質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題-日照質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上/r/n專心---專注---專業(yè)/r/n附件/r/n1/r/n“/r/n中大/r/n體育/r/n杯/r/n”/r/n質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽試題/r/n一、判斷題（對(duì)的劃/r/n√/r/n，錯(cuò)的劃/r/n×/r/n。請(qǐng)把答案寫在答題卡上）/r/n企業(yè)的社會(huì)責(zé)任僅指企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)，不生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品。/r/n按照標(biāo)準(zhǔn)的約束力分類，標(biāo)準(zhǔn)可以分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。/r/n只要能消除由系統(tǒng)原因產(chǎn)生的異常波動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)就不存在了。/r/n化學(xué)危險(xiǎn)品必須儲(chǔ)存在專用倉(cāng)庫(kù)、專用場(chǎng)地或?qū)Ｓ脙?chǔ)存室（柜內(nèi)），并設(shè)專人管理。/r/n不合格品控制是為了防止不合格品的非預(yù)期使用和交付。/r/n平衡計(jì)分卡是最近很流行的工具，它是通過(guò)一整套財(cái)務(wù)指標(biāo)傳達(dá)戰(zhàn)略的方法。/r/n實(shí)施/r/nGB/T19001/r/n：/r/n2008/r/n標(biāo)準(zhǔn)的組織可根據(jù)自己提供的產(chǎn)品的特點(diǎn)，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)中不適用的要求進(jìn)行刪減。/r/n持續(xù)改進(jìn)可能涉及到產(chǎn)品、過(guò)程和體系等方面的改進(jìn)。/r/n質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。/r/n未經(jīng)加工、制作的天然形成的產(chǎn)品，如原煤、石油以及初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品，不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》。/r/n卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和/r/nISO9001/r/n一樣，都是符合性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。/r/n全面質(zhì)量管理是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期持續(xù)成功的經(jīng)營(yíng)管理途徑。/r/n管理體系內(nèi)部審核的目的在于評(píng)價(jià)管理體系的適用性。/r/n5S/r/n活動(dòng)的/r/n5/r/n個(gè)步驟互為依托、層層遞進(jìn)，是不可分割、缺一不可的整體。/r/n六西格瑪管理的成功在于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的掌握，與最高管理層的參與無(wú)關(guān)。/r/n產(chǎn)品可靠性是指/r/n“/r/n在規(guī)定的條件下，完成規(guī)定功能的概率/r/n”/r/n。/r/n過(guò)程決策程序圖法主要用來(lái)解決具有不確定性和未知領(lǐng)域的問(wèn)題。/r/n提出/r/n“/r/n質(zhì)量管理的/r/n20/80/r/n原則/r/n”/r/n，即/r/n“/r/n關(guān)鍵的少數(shù)、次要的多數(shù)/r/n”/r/n的質(zhì)量專家是朱蘭。/r/n精益中強(qiáng)調(diào)的價(jià)值，是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度定義的。/r/n質(zhì)量文化的功能包括物質(zhì)功能、凝聚功能和輻射功能。/r/n有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷售。/r/n《中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法》將我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為四級(jí)：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。/r/n所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。/r/n為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。/r/n采購(gòu)應(yīng)建立合格供應(yīng)商名錄并定期評(píng)價(jià)更新。/r/n質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。/r/n工序質(zhì)量的高低反映在過(guò)程輸出的合格率、廢品率或返修率的高低上。/r/n質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。/r/n用戶滿意度主要來(lái)自銷售部門的統(tǒng)計(jì)。/r/n六西格瑪管理推行的通用步驟/r/nDMAIC/r/n是指定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制。