家具售后服務(wù)承諾書15篇

第家具售后效勞承諾書15篇家具售后效勞承諾書1

富元公司在認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。

特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證:世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進(jìn)。

為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后效勞的承諾。

1.公司設(shè)有客戶效勞中心，由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢效勞，答復(fù)客戶提出的

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

2.富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

3.保修期間假設(shè)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費更換，對輕

微損壞進(jìn)行免費維修。

假設(shè)因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。

我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，假設(shè)有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

三、國力辦公家具效勞承諾書

提高產(chǎn)品質(zhì)量和加強全方位的效勞，是我公司一貫的宗旨，在售后效勞上特別注重效勞質(zhì)量和維修的技術(shù)力量及響應(yīng)的時間速度。

為此各分公司都配備了專業(yè)維修技術(shù)人員，由公司統(tǒng)一為用戶進(jìn)行定期和不定期的維修和保養(yǎng)等各種售后效勞。

公司內(nèi)設(shè)有專門的售后效勞部，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，技術(shù)過硬，效勞態(tài)度好。

從而能夠滿足我們對客戶的產(chǎn)品需求和售后效勞的要求，實現(xiàn)我們對客戶的承諾。

1.售后效勞方面的其他承諾:

投標(biāo)方保證所供貨物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罰。

假設(shè)中標(biāo)在合同期限內(nèi)供貨，貨物確保符合國家質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)。

本公司完全有能力履行"合同條款"和"技術(shù)規(guī)格"中規(guī)定的賣方所承當(dāng)?shù)木S護(hù)、保養(yǎng)、修理和備件儲存的義務(wù)。

2.解決問題、排除故障的速度

公司售后效勞部接到客戶效勞需求后，4小時內(nèi)及時電話響應(yīng)，24小時排除故障。

3.售后效勞工作流程要求:

嚴(yán)格按照效勞管理標(biāo)準(zhǔn)和工作流程進(jìn)行。

四、為客戶建立維修檔案，解除后顧之憂。

每次售后結(jié)束后及時向客戶領(lǐng)導(dǎo)報告故障原因和排除情況，并且書面提交，對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生清理一遍，且由客戶領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前方可離開，離開現(xiàn)場后及時整理維修報告和維修檔案，對客戶的各種檔案進(jìn)行電子化管理。

1.每年二次定期上門巡查

2.其它效勞保證

(1).健全售后效勞的監(jiān)督機制，接受客戶的各種投訴，及時解答客戶使用中不可預(yù)測的問題。

(2).嚴(yán)格遵守客戶單位的勞動紀(jì)律和管理方法，按客戶的統(tǒng)一指揮進(jìn)行工作。

(3).對產(chǎn)品發(fā)生故障后，可維修的部件盡最大努力維修，對更換的配件自更換之日起計算保修期。

3.其他優(yōu)惠條件:投標(biāo)方自行承當(dāng)保修期內(nèi)的所有費用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅費等)。

保修期滿后，投標(biāo)方仍需承當(dāng)所拱貨物的售后效勞工作，只收取材料本錢費。

4.售后三年內(nèi)包修，終身保修。

5.愿意接受破壞性試驗，絕不以次充好。

家具售后效勞承諾書2

浙江圣奧家具制造向廣闊消費者鄭重承諾：

一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)〞的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包〞、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費?！叭暺谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后效勞承諾書3

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨〞的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的效勞、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量〞的原那么向您鄭重承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。

二、產(chǎn)品價格承諾：

1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的根底上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供應(yīng)貴方。

三、交貨期承諾：

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，假設(shè)有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供以下文件；

①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊

②安裝總圖

③外購件說明書及制造廠家。

20某某年4月15日

家具售后效勞承諾書4

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。

四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

承諾企業(yè)名稱〔蓋章〕：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間：年月日

玩具生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書〔例〕

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用應(yīng)獲證而未獲證產(chǎn)品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注。

四、按照《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入強制性產(chǎn)品認(rèn)證管理的玩具產(chǎn)品。

五、生產(chǎn)的玩具產(chǎn)品中鉛等重金屬含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

