電商代運(yùn)營方案課件

電商代運(yùn)營方案北京易商聯(lián)拓科技發(fā)展有限公司1PPT課件電商代運(yùn)營方案北京易商聯(lián)拓科技發(fā)展有限公司1PPT課件組織結(jié)構(gòu)店長客服小組運(yùn)營小組物流小組提供7X16服務(wù)售前咨詢導(dǎo)購與在線答疑售后服務(wù)產(chǎn)品上線包裝與展示推廣活動頁面優(yōu)化

采購管理物流配送盤點(diǎn)2PPT課件組織結(jié)構(gòu)店長客服小組運(yùn)營小組物流小組提供7X16服務(wù)產(chǎn)品上人員配置服務(wù)小組-初期3名服務(wù)專員，保證早8:00-晚12:00隨時(shí)在線服務(wù)-根據(jù)業(yè)務(wù)量增長速度隨時(shí)增加客服專員；運(yùn)營小組-美工：產(chǎn)品拍照、優(yōu)化設(shè)計(jì)、頁面展示、用戶體驗(yàn)-編輯：產(chǎn)品描述-產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品上線，爆款和產(chǎn)品促銷策劃-在線運(yùn)營：SEO/SEM在線營銷活動策劃/執(zhí)行物流小組

-每日2次訂單收集和發(fā)貨3PPT課件人員配置服務(wù)小組3PPT課件客服規(guī)劃客服培訓(xùn)基本素質(zhì)/溝通技巧/產(chǎn)品知識/客戶類型與心理/促進(jìn)成交/投訴處理/FAQ客服管理上崗前的培訓(xùn)/考核，產(chǎn)品知識培訓(xùn)考核網(wǎng)絡(luò)購物客服FAQKPI和績效，淘汰和晉升制度4PPT課件客服規(guī)劃客服培訓(xùn)4PPT課件產(chǎn)品上線和發(fā)布主圖、標(biāo)題、價(jià)格商品詳情描述發(fā)布商品發(fā)布時(shí)間商品數(shù)量產(chǎn)品拍照／修圖有吸引力的標(biāo)題和文字描述定價(jià)和新品促銷期庫存顯示5PPT課件產(chǎn)品上線和發(fā)布主圖、標(biāo)題、價(jià)格商品詳情描述發(fā)布商品發(fā)布時(shí)間商店面裝修6PPT課件店面裝修6PPT課件倉儲/物流/配送獨(dú)立恒溫庫房食品庫房防蟲/防鼠處理按訂單獨(dú)立包裝采購/入庫/庫存/出庫，全程條形碼掃描跟蹤數(shù)據(jù)流每日早、晚各一次整理訂單，配貨發(fā)貨7PPT課件倉儲/物流/配送獨(dú)立恒溫庫房7PPT課件運(yùn)營系統(tǒng)全程訂單跟蹤銷售統(tǒng)計(jì)分析客戶管理與購買習(xí)慣分析8PPT課件運(yùn)營系統(tǒng)全程訂單跟蹤8PPT課件運(yùn)營流程9PPT課件運(yùn)營流程9PPT課件開業(yè)促銷10PPT課件開業(yè)促銷10PPT課件支持與配合開業(yè)的促銷持續(xù)的付費(fèi)推廣和促銷活動定位/定價(jià)溝通結(jié)算和溝通11PPT課件支持與配合開業(yè)的促銷11PPT課件風(fēng)險(xiǎn)12PPT課件風(fēng)險(xiǎn)12PPT課件預(yù)計(jì)收入目標(biāo)

3個(gè)月內(nèi)達(dá)到月營收￥20萬13PPT課件預(yù)計(jì)收入目標(biāo)￥20萬13PPT課件時(shí)間表完成產(chǎn)品培訓(xùn)完成注冊/審批流程完成店面裝修/優(yōu)化推廣方案與執(zhí)行14PPT課件時(shí)間表完成產(chǎn)品培訓(xùn)完成注冊/審批流程完成店面裝修/優(yōu)化推廣方所需資質(zhì)文件企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照企業(yè)稅務(wù)登記證組織機(jī)構(gòu)代碼證商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書檢測報(bào)告食品流通許可證中華人民共和國海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單商品出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書《產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》（企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）（進(jìn)口食品類需收取１５萬元保證金和３萬元技術(shù)服務(wù)費(fèi)／年）15PPT課件所需資質(zhì)文件企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照15PPT課件行動吧！16PPT課件行動吧！16PPT課件電商代運(yùn)營方案北京易商聯(lián)拓科技發(fā)展有限公司17PPT課件電商代運(yùn)營方案北京易商聯(lián)拓科技發(fā)展有限公司1PPT課件組織結(jié)構(gòu)店長客服小組運(yùn)營小組物流小組提供7X16服務(wù)售前咨詢導(dǎo)購與在線答疑售后服務(wù)產(chǎn)品上線包裝與展示推廣活動頁面優(yōu)化

