品管部績效考核管理辦法

珠海市樹研精密塑膠有限公司作業(yè)指導書

文件編號版號

WI-QA-40A:

品管部績考核管理辦

頁碼

/172、3、

4、4.1按照客觀4.2本績效考為10Job（分QualityWork工（10Productivity率)（10分Teamwork（10分AttitudeSupervisor/（10//分/（分Punctuality/守分Initiative/（分Responsibility（10分InterpersonalSkills（分珠海市樹研精密塑膠有限公司作業(yè)指導書

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/17為）如當月無一單客戶投QC加分；分，加分即保加分3每得者給予加0.3分加分。分分+附加考核項獎4.3考核內容工七大手工生產（考核內容及評價標準團珠海市樹研精密塑膠有限公司作業(yè)指導書

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品管部績考核管理辦

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/17//量具，遵循安全法規(guī)。工作完成后，將工作區(qū)域收拾干凈/整潔。出勤持良守主4.3.104.3.11人提，0.5/個。4.4根據考核優(yōu)（to（（35（3分于考核不4.54.6特別說明品人月效核照一出檢）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考分

工常（位能

熟悉質量管理基礎知識舊QC七手法驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等

實際崗位技能考核得實崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項數/10

每出現一次工作任務無落實扣1分產生品質不良，每一單不良成本000元下，涉及到的每一個人各扣產生品質不良單不良成本5000~10000元以內的每一個人各扣2分、落品管部下達作任務，如：、產生品質不良，每一單不良成本元質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。以上，扣分

工質

、無戶質量投訴無錯檢漏檢；產品因QC原不能及時出貨的成內部、有量問題及時報并溝通；投相關人員扣，造成客戶投訴扣5分

、用質量統(tǒng)計分的質量記錄必須規(guī)范、真實；6檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或、不現重大質量故；

漏放的，造成內部投訴相關人員扣分造成客戶投訴扣分每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣10分第二次無補償辭退處理。

工效

及時完成工作任務；每天將當天的質量記錄上交質量主管；

每拖欠一次扣分。

4

團隊協(xié)

積極幫帶新員工；積極配合其他部門工作；

對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣。

1品人月效核照一出檢）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考分、工作積極主動，服從上級指示；5

工作態(tài)

、樂意接納額外的任務和必要的加班；1、每違反一次扣3。

1、肯為工作結果承擔責任；未照作業(yè)指導/MSDS要操作工/物品，一次扣分6

安全常/場地管

1、使正確/安全的方法操作工量具，設備等、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)2、在作完成后，整理工作區(qū)域域臟亂未及時清潔的情況，扣分；

1各域5S不到位的相關責任人或值日到位的相關人員，每次扣1分、無遲到/退一次扣一月累計7

出勤率

保持良好的出勤記錄無遲早退自離崗；

次以上，此項記作分、無曠工，每次分連續(xù)曠工天以上，做自離處理、未要求時間內成制定的任務，每次扣8

守時

準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜

、培/議遲到10分鐘及以上，每次扣1分

主動性責任感

能否自主做出決定或采取行動有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。

無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現一次，扣分、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分11

人際關

與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。

、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1每提12

附獎項

有加1分加1.5分，4每月加1分5、每1-5分。品人月效核照一試檢）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考分

工常（位能

熟悉質量管理基礎知識舊QC七手法驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等

實際崗位技能考核得實崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項數/10

每出現一次工作任務無落實扣1分產生品質不良，每一單不良成本000元下，涉及到的每一個人各扣產生品質不良單不良成本5000~10000元以內的每一個人各扣2分產生品質不良，每一單不良成本元、落品管部下達作任務，如：以，扣分質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。、試作錯漏檢造成其他部門訴的，查屬實

工質

、無戶質量投訴無錯檢漏檢；一扣分造成客戶投訴的一單扣3分、有量問題及時報并溝通；產品因QC原不能及時出貨的成內部

、用質量統(tǒng)計分的質量記錄必須規(guī)范、真實；投相關人員扣，造成客戶投訴扣5分、不現重大質量事故；

檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣分造成客戶投訴扣分每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣100%第次無補償辭退處理。

工效

及時完成工作任務；每天將當天的質量記錄上交質量主管；

每拖欠一次扣分。

4

團隊協(xié)

積極幫帶新員工；積極配合其他部門工作；

對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣。

1品人月效核照一試檢）、工作積極主動，服從上級指示；5

工作態(tài)

、樂意接納額外的任務和必要的加班；1、每違反一次扣3。

1、肯為工作結果承擔責任；未照作業(yè)指導/MSDS要操作工/物品，一次扣分6

安全常/場地管

3、使正確/安全的方法操作工量具，設備等、每出現一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)4、在作完成后，整理工作區(qū)域域臟亂未及時清潔的情況，扣分；