六、使用說明、警示標(biāo)識和認(rèn)證標(biāo)識符合強制性標(biāo)準(zhǔn)要求和強制性認(rèn)證規(guī)那么。

七、嚴(yán)格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和平安的不合理危險的玩具實施召回。

承諾企業(yè)名稱〔蓋章〕：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間：年月日

服裝生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書〔例〕

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進(jìn)行生產(chǎn)。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充

真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，生產(chǎn)的羽絨服中羽絨含量、羊絨〔毛〕服裝中羊絨〔毛〕含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)明示的含量，不虛假標(biāo)注。

四、生產(chǎn)的服裝產(chǎn)品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

承諾企業(yè)名稱〔蓋章〕：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間：年月日

油漆涂料生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量平安承諾書〔例〕

為了保障消費者健康和生命平安，確保產(chǎn)品質(zhì)量，我單位鄭重承諾：

一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關(guān)法律法規(guī)要求。

二、嚴(yán)格按照法定條件和標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進(jìn)貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標(biāo)識進(jìn)行質(zhì)量欺詐，不虛假標(biāo)注，不偽造或冒用認(rèn)證標(biāo)志。

四、內(nèi)墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質(zhì)和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質(zhì)的'含量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求，生產(chǎn)的油漆涂料產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。

五、按照《中華人民共和國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理條例》和《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》的要求，生產(chǎn)、銷售納入生產(chǎn)許可證或強制

性產(chǎn)品認(rèn)證管理的油漆涂料產(chǎn)品。

六、對人體健康和生命平安造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。

承諾企業(yè)名稱〔蓋章〕：

承諾企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人：

簽訂時間：

年月日

家具售后效勞承諾書5

家具制造向廣闊消費者鄭重承諾：

一、某某家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。三包期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

承諾人：

家具售后效勞承諾書三

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

一、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：某某質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

二、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門效勞費、交通費。

三、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)那么：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆外表上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

四、收到有關(guān)售后效勞要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，假設(shè)問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

五、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔效勞。

六、具體保修細(xì)那么如下：

1、班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

2、文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

3、椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

4、職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

5、沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

7、保修效勞：假設(shè)產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆笮跈C構(gòu)聯(lián)系。

8、客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，假設(shè)有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費。

9、產(chǎn)品售后延伸效勞：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取本錢費用。

七、其實售后效勞承諾書主要包括：

1、有專業(yè)的售后效勞部，專業(yè)的安裝維修人員，專門的售后效勞熱線二十四小時專聽客戶的召喚；

2、免費為客戶提供家具樣式及擺放設(shè)計，免費為用戶制定詳細(xì)需求方案；

3、免費送貨上門，免費上門安裝，免費上門維修，免費為您清場；

4、一年包換、三年維修、五年維護(hù)、終身效勞(屬商品質(zhì)量問題五年包換)

5、木質(zhì)樣式家具一年上光打臘一次，皮質(zhì)鐵質(zhì)家具半年清潔維護(hù)一次；

6、三年內(nèi)維修材料費、工時費全免；

7、五年內(nèi)維修不收任何費用；

8、每年六月為免費維修、維護(hù)活動月；

8、建立完整的客戶檔案，隨時為您提供家具開展新信息、新趨勢；

9、接到售后效勞電話，安裝維修人員在20分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場維修；

10、實行客戶經(jīng)理制，專車專人為您效勞。

承諾人：

家具售后效勞承諾書6

為確保產(chǎn)品的最正確質(zhì)量，特向廣闊“藝彩〞牌客廳家具客戶承諾：從產(chǎn)品交貨之日起，為客戶提供2年保修效勞。在保用期內(nèi)，產(chǎn)品如有任何損壞〔非人為因素〕以致影響使用，我公司將根據(jù)以下承諾，提供及時適當(dāng)?shù)慕饩却胧?，保障客戶的合法消費權(quán)益。

