勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師有關(guān)制度、計(jì)劃、報(bào)告、方案等流程、步驟知識(shí)匯總

歡迎下載內(nèi)容僅供參考高級(jí)勞動(dòng)協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)師有關(guān)“計(jì)劃、報(bào)告、方案、評(píng)估、體系、規(guī)劃等的流程、步驟”知識(shí)點(diǎn)匯總第一章：勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施管理。一、制定用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)的程序（或步驟。真題、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度等。都適用于以下相關(guān)程序。如果涉及到方案評(píng)估時(shí)另要加上相關(guān)方案的可行性分析內(nèi)容。1、用人單位勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制定程序（或方案起草步驟：、組織起草班子：班子對(duì)問(wèn)題要調(diào)研、討論、統(tǒng)一意見(jiàn)。匯報(bào)：是對(duì)前期調(diào)研成果的總結(jié)。（4）（5）公布實(shí)施。2、方案可行性分析：重要性、客觀(guān)性及連續(xù)性。可行性研究的主要內(nèi)容：①技術(shù)可行性。②財(cái)務(wù)可行性。③社會(huì)可行性。④風(fēng)險(xiǎn)因素及對(duì)策：主要對(duì)方案的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。二、什么是企業(yè)社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的原則是什么？編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告流程（或步驟）？社會(huì)責(zé)任報(bào)告模版內(nèi)容有哪些？1、企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念：在一定時(shí)期社會(huì)賦予企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、法律、倫理以及人道主義的期望，包括尊紀(jì)守法、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)勞工基本權(quán)利和人權(quán)、支持慈善事業(yè)、捐助社會(huì)公益、保護(hù)弱勢(shì)群體等，它使企業(yè)在追求自身利益的同時(shí)，也關(guān)注客戶(hù)、社區(qū)、員工、政府、股東等利益相關(guān)方的需要。2、社會(huì)責(zé)任報(bào)告的原則：報(bào)告內(nèi)容原則：關(guān)鍵性、完整性、利益相關(guān)者參考原則。則。3、編制企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的流程：（1）項(xiàng)目啟動(dòng)。（2）組建團(tuán)隊(duì)（3）制定計(jì)劃（4）資料收集（5）內(nèi)容撰寫(xiě)。（6）報(bào)告設(shè)計(jì)（7）意見(jiàn)征集（8）定稿發(fā)布。4、企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告通用模版：、報(bào)告前言：報(bào)告規(guī)范---領(lǐng)導(dǎo)致辭---企業(yè)簡(jiǎn)介---關(guān)鍵績(jī)效。、責(zé)任管理：責(zé)任治理---責(zé)任推進(jìn)---責(zé)任溝通---守法合規(guī)。市場(chǎng)績(jī)效：股東責(zé)任---客戶(hù)責(zé)任---伙伴責(zé)任。社會(huì)績(jī)效：政府責(zé)任---員工責(zé)任---安全生產(chǎn)---社區(qū)參與。環(huán)境績(jī)效：環(huán)境管理—節(jié)約資源能源。報(bào)告后記：展望---報(bào)告評(píng)價(jià)---讀者意見(jiàn)反饋。哪些？1、現(xiàn)代工資制度主要類(lèi)型：崗位工資制、技能工資制、結(jié)構(gòu)工資制、績(jī)效工資制等。2、工資制度設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有：按勞取酬原則。按貢獻(xiàn)大小領(lǐng)取報(bào)酬，多勞多得。同工同酬原則。同工同酬三個(gè)條件：一是勞動(dòng)者工作崗位、工作內(nèi)容相同。二是在相同崗位上付出相同工作量。