顧問式銷售學(xué)習(xí)心得7篇

Word———顧問式銷售學(xué)習(xí)心得7篇心得體會是提高思想熟悉、提升工作力量，優(yōu)質(zhì)的心得是促進(jìn)我們進(jìn)步的關(guān)鍵材料，下面是我為您共享的顧問式銷售學(xué)習(xí)心得7篇，感謝您的參閱。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇1

這段時間以來的學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銷售我覺得我的工作是比較順當(dāng)?shù)?，?dāng)然我也有許多的工作問題是需要訂正的，這次的學(xué)習(xí)讓我感受良多，在這樣環(huán)境下面我認(rèn)為這是一種力量的提高，不斷的要求自己讓自己在工作上面實(shí)現(xiàn)突破，我情愿去做好這份工作，學(xué)習(xí)就是一種途徑，通過學(xué)習(xí)我更加的了解了一些業(yè)務(wù)學(xué)問，還有一些銷售技巧，在這方面我是應(yīng)當(dāng)保持一個好的態(tài)度的，我現(xiàn)在也是在這個過程當(dāng)匯總保持一個好的狀態(tài)，我能夠清晰的感受到自己身上的缺點(diǎn)，這段時間以來的學(xué)習(xí)讓我有了很大的進(jìn)步，我能夠清晰的感受到這份工作的重量。

作為一名銷售我也是能夠清晰的意識到自身的一些缺點(diǎn)，我在這個過程當(dāng)中也是得到了特別多的成長，在工作方面有些事情還是應(yīng)當(dāng)做好足夠的規(guī)劃，工作上面是應(yīng)當(dāng)主動一點(diǎn)，我做銷售工作是有一段時間了，這給我的感覺是特別劇烈的，我在工作當(dāng)中不是最優(yōu)秀的，但是我始終以來都是保持著好的工作狀態(tài)，面對工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我始終都是仔細(xì)的在思索這些細(xì)節(jié)，我能夠清晰的感受這一點(diǎn)，有些事情還是應(yīng)當(dāng)做出一個主觀的推斷，這次的事情讓我對自己各個方面的力量有了一個很大的提高，這也是我的對自己的一種認(rèn)可，這次的學(xué)習(xí)讓我真的是感受良多，給了我很大的沖擊力，讓我更加的明確了自己的工作方向，我肯定會好好的去搞好銷售工作，讓自己各個方面都仔細(xì)的去做好。

這次的學(xué)習(xí)我認(rèn)為我是有許多的變化的，我也是能夠清晰的感受到這一點(diǎn)，不斷的提高自身力量，加強(qiáng)對自身的建設(shè)，在這方面我是能夠搞好自己的學(xué)習(xí)的，工作當(dāng)中我也始終都是特別仔細(xì)的，作為一名我能夠清晰的感受到這一點(diǎn)，對于自身力量的提高是至關(guān)重要的，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)的各種業(yè)務(wù)技巧，完善好自己的不足之處，一點(diǎn)點(diǎn)的積累工作閱歷，這些都是比較有意義的事情，這對我來講是應(yīng)當(dāng)端正好心態(tài)的，做一名優(yōu)秀的銷售工作人員，就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)陣以待，保持樂觀的心態(tài)，或許在工作當(dāng)中會遇到許多困難，也會遇到許多問題，甚至?xí)械綗o力，但是我也始終在調(diào)整好狀態(tài)，我信任我是能夠做好的，也感謝這次的學(xué)習(xí)機(jī)會，給我許多的提高，將來是更加精彩的，我會進(jìn)一步提高自己的銷售工作力量。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇2

一個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這一個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在，我將對這個月的實(shí)習(xí)做一個總結(jié)。

經(jīng)過其次階段的訓(xùn)練，我進(jìn)入了實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練階段。第三階段，負(fù)責(zé)人支配我上門宣揚(yáng)新品牌“戴爾”，由于“戴爾”沒有中文商標(biāo)“蘋果”。當(dāng)顧客路過并發(fā)覺“dell”字樣及其特別“優(yōu)待”的價格和促銷時。會很驚異的停下來享受。并且始終問我為什么這么廉價，我只好說是兩個牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個“生意”又要黃了。盼望失落感不要影響到他們的商場。

經(jīng)過幾天的促銷活動，我也回到柜臺幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個階段。主要賣“dell，lenovo”等品牌，很好的品牌，賣的很快，回來找“麻煩”的客戶很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問題，有的換了幾次就有問題，而且每次都是“身”“心”的考驗(yàn)，賣家要求他們找到，售后推回去。

而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會比較簡單的換個新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。

在為期1個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個同學(xué)了，每天7點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，一個月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運(yùn)轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對進(jìn)展新客戶的工作作得不夠細(xì);(4)售后服務(wù)不是太好，有時候會消失哄騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。

實(shí)習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)受，他使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年進(jìn)展方案已迫在眉睫，不是嗎?

