公司技術(shù)部年度工作計(jì)劃

PAGE頁(yè)碼9/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)27公司技術(shù)部年度工作計(jì)劃一∶強(qiáng)化技術(shù)管理1:做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益.201_年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作.2:降耗增效，技術(shù)常抓不懈.提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流.對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本.3:對(duì)技術(shù)員、工藝員每天工作量化并由專(zhuān)人監(jiān)督，要求每個(gè)技術(shù)員、工藝員每天做好當(dāng)天的工作記錄和第二天的工作計(jì)劃于每天下班前發(fā)到研發(fā)課文員處，以作為月底績(jī)效考核的依據(jù)，其直接主管每天要抽查每個(gè)人的完成情況，技術(shù)部主管和技術(shù)總工每周不定時(shí)進(jìn)行抽查.4:工裝模具組、樣品組做好當(dāng)月工裝模具、樣品制作計(jì)劃交予工程課主管處由工程課主管匯總后交予技術(shù)部經(jīng)理和技術(shù)總工處，并將月計(jì)劃每一周匯總核查一次及時(shí)的將進(jìn)度情況反饋到技術(shù)部主管處，形成層級(jí)把關(guān)以減少由于工裝模具制作不及時(shí)、樣品制作不及時(shí)給生產(chǎn)和銷(xiāo)售帶來(lái)不便.5:加強(qiáng)部門(mén)__的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性.6:做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家.做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行.二∶逐步形成技術(shù)會(huì)審制度方案設(shè)計(jì)完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤.工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失.三∶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)1:學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)iso/ts16949體系思想，按照iso/ts16949體系思想去做，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí).努力做好龍頭的帶頭作用.2:要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí).3:不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新.4:加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作__的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本.四.201_年度計(jì)劃要點(diǎn)：1:樣品合格率必須達(dá)到95%以上.2:樣品計(jì)劃完成率必須達(dá)到70%.3:年度改進(jìn)項(xiàng)目必須3項(xiàng)以上.4:工裝／設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)完成率≥98%5:新產(chǎn)品過(guò)程開(kāi)發(fā)完成率≥96%6:工裝制造不良率≤3％7:技術(shù)降成本100萬(wàn)以上.8:生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間必須趕到現(xiàn)場(chǎng)解決.五∶201_年具體計(jì)劃如下1:新樣品開(kāi)發(fā)：據(jù)201_年年度開(kāi)發(fā)結(jié)果〔平均56:7只/月〕，在201_年新樣品開(kāi)發(fā)計(jì)劃為平均57只/月〔具體要據(jù)銷(xiāo)售部客戶(hù)寄來(lái)樣品而定〕，計(jì)劃1-2月份59套，3-12月份625套，由于明年的重點(diǎn)是三角臂項(xiàng)目，故必須爭(zhēng)取每個(gè)月三角臂的開(kāi)發(fā)量平均每月至少22:工藝圖紙方面：據(jù)201_年新工藝編制結(jié)果〔163份/月〕，在201_爭(zhēng)取在明年將組裝工藝、檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和三角臂工藝流程盡量跟上，并且對(duì)原有工藝的不合理處進(jìn)行更新改進(jìn)以便更好的為生產(chǎn)服務(wù).3:產(chǎn)品圖紙刷新方面：〔1〕對(duì)于老產(chǎn)品圖紙刷新?tīng)?zhēng)取在201_年把大部分現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)要用到的老圖紙刷新修訂完畢.〔3〕明年對(duì)刷新圖紙先進(jìn)行量化試運(yùn)行，以提高技術(shù)員的積極性，量化方案已在討論中將于1月底前完成方案.4:工裝夾具模具方面：〔1〕、據(jù)工裝組201_年制作結(jié)果486付〔平均每月40.5副〕，201_年計(jì)劃為平均每月41副〔包括檢具〕，模具組201_年共制作工裝模具201副〔平均每月16:75副〕，計(jì)劃在201_年開(kāi)發(fā)225副左右〔其中三角臂爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)20套左右〕具體按明年銷(xiāo)售部新訂單和新樣品過(guò)來(lái)情況而定.〔2〕、工裝模具組在明年?duì)幦⑺械呐_(tái)帳嚴(yán)格按ts16949要求進(jìn)行重新規(guī)范和整理，并且對(duì)每一副工裝模具均建立完整的資料，加強(qiáng)制作過(guò)程中的流程控制以減少由于工裝模具問(wèn)題而給生產(chǎn)帶來(lái)的不便.5:樣品制作和樣品管理方面：〔1〕、爭(zhēng)取明年的樣品完成率保持在70%以上，對(duì)于銷(xiāo)售部的樣品訂單盡量按時(shí)保質(zhì)保量完成，樣品的交樣合格率爭(zhēng)取在95%以上.〔2〕、對(duì)于寄給客戶(hù)的樣品從明年開(kāi)始要做好完整的記錄、建好臺(tái)帳并留樣一只，以便作為生產(chǎn)時(shí)的參照.〔3〕、對(duì)于客戶(hù)寄過(guò)來(lái)的樣品嚴(yán)格按程序文件要求對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保管，并做好記錄，減少樣品保管過(guò)程中的樣品丟失現(xiàn)象.6:日常工作方面：〔1〕、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理.〔2〕、對(duì)于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決.〔3〕、做好和各部門(mén)的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作.新的一年對(duì)于技術(shù)部來(lái)說(shuō)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存.雖然市場(chǎng)情況變幻莫測(cè)，公司整體內(nèi)部體制還有待完善的情況下，我們依舊決心以嶄新的精神風(fēng)貌與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和全體員工一起，團(tuán)結(jié)奮斗、開(kāi)創(chuàng)廣州駱駝保險(xiǎn)柜公司的新局面.