/r/n二/r/n/r/n、單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的/r/n字母/r/n涂黑）/r/n31./r/n質(zhì)量管理大師戴明先生在其著名的質(zhì)量管理十四條中指出，/r/n“/r/n停止依靠檢驗(yàn)達(dá)成質(zhì)量的做法/r/n”/r/n，這句話的含義是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n企業(yè)雇傭了太多的檢驗(yàn)人員，對(duì)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是不經(jīng)濟(jì)的。/r/nB./r/n質(zhì)量是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。/r/nC./r/n在大多數(shù)情況下，應(yīng)該由操作人員自己來(lái)保證質(zhì)量，而不是靠檢驗(yàn)員保證。/r/nD./r/n人工檢驗(yàn)的效率和準(zhǔn)確率較低，依靠檢驗(yàn)是不能保證質(zhì)量的。/r/n32./r/n我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)本轄區(qū)環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé)的是/r/n()/r/n。/r/nA./r/n地方各級(jí)人民政府環(huán)保部門/r/nB./r/n地方各級(jí)人民政府建設(shè)部門/r/nC./r/n地方各級(jí)人民代表大會(huì)/r/nD./r/n地方各級(jí)人民政府/r/n33./r/n按照六西格瑪改進(jìn)的路徑，以下安排正確的順序是（/r/n/r/n）。/r/n①/r/n改進(jìn)/r/n/r/n②/r/n界定/r/n/r/n③/r/n測(cè)量/r/n/r/n④/r/n分析/r/n/r/n⑤/r/n控制/r/nA./r/n①/r/n–/r/n②/r/n–/r/n③/r/n–/r/n④/r/n–/r/n⑤/r/nB./r/n②/r/n–/r/n⑤/r/n–/r/n①/r/n–/r/n④/r/n–/r/n③/r/nC./r/n②/r/n–/r/n④/r/n–/r/n③/r/n–/r/n①/r/n–/r/n⑤/r/nD./r/n②/r/n–/r/n③/r/n–/r/n④/r/n–/r/n①/r/n–/r/n⑤/r/n/r/n34./r/n世界三大質(zhì)量獎(jiǎng)通常是指（/r/n/r/n）。/r/n/r/nA./r/n日本經(jīng)營(yíng)品質(zhì)獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲/r/nEFQM/r/n卓越獎(jiǎng)/r/nB./r/n美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、歐洲/r/nEFQM/r/n卓越獎(jiǎng)和中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)/r/nC./r/n日本戴明獎(jiǎng)、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)和歐洲/r/nEFQM/r/n卓越獎(jiǎng)/r/nD./r/n美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)、日本戴明獎(jiǎng)和中國(guó)全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)/r/n35./r/n下面哪一個(gè)不是質(zhì)量管理體系審核的依據(jù)（/r/n/r/n）。/r/nA.GB/T19001/r/n：/r/n2008/r/n標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)/r/nB./r/n質(zhì)量管理體系文件/r/nC.GB/T19004/r/n：/r/n2011/r/n標(biāo)準(zhǔn)/r/nD./r/n合同/r/n36./r/n五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)特征的一種有效的工具。五力模型不包括的要素是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手入侵/r/nB./r/n替代品的威脅/r/n/r/nC./r/n公司自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)/r/nD./r/n現(xiàn)存競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)/r/n37./r/n電熱水器不應(yīng)該漏電，屬于（/r/n/r/n）方面的質(zhì)量特性。/r/nA./r/n性能/r/nB./r/n安全/r/nC./r/n經(jīng)濟(jì)/r/nD./r/n心理/r/n38./r/n一家生產(chǎn)銷售電腦的企業(yè)做出保修一年，終生維修的承諾。最近經(jīng)常收到消費(fèi)者的來(lái)信或者電話，反映購(gòu)買不到一年的電腦出現(xiàn)故障/r/n,/r/n為此該企業(yè)支付了一大筆費(fèi)用免費(fèi)維修。從質(zhì)量成本的角度看，這筆費(fèi)用屬于哪類質(zhì)量成本？/r/nA./r/n內(nèi)部質(zhì)量成本/r/nB./r/n外部質(zhì)量成本/r/nC./r/n預(yù)防成本/r/nD./r/n鑒定成本/r/n39./r/n當(dāng)一組自變量/r/nX/r/n1/r/n,X/r/n2/r/n,/r/n…/r/n,X/r/nn/r/n都有相應(yīng)的因變量/r/nY/r/n1/r/n,Y/r/n2/r/n,/r/n…/r/n,Y/r/nn/r/n與之對(duì)應(yīng)，要研究這兩組變量的關(guān)系，可采用（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n排列圖/r/nB./r/n散布圖/r/nC./r/n直方圖/r/nD./r/n因果圖/r/n4/r/n0./r/n標(biāo)桿是指針對(duì)相似的活動(dòng)，其過(guò)程和結(jié)果（/r/n/r/n）的最佳運(yùn)作實(shí)踐和績(jī)效。