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇3

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

“學(xué)海無涯，學(xué)無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，始終以來我都樂觀學(xué)習(xí)。一年來公司組織有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。通過學(xué)習(xí)學(xué)問讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確今后工作努力的方向。隨著社會的進(jìn)展，學(xué)問的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實(shí)自己、豐富自己的學(xué)問和見識、為自己更好的工作實(shí)踐作好預(yù)備。

二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。2022年的招商工作雖無突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，但我們還是在現(xiàn)實(shí)中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的削減許多鋪張和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的狀況很解，既可以招到滿意的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨，完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員仔細(xì)的完成。對于公司交待下來的每一項(xiàng)任務(wù)，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

四、加強(qiáng)反思，準(zhǔn)時總結(jié)工作得失。

反思本年來的工作，在喜看成果的同時，也在思考著自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn)：

1、對于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深化，在招商的實(shí)踐中思索得還不夠多，不能準(zhǔn)時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大招商工作學(xué)習(xí)的力度，仔細(xì)研讀一些有關(guān)藥品招商方面的理論書籍，但在工作實(shí)踐中的應(yīng)用還不到位，討論做得不夠細(xì)和實(shí)，沒達(dá)到自己心中的目標(biāo)。

3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊，沒有先進(jìn)的工作思想，對工作的樂觀性不高，達(dá)不到百分百的投入，融入不到緊急無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀(jì)的今日，作為公司新的補(bǔ)充力氣，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇4

懷著一種空杯的心態(tài)，我有幸參與安徽鹽業(yè)舉辦的營銷學(xué)問與業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的培訓(xùn)。在這一次的培訓(xùn)過程中，徽商業(yè)學(xué)院的教授對營銷技巧，客情關(guān)系的管理等等進(jìn)行了具體介紹，并對其中的一些進(jìn)行了重點(diǎn)講解，包括營銷技巧中的策略，如何開拓市場，如何擴(kuò)大銷量。還有客情關(guān)系的建立和維護(hù)。并且用大量生動的案例教學(xué)，有用性和操作性強(qiáng)，采納互動和現(xiàn)場問答等方式，生動易懂，張弛有度，使我們在輕松的學(xué)習(xí)中把握更多的方法和技能。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評價和認(rèn)可。下面就此次培訓(xùn)，我簡潔談?wù)勎业摹?/p>

一、自信念+誠意+有心+合作心

信念是一個人辦事的動力，信念是一種力氣。每天工作開頭的時候，都要鼓舞自己。要用一種必勝的心態(tài)去面對客戶和消費(fèi)者，在推銷商品之前要把自己給推銷出去，對自己要有信念，只要把自己推銷給客戶了，才能把產(chǎn)品推銷給客戶。凡事要有誠意，心態(tài)是打算一個人做事的基本要求，必需抱著一顆真誠的心，懇切的對待客戶，對待同事，只有這樣，別人才會敬重你，把你當(dāng)伴侶，才會接受你的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，消費(fèi)者，經(jīng)銷商的樞紐，信任是你業(yè)務(wù)的保障。到處留心皆學(xué)問，要養(yǎng)成勤于思索，擅長銷售閱歷。機(jī)會是留給有預(yù)備的人，同時也留給有心的人，作為業(yè)務(wù)員，客戶的每一點(diǎn)變化都要去了解，努力把握每一個細(xì)節(jié)，做個有心人不斷的提高自己。銷售靠合作，離不開領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，離不開公司的運(yùn)籌帷幄，離不開各部門的支持協(xié)作?？偟囊痪湓挘痹昙?xì)致，感動至上。

