第22章德魯克的目標管理理論課件

第22章德魯克的目標管理理論指導(dǎo)老師：郗永勤學(xué)生：張銳第22章德魯克的目標管理理論指導(dǎo)老師：郗永勤1大綱結(jié)構(gòu)（一）、彼得·德魯克個人簡介與著作（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景（三）、目標管理理論的主要內(nèi)容及特點（四）、對目標管理理論的簡評（五）、目標管理理論對我國管理實踐的重要意義（六）、德魯克自我評價及其格言大綱結(jié)構(gòu)（一）、彼得·德魯克個人簡介與著作2（一）、個人簡介

彼得·德魯克(PeterF.Drucker)1909年出生在維也納，對管理學(xué)有卓越貢獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”；他還首次提出了“組織”的概念和目標管理，率先對“知識經(jīng)濟”進行闡釋。

2002年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。2005年11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。（一）、個人簡介彼得·德魯克(PeterF.Drucker3主要著作主要論著：《管理實踐》（ThePracticeofManagement）-1954《卓有成效的管理者》（TheEffectiveExecutive）-1966《管理：任務(wù)、責任、實踐》（Management：Tasks，Responsibilities，Practices）-1973《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（ManagementChallengesforthe21stCentury）-1999《德魯克精華》（TheEssentialDrucker）-2001[1]主要著作主要論著：4（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景理論發(fā)展：由于五六十年代發(fā)展起來的諸如系統(tǒng)論、信息論等具有方法論功能的理論經(jīng)過在管理實踐中廣泛而有效的應(yīng)用，為管理科學(xué)的發(fā)展提供了有益啟示；實踐要求：由于日益復(fù)雜的管理實踐也向管理科學(xué)理論與方法提出了更高的新要求；個人：目標管理理論是美國管理學(xué)大師德魯克基于20世紀50年代提出的目標管理概念基礎(chǔ)上提出的。（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景理論發(fā)展：由于五六十年代發(fā)展起5（三）目標管理的主要內(nèi)容與特點一：目標管理的主要內(nèi)容1、組織中目標的性質(zhì)

2、目標管理成功的條件3、目標管理的三個階段

（三）目標管理的主要內(nèi)容與特點一：目標管理的主要內(nèi)容6組織中目標的性質(zhì)

德魯克認為，組織中的目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標以及方案和任務(wù)。戰(zhàn)略目標：由組織中的高層管理人員制定，它們涉及的是一些對于組織的成功具有關(guān)鍵意義的問題。

策略目標：它是次一級的目標，有復(fù)雜程度和層次高低的不同。

所謂方案和任務(wù)：它是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標。組織中目標的性質(zhì)

德魯克認為，組織中的目標可分為戰(zhàn)略性目7圖示各級管理層次目標的廣度高級管理人員戰(zhàn)略目標和高級策略目標中層管理人員策略目標（中級）基層管理人員策略目標（初級）一般工作人員方案和任務(wù)圖示各級管理層次8目標管理成功的條件

目標管理要取得成功，必須滿足以下前提條件：（1）高層管理人員的積極參與。（2）下級人員的參與。（3）有充分的情報資料。（4）對實現(xiàn)目標的手段有控制權(quán)。（5）對為實現(xiàn)目標而勇于承擔風險的組織成員予以激勵和保護。（6）相信廣大組織成員的責任心和創(chuàng)造性，以Y理論的觀點來看待組織成員。目標管理成功的條件目標管理要取得成功，必須滿足以下9目標管理的三個階段

德魯克認為目標管理包括制定目標、實現(xiàn)目標和對成果進行檢查和評價三個階段，它可以分為七個相互聯(lián)結(jié)的步驟，即：（1）準備階段。（2）制定戰(zhàn)略目標。（3）制定試探性策略目標。（4）由各級管理人員對策略目標提建議、相互討論并修改。（5）對各項目標和評價標準達成協(xié)議。（6）在一般監(jiān)督下為實現(xiàn)目標進行過程管理。（7）把實現(xiàn)的結(jié)果同原來制定的目標相比。目標管理的三個階段德魯克認為目標管理包括制定目標、10圖示：圖示：11二：目標管理的特點（1）以目標為中心。圍繞目標制定計劃、建立機構(gòu)和制度規(guī)章，通過組織工作保證各項活動都導(dǎo)向組織目標，使組織內(nèi)的每個單位和個人心往一塊想、勁往一處使。（2）重視成果的管理。目標的內(nèi)容要具體，能體現(xiàn)應(yīng)取得的成果，通過對目標成果的評價得到獎懲依據(jù)。（3）重視人的管理。目標管理是把任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標體系，動員每個工作人員參與管理，啟迪其事業(yè)心和成就感。二：目標管理的特點12（四）對目標管理理論的簡評

