成功的企業(yè)戰(zhàn)略原則【非常好】

成功的企業(yè)戰(zhàn)略原則【非常好】集中原則做好一件事，比好幾件事更容易，也更容易成功企業(yè)：要集中，不要盲目多元化個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力”集中力量所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有集中起來才有力量世界上沒有“奇跡”，只有集中和聚集的力量物理學(xué)的一個極端例子：一個麻雀如果一再跳到一個大橋的同一點并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌?！冻晒?zhàn)略》要人和企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個中心問題，而不是把能量分散到新領(lǐng)域、人事、功能或問題上不要：一千個問題解決得和競爭對手一樣好，而要：一個問題解決得比對手好得多歌德：“誰想成就大事，必須振作精神。從自我限定中看得出真正的大師”“同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到”第一的力量兩個世界級短跑手，一個集中在100米，另一個則同時跑100、200、400、800米一個成了世界冠軍，另一個每項都成了第二世界冠軍人人盡知，也因此有社會上、財富上的“成功”第二做的其實是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功歌星的例子：帕瓦羅蒂的收入幾億美元，而眾多“幾乎同樣好”的歌唱演員卻只能維持簡單的生活在一個窄的領(lǐng)域成為第一，比在一個寬的領(lǐng)域成為第二要成功許多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對了，后者的戰(zhàn)略錯了多元化發(fā)展的陷阱“抓著一切發(fā)展機會”“東方不亮西方亮”“做大必須多元發(fā)展”“通用電器就是一個多元化成功的企業(yè)”“社會需要通才，不要專才”“協(xié)同效應(yīng)”成功的公司集中在少數(shù)幾個產(chǎn)品上營業(yè)額成功企業(yè)不成功企業(yè)100%89%

產(chǎn)品數(shù)量1億馬克營業(yè)額12345678910隱藏的冠軍：市場觀“我是專家”“我們集中在我們能做的地方”“市場空缺！”“我們有一個很深，不寬的產(chǎn)品組合”“不要多元化”“一條小河中的大魚”集中為某一類產(chǎn)品服務(wù)在某一個行業(yè)某一些產(chǎn)品領(lǐng)域解決某些永恒的長期問題80/20原理Pareto原則或Pareto的發(fā)現(xiàn)VllfredoPareto，1897，發(fā)現(xiàn)了所謂的Pareto法則：收入與財產(chǎn)的不均分配（一個國家20%人口占有其80%財產(chǎn)，10%占65%，5%占50%）其它的叫法：Pareto規(guī)律，80/20規(guī)律，最小努力原則，不對稱原則J.MJuran：“少數(shù)重要因素原則”用于質(zhì)量管理，在日本引發(fā)質(zhì)量管理革命，從而幫助日本在戰(zhàn)后趕上并在部分領(lǐng)域超過美國80/20原則的運用：質(zhì)量革命J.MJuran,E.DemingQualityControlHandbook,195180/20原則是質(zhì)量運動的主要理論支柱：“少數(shù)重要因素原則”原則：很少百分比的質(zhì)量因素導(dǎo)致極大百分比的質(zhì)量缺陷分析：發(fā)現(xiàn)重要的導(dǎo)致質(zhì)量問題的因素解決：集中精力解決這些少數(shù)重要問題，而不是解決所有問題

