心理咨詢師-社會心理學培訓課件

社會心理學

SocialPsychology目錄第一節(jié)概述第一單元研究對象和范圍第二單元社會心理學簡史第三單元社會心理學的研究方法第四單元社會心理學的主要理論第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺第二單元印象形成與印象管理第三單元歸因第四節(jié)社會動機第一單元概述第二單元社會動機與社會行為第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第六節(jié)（上）人際關(guān)系第一單元人際關(guān)系的類型第二單元人際吸引第三單元人際互動第六節(jié)（下）人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第七節(jié)社會影響第一單元從眾第二單元社會促進與社會惰化第三單元模仿、暗示和社會感染第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭社會心理學SocialPsychology心理學社會學第一節(jié)概述

社會心理學既是一門帶有邊緣性質(zhì)的獨立學科，同樣也是一門理論性極強的應(yīng)用學科。社會學心理學人類文化學社會心理學三種研究取向第一節(jié)概述1875年謝夫勒（德國）首次在現(xiàn)代意義上提出了“社會心理學”概念1908年

羅斯（E.A.Ross,美國）《社會心理學》麥獨孤（W.McDougall,英國）《社會心理學導論》——標志著社會心理學作為一門獨立的學科人物簡介：麥獨孤·威廉（Mcdougall·William1871-1938）英國心理學家，策動心理學創(chuàng)建人，出生英國，卒于美國。1890年畢業(yè)于曼切斯特大學。1890－1894在劍橋大學學醫(yī)，獲學士學位，繼而深造于倫敦圣托馬斯醫(yī)學院。1899年隨劍橋人類學探險隊前往大洋洲托雷斯海峽列島考察土著人生活，回國后師從德國G.E.繆勒學習心理實驗技術(shù)。1900年認倫敦大學講師。1904年改任牛津大學心理哲學講師。1920年赴美國哈佛擔任心理學教授，因反對機械論心理學，曾長期與行為主義心理學進行論戰(zhàn)。1927年任美國杜克大學心理學系主任，直至去世。麥獨孤本能為基礎(chǔ)的行為學說。指出：行為的特征是追求一定的目的，目的受人的本能來策動和維持，一切行為都在于奮力達到一定的目的。主要著作，1908年《社會心理學導論》、1911年《身體與心靈》，支持超感官知覺的研究。第一單元研究對象和范圍一、社會心理學的定義（一）側(cè)重于心理學的定義（關(guān)注個體）弗勞德?奧爾波特(FloydH．Allport)：“研究個體的社會行為和社會意識的學科?！备郀栴D?奧爾波特(GordonW．Allport)：研究個體心理與行為如何受他人的現(xiàn)實的、想象的和隱含的存在的影響。采用實驗的方法可以進行研究。奧爾波特的社會心理學受行為主義的影響。他重視實驗室研究法，與W.麥獨孤的本能說形成鮮明的對比。他的社會心理學研究課題所涉及的范圍很廣泛，包括群體實驗、人格評估以及心理學在宗教、工業(yè)、政治和社區(qū)等方面的應(yīng)用。他提出的著名理論有社會促進論和從眾行為的J曲線假說，也即認為傳統(tǒng)制度規(guī)范與個人人格規(guī)范不一定相吻合。人格特質(zhì)是指行為的一些基本方面，用它們可以從整體上去描述和評價人。人格主要是一個社會事實。[FloydHenryAllport1890.08.22－1978.10.15]，美國心理學家，實驗社會心理學的創(chuàng)始人之一。生于威斯康星州的密爾沃基市，逝于紐約州的錫拉丘茲。美國人格心理學家，美國人本主義心理學家的代表人物之一。1939年當選為美國心理學會主席．1964年獲美國心理學會頒發(fā)的杰出科學貢獻獎。A型性格與B型性格A型性格，簡稱A型，指具有競爭性、強烈的包袱和很強的時間緊迫感，十分關(guān)心工作細節(jié)等心理特征的一種性格類型。B型性格，表現(xiàn)為極端保守，不愿意從事冒險性工作，行為輕松、悠閑，對于時間壓力漠不關(guān)心，無論干什么總是慢慢來，不與強者比較。高爾頓?奧爾波特(GordonW．Allport，1897—1967)95．F·奧爾波特認為社會心理學家的研究對象包括（