目標管理是一種比較具體、細致的管理理論和方法，其基本出發(fā)點是，通過讓下級單位及人員參與制定組織目標和組織計劃，以增強其責任心。它包括制定組織目標或戰(zhàn)略、制定部門目標、討論部門目標、制定個人目標、定期開會評議目標的完成情況等基本步驟。即通過目標的層層分解，讓組織成員參與制定分解方案，明確自己的任務(wù)，達到使組織目標深入人心的目的。（四）對目標管理理論的簡評

目標管理是一種13目標管理理論的優(yōu)點1、目標管理方法直觀易懂，實用效果比較好。2、目標管理是一種“民主集中制”的參與管理。它能使組織活動明確指向組織目標、加強計劃工作、提供比較清楚的控制標準、更好的利用人力資源、有助于上下級之間的交流。3、目標管理能夠提供有效的內(nèi)心激勵。4、目標管理方法富有條理性，突出了計劃、決策、組織和控制等管理功能。目標管理理論的優(yōu)點14目標管理過程中應(yīng)注意的問題（1）要嚴肅認真地做好準備工作，把實施目標管理當作一項大事來抓；（2）目標要制定得比較明確，盡量用數(shù)量指標表示，并且要規(guī)定完成任務(wù)、達到目標的時間；（3）應(yīng)當將這種管理方法用于比較長期的組織任務(wù)；（4）落實到個人的目標必須符合實際情況，每個人的目標均不應(yīng)超過其自身所具有的實際承受能力；（5）對目標完成情況的檢查方式很重要，對能力較低和缺乏自信心的組織成員來說尤其重要；（6）應(yīng)充分開發(fā)和利用人際交流技能，特別是上下級之間信息溝通的技能。目標管理過程中應(yīng)注意的問題（1）要嚴肅認真地做好準備工作，把15（五）目標管理理論對我國管理實踐的重要意義

目標管理是德魯克提出的一種為了使管理能夠真正達到預(yù)期效果并實現(xiàn)企業(yè)目標而在企業(yè)管理過程中采用的以自我控制為主導(dǎo)思想、以結(jié)果為導(dǎo)向的過程激勵管理方法。我國在推廣目標管理的過程中,不僅應(yīng)用于工商企業(yè)組織,而且還把它推廣到學(xué)校、醫(yī)院和政府機構(gòu)等非營利性機構(gòu)，并總結(jié)出了一些成功的經(jīng)驗。

（五）目標管理理論對我國管理實踐的重要意義

16目標管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用

目標管理在中國企業(yè)的成功,是與中國傳統(tǒng)文化的基因密切相關(guān)的。目標管理不但在中國生根發(fā)芽,而且還形成了獨特的中國式目標管理。具體體現(xiàn)在:1.中國傳統(tǒng)文化具有強烈的人本主義色彩,這與目標管理隱含的“有責任心的工人”的假設(shè)是相通的。儒家文化向來被視為正統(tǒng)的傳統(tǒng)文化,儒家文化強調(diào)“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”思想,其“誠、信、和”的實質(zhì)內(nèi)涵和孟子的“性善說”,與德魯克的有責任心的工人并無根本性的區(qū)別。目標管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用目標管理在中國企業(yè)的成功17第22章德魯克的目標管理理論課件18第22章德魯克的目標管理理論課件19目標管理理論在公共行政中的應(yīng)用

——公共服務(wù)機構(gòu)管理理論公共行政應(yīng)用中的實際步驟包括：（1）認真考慮和回答自己本身的任務(wù)、目的和使命是什么；（2）從任務(wù)、使命的定義中提出能獲得行政效益的明確目標；（3）圍繞重點工作規(guī)定達到目標的日期、權(quán)責和達到最低效益的標準；（4）制定衡量、考核政府工作的標準；目標管理理論在公共行政中的應(yīng)用

——公共20第22章德魯克的目標管理理論課件21目標管理在我國應(yīng)用過程

中取得的成功經(jīng)驗

目標管理在我國已經(jīng)逐步形成了制度,并同其他管理方法和制度結(jié)合起來,創(chuàng)造了不少成功的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗主要包括:(1)將組織的目標和方針結(jié)合起來,發(fā)展成“方針目標管理”。組織的方針是指導(dǎo)組織行為的總則,它是建立目標、制定和實施戰(zhàn)略的基本框架。用方針來指導(dǎo)組織目標的制定以及戰(zhàn)略的制定和實施,有助于目標的實現(xiàn)。目標管理在我國應(yīng)用過程