技術(shù)部是龍頭，我們肩負(fù)的擔(dān)子很重，稍有疏漏，就有可能給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，甚至造成質(zhì)量隱患.所以我們認(rèn)為在今后的工作應(yīng)做如下調(diào)整：一∶強(qiáng)化技術(shù)管理1:做好和各部門(mén)的接口工作，交流思想，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，為生產(chǎn)一線(xiàn)做好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低耗、高效益的生產(chǎn)目標(biāo)〔保質(zhì)保量〕，使公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益.201_年技術(shù)部將協(xié)同相關(guān)部門(mén)及車(chē)間，共同抓好工藝管理、操作管理、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量管理等工作.2:降耗增效，技術(shù)常抓不懈.提高我們的自身素質(zhì)，增進(jìn)和外界同行業(yè)技術(shù)交流.對(duì)工藝、工裝、產(chǎn)品不斷推陳出新，提高生產(chǎn)效率，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本.3:做好技術(shù)工作當(dāng)天工作記錄和次日工作計(jì)劃，并于下班前發(fā)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處，且由其做出監(jiān)督和審評(píng)審，以作為月底績(jī)效考核的依據(jù).4:要求做好所有標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品相應(yīng)工裝模具，并整理整頓所有工裝模具，做好模具臺(tái)帳，以保證技術(shù)部設(shè)計(jì)產(chǎn)品查閱到位和生產(chǎn)使用方便，從而減少生產(chǎn)出現(xiàn)使用工裝模具的不合理現(xiàn)象，進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量.5:加強(qiáng)部門(mén)__的準(zhǔn)確性，各種工藝及異常數(shù)據(jù)層級(jí)把關(guān)審核，確保管理的及時(shí)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、合理性.6:做好管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，分工不分家.做好人才儲(chǔ)備，提升并培養(yǎng)優(yōu)秀人才，并進(jìn)行合理搭配，使技術(shù)部門(mén)工作順暢有序，保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行.二∶逐步形成技術(shù)會(huì)審制度新產(chǎn)品和改進(jìn)方案設(shè)計(jì)完成后需進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，通過(guò)開(kāi)會(huì)的形式共同討論方案的可行性，不簽字不發(fā)放的原則，保證圖紙資料的準(zhǔn)確無(wú)誤.工藝圖紙完成后要進(jìn)行互審，通過(guò)互審的形式來(lái)保證圖紙及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，以免造成不必要的損失.三∶繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)1:學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)，學(xué)習(xí)該行業(yè)質(zhì)量管理體系，努力使自身水平能夠跟上公司發(fā)展，使其能夠更快地適應(yīng)公司發(fā)展，進(jìn)行新技術(shù)交流，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí).努力做好龍頭的帶頭作用.2:要大膽創(chuàng)新與嘗試，掌握細(xì)節(jié)，技術(shù)管理更需要潛意識(shí)的加強(qiáng)，但也要虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的技術(shù)知識(shí).3:不能夠安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，不能以一街市田畝為樂(lè)，這將不利于公司技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新.4:加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)與操作__的培訓(xùn)力度，促進(jìn)生產(chǎn)順利進(jìn)行，減少公司整體的維護(hù)成本.四.201_年度計(jì)劃要點(diǎn)和解析：1:整理本公司三大自銷(xiāo)產(chǎn)品〔即yb、d、lt系列〕，在以降低成本、保證質(zhì)量、利于生產(chǎn)的前提下，對(duì)三大自銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行結(jié)構(gòu)優(yōu)化改進(jìn)，且使各系列產(chǎn)品所有圖紙齊全，為提高工作效率，減少工作所需時(shí)間.不斷地想方__改進(jìn)自己的工作方法，以便提高工作效率，對(duì)現(xiàn)有的常規(guī)產(chǎn)品做好分類(lèi)及建立標(biāo)準(zhǔn)件和通用件的標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷改善優(yōu)化工作方法往erp流程方向走.使同一系列產(chǎn)品相應(yīng)的組件做成標(biāo)準(zhǔn)零配件.〔此三大類(lèi)自銷(xiāo)產(chǎn)品是公司每年度熱銷(xiāo)產(chǎn)品，需統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，整合所有系列圖紙，實(shí)行完善后有利于提高技術(shù)部出圖效率和產(chǎn)品的生產(chǎn)加工的準(zhǔn)確性，使生產(chǎn)過(guò)程得到保質(zhì)保量，從而為公司創(chuàng)造盈利.〕2:實(shí)現(xiàn)所用庫(kù)門(mén)有對(duì)應(yīng)加工圖紙，從而提高工作效率、保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程的準(zhǔn)確性.〔庫(kù)門(mén)類(lèi)產(chǎn)品是公司單款高盈利的產(chǎn)品，但對(duì)應(yīng)產(chǎn)品圖紙不夠齊全，這樣對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有明確的規(guī)范管理，以造成生產(chǎn)加工的不合理作業(yè).〕3:整理各類(lèi)產(chǎn)品工裝模具，做好工裝模具臺(tái)帳，按生產(chǎn)需求和實(shí)際情況加工缺少工裝模具的對(duì)應(yīng)產(chǎn)品，減少外協(xié)件產(chǎn)品，從而一定程度的降低生產(chǎn)成本，提高公司利益.4:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)或產(chǎn)品改進(jìn)需在技術(shù)會(huì)審的情況下通過(guò)，并做好該產(chǎn)品樣機(jī)，在保證生產(chǎn)合理加工狀況下，驗(yàn)證產(chǎn)品設(shè)計(jì)是否可行性.產(chǎn)品樣機(jī)經(jīng)再次審核得到一致通過(guò)后，即可按需求做批量生產(chǎn)；若得不到通過(guò)，則需重新優(yōu)化設(shè)計(jì)，避免不必要損失.5:所有產(chǎn)品技術(shù)部出圖需要求相關(guān)部門(mén)給予準(zhǔn)確和充足的技術(shù)資料，做到每項(xiàng)產(chǎn)品有對(duì)應(yīng)詳細(xì)資料，以利于技術(shù)部出圖準(zhǔn)確性、時(shí)效性.