采購管理物流配送盤點(diǎn)18PPT課件組織結(jié)構(gòu)店長客服小組運(yùn)營小組物流小組提供7X16服務(wù)產(chǎn)品上人員配置服務(wù)小組-初期3名服務(wù)專員，保證早8:00-晚12:00隨時(shí)在線服務(wù)-根據(jù)業(yè)務(wù)量增長速度隨時(shí)增加客服專員；運(yùn)營小組-美工：產(chǎn)品拍照、優(yōu)化設(shè)計(jì)、頁面展示、用戶體驗(yàn)-編輯：產(chǎn)品描述-產(chǎn)品經(jīng)理：產(chǎn)品上線，爆款和產(chǎn)品促銷策劃-在線運(yùn)營：SEO/SEM在線營銷活動策劃/執(zhí)行物流小組

-每日2次訂單收集和發(fā)貨19PPT課件人員配置服務(wù)小組3PPT課件客服規(guī)劃客服培訓(xùn)基本素質(zhì)/溝通技巧/產(chǎn)品知識/客戶類型與心理/促進(jìn)成交/投訴處理/FAQ客服管理上崗前的培訓(xùn)/考核，產(chǎn)品知識培訓(xùn)考核網(wǎng)絡(luò)購物客服FAQKPI和績效，淘汰和晉升制度20PPT課件客服規(guī)劃客服培訓(xùn)4PPT課件產(chǎn)品上線和發(fā)布主圖、標(biāo)題、價(jià)格商品詳情描述發(fā)布商品發(fā)布時(shí)間商品數(shù)量產(chǎn)品拍照／修圖有吸引力的標(biāo)題和文字描述定價(jià)和新品促銷期庫存顯示21PPT課件產(chǎn)品上線和發(fā)布主圖、標(biāo)題、價(jià)格商品詳情描述發(fā)布商品發(fā)布時(shí)間商店面裝修22PPT課件店面裝修6PPT課件倉儲/物流/配送獨(dú)立恒溫庫房食品庫房防蟲/防鼠處理按訂單獨(dú)立包裝采購/入庫/庫存/出庫，全程條形碼掃描跟蹤數(shù)據(jù)流每日早、晚各一次整理訂單，配貨發(fā)貨23PPT課件倉儲/物流/配送獨(dú)立恒溫庫房7PPT課件運(yùn)營系統(tǒng)全程訂單跟蹤銷售統(tǒng)計(jì)分析客戶管理與購買習(xí)慣分析24PPT課件運(yùn)營系統(tǒng)全程訂單跟蹤8PPT課件運(yùn)營流程25PPT課件運(yùn)營流程9PPT課件開業(yè)促銷26PPT課件開業(yè)促銷10PPT課件支持與配合開業(yè)的促銷持續(xù)的付費(fèi)推廣和促銷活動定位/定價(jià)溝通結(jié)算和溝通27PPT課件支持與配合開業(yè)的促銷11PPT課件風(fēng)險(xiǎn)28PPT課件風(fēng)險(xiǎn)12PPT課件預(yù)計(jì)收入目標(biāo)

3個(gè)月內(nèi)達(dá)到月營收￥20萬29PPT課件預(yù)計(jì)收入目標(biāo)￥20萬13PPT課件時(shí)間表完成產(chǎn)品培訓(xùn)完成注冊/審批流程完成店面裝修/優(yōu)化推廣方案與執(zhí)行30PPT課件時(shí)間表完成產(chǎn)品培訓(xùn)完成注冊/審批流程完成店面裝修/優(yōu)化推廣方所需資質(zhì)文件企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照企業(yè)稅務(wù)登記證組織機(jī)構(gòu)代碼證商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書檢測報(bào)告食品流通許可證