三是同樣工作量取得相同的工作業(yè)績(jī)。同工同酬內(nèi)容：一是男女同工同酬。二是不同種族、民族、身份的人同工同酬。三是地區(qū)、行業(yè)、部門(mén)間的同工同酬。四是企業(yè)內(nèi)部的同工同酬。平衡原則到心理平衡。合法保障原則。兩個(gè)內(nèi)容：一是最低工資保障。二是工資支付規(guī)則。工資支付規(guī)則包括：貨幣支付規(guī)則、直接支付規(guī)則、定期支付規(guī)則、優(yōu)先支付規(guī)則、全額支付規(guī)則。3、工資制度設(shè)計(jì)的方法：因素評(píng)分法、市場(chǎng)定位法。工資結(jié)構(gòu)線(xiàn)的確定方法。工資分級(jí)方法。四、簡(jiǎn)述單位發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施方法1、單位發(fā)展戰(zhàn)略：是指用人單位根據(jù)環(huán)境的變化、本身的資源和實(shí)力，選擇適合的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和產(chǎn)品，形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并通過(guò)差異化在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。2、制定和實(shí)施方法是：開(kāi)展內(nèi)外部戰(zhàn)略環(huán)境分析。戰(zhàn)略環(huán)境分析是戰(zhàn)略制定的基礎(chǔ),包括外部環(huán)境和內(nèi)部能力分析兩部分。外部環(huán)境分析包括宏觀(guān)環(huán)境分析和行業(yè)環(huán)境分析。內(nèi)部能力分析制定總體戰(zhàn)略目標(biāo)與思路。在內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，制定單位中期戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。形成中期發(fā)展目標(biāo)后，明確實(shí)現(xiàn)單位發(fā)展目標(biāo)的手段和途徑，最終確定綜合戰(zhàn)略思路。編制戰(zhàn)略措施規(guī)劃。思路確定之后，制定落實(shí)思路的關(guān)鍵措施并進(jìn)行措施的規(guī)劃分解。戰(zhàn)略關(guān)鍵措施、主要工作、主要行動(dòng)。第四章：勞動(dòng)規(guī)則制度建設(shè)五、勞動(dòng)規(guī)章制度體系由哪些組成？1、勞動(dòng)規(guī)章體系：是指一家企業(yè)全部勞動(dòng)規(guī)章制度按照一定標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)組合所形成的，具有一定縱向和橫向結(jié)構(gòu)的有機(jī)整體。2、勞動(dòng)規(guī)章制度體系組成：招聘制度以、薪酬福利制度、績(jī)效考核制度、培訓(xùn)制度、六、勞動(dòng)規(guī)章制度制定的程序及實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題有哪些？1、勞動(dòng)規(guī)章制度制定的程序：起草勞動(dòng)規(guī)章制度草案。制訂計(jì)劃、確定起草人、起草條文、征求意見(jiàn)、修改草案;合法性審查。不能遺漏法定內(nèi)容；不能與法律法規(guī)相抵觸;平等協(xié)商。召開(kāi)職工大會(huì)或職工代表大會(huì)討論，平等協(xié)商確定；由企業(yè)工會(huì)參與制訂；使職工的意見(jiàn)和建議能充分反映。公示或告知。將規(guī)章制度交由每個(gè)員工閱讀并簽字；將規(guī)章制度內(nèi)容公告并拍照留存；召開(kāi)職工大會(huì)公示并作好記錄；委托工會(huì)公示并保留證據(jù);交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)審查備案。此舉不影響生效，但可增強(qiáng)合法性證明力;2、勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題：勞動(dòng)規(guī)章制度不適當(dāng)：勞動(dòng)者有權(quán)向企業(yè)提出修改。勞動(dòng)規(guī)章制度違法：勞動(dòng)者有權(quán)解除合同，企業(yè)可能承擔(dān)責(zé)任。勞動(dòng)規(guī)章制度偷換概念。七、勞動(dòng)規(guī)章制度的評(píng)估方式：勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估方式主要有三種：1、 對(duì)勞動(dòng)者規(guī)章制度方案本身的評(píng)估，側(cè)重于勞動(dòng)規(guī)章制度內(nèi)容的分析。