TQC：事先解決，而不是事后校正日本企業(yè)50-60年代運用這一原則在眾多領(lǐng)域達到世界領(lǐng)先水平80/20不同于普通思維的地方80/20思維50/50思維超常的創(chuàng)造力尋找解決問題的捷徑有選擇地做在少數(shù)領(lǐng)域卓越盡量多放權(quán)只做能做得最好，最有興趣做的在每個重要領(lǐng)域問：做哪些20%導(dǎo)致80%少工作，多思考超出平均水平的努力走完全程全面，找盡一切可能在許多領(lǐng)域良好盡量自己做一切事情做一切必須做的一份辛勤，一份收獲8.抓著一個機會80/20世界中的成功原則在一個領(lǐng)域發(fā)展自己的核心能力選擇一個“市場缺口”，你樂意在這里成為出色、領(lǐng)先的競爭者認識到知識就是力量找到自己的市場及主要客戶，為之提供優(yōu)異服務(wù)（80/20）發(fā)現(xiàn)在哪里用20%的努力就可得到80%和效果向最好的學(xué)習(xí)（80/20）盡早獨立（80/20）盡量多招收有價值的員工（80/20）把所有的不在核心能力之內(nèi)的事情外包（80/20）利用資本的力量成為你自己領(lǐng)域中的比爾。蓋茨突破點：把貴族產(chǎn)品平民化總結(jié)企業(yè)/個人做好一件事，讓做好幾件事更容易，也更容易成功軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力”不要盲目多元化組合分析是使企業(yè)集中力量的工具第二條原則：找準焦點找準焦點，才能把力量發(fā)揮出來企業(yè)：要不斷地尋找/更新企業(yè)發(fā)展的突破點個人：放棄“全面發(fā)展”軍事學(xué)的第二條原則：“出其不意”完美主義的陷阱把一件事情做得完美，而不是做正確事情（DOTHINGSRIGHTVS·DORHERIGHTTHINGS）相信管理細節(jié)，而不知管理瓶頸（成功戰(zhàn)略=80，經(jīng)營管理=20）“科學(xué)管理”發(fā)揮人的積極性集中-聚焦-深入集中力量擊中要害向深處發(fā)展聚集與否的區(qū)別太陽激光能量大小強弱效應(yīng)弱強區(qū)別沒有聚集聚集你無讓星星聚焦，卻可以讓企業(yè)聚焦15把長期聚焦的鑰匙1、焦點總是簡單的9、焦點不是產(chǎn)品2、焦點總是容易記憶的10、焦點不是雨傘3、焦點總是強有力的11、焦點不讓所有人滿意4、焦點總是革命性的12、焦點能找到更好的焦點5、焦點需要有一個敵人13、聚焦并不能馬上成功6、焦點意味著未來14、聚焦還不是戰(zhàn)略，而是戰(zhàn)略的一步7、焦點即對內(nèi)也對外15、沒有一個焦點是永恒的8、一個國家/區(qū)域一個焦點企業(yè)焦點的轉(zhuǎn)換

創(chuàng)新能力銷售能力管理能力戰(zhàn)略能力創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期市場格局成型期向深處，不要向?qū)捥幇l(fā)展所有突破阻力的工具都是堅的所有用來增加阻力的工具都是寬的向?qū)捥幇l(fā)展增加競爭對手向深處發(fā)展增加領(lǐng)先和合作向深處發(fā)展能引起“連鎖反應(yīng)”重要性階梯有效運用力量的能力改變力量格局的能力影響別人及自己的能力改變內(nèi)外部信息的能力運用資本的能力運用技術(shù)的能力

內(nèi)容效果戰(zhàn)略權(quán)力心理信息財務(wù)技術(shù)1,000,000100,00010,0001,0001001尋求簡單優(yōu)秀的企業(yè)都找到了簡單的管理模式對企業(yè)/個人都有適用一個原則：少就是多科學(xué)哲學(xué)的原則：最優(yōu)秀的理論是假設(shè)最少的理論復(fù)雜化的陷阱“復(fù)雜才能體現(xiàn)水平”“折衷的必要”“通過產(chǎn)品線、品牌等的延伸可以得到更多贏利”現(xiàn)代企業(yè)的通用模式“自助式”企業(yè)（連鎖店、加油站、銀行…）“折扣”企業(yè)（食品、家具、衣服……）“快速”企業(yè)（快餐店、快洗、快印……）“加盟”企業(yè)（特許經(jīng)營）簡單原則管理者常犯的錯誤：一個簡單的業(yè)務(wù)模式剛剛開始取得成功，就開始把它變得復(fù)雜，難以控制復(fù)雜性帶來的成本上升及效率的下降，比其帶來的好處要大得多越是復(fù)雜的產(chǎn)品，越是要一個有簡單結(jié)構(gòu)的企業(yè)來銷售僅僅注意最簡單的20%，在所有領(lǐng)域找最簡單的20%。如果太復(fù)雜，簡化之。若做不到，取消之！簡單化的領(lǐng)域：產(chǎn)品種類、流程、營銷口號、銷售渠道、產(chǎn)品設(shè)計、客戶調(diào)查……