售前效勞〔專業(yè)咨詢效勞〕：

1、專業(yè)參謀將按您的實際需要及開支預(yù)算，提出兩全其美的專業(yè)建議，營造最適宜的家居空間；

2、網(wǎng)絡(luò)客服人員介紹產(chǎn)品；

3、陳列室產(chǎn)品展示、示范工程觀摩。

4、免費電腦輔助繪圖設(shè)計〔運用先進(jìn)的電腦設(shè)備，CAD平面配置規(guī)劃，整體家居布置平面圖、立體圖〕；

5、產(chǎn)品模擬示范效勞；

6、工程專業(yè)管理效勞。

售后效勞：

1、專業(yè)工程安裝、調(diào)試及維修保養(yǎng)效勞；

2、產(chǎn)品驗收前提供一次全面清潔效勞；

3、自產(chǎn)品驗收交付起，提供2年的免費保養(yǎng)及維修效勞。

4、對本公司產(chǎn)品施行維修。

5、產(chǎn)品交付使用后不定期進(jìn)行客戶回訪，檢查產(chǎn)品的使用情況，質(zhì)

量狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

6、保用期內(nèi)，可根據(jù)客戶要求提供家具拆裝修補等效勞；

7、電話訪問客戶，在效勞范圍內(nèi)，提供客戶所需售后效勞；

8、如產(chǎn)品受成心摧毀或不正當(dāng)使用而導(dǎo)致?lián)p壞，不在保用范圍內(nèi)，本公司將向客戶提供維修更換組件的建議及報價；

9、在效勞范圍內(nèi)，我公司將在收到效勞請求提供最快捷的上門維修效勞；

非保用范圍：

1、不可抗力：如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的損壞；

2、使用不當(dāng)或人為損壞：如劇烈碰撞、遺失配件等，須酌情收費；

3、因生產(chǎn)批次不同導(dǎo)致的木質(zhì)、布料、皮面等色澤、紋型質(zhì)地各有差異；

4、非本公司運送、安裝造成的損壞或產(chǎn)品移動超過同一城市；

5、非正常條件下，最潮濕、溫度過高或過低的環(huán)境中；

6、不正確的拆裝，產(chǎn)品的正常磨損。

家具售后效勞承諾書7

一、某某家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)〞的規(guī)定，從某某家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包〞、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，某某家具在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費?！叭暺谝酝猓竟咎峁┯袃攦?yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，某某家具售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

某某家具制造

售后效勞電話：13905

家具售后效勞承諾書8

我公司認(rèn)真按照以下要求作出承諾：

1、生產(chǎn)過程嚴(yán)格按iso9001：某某質(zhì)量體系和iso14001環(huán)保認(rèn)證實施，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

2、自驗收合格之日起，提供三年的免費質(zhì)量保修期，在保修期內(nèi)，對需方非人為原因出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品或配件進(jìn)行免費維修，確定不能使用的進(jìn)行免費更換，免收維修費、零件費、上門效勞費、交通費。

3、售后中心專門成立此批辦公家具售后效勞小組，小組安排專人負(fù)責(zé)，解釋產(chǎn)品使用功能及保養(yǎng)細(xì)那么：每三個月進(jìn)行一次檢查和保養(yǎng)，每年進(jìn)行一次系統(tǒng)的全面檢查于維護(hù)，包括面料的清潔、油漆外表上臘、結(jié)構(gòu)件的緊固、軌道加油等。

4、收到有關(guān)售后效勞要求的電話或傳真后，2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，假設(shè)問題嚴(yán)重?zé)o法短時間解決的，做出書面解釋并明確解決時間。

5、貨物安裝完畢后，加塑膜進(jìn)行保護(hù)，全面使用前派人員進(jìn)行一次全面清潔效勞。

6、具體保修細(xì)那么如下：

班臺、會議臺類：保修范圍為臺面斷裂、分層脫膠、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。

文件柜、鋼制文件柜類：保修范圍為進(jìn)出阻礙、路軌不暢等。

椅類：保修范圍為脫膠、斷線、椅座椅背膠板開裂、自動回復(fù)功能失調(diào)、椅腳脫焊斷裂、配件損壞等。

職員臺系列：保修范圍為臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。

沙發(fā)類：保修范圍為脫膠、斷線、木架不穩(wěn)、配件損壞等。

保修效勞：假設(shè)產(chǎn)品有上述問題，本省顧客請與我公司維修部聯(lián)系。外省顧客請與我公司駐當(dāng)?shù)厥酆笮跈C構(gòu)聯(lián)系。

