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員工職業(yè)道德培訓(xùn)課堂講師:典藏PPT員工職業(yè)道德培訓(xùn)課堂講師:典藏PPT1課前問題思考什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容有哪些?如何堅守我們的職業(yè)操守?典藏PPT課什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容2什么是道德?是一定社會,用來調(diào)整人們行為,要人們遵守的特殊的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。行為規(guī)范的含義:1.道德是調(diào)整個人與個人,個人與集體,個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的行為規(guī)范,它規(guī)定了人們在社會關(guān)系中“應(yīng)該怎么辦”“不應(yīng)該怎么辦”的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。2.道德對人們行為的調(diào)整不是依靠法律條文和行政命令,而是依靠人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會輿論的力量。3.道德不是以罪和非罪來評價人們的行為的,而是以善惡、好壞、正義與非正義、榮譽(yù)和恥辱等觀點來評價人們的行為。如果一個人的行為符合一定的道德規(guī)范,就被稱為是善的、好的、正義的,就會受到社會輿論的贊揚(yáng),是以為榮;反之,則被認(rèn)為是惡的、壞的、非正義的就會受到社會輿論的譴責(zé),視以為恥。典藏PPT什么是道德?是一定社會,用來調(diào)整人們行為,要人們遵守的特殊的3完整的道德體系包括社會公德家庭美德職業(yè)道德道德的分類典藏PPT完整的道德體系包括社會公德家庭美德職業(yè)道德道德的分類典藏PP4社會公德的主要內(nèi)容文明禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境遵紀(jì)守法家庭美德的主要內(nèi)容尊老愛幼男女平等夫妻和睦勤儉持家鄰里團(tuán)結(jié)典藏PPT社會公德的主要內(nèi)容文明禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)5職業(yè)道德的定義從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求與行為準(zhǔn)則典藏PPT職業(yè)道德的定義從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)62、職業(yè)道德的特征7廣泛性實用性時代性行業(yè)性典藏PPT2、職業(yè)道德的特征7廣泛性實用性時代性行業(yè)性典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職典藏PPT8各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT9各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一,貴賤使藥無別”典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一10各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越典藏11各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也!“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一,貴賤使藥無別”誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也12酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)熱情友好,賓客至上;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)熱情友好,賓客至上;典藏PPT13酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)真誠公道,信譽(yù)第一;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)真誠公道,信譽(yù)第一;典藏PPT14酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);典藏PPT15酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)平等對待,一視同仁;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)平等對待,一視同仁;典藏PPT16酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;典藏PPT17酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)遵紀(jì)守法,廉潔奉公;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)遵紀(jì)守法,廉潔奉公;典藏PPT18酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)鉆研業(yè)務(wù),提高技能;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)鉆研業(yè)務(wù),提高技能;典藏PPT19酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)愛崗敬業(yè),忠于職守;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)愛崗敬業(yè),忠于職守;典藏PPT20良好職業(yè)道德的作用調(diào)節(jié)關(guān)系維護(hù)信譽(yù)促進(jìn)發(fā)展提升標(biāo)準