2、 對(duì)勞動(dòng)規(guī)章制度過(guò)程的評(píng)估，強(qiáng)調(diào)過(guò)程的制定方法和流程（過(guò)程控制。3、 對(duì)勞動(dòng)規(guī)章制度實(shí)施效果的評(píng)估，是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)估八、勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估的要素（五個(gè)要素：評(píng)估主體：評(píng)估由什么機(jī)構(gòu)、部門(mén)或人員來(lái)實(shí)施系進(jìn)行評(píng)估。度運(yùn)行機(jī)制的方式來(lái)強(qiáng)化和擴(kuò)大勞動(dòng)規(guī)章制度效果。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：判斷評(píng)估對(duì)像優(yōu)劣的基準(zhǔn)評(píng)估方式:評(píng)估的具體手段。以上五個(gè)要素共同組成一個(gè)完整的勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估體系。九、勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估方法：1、常見(jiàn)的評(píng)估方法有兩大類(lèi)：一類(lèi)是定性分析：如圖表分析法、強(qiáng)制排序法、對(duì)比評(píng)估法。一類(lèi)是定量分析：如層次分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)方法、成本效益法。2、各類(lèi)分析法列舉：圖表評(píng)估法人員只需根據(jù)評(píng)估對(duì)像填寫(xiě)表格的情況，把各項(xiàng)得分加總便得出結(jié)果。規(guī)章制度作為評(píng)估對(duì)像，通過(guò)簡(jiǎn)單的排序?qū)σ幌盗兄贫冗M(jìn)行比較和評(píng)估進(jìn)行從優(yōu)到劣的排列，不適用于單個(gè)或某一項(xiàng)制度進(jìn)行評(píng)估。較，這種方法適用于多項(xiàng)制度的評(píng)估，項(xiàng)目多程序就很麻煩，此方法僅能反映被評(píng)估的制度之間的排序，無(wú)法反映制度間的差距大小。層次分析法復(fù)雜的分體進(jìn)行層層分解為若干要素，并將這些要素的支配關(guān)系組成逐層遞進(jìn)的層次結(jié)構(gòu)，然后通過(guò)對(duì)比方法確定各要素間的權(quán)重分配，綜合評(píng)估主體，將將評(píng)估對(duì)像的重要性進(jìn)行簡(jiǎn)單排序，不適合單一規(guī)章制度評(píng)估。十、勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估的步驟（即如何設(shè)計(jì)勞動(dòng)規(guī)章制度評(píng)估方案）？1、評(píng)估的準(zhǔn)備1）確定評(píng)估目的。 2）確定評(píng)估主體。3）確定評(píng)估對(duì)象。 4）制定評(píng)估方案。5）確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。2、評(píng)估的分析與實(shí)施。廣泛收集待評(píng)估的勞動(dòng)規(guī)章制度的信息。綜合分析已獲取的勞動(dòng)規(guī)章制度信息。綜合運(yùn)用相應(yīng)的評(píng)估方法進(jìn)行評(píng)估。3、評(píng)估結(jié)果輸出綜合判斷。即總體評(píng)價(jià)。分析診斷。即找出問(wèn)題及其癥結(jié)。反饋信息。撰寫(xiě)評(píng)估報(bào)告；提出總結(jié)和建議。第二章：勞動(dòng)合同管理十一、經(jīng)濟(jì)性裁員相關(guān)知識(shí)：經(jīng)濟(jì)性裁員方案的評(píng)估、裁員方案的實(shí)施。1、經(jīng)濟(jì)性裁員方案的評(píng)估：從三個(gè)方面入手：、經(jīng)濟(jì)性裁員的合法性。這是評(píng)估方案的基礎(chǔ)。合法性包括：裁員原因是否合法經(jīng)濟(jì)性裁員是否值得由單個(gè)預(yù)告辭退替代。利弊比較：一是裁員和預(yù)告辭退的法定許可條件和禁止性條件比較哪個(gè)更便利實(shí)施。二是從程序看，哪個(gè)更便利。從后果看哪個(gè)對(duì)單位影響最小。、經(jīng)濟(jì)必裁員對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)影響大小。6、經(jīng)濟(jì)性裁員方案的實(shí)施步驟（流程：人力資源部門(mén)在與企業(yè)負(fù)責(zé)人和職能部門(mén)負(fù)責(zé)人充分溝通基礎(chǔ)上制作裁員方案企業(yè)主要負(fù)責(zé)人召集討論確定裁員方案。