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Word———銀行考核個人年度總結(jié)5篇寫年度總結(jié)的時候需要遵循自己的內(nèi)心,年度總結(jié)的寫作是需要自己將頭腦保持糊涂的,下面是我為您共享的銀行考核個人年度總結(jié)5篇,感謝您的參閱。
銀行考核個人年度總結(jié)篇1
好的成果是需要共享的,這樣才能起到鼓舞的作用。同時這也有利于激勵其他人共同奮斗,寫好工作總結(jié)是連續(xù)勝利的有效方法。下面是我給大家共享的銀行柜員年終總結(jié)與方案,僅供參考。時間飛逝,轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與x銀行共同走過了五個春秋。當(dāng)我還是一個初入社會的新人的時候,我懷著滿腔的熱忱和美妙的向往走進(jìn)x銀行的情形油然在目。入行以來,我始終在一線柜面工作,在x銀行的以“ji人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問,提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素養(yǎng),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),閱歷日益豐富,越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù),漸漸成長為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在x銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的x之路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)決,更加布滿信念。
一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)
進(jìn)入x銀行伊始,我被支配在儲蓄出納崗位。經(jīng)常聽別人說:“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸,我被嚇到過,但是不服輸?shù)男愿翊蛩懔宋也粫J(rèn)輸,而且在這個崗位上一干就是五年。
當(dāng)時的我,可以說是從零開頭,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時時常遇到困難,劇烈的挫折感讓我在心里悄悄地跟自己“較勁”,要做就要做得。平日樂觀仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教。我知道為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必需擁有一身過硬的金融專業(yè)學(xué)問與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤,荒于嬉”。為此,我為自己規(guī)定了“四個一點(diǎn)”,即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平常少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和精確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請教點(diǎn)鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來已經(jīng)很累了,但靠著對x銀行工作的喜愛和永不服輸?shù)钠磩?,?jīng)常練習(xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候,總是說我過的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時間用來不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱忱和良好的工作態(tài)度。x銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求,為他們供應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在日常工作中,我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的服務(wù)理念來鞭策自己,從每件小事做起。記得有一次我正預(yù)備下班時,一位客戶一臉著急地沖進(jìn)來,說自己的卡和身份證被偷了,要求掛失。根據(jù)規(guī)定掛失要供應(yīng)有效證件的,但是面對著急的客戶,我一面安撫這位客戶,讓他不要焦急;一面重新開機(jī),根據(jù)客戶供應(yīng)的身份證號碼進(jìn)行查詢,查出他的卡號,幫助客戶通過我們95577客服電話進(jìn)行口掛,避開可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生,雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事,這些小事,卻折射出員工的素養(yǎng)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了x銀行的形象,為此我經(jīng)常提示自己要堅(jiān)持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,急躁細(xì)致的解答客戶的問題,面對個別客戶的無禮,奇妙應(yīng)對,不傷和氣;而對客戶的贊揚(yáng),則虛心謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”,在不違反原則的狀況下盡量滿意他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思索問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)質(zhì)滿足的服務(wù)。