一個復(fù)雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升企業(yè)的類型（組合分析）最好的企業(yè)是大而簡單的企業(yè)（ALDL，GE，麥當(dāng)勞…）誰想做大，必須做簡單DCAB復(fù)雜簡單重強避弱每個人，每個企業(yè)都不可避免地存在弱點，不要過多關(guān)注自己的弱點，盡量把自己的優(yōu)勢發(fā)揮出來軍事學(xué)的原則：根據(jù)自己的優(yōu)勢選擇作戰(zhàn)的地方棄強補弱的陷阱“企業(yè)應(yīng)該追求完美，因此要消滅弱點”“勤奮致勝/投入致勝”獨占的想法錯誤的觀念錯誤正確要全面發(fā)展一個專注的常人比一個分散在許多領(lǐng)域的天才更有效勤奮致勝錯誤的用力導(dǎo)致對自己的失望和自卑要做得完美做正確的事情，要比事情做完美重要100倍“科學(xué)管理”發(fā)揮人的積極性比精確的管理手段更重要《成功戰(zhàn)略》的競爭觀：重強不重弱建立自己的壟斷領(lǐng)域不要象競爭對手一樣解決100個問題，而是把一個問題解決得比所有對手都好得多（核心競爭力）退出競爭領(lǐng)域，通過創(chuàng)新建立自己的“王國”找到客戶持久的，決定性的、原則性的問題加以解決在一個競爭市場上成為市場領(lǐng)先者找到保持領(lǐng)先地位的手段（成本領(lǐng)先？技術(shù)領(lǐng)先…）

