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高性能模擬及數(shù)?;旌闲酒袠I(yè)市場(chǎng)突圍戰(zhàn)略研究分析關(guān)系營(yíng)銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍,并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系,表現(xiàn)積極的一方被稱為市場(chǎng)營(yíng)銷者,表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系,企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量,而后者也要通過企業(yè)來(lái)謀求自身的利益。(1)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營(yíng)銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場(chǎng)。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),心中裝有“兩個(gè)上帝”,一個(gè)“上帝”是顧客,另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營(yíng)銷,首先要有具備營(yíng)銷觀念的員工,能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營(yíng)銷組合策略,并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求,提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度,為關(guān)系營(yíng)銷奠定良好基礎(chǔ)。(2)企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同,往往是各有所長(zhǎng)、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo),企業(yè)要善于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和睦共處,并和有實(shí)力、有良好營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行聯(lián)合。(3)企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”,是“財(cái)神”,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場(chǎng)信息,預(yù)測(cè)目標(biāo)市場(chǎng)購(gòu)買潛力,采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通,變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí),要致力于建立數(shù)據(jù)庫(kù)或其他方式,密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對(duì)老顧客,要更多地提供產(chǎn)品信息,定期舉行聯(lián)誼活動(dòng),加深情感信任,爭(zhēng)取將其轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期顧客,舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本,肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。(4)企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系,是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾,但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系,以便獲得來(lái)自供銷兩個(gè)方面的有力支持。(5)企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)都會(huì)產(chǎn)生重要的影響,企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭(zhēng)取它們的理解與支持。例如,社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會(huì)群體或組織之間的關(guān)系,構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營(yíng)銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場(chǎng)所,社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意,將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而,在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念,保證企業(yè)健康成長(zhǎng),卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn),企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新,形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上,提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來(lái)討論。(一)滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中,企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下,才有可能實(shí)現(xiàn)。因此,企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),都要確定利益方及其要求。一般地說,利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意,就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,導(dǎo)致整體績(jī)效下降,甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此,企業(yè)必須遵循一個(gè)原則:滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí),也需要根據(jù)不同程度滿意水平,為員工盡好責(zé)任(基本滿意水平),為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候,企業(yè)必須注意,不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看,通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意,又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制,形成高水平的員工滿意;通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮,以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意,從而帶來(lái)更多的交易,更高的企業(yè)利潤(rùn),以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果,又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。