(zhǔn)典藏PPT良好職業(yè)道德的作用調(diào)維護(hù)信譽(yù)促進(jìn)發(fā)展提升標(biāo)準(zhǔn)典藏PPT21有獎問答帕爾拉克大飯店員工行為準(zhǔn)則關(guān)愛團(tuán)結(jié)敬業(yè)執(zhí)行進(jìn)取典藏PPT有獎問答帕爾拉克大飯店員工行為準(zhǔn)則關(guān)愛團(tuán)結(jié)敬業(yè)執(zhí)行進(jìn)取典藏P22有獎問答企業(yè)文化——核心價值觀讓顧客滿意是飯店的贏利的根本典藏PPT有獎問答企業(yè)文化——核心價值觀讓顧客滿意是飯店的贏利的根本典23有獎問答帕爾拉克大飯店——用人原則品格優(yōu)秀,積極主動敬業(yè)愛崗,業(yè)務(wù)過硬,好學(xué)上進(jìn)典藏PPT有獎問答帕爾拉克大飯店——用人原則品格優(yōu)秀,積極主動典藏PP24職業(yè)操守的含義職業(yè)規(guī)范,社會行業(yè)普遍認(rèn)可自然形成無固定形式通過文化和信念、習(xí)慣、自律形成的標(biāo)準(zhǔn)多元化企業(yè)文化、凝聚力的載體典藏PPT職業(yè)操守的含義職業(yè)規(guī)范,社會行業(yè)普遍認(rèn)可典藏PPT25良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守飯店各項規(guī)章制度典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守飯店各項規(guī)章制度典藏PPT26良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)確保飯店財產(chǎn)安全典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)確保飯店財產(chǎn)安全典藏PPT27良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)誠實的上交各項報告典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)誠實的上交各項報告典藏PPT28良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)不泄密給競爭對手典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)不泄密給競爭對手典藏PPT29良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守酒店各項規(guī)章制度確保企業(yè)財產(chǎn)安全誠實的上交各項報告不泄密給競爭對手典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守酒店各項規(guī)章制度確保企業(yè)財產(chǎn)安全誠實30case案例分享典藏PPTcase案例分享典藏PPT31案例一2010年1月26日晚,6915房兩位南非外籍客人在西餅屋前休息區(qū)聊天,直至凌晨00:43離開。翌日上午09:30,該兩位客人向前廳總臺反映其筆記本丟失,內(nèi)夾有外幣、護(hù)照等物品。通過監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn),凌晨01:57,大堂崗安保值班員李某在巡查時發(fā)現(xiàn)餅屋休息區(qū)茶幾上有本筆記本,隨手拿起來翻一翻后,將其放回原處。過了一會兒,李某轉(zhuǎn)回來將筆記本拿走。典藏PPT案例一2010年1月26日晚,6915房兩位南非外籍客人在西32案例一后酒店向泉秀派出所報警。經(jīng)審查,李某交代,當(dāng)晚其將筆記本內(nèi)夾有的7000多美元以及500多歐元私拿后,便將筆記本扔到酒店外圍的草叢中,另將客人的兩本護(hù)照丟棄在一輛東美社區(qū)的垃圾車上。典藏PPT案例一后酒店向泉秀派出所報警。經(jīng)審查,李某交代,當(dāng)晚其將筆記33案例一李某,身為安保部領(lǐng)班,在大堂巡查發(fā)現(xiàn)客人遺留物未第一時間上報并將物品歸還失主,而是選擇將其據(jù)為己有,且惡意將外籍客人的護(hù)照故意丟棄。其行為損害了顧客的利益及酒店的聲譽(yù)。典藏PPT案例一李某,身為安保部領(lǐng)班,在大堂巡查發(fā)現(xiàn)客人遺留物未第一時34案例一根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十三條規(guī)定:
45000以上不滿52000元的,處有期徒刑八年至九年;52000元以上不滿60000元的,處有期徒刑九年至十年。(折合人民幣5萬多元)典藏PPT案例一根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十三條規(guī)定:
4535案例二某日晚上,客人反映其晚宴上用剩的大半瓶茅臺酒不見了,讓酒店給予協(xié)助查找。餐飲部隨后找當(dāng)晚負(fù)責(zé)宴會酒水的林某了解情況。經(jīng)調(diào)查,林某起初向客人解釋說當(dāng)晚的白酒已經(jīng)用完,隨后就將剩下的酒連同其它的空酒瓶一起運(yùn)到地下室的垃圾房,并把未用完的一瓶酒放在地下室貨梯邊的酒水部垃圾房內(nèi)。當(dāng)其返回二樓時,客人又來查找并說白酒有作記號。后林某感到事情的嚴(yán)重性,于是又跑回地下室將剩下的白酒倒掉,并把6個空瓶拿給客人看,客人感到懷疑后方才向酒店反映情況。典藏PPT案例二某日晚上,客人反映其晚宴上用剩的大半瓶茅臺酒不見了,讓36案例三根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十三條規(guī)定:一、盜竊數(shù)額較大,法定刑在三年有期徒刑以下的量刑標(biāo)準(zhǔn):
1000元以上不滿2500元的,處管制、拘役、有期徒刑六個月或單處罰金;典藏PPT案例三典藏PPT37案例四