=核心競爭力在一個競爭市場上作為追隨者（放棄是最好的方式）生物學(xué)：沒有兩個物種靠同一方式生存上策中策下策無形資產(chǎn)導(dǎo)向無形資產(chǎn)是一個企業(yè)的信譽、品牌、業(yè)務(wù)模式、客戶關(guān)系、員工等開形資產(chǎn)比有形資產(chǎn)重要許多倍企業(yè)的未來取決于無形資產(chǎn)，有形資產(chǎn)只代表過去什么是無形資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式、領(lǐng)先的決竅知識產(chǎn)權(quán)知名度/品牌/信譽吸引力大眾的愛戴信任客戶關(guān)系杰出的員工關(guān)系影響力經(jīng)驗。能做什么。不能做什么開形資產(chǎn)的特征只有一次性成本，再生產(chǎn)成本低越用越有價值不怕通貨膨脹這些曾經(jīng)輝煌一進的品牌現(xiàn)在都怎么樣了？古橋（空調(diào)）雪花（冰箱）香雪海（冰箱）金魚（洗衣機）上海（彩電）金星（彩電、音響）長峰（電器）海棠（洗衣機）白菊（洗衣機）凱歌（電器）白蘭（洗衣機）揚子（冰箱、空調(diào)）突破點：品牌引發(fā)的連鎖反應(yīng)營銷與銷售的不同；營銷讓客戶找上門來，銷售則要你去找客戶名牌的建立是營銷的最高階段建造名牌的三步曲：知名度、忠誠度、壟斷目標(biāo)客戶導(dǎo)向并不是所有客戶都是你的目標(biāo)客戶，目標(biāo)越少，你的競爭力就越強“裁減客戶”泛客戶主義的陷阱“客戶是上帝”“客戶越多越好”傳統(tǒng)思維的錯誤：利潤導(dǎo)向VS客戶導(dǎo)向制造企業(yè)大多已經(jīng)經(jīng)過了“大量營銷”階段而處在“產(chǎn)品差異性營銷”階段大多數(shù)企業(yè)處于產(chǎn)品差異性營銷階段推銷觀念市場營銷觀念大量營銷產(chǎn)品差異性營銷目標(biāo)市場營銷大量生產(chǎn)、分銷和促銷單一或有限品種的產(chǎn)品市場初期生產(chǎn)具有不同特點，式樣質(zhì)量和尺寸的多種產(chǎn)品以提供買方以多種選擇市場成長期根據(jù)細分目標(biāo)市場的特點來制定產(chǎn)品計劃和營銷計劃市場成熟期隱藏的冠軍：客戶觀業(yè)務(wù)建立在信任和尊敬，而不是友誼的基礎(chǔ)上與客戶相互的依賴長期的客戶關(guān)系，而不是短期利益贏得一個新客戶比保留一個舊客戶難5倍幾乎每個員工與客戶都有直接接觸20%—25%的員工定期拜訪客戶（大企業(yè)，少于10%）時間原則我們通常高估一年能做到的事情，而低估十年能做成的事情實際上，十年我們幾乎可以做成任何事情,而一年內(nèi)幾乎做不成任何事情做企業(yè)是馬拉松，不是百米賽做企業(yè)更是種地，不是工廠時間管理的原則重要一件事情不重要不緊急一件事情緊急BADC實驗原則成功企業(yè)及成功人士經(jīng)常是一連串“偶然”的結(jié)果我們不需要計劃者，而需要冒險家偶然產(chǎn)生的產(chǎn)品的例子：可口可樂。LEVLS牛仔服、巧克力餅干…如果說“困境是所有發(fā)明創(chuàng)造者的母親”，那么“實驗則是其父親”“實驗永遠不會失敗”創(chuàng)業(yè)有80%失敗，但若一直試下去，總有成功的時候M·ELGEN，1967年諾貝爾化學(xué)獎得主：“大企業(yè)不再愿意冒險，所以不再有創(chuàng)新能力。若一個企業(yè)日子很好過，很難冒險作些事情。這是小企業(yè)的機會?！薄霸诿绹?，若一個人多次失敗，他會變得有名氣，他被認為是一個有勇氣做點新事情的企業(yè)家。也許第十次時他就成功了”什么是成功？每一個人，一個企業(yè)，做每一件事情都追求；無論是企業(yè)家、軍人、探險者、運動員、科學(xué)家…每個人的標(biāo)準不一樣：同樣的運動員，有人得到奧林匹克金牌才認為成功而有人只要參加就是成功成功與目標(biāo)有關(guān)，更與對目標(biāo)的解釋有關(guān)金錢通常作為衡量成功的標(biāo)準：企業(yè)如此，其它領(lǐng)域也如此，例如運動員的成功最后都體現(xiàn)在其掙錢多少，連諾貝爾獎也是因為錢多而出名但金錢之處也有其它標(biāo)準：有錢的藝術(shù)家（利）并不一定是偉大的藝術(shù)家（名）一個美國MAFIA電影的例子：大部分黑手黨以金錢和權(quán)力為成功標(biāo)志，而其中一個則把能過一個正常人的生活看作是最大的追求生物學(xué)上成功：一個物種若能生存下去就是成功什么是企業(yè)的成功因素《追求卓越》：最重要的教訓(xùn)是企業(yè)都會失去輝煌。—TOMPETERS在70年財富500強中1/3的企業(yè)到83年就消失了！到1995/96年60%不見了！大企業(yè)的壽命僅是常人壽命的1/2極少有企業(yè)壽命超過75歲。—ARICDEGEUSSHELL，1998沒有什么比失敗離成功更近?！瓋?yōu)勢必然是劣勢的根源?！猂PASCALE（失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段?！狶EWPLATTCEO，HP中國企業(yè)為何短壽的討論不是利潤，不是規(guī)模，不是市場地位，不是…而是戰(zhàn)略！成功不依賴于而依賴于智力戰(zhàn)略的改變知識集中力量能量找到最有效的作用點資源關(guān)系海爾文化