(二)改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前,大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來(lái)進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政,追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化,各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作,從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此,使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作,是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境,企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理,通過組織革新,建立多功能的團(tuán)體,將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來(lái),形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。(三)合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行,需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架,使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來(lái)有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí),企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性,以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明,高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力,以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上,而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。(四)組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí),如果不相應(yīng)變革,往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù),很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來(lái)的。傳統(tǒng)企業(yè)組織(有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”)的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播,影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí),也要通過長(zhǎng)期艱苦努力,加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。無(wú)線充電市場(chǎng)規(guī)模及增速無(wú)線充電技術(shù)具有方便、快捷、通用、易用的特點(diǎn),解決了智能手機(jī)續(xù)航較短、充電頻率較高同時(shí)各種電源充電接口不兼容的問題,解決了智能手機(jī)充電的難點(diǎn)和痛點(diǎn),極大的滿足了消費(fèi)者的需求。在2017年蘋果手機(jī)配備無(wú)線充電使得無(wú)線充電技術(shù)被大眾所熟知,接下來(lái),三星、華為、小米、OPPO、VIVO等主要手機(jī)廠商紛紛開始在自家高端手機(jī)系列中裝配了無(wú)線充電功能并發(fā)布了相應(yīng)的無(wú)線充電發(fā)射端產(chǎn)品。無(wú)線充電市場(chǎng)的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈,無(wú)線充電技術(shù)得到了飛快地發(fā)展,充電功率迅速提升,從一開始的充電功率只有5W到現(xiàn)在可以實(shí)現(xiàn)50W甚至更高的充電功率,并且部分型號(hào)手機(jī)還搭配的反向無(wú)線充電的技術(shù),可以為智能手表、TWS耳機(jī)等設(shè)備充電,部分廠商也公布了隔空無(wú)線充電的技術(shù),可以在幾米范圍內(nèi)都實(shí)現(xiàn)無(wú)線充電,進(jìn)一步提高了無(wú)線充電的使用范圍。無(wú)線充電發(fā)射端設(shè)備也是日新月異,首先是充電功率不斷提升,其次是用多線圈的方法解決了充電設(shè)備的單一問題,為多設(shè)備充電提供了方便,將無(wú)線充電發(fā)射裝置集成在藍(lán)牙音箱、桌面、臺(tái)燈等設(shè)備上,進(jìn)一步提高了無(wú)線充電的使用體驗(yàn)。隨著無(wú)線充電技術(shù)的日益成熟,無(wú)線充電市場(chǎng)規(guī)模呈快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。根據(jù)Strategyanalytics數(shù)據(jù)顯示,2021年度,全球支持WPC-Qi標(biāo)準(zhǔn)的無(wú)線充電接收端設(shè)備的出貨量達(dá)到5.15億臺(tái),發(fā)射端設(shè)備的出貨量達(dá)到1.97億臺(tái),無(wú)線充電設(shè)備的整體出貨量較2020年度增長(zhǎng)近30%。預(yù)計(jì)到2025年,無(wú)線充電設(shè)備出貨量的復(fù)合增長(zhǎng)率將保持在24%以上,其中無(wú)線充電接收端設(shè)備出貨量的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到25.5%,無(wú)線充電發(fā)射端設(shè)備出貨量的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到22.9%。無(wú)線充電行業(yè)已經(jīng)形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,包括方案設(shè)計(jì)、芯片、線圈、磁性材料以及模組制造。其中方案設(shè)計(jì)以及芯片具備較高的技術(shù)壁壘,占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值量約58%,曾經(jīng)長(zhǎng)期被意法半導(dǎo)體、瑞薩電子等國(guó)外企業(yè)所壟斷;近年來(lái),無(wú)線充電設(shè)備的輸出功率不斷提升,在某些應(yīng)用場(chǎng)景上已形成了可以替代有線充電的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電源管理芯片市場(chǎng)發(fā)展情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)主要產(chǎn)品無(wú)線充電芯片和LED照明驅(qū)動(dòng)芯片均屬于電源管理類芯片。