/r/n/r/nA./r/n代表組織所在行業(yè)內(nèi)部/r/nB./r/n代表組織所在行業(yè)外部/r/nC./r/n代表組織所在行業(yè)外部或內(nèi)部/r/nD./r/n代表組織內(nèi)部/r/n41./r/n在進(jìn)行顧客滿意程度調(diào)查時(shí)，如果組織的產(chǎn)品或服務(wù)是通過(guò)其他商家交付給顧客的，那么（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n只需向中間銷售商調(diào)查/r/nB./r/n向中間銷售商和最終用戶進(jìn)行同樣問(wèn)卷的調(diào)查/r/nC./r/n只需調(diào)查最終用戶/r/nD./r/n分別向中間銷售商和最終用戶進(jìn)行不同問(wèn)卷的調(diào)查/r/n42./r/n組織文化中，制度層文化的核心是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n核心價(jià)值觀/r/nB./r/n員工行為規(guī)范/r/nC./r/n宣傳用語(yǔ)/r/nD./r/n企業(yè)標(biāo)識(shí)/r/n43./r/n下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n內(nèi)部顧客關(guān)系存在于組織內(nèi)部相互之間有業(yè)務(wù)交流的人們之間/r/nB./r/n在組織內(nèi)部，下一道工序就是顧客/r/nC./r/n沒(méi)有滿意的員工，就沒(méi)有滿意的顧客/r/nD./r/n外部顧客比內(nèi)部顧客重要/r/n44./r/n/r/n生產(chǎn)線員工對(duì)設(shè)備進(jìn)行日檢點(diǎn)，屬于全面生產(chǎn)維護(hù)中的（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n計(jì)劃保全/r/nB./r/n自主保全/r/nC./r/n質(zhì)量保全/r/nD./r/n逐項(xiàng)改善/r/n45./r/n對(duì)于一個(gè)穩(wěn)定的分布為正態(tài)的生產(chǎn)過(guò)程，計(jì)算出它的過(guò)程能力指數(shù)/r/nC/r/np/r/n=1.65/r/n，/r/nC/r/npK/r/n=0.92/r/n。這時(shí)，應(yīng)該對(duì)生產(chǎn)過(guò)程做出下列判斷（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，且過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。/r/nB./r/n生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標(biāo)太遠(yuǎn)，過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差尚可。/r/nC./r/n生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標(biāo)尚可，但過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差太大。/r/nD./r/n對(duì)于生產(chǎn)過(guò)程的均值偏離目標(biāo)情況及過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)差都不能做出判斷。/r/n46.QC/r/n小組活動(dòng)起源于（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n日本/r/nB./r/n美國(guó)/r/nC./r/n瑞典/r/nD./r/n中國(guó)/r/n47./r/n現(xiàn)場(chǎng)管理中，要求現(xiàn)場(chǎng)管理人員做好/r/n“/r/n三自/r/n”/r/n和/r/n“/r/n一控/r/n”/r/n，其中/r/n“/r/n一控/r/n”/r/n指（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n控制設(shè)備狀態(tài)/r/nB./r/n控制自檢合格率/r/nC./r/n控制工藝水平/r/nD./r/n控制原材料用量/r/n48./r/n一批產(chǎn)品分一、二、三級(jí)。其中一級(jí)品是二級(jí)品的二倍，三級(jí)品是二級(jí)品的一半，若從該批產(chǎn)品中隨機(jī)抽取一個(gè)，此產(chǎn)品為二級(jí)品的概率是（/r/n/r/n）。/r/nA.1/3B.1/6C.1/7D.2/7/r/n49./r/n職業(yè)健康安全管理體系中提及的危險(xiǎn)源是指（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n./r/n可能導(dǎo)致傷害或疾病的根源或狀態(tài)/r/nB./r/n污染環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)/r/nC./r/n造成死亡、損壞或其他損失的不良情況/r/nD/r/n./r/n導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的情況/r/n50.FMEA/r/n既是一種（/r/n/r/n）方法，也是一種（/r/n/r/n）分析技術(shù)。/r/nA./r/n演繹，定量/r/nB./r/n歸納，定量/r/nC./r/n演繹，定性/r/nD./r/n歸納，定性/r/n51./r/n電冰箱的以下質(zhì)量特性中，哪一種不是固有特性（/r/n/r/n）。