物質(zhì)文化文體文化制度文化行為文化企業(yè)精神價值觀“小玲板手”海爾文化靈魂——創(chuàng)新體現(xiàn)：全員創(chuàng)新“啟明焊槍”“云霞鏡子”海爾精神：敬業(yè)報國、追求卓越敬業(yè)報國：引導(dǎo)海爾成為一個全球性的企業(yè)，快速成長并趕超世界先進水平（2006年進入世界五百強）追求卓越：海爾的快速擴張及多元化發(fā)展需要追求卓越的精神，在每一個領(lǐng)域做到最好。

企業(yè)文化與個人的文化的異同內(nèi)價值觀、行為方式企業(yè)文化

（氛圍、秩序）內(nèi)價值觀、行為方式修養(yǎng)、內(nèi)涵

（養(yǎng)身進步）外企業(yè)氣質(zhì)公共關(guān)系外人的氣質(zhì)、秉性人際關(guān)系廣為接受的哲學(xué)例：迪士尼的哲學(xué)—滿足賓客惠普的哲學(xué)—創(chuàng)新精神與團隊精神海爾——著眼創(chuàng)新、注重品質(zhì)、尊重個人，一切以顧客為中心行為規(guī)范沃爾瑪?shù)娜章湓瓌t十步服務(wù)原則薄利多銷的原則提供比滿意更滿意的服務(wù)迪士尼公司的行為規(guī)范執(zhí)行共同的儀式與慣例亞細亞的開業(yè)前升國旗宣誓活動迪士尼每一個新進員工都必須參加迪士尼大學(xué)是一種準許的組織儀式松下公司每天上午8：00，87000人都一起唱松下的廠歌以故事和傳說來描繪公司故事和傳說是迪士尼公司企業(yè)文化的中心惠普公司的創(chuàng)辦故事1939年在加利福尼亞洲帕羅奧托城的一個車庫中，美國斯坦福大學(xué)的比爾?惠利特與戴夫?帕卡德決定開創(chuàng)自己的事業(yè)，由他們兩人的姓聯(lián)合命名為惠普公司，公司初期生產(chǎn)比同類產(chǎn)品價格低、性能好的聲波振蕩器。公司創(chuàng)辦的圖片（小木屋、燈光）

人體的手構(gòu)成團隊的例子團隊一個或以上的群體有共同目標(biāo)任務(wù)互動性關(guān)系緊密群體二個或以上的人可以沒有共同目標(biāo)任務(wù)互動性關(guān)系松散團隊和群體的區(qū)別什么是團隊精神：是指具有共同愿景、價值觀、信念及為實現(xiàn)共同目標(biāo)而具有的團體凝聚力及高昂的士氣。如何培養(yǎng)團隊精神個人愿景與組織期望相融（找到合適的組織）立足于適合的崗位（找到合適的崗位）優(yōu)秀的企業(yè)文化（找到好的環(huán)境）建立學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織（找到可以實現(xiàn)目標(biāo)的希望）個人愿景與組織期望相融企業(yè)要用什么樣的人有才干，但與企業(yè)核心價值不一致有才干，與企業(yè)核心價值一致沒有才干，但與企業(yè)核心價值一致沒有才干，但與企業(yè)核心價值不一致優(yōu)秀的企業(yè)文化凝聚力認同感建立學(xué)習(xí)型創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)創(chuàng)新組織，就是有理想的通過學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來致富的團隊。組織的良好學(xué)習(xí)氛圍和培訓(xùn)可以大大增強團隊的提升整個團隊精神由于領(lǐng)導(dǎo)因素導(dǎo)致的歷史事件二次大戰(zhàn)中，不列顛的自由放任主義朝向希特勒。珍珠港中美軍的未準備古巴的豬玀灣的侵略美軍陷入越戰(zhàn)問：上述領(lǐng)導(dǎo)錯誤為何？領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：即領(lǐng)導(dǎo)者在組織目標(biāo)過程適用的一種技巧，是指領(lǐng)導(dǎo)者通過非強制性的方式與方法，鼓動一部份人（或集體）來實現(xiàn)一個或若干個目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)與非領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