電源管理芯片是管理電池和電能的電路,在電子設(shè)備系統(tǒng)中擔(dān)負(fù)起對(duì)電能的變換、分配、檢測(cè)及其他電能管理的職責(zé),按照功能可劃分為AC-DC、DC-DC、驅(qū)動(dòng)IC、線性穩(wěn)壓器、多功能PMIC、保護(hù)芯片、電池管理和無(wú)線充電芯片等應(yīng)用領(lǐng)域,按照產(chǎn)品的封裝形態(tài)可分為多路集成電源管理芯片和單路電源管理芯片。不同的設(shè)備對(duì)電源的功能要求不同,同一設(shè)備不同模塊亦需要配備不同的電壓和電流強(qiáng)度,因此電源管理芯片廣泛的應(yīng)用在各種電子產(chǎn)品和設(shè)備中,是模擬電路產(chǎn)業(yè)中最大的細(xì)分領(lǐng)域。隨著智能照明、快速充電、物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)在LED照明、通用電源、智能家居相關(guān)設(shè)備電源領(lǐng)域的落地以及人們對(duì)于智能照明、電子產(chǎn)品和智能家居的需求的提升,電源管理芯片迎來(lái)的新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面,這要求相關(guān)產(chǎn)品能夠迅速迭代,電源管理芯片需要滿足更加高效、精細(xì)地控制電路的需求,另一方面也推動(dòng)了電源管理芯片市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)張。隨著5G技術(shù)的發(fā)展和手機(jī)性能的不斷提升,手機(jī)對(duì)電源管理芯片提出了更高的要求,一方面,手機(jī)功能模塊的增多也相應(yīng)的要求電源管理模塊的增加,例如手機(jī)攝像頭的增加意味著需要更多的電源管理芯片,另一方面,包括對(duì)快速充電、無(wú)線充電和電池安全等各方面的因素,對(duì)電源管理芯片的質(zhì)量提出了更高的要求,這些都要求電源管理芯片在數(shù)量和性能上得到提升。自2016年以來(lái),全球電源管理芯片市場(chǎng)規(guī)模不斷增長(zhǎng),2020年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到328.8億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為13.52%,預(yù)計(jì)將在2025年達(dá)到525.6億美元。由于終端消費(fèi)品的制造中心向亞太和中國(guó)聚集,整個(gè)電源管理芯片的設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)也呈現(xiàn)出向中國(guó)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì),給國(guó)內(nèi)集成電路設(shè)計(jì)帶來(lái)了較大的發(fā)展空間和機(jī)遇。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移過程中,歐美大型集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)向汽車級(jí)、工業(yè)級(jí)等毛利較高的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,使得國(guó)內(nèi)企業(yè)更容易切入民用消費(fèi)市場(chǎng);另一方面,由于中美貿(mào)易摩擦下,集成電路產(chǎn)業(yè)作為關(guān)系到國(guó)家安全的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)得到了國(guó)家的大力扶持,國(guó)產(chǎn)集成電路自主替代的重要性凸顯出來(lái),相關(guān)政策和人才與市場(chǎng)接軌,產(chǎn)業(yè)環(huán)境不斷完善,隨著國(guó)內(nèi)電源管理芯片設(shè)計(jì)企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中不斷提升,進(jìn)口替代效應(yīng)明顯增強(qiáng)。同時(shí),國(guó)內(nèi)的需求也將是未來(lái)電源管理芯片發(fā)展的巨大推動(dòng)力,電源管理芯片作為電子產(chǎn)品和設(shè)備的電能供應(yīng)中樞是電子產(chǎn)品中不可替代的關(guān)鍵器件,市場(chǎng)空間廣闊。我國(guó)電源管理芯片市場(chǎng)規(guī)模由2017年的92.4億美元增長(zhǎng)至2021年的131.9億美元,年均復(fù)合增長(zhǎng)率為9.31%。隨著國(guó)產(chǎn)電源管理芯片在新領(lǐng)域的應(yīng)用拓展以及進(jìn)口替代,預(yù)計(jì)國(guó)產(chǎn)電源管理芯片市場(chǎng)規(guī)模將以較快速度增長(zhǎng)。集成電路行業(yè)發(fā)展情況及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)集成電路是指通過采用一定的工藝,把電路中所需要的晶體管、電阻、電容等元件集成到一個(gè)半導(dǎo)體芯片上的微型電子電路。相對(duì)于分立電路,集成電路集成度更高、體積更小、制造成本更低,在性能和成本上有明顯優(yōu)勢(shì)。集成電路作為國(guó)家發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性的產(chǎn)業(yè),是現(xiàn)代信息科技技術(shù)發(fā)展的重要載體,是未來(lái)科技發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力,是體現(xiàn)了一個(gè)國(guó)家科技水平和綜合國(guó)力的重要指標(biāo),近些年來(lái)體現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。(一)消費(fèi)電子終端產(chǎn)品推動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展,國(guó)內(nèi)集成電路發(fā)展速度遠(yuǎn)超全球平均水平近些年來(lái),以智能手機(jī)和平板電腦為代表的消費(fèi)電子終端產(chǎn)品得到了迅速的發(fā)展,同時(shí)5G時(shí)代的到來(lái),又使得以萬(wàn)物互聯(lián)為理念的智能家居產(chǎn)品和智能可穿戴產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模迅速擴(kuò)大,在此背景下,全球市場(chǎng)上對(duì)于集成電路的需求持續(xù)增長(zhǎng)。根據(jù)全球半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織數(shù)據(jù)顯示,2021年全球半導(dǎo)體銷售達(dá)到5,559億美元,同比增長(zhǎng)26.2%。