畢業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

Word———畢業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

畢業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告

隨著人們自身素養(yǎng)提升，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，報告中提到的全部信息應(yīng)當是精確無誤的。我敢確定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是我細心整理的畢業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告，歡迎閱讀與保藏。

畢業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)報告1

在不知經(jīng)受了多少次面試之后，最終有讓有了工作的機會，帶著興奮和感動，我開頭了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)，敬請各位提出珍貴看法。時間消逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，最先，我抱著學(xué)習(xí)和熬煉的精神來到這里，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了很多書本上無法體驗的學(xué)問。通過實習(xí)，我感受頗多，得到很多新的熟悉，對很多問題多了深一層次的思索。經(jīng)過兩個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。

一、實習(xí)概述

實習(xí)時間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

實習(xí)地點：xxxx公司

實習(xí)目的：通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的學(xué)問。

二、實習(xí)內(nèi)容

1.客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。

2.報價：我們業(yè)務(wù)部準時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。

3.得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。

4.下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給選購部讓她給工廠下訂單，支配工作方案。

5.業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目照實填寫，盡可能將各種估計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。

6.下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿意下列狀況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：假如是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。假如是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。

7.驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必需要進行驗證的，是基本原則，由于要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好的。

8.制備基本文件。工廠供應(yīng)的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9.發(fā)貨：通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10.確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。

三、實習(xí)過程

選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在高校比較自由的我們來說要熬煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴厲的，在緊急的工作重要懂得調(diào)整。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的簡單。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟識SalesConfirmation，CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)覺也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡潔的文字表達清晰就行。

信念，堅持究竟是獲得勝利的最主要條件。

勝利的業(yè)務(wù)員是先和客戶當伴侶再談生意。開頭的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來漸漸的我的客戶都會開頭主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候談天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友情，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后的潛在力。

麻煩的客戶是業(yè)務(wù)員的老師。客戶的埋怨應(yīng)當被視為神圣的語言，任何批判看法都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的埋怨：

一、提高客戶的滿足度，

二、增加客戶認牌購買傾向，

三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開頭。

銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開頭”。勝利的人是那些從失敗上吸取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不行遺忘，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從勝利中獲得的閱歷更簡單牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員勝利的秘訣，他肯定回答：堅持究竟。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人處處都是：聰慧不能——人們對一貧如洗的聰慧人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但處處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記?。鹤钕攘恋臒糇钕葴?。不要做一日之星。執(zhí)著才能長期。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員肯定要有強硬的心理承受力量。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明始終談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音開心，似乎上次不開心的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由同學(xué)變成了社會人，剛開頭真的很難適應(yīng)，全部的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告知你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去擔當，這就是社會人的責(zé)任.但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去克服。

四、實習(xí)總結(jié)

兩個多月的實習(xí)很快就過去，加上在學(xué)校實習(xí)的一個星期，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和連續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是閱歷，閱歷的累積對以后是一筆豐富的財寶。雖然開頭很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的關(guān)心很大，告知我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還許多，我盼望能夠走好每一步。

在我的實習(xí)期中，有快樂也有難受的時候，有難忘的事情，也有遇到困難問題的時候，這一切我都始終努力地去克服，并盡自己的努力去做好!我信任，事在人為，有志者事竟成。而我在將來的人生和工作道路上了，我會更加努力專心的走下去!

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這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實習(xí)正式開頭了。大家都特別興奮，同時老師和我們也特別地重視此次實習(xí)。為了此次實習(xí)，老師們都細心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證，自己親自制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)中的各類單證如信用證、匯票、海運提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)學(xué)問的分散和承載。因此,仔細地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)學(xué)問,更利于我們預(yù)先觀看日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的力量,把專業(yè)學(xué)問和技能轉(zhuǎn)變成工作力量和實際閱歷,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強。

在這三天中,我仔細地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能根據(jù)要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如,信用證開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)學(xué)問和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順當?shù)赝瓿伞６T如填制海運提單等問題,由于格式比較敏捷,且填寫步驟較簡單,因此使我遇到了不小的阻力。總的來說,這次實習(xí)的過程比較流暢順當。

這三天的實習(xí)讓我獲得了許多頗有意義的實際閱歷。這次實習(xí)不但鞏固了我們平常所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作供應(yīng)了特別實際的便利在整個實習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的`一個環(huán)節(jié)，由于商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必需能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。

在試驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等把握不夠嫻熟,在詳細的填制單據(jù)時有時消失了把出口方和進口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的試驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行試驗的過程之中,我充分到了英語的重要性.許多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、把握的同時,還應(yīng)當堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.

這次實習(xí)的完成對我們專業(yè)學(xué)問的鞏固起到了不行小覷的作用。通過這次實習(xí)，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)學(xué)問進行了復(fù)習(xí)和梳理

關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：

1.認真審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。

2.仔細閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。

3.依據(jù)從已知條件獵取的各項信息，對單據(jù)的空白處進行填寫。

4.依據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核，仔細審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否全都，是否相互照應(yīng)。精確謹慎的審核工作是確保單單全都、單證全都的重要環(huán)節(jié)，這是實習(xí)過程中必不行少的，也是我們在日后工作中需要特殊留意的一點。

這次實習(xí)在鞏固我們平常所學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問的同時，還關(guān)心我們發(fā)覺自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實習(xí)的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：

1.對許多基礎(chǔ)學(xué)問的把握還不甚堅固。這主要表現(xiàn)在，當題目敏捷變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)當有的阻力。

2.計算機文化學(xué)問的匱乏。

3.專業(yè)學(xué)問應(yīng)用不夠敏捷，把握太拘泥、太死板。

4.英語單詞積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào)英語專用詞匯的缺乏影響了我順當完成實習(xí)。雖然相對于前幾次實習(xí)我的英語詞匯有了肯定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節(jié)問題和關(guān)鍵詞匯上我還是有些拿捏不準，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解消失了肯定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。

5.在實習(xí)中，我還暴露出了馬虎大意、心浮氣躁的缺點。依據(jù)在實習(xí)中發(fā)覺的自身不足和缺點，我也有針對性地思考了一些解決方法：

1.連續(xù)加強對基礎(chǔ)學(xué)問的把握，肯定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的學(xué)問面，另一方面也可以常常鞏固專業(yè)學(xué)問。

2.連續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的同學(xué)，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們肯定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。

3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜鎮(zhèn)靜的品質(zhì)。制作單證時，細心鎮(zhèn)靜是一項基本素養(yǎng)。只有細心急躁地處理單據(jù)中的每一個細節(jié)，才力量保單據(jù)之間全都。相反，浮躁焦急的作風(fēng)會引起人的思維混亂，導(dǎo)致問更加難以解決。

實習(xí)的根本目的是使我們將學(xué)問轉(zhuǎn)化為技能，使我們在詳細的對外經(jīng)貿(mào)操