技術(shù)資料按各系列產(chǎn)品制做對(duì)應(yīng)清單，可發(fā)給相關(guān)部門(mén)按訂單要求填寫(xiě)生產(chǎn)加工要求.五.日常工作方面：〔1〕、對(duì)于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題處理盡量做到有問(wèn)必答、不推脫及時(shí)處理.〔2〕、對(duì)于銷(xiāo)售部的訂單及時(shí)評(píng)審和反饋，對(duì)于各部門(mén)反饋的問(wèn)題做到及時(shí)處理解決.〔3〕、做好和各部門(mén)的接口工作，統(tǒng)一對(duì)過(guò)程控制的認(rèn)識(shí)，形成為一線(xiàn)生產(chǎn)服務(wù)的思維方式，確保質(zhì)量、確保結(jié)果正確，使公司的圖庫(kù)能正常施行運(yùn)作.我們相信，我們是完全有信心、完全有能力做好201_年的各項(xiàng)工作，以回報(bào)廣州駱駝保險(xiǎn)柜__對(duì)我們的期望.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部201_—201_年度的工作，將在學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，立足于學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，為同學(xué)們提供一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)舞臺(tái).年度工作計(jì)劃共分為四部分，包括基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作、優(yōu)秀人才選拔、學(xué)習(xí)交流活動(dòng)及學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想.現(xiàn)具體介紹如下：一∶基礎(chǔ)建設(shè)和日常工作部門(mén)的基礎(chǔ)建設(shè)包括電子郵箱注冊(cè)、公共交流平臺(tái)〔博客、空間、qq群〕注冊(cè)等.目的在于充分利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)部門(mén)建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化，改善工作學(xué)習(xí)環(huán)境，提高效率.日常工作主要是指學(xué)院網(wǎng)站的日常維護(hù)和技術(shù)支持，這是本部門(mén)工作的重點(diǎn).為了確保學(xué)院網(wǎng)站的信息安全和全時(shí)域暢通，本部門(mén)將對(duì)網(wǎng)站的軟硬件設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并在突發(fā)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)迅速處理，程度上保障網(wǎng)站的正常運(yùn)行.二∶優(yōu)秀人才選拔優(yōu)秀的人才隊(duì)伍是部門(mén)發(fā)展的基石.本部門(mén)將依據(jù)學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的統(tǒng)一安排，在09屆同學(xué)中發(fā)掘一批有潛力的優(yōu)秀同學(xué)充實(shí)部門(mén)隊(duì)伍.初步規(guī)劃，新干事將包括技術(shù)干事和組織干事，著重突出他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和組織協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)部門(mén)人才結(jié)構(gòu)的優(yōu)化.為了進(jìn)一步充實(shí)部門(mén)的人才隊(duì)伍，同時(shí)給更多的同學(xué)提供學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)知識(shí)的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，并培養(yǎng)和選拔一批優(yōu)秀的同學(xué)參與到學(xué)院網(wǎng)站的建設(shè)維護(hù)中，本部門(mén)計(jì)劃借鑒學(xué)習(xí)科技實(shí)踐部“創(chuàng)新實(shí)踐論壇”和學(xué)團(tuán)工作辦公室信息中心新成員崗前培訓(xùn)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，面向全學(xué)院各年級(jí)的同學(xué)組建“精英團(tuán)隊(duì)”和“核心團(tuán)隊(duì)”，分別招募一批具有較好技術(shù)知識(shí)和有興趣學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)的同學(xué).本部門(mén)將為大家提供一個(gè)良好的交流舞臺(tái)，促使大家相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步.三∶學(xué)習(xí)交流活動(dòng)除了日常的網(wǎng)站維護(hù)工作外，本部門(mén)將在課余時(shí)間組織同學(xué)們進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)學(xué)習(xí)和交流，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐學(xué)習(xí)和作品比賽等形式，讓大家熟練的掌握dreamweaver、photoshop、flash等專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站維護(hù)軟件的應(yīng)用和局域網(wǎng)組網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的技能.其他活動(dòng)，本部門(mén)計(jì)劃在可行的前提下，與本學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)共同協(xié)調(diào)組織.四∶學(xué)院網(wǎng)站更新的初步設(shè)想在信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中越來(lái)越重要的一部分.互聯(lián)網(wǎng)以其信息量大、傳播速度快、無(wú)時(shí)間和地域限制、平等、自由的優(yōu)勢(shì)逐步成為同學(xué)們學(xué)習(xí)的重要資源和方式.因此，在繼承和發(fā)展學(xué)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站原有優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)之上，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和更新，具有一定的可行性.在年度工作計(jì)劃中，本部門(mén)計(jì)劃在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，廣泛征求同學(xué)們的想法和意見(jiàn)，對(duì)學(xué)院網(wǎng)站進(jìn)行適當(dāng)?shù)母?，使其成為一個(gè)“學(xué)院信息的發(fā)布平臺(tái)、綜合資源的共享平臺(tái)、師生交流的互動(dòng)平臺(tái)”.具體步驟如下：1:面向全院師生，進(jìn)行廣泛的意見(jiàn)征求2:網(wǎng)站目標(biāo)定位和初步規(guī)劃3:招募網(wǎng)站建設(shè)人員4:分工合作，完成多方案的初步設(shè)計(jì)5:公布設(shè)計(jì)方案，修改優(yōu)化，確定最終方案6:網(wǎng)站全面建設(shè)，調(diào)試7:網(wǎng)站維護(hù)、升級(jí)PAGE頁(yè)碼15/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)27