二、銷售+市場+策略

一件好的產(chǎn)品，要有好的市場，好的營銷策略。同時網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是銷售產(chǎn)品的主宰，讓你把握產(chǎn)品的一切相關(guān)事由。開發(fā)市場需增進(jìn)與客戶的友情，熟識客戶的經(jīng)營狀況，改善自身經(jīng)營管理水平，更好的將產(chǎn)品推銷到客戶手上。好的營銷策略是有預(yù)備的，有的，是關(guān)心客戶怎樣更好的去銷售產(chǎn)品，為客戶出謀劃策，包裝產(chǎn)品，做促銷活動。讓客戶覺的你是真誠的人，是可以信任的人。我們和客戶是利益的紐帶是信任的保證。

通過了這次培訓(xùn)，我受益匪淺，真正熟悉到營銷技巧和客情關(guān)系在工作中的重要性和必要性。我們要保持一個樂觀的心態(tài)，要有信念，責(zé)任心，要有虛心，進(jìn)取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇5

昨天，我特別有幸參與了公司組織的《顧問式營銷技巧—銷售力量核心》課程培訓(xùn)。通過這次課程的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了顧問式營銷的概念原理，學(xué)習(xí)了“客戶建立關(guān)系“制定銷售訪問方案”“確定優(yōu)先考慮的問題”“闡述并強(qiáng)化產(chǎn)品利益”“獲得反饋并作出回應(yīng)”“獲得承諾”等銷售流程、步驟等。

通過學(xué)習(xí)，我熟悉到顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認(rèn)可的一種銷售方式，是指銷售人員以專業(yè)銷售技巧進(jìn)行產(chǎn)品介紹的同時，運(yùn)用分析力量、綜合力量、實(shí)踐力量、制造力量、勸說力量完成客戶的要求，并預(yù)見客戶的將來需求，提出樂觀建議的銷售方法。

通過學(xué)習(xí)，讓我熟悉到：做想做一名好的銷售人員，特殊是金融行業(yè)的銷售人員，必需要樹立以客戶為中心，關(guān)心客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點(diǎn)，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產(chǎn)品上。其二在探討訪問客戶前，要做好充分的分析和預(yù)備。在面對客戶時，各個環(huán)節(jié)的留意要點(diǎn)，需要留意的各個細(xì)節(jié)。其三、必需要以客戶為中心，展現(xiàn)給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現(xiàn)我們方案的價值。其四、提升服務(wù)品質(zhì)，讓客戶感受到后續(xù)服務(wù)帶來的價值，進(jìn)而鎖定客戶，讓客戶持續(xù)購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學(xué)習(xí)中，讓我體會最深的有一下幾點(diǎn)：

1、“用頭腦做銷售、用真心做服務(wù)”

用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經(jīng)，想方法，做市場調(diào)查，開發(fā)設(shè)計創(chuàng)新型的產(chǎn)品，建設(shè)行之有效的銷售渠道，做好獨(dú)特的宣揚(yáng)攻勢，網(wǎng)絡(luò)對口的目標(biāo)群體，高效的將我們的產(chǎn)品推銷出去；而專心做服務(wù)，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產(chǎn)品買出去，更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業(yè)性、職業(yè)性，真讓客戶享受到滿意感、平安感和舒適感。而我們作為金融行業(yè)金融產(chǎn)品的銷售人員，就更應(yīng)遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務(wù)”的理念，踏踏實(shí)實(shí)的做好金融產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。

2、“信服力、可信度”

信念的力氣是無窮的，有什么樣的信念就有什么樣的結(jié)果導(dǎo)向。

通過學(xué)習(xí)，我熟悉到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其技能。要想做好銷售必需具備堅決的信念，信任自己所服務(wù)的公司是最好的公司，信任自己所銷售的產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品。信任就將得到，懷疑即為失去。心在哪里財寶就在哪里！

3、“商品+服務(wù)”/價格=價值

通過學(xué)習(xí)，我充分的熟悉到，商品的價格的凹凸取決與商品本身的價值與其銷售過程中所供應(yīng)服務(wù)的品質(zhì)，因此，我們在金融產(chǎn)品的銷售過程中，銷售的是什么？是金融產(chǎn)品本身，或是銀行服務(wù)本身，或是金融產(chǎn)品加銀行服務(wù)？顯而易見，我們銷售必定是我們的金融產(chǎn)品與金融服務(wù)本身，而客戶購買的不僅僅是金融產(chǎn)品，銀行服務(wù)，更是購買是一種感覺。由于大多數(shù)人是理性思維，感性購買，現(xiàn)在的人越來越重視他所購買的產(chǎn)品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭特別激烈、金融產(chǎn)品同質(zhì)性特別突出的金融市場里，怎么讓客戶認(rèn)同接受自己的產(chǎn)品呢？這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，肯定要營造好的感覺，包括客戶所了解關(guān)注到的企業(yè)、產(chǎn)品、人和環(huán)境都要去注意和加強(qiáng)。