經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)嫻熟把握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,漸漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時我慢慢明白無論是做儲蓄還是當(dāng)會計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
隨著業(yè)務(wù)的進(jìn)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升,為了工作加班加點(diǎn)我樂觀的參加,每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時候,這時的我還勞碌地工作著,總覺得愧對遠(yuǎn)方的父母,難以照看他們。但是看著客戶滿足而歸的時候,心里又會覺得勸慰;自己的辛苦換來的大家的幸福值得。業(yè)務(wù)增加了,效率就必需提高,這就迫使我自已不斷的提示自己要在工作中仔細(xì)仔細(xì)再仔細(xì),謹(jǐn)慎謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎,嚴(yán)格根據(jù)行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度操作流程來辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。將儲蓄工作做細(xì)、做好、做精。
銀行考核個人年度總結(jié)篇2
xx年以來,我根據(jù)市分行、信息會計(jì)部處提出的工作思路和工作目標(biāo),樂觀地開展工作,在行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持、關(guān)心和協(xié)作下,順當(dāng)?shù)赝瓿闪宋倚械臉I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)集中和運(yùn)行維護(hù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),并取得了肯定的成果,現(xiàn)將我一年來的思想、工作、學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下:
思想、學(xué)習(xí)方面:
xx年以來,我端正思想和工作作風(fēng),樹立“敬業(yè)愛崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平常的工作和生活實(shí)踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和農(nóng)行的主任翁意識,并能始終保持較高的工作樂觀性、主動性和責(zé)任心,在工作上兢兢業(yè)業(yè),端正工作態(tài)度,仔細(xì)履行崗位職責(zé),樂觀進(jìn)取,對待同事能顧全大局、親密協(xié)作,共同做好本職工作,在服務(wù)上意識上能擺正位置,樂觀為基層業(yè)務(wù)部門、為分行機(jī)關(guān)處室服務(wù),促使我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順當(dāng)開展。
工作方面:
xx年度我主要做了:
一、做好數(shù)據(jù)大集中前的數(shù)據(jù)清理工作。依據(jù)省分行關(guān)于做好集中工程綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理的通知》文件要求,我從4月下旬開頭著手此項(xiàng)工作,并間續(xù)制定下發(fā)麗水市分行資產(chǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案、綜合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)清理方案及清理方法,要求各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任,信貸部門和會計(jì)部門要通力協(xié)作,各負(fù)其職,對每一次省分行的數(shù)據(jù)檢查清理狀況進(jìn)行分解、分析、通報,對每一數(shù)據(jù)不規(guī)范問題寫明處理步驟,對每一出錯網(wǎng)點(diǎn)電話跟蹤落實(shí),對每一次數(shù)據(jù)維護(hù)能做到準(zhǔn)時上報,到切換日全面完成了資產(chǎn)業(yè)務(wù)和綜合業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)清理工作,為我行的數(shù)據(jù)大集中的順當(dāng)切換打下了良好的基礎(chǔ)。
二、做好模擬演練和切換工作。一是在這次演練切換時間緊、培訓(xùn)少、任務(wù)重的狀況下,我通過自學(xué)、邊學(xué)邊摸索、樂觀向省行技術(shù)人員請教等方式提高自己對新系統(tǒng)的熟悉。二是針對我行的實(shí)際狀況,根據(jù)演練的要求,新安裝調(diào)試了6臺前置機(jī)和通訊機(jī),作為演練切換用機(jī),確保了模擬演練的順當(dāng)進(jìn)行和實(shí)際門市業(yè)務(wù)的正常開展。三是每次實(shí)際演練和模擬切換演練前,依據(jù)省分行的統(tǒng)一布置和要求,結(jié)合我行的實(shí)際狀況,確定各重點(diǎn)演練機(jī)構(gòu)和重點(diǎn)演練內(nèi)容,對演練業(yè)務(wù)量和演練要求進(jìn)行布置。每天演練結(jié)束進(jìn)行