公司技術(shù)部年度工作計(jì)劃〖2〗根據(jù)《__公司20__20__年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級(jí)職代會(huì)精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計(jì)劃.一∶指導(dǎo)思想承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績(jī)效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管控和培訓(xùn)評(píng)估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開(kāi)展有針對(duì)性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能.二∶培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施重點(diǎn)〔一〕全員職業(yè)品格輪訓(xùn).結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實(shí)踐活動(dòng)，繼續(xù)組織開(kāi)展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實(shí)際確定，本年度計(jì)劃240人參訓(xùn).各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計(jì)劃組織人員參訓(xùn)；政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動(dòng)順利開(kāi)展并獲得理想效果.〔二〕深入開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn).為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開(kāi)展，從20__年開(kāi)始，公司組織啟動(dòng)“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)〔活動(dòng)方案見(jiàn)附件2〕，要求公司管理技術(shù)人員每年新開(kāi)發(fā)不少于2學(xué)時(shí)的培訓(xùn)課程，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，公司進(jìn)行管理、考核和激勵(lì).各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識(shí)和職業(yè)精神等.〔三〕重點(diǎn)崗位人員培訓(xùn).繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線(xiàn)管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專(zhuān)題培訓(xùn)，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)崗位人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)的全員輪訓(xùn)；組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等；繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請(qǐng)專(zhuān)家”、“進(jìn)廠家”等方式，加大自主維修隊(duì)伍的培育和整體能力提升.〔四〕管理類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn).緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專(zhuān)家學(xué)者來(lái)公司，在宏觀形勢(shì)、管理思維、能力素養(yǎng)以及專(zhuān)業(yè)管理等方面組織專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)；組織部分重點(diǎn)崗位管理人員參加專(zhuān)業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實(shí)做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化.〔五〕職業(yè)技能鑒定培訓(xùn).按照《__公司20__年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計(jì)劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動(dòng)裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級(jí)班、電動(dòng)裝卸機(jī)械修理工中級(jí)班和高級(jí)班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn).相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動(dòng)，嚴(yán)格過(guò)程管控，創(chuàng)新激勵(lì)方式，切實(shí)提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上.三∶培訓(xùn)管理工作重點(diǎn)〔一〕強(qiáng)化培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)的管控力度，確保培訓(xùn)項(xiàng)目如期完成.各單位對(duì)提報(bào)的年度培訓(xùn)計(jì)劃項(xiàng)目要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每項(xiàng)要形成《培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書(shū)》，提前準(zhǔn)備，周密安排，保證每個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施.人力資源部要將培訓(xùn)調(diào)研和檢查常態(tài)化，深入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項(xiàng)目組織準(zhǔn)備、過(guò)程管理和實(shí)施效果等情況，不斷強(qiáng)化對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃兌現(xiàn)率管理考核.〔二〕加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開(kāi)展.一是借助“我是管理者，我是好講師”活動(dòng)，鼓勵(lì)兼職培訓(xùn)師走上講臺(tái)，發(fā)揮專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，不斷提高授課能力；公司組織對(duì)授課情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，年終根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行等級(jí)評(píng)定劃分，實(shí)施講課酬金獎(jiǎng)勵(lì)和外培考察激勵(lì)，調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性；同時(shí)做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫(kù)，便于資源共享，充分利用.