領(lǐng)導(dǎo)

非領(lǐng)導(dǎo)鼓勵員工驅(qū)策員工完成工作并發(fā)展員工犧牲員工以完成工作提示員工如何做好工作以威脅強制使員工恐懼承擔(dān)責(zé)任推諉責(zé)任分析錯失之因責(zé)難部屬工作不力關(guān)注部屬只求一已勝達企業(yè)環(huán)境兩大改變時領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的影響：

環(huán)境變化企業(yè)變化日益增長的改革要求，目的在于實現(xiàn)較高經(jīng)營水平例如：更高的生產(chǎn)率，更多的創(chuàng)新，新的市場營銷和分配多數(shù)產(chǎn)業(yè)的竟?fàn)幧壎鄶?shù)公司日趨綜合化進行富有成效的改革的難度加大竟?fàn)巼H化放松管制市場是趨成熟技術(shù)進步速度加快公司規(guī)模擴大產(chǎn)品多樣化向國外拓展業(yè)務(wù)高新技術(shù)的運用加快越來越多的工作崗位上需要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)實施成功領(lǐng)導(dǎo)的難度日益增大領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)已經(jīng)十分重要建立實施體系多部門（團體）/機構(gòu)的完善協(xié)調(diào)建立服從與合作關(guān)系培養(yǎng)熱情高漲的核心隊伍成員實現(xiàn)設(shè)想的核心成員的打造領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較管理制定計劃和提出預(yù)算：為取得必要的成果而確立具體的步驟和時間表，隨后撥出必要的資金使計劃付諸實施組織安排和人員的配備建立某種機構(gòu)為實施計劃創(chuàng)造條件，并給其配備人員，指派專人負責(zé)該計劃的實施，定出政策和有關(guān)程序幫助指導(dǎo)人們的行動，建立監(jiān)督機制以監(jiān)督改革計劃的實施情況控制局面和解決問題：密切關(guān)視結(jié)果的出現(xiàn)，指出計劃執(zhí)行中的偏差，隨修改計劃并組織力量去解決問題產(chǎn)生某種程度上的可預(yù)見性，并能不斷創(chuàng)造出利害有關(guān)人員所期望的短期收益（例如：對顧客來說，一貫要保持準時，對股東來說，不要超出預(yù)算）領(lǐng)導(dǎo)確立方向：努力構(gòu)思對未來—常常是遙遠的將來的設(shè)想，并為實現(xiàn)設(shè)想而進行改革制定戰(zhàn)略爭取人們的支持用語言向一些人表明改革的方向，這些人的合作對以下這種聯(lián)合指導(dǎo)委員會的形成是必不可少的，能理解改革設(shè)想和戰(zhàn)略，并認為進行改革是正確的。調(diào)動和激發(fā)人們的積極性通過滿足人們的基本的但常常得不到滿足的需求，以激勵他們戰(zhàn)勝政治上，機構(gòu)上和財力上妨礙改革實施的障礙進行改革，常常是重大的改革，并有潛力實施極有成效的改革（例如：推出顧客想要的新產(chǎn)品，在解決勞資糾紛方面采取新的措施，這有助于大提高公司的竟?fàn)幜Γ╊愋妥罴亚樾巫钤闱樾卧u論魅力型戰(zhàn)略性大轉(zhuǎn)折的時期在需要質(zhì)量連續(xù)計劃的時候過于穩(wěn)定魅力型領(lǐng)導(dǎo)排斥其它類型的優(yōu)秀人才超智型在能雇用許多聰穎、高素質(zhì)人才的企業(yè)在價值低、品牌優(yōu)的大眾產(chǎn)品市場的竟?fàn)庍^程中智者通常羨慕智者。然而更具有同情心的其他領(lǐng)導(dǎo)卻不看這尖領(lǐng)導(dǎo)獨裁型在危機中表現(xiàn)出色、因為他們覺得沒有必要去詢問太多的問題