中取得的成功經(jīng)驗?zāi)繕斯芾?2第22章德魯克的目標管理理論課件23第22章德魯克的目標管理理論課件24（六）德魯克自我評價（六）德魯克自我評價25管理大師德魯克的8條格言

1、管理者，就必須卓有成效。2、卓有成效是可以學(xué)會的。3、卓有成效是一種習(xí)慣，是不斷訓(xùn)練出來的綜合體。4、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。5、“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。6、決策的反面，是不做任何決策。7、決策需要熬受痛苦。8、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

管理大師德魯克的8條格言

1、管理者，就必須卓有成效26第22章德魯克的目標管理理論課件27感恩的心，感謝有你！

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全力打造精品課件，教學(xué)28第22章德魯克的目標管理理論指導(dǎo)老師：郗永勤學(xué)生：張銳第22章德魯克的目標管理理論指導(dǎo)老師：郗永勤29大綱結(jié)構(gòu)（一）、彼得·德魯克個人簡介與著作（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景（三）、目標管理理論的主要內(nèi)容及特點（四）、對目標管理理論的簡評（五）、目標管理理論對我國管理實踐的重要意義（六）、德魯克自我評價及其格言大綱結(jié)構(gòu)（一）、彼得·德魯克個人簡介與著作30（一）、個人簡介

彼得·德魯克(PeterF.Drucker)1909年出生在維也納，對管理學(xué)有卓越貢獻及深遠影響，被尊為“大師中的大師”。德魯克以其建立于廣泛實踐基礎(chǔ)之上的30余部著作，奠定了現(xiàn)代管理學(xué)開創(chuàng)者的地位，被譽為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”；他還首次提出了“組織”的概念和目標管理，率先對“知識經(jīng)濟”進行闡釋。

2002年，德魯克榮獲美國總統(tǒng)布什頒發(fā)的“總統(tǒng)自由勛章”。2005年11月11日，德魯克在美國加州克萊蒙特家中逝世，享年95歲。（一）、個人簡介彼得·德魯克(PeterF.Drucker31主要著作主要論著：《管理實踐》（ThePracticeofManagement）-1954《卓有成效的管理者》（TheEffectiveExecutive）-1966《管理：任務(wù)、責任、實踐》（Management：Tasks，Responsibilities，Practices）-1973《21世紀的管理挑戰(zhàn)》（ManagementChallengesforthe21stCentury）-1999《德魯克精華》（TheEssentialDrucker）-2001[1]主要著作主要論著：32（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景理論發(fā)展：由于五六十年代發(fā)展起來的諸如系統(tǒng)論、信息論等具有方法論功能的理論經(jīng)過在管理實踐中廣泛而有效的應(yīng)用，為管理科學(xué)的發(fā)展提供了有益啟示；實踐要求：由于日益復(fù)雜的管理實踐也向管理科學(xué)理論與方法提出了更高的新要求；個人：目標管理理論是美國管理學(xué)大師德魯克基于20世紀50年代提出的目標管理概念基礎(chǔ)上提出的。（二）、目標管理理論的產(chǎn)生背景理論發(fā)展：由于五六十年代發(fā)展起33（三）目標管理的主要內(nèi)容與特點一：目標管理的主要內(nèi)容1、組織中目標的性質(zhì)

2、目標管理成功的條件3、目標管理的三個階段

（三）目標管理的主要內(nèi)容與特點一：目標管理的主要內(nèi)容34組織中目標的性質(zhì)

德魯克認為，組織中的目標可分為戰(zhàn)略性目標、策略性目標以及方案和任務(wù)。戰(zhàn)略目標：由組織中的高層管理人員制定，它們涉及的是一些對于組織的成功具有關(guān)鍵意義的問題。

策略目標：它是次一級的目標，有復(fù)雜程度和層次高低的不同。

所謂方案和任務(wù)：它是指一般工作人員為其本身的工作制定的目標。組織中目標的性質(zhì)

德魯克認為，組織中的目標可分為戰(zhàn)略性目35圖示各級管理層次目標的廣度高級管理人員戰(zhàn)略目標和高級策略目標中層管理人員策略目標（中級）基層管理人員策略目標（初級）一般工作人員方案和任務(wù)圖示各級管理層次36目標管理成功的條件

目標管理要取得成功，必須滿足以下前提條件：（1）高層管理人員的積極參與。（2）下級人員的參與。（3）有充分的情報資料。（4）對實現(xiàn)目標的手段有控制權(quán)。（5）對為實現(xiàn)目標而勇于承擔風險的組織成員予以激勵和保護。（6）相信廣大組織成員的責任心和創(chuàng)造性，以Y理論的觀點來看待組織成員。目標管理成功的條件目標管理要取得成功，必須滿足以下37目標管理的三個階段

