2022年銀行柜員自我鑒定范文錦集8篇

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自我鑒定是個(gè)人對(duì)一個(gè)時(shí)段對(duì)自己的學(xué)習(xí)或工作生活的自我總結(jié)，自我鑒定可以提升對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎？下面是我?guī)痛蠹艺淼你y行柜員自我鑒定8篇，歡送閱讀，希望大家能夠喜歡。

銀行柜員自我鑒定篇1

回憶XX年，我在xx分社工作天，在營(yíng)業(yè)部工作天，這0天中，銀行柜員工作總結(jié)從我手里收入的現(xiàn)金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個(gè)的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用夸張而有技術(shù)含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美，這一年我遇到附加價(jià)值的客戶有個(gè)，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位那么像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔，銀行柜員工作總結(jié)絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊(duì)伍，在空閑時(shí)間把網(wǎng)點(diǎn)清掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認(rèn)真的閱覽文件，將新操作新業(yè)務(wù)記入私人筆記本以備查用;本人好學(xué)，這一年來主動(dòng)親近atm，關(guān)心它，揣摸它，終于熟悉其脾，并于節(jié)假日主動(dòng)承當(dāng)照顧它的任務(wù);人人防火，戶戶平安，對(duì)于滅火器，只要有新產(chǎn)品，我必定會(huì)第一時(shí)間去摸一下，以防萬不得已的時(shí)候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結(jié)，對(duì)于二道門，我總是第一時(shí)間按照文件步驟模擬實(shí)踐，以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習(xí)慣;知己知彼，百戰(zhàn)百勝，又由于我們這一代比擬有網(wǎng)蟲潛質(zhì)，于是我總會(huì)瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報(bào)道，以便在工作中尋找靈感，培養(yǎng)自己為信社盡點(diǎn)棉力的細(xì)胞

銀行柜員自我鑒定篇2

今年是本人從事銀行柜員工作的第二年，相比第一年的稚嫩，今年本人的工作確實(shí)成長(zhǎng)了不少。從我的業(yè)務(wù)能力到我的人際關(guān)系，都得到了極大程度的提高，這讓我看到了自己在銀行繼續(xù)工作下去的希望。

說實(shí)話，在銀行從事銀行柜員工作的第一年，我是稚嫩并且消極的。那會(huì)兒因?yàn)橥耆辉趺聪朐阢y行工作，對(duì)自己的工作也就總是有一股子抵觸情緒。后來，在與客戶打交道的過程中，我意識(shí)到自己成長(zhǎng)了，這讓我徹底改變了對(duì)在銀行工作的看法。

在今年的工作中，我已經(jīng)帶著一種積極的看法開始進(jìn)行我的銀行柜員業(yè)務(wù)辦理了。當(dāng)我意識(shí)到每一個(gè)人生活在這個(gè)世界上都是不易的，我開始對(duì)每一個(gè)來我行辦理業(yè)務(wù)的客戶產(chǎn)生興趣，在與他們簡(jiǎn)單溝通銀行業(yè)務(wù)的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一種可以了解到人們內(nèi)心對(duì)金錢所抱有的態(tài)度所帶來的樂趣，在這種樂趣中，我越來越愿意坐在銀行柜員業(yè)務(wù)的辦理區(qū)域去和客戶打交道了。

今年在工作中，參加的柜臺(tái)業(yè)務(wù)員培訓(xùn)也是讓我有極大成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。因?yàn)橛辛藢?duì)工作的積極態(tài)度，我主動(dòng)報(bào)名參加了這個(gè)培訓(xùn)。在這個(gè)培訓(xùn)中，我看到了許多我行的其他分行的優(yōu)秀銀行柜員，我這才意識(shí)到自己過去因?yàn)閷?duì)工作持有消極態(tài)度而錯(cuò)過了多少的成長(zhǎng)時(shí)機(jī)。不過好在今年的工作態(tài)度徹底轉(zhuǎn)變了，也就在培訓(xùn)中學(xué)到了很多過去未曾愿意接受的經(jīng)驗(yàn)。

在今年的工作中，值得我自己表揚(yáng)一下自己的，或許要數(shù)我行客戶對(duì)我業(yè)務(wù)辦理效勞的肯定了。我行為客戶準(zhǔn)備的，寫他們對(duì)我們建議的小本本上，寫滿了客戶對(duì)我的好評(píng)，這是我未看小本本之前完全不知道的。還是我的領(lǐng)導(dǎo)翻看到，直接在會(huì)議上對(duì)我做出了表揚(yáng)，我才知道我與贏得了客戶們對(duì)我的好評(píng)。