在國(guó)家對(duì)集成電路行業(yè)的大力扶持以及國(guó)家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金和地方專項(xiàng)扶持基金的推動(dòng)下,我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)在世界半導(dǎo)體市場(chǎng)的重要性逐漸顯現(xiàn),同時(shí)國(guó)內(nèi)龐大的電子產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)和完善的制造產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)也吸引著全球集成電路企業(yè)在國(guó)內(nèi)投資,國(guó)內(nèi)集成電路市場(chǎng)有了長(zhǎng)足的發(fā)展。中國(guó)半導(dǎo)體行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)內(nèi)集成電路市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步提升,從2017年的5,411.3億元增加到2021年的10,458.3億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率17.9%,遠(yuǎn)超同時(shí)期世界平均的年復(fù)合增長(zhǎng)率。(二)國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)尚在快速發(fā)展期,進(jìn)口替代比例尚需提高集成電路可以分為模擬集成電路和數(shù)字集成電路,不同于數(shù)字集成電路,模擬集成電路是指處理連續(xù)性的光、聲、電、磁、位置、速度、加速度等物理量和溫度等自然模擬信號(hào)的芯片。根據(jù)全球半導(dǎo)體貿(mào)易統(tǒng)計(jì)組織數(shù)據(jù)顯示,從2017年到2021年,模擬電路產(chǎn)業(yè)銷售額從530.7億美元增長(zhǎng)到2021年的741.1億美元,年復(fù)合增長(zhǎng)率8.71%。目前中國(guó)模擬集成電路企業(yè)與國(guó)外巨頭在體量和產(chǎn)品類型上依舊存在較大差距,根據(jù)ICInsights發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2020年全球前十大模擬芯片銷售額合計(jì)占全球模擬芯片市場(chǎng)規(guī)模的比例為62%,其中六家為美國(guó)企業(yè),三家為歐洲企業(yè),一家為日本企業(yè)。我國(guó)對(duì)國(guó)外模擬芯片的依賴比較嚴(yán)重,進(jìn)口替代的需求迅速增加,國(guó)內(nèi)模擬芯片企業(yè)發(fā)展的潛力較大。雖然國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快,但是作為發(fā)展中國(guó)家,相較于歐美國(guó)家,國(guó)內(nèi)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)間較短,在技術(shù)積累上依然存在差距。國(guó)內(nèi)有龐大的集成電路消費(fèi)端,但是集成電路生產(chǎn)端仍然較小,尤其是高端集成電路的生產(chǎn)制造,生產(chǎn)和消費(fèi)之間存在巨大缺口,仍然需要大量進(jìn)口。中國(guó)海關(guān)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2021年國(guó)內(nèi)進(jìn)口芯片6,355億塊,出口3,107億塊,進(jìn)口金額4,325.54億美元,出口金額1,537.90億美元,存在巨大逆差,國(guó)內(nèi)集成電路市場(chǎng)仍有巨大的市場(chǎng)缺口。2021年進(jìn)口集成電路均價(jià)為0.68美元/塊,出口均價(jià)0.49美元/塊,說明在高產(chǎn)值集成電路依賴進(jìn)口,出口則多為低產(chǎn)值集成電路,因此增強(qiáng)集成電路自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力,降低進(jìn)口依存度已經(jīng)迫在眉睫。集成電路的發(fā)展離不開國(guó)家政策的支持,隨著國(guó)家從戰(zhàn)略高度大力推進(jìn)芯片國(guó)產(chǎn)化,國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于核心技術(shù)加大研發(fā),并且隨著國(guó)際貿(mào)易摩擦的影響,集成電路的戰(zhàn)略性和基礎(chǔ)性受到前所未有的重視。為了供應(yīng)鏈的安全,不少企業(yè)將視線投入國(guó)內(nèi),在國(guó)內(nèi)尋求相關(guān)芯片供應(yīng)商,為國(guó)內(nèi)芯片產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)迭代提供了空間,國(guó)內(nèi)集成電路企業(yè)在部分細(xì)分領(lǐng)域逐漸實(shí)現(xiàn)進(jìn)口替代,形成較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(三)集成電路設(shè)計(jì)的地位和價(jià)值顯現(xiàn)從細(xì)分領(lǐng)域來(lái)看,集成電路分為設(shè)計(jì)、制造、封裝測(cè)試三個(gè)產(chǎn)業(yè)分工,各個(gè)產(chǎn)業(yè)都有產(chǎn)業(yè)的獨(dú)特的發(fā)展模式和技術(shù)體系,已經(jīng)分別發(fā)展成了獨(dú)立、成熟的子行業(yè)。集成電路設(shè)計(jì)是根據(jù)市場(chǎng)的需求設(shè)計(jì)芯片產(chǎn)品,設(shè)計(jì)水平的高低將直接影響芯片的性能,作為資本和技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè),集成電路設(shè)計(jì)是推動(dòng)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的核心因素,也是集成電路產(chǎn)業(yè)的核心領(lǐng)域之一,是集成電路產(chǎn)業(yè)鏈最重要也是經(jīng)濟(jì)附加值最高的環(huán)節(jié);集成電路制造是將設(shè)計(jì)的集成電路通過光刻、刻蝕、鍍膜、摻雜、研磨等多個(gè)步驟將電路圖形復(fù)制到晶圓上,并且需要巨大的投資和工藝要求,經(jīng)濟(jì)價(jià)值同樣不容忽視;集成電路的封裝則是考慮引腳的配置、電學(xué)性能、散熱和芯片物理尺寸方面的問題,測(cè)試主要是對(duì)集成電路的功能和性能進(jìn)行測(cè)試,將不合格的產(chǎn)品剔除。伴隨著我國(guó)參與國(guó)際電子行業(yè)分工的程度逐步加深,國(guó)內(nèi)企業(yè)越來(lái)越意識(shí)到集成電路設(shè)計(jì)對(duì)于集成電路行業(yè)的核心價(jià)值。近幾年全球電子信息市場(chǎng)發(fā)展迅速,消費(fèi)者需求趨于多樣化,終端產(chǎn)品市場(chǎng)需求不斷釋放,這加速了集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展,作為最大的消費(fèi)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于本土化的芯片需求有更深的了解,在集成電路設(shè)計(jì)的功能和成本的權(quán)衡中更有優(yōu)勢(shì),并且隨著國(guó)內(nèi)對(duì)該領(lǐng)域的投入也不斷增加,不斷涌現(xiàn)出技術(shù)水平較高、本土化程度高、專注于細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)本土集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)。