某日,客房部員工林某在打掃總經(jīng)理辦公室時,無意中看到辦公抽屜內(nèi)存放著的酒店重要會議紀(jì)要,后將紀(jì)要上的內(nèi)容告訴領(lǐng)班王某,前廳部總臺主管杜某又從王某口中得知會議紀(jì)要內(nèi)容后杜某將小道消息向部門求證。至此,酒店未正式?jīng)Q定的會議信息外泄一事方才曝光。典藏PPT案例四某日,客房部員工林某在打掃總經(jīng)理辦公室時,無意38課前問題思考什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容有哪些?如何堅守我們的職業(yè)操守?典藏PPT課什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容39結(jié)束語沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊;積極幫助他人,也就是幫助自己;謝謝大家!典藏PPT結(jié)束語沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊;積極幫助他人,也就是幫40今日作業(yè)一、餐飲行業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)道德有哪些?二、請您說一說對以下看法的意見:1、我并不愛目前的工作崗位,不用做到敬業(yè)。2、要愛崗就不可以選擇別的崗位。3、企業(yè)遇到困難,決定降低薪資標(biāo)準(zhǔn),我就不用敬業(yè)了典藏PPT今日作業(yè)一、餐飲行業(yè)服務(wù)人員的職業(yè)道德有哪些?二、請您說一說41員工職業(yè)道德培訓(xùn)課堂講師:典藏PPT員工職業(yè)道德培訓(xùn)課堂講師:典藏PPT42課前問題思考什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容有哪些?如何堅守我們的職業(yè)操守?典藏PPT課什么是職業(yè)道德?我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)本堂課?職業(yè)道德包含內(nèi)容43什么是道德?是一定社會,用來調(diào)整人們行為,要人們遵守的特殊的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總和。行為規(guī)范的含義:1.道德是調(diào)整個人與個人,個人與集體,個人與社會、個人與自然之間各種關(guān)系的行為規(guī)范,它規(guī)定了人們在社會關(guān)系中“應(yīng)該怎么辦”“不應(yīng)該怎么辦”的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。2.道德對人們行為的調(diào)整不是依靠法律條文和行政命令,而是依靠人們的內(nèi)心信念、傳統(tǒng)習(xí)慣和社會輿論的力量。3.道德不是以罪和非罪來評價人們的行為的,而是以善惡、好壞、正義與非正義、榮譽(yù)和恥辱等觀點來評價人們的行為。如果一個人的行為符合一定的道德規(guī)范,就被稱為是善的、好的、正義的,就會受到社會輿論的贊揚(yáng),是以為榮;反之,則被認(rèn)為是惡的、壞的、非正義的就會受到社會輿論的譴責(zé),視以為恥。典藏PPT什么是道德?是一定社會,用來調(diào)整人們行為,要人們遵守的特殊的44完整的道德體系包括社會公德家庭美德職業(yè)道德道德的分類典藏PPT完整的道德體系包括社會公德家庭美德職業(yè)道德道德的分類典藏PP45社會公德的主要內(nèi)容文明禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)境遵紀(jì)守法家庭美德的主要內(nèi)容尊老愛幼男女平等夫妻和睦勤儉持家鄰里團(tuán)結(jié)典藏PPT社會公德的主要內(nèi)容文明禮貌助人為樂愛護(hù)公物保護(hù)環(huán)46職業(yè)道德的定義從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)特征的道德要求與行為準(zhǔn)則典藏PPT職業(yè)道德的定義從事一定職業(yè)的人在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵循的具有職業(yè)472、職業(yè)道德的特征48廣泛性實用性時代性行業(yè)性典藏PPT2、職業(yè)道德的特征7廣泛性實用性時代性行業(yè)性典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職典藏PPT49各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT50各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一,貴賤使藥無別”典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一51各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越典藏52各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也!“疾小不可云大,事易不可云難,貧富用心皆一,貴賤使藥無別”誠實客觀、科學(xué)民主、團(tuán)結(jié)協(xié)作、追求卓越服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也!典藏PPT各行業(yè)職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)服從命令是軍人的天職師者,傳道授業(yè),解惑也53酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)熱情友好,賓客至上;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)熱情友好,賓客至上;典藏PPT54酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)真誠公道,信譽(yù)第一;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)真誠公道,信譽(yù)第一;典藏PPT55酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù);典藏PPT56酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)平等對待,一視同仁;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