二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項(xiàng)目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系；在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實(shí)際需要，開(kāi)發(fā)更高層次或者專(zhuān)項(xiàng)管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系.〔三〕嚴(yán)格培訓(xùn)費(fèi)用審批管理，確保使用規(guī)范有效.__公司20__年度培訓(xùn)費(fèi)較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費(fèi)用審批管控，確保公司重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費(fèi)投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書(shū)籍、資料購(gòu)置，適度邀請(qǐng)高層次專(zhuān)家學(xué)者上門(mén)授課.此專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對(duì)性不強(qiáng)、實(shí)效性不高、綜合花費(fèi)較大培訓(xùn)項(xiàng)目和經(jīng)費(fèi)投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用.〔四〕完善激勵(lì)機(jī)制，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性.公司今年要推動(dòng)實(shí)施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度，推動(dòng)各級(jí)人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績(jī)效水平，更好的調(diào)動(dòng)公司兼職培訓(xùn)師和各類(lèi)人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性.近期為一個(gè)公司明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排，擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議，互相學(xué)習(xí)交流，共同提高.為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：一∶建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn).培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員.組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí).二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理.每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí).三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人.培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次，每次不少于一小時(shí).利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程.二∶各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí).三∶各部門(mén)〔如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室〕專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行，主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能，每周一次，每次不少于一小時(shí).培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量.四∶新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車(chē)間后〔或班組〕進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程.新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中.對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn).五∶培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤.建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中.考核是兩個(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位.使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展，塑造學(xué)習(xí)型組織，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值.六∶要求：各分公司各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及內(nèi)容，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo).通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能，改進(jìn)績(jī)效，進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì)，提高公司的管理水平；達(dá)到公司和員工的雙贏，從而為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ).一∶培訓(xùn)目的為了及時(shí)有效地對(duì)所有從業(yè)人員進(jìn)行安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，落實(shí)國(guó)家安全生產(chǎn)法律法規(guī)及公司安全規(guī)章制度的要求，提高廣大員工安全知識(shí)水平和安全操作技能，以減少和避免各類(lèi)安全事故的發(fā)生，特制定__公司20__年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，以此來(lái)規(guī)范公司安全培訓(xùn)的管理，保證安全培訓(xùn)教育工作井然有序地開(kāi)展和落實(shí)，確保培訓(xùn)效果及質(zhì)量.二∶安全教育培訓(xùn)的對(duì)象1:__公司領(lǐng)導(dǎo)；2:各生產(chǎn)車(chē)間負(fù)責(zé)人和班組長(zhǎng)；3:各級(jí)安全管理人員；4:新員工、停崗及轉(zhuǎn)崗人員；5:特種作業(yè)人員；6:除上述以外的其他從業(yè)人員.