今年的工作差不多要結(jié)束了，但我對(duì)自己工作的成長(zhǎng)還不會(huì)結(jié)束，我希望本人在每一天的工作中都能夠有所成長(zhǎng)，也希望本人在來年的工作中有更大的提高。如果可以的話，我也希望自己通過努力向上晉升，也為我行的管理工作作出一些成績(jī)來。

我會(huì)繼續(xù)加油的！我會(huì)繼續(xù)提高自己的業(yè)務(wù)能力的！也會(huì)帶著我的業(yè)務(wù)能力提高自己在我行的人際關(guān)系的！我相信，只有我讓大家都滿意了，我才可能成為一個(gè)有可能晉升的領(lǐng)導(dǎo)者！我會(huì)為此而努力的！

銀行柜員自我鑒定篇3

我來到銀行也有兩年的時(shí)間了，在這兩年的時(shí)間里我也經(jīng)歷了不少的事情，也在隨著時(shí)間的流逝中得到了很大的成長(zhǎng)。我想我雖然只是銀行一個(gè)最普通的柜員，但是我既然來到了這里工作，成為了這個(gè)大家庭中的一員，我就應(yīng)該讓自己擔(dān)起自己身為一名員工的責(zé)任，好好的在這里工作，不做出辜負(fù)銀行的事情。我也是一直抱著這樣的心態(tài)在工作，因此也是讓自己成為了大家眼里的好員工，領(lǐng)導(dǎo)眼里的好幫手。這兩年也讓我收獲了很多，有了很多的感悟。下面就自己這兩年的工作來做簡(jiǎn)要自我鑒定：

一、思想上

在這方面我一直把銀行的利益放在第一位，因?yàn)槲疑钪尘摚鸵龀鱿鄬?duì)應(yīng)的回報(bào)，所以我并沒有做出過任何超出自己工作職責(zé)的事情。一直聽從著領(lǐng)導(dǎo)的指揮，領(lǐng)導(dǎo)吩咐我該怎么做，我就不要任何的遲疑，就去盡自己的全力去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的任務(wù)。雖然有時(shí)候也會(huì)感到懶惰，想要偷偷懶，但是一想到銀行對(duì)我的恩情，我就無法容忍自己做出那樣的事情。

二、工作中

在日常的工作中我更是每天都在認(rèn)真的工作，并且細(xì)致的對(duì)待每一件事情，讓自己爭(zhēng)取能夠不犯任何錯(cuò)誤而導(dǎo)致影響到領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然人不是機(jī)器，難免也會(huì)在平常產(chǎn)生一些小錯(cuò)誤，我也是立馬就向領(lǐng)導(dǎo)成認(rèn)自己的錯(cuò)誤從不狡辯，并且主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)?zhí)幏?。而我之所以這樣的原因也是因?yàn)楫?dāng)初在剛剛來到銀行的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提供了很大的幫助，當(dāng)時(shí)的我并不能幫到領(lǐng)導(dǎo)什么，但是領(lǐng)導(dǎo)也沒有要求我回報(bào)的幫助我，也是讓我因此很快的融入了這個(gè)大家庭當(dāng)中。

三、生活里

平常的生活中我也是一個(gè)活潑開朗的人，見識(shí)的東西多了也知道這個(gè)世界上比我難的人還有很多，比照他們已經(jīng)很幸福了，所以我在平常也是一個(gè)知足的'人。當(dāng)然我也因?yàn)樽约哼@樣良好的性格在銀行認(rèn)識(shí)了大局部的同事，并且和他們有著良好的關(guān)系。我也不是想圖點(diǎn)什么，只是自己本身喜歡交朋友。

這兩年的時(shí)間確實(shí)過得飛快，兩年前我都還是一個(gè)剛剛來到銀行啥也不懂的小菜鳥，現(xiàn)在也已經(jīng)是能夠教導(dǎo)哪些新來員工的老人了。當(dāng)然我也還很年輕，未來我還有許多的事情要經(jīng)歷，很多的人去見識(shí)，我也會(huì)始終保持住自己像現(xiàn)在的狀態(tài)，去做一個(gè)讓別人都喜歡的人。

銀行柜員自我鑒定篇4

參加銀行柜員的工作至今，已經(jīng)有兩年的時(shí)間。一下是我今年對(duì)自己工作的自我鑒定：

一、工作上面

在這個(gè)崗位上面，我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待每一筆業(yè)務(wù)，無論金額大小，都是打起十二分的精神，對(duì)待每一個(gè)數(shù)額都是仔細(xì)檢查后才確認(rèn)，力爭(zhēng)為辦理業(yè)務(wù)的客戶辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我積極向工作經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教，向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己的柜員工作更加優(yōu)秀。