/r/n/r/nA./r/n容積/r/nB./r/n耗電量/r/nC./r/n制冷效果/r/nD./r/n價(jià)格/r/n//r/n三包/r/n52./r/n根據(jù)/r/nGB/T19001/r/n：/r/n2008/r/n標(biāo)準(zhǔn)，下面哪些記錄是要求保存的（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n管理評(píng)審記錄/r/n/r/nB./r/n教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄/r/n/r/nC./r/n顧客財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞、發(fā)現(xiàn)不適用時(shí)報(bào)告顧客并記錄/r/nD.A+B+C/r/n53./r/n按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過(guò)程是指（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n質(zhì)量策劃/r/nB./r/n質(zhì)量保證/r/nC./r/n質(zhì)量控制/r/nD./r/n質(zhì)量改進(jìn)/r/n54./r/n產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、制造到整個(gè)產(chǎn)品使用壽命周期的成本和費(fèi)用方面的特征是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n性能/r/nB./r/n壽命/r/nC./r/n可靠性/r/nD./r/n經(jīng)濟(jì)性/r/n55./r/n（/r/n/r/n）的質(zhì)量管理認(rèn)為質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都或輕或重地影響著最終的質(zhì)量狀況。/r/nA./r/n全過(guò)程/r/nB./r/n全企業(yè)/r/nC./r/n全員/r/nD./r/n全面/r/n56.ISO9000/r/n族的標(biāo)準(zhǔn)包括（/r/n/r/n）。/r/nA.ISO9000B.ISO9001/r/n和/r/nISO9004C.ISO19011D./r/n以上全部/r/n57./r/n當(dāng)質(zhì)量特性值的分布中心與規(guī)范中心重合時(shí)，過(guò)程能力指數(shù)（/r/n/r/n）。/r/nA.C/r/np/r/n/r/n＞/r/nC/r/npK/r/nB.C/r/np/r/n=C/r/npK/r/nC.C/r/np/r/n/r/n＜/r/nC/r/npK/r/nD./r/n無(wú)對(duì)應(yīng)關(guān)系/r/n58./r/n（/r/n/r/n）是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)活動(dòng)的基本依據(jù)，是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的核心。/r/nA./r/n管理標(biāo)準(zhǔn)/r/nB./r/n國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)/r/nC./r/n強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)/r/nD./r/n技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)/r/n59./r/n在直方圖中出現(xiàn)孤島時(shí)，可能是由于（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n加工習(xí)慣/r/nB./r/n測(cè)量工具有誤差/r/nC./r/n分組過(guò)多/r/nD./r/n數(shù)據(jù)來(lái)自兩個(gè)總體/r/n6/r/n0./r/n目標(biāo)管理是在/r/n20/r/n世紀(jì)/r/n50/r/n年代由管理專家（/r/n/r/n）提出來(lái)的。/r/nA./r/n朱蘭/r/nB./r/n休哈特/r/nC./r/n費(fèi)根鮑姆/r/nD./r/n德魯克/r/n61./r/n假設(shè)檢驗(yàn)是指應(yīng)用有限的樣本數(shù)據(jù)對(duì)總體未知的重要信息進(jìn)行合理的判斷，這些信息不包括（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n均值/r/nB./r/n方差/r/nC./r/n標(biāo)準(zhǔn)差/r/nD./r/n樣本方差/r/n62./r/n全面生產(chǎn)維護(hù)以（/r/n/r/n）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。/r/nA./r/n全員培訓(xùn)和自主保全/r/nB./r/n現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境/r/n/r/nC.5S/r/n活動(dòng)和目視管理/r/nD./r/n全員參與和小組改進(jìn)/r/n63./r/n均衡生產(chǎn)的前提不包括（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n工裝設(shè)備良好/r/nB./r/n客戶訂單要均衡/r/n/r/nC./r/n材料毛坯供應(yīng)準(zhǔn)時(shí)/r/nD./r/n工人技術(shù)好、出勤率高/r/n64.QC/r/n小組活動(dòng)成果發(fā)表的作用是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n聯(lián)誼交流，相互啟發(fā)，共同提高/r/n/r/nB./r/n展示/r/nQC/r/n小組活動(dòng)的技巧和方法，推廣應(yīng)用/r/nC./r/n鼓足士氣，滿足小組成員自我實(shí)現(xiàn)的需要/r/n/r/nD.A+B+C/r/n65./r/n/r/n在家里把各種廚房用具進(jìn)行清理分類存放，屬于/r/n5S/r/n中的（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n整理/r/nB./r/n整頓/r/nC./r/n清掃/r/nD./r/n素養(yǎng)/r/n66./r/n質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。理解質(zhì)量的定義時(shí)下列說(shuō)法正確的是/r/n(