中國(guó)集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)規(guī)模從2017年的2,073.5億元增長(zhǎng)到2021年的4,519.0億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率為21.5%,高于中國(guó)集成電路行業(yè)的整體復(fù)合增長(zhǎng)率,成為集成電路行業(yè)最具發(fā)展活力的領(lǐng)域之一。集成電路行業(yè)未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)(一)專業(yè)人才稀缺集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)是典型的技術(shù)密集行業(yè),對(duì)集成電路領(lǐng)域的創(chuàng)新型人才的數(shù)量和專業(yè)水平有很高的要求。經(jīng)過多年發(fā)展和培養(yǎng),我國(guó)已擁有了大批集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)從業(yè)人員,但與國(guó)際頂尖集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)比,高端、專業(yè)人才仍然可貴難求。未來(lái)一段時(shí)間,高端人才緊缺仍然將是關(guān)乎集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)發(fā)展速度的核心因素之一。(二)研發(fā)投入較大集成電路行業(yè)同時(shí)還是資本密集型行業(yè),技術(shù)迭代升級(jí)周期短,研發(fā)投入成本高。為保證產(chǎn)品的先進(jìn)性,集成電路設(shè)計(jì)必須持續(xù)進(jìn)行大量研發(fā)投入,通過不斷的創(chuàng)新嘗試并耗費(fèi)一定的試錯(cuò)成本才能獲得研發(fā)上的攻堅(jiān)成果。因此所需要的大量研發(fā)資金需求形成了行業(yè)壁壘,對(duì)行業(yè)后起之秀帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn),需要有豐富的融資渠道配合,才能保持研發(fā)創(chuàng)新的持續(xù)發(fā)展和對(duì)先進(jìn)企業(yè)的趕超。(三)供應(yīng)端產(chǎn)能保障集成電路設(shè)計(jì)行業(yè)的供應(yīng)商主要為晶圓代工廠和封裝測(cè)試廠,均為投資體量大、技術(shù)要求高的企業(yè),其建設(shè)和規(guī)模拓展有較長(zhǎng)的周期。隨著集成電路應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓寬,需求端快速增長(zhǎng),供應(yīng)端產(chǎn)能可能無(wú)法迅速與市場(chǎng)需求相匹配,一定程度上影響到芯片的最終產(chǎn)出規(guī)模。此外,雖然我國(guó)集成電路產(chǎn)業(yè)政策向好,晶圓制造、封裝測(cè)試領(lǐng)域取得了飛速的發(fā)展,但對(duì)外資供應(yīng)商還存在一定程度的依賴,仍存在一定的地緣風(fēng)險(xiǎn)。因此,集成電路設(shè)計(jì)企業(yè)需要建立有效的供應(yīng)商產(chǎn)能保障體系,才能保證自身生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的穩(wěn)定性。LED智能照明行業(yè)概況智能照明是指利用照明產(chǎn)品、傳感器、通訊裝置結(jié)合,通過智能化的方法對(duì)燈光進(jìn)行亮度調(diào)節(jié)、燈光開關(guān)機(jī)分布控制、光譜調(diào)節(jié)控制、場(chǎng)景設(shè)置等功能,達(dá)到安全、節(jié)能、健康、舒適等特點(diǎn)。相對(duì)于傳統(tǒng)照明設(shè)備,智能照明設(shè)備有更多全新的功能,可以為消費(fèi)者提供全新的體驗(yàn),智能照明設(shè)備可以通過各種傳感器和通信裝置收集環(huán)境、用戶和其他的信息,根據(jù)信息對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)節(jié)。同時(shí)智能照明設(shè)備還是智慧城市的接入口,當(dāng)智能照明設(shè)備在城市各個(gè)角落完成覆蓋,就可以根據(jù)智能照明設(shè)備的信息為城市規(guī)劃、交通信息、環(huán)境檢測(cè)等各方面發(fā)揮作用。(一)LED智能照明是未來(lái)LED照明產(chǎn)品的發(fā)展方向隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、人工智能技術(shù)在眾多行業(yè)的應(yīng)用,智能家居產(chǎn)品線的不斷豐富,智能照明作為智能家居中的一個(gè)重要的子行業(yè),越來(lái)越受到消費(fèi)者的重點(diǎn)關(guān)注,消費(fèi)者對(duì)于照明產(chǎn)品的智能化也提出新要求。5G時(shí)代、互聯(lián)技術(shù)加速了智能照明設(shè)備的迭代,使得消費(fèi)者對(duì)LED照明的智能化和高端化以及各種使用場(chǎng)景的適應(yīng)性都有了新的需求,對(duì)LED智能照明設(shè)備來(lái)說,除了電源控制外,還需要各種調(diào)光、調(diào)色、遠(yuǎn)程控制和互動(dòng)等功能。在照明產(chǎn)品智能化的過程中,照明技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、智能軟硬件實(shí)現(xiàn)跨界融合,促進(jìn)了LED照明行業(yè)的新發(fā)展,配套的智能LED照明驅(qū)動(dòng)芯片需要在傳統(tǒng)驅(qū)動(dòng)芯片的基礎(chǔ)上增加傳感設(shè)備、遠(yuǎn)程控制裝置等智能化系統(tǒng)模塊以滿足智能家居和萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下消費(fèi)者對(duì)于智能照明產(chǎn)品的新需求。(二)LED智能照明市場(chǎng)規(guī)模不斷提升近年來(lái),照明設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、其他智能家居的相互融合推動(dòng)了照明設(shè)備智能化的進(jìn)程。照明設(shè)備需要具備遠(yuǎn)程控制、智能調(diào)光等功能,所以智能LED照明設(shè)備的驅(qū)動(dòng)芯片需要在通用LED照明驅(qū)動(dòng)芯片的基礎(chǔ)上添加設(shè)計(jì)模組、電源、智能控制等各種與智能化相關(guān)的模塊,從普通燈單顆驅(qū)動(dòng)增加到供電芯片+LED照明驅(qū)動(dòng)芯片,有的還需要DC-DC恒流芯片,對(duì)LED智能照明芯片的技術(shù)水平和需求成倍增加。