問題分析、次日對問題進(jìn)行匯總上報和解答,每期演練結(jié)束后進(jìn)行階段總結(jié),解決、落實(shí)每階段演練中存在的問題,保證每階段的測試演練工作在量上和質(zhì)上符合要求。四是優(yōu)化系統(tǒng)配置,仔細(xì)組織壓力測試工作,除根據(jù)省分行壓力測試時間支配外,在三次實(shí)際環(huán)境演練中還支配了4次壓力測試,以檢驗(yàn)前置設(shè)備的壓力承受力量,確保各系統(tǒng)的正常投入生產(chǎn)。五是做好代理業(yè)務(wù)的測試聯(lián)調(diào)和切換工作,在原代理業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員在被省分行借用的狀況下,我一方面仔細(xì)做好老系統(tǒng)的清理和上線前的預(yù)備工作,另一方面與同事們一道盡快熟識新系統(tǒng)代理業(yè)務(wù)的工作流程、上線技術(shù)要點(diǎn)和切換演練預(yù)備工作,同時盡力爭取外聯(lián)單位的支持,在上級行技術(shù)部門的大力支持、關(guān)心下,系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)、各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)及自助系統(tǒng)的測試演練和正式切換順當(dāng)通過,并確保了上線后的正常運(yùn)行。
三、做好系統(tǒng)切換后的后續(xù)維護(hù)工作,切換后由于新老系統(tǒng)的差異,網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)付門市業(yè)務(wù)剛開頭還不是很順暢,對此我一方面仔細(xì)做好各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作,準(zhǔn)時解決網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)開展中遇到的問題,另一方面,對于一些特別問題,準(zhǔn)時向省分行反饋,取得省行的支持和準(zhǔn)時解決,另外在我行國際業(yè)務(wù)管理員產(chǎn)假后,我接過該項(xiàng)業(yè)務(wù),仔細(xì)做好國際業(yè)務(wù)a、b系統(tǒng)演練切換的技術(shù)支持和日常運(yùn)行維護(hù)工作,確保了我行各系統(tǒng)正式切換后的基本正常運(yùn)行。
四、做好制度的健全和落實(shí),以平安運(yùn)行促進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展。今年我以計(jì)算機(jī)平安大檢查為契機(jī)修訂完善了市分行機(jī)房出入、機(jī)房設(shè)備、中心維護(hù)、軟件應(yīng)用更新、中心運(yùn)行管理、運(yùn)行質(zhì)量考核登記簿等,并基本得到了落實(shí),使我行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理的有關(guān)制度日趨完善,運(yùn)行質(zhì)量穩(wěn)步提高,在省行的計(jì)算機(jī)平安大檢查中得到了好評。
五、做好應(yīng)用系統(tǒng)的升級及中間業(yè)務(wù)的應(yīng)用推廣工作。完成了cif客戶信息系統(tǒng)升級、95599電話銀行系統(tǒng)二期工程改造等大的項(xiàng)目系統(tǒng)升級、測試工作,新上了縉云支行的國際業(yè)務(wù)系統(tǒng)、6個支行營業(yè)部的cfe客戶財(cái)寶專家管理系統(tǒng),撤并了縉云城郊分理處、麗水城區(qū)的天寧分理處的abis業(yè)務(wù)。3月份完成柜員認(rèn)證系統(tǒng)的上線,將我行原來的柜員磁條卡已全部升級到ic柜員卡。
六、做好年終決算工作。為確保年終決算工作的有序進(jìn)行,一是作好年終決算演練和實(shí)際年終決算的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。二是細(xì)心組織,抓好三次年終決算和科目結(jié)轉(zhuǎn)的演練工作。三是嚴(yán)格按省分行年終決算時間表的要求,編制年終決算日操作步驟,對操作中遇到的問題進(jìn)行了準(zhǔn)時溝通、反饋、解決,保證了按時、按質(zhì)量要求完成年終決算日各時間段的各項(xiàng)工作。
去年以來通過努力,取得了一些進(jìn)步,也取得了肯定的成果,這是與行、處領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷、支持、關(guān)心和協(xié)作分不開的,但我也存在很多不足之處,對此,我將在今后樂觀地、扎實(shí)地、高效地開展工作,切實(shí)提高數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,以平安、高效運(yùn)行促進(jìn)我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順當(dāng)進(jìn)展。
銀行考核個人年度總結(jié)篇3
辭舊迎新,在xx年這一年里,在同事們的關(guān)懷與關(guān)心下仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)工作,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。一年的個人工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、仔細(xì)貫徹各項(xiàng)規(guī)章制度