)/r/n。/r/n

/r/nA./r/n特性可以是固有的或賦予的/r/n

B./r/n特性是針對(duì)產(chǎn)品而言的/r/n

/r/nC./r/n某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性/r/n

D./r/n對(duì)特性的要求均應(yīng)來(lái)自于顧客/r/n67.PDCA/r/n循環(huán)可以上升、前進(jìn)的關(guān)鍵階段是/r/n(

)

/r/nA/r/n./r/nP/r/n階段/r/n

B/r/n./r/nD/r/n階段/r/n

C/r/n./r/nC/r/n階段/r/n

D/r/n./r/nA/r/n階段/r/n68/r/n．/r/n/r/n國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織英文縮寫為/r/n()/r/n。/r/nA/r/n．/r/nCECC

B/r/n．/r/nIEC

C.

CMC

D/r/n．/r/nISO/r/n69/r/n．/r/n/r/n標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（/r/n

/r/n）。/r/nA./r/n識(shí)別不同的產(chǎn)品/r/n

B./r/n識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)/r/n

C./r/n防止不合格品流轉(zhuǎn)/r/n

D.A+B+C/r/n70/r/n．/r/n/r/n貫徹（/r/nA/r/n．預(yù)防原則/r/nB/r/nC/r/nD/r/n三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將你認(rèn)為正確選項(xiàng)的/r/n字母/r/n涂黑/r/n，多選少選均不得分/r/n）/r/n71/r/n./r/n為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對(duì)組織的人、財(cái)、物等資源進(jìn)行的管理活動(dòng)有（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n計(jì)劃/r/nB./r/n組織/r/nC./r/n生產(chǎn)/r/nD./r/n控制/r/n72/r/n./r/n在討論引起缺陷的可能的原因時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人希望團(tuán)隊(duì)成員廣泛地發(fā)表意見(jiàn)，并且希望團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有均等的發(fā)表意見(jiàn)的機(jī)會(huì)；同時(shí)他還希望將大家的意見(jiàn)分類整理歸納，以便安排收集數(shù)據(jù)的計(jì)劃。他可以應(yīng)用的管理工具有（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n頭腦風(fēng)暴法/r/nB./r/n親和圖/r/nC./r/n網(wǎng)絡(luò)圖/r/nD./r/n排列圖/r/n73/r/n./r/n在下列關(guān)于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的描述中，正確的是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n在/r/n“/r/n領(lǐng)導(dǎo)/r/n”/r/n類目中，具體規(guī)定了對(duì)組織戰(zhàn)略制定和部署的要求/r/nB./r/n所謂經(jīng)營(yíng)結(jié)果，主要是指組織的財(cái)務(wù)績(jī)效/r/nC./r/n用于評(píng)價(jià)過(guò)程成熟度的四個(gè)要素是：方法、展開(kāi)、學(xué)習(xí)和整合/r/n/r/nD./r/n卓越績(jī)效模式旨在通過(guò)卓越的過(guò)程創(chuàng)取卓越的結(jié)果/r/n74/r/n./r/n現(xiàn)代質(zhì)量管理經(jīng)歷了（/r/n/r/n）三個(gè)發(fā)展階段。/r/nA./r/n質(zhì)量檢驗(yàn)階段/r/nB./r/n統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段/r/n/r/nC./r/n質(zhì)量改進(jìn)階段/r/nD./r/n全面質(zhì)量管理階段/r/n75/r/n./r/n新/r/n《食品安全法》的適用范圍是（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n．食品生產(chǎn)和加工，食品銷售和餐飲服務(wù)/r/nB/r/n．食品添加劑的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)/r/nC/r/n．用于食品的包裝材料、容器、洗滌劑、消毒劑和用于食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的工具、設(shè)備的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)/r/nD/r/n．