根據(jù)相關(guān)研究機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,2021年中國(guó)智能照明行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將超過350億元,相對(duì)于2017年市場(chǎng)規(guī)模147億元,復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到24.6%。整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行(一)整合營(yíng)銷傳播的操作思路(1)以整合為中心。著重以消費(fèi)者為中心并把企業(yè)所有資源綜合利用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的一體化營(yíng)銷。(2)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一,系統(tǒng)化管理。企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的協(xié)調(diào)性,不僅強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)、各部門的協(xié)調(diào)一致,而且強(qiáng)調(diào)企業(yè)與外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致,整體配置所有資源,形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)。(二)影響整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行的技能1、營(yíng)銷貫徹技能為使?fàn)I銷傳播計(jì)劃貫徹執(zhí)行快捷有效,必須運(yùn)用分配、監(jiān)控、組織和配合等技能。分配技能指營(yíng)銷各層面負(fù)責(zé)人對(duì)資源進(jìn)行合理分配,使其在營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)化配置的能力。監(jiān)控技能指在各職能、規(guī)劃和政策層面建立系統(tǒng)的營(yíng)銷計(jì)劃結(jié)果的反饋系統(tǒng)并形成控制機(jī)制。組織技能指開發(fā)和利用可以依賴的有效的工作組織。配合技能指營(yíng)銷活動(dòng)中各部門及成員要善于借助其他部門以至企業(yè)外部的力量有效實(shí)施預(yù)期的戰(zhàn)略。2、營(yíng)銷診斷技能營(yíng)銷傳播執(zhí)行的結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo),或是執(zhí)行中遇到較大阻力時(shí),需確定問題的癥結(jié)所在并尋求對(duì)策。(1)問題評(píng)估技能。營(yíng)銷執(zhí)行中的問題,可能產(chǎn)生于營(yíng)銷決策,即營(yíng)銷政策的規(guī)定;可能產(chǎn)生于營(yíng)銷規(guī)劃,即營(yíng)銷功能與資源的組合;也可能產(chǎn)生于行使?fàn)I銷功能方面,如廣告代理、經(jīng)銷商。問題發(fā)現(xiàn)后,應(yīng)評(píng)定問題所處的層面及解決問題所涉及的范圍。(2)評(píng)價(jià)執(zhí)行結(jié)果技能。將營(yíng)銷活動(dòng)整體的目標(biāo),分解成各階段和各部門的目標(biāo),并對(duì)各分目標(biāo)完成結(jié)果和進(jìn)度及時(shí)進(jìn)行評(píng)價(jià),這是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施有效控制和調(diào)整的前提。(三)整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行過程在整合營(yíng)銷傳播執(zhí)行中,涉及資源、人員、組織與管理等方面。(1)資源的最佳配置和再生。實(shí)現(xiàn)資源最佳配置,既要利用內(nèi)部資源運(yùn)用主體的競(jìng)爭(zhēng),力求實(shí)現(xiàn)資源使用的最佳效益,又要利用最高管理層和各職能部門,組織資源共享,避免資源浪費(fèi)。(2)人員的選擇、激勵(lì)。人是實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷目標(biāo)的最能動(dòng)、最活躍的因素,要組成有較高的合作能力和綜合素質(zhì)的非正式團(tuán)隊(duì)小組,保證圓滿完成目標(biāo);通過激勵(lì)措施不斷增強(qiáng)人員信心,調(diào)動(dòng)積極性,促使創(chuàng)造性變革的產(chǎn)生。(3)學(xué)習(xí)型組織。整合營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)具有動(dòng)態(tài)性特點(diǎn),而組織又要求具有穩(wěn)定性。要建立組織中人們的共同愿景,保持個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的高度一致,并強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),創(chuàng)造出比個(gè)人能力總和更高的團(tuán)隊(duì),形成開放思維,實(shí)現(xiàn)自我超越。(4)監(jiān)督管理機(jī)制。高層管理力求使各種監(jiān)管目標(biāo)內(nèi)在化,通過共同愿景培養(yǎng)各成員、各團(tuán)隊(duì)自覺服務(wù)精神,通過激勵(lì)、培養(yǎng)塑造企業(yè)文化,通過團(tuán)隊(duì)中人員、職能設(shè)置強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)自我管理能力。團(tuán)隊(duì)自身也承擔(dān)了原有監(jiān)管應(yīng)承擔(dān)的大量工作,在最高層的終端控制下,自覺為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)努力協(xié)調(diào)工作。市場(chǎng)細(xì)分的作用市場(chǎng)細(xì)分被西方企業(yè)譽(yù)為具有創(chuàng)造性的新概念,是企業(yè)是否真正樹立“消費(fèi)者為中心”的營(yíng)銷觀念的根本標(biāo)志。需要注意的是,營(yíng)銷者本身并不創(chuàng)造細(xì)分市場(chǎng),營(yíng)銷者的任務(wù)是辨別細(xì)分市場(chǎng)并確定以哪些細(xì)分市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),細(xì)分市場(chǎng)對(duì)企業(yè)具有以下作用。(一)有利于發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)在買方市場(chǎng)條件下,企業(yè)營(yíng)銷決策的起點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)具有吸引力的市場(chǎng)環(huán)境機(jī)會(huì)。這種環(huán)境機(jī)會(huì)能否發(fā)展成為市場(chǎng)機(jī)會(huì),取決于兩點(diǎn):與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否一致;利用這種環(huán)境,機(jī)會(huì)能否比競(jìng)爭(zhēng)者具有優(yōu)勢(shì)并獲取顯著收益。