仔細(xì)學(xué)習(xí)上級行下發(fā)的各類規(guī)章制度,各類文件,方法及工作指引。如:《人民銀行結(jié)算賬戶管理方法》《中國農(nóng)業(yè)銀行防范案件工作指引》《強(qiáng)化內(nèi)控管理,全員防范案件專項(xiàng)治理活動實(shí)施看法》等。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
喜愛自己的本職工作,正確仔細(xì)對待每一項(xiàng)安排的工作。
1.由于07年初剛調(diào)入計(jì)財(cái)部工作,負(fù)責(zé)管理全區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)人民銀行結(jié)算賬戶管理狀況。在仔細(xì)了解開立變更銷戶的基本制度下,把各網(wǎng)點(diǎn)送來的單位帳戶開銷戶資料仔細(xì)審查后,準(zhǔn)時送人民銀行核準(zhǔn)開立,變更。在沒有固定登記表的狀況下,自制表格登記各網(wǎng)點(diǎn)的單位結(jié)算開銷戶狀況,為今后工作的便利查找做好基礎(chǔ)。仔細(xì)學(xué)習(xí)開立賬戶中消失的一些特別狀況,準(zhǔn)時傳達(dá)給各網(wǎng)點(diǎn)。
2.跟隨部門負(fù)責(zé)人及監(jiān)管員每月按時到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)檢查,專項(xiàng)檢查,仔細(xì)學(xué)習(xí)監(jiān)管學(xué)問,鞏固自身的業(yè)務(wù)學(xué)問。對于違反制度的操作,一經(jīng)發(fā)覺,準(zhǔn)時要求經(jīng)辦人員改正。杜絕案件的發(fā)生,要求會計(jì)主管按時帶領(lǐng)柜員仔細(xì)學(xué)習(xí)下發(fā)的各種規(guī)章,制度,提高柜員的總體水平。
3.總結(jié)一年來的工作狀況,依據(jù)自身狀況,我還存在肯定的不足之處,業(yè)務(wù)學(xué)問還不是很堅(jiān)固,還有待于連續(xù)學(xué)習(xí)各種基本制度。
銀行考核個人年度總結(jié)篇4
x年的鐘聲即將敲響,回首x年走過的路。有太多的得與失,悲與喜。x年對我來說,是收獲的一年。x年,我走出校門,踏入社會。來到x銀行。
還記得剛來時的青澀,對一切都一無所知。我擔(dān)憂自己是否可以勝任自己的崗位?我的同事會是什么樣的人?可是慢慢發(fā)覺,我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn),我分到了信貸中心,這里有和氣的領(lǐng)導(dǎo),可親的同事。他們賜予我無微不至的關(guān)懷和急躁的關(guān)心。一句關(guān)懷的話語,一個甜蜜的微笑,甚至在他們看來只是些微不足道的關(guān)心,都給我莫大的鼓舞和感動。
三個月很快就過去了,在大家的關(guān)心和指導(dǎo)下,我學(xué)到了許多在學(xué)校從未學(xué)到過的東西。
在x銀行的第一個星期不知不覺就過去了,我還是什么都不懂,看著那些文件里從未見過的字眼,聽著大家對客戶的詢問問題對答如流。我問自己:我什么時候才可以像他們那樣?我什么時候才可以勝任任意的崗位?看著同事們勞碌的身影,我很焦急,我想關(guān)心他們,但是我無能為力。假如始終這樣,我怎能實(shí)現(xiàn)自己的幻想?
最終鼓起士氣,問大家我可以幫忙做些什么?
剛開頭做的都是些很瑣碎的東西,復(fù)印東西,打印東西,雖然微不足道,但還是很快樂,由于我可以幫大家做些力所能及的事情了。
隨著對業(yè)務(wù)不斷熟識,我才慢慢知道,在銀行工作,每天面對的都是些簡潔而又簡單的東西。簡潔的工作,都要拿出百倍的仔細(xì)。有時候一不當(dāng)心就會犯一些很低級的錯誤,甚至還是些講解過很多次的問題。可老師們總是不厭其煩,一遍遍的講解。勸慰我,要漸漸來。在大家的共同努力下,我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記狀況??粗鴮⒔?000份檔案登記完畢,心里布滿了成就感,第一次,我嘗到了勞動的歡樂。
三個月,就這樣過去了,在大家身上,我看到了對工作的熱忱。在大家身上,我懂得了一個道理,永久不會有人告知你什么該做,什么不該做,也不會有人去提示你,你現(xiàn)在該做什么。工作上,一切都要靠自己去發(fā)覺,去查找,去進(jìn)步。
三個月,我熟悉到,在工作上,肯定要仔細(xì),負(fù)責(zé),要做就做。每天都要給自己目標(biāo),給自己定位。
三個月來,我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟,但我清晰熟悉到自身的不足。新的一年,給自己定下新的目標(biāo)。
1自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)學(xué)問學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)力量。
2克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3連續(xù)提高自身文化的修養(yǎng),努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。
新的一年,向自己的目標(biāo)努力。
銀行考核個人年度總結(jié)篇5
過去的一年,我仔細(xì)的做好護(hù)理工作,樂觀的參加到科室,醫(yī)院的培訓(xùn)中,盡責(zé)的把病人服務(wù)好,也是得到了許多的成長,在此也是來就我護(hù)士工作來總結(jié)下。
作為醫(yī)院護(hù)士,其實(shí)這一年的工作,自己也是有許多的擔(dān)憂,家人也是如此,特殊是疫情到來的那個時候也是會每天詢問我狀況,工作是否平安,是否有保障,我也是賜予他們安心同時自己也是仔細(xì)的協(xié)作做好防控的工作,雖然
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