1各域5S不到位的相關責任人或值日到位的相關人員，每次扣1分、無遲到/退一扣一月累計7

出勤率

保持良好的出勤記錄無遲早退自離崗；

次以上，此項記作分、無曠工，每次分連續(xù)曠工天以上，做自離處理、未要求時間內成制定的任務，每次扣8

守時

準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜

、培/議遲到10分鐘及以上，每次扣1分

主動性責任感

能否自主做出決定或采取行動有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。

無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現一次，扣分、與同事發(fā)生沖突，每次扣1分11

人際關

與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。

、與上級發(fā)生沖突，每次扣2分、與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1.每提出一個提案或合理化建12

附獎項

有加1分加4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員加5.每有一次提出合理改進建議1-5分。品人月效核照一巡）序號

考核項目工作常識（崗位技能）

考核內容及評價標準熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七手法、檢驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等

考核辦法實際崗位技能考核得=際崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項數/

工作質量

每出現一次工作任務無落實扣1分產生品質不良，每一單不良成本000元下，涉及到的每一個人各扣1分產生品質不良單良成本5000~10000元以內的每一個人各扣2分落實品管部下達工作任務，如：、產生品質不良，每單不良成本10000元質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。以，扣分無客戶質量投訴，無錯檢漏檢；產品因QC原不能及時出貨的成部、有量問題及時報并溝通；投相關人員扣，造成客戶投訴扣5分、用質量統(tǒng)計分的質量記錄必須規(guī)范、真實；6檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或、不現重大質量故；漏放的，造成內部投訴相關人員扣分，造成客戶投訴扣3分每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分產品檢驗數據記錄做假的，查屬實相關人員第一次扣10分第二次無補償辭退處。

工作效率團隊協(xié)

及時完成工作任務；每天將當天的質量記錄上交質量主管；積極幫新員工；積極配其他部門工作；

每拖欠一次扣分。對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣。品人月效核照一巡）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法、工作積極主動，服從上級指示；5

工作態(tài)

、樂意接納額外的任務和必要的加班；

1每違反一次扣分6

、肯為工作結果承擔責任；安全常/5、使用確安全的方法操作工/量具，設備等場地管6、在工完成后，整理工作區(qū)域

未按照作業(yè)指導/要求操作工/物品，一次扣1分每出現一次完成測量/其他工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分3各域不到位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣1分1無遲到/早退一扣一個月累計7

出勤率

保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；

次以上，此項記作分2無曠工，每次扣5分連續(xù)曠工天及以上，做自離處理

守時主動性責任感

準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜能否自主做出決定或采取行動有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。

未在要求時間內完成制定的任務，每次扣分培訓/會議遲到10分及以上，每次扣1分無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣分工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現一次，扣分1與同事發(fā)生沖突，每次扣1分11

人際關

與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。

2與上級發(fā)生沖突，每次扣2分3與客戶發(fā)生沖突，每次扣3分1.每提出一個提案或合理化建議被采納后，獎勵1分。12

附獎項

如當月無一單客戶投訴，所有人員給予加1分。巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加1.5，即保持4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員得者給予加1分。5.每有一次提出合理改進建議被采納給予加1-5分。品人月效核照三進檢）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考分

工常（位能

熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七手法、檢驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等

實際崗位技能考核得實崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項/10

1每出現一次工作任務無落實扣1分2產生品質不良，每一單不良成本5000元以下，涉及到的每一個人各扣1分3產生品質不良，每一單不良成本元內的每一個各扣2分

工質

、落品管部下達作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。、無戶質量投訴無錯檢漏檢；有質量問題及時上報并溝通；用于質量統(tǒng)計分析的質量記錄必須規(guī)范、真實；、不現重大質量故；

4產生品質不良每一單不良成本10000元以上，扣分產品因原因不能及時出貨的，造內部投訴相關人員扣分造成客戶投訴扣5分。檢查人員在看產品的過程中將產品放錯或漏放的，造成內部投訴相關人員扣2分造成客戶投訴扣分。每單客戶投訴未放出貨表格或出貨表格弄錯，查屬實相關人員扣2分產品檢驗數據記錄做假的屬相關人員第一次扣10分第二次無補償辭退處。

工效

及時完成工作任務；每天將當天的質量記錄上交質量主管；

每拖欠一次扣分。

4

團隊協(xié)

積極幫帶新員工；積極配合其他部門工作；

對其他部門或員工的合理要求不配合，每被投訴一次并確認情況屬實扣2分

1品人月效核照三進檢）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考分、工作積極主動，服從上級指示；5

工作態(tài)

、樂意接納額外的任務和必要的加班；

每違反一次扣分。

1、肯為工作結果承擔責任；1未按照作業(yè)指導書MSDS要操作工/物品，一次扣分；6

安全常/1、使用確安全的方法操作工/量具，設備等場地管2、在工完成后，整理工作區(qū)域

每出現一次完成測量其工作后，工作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣；

13各區(qū)域5S不位的相關責任人或值日不到位的相關人員，每次扣7

出勤率

保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；

無故遲到早退一扣一月累計以上，此項記作無故曠工次扣5分續(xù)曠工3天

以上，做自離處理8

守時

準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜

未在要求時間內完成制定的任務扣培訓/會議遲到分鐘及以上，每次扣

分9

主動性

能否自主做出決定或采取行動

1無法做出工作職責內的決定需上級指導才能著手做工，每次扣1分

10

責任感

有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。

工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現一次，扣分

11

人際關

與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。

1與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2與上級發(fā)生沖突，每次扣2分

與客戶發(fā)生沖突，每次扣分12

提、理化議其獎

每提出一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵分。如當月無一單客戶投訴，所有人員給予加1分。巡檢人員連續(xù)三個月沒有漏檢的，第四個月給予加1分，第五個月給予加2，即保持者4.每月評選一名“優(yōu)秀巡檢員得者給予加1分。品人月效核照一主）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考核

