意義的體現(xiàn)問題人力資源管理部門重要作用的認(rèn)識(shí)問題人力資源管理部門對(duì)企業(yè)影響的問題我國企業(yè)長久以來采用（B）管理方法，不能及時(shí)反映人力資產(chǎn)損益情況很難敏感地顯示企業(yè)中人力資源的冗余和短缺。A.動(dòng)態(tài)勞動(dòng)人事信息B.靜態(tài)勞動(dòng)人事信息C.動(dòng)態(tài)人力資源管理D.靜態(tài)人力資源管理關(guān)于量化評(píng)估組織人力資源管理活動(dòng)的重要意義敘述錯(cuò)誤的是（C）。促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步重視人力資源管理工作，增加有效投入實(shí)現(xiàn)人力資源人員的成就感便公司大力投資人力資源部引導(dǎo)組織的人力資源工作與企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃的制定和實(shí)施緊密相連人力資源管理活動(dòng)量化指標(biāo)應(yīng)盡量避免使用（D）指標(biāo)。A.客觀選擇性B.主觀選擇性C.客觀判斷性D.主觀判斷性人力資源管理績效評(píng)估的關(guān)鍵是（C）。A.