這么久的工作讓我意識(shí)到自己還有許多需要學(xué)習(xí)的地方，所以除了向銀行各位前輩學(xué)習(xí)之外，我在今年還參加了財(cái)務(wù)相關(guān)的考試，提高自身的財(cái)務(wù)管理水平，這都是我一生的財(cái)富。從學(xué)校帶出來的那些財(cái)務(wù)書籍我也沒有扔，而是一直都保存著，是不是的翻一下，穩(wěn)固自己的記憶。我還經(jīng)常從書店購置一些好的財(cái)務(wù)書籍，學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)管理技巧。

再有一點(diǎn)，因?yàn)槲覀冦y行柜員工作屬于效勞工作，所以在工作上面嗎，我十分注重自己的效勞態(tài)度，一切都以維護(hù)客戶的利益為基準(zhǔn)，對(duì)待每一位客戶都是微笑著為他效勞。理解客戶、包容客戶。跟客戶打交道的時(shí)候，都是堅(jiān)持使用禮貌語句，“您〞，“請(qǐng)〞等等，交給客戶票據(jù)的時(shí)候也都是雙手交給他，指點(diǎn)什么東西都是按照銀行的要求，用手心向上的手掌，而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細(xì)節(jié)，但我都是嚴(yán)格按照銀行的要求來做的。

二、思想上面

用優(yōu)秀的、正確的思想來指導(dǎo)我們的工作，可以幫助我們工作更加優(yōu)秀，少走彎路。所以我一直都是在學(xué)習(xí)黨的優(yōu)秀思想，關(guān)注各種政策，從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的工作方法。堅(jiān)持用在工作事件來檢驗(yàn)我的工作，堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際，互相促進(jìn)。堅(jiān)持腳踏實(shí)地，不好高騖遠(yuǎn)。堅(jiān)持廉潔思想，不為自己謀不正當(dāng)?shù)乃嚼玫谋Ｕ峡蛻舻睦妫?/p>

三、總結(jié)

在銀行柜員的崗位上面，我的這一年是學(xué)習(xí)的一年，是奮斗的一年，工作的每一天都是盡職盡責(zé)，所有的工作程序都是按照的銀行對(duì)我們工作人員的要求來行事的。在這一年里面，我也有過因?yàn)闆]有控制好情緒，與對(duì)客戶產(chǎn)生不耐煩的情緒的錯(cuò)誤，但是我時(shí)候嚴(yán)格地檢討了自己，對(duì)客戶積極認(rèn)錯(cuò)，對(duì)銀行認(rèn)真反省了自己的錯(cuò)誤，做到了知錯(cuò)就改、能改。

在接下新一年的工作，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)更多的工作技巧，也要更好地控制自己的情緒，給客戶提供更周到的效勞。

銀行柜員自我鑒定篇5

今年以來，我部在市行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照市行今年工作會(huì)議確定的“認(rèn)真貫徹總分行工作會(huì)議精神，以科學(xué)開展觀為指導(dǎo)，以價(jià)值創(chuàng)造為主線，突出開展、管理兩大主題，抓住轉(zhuǎn)型、合規(guī)、執(zhí)行三個(gè)關(guān)鍵，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、真抓實(shí)干、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，全面打造中心城市行競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)做強(qiáng)做大的目標(biāo)“的指導(dǎo)思想，以向零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型為奮斗目標(biāo)，解放思想，求真務(wù)實(shí)，深化股份制改造和實(shí)施雙貫標(biāo)工程，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，緊緊以經(jīng)濟(jì)增加值為核心，抓班子帶隊(duì)伍，克服困難，奮力拼搏，不斷解放思想，銳意改革，強(qiáng)化管理和效勞，廣開籌資門路，優(yōu)化貸款投向，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出必須的開展勢(shì)頭?，F(xiàn)將今年主要工作開展情景匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情景

截止到十二月三十一日，我部全口徑存款_萬元，比去年同期增加_萬元，其中：企業(yè)存款余額_萬元，比去年同期減少_萬元，個(gè)人存款余額_萬元，比去年同期增加_萬元。截止到十二月三十一日，貸款余額為_萬元(不含票據(jù)中心及保全部的數(shù)據(jù))，五級(jí)分類口徑不良率為_%。截止到十二月三十一日，我部個(gè)人類貸款余額達(dá)_萬元，五級(jí)分類口徑不良率為_%;累計(jì)發(fā)放公司類人民幣貸款_萬元，回收公司類人民幣貸款_萬元，發(fā)放美元貸款_萬，回收公司類外匯貸款_萬美元，發(fā)放信用證_萬美元，簽發(fā)銀行承兌匯票_萬元，回收_萬元。實(shí)現(xiàn)收費(fèi)類收入_萬元。實(shí)現(xiàn)報(bào)表利潤(rùn)_萬元，實(shí)現(xiàn)稅后凈利潤(rùn)_萬元。