食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者使用食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品/r/n76/r/n./r/n項(xiàng)目生命周期管理包括（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n啟動(dòng)，規(guī)劃/r/nB./r/n服務(wù)，收尾/r/nC./r/n執(zhí)行，控制，收尾/r/nD./r/n審查，回收/r/n77/r/n./r/n對(duì)于不合格品的處理，有（/r/n/r/n）幾種形式。/r/nA./r/n檢驗(yàn)/r/nB./r/n報(bào)廢/r/nC./r/n讓步/r/nD./r/n糾正/r/n78./r/n下面（/r/n/r/n）是強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志。/r/nA.CCCB.3CC.D./r/n79/r/n./r/n實(shí)施質(zhì)量培訓(xùn)的方式可以是（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n./r/n講座和討論會(huì)/r/nB/r/n./r/n體驗(yàn)游戲、模擬和角色扮演/r/nC/r/n./r/n獨(dú)立研究/r/nD/r/n./r/n師傅帶徒弟/r/n80/r/n./r/n質(zhì)量管理中常用的/r/n5W1H/r/n包括有（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n人、機(jī)、料、法、環(huán)/r/nB./r/n采取措施的時(shí)間/r/nC./r/n采取對(duì)策的地點(diǎn)/r/nD./r/n分析質(zhì)量問(wèn)題的地點(diǎn)/r/n81/r/n./r/n關(guān)于統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（/r/nSPC/r/n）圖的概念及其用途，以下說(shuō)法正確的是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n控制圖是將從過(guò)程定期收集的樣本所獲得的數(shù)據(jù)按順序點(diǎn)繪成的圖/r/nB.SPC/r/n圖上標(biāo)有過(guò)程穩(wěn)定時(shí)描述過(guò)程固有變異的/r/n“/r/n控制限/r/n”/r/n/r/nC./r/n控制圖的用途是幫助判斷過(guò)程的穩(wěn)定性，這個(gè)通過(guò)檢測(cè)所點(diǎn)繪的數(shù)據(jù)與控制限的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)/r/nD./r/n控制圖使用控制限來(lái)判斷，因此只有第一類錯(cuò)誤/r/n82/r/n./r/n收集顧客信息的主要方法有（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n直接顧客接觸/r/nB./r/n現(xiàn)場(chǎng)情報(bào)/r/nC./r/n投訴分析/r/nD.QFD/r/n法/r/n83/r/n./r/n工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證制度是（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n./r/n對(duì)所有產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的行政性管理措施/r/n/r/nB/r/n./r/n對(duì)部分產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的行政性管理措施/r/nC/r/n./r/n只有質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局才實(shí)施的行政許可/r/n/r/nD/r/n./r/n行政管理的一種手段/r/n84/r/n./r/n關(guān)于數(shù)據(jù)整理的基本方法和工具，下列說(shuō)法正確的是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n直方圖用于研究數(shù)據(jù)的分布情況/r/nB./r/n排列圖的原理是/r/n“/r/n關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)/r/n”/r/nC./r/n排列圖可以分析產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因/r/nD./r/n因果圖可以用來(lái)分析并尋找產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的主要原因/r/n85./r/n每個(gè)過(guò)程都有顧客和其相關(guān)方，某產(chǎn)品電鍍生產(chǎn)過(guò)程的顧客和相關(guān)方包括以下哪些？