)平等對待,一視同仁;典藏PPT57酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局;典藏PPT58酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)遵紀(jì)守法,廉潔奉公;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)遵紀(jì)守法,廉潔奉公;典藏PPT59酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)鉆研業(yè)務(wù),提高技能;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)鉆研業(yè)務(wù),提高技能;典藏PPT60酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)愛崗敬業(yè),忠于職守;典藏PPT酒店業(yè)員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)愛崗敬業(yè),忠于職守;典藏PPT61良好職業(yè)道德的作用調(diào)節(jié)關(guān)系維護(hù)信譽(yù)促進(jìn)發(fā)展提升標(biāo)準(zhǔn)典藏PPT良好職業(yè)道德的作用調(diào)維護(hù)信譽(yù)促進(jìn)發(fā)展提升標(biāo)準(zhǔn)典藏PPT62有獎問答帕爾拉克大飯店員工行為準(zhǔn)則關(guān)愛團(tuán)結(jié)敬業(yè)執(zhí)行進(jìn)取典藏PPT有獎問答帕爾拉克大飯店員工行為準(zhǔn)則關(guān)愛團(tuán)結(jié)敬業(yè)執(zhí)行進(jìn)取典藏P63有獎問答企業(yè)文化——核心價值觀讓顧客滿意是飯店的贏利的根本典藏PPT有獎問答企業(yè)文化——核心價值觀讓顧客滿意是飯店的贏利的根本典64有獎問答帕爾拉克大飯店——用人原則品格優(yōu)秀,積極主動敬業(yè)愛崗,業(yè)務(wù)過硬,好學(xué)上進(jìn)典藏PPT有獎問答帕爾拉克大飯店——用人原則品格優(yōu)秀,積極主動典藏PP65職業(yè)操守的含義職業(yè)規(guī)范,社會行業(yè)普遍認(rèn)可自然形成無固定形式通過文化和信念、習(xí)慣、自律形成的標(biāo)準(zhǔn)多元化企業(yè)文化、凝聚力的載體典藏PPT職業(yè)操守的含義職業(yè)規(guī)范,社會行業(yè)普遍認(rèn)可典藏PPT66良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守飯店各項規(guī)章制度典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守飯店各項規(guī)章制度典藏PPT67良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)確保飯店財產(chǎn)安全典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)確保飯店財產(chǎn)安全典藏PPT68良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)誠實的上交各項報告典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)誠實的上交各項報告典藏PPT69良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)不泄密給競爭對手典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)不泄密給競爭對手典藏PPT70良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守酒店各項規(guī)章制度確保企業(yè)財產(chǎn)安全誠實的上交各項報告不泄密給競爭對手典藏PPT良好的職業(yè)操守的標(biāo)準(zhǔn)遵守酒店各項規(guī)章制度確保企業(yè)財產(chǎn)安全誠實71case案例分享典藏PPTcase案例分享典藏PPT72案例一2010年1月26日晚,6915房兩位南非外籍客人在西餅屋前休息區(qū)聊天,直至凌晨00:43離開。翌日上午09:30,該兩位客人向前廳總臺反映其筆記本丟失,內(nèi)夾有外幣、護(hù)照等物品。通過監(jiān)控調(diào)查發(fā)現(xiàn),凌晨01:57,大堂崗安保值班員李某在巡查時發(fā)現(xiàn)餅屋休息區(qū)茶幾上有本筆記本,隨手拿起來翻一翻后,將其放回原處。過了一會兒,李某轉(zhuǎn)回來將筆記本拿走。典藏PPT案例一2010年1月26日晚,6915房兩位南非外籍客人在西73案例一后酒店向泉秀派出所報警。經(jīng)審查,李某交代,當(dāng)晚其將筆記本內(nèi)夾有的7000多美元以及500多歐元私拿后,便將筆記本扔到酒店外圍的草叢中,另將客人的兩本護(hù)照丟棄在一輛東美社區(qū)的垃圾車上。典藏PPT案例一后酒店向泉秀派出所報警。經(jīng)審查,李某交代,當(dāng)晚其將筆記74案例一李某,身為安保部領(lǐng)班,在大堂巡查發(fā)現(xiàn)客人遺留物未第一時間上報并將物品歸還失主,而是選擇將其據(jù)為己有,且惡意將外籍客人的護(hù)照故意丟棄。其行為損害了顧客的利益及酒店的聲譽(yù)。典藏PPT案例一李某,身為安保部領(lǐng)班,在大堂巡查發(fā)現(xiàn)客人遺留物未第一時75案例一根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十三條規(guī)定:
45000以上不滿52000元的,處有期徒刑八年至九年;52000元以上不滿60000元的,處有期徒刑九年至十年。(折合人民幣5萬多元)典藏PPT案例一根據(jù)《中華人民共和國刑法》第二十三條規(guī)定:
4576案例二某日晚上,客人反映其晚宴上用剩的大半瓶茅臺酒不見了,讓酒店給予協(xié)助查找。餐飲部隨后找當(dāng)晚負(fù)責(zé)宴會酒水的林某了解情況。經(jīng)調(diào)查,林某起初向客人解釋
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