二、主要工作

(一)順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。

我部作為全國的五個(gè)第一批試點(diǎn)轉(zhuǎn)型行，自_月_日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，經(jīng)過六個(gè)月的試運(yùn)行，在_月_日總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工程組驗(yàn)收中，獲得一致好評(píng)，順利經(jīng)過總行零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收。網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后成效顯著，在裝修一新的營(yíng)業(yè)大廳，客戶不僅僅能夠一站式辦理傳統(tǒng)的“存取款〞業(yè)務(wù)，并且還能夠購置基金、保險(xiǎn)及辦理銀證轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)。突出表現(xiàn)為：

1.客戶等待時(shí)間明顯減少。正在營(yíng)業(yè)部進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量的人員驚喜的發(fā)現(xiàn)，自4月5日實(shí)施轉(zhuǎn)型工作以來，前來辦理業(yè)務(wù)的客戶雖不見減少，但客戶等待時(shí)間明顯減少，平均每個(gè)客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間較轉(zhuǎn)型前減少3到5分鐘;

2.差異化效勞提高了客戶理解效勞的耐心。在營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，雖人流如織，但秩序井然，高柜區(qū)、低柜區(qū)客戶分流導(dǎo)引客戶凸現(xiàn)，兩三個(gè)大堂經(jīng)理穿行在客戶中;

3.員工的營(yíng)銷意識(shí)逐步加深。鼓勵(lì)前臺(tái)人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，進(jìn)取向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務(wù)，同時(shí)按日下達(dá)營(yíng)銷任務(wù)。這意味著客戶一走進(jìn)營(yíng)業(yè)大廳就有大堂經(jīng)理迎上前去，對(duì)客戶應(yīng)辦理的業(yè)務(wù)有初步的了解，然后，引導(dǎo)到高柜區(qū)、低柜區(qū)或自助設(shè)備區(qū)辦理，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)客戶一向到客戶離開建行。對(duì)于到高柜區(qū)、低柜區(qū)的客戶，大堂經(jīng)理引見給柜員，由柜員深入挖掘客戶潛在的金融產(chǎn)品需求，進(jìn)取推薦適合的產(chǎn)品及效勞。

(二)大力開展旺季營(yíng)銷活動(dòng)。

1.強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，成立營(yíng)銷活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組;

2.精心制訂營(yíng)銷方案并按旬調(diào)度營(yíng)銷進(jìn)展情景?；顒?dòng)期間，共下發(fā)通報(bào)_，個(gè)人存款日均新增_萬元，完成旺季營(yíng)銷方案的_%，營(yíng)銷樂當(dāng)家理財(cái)卡白金卡_張，完成旺季營(yíng)銷方案的_%，個(gè)人消費(fèi)貸款余額新增_萬元，完成旺季營(yíng)銷方案的_%;個(gè)人網(wǎng)上銀行_個(gè)，銀行_個(gè)，完成電子銀行業(yè)務(wù)交易量_筆，交易額為_萬元。

(三)細(xì)分市場(chǎng)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷。

市行明確指出：要堅(jiān)持以客戶為中心，進(jìn)一步穩(wěn)固政府類、績(jī)優(yōu)類客戶，進(jìn)取拓展機(jī)構(gòu)及基金類客戶，穩(wěn)妥開展中小客戶，大力開展個(gè)人類客戶。根據(jù)這一市場(chǎng)定位，我部進(jìn)一步細(xì)分了客戶，一戶一策，細(xì)化營(yíng)銷方案。

1.進(jìn)一步做大做強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的主體是對(duì)公業(yè)務(wù)，是全體員工績(jī)效工資的主要來源，對(duì)公業(yè)務(wù)只能加強(qiáng)，不能削弱。多年來，營(yíng)業(yè)部在市行的直接領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)造了一大批政府類客戶和機(jī)構(gòu)客戶，伴隨著他們與營(yíng)業(yè)部的業(yè)務(wù)往來，帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)部連年的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提升了全體員工的個(gè)人收入。所以，我部始終緊緊抓住這項(xiàng)業(yè)務(wù)。資產(chǎn)業(yè)務(wù)要抓集團(tuán)貸款到位這根主線，兼顧煤礦貸款的整合。在完善手續(xù)、防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下，繼續(xù)大力開展貼現(xiàn)業(yè)務(wù);