（/r/n/r/n）/r/nA./r/n產(chǎn)品的使用者/r/nB./r/n該企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/r/nC./r/n該企業(yè)所在的社區(qū)/r/nD./r/n該生產(chǎn)過(guò)程的操作人員/r/n86/r/n./r/n/r/n在全面質(zhì)量管理中，/r/n“/r/n顧客/r/n”/r/n的概念包涵（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n產(chǎn)品購(gòu)買者/r/nB./r/n上道工序員工/r/nC./r/n下道工序員工/r/nD./r/n產(chǎn)品的最終用戶/r/n87/r/n./r/n/r/n在以下有關(guān)使命、愿景和核心價(jià)值觀的實(shí)例中，恰當(dāng)?shù)氖牵?r/n/r/n）。/r/nA./r/n某企業(yè)的核心價(jià)值觀：成為具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流企業(yè)/r/nB./r/n某企業(yè)的核心價(jià)值觀：對(duì)人的永恒尊重，永不妥協(xié)的正直/r/nC./r/n某企業(yè)的愿景：團(tuán)結(jié)拼搏追求卓越/r/nD./r/n某企業(yè)的使命：生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活/r/n88/r/n./r/n產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保的方式包括（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n修理/r/nB./r/n退換/r/nC./r/n退貨/r/nD./r/n賠款/r/n89/r/n./r/n對(duì)組織產(chǎn)品質(zhì)量有影響的供方應(yīng)包括（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n./r/n為組織承擔(dān)生產(chǎn)和服務(wù)的分承包方/r/n/r/nB/r/n./r/n外加工產(chǎn)品零件的提供單位/r/nC/r/n./r/n原材料供應(yīng)商/r/n/r/nD/r/n./r/n為組織承擔(dān)產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)/r/n90/r/n./r/n以下（/r/n/r/n）產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于/r/n“/r/n服務(wù)/r/n”/r/n類別的產(chǎn)品。/r/nA./r/n軟件公司開(kāi)發(fā)的游戲軟件/r/n/r/nB./r/n職業(yè)學(xué)校提供的職業(yè)教育/r/n/r/nC./r/n出版社出版的音像制品/r/n/r/nD./r/n農(nóng)技站的技術(shù)推廣、咨詢/r/n91/r/n./r/n企業(yè)的愿景、使命和價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)向（/r/n/r/n）溝通。/r/nA./r/n全體員工/r/nB./r/n競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/r/nC./r/n顧客/r/nD./r/n主要供方和合作伙伴/r/n92/r/n./r/nQC/r/n小組的類型包括（/r/n/r/n）。/r/nA/r/n．攻關(guān)型/r/nB./r/n趣味型/r/nC./r/n服務(wù)型/r/nD./r/n持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)型/r/n～/r/n－/r/n93/r/n./r/n當(dāng)控制對(duì)象為/r/n“/r/n均值和離散程度/r/n”/r/n時(shí)，控制圖可選（/r/n/r/n）。/r/n～/r/n－/r/nA.P/r/n圖/r/nB.X-R/r/n圖/r/nC.U/r/n圖/r/nD.X-R/r/n圖/r/n94/r/n./r/n卓越績(jī)效模式中的領(lǐng)導(dǎo)作用三角中，包括的類目有（/r/n/r/n）。/r/n/r/nA./r/n領(lǐng)導(dǎo)/r/nB./r/n領(lǐng)導(dǎo)方面的結(jié)果/r/nC./r/n資源/r/nD./r/n顧客與市場(chǎng)/r/n95./r/n在下列項(xiàng)目中/r/n,/r/n屬于防錯(cuò)設(shè)計(jì)/r/n(Poka-Yoke)/r/n的是（/r/n/r/n）。/r/nA./r/n帶有防盜器的汽車停車后/r/n,/r/n車主未鎖車前/r/n,/r/n防盜器發(fā)出警報(bào)聲/r/nB.Word/r/n文件在退出/r/nWord/r/n時(shí)，詢問(wèn)是否保存文件/r/nC./r/n打印機(jī)卡紙后不工作/r/nD./r/n微波爐在門打開(kāi)時(shí)不工作/r/n./r/n（/r/n/r/n）/r/n。/r/nA/r/nB/r/nC/r/nD/r/n./r/n（/r/n/r/n）/r/n。/r/nA/r/nB/r/nC/r/nD/r/n