4、“躲避苦痛”大于“追求歡樂”

通過學(xué)習(xí)，我熟悉到客戶的行為的動機(jī)即是：追求歡樂，躲避苦痛。客戶在買賣過程中賣的是什么？客戶永久不會買產(chǎn)品，買的是產(chǎn)品所能帶給他的好處，所能讓他躲避的苦痛。客戶不會只關(guān)懷產(chǎn)品本身，客戶關(guān)懷的是產(chǎn)品的利益、好處、價值。他購買你的產(chǎn)品可以擁有什么樣的利益與歡樂，避開什么樣的麻煩與苦痛。一流的銷售顧問賣的是結(jié)果好處，二流的銷售顧問賣的是成份，三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學(xué)習(xí)到，在日后的金融產(chǎn)品銷售中，要針對客戶的痛處對癥下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消退的苦痛與帶來的諸多利益，通過“苦痛、快率”規(guī)律，有效的`銷售我行金融產(chǎn)品。

5、“f.a.b法則”

通過學(xué)習(xí)，讓熟悉到fab法則是指推銷員運(yùn)用產(chǎn)品的特征f（feature）和優(yōu)勢a（advantage）作為支持，把產(chǎn)品的利益b（benefit）和潛在顧客的需求聯(lián)系起來，具體介紹所銷售的產(chǎn)品如何滿意潛在顧客的需求。特征f是產(chǎn)品的固有屬性，它描述的是產(chǎn)品的事實(shí)或特點(diǎn)；優(yōu)勢a是解釋了特征的作用，表明產(chǎn)品如何使用或關(guān)心潛在顧客；而利益b則說明產(chǎn)品能給潛在顧客帶來的好處是什么，表明產(chǎn)品如何滿意客戶表達(dá)出的明確需求。

通過學(xué)習(xí)，我也充分了解到，在日后我行金融產(chǎn)品銷售中，我們必需敏捷運(yùn)用fab法則，將我行金融產(chǎn)品的利益與顧客的需求相匹配，強(qiáng)調(diào)潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發(fā)顧客的購買欲望，讓其做出購買的打算。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇6

訓(xùn)，沒錯是技術(shù)，而不是技巧，以前我們都聽說過是銷售技巧，從沒有聽說過銷售技術(shù)。馬老師說了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會，如下：

第一，我們要對銷售有正確的認(rèn)知，銷售其實(shí)是顧客在購買，而非我們在賣，透過我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)幫助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的，而需求就是欲望+購買力，而營銷的最高階段：制造剛性需求。