德魯克認為目標管理包括制定目標、實現(xiàn)目標和對成果進行檢查和評價三個階段，它可以分為七個相互聯(lián)結(jié)的步驟，即：（1）準備階段。（2）制定戰(zhàn)略目標。（3）制定試探性策略目標。（4）由各級管理人員對策略目標提建議、相互討論并修改。（5）對各項目標和評價標準達成協(xié)議。（6）在一般監(jiān)督下為實現(xiàn)目標進行過程管理。（7）把實現(xiàn)的結(jié)果同原來制定的目標相比。目標管理的三個階段德魯克認為目標管理包括制定目標、38圖示：圖示：39二：目標管理的特點（1）以目標為中心。圍繞目標制定計劃、建立機構(gòu)和制度規(guī)章，通過組織工作保證各項活動都導(dǎo)向組織目標，使組織內(nèi)的每個單位和個人心往一塊想、勁往一處使。（2）重視成果的管理。目標的內(nèi)容要具體，能體現(xiàn)應(yīng)取得的成果，通過對目標成果的評價得到獎懲依據(jù)。（3）重視人的管理。目標管理是把任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標體系，動員每個工作人員參與管理，啟迪其事業(yè)心和成就感。二：目標管理的特點40（四）對目標管理理論的簡評

目標管理是一種比較具體、細致的管理理論和方法，其基本出發(fā)點是，通過讓下級單位及人員參與制定組織目標和組織計劃，以增強其責任心。它包括制定組織目標或戰(zhàn)略、制定部門目標、討論部門目標、制定個人目標、定期開會評議目標的完成情況等基本步驟。即通過目標的層層分解，讓組織成員參與制定分解方案，明確自己的任務(wù)，達到使組織目標深入人心的目的。（四）對目標管理理論的簡評

目標管理是一種41目標管理理論的優(yōu)點1、目標管理方法直觀易懂，實用效果比較好。2、目標管理是一種“民主集中制”的參與管理。它能使組織活動明確指向組織目標、加強計劃工作、提供比較清楚的控制標準、更好的利用人力資源、有助于上下級之間的交流。3、目標管理能夠提供有效的內(nèi)心激勵。4、目標管理方法富有條理性，突出了計劃、決策、組織和控制等管理功能。目標管理理論的優(yōu)點42目標管理過程中應(yīng)注意的問題（1）要嚴肅認真地做好準備工作，把實施目標管理當作一項大事來抓；（2）目標要制定得比較明確，盡量用數(shù)量指標表示，并且要規(guī)定完成任務(wù)、達到目標的時間；（3）應(yīng)當將這種管理方法用于比較長期的組織任務(wù)；（4）落實到個人的目標必須符合實際情況，每個人的目標均不應(yīng)超過其自身所具有的實際承受能力；（5）對目標完成情況的檢查方式很重要，對能力較低和缺乏自信心的組織成員來說尤其重要；（6）應(yīng)充分開發(fā)和利用人際交流技能，特別是上下級之間信息溝通的技能。目標管理過程中應(yīng)注意的問題（1）要嚴肅認真地做好準備工作，把43（五）目標管理理論對我國管理實踐的重要意義

目標管理是德魯克提出的一種為了使管理能夠真正達到預(yù)期效果并實現(xiàn)企業(yè)目標而在企業(yè)管理過程中采用的以自我控制為主導(dǎo)思想、以結(jié)果為導(dǎo)向的過程激勵管理方法。我國在推廣目標管理的過程中,不僅應(yīng)用于工商企業(yè)組織,而且還把它推廣到學(xué)校、醫(yī)院和政府機構(gòu)等非營利性機構(gòu)，并總結(jié)出了一些成功的經(jīng)驗。

（五）目標管理理論對我國管理實踐的重要意義

44目標管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用

目標管理在中國企業(yè)的成功,是與中國傳統(tǒng)文化的基因密切相關(guān)的。目標管理不但在中國生根發(fā)芽,而且還形成了獨特的中國式目標管理。具體體現(xiàn)在:1.中國傳統(tǒng)文化具有強烈的人本主義色彩,這與目標管理隱含的“有責任心的工人”的假設(shè)是相通的。儒家文化向來被視為正統(tǒng)的傳統(tǒng)文化,儒家文化強調(diào)“以人為本、以德為先、人為為人”的“三為”思想,其“誠、信、和”的實質(zhì)內(nèi)涵和孟子的“性善說”,與德魯克的有責任心的工人并無根本性的區(qū)別。目標管理在我國企業(yè)中的應(yīng)用目標管理在中國企業(yè)的成功45第22章德魯克的目標管理理論課件46第22章德魯克的目標管理理論課件47目標