30向勞動(dòng)行政部門(mén)報(bào)告。實(shí)施裁員、支付補(bǔ)償金。（6）6個(gè)月內(nèi)重新招工的，通知被裁人員。（7）6被裁減人員的情況。評(píng)估方法。1、人員素質(zhì)評(píng)估方法：人員素質(zhì)評(píng)估兩部份組成：一是測(cè)評(píng)主體采用科學(xué)的方法，收集測(cè)評(píng)者主要活量值與價(jià)值判斷，或直接從表征信息中引發(fā)推斷。2）人員3）人員素質(zhì)評(píng)測(cè)是相對(duì)測(cè)量，不是絕對(duì)測(cè)量。4）人員素質(zhì)測(cè)評(píng)是間接測(cè)量，不是直接測(cè)量。2、績(jī)效評(píng)估方法：、績(jī)效評(píng)估方法：是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)價(jià)企業(yè)員、績(jī)效評(píng)估方法的功能作用：一是對(duì)員工來(lái)說(shuō)，考評(píng)能對(duì)員工產(chǎn)生一定心理效應(yīng)、績(jī)效考核應(yīng)堅(jiān)持原則：第一、客觀(guān)公正的原則。第二、多層次、多渠道、全3、人崗匹配評(píng)估方法的步驟、準(zhǔn)備工作。首先，進(jìn)行崗位分析與崗位評(píng)估，分析崗位職責(zé)，基本任職條件、開(kāi)發(fā)任職資格標(biāo)準(zhǔn)。包括知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)與成果。、任職資格評(píng)價(jià)。、結(jié)果應(yīng)用。十三、如何撰寫(xiě)用工調(diào)整方案？企業(yè)發(fā)生戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變或經(jīng)營(yíng)困難時(shí)用工方案調(diào)整很重要，主要調(diào)整內(nèi)容有：1、用工規(guī)模、用工方式的調(diào)整：調(diào)整原則：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變后需要，調(diào)整員工結(jié)構(gòu)，和在某些未來(lái)會(huì)邊緣化的崗位上工作的員工解除或終止勞動(dòng)合同2、薪酬方案調(diào)整：薪酬調(diào)整必需但要謹(jǐn)慎。因?yàn)槿魏谓敌叫袨椋跊](méi)有得到員工理解的情況下會(huì)打擊士氣。其結(jié)果如運(yùn)用不好，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)需要的員工離職，或其他債務(wù)人的恐慌，給企業(yè)帶來(lái)困難。3、安排員工轉(zhuǎn)型培訓(xùn)：企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變時(shí)應(yīng)根據(jù)未來(lái)發(fā)展安排定富余員工接受培訓(xùn)，以適應(yīng)轉(zhuǎn)變后的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，能夠勝任未來(lái)工作調(diào)整。第三章：集體協(xié)商與集體合同十四、區(qū)域性行業(yè)性集體合同的基本內(nèi)容、簽訂集體合同的基本程序。1、區(qū)域性集體合同：是指在一定區(qū)域內(nèi)（指縣、區(qū)、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道、村動(dòng)者安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，所簽訂的集體合同。2、行業(yè)性集體合同：是指在一定行業(yè)內(nèi)，由地方工會(huì)或行業(yè)性工會(huì)與相應(yīng)行業(yè)內(nèi)企業(yè)方面代表，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利等事項(xiàng)進(jìn)行平等協(xié)商，所簽訂的集體合同。3、簽訂區(qū)域性行業(yè)性集體合同的基本程序：以書(shū)面形式向企業(yè)方提出協(xié)商要約或回復(fù)企業(yè)方提出的要約職工的意見(jiàn)，確定區(qū)域性，行業(yè)性集體協(xié)商議題。進(jìn)行區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商，在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上形成合同號(hào)草案。建立區(qū)域（行業(yè)）性職代大會(huì)的地方，區(qū)域（行業(yè)）表討論通過(guò)。