其次，顧問式銷售環(huán)節(jié)的詳細(xì)實(shí)施分為四個方面：

1、取得信任；

2、挖掘需求；

3、有效推舉；

4、鞏固信念；

第三，約見新客戶，可以從六大點(diǎn)動身。

1、確認(rèn)身份；

2、詢問接電話是否便利；

3、自報家門；

4、承諾關(guān)心（為對方帶來什么好處）；

5、二選一原則，確認(rèn)訪問的時間地點(diǎn)；

6、祝愿語和收線；

越到客戶，拜見客戶，這里有幾個規(guī)范可以讓你更加的完善的完成銷售的技術(shù)，建立信任：

這里有4個點(diǎn)可以關(guān)心我們：

1、專業(yè)形象；

2、辦事力量；共同點(diǎn)；

4、會面意圖；會面時從寒暄開頭（3—5分鐘）；

這里也有幾個讓你一見面不至于讓對方反感；

1、從天氣下手；

2、新聞熱點(diǎn)；

3、辦公室的工作環(huán)境；

4、查找共同點(diǎn)；

第四，見了面我們要了解，確認(rèn)其真正的需求我們這邊有確認(rèn)需求三部曲，1回應(yīng)式傾聽；2復(fù)述；3確認(rèn)式提問；這里我們要牢記聽，記，問，這三個要點(diǎn)，聽是聽客戶再說，而不是我們在推銷，記是從客戶開頭說的是時候用筆記本幾下他說的痛點(diǎn)（關(guān)注點(diǎn)）；問我們這要記住差距原則：詢問現(xiàn)狀—期盼值（下一布的準(zhǔn)備，想法）—痛點(diǎn)（關(guān)注點(diǎn)）。確認(rèn)需求，用復(fù)述記的關(guān)注點(diǎn)的內(nèi)容，而且還是用客觀，中性的言語來確認(rèn)需求，不要自以為是，去掉“我以為”。

第五，有效推舉我們的產(chǎn)品使用價值可以陳述fab；f—是功能（對應(yīng)其痛點(diǎn)）a—是優(yōu)勢（特點(diǎn)與眾不同的地方）b—好處，用銷售語言讓客戶感受到給個人，組織家庭帶來的好處。確認(rèn)其購買這邊還有關(guān)于價格的問題，價格是雙方談判的結(jié)果，而我們銷售人員要牢記追求最大利潤是我們的責(zé)任；而價格的談判我們也需要記住幾點(diǎn)1誰先出價誰先死2通常性報價3補(bǔ)償性報價4兩套名片系統(tǒng)；關(guān)單，是一個階段性成果，利用假設(shè)性成交法給客戶心理的壓力，為下階段做鋪墊；這里也有三點(diǎn)可以規(guī)劃1封閉式的問題，例如（是這周給你還是下周給你送過來）；2描述假定成交后才能做的事情3促成簽約；再發(fā)覺客戶新的真正問題時，我們要給他解決；這里我們有3個關(guān)鍵點(diǎn)，1放空自己；2移焦；3認(rèn)同；這里我們可以采納差距原則來探究緣由，解決問題，征求同意；（但是是堵墻，同時是橋梁）再次關(guān)單。假如這里還有問題，我們就要考慮是否消失競爭對手，找錯關(guān)鍵人，財務(wù)問題或者是消失意外。

第六，售后我們要解決其客戶的售后心理活動，可以贊美其英明的打算并向客戶保證有信念使客戶不懊悔。以后新客戶變成老客戶，這里我們可以懇求介紹潛在客戶，這里我們可以引述勝利的案例—拓展可供應(yīng)關(guān)心的范圍—懇求推舉。

從這次馬老師的培訓(xùn)我學(xué)到了一個關(guān)于銷售的技術(shù)而不是技巧，而我也會仔細(xì)的把這次學(xué)到的技術(shù)應(yīng)用到實(shí)處，用現(xiàn)實(shí)真正的銷售技術(shù)來完成我的產(chǎn)值才是我的目標(biāo)。

顧問式銷售學(xué)習(xí)心得篇7

這次聽了馬洪海馬老師的顧問式銷售技術(shù)培訓(xùn)，沒錯是技術(shù)，而不是技巧，以前我們都聽說過是銷售技巧，從沒有聽說過銷售技術(shù)。馬老師說了我們銷售也是有技術(shù)的，有規(guī)范的一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次的培訓(xùn)我也有自己的體會，如下：

第一，我們要對銷售有正確的認(rèn)知，銷售其實(shí)是顧客在購買，而非我們在賣，透過我們的職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)幫助客戶完成購買的過程。每個客戶都先由需求才有購買的，而需求就是欲望+購買力，而營銷的最高階段：制造剛性需求。

其次，其次，顧問式銷售環(huán)節(jié)的詳細(xì)實(shí)施分為四個方面1、取得信任；2、挖掘需求；3、有效推舉；4鞏固信念；

第三，約見新客戶，可以從六大點(diǎn)動身，1、確認(rèn)身份；2、詢問接電話是否便利；3、自報家門；4、承諾關(guān)心（為對方帶來什么好處）；5二選一原則，確認(rèn)訪問的時間地點(diǎn)；6祝愿語和收線；越到客戶，拜見客戶，這里有幾個規(guī)范可以讓你更加的完善的完成銷售的技術(shù)，建立信任：這里有4個點(diǎn)可以關(guān)心我們，1、專業(yè)形象；2、辦事力量；3、共同點(diǎn)；4、會面意圖；會面時從寒暄開頭（3—5分鐘）；