三∶培訓(xùn)目標(biāo)1:提高企業(yè)各級(jí)管理人員的安全生產(chǎn)法律意識(shí)和安全管理水平；2:提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全操作技能，增強(qiáng)崗位責(zé)任心；3:減少“三違”作業(yè)行為，預(yù)防和減少事故的發(fā)生.4:主要負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、安全管理人員持證上崗率為100%.5:特種作業(yè)人員持證上崗率為100%.6:新員工參加三級(jí)安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗換崗員工培訓(xùn)合格上崗率為100%.7:員工每年安全再培訓(xùn)參訓(xùn)率為100%.四∶培訓(xùn)內(nèi)容1:國(guó)家及地方安全生產(chǎn)法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、新出臺(tái)政策文件通知；2:公司安全管理制度、安全操作規(guī)程及相關(guān)安全通知文件；3:安全管理方法知識(shí)；4:危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械、電氣、防火防爆、安全技術(shù)知識(shí)；5:職業(yè)衛(wèi)生安全防護(hù)知識(shí)；6:勞動(dòng)防護(hù)用品器具使用、操作、維護(hù)知識(shí)；7:公司事故應(yīng)急救援知識(shí)及事故模擬演練；8:事故案例分析總結(jié).五∶培訓(xùn)形式為限度保證培訓(xùn)的實(shí)效性和渲染力，在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)要以激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣為導(dǎo)向，以提升員工的安全素養(yǎng)為目標(biāo)，靈活創(chuàng)新培訓(xùn)形式，盡量采取職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、公眾易于參加的形式，讓員工在無(wú)形中受到啟發(fā)，受到教育，進(jìn)而達(dá)到培訓(xùn)目的.可采取的培訓(xùn)形式有：1:外派培訓(xùn)；2:邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)老師來(lái)公司講課；3:公司內(nèi)部教育培訓(xùn).〔1〕會(huì)議形式.主要有：安全知識(shí)講座、班組安全學(xué)習(xí)會(huì)、作業(yè)班前會(huì)、事故現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等.〔2〕宣__育形式.主要有：安全宣傳橫幅、標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)志、圖片、安全宣傳欄等.〔3〕觀看音像形式.主要有：事故案例光碟、安全講座錄象等.〔4〕集中上課形式.主要有：新員工崗前“三級(jí)”教育培訓(xùn).〔5〕召開(kāi)座談會(huì)討論.〔6〕現(xiàn)場(chǎng)操作演示、展示.〔7〕事故應(yīng)急處置模擬演練.〔8〕事故案例分析討論.PAGE頁(yè)碼22/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)27

公司技術(shù)部年度工作計(jì)劃〖3〗1:處理來(lái)函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計(jì)資料、打印、復(fù)印函件資料.2:編制每月辦公用品，做好領(lǐng)用發(fā)放工作.3:辦理工作餐卡、藥費(fèi)報(bào)銷(xiāo)及其它日用品的發(fā)放工作.4:協(xié)助編制部門(mén)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放表格.協(xié)助做好工程部月材料、資金消耗表，水電、煤月度能耗表.5:保證工程部辦公室的清潔衛(wèi)生和接傳電話(huà).6:負(fù)責(zé)登記員工考勤表.7:協(xié)助工程部對(duì)所有圖紙、技術(shù)資料、圖書(shū)進(jìn)行分類(lèi)，編號(hào)、建卡、存檔、建帳和保持資料的完整性.8:完成部門(mén)安排的其他工作任務(wù).在__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù).__年的計(jì)劃如下：.一;對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系.二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息.三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合.四;今年對(duì)自己有以下要求1：每周要增加?個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有?到?個(gè)潛在客戶(hù).2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù).4：對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù).在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的.5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.6：對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象.7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù).8：自信是非常重要的.要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的，你是獨(dú)一無(wú)二的.擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù).9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷__業(yè)務(wù)技能.10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn).進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專(zhuān)員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來(lái)，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃.第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方.電話(huà)接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊1:做到迅速辨別來(lái)者者地目的，問(wèn)清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤.2:及時(shí)將收到的郵件送到主人手中.客戶(hù)的接待1:基本咨詢(xún)和引見(jiàn)，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員.2:及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾.衛(wèi)生1:盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域.2:咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈.3:制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成.4:定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除.