在區(qū)域（行業(yè)）集體合同框架下，企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際開(kāi)展二次集體協(xié)商。區(qū)域（行業(yè)）性集體合同簽訂后來(lái)10（業(yè)）性集體合同文本一式三份及說(shuō)明，報(bào)送當(dāng)下勞動(dòng)者行政部門(mén)審核。區(qū)域（行業(yè)）中止協(xié)商的，工會(huì)應(yīng)積極做好向職工說(shuō)明情況下和下次協(xié)商的準(zhǔn)備工作。十五、區(qū)域性、行業(yè)性工資集體協(xié)商的主要程序：如同“區(qū)域性、行業(yè)性集體合同”簽訂的程序。第五章：勞資溝通與民主管理十六、撰寫(xiě)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)分析報(bào)告的注意事項(xiàng)有哪些？（1）厘清報(bào)告閱讀的對(duì)象及報(bào)告分析的范圍：報(bào)告閱讀對(duì)象不同，報(bào)告的寫(xiě)作角度、深體分析---問(wèn)題重點(diǎn)綜述及相應(yīng)的改進(jìn)措施。（2）準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以及對(duì)發(fā)展前十七、簡(jiǎn)述：勞資協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)？1、評(píng)估的內(nèi)容：1）協(xié)議方案是否合理、2）實(shí)施行動(dòng)是否得力、3）是否取得了預(yù)期的效果。2、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：1）行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)判協(xié)議行動(dòng)進(jìn)展情況的標(biāo)準(zhǔn)。收效標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)判協(xié)議行動(dòng)收效有大小及質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。效率標(biāo)準(zhǔn)：評(píng)判行動(dòng)效率，即投入產(chǎn)出率高低評(píng)判。2）事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。十八、簡(jiǎn)述：勞資協(xié)商決定事項(xiàng)落實(shí)情況評(píng)估的方法和實(shí)施方式？1評(píng)估的常用方法有定量分析有定性分析主要通過(guò)深入解剖少定量分析主要通統(tǒng)計(jì)分析和比較數(shù)量分析結(jié)論。2評(píng)估的組織及實(shí)施方式：協(xié)商協(xié)議評(píng)估一般也需要按照嚴(yán)格的程序進(jìn)行，評(píng)估工作的主要環(huán)節(jié)評(píng)估計(jì)劃的擬訂（首要環(huán)節(jié)評(píng)估者和評(píng)估機(jī)構(gòu)的選定（重要環(huán)節(jié)評(píng)估的實(shí)施、評(píng)估報(bào)告最終產(chǎn)品）等，評(píng)估計(jì)劃的內(nèi)容包括對(duì)評(píng)估工作的執(zhí)行者、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方法與步驟等環(huán)節(jié)的具體規(guī)定，以及對(duì)評(píng)估工作需要經(jīng)費(fèi)及組織方式的安排。評(píng)估報(bào)告是評(píng)估工作的最終產(chǎn)品。第六章員工申訴與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理十九、群體性突發(fā)事件應(yīng)如何處理，一般流程？（簡(jiǎn)答1、重大突發(fā)事件發(fā)生時(shí)應(yīng)做到：第一，準(zhǔn)確信息傳遞；第二，及時(shí)信息確認(rèn)，杜絕信息偏誤；第三，科學(xué)理解信息并作出迅速反應(yīng)。2、突發(fā)事件處理的一般流程：慌亂失措。突發(fā)事件確認(rèn)：對(duì)收集信息并分類(lèi)，對(duì)突發(fā)事件的各個(gè)系統(tǒng)正常有運(yùn)作。突發(fā)事件控制:確定工作優(yōu)先次序，管理機(jī)構(gòu)作出決定，訊速反應(yīng)。突發(fā)事件解決：能及時(shí)有效地化解突發(fā)事件，減少損失。故的處理程序與要求。a、事故報(bào)告b、事故調(diào)查 c、事故處理。二十、如何建立勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)體系？用人單