2.成功營(yíng)銷證券公司客戶交易結(jié)算資金銀行獨(dú)立存管業(yè)務(wù)。銀行存管業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合收益較高的業(yè)務(wù)，能夠?yàn)閹泶箢~的、穩(wěn)定的同業(yè)存款、中間業(yè)務(wù)收入以及儲(chǔ)蓄存款和企業(yè)存款，并為我部導(dǎo)入大批優(yōu)質(zhì)客戶資源。今此一項(xiàng)在全年就為我部帶來中間業(yè)務(wù)收入15萬元;

3.大力開展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。堅(jiān)持大個(gè)銀的工作思路，人人都當(dāng)個(gè)銀客戶經(jīng)理。堅(jiān)持上下聯(lián)動(dòng)，公私聯(lián)動(dòng)。大力培育高中端個(gè)人客戶群體，進(jìn)取做好代發(fā)工資、貸記卡、pos商戶、vip客戶、本外幣理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷等工作，大力開展個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。力爭(zhēng)使個(gè)銀業(yè)務(wù)做成今年我部贏利的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。如我部組織的到市教委及在大廳內(nèi)組織的精確集中營(yíng)銷收到了明顯的效果，現(xiàn)場(chǎng)推介的電子銀行產(chǎn)品受到客戶的一致好評(píng)。

(四)中間業(yè)務(wù)取得突破性進(jìn)展。

我們高度重視收費(fèi)類業(yè)務(wù)的開展，以代理發(fā)行基金、擴(kuò)大客戶群體和資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)為依托，及早動(dòng)手，強(qiáng)化創(chuàng)新，在競(jìng)爭(zhēng)策略和產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)了新突破。全年共實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入_萬元，完成全年方案的_%，完成去年全年方案的120%。

全年單位電子銀行客戶簽約戶，發(fā)行信用卡_張，信用卡消費(fèi)額_萬元，電子銀行渠道占比_%，新增電子銀行客戶_戶，其中：個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶數(shù)新增_戶，個(gè)人銀行客戶數(shù)新增_戶，個(gè)人信息客戶數(shù)新增_戶，銀行客戶數(shù)新增_戶。實(shí)現(xiàn)電子銀行中間業(yè)務(wù)收入_萬元，電子銀行交易額實(shí)現(xiàn)_萬元。

(五)大力加強(qiáng)合規(guī)文化建設(shè)。

為在全部營(yíng)造良好的合規(guī)氣氛，進(jìn)一步提高全員合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理本領(lǐng)，推動(dòng)合規(guī)文化的構(gòu)建，我部進(jìn)取實(shí)施合規(guī)文化教育活動(dòng)。

1.組織收看?警示教育大家談?專題錄像片，強(qiáng)力灌輸“依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)是銀行員工異常是管理者最根本的職業(yè)操守，不能作到依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，就不是一名合格的銀行員工〞的合規(guī)理念，引導(dǎo)員工明是非、識(shí)善惡、辨美丑，確立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，使“__〞成為每個(gè)員工應(yīng)有的價(jià)值取向和行為準(zhǔn)那么;

2.與省行開展的“星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)〞創(chuàng)立活動(dòng)相結(jié)合。創(chuàng)立星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)不僅僅是統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)效勞標(biāo)準(zhǔn)，更重要的是對(duì)“以客戶為中心〞理念更深層次的詮釋和實(shí)踐，其穩(wěn)步推進(jìn)更要以合規(guī)工作為先導(dǎo)。

(六)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，打好清收不良貸款“攻堅(jiān)戰(zhàn)〞。

1.對(duì)個(gè)貸實(shí)施精細(xì)化化管理;

2.專門清收不良個(gè)貸制度化經(jīng)?；２扇∫磺锌赡艿氖侄?，對(duì)其催收，包括但不限于催收、上門催收、跟蹤催收;根據(jù)催收情景，分別實(shí)施不一樣的債權(quán)保全措施。在內(nèi)部實(shí)施嚴(yán)格管理：早晚各調(diào)度一次催收情景;建立工作日志，及時(shí)登記外出情景;實(shí)施收貸職責(zé)制。對(duì)生效判決堅(jiān)決催促法院進(jìn)入執(zhí)行階段;

3.對(duì)于公司類不良貸款，以魯抗集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整和與__重組為契機(jī)，努力化解風(fēng)險(xiǎn)。利用減免息政策，成功回收可疑類貸款本金萬元;損失類貸款本息萬元。