這些必須以市場(chǎng)細(xì)分為起點(diǎn)——通過市場(chǎng)細(xì)分,可以發(fā)現(xiàn)哪些需求已經(jīng)得到滿足,哪些需求只滿足了一部分,哪些仍是潛在需求;相應(yīng)地可以發(fā)現(xiàn)哪些產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈,哪些產(chǎn)品較少競(jìng)爭(zhēng),哪些產(chǎn)品亟待開發(fā)。市場(chǎng)細(xì)分對(duì)所有企業(yè)都至關(guān)重要,對(duì)中小企業(yè)尤為重要。與實(shí)力雄厚的大公司相比,中小企業(yè)資源能力有限,技術(shù)水平相對(duì)較低。通過市場(chǎng)細(xì)分,可以根據(jù)自身的經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì),選擇一些大企業(yè)無(wú)暇顧及的細(xì)分市場(chǎng),集中力量滿足該特定市場(chǎng),在整體競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)條件下,在某一局部市場(chǎng)取得較好的經(jīng)濟(jì)效益,求得生存和發(fā)展。(二)有利于選擇目標(biāo)市場(chǎng)不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,企業(yè)選擇市場(chǎng)就可能是盲目的;不認(rèn)真鑒別各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn),就不能進(jìn)行有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷。例如,某公司出口日本的凍雞,早期主要面向消費(fèi)者市場(chǎng),以超級(jí)市場(chǎng)、專業(yè)食品商店為主要銷售渠道。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇,銷售量呈下降趨勢(shì),為此,公司對(duì)日本凍雞市場(chǎng)做了進(jìn)一步的調(diào)查分析,按照不同細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn),將購(gòu)買者區(qū)分為三種類型:一是飲食業(yè)用戶,二是團(tuán)體用戶,三是家庭主婦。三個(gè)細(xì)分市場(chǎng)對(duì)凍雞的品種、規(guī)格、包裝和價(jià)格等要求不盡相同,比如飲食業(yè)用戶對(duì)雞的品質(zhì)要求較高,但對(duì)價(jià)格的敏感度低于零售市場(chǎng)的家庭主婦;家庭主婦對(duì)凍雞的品質(zhì)、外觀、包裝均有較高的要求,同時(shí)要求價(jià)格合理,購(gòu)買時(shí)挑選性較強(qiáng)。根據(jù)這些特點(diǎn),公司重新選擇了目標(biāo)市場(chǎng),以飲食業(yè)和團(tuán)體用戶為主要顧客,并據(jù)此調(diào)整了產(chǎn)品、渠道等營(yíng)銷組合策略,出口量大幅度增長(zhǎng)。(三)有利于制定市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略市場(chǎng)營(yíng)銷組合是企業(yè)綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、促銷形式和銷售渠道等各種因素而制定的市場(chǎng)營(yíng)銷方案。就每一特定市場(chǎng)而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合只能是市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果。前些年我國(guó)曾向歐美市場(chǎng)出口真絲花綢,消費(fèi)者是上流社會(huì)的女性。由于出口企業(yè)沒有認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,沒有掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn),因而營(yíng)銷組合策略發(fā)生了較大失誤:產(chǎn)品配色不協(xié)調(diào)、不柔和,未能贏得消費(fèi)者的喜愛;低價(jià)策略與目標(biāo)顧客的社會(huì)地位不相適應(yīng);銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳圣市場(chǎng),大大降低了真絲花綢產(chǎn)品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個(gè)失敗的個(gè)案,從反面說明了市場(chǎng)細(xì)分對(duì)于制定營(yíng)銷組合策略具有極其重要的作用。(四)有利于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力受客觀因素的影響而存在差別,通過有效的市場(chǎng)細(xì)分可以改變這種差別。市場(chǎng)細(xì)分以后,每一細(xì)分市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)會(huì)明顯地暴露出來(lái),企業(yè)只要看準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),利用競(jìng)爭(zhēng)者的弱點(diǎn),同時(shí)有效地開發(fā)本企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì),就能用較少的資源把競(jìng)爭(zhēng)者的顧客和潛在顧客變?yōu)楸酒髽I(yè)的顧客,提高市場(chǎng)占有率,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。尤其是對(duì)于中小型企業(yè),通過市場(chǎng)細(xì)分,把企業(yè)的優(yōu)勢(shì)力量集中在企業(yè)選定的細(xì)分市場(chǎng)上,讓整體市場(chǎng)上的相對(duì)劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為局部市場(chǎng)上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。(五)有利于企業(yè)產(chǎn)品適銷對(duì)路、獲得消費(fèi)者忠誠(chéng)企業(yè)在了解不同細(xì)分市場(chǎng)需求特征及市場(chǎng)已有商品的基礎(chǔ)上細(xì)分市場(chǎng),開發(fā)出新產(chǎn)品,使得消費(fèi)者能找到與他們的需求緊密相關(guān)的產(chǎn)品。消費(fèi)者可能感到,一個(gè)特定的供應(yīng)商更理解他們,或者更直接的與他們交流,因此消費(fèi)者會(huì)更加忠實(shí)于特定企業(yè)。例如,在激烈的電腦市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,聯(lián)想打破了傳統(tǒng)的“一攬子”促銷方案,圍繞“鋒行”“天驕”“家悅”三個(gè)品牌面向的不同用戶群需求,推出不同“細(xì)分”的促銷方案。通過對(duì)不同客戶群體提供不同優(yōu)惠策略,實(shí)現(xiàn)了顧客忠誠(chéng)度的提升。