辦公用品1:必須定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品.2:做好物品領(lǐng)用，購(gòu)進(jìn)的登記.3:做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作.4:管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材.5:做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作.打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件1:文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本.2:做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作.3:把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi).通知公告根據(jù)上級(jí)意思，發(fā)布通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成.員工考勤和外出登記1:對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記.2:力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作.接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行.安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排.保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式1:及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系2:溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福.配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)1:協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作.2:認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.3:積極調(diào)動(dòng)人員的參與溝通1:做好各部門(mén)服務(wù)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位.2:做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁.3:協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問(wèn)，合理的提出想法.第三：其他工作1:留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況.2:就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙.3:主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作.第四：愛(ài)崗敬業(yè)——合格員工的基本條件1:積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù).2:每天下班寫(xiě)好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見(jiàn)和看法.3:下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作.4:嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事.5:工作之余，提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書(shū)刊，多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作.6:加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作.盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個(gè)累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個(gè)度，就是質(zhì)的飛躍.將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”.這是我的大概計(jì)劃，許多都是文字性的說(shuō)教，計(jì)劃是靜態(tài)的，我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步.在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了，雖然我還是一個(gè)公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向.相信只要我再接再厲，在接下來(lái)的一年中，我會(huì)做的更加的出色!新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年.在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此，我訂立了20__年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī).1〕發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神.面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，__才干.2〕發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養(yǎng)同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn).力求把工作做得更好，樹(shù)立本部門(mén)良好形象.3〕當(dāng)好助手.對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí).積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處.我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力.完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作.和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境.4〕熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作.公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合.以上，是我對(duì)20__年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正.火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助.展望20__年，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一項(xiàng)工作.相信自己會(huì)完成新的任務(wù)，能迎接20__年新的挑戰(zhàn).憑借我自己的不斷努力，加上領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，我在新的一年工作就會(huì)更加的出色.新年伊始我將對(duì)我今后的工作做以下初步的計(jì)劃：一∶做好各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi).二∶做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作.三∶做好辦公用品的管理工作.做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要.四∶認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事.五∶做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)的工作.要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手.六∶做好各部門(mén)服務(wù)：加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位.做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁.做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作.做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底.PAGE頁(yè)碼27/NUMPAGES總頁(yè)數(shù)27