(七)進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部控制水平。

1.為貫徹盛市行持續(xù)推進(jìn)“雙標(biāo)〞管理的會(huì)議精神，根據(jù)體系文件要求，我部實(shí)施了工作方案周報(bào)制度、質(zhì)量經(jīng)理月監(jiān)測(cè)制度、按季度走訪客戶制度、按季上報(bào)貫標(biāo)資料制度、大堂經(jīng)理值班制度等，使根底管理步上一個(gè)新的臺(tái)階;

2.組織人員進(jìn)取修改場(chǎng)所文件、大力推廣體系文件4.0版以及作好質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作。針對(duì)人員變動(dòng)及競(jìng)聘上崗優(yōu)化組合工作情景，及時(shí)對(duì)場(chǎng)所文件修改、補(bǔ)充、完善，使場(chǎng)所文件切實(shí)表達(dá)了持續(xù)改善的精髓，也提高了員工對(duì)場(chǎng)所文件的掌握程度，增強(qiáng)了對(duì)雙標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)和理念的理解，幫助員工熟練掌握雙貫標(biāo)的根底知識(shí)和主要業(yè)務(wù)流程的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，有力的推動(dòng)了雙標(biāo)管理體系在我部的有效運(yùn)行。質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)上線工作更是為各部門使用體系文件翻開了方便之門。

(八)對(duì)于各項(xiàng)檢查發(fā)現(xiàn)的問題認(rèn)真整改，追究相關(guān)職責(zé)人的職責(zé)并錄入質(zhì)量與內(nèi)控體系運(yùn)行管理系統(tǒng)，建立了問題庫。

針對(duì)追蹤審計(jì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我部高度重視，召開專題會(huì)議分析存在問題的原因，研究整改措施，并組織全體員工深入學(xué)習(xí)合規(guī)及內(nèi)控知識(shí)，要求從班子成員做起，全體員工都要從觀念上充分認(rèn)識(shí)內(nèi)控對(duì)業(yè)務(wù)開展的重要意義，工作中從每一個(gè)操作環(huán)節(jié)入手，把內(nèi)部控制貫串于工作的全過程，并以此為戒，舉一反三，杜絕類似問題的再度發(fā)生;同時(shí)，按照權(quán)責(zé)相一致的原那么，對(duì)相關(guān)職責(zé)人分別處以通報(bào)批評(píng)、罰款及相應(yīng)積分的處分。

(九)進(jìn)一步加強(qiáng)績(jī)效考核工作，強(qiáng)化員工的行為考核。

今年以來，對(duì)于績(jī)效考核工作，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)合上級(jí)的政策，進(jìn)行了屢次研究，根本思路恰與省行吻合，目前方法初步成形。

(十)深入開展?山東省分行案件防控及整改攻堅(jiān)戰(zhàn)方案?活動(dòng)。

做好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和人員的平安防范，堅(jiān)決遏制各類重大職責(zé)事故的發(fā)生;嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)員工職業(yè)行為，堅(jiān)決杜絕員工在外兼職、經(jīng)商等現(xiàn)象;加強(qiáng)員工行為排查，開展深入細(xì)致的思想政治工作，領(lǐng)導(dǎo)干部直接與員工

交流溝通，及時(shí)化解改革中出現(xiàn)的矛盾和問題，消除各種不穩(wěn)定因素。具體措施有：

一是各部門認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省行“攻堅(jiān)戰(zhàn)〞方案，明確攻堅(jiān)戰(zhàn)的目的意義、目標(biāo)原那么、程序步驟和防控重點(diǎn)，高度重視案件防控和整改工作。結(jié)合實(shí)際對(duì)省行方案進(jìn)行細(xì)化、充實(shí)和完善，制定具體的貫徹實(shí)施方案。

二是對(duì)20xx年以來內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)格執(zhí)

行問責(zé)制，加大職責(zé)追究力度。建立層層抓防控，級(jí)級(jí)抓落實(shí)的工作機(jī)制，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)人，對(duì)“攻堅(jiān)戰(zhàn)〞方案落實(shí)不力，整改不到位，出現(xiàn)屢查屢犯，屢整不改的，按照積分與處分并行的原那么，從嚴(yán)追究職責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)。

三是加強(qiáng)員工教育，增強(qiáng)全員合規(guī)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓人人都是職責(zé)人的理念深入人心。嚴(yán)格落實(shí)建_辦__51號(hào)文件的員工十三條禁止性規(guī)定。

四是變被動(dòng)為主動(dòng)，組織一次“雙排查〞工作。以十三條禁令的資料為重點(diǎn)，在全部開展一次全員行為排查，切實(shí)筑牢合規(guī)依法經(jīng)營(yíng)的防線。