整合營(yíng)銷傳播(一)整合營(yíng)銷傳播的含義1992年,全球第一部整合營(yíng)銷傳播(IMC)專著《整合營(yíng)銷傳播》在美國(guó)問世,其作者是美國(guó)西北大學(xué)教授唐?舒爾茨及其合作者斯坦,利?田納本、羅伯特,勞特朋。唐?E.舒爾茨關(guān)于整合營(yíng)銷傳播的定義是:“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性經(jīng)營(yíng)流程,用于長(zhǎng)期規(guī)劃、發(fā)展、執(zhí)行并用于評(píng)估那些協(xié)調(diào)一致的、可衡量的、有說服力的品牌傳播計(jì)劃,是以消費(fèi)者、客戶、潛在客戶和其他內(nèi)外相關(guān)目標(biāo)群體為受眾的”。按照喬治?貝爾奇和邁克爾?貝爾奇對(duì)唐?E.舒爾茨定義的理解,“整合營(yíng)銷傳播是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)流程,用來(lái)規(guī)劃、開拓、執(zhí)行和評(píng)估具備可協(xié)調(diào)、可測(cè)量、具有說服性和持續(xù)性的品牌傳播(溝通)計(jì)劃,該計(jì)劃的目標(biāo)是建立與消費(fèi)者、中間商、潛在消費(fèi)者、雇員、合作伙伴及其他相關(guān)的內(nèi)部和外部的目標(biāo)受眾的溝通,產(chǎn)生短期的收益回報(bào),并建立長(zhǎng)期的品牌與股東價(jià)值”。美國(guó)廣告公司協(xié)會(huì)(4As)定義:“整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃的概念,是指在評(píng)估如大眾廣告、直接反應(yīng)廣告、銷售促進(jìn)以及公共關(guān)系等多種傳播工具的重要作用時(shí),更充分認(rèn)識(shí)到將這些工具綜合運(yùn)用所帶來(lái)的附加價(jià)值,即整合運(yùn)用后所帶來(lái)的信息的清晰度、持續(xù)性和傳播影響力的最大化”??梢?,整合營(yíng)銷傳播理論的內(nèi)涵是以消費(fèi)者為核心,綜合、協(xié)調(diào)使用各種傳播方式,以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象,傳遞一致的信息,實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者溝通,迅速樹立品牌在消費(fèi)者心中的地位,建立長(zhǎng)期的關(guān)系,更有效地達(dá)到品牌傳播和產(chǎn)品銷售的營(yíng)銷目標(biāo)。亦即,整合營(yíng)銷傳播是整合各種促銷工具,如廣告、人員推銷、公關(guān)、銷售促進(jìn)、直復(fù)營(yíng)銷等,使其發(fā)揮更大的功效的活動(dòng)過程。(二)整合營(yíng)銷傳播中受眾接觸的促銷工具整合營(yíng)銷傳播的一個(gè)關(guān)鍵因素是營(yíng)銷企業(yè)必須了解各類溝通或促銷工具,并知曉如何使用它們來(lái)傳遞公司或品牌信息。這就客觀要求營(yíng)銷企業(yè)必須明晰每種消費(fèi)者能夠接觸到的促銷工具與目標(biāo)受眾溝通時(shí)的價(jià)值所在以及它們?nèi)绾文軌蛐纬梢粋€(gè)有效的整合營(yíng)銷傳播方案。(三)整合營(yíng)銷傳播計(jì)劃過程在制定整合營(yíng)銷傳播策略的過程中,營(yíng)銷企業(yè)需要結(jié)合各種促銷組合要素,平衡每一個(gè)要素的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以產(chǎn)生最有效的傳播計(jì)劃??梢哉f,整合營(yíng)銷傳播管理實(shí)際上就是與目標(biāo)受眾進(jìn)行有效傳播的過程,包括策劃、執(zhí)行、評(píng)估和控制各種促銷組合要素。整合營(yíng)銷傳播方案的制定者必須決定促銷組合中各要素的角色和功能,為每種要素制定正確的策略,確定它們?nèi)绾芜M(jìn)行整合,為實(shí)施進(jìn)行策劃,考慮如何評(píng)估所取得的成果,并進(jìn)行必要的調(diào)整。營(yíng)銷傳播只是整體營(yíng)銷計(jì)劃和方案的一部分,因此必須能夠融合其中。綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn)(一)綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵關(guān)于綠色營(yíng)銷,廣義的解釋是指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中體現(xiàn)的社會(huì)價(jià)值觀、倫理道德觀,充分考慮社會(huì)效益,既自覺維護(hù)自然生態(tài)平衡,更自覺抵制各種有害營(yíng)銷。因此,綠色營(yíng)銷也稱倫理營(yíng)銷。狹義的綠色營(yíng)銷,主要指企業(yè)在營(yíng)銷活動(dòng)中,謀求消費(fèi)者利益、企業(yè)利益與環(huán)境利益的協(xié)調(diào),既要充分滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo),也要充分注意自然生態(tài)平衡,因此又稱生態(tài)營(yíng)銷或環(huán)境營(yíng)銷。綠色營(yíng)銷以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)。英國(guó)威爾斯大學(xué)的肯˙畢泰教授在《綠色營(yíng)銷——化危機(jī)為商機(jī)的經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)》一書中指出:“綠色營(yíng)銷是一種能辨識(shí)、預(yù)期及符合消費(fèi)者與社會(huì)需求,并且可帶來(lái)利潤(rùn)及永續(xù)經(jīng)營(yíng)的管理過程”?!笆紫?,企業(yè)所服務(wù)的對(duì)象不僅是顧客,還包括整個(gè)社會(huì);其次,市場(chǎng)營(yíng)銷過程的永續(xù)性一方面需仰賴環(huán)境不斷地提供市場(chǎng)營(yíng)銷所需資源的能力,另一方面還要求能持續(xù)吸收營(yíng)銷所帶來(lái)的產(chǎn)物?!本G色營(yíng)銷觀要求企業(yè)在營(yíng)銷中不僅要考慮消費(fèi)者利益和企業(yè)自身的利益,而且要考慮社會(huì)利益和環(huán)境利益,將四方面利益結(jié)合起來(lái),全面履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。(二)綠色營(yíng)銷的特點(diǎn)綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比,具有以下特征:(1)綠色消費(fèi)是開展綠色營(yíng)銷的前提。消費(fèi)需求由低層次向高層次發(fā)展,是不可逆轉(zhuǎn)的客觀規(guī)律,綠色消費(fèi)是較高層次的消費(fèi)觀念。人們的溫飽等生理需要基本滿足后,便會(huì)產(chǎn)生提高生活綜合質(zhì)量的要求,產(chǎn)生對(duì)清潔環(huán)境與綠色產(chǎn)品的需要。(2)綠色觀念是綠色營(yíng)銷的指導(dǎo)思想。綠色營(yíng)銷以滿足需求為中心,為消費(fèi)者提供能有效防止資源浪費(fèi)、環(huán)境污染及損害健康的產(chǎn)品。綠色營(yíng)銷所追求的是人類的
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