公司技術(shù)部年度工作計(jì)劃〖4〗一∶年度目標(biāo)公司文案年度工作計(jì)劃長(zhǎng).二∶傳播原則進(jìn)一步了解企業(yè)及文化，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，明確核心傳播點(diǎn)所在，制造正面口碑輿論.進(jìn)一步找到目標(biāo)受眾，細(xì)分目標(biāo)人群，進(jìn)行特性分析，依據(jù)其不同特性，進(jìn)行有針對(duì)性地傳播.三∶傳播方式針對(duì)不同的人群，傳播不同的核心訴求；利用受眾喜歡的語(yǔ)言和方式來(lái)傳播信息；利用受眾習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)化形式來(lái)傳播信息；利用概念打造、口碑管理、事件營(yíng)銷(xiāo)等方式廣泛進(jìn)行產(chǎn)品傳播.〔一〕概念打造1:話(huà)題制造〔通過(guò)微博微信傳播〕借助鄉(xiāng)村愛(ài)情8劇情植入傳播，宣傳產(chǎn)品，如：揭秘——看看鄉(xiāng)8劇組的明星大腕們都喜歡吃什么零食？〔雛牧香休閑零食〕；據(jù)說(shuō)現(xiàn)在很多名人大佬都喜歡吃“零壓力”休閑零食，不知道是不是真的？！到底什么是“零壓力”休閑零食？這種東東長(zhǎng)什么樣呢？2:圖片故事〔通過(guò)微博、微信、論壇、貼吧等平臺(tái)傳播〕通過(guò)上傳語(yǔ)音視頻的形式，體現(xiàn)一位無(wú)理取鬧的買(mǎi)家，老是惡意挑釁，出言不遜，但是客戶(hù)人員一直很禮貌地予以解答，通過(guò)正面告知，體現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的水準(zhǔn)，以此來(lái)引導(dǎo)……①、與銷(xiāo)售部一起努力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額，建立銷(xiāo)售渠道，努力提高酒店市場(chǎng)占有率.②、做好客史資料統(tǒng)計(jì)，特別是常住客及商務(wù)客，擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料.③、繼續(xù)實(shí)行售房銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度，激勵(lì)前臺(tái)的推銷(xiāo)意識(shí)，促進(jìn)其積極性.接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)行情和當(dāng)__住情況靈活掌握房?jī)r(jià)，強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人，我們都要想辦法讓客人住下來(lái)的宗旨，爭(zhēng)取更多的入住率.④、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性，共同探討其中的原因，讓員工看到酒店實(shí)際情況，“參與”管理，清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度.⑤、注重各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作.部門(mén)與部門(mén)在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響.前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén)，它同客房、銷(xiāo)售、餐飲等部門(mén)都有著緊密的工作聯(lián)系，如出現(xiàn)問(wèn)題，要主動(dòng)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化.2:管理①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度，崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格要求員工，對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰.②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征，樹(shù)立良好的品牌形象，首要的就是抓員工的素質(zhì)，員工的服務(wù)質(zhì)量，為更好的加強(qiáng)部門(mén)的服務(wù)，每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查.③、一如既往的做好部門(mén)衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作，營(yíng)造酒店高氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù).④、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則，并由部門(mén)崗位推薦候選人，由部門(mén)所有員工投票，對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì).⑤、要貫穿折總“少用人，用好人”的觀念，做到一人多責(zé)，一崗多能.總機(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換，前臺(tái)在人員充足的情況下在大門(mén)值班.使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉.更好的服務(wù)于客人.⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性，為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度，要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問(wèn)訊服務(wù)，爭(zhēng)取吸收更多的散客.⑦、通過(guò)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時(shí)指正，在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，力爭(zhēng)使每位來(lái)過(guò)好來(lái)登的客人都能留下深刻美好的印象.而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng)，增加酒店的美譽(yù)度.⑧、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn).對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)”、“技巧銷(xiāo)售客房”、“問(wèn)訊服務(wù)”、