(十一)開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞效勞活動(dòng)

根據(jù)__股份“01號(hào)—10號(hào)零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型指引〞的通知以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的相關(guān)文件精神，經(jīng)主任辦公會(huì)研究決定，我部決定開展標(biāo)準(zhǔn)化效勞效勞活動(dòng)。一制訂了?關(guān)于加強(qiáng)效勞管理的指導(dǎo)意見?，詳細(xì)規(guī)定了中國建設(shè)銀行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部效勞標(biāo)準(zhǔn)以及標(biāo)準(zhǔn)化效勞督導(dǎo)執(zhí)行方案。

(十二)企業(yè)文化建設(shè)漸入佳境

1.我部今年分期分批組織在崗中長(zhǎng)期員工、短期合同制員工、內(nèi)退員工、病退人員到附屬醫(yī)院進(jìn)行全面的健康查體，并方案統(tǒng)一回收體檢記錄，建立員工個(gè)人健康檔案;

2.在_月_日舉辦的慶__表彰大會(huì)和文藝演出中，市行營(yíng)業(yè)部支部選送的女聲小合唱：?紅色娘子軍連歌?喜獲二等獎(jiǎng)。

三、存在的問題

(一)成熟的經(jīng)營(yíng)管理理念及科學(xué)的開展觀尚未深入人心。經(jīng)營(yíng)思路不太開闊、思想不太解放，分析風(fēng)險(xiǎn)防范風(fēng)險(xiǎn)的本領(lǐng)還需進(jìn)一步提高;

(二)業(yè)務(wù)之間開展不平衡;

(三)制約我部開展的個(gè)人存款指標(biāo)完成的雖好，但波動(dòng)幅度過大;

(四)持續(xù)開展本領(lǐng)缺乏，存款受制于幾個(gè)大戶，公司類資產(chǎn)業(yè)務(wù)的優(yōu)質(zhì)客戶太少，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)與兄弟行相比有較大差距，國際業(yè)務(wù)尚未建立穩(wěn)定的客戶群體。

四、明年工作安排與打算

針對(duì)以上存在的問題，在明年，我部將在市行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，從我部實(shí)際出發(fā)，進(jìn)一步深化各項(xiàng)改革，力求工作平穩(wěn)快速開展。根本工作思路是：

重點(diǎn)做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的開展工作。發(fā)揮好營(yíng)業(yè)部大客戶較多的優(yōu)勢(shì)，以公司業(yè)務(wù)為突破點(diǎn)，促進(jìn)存款、中間業(yè)務(wù)的開展;以大客戶貸款業(yè)務(wù)為龍頭，拓展新的形勢(shì)下的綜合理財(cái)業(yè)務(wù)，提升我行競(jìng)爭(zhēng)力;以vip客戶、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)促進(jìn)個(gè)人存款的增長(zhǎng);以提升、穩(wěn)定效勞水平為手段穩(wěn)定個(gè)人存款。具體措施有：

(一)繼續(xù)狠抓存款工作不放松，確保我部存款工作穩(wěn)步攀升。公司存款以抓新開戶為重點(diǎn)，個(gè)人存款以堅(jiān)持穩(wěn)定年初存款余額和開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)為重點(diǎn);

(二)提高員工效勞意識(shí)，優(yōu)化效勞環(huán)境，推動(dòng)效勞工作向縱深開展;

(三)繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范工作，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康開展;

(四)突出收費(fèi)類業(yè)務(wù)優(yōu)先開展地位，繼續(xù)促進(jìn)我部收費(fèi)類業(yè)務(wù)快速開展;

(五)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。

銀行柜員自我鑒定篇6

不知不覺間，自己在xx支行營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)接近尾聲，這五個(gè)月來的實(shí)踐工作，每一天我都有新的收獲，每一天都有提高，每一天都能積累到珍貴的經(jīng)驗(yàn)。此時(shí)靜心回憶這五個(gè)月以來的工作與生活，油然而生了許許多多的感觸和心得，而這些珍貴的財(cái)富也將伴隨著自己走過未來的每一個(gè)工作階段，在未來的每一個(gè)工作細(xì)節(jié)中幫助自己、提醒自己、升華自己的能力。

從剛剛進(jìn)入培訓(xùn)當(dāng)中的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在的一個(gè)實(shí)習(xí)柜員，是一個(gè)質(zhì)和量的蛻變。面試過后，我們就進(jìn)入了嚴(yán)格的入職培訓(xùn)，培訓(xùn)中我了解了xx行的歷史開展和企業(yè)文化，學(xué)習(xí)了職業(yè)根本技能，掌握了業(yè)務(wù)流程，深刻的認(rèn)識(shí)到柜員的工作復(fù)雜且責(zé)任重大。