客戶責(zé)任：客戶應(yīng)愛惜家具，正確使用，假設(shè)有認(rèn)為損壞，不在本公司免費維修之列，但可提供所需效勞，酌情收費。

產(chǎn)品售后延伸效勞：所有投標(biāo)產(chǎn)品的面料翻新、搬遷重組等，如顧客今后有此要求，我公司負(fù)責(zé)施工，只收取本錢費用。

家具售后效勞承諾書9

一、億嘉優(yōu)辦公家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包〔包修、包換、包退〕〞的規(guī)定，從億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品購貨之日起，實行“三包〞、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品購貨之日起，億嘉優(yōu)辦公家具在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費?！叭暺谝酝?，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由消費者承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查億嘉優(yōu)辦公家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到消費者維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，億嘉優(yōu)辦公家具效勞網(wǎng)點如在消費者所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在6天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在48小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后效勞承諾書10

富元公司在認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進(jìn)。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后效勞的承諾。

一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

二、保修期間假設(shè)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費更換，對輕微損壞進(jìn)行免費維修。假設(shè)因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，假設(shè)有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

三、公司設(shè)有客戶效勞中心，由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢效勞，答復(fù)客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

家具售后效勞承諾書11

某某家具制造向廣闊消費者鄭重承諾：

一、某某家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包〔包修、包換、包退〕〞的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包〞、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，某某家具/家居在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。“三包〞期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng)；如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng)；如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后效勞承諾書12

富元公司在認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)下，逐步健全了售前、售中、售后效勞體系。特別是售后效勞，眾所周知，良好的售后效勞是客戶買得放心，用得開心得保證：世界上最好的產(chǎn)品，都需要售后效勞跟進(jìn)。為了消除客戶對產(chǎn)品日后維護(hù)的優(yōu)惠，我公司鄭重做出以下有關(guān)售后效勞的承諾。

一、富元產(chǎn)品自驗收合格之日起，二年內(nèi)免費保修，終生負(fù)責(zé)維護(hù)。

二、保修期間假設(shè)出現(xiàn)非人為的質(zhì)量問題，確實不能使用，我方將負(fù)責(zé)免費更換，對輕

微損壞進(jìn)行免費維修。假設(shè)因用戶使用不當(dāng)造成的配件損壞或產(chǎn)品超過保修期限，我方負(fù)責(zé)維修，僅適當(dāng)收取材料和安裝費用。我方會在接到貴單位通知書或傳真后，省內(nèi)一天、省外三天內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修，假設(shè)有特殊情況，問題無法在短期內(nèi)解決，公司會做出書面解釋，并明確解決問題的時間。

三、公司設(shè)有客戶效勞中心，由專人負(fù)責(zé)每月對產(chǎn)品進(jìn)行咨詢效勞，答復(fù)客戶提出的

關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量及維修、維護(hù)方面出現(xiàn)的各種問題，并收集市場信息和客戶對產(chǎn)品提出的優(yōu)化修改意見。

家具售后效勞承諾書13

一、某某家具嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)〞的規(guī)定，從某某家具產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包〞、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，某某家具在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。“三包〞期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查東港家具產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，某某家具售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

家具售后效勞承諾書14

家具制造向廣闊消費者鄭重承諾：

一、圣奧家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品“三包(包修、包換、包退)〞的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起，實行“三包〞、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后效勞。

二、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在“三包〞期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后效勞，以最大限度地維護(hù)廣闊消費者的消費權(quán)益，請消費者務(wù)必保存毀損零配件以作證明，否那么將酌情收費。“三包〞期以外，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)效勞，零配件等材料費用由客戶承當(dāng)。

三、本公司將不定期地回訪消費者，了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理、維護(hù)。

四、如消費者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性效勞。

五、在接到客戶維修效勞電話后，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù)，圣奧家具/家居售后效勞網(wǎng)點如在客戶所在地區(qū)的，售后效勞人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。假設(shè)問題特殊，無法在短時間內(nèi)解決的，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

20某某年某某月某某日

家具售后效勞承諾書15

國奧家具率先通過國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，為維護(hù)客戶的權(quán)益，除提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品外，亦承諾5年的產(chǎn)品品質(zhì)保證期〔木制品〕；鋼制品10年品質(zhì)保證期及產(chǎn)品終身免費維修效勞。