工作常識（崗位技能）

熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七手法、檢驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等

實際崗位技能考核得實崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項數/

、制并落實品管工作任務，如：質量控制計劃和質量改進計劃預防措施等。、無戶質量投訴、達品管部制訂質量目標（產品合格率、返工返修率、報廢率、驗貨通過率等方面

1現一次工作任務無落實扣0.5-1分；2認因品管部未及時準確發(fā)現質量問題造成客戶投訴，每出現一次扣分出現二次客戶投訴扣2-3分；

工作質量

、及準確統(tǒng)計質信息，制作質量統(tǒng)計分析報表（質量信息統(tǒng)計由陳艷霞兼任

質量目標未達成扣0.5分；經確認是因品管部未及時準確發(fā)現問

及時妥善處理質量問題；監(jiān)督、指導品管員規(guī)范真實填寫用于質量統(tǒng)計分析的報表；不出現重大質量事故；對品管文件進行有效管理量器具有效管理；、及時完成工作任務；

題，造成重大質量事故，出現一次扣分；5時妥善處理質量問題一次扣0分6其他情況每違反一次扣3分

工作效率

、每月5日前將上月的質量統(tǒng)計報上交集團品管每拖欠一次扣2分

部4

團隊協(xié)

、幫指本部門品管員造良好的部門環(huán)境；對他部門的合理要求不配合每被投訴、積配合其他部工作；一并確認情況屬實扣分。

10、工作積極主動，服從上級指示；5

工作態(tài)

、樂意接納額外的任務和必要的加班；

每違反一次扣分。

10、肯為工作結果承擔責任；品人月效核照一主）序號

考核項目

考核內容及評價標準

考核辦法

考核1未按照作業(yè)指導書MSDS要求操作工6

安全常/1、使正確安全的方法操作工/量具，設備等場地管2、在作完成后，整理工作區(qū)域

具物品，一次扣；、出現一次完成測量/其工作后，工

10作區(qū)域臟亂未及時清潔的情況，扣1分7

出勤率

保持良好的出勤記錄，不無故遲到早退、擅自離崗；

無故遲到早退次扣個月累計以上，此項記作分無故曠工，每次扣分，連續(xù)曠工

天及以上，做自離處理8

守時

準時完成指派的任務，準時參加培訓，會議等約定事宜

未在要求時間內完成制定的任務，每次扣1分培訓/會議遲到分鐘及以上扣

9

主動性

能否自主做出決定或采取行動

無法做出工作職責內的決定，需上級指導才能著手做工，每次扣1分

10

責任感

有敬業(yè)精神，能夠可靠、獨立完成指派的任務。

工作不認真負責，敷衍了事，填寫的文件記錄錯誤，馬虎，每發(fā)現一次，扣分

11

人際關

與同事，上級，客戶相處融洽，善于社交。

1與同事發(fā)生沖突，每次扣1分2與上級發(fā)生沖突，每次扣2分

提、

2與客戶發(fā)生沖突，每次扣5分1、每提一個提案或合理化建議被采納后，酌情獎勵分。12

及他

2、連續(xù)3月沒有客戶投訴，獎勵2分，第四個月給予分，第五個月給予加4分，即勵

再加1品人月效核照一班）序號

考核項目工常（位能工質

考核內容及評價標準熟悉質量管理基礎知識、新舊QC七手法、檢驗作業(yè)指導書、崗位職責；掌握產品結構和性能、質量標準、檢驗規(guī)范、檢驗方法以及品控技術等、落品管部工作務，如：質量控制計劃和質量改進計劃、糾正預防措施等。無客戶質量投訴；達成品管部制訂的質量目標（如驗貨通過率、客戶投訴率等方面及時準確記錄、統(tǒng)計質量信息；有質量問題及時妥善處理，并上報及溝通；、監(jiān)指導本組品員嚴格按檢驗標準進行檢驗；監(jiān)督、指導本組品管員規(guī)范真實填寫用于質量統(tǒng)計分析的報表；不出現重大質量事故；對品管文件進行有效管理，對計量器具有效管理；

考核辦法實際崗位技能考核得=實崗位技能符合項數÷崗位技能評定總項/10每出現一次工作任務無落實扣1分經確認因品管組未及時準確發(fā)現質量問題造成客戶投訴或驗貨不通過，每出現一次扣；出現二次扣分質量目標未達成扣1；經確認是因品管組未及時準確發(fā)現問題，造成重大質量事故，出現一次扣1-2；未及時妥善處理質量問題一次扣1