銀行業(yè)歸根結(jié)底屬于效勞性行業(yè)，而對(duì)于銀行來說，柜員是銀行面向外界的第一窗口，我們的一言一行、不僅表現(xiàn)了我們自己的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)也展現(xiàn)了順義支行的整體風(fēng)采，對(duì)xx行銀行的開展有著至關(guān)重要的作用。因此，柜員做好效勞工作就顯得格外重要。在工作中，我時(shí)刻將標(biāo)準(zhǔn)效勞的重要性放在心上，微笑待人，禮貌用語，想客戶之所想，憂客戶之所憂，以客戶為中心，力爭(zhēng)做到讓客戶快樂而來，滿意而歸。

起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程，認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼，并且注意各位同事與客戶的交流過程，從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié)，明確了學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點(diǎn)記在紙上，空閑的時(shí)候就拿出來翻看，看得次數(shù)多也就記在腦子里了，有時(shí)看不懂了就問，同事也非常友好地給我講解，給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件。

在各位同事和領(lǐng)導(dǎo)的訓(xùn)練指導(dǎo)下，在自己的刻苦努力下，我的技能水平漸漸提高，柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也隨之提高了，所以對(duì)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感謝。在業(yè)余時(shí)間，我也不忘鞭策自己，認(rèn)真練習(xí)點(diǎn)鈔、計(jì)算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項(xiàng)技能。雖然在實(shí)際操作之前，我已經(jīng)做了過很多積累工作，但剛開始上柜操作時(shí)還是感覺手忙腳亂，對(duì)于客戶的提問也顯得不知所措。在師傅和同事們的真誠幫助和耐心指導(dǎo)下，我虛心地學(xué)習(xí)請(qǐng)教，并把問過的業(yè)務(wù)認(rèn)真地做筆記，很快我便可以迅速有效的完成存取款、掛失、外匯買賣、存款證明的開立等各項(xiàng)柜面根本業(yè)務(wù)。

工作中我深刻的認(rèn)識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的順利完成，不僅是一項(xiàng)工作，更是一項(xiàng)責(zé)任。銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù)，但實(shí)那么需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心:細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù)，耐心地效勞每一位客戶，時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作的責(zé)任，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)。

同時(shí)柜員的工作存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，認(rèn)真執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度就顯得格外重要，這也是責(zé)任心的表達(dá)。作為柜員，我嚴(yán)格按照XX行有關(guān)的的規(guī)章制度進(jìn)行工作。無論是業(yè)務(wù)的辦理過程，還是圖章、憑證使用保管，都嚴(yán)格按照要就執(zhí)行。長(zhǎng)此以往，我自覺養(yǎng)成認(rèn)了真謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，盡可能的將工作中的風(fēng)險(xiǎn)降低。我深刻的認(rèn)識(shí)到我的每一次失誤，都將帶來不可預(yù)估的后果，可能會(huì)影響到這個(gè)企業(yè)的信譽(yù)。

工作的五個(gè)月來，我知道自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高，雖然很多業(yè)務(wù)都能順利的完成，但是在辦理業(yè)務(wù)過程中的速度和熟練程度還有待提高。

以前的工作中也出現(xiàn)過失誤，雖然在之后及時(shí)的彌補(bǔ)了過錯(cuò)，但也讓我認(rèn)識(shí)到，每一個(gè)細(xì)節(jié)都必須慎重面對(duì)，業(yè)務(wù)完成后也要認(rèn)真仔細(xì)的審核。我了解到要做好柜面工作，技能水平的上下完全取決于練習(xí)的刻苦程度，因此，在今后的工作中，我將繼續(xù)苦練技能，力爭(zhēng)不斷提高。

銀行柜員自我鑒定篇7

XX是我工作的第二個(gè)年頭，回想一年來，雖然辛苦但有很價(jià)值，學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平，虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持，還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者〞，下面是我一年來的工作總結(jié)。

一、XX年根本工作情況

重視理論學(xué)習(xí)，自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

XX年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無法為客戶提供完善快捷的效勞，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反應(yīng)、答復(fù)。

此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫穿、學(xué)以致用，通過日常工作的開展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反應(yīng)、回憶，及時(shí)解決自身存在的問題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

XX年是我社效勞創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中，努力做到用心、誠心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)開展〞為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的表達(dá)在工作中，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都快樂而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