）。A．社會行為

B．社會影響

C．社會意識

D．本能行為(2008年5月)28、F.奧爾波特認為社會心理學是研究()和社會意識的學科。(A)社會認知(B)社會心理(C)社會行為(D)社會影響(2010年5月)90、個體的思想、情感和行為會受他人存在所影響，G.W.奧爾波特認為他人的存在形式包括（

）。(2008年5月)

（A）現(xiàn)實的存在

（B）想象的存在（C）虛擬的存在

（D）隱含的存在（二）側(cè)重于社會學的定義（關(guān)注群體和社會）斯特克：“是由社會和個體的相互關(guān)系來界定的，任務(wù)是解釋社會互動?！卑瑺枮醯?美國社會心理學家)：“社會心理學是關(guān)于社會互動的研究，以群體生活的心理為基礎(chǔ)。”（三）介于二者之間的定義潘菽：側(cè)重對社會關(guān)系、社會情境、個體的心理反應(yīng)以及個體內(nèi)在的心理因素的研究。

※社會心理學是研究社會情景中的人的心理過程及其行為規(guī)律的科學。

【另】社會心理學是一門對人的社會心理和社會行為規(guī)律進行系統(tǒng)研究的科學。三種取向的社會心理學研究取向比較項目心理學社會學文化人類學關(guān)注的中心個體群體和社會民族基本解釋項個人品質(zhì)社會角色基本人格因素得自個人變量（生物學的或經(jīng)驗的）社會變量（地位和情境）

文化變量（不同的生存方式）

獲得途徑社會學習社會化文化熏染由……激發(fā)生理環(huán)境社會環(huán)境文化環(huán)境整合為人格社會自我民族性格欲圖解釋的基本現(xiàn)象

個人行為（預(yù)測行為）社會互動與群體行為（描述行為）

文化行為二、社會行為與社會心理（一）社會行為：是人對社會因素引起的并對社會產(chǎn)生影響的反應(yīng)系統(tǒng)。勒溫（K.Lewin,1936）公式：B=f(P，E)B:behave——行為P:pesernnal——個體E:environment——個體所處的情境F:fax——函數(shù)關(guān)系

B=f(P，E)（勒溫，1936）勒溫（1890—1947），德國心理學家，場論的創(chuàng)始人，社會心理學的先驅(qū)，“社會心理學之父”,以研究人類動機和團體動力學而著名。他試圖用團體動力學的理論來解決社會實際問題，這一理論對以后的社會心理學發(fā)展有很大的影響。KurtLewin1890—1947"Ifyouwanttrulytounderstandsomething,trytochangeit."

66、研究人的社會行為的公式：B=F(P·E)是（

）提出的。

(A)奧爾波特(B)謝夫勒(C)勒溫(D)麥孤獨

32、“要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是一個相互依賴的因素群”，這是()的觀點。（2007年5月）(A)F?奧爾波特(B)海德(C)G?奧爾波特(D)勒溫（二）社會心理:社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會心理（內(nèi)隱）社會行為（外顯）三、社會心理學的研究范圍個體層面（社會化、自我意識、社會知覺、態(tài)度、社會動機、社會學習）人際層面（人際關(guān)系、人際溝通）群體層面（群體凝聚力、群體心理氛圍、社會影響）社會層面（風俗、時尚、階層、國民性）社會心理學SocialPsychology社會化Socialization社會動機和情緒Socialmotiveandemotion社會認知Socialcognition態(tài)度Attitudes人際關(guān)系Interpersonalrelationship利他行為Altruism群體心理Group應(yīng)用—愛情、婚姻、家庭社會心理學的研究內(nèi)容侵犯行為Aggression個體社會交往社會影響Socialinfluence群體第二單元社會心理學簡史一、哲學思辨階段（古希臘～19世紀上半葉）【啟蒙期】蘇格拉底、柏拉圖（古希臘）康德（德國）、盧梭（法國）孔子、孟子（春秋戰(zhàn)國）亞里士多德（古希臘）馬基雅維里、霍布斯荀子人性本善人性本惡告子（春秋戰(zhàn)國）人性無善無惡二、經(jīng)驗描述階段（19世紀中葉～20世紀初）【形成期】

