房地產(chǎn)中介公司店長工作總結(jié)范文

房地產(chǎn)中介公司店長工作總結(jié)范文房地產(chǎn)中介公司店長的工作總結(jié)范文TAG〖店長工作總結(jié)范文〗很感謝公司對(duì)我的相信，將088店交給我來管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長，我以為起到的作用是特別重要的。第一，店長是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。可是作為一個(gè)剛上任的新店長，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)烈的銷售能力和優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來感染我的銷售。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承前啟后的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給職工，并要最大限度的激發(fā)職工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷售人員的充分支持，培育職工的工作能力，培育團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提高經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績和店內(nèi)業(yè)績。先期和銷售人員一同做市場(chǎng)檢查后，綜合檢查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的銷售路線和單店的定位，我以為當(dāng)前的工作就是以廣告宣傳和開發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充分，以便更快成交。其次是要迅速的讓新職工成長起來，經(jīng)過一系列的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。經(jīng)過大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到必定的宣傳成效。后期在店里人員逐漸穩(wěn)固，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)漸漸認(rèn)識(shí)消化的過程中，籌備新的銷售路線。下邊就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：人員管理：公司以人為本，管預(yù)先管人，特別是銷售這個(gè)行業(yè)。關(guān)于我們中介行業(yè)，人員管理的利害直接關(guān)系到銷售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷售團(tuán)隊(duì)一定要擁有一流的銷售人員，而銷售人員整體素質(zhì)的高低與管理密不行分。并且我以為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。平時(shí)管理中，店長一定以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整齊的儀容儀表，富裕激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)重的工作作風(fēng)，公正辦事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公正辦理，并在店內(nèi)建立一種”愛店如家“的責(zé)隨意識(shí)。一個(gè)銷售人員，保持優(yōu)秀的心態(tài)是很重要的，當(dāng)職工心態(tài)起伏，不安穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)該實(shí)時(shí)與之交流，幫助他們調(diào)整好意態(tài)，更為踴躍的投入到工作中去。在銷售管理方面，第一要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)向，手上操作的案源進(jìn)況及跟單狀況，輔助他們達(dá)成每個(gè)可能達(dá)成的交易，連續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不停的訓(xùn)練，真切提高經(jīng)紀(jì)人之修養(yǎng)。人員培訓(xùn)：不論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不停的學(xué)習(xí)才能不停的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，關(guān)于職工的專業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的狀況，大多數(shù)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，并且從沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)了?；A(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，先期我以招待，勘探房源，帶看技巧，陌生電話為主，從扎實(shí)的基本功開始練起，并聯(lián)合我的實(shí)質(zhì)經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?cè)鯓优c客戶交流，并消化變?yōu)樽约旱恼Z言表達(dá)出來。掌握基本的交流技巧是他們此刻最需要的，經(jīng)過近來的增強(qiáng)操練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不停的操練中還形成了各自不一樣的風(fēng)格。我個(gè)人是樂于參加各樣培訓(xùn)講座的，也很著重對(duì)職工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)質(zhì)工作中互相發(fā)揮運(yùn)用。房源保護(hù)：“房源“是一其中介公司的命脈，房源數(shù)目房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績的利害。關(guān)于房源實(shí)行集中管理，并加以分級(jí)，予以分類，分別對(duì)待，充分認(rèn)識(shí)客戶銷售的動(dòng)機(jī)和原由。房源必定要保護(hù)，何為保護(hù)，就是在房主將房源拜托后，要與房主保持親密的聯(lián)系，讓房主享遇到質(zhì)量的服務(wù)。先期在保護(hù)中應(yīng)向房主論述我們?yōu)樗奈飿I(yè)擬訂的銷售計(jì)劃，為他剖析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁矗鯓釉谛麄鞑⑼菩兴奈飿I(yè)，還應(yīng)帶上感情交流，先期我們的目的就是要與賣方成立相信關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)良的房源最重點(diǎn)的就是她的價(jià)錢，因此關(guān)于一些b類c類的房源在后期還能夠依據(jù)蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過程往返報(bào)議價(jià)。那么a類房源要的就是速度，我個(gè)人關(guān)于優(yōu)良房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。不論是什么房源，不論是客戶近來賣的仍是我們幫他成交的，后期對(duì)房主的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭買賣。關(guān)于店內(nèi)職工的房源按期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的狀況，并輔助他們追蹤保護(hù)?？傊瑑?yōu)良房源都是保護(hù)出來的。客戶保護(hù)：關(guān)于需求客戶，第一要認(rèn)識(shí)買方的動(dòng)機(jī)和迫切性，認(rèn)識(shí)買方的購房能力，找出最合適房屋與之配對(duì)，掌握配對(duì)的重點(diǎn)，配對(duì)是要成立在招待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入認(rèn)識(shí)客戶的真切需求后能找到客戶真切可能滿意的物業(yè)，關(guān)于還不可以正確掌握其真切需求的客戶可以大概找到切合其要求的物業(yè)，在介紹中增添交流的時(shí)機(jī)，以便更好的掌握其真切需求，并進(jìn)一步成立更為牢固