/r/n./r/n（/r/n/r/n）/r/n。/r/nA/r/nB/r/nC/r/nD/r/n./r/n（/r/n/r/n）/r/nA/r/n．包裝破損/r/nB/r/nC/r/nD/r/n附件/r/n2/r/n/r/n“/r/n中大/r/n體育/r/n杯/r/n”/r/n質(zhì)/r/n/r/n量/r/n/r/n知/r/n/r/n識(shí)/r/n/r/n競(jìng)/r/n/r/n賽/r/n/r/n答/r/n/r/n題/r/n/r/n卡/r/n/r/n姓名/r/n/r/n性別/r/n/r/n電話/r/n//r/n手機(jī)/r/n/r/n身份證號(hào)碼/r/n/r/n工作單位/r/n通訊地址/r/n郵編/r/n/r/n（復(fù)印有效）/r/n題號(hào)/r/n答/r/n/r/n案/r/n題號(hào)/r/n答/r/n/r/n案/r/n題號(hào)/r/n題/r/n答/r/n/r/n案/r/n題號(hào)/r/n題/r/n答/r/n/r/n案/r/n1/r/n□/r/n26/r/n□/r/n51/r/nABCD/r/n76/r/nABCD/r/n2/r/n□/r/n27/r/n□/r/n52/r/nABCD/r/n77/r/nABCD/r/n3/r/n□/r/n28/r/n□/r/n53/r/nABCD/r/n78/r/nABCD/r/n4/r/n□/r/n29/r/n□/r/n54/r/nABCD/r/n79/r/nABCD/r/n5/r/n□/r/n30/r/n□/r/n55/r/nABCD/r/n80/r/nABCD/r/n6/r/n□/r/n31/r/nABCD/r/n56/r/nABCD/r/n81/r/nABCD/r/n7/r/n□/r/n32/r/nABCD/r/n57/r/nABCD/r/n82/r/nABCD/r/n8/r/n□/r/n33/r/nABCD/r/n58/r/nABCD/r/n83/r/nABCD/r/n9/r/n□/r/n34/r/nABCD/r/n59/r/nABCD/r/n84/r/nABCD/r/n10/r/n□/r/n35/r/nABCD/r/n60/r/nABCD/r/n85/r/nABCD/r/n11/r/n□/r/n36/r/nABCD/r/n61/r/nABCD/r/n86/r/nABCD/r/n12/r/n□/r/n37/r/nABCD/r/n62/r/nABCD/r/n87/r/nABCD/r/n13/r/n□/r/n38/r/nABCD/r/n63/r/nAB