達爾文進化論德國民族心理學法國群眾心理學英國麥獨孤的本能心理學奧地利精神分析學派（弗洛伊德）奧地利精神科、神經(jīng)科醫(yī)生、精神分析學派的創(chuàng)始人，1856年5月6日出生于摩拉維亞，4歲時舉家遷居維也納。他在中學時代就顯示出非凡的智力，成績一直名列前茅，17歲考入維也納大學醫(yī)學院，1876年到1881年在著名生理學家艾內(nèi)斯特·布呂克的指導下進行研究工作。1881年開始私人開業(yè)，擔任臨床神經(jīng)?？漆t(yī)生，1886年與馬莎·伯萊斯結(jié)婚，育有三男三女，女兒A·弗洛伊德后來也成為著名的心理學家，1938年因遭納粹迫害遷居倫敦，于1939年12月23日因口腔癌在倫敦逝世。弗洛伊德對精神分析的興趣是在1884年與J·布洛伊爾合作期間產(chǎn)生的，他們合作治療一名叫安娜·歐的21歲癔癥患者，他先從布洛伊爾那里學了宣泄療法，后又師從J·沙可學習催眠術(shù)，繼而他提出了自由聯(lián)想療法，1897年創(chuàng)立了自我分析法。他一生中對心理學的最重大貢獻是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機制理論。他的主要著作有：《歇斯底里研究》(1895)《夢的解釋》(1900)《性欲三論》(1905)、《論無意識》(1915)、《自我與本我》(1923)、《焦慮問題》(1926)、《自我和防御機制》(1936)。弗洛伊德·西格蒙德(Frend,Sigmund1856—1939)科學心理學之父。1879年他在萊比錫大學建立了世界上第一個心理學實驗室，這標志著心理學的正式獨立。1889年他被任命為萊比錫大學校長，并曾擔任過巴登邦議會下院議員和工會領(lǐng)導人。馮特還繼承了赫爾巴特和費希納的哲學講座，直到1920年去世。享年88歲。學識淵博，著作豐富。其著作涉及心理學、生理學、物理學、哲學、邏輯學、倫理學、語言學、文化人類學等諸多領(lǐng)域。主要心理學著作有《對感官知覺理論的貢獻》（1856-1862）、《關(guān)于人類和動物靈魂的演講錄》（1863）、《生理心理學原理》（1873-1874）、《心理學大綱》（1896）、《心理學導論》（1911）和《民族心理學》（10卷，1900-1920）。馮特（WilhelmWundt，1832年8月16日―1920年8月31日），德國心理學家，第一個心理學實驗室的創(chuàng)立者。他的《生理心理學原理》是近代心理學史上第一部最重要的著作。1836年馮特獲得醫(yī)學博士學位，1875年任萊比錫大學哲學教授，1879年在該校建立世界上第一座心理實驗室。三、實證分析階段（20世紀20年代～至今）【確立期】FloydHenryAllport《社會心理學》墨菲夫婦《實驗社會心理學》莫里諾《社會測量學》勒溫：群體動力學研究瑟斯頓、李科特：態(tài)度測量二戰(zhàn)以后社會心理學發(fā)展趨勢研究領(lǐng)域拓寬，涉及人類行為的方方面面。理論多元化，“小理論”來解釋與預(yù)測行為。開展了應(yīng)用社會心理學研究?？缥幕鐣睦韺W出現(xiàn)。社會心理學的發(fā)展與社會生活20世紀社會背景主要課題舉例30年代 經(jīng)濟蕭條 領(lǐng)導、輿論、謠言40年代 二戰(zhàn) 偏見、宣傳、凝聚力50年代 戰(zhàn)后重建 同一性、服從60年代 犯罪率上升 暴力、侵犯、利他70年代 女權(quán)運動 性別與性別歧視80年代 軍備競賽 競爭與合作、信任90年代 多元化 多元文化與心理

33、根據(jù)霍蘭德的觀點，社會心理學的形成期是在（

）（A）社會哲學階段

（B）哲學思辨階段（C）經(jīng)驗描述階段

（D）實證分析階段45、實驗社會心理學的奠基人是(

)。

(A)F．奧爾波特

(B)勒溫(C)特里普力特

(D)麥獨孤

37、霍蘭德認為社會心理學的歷史按順序可劃分為（）等三個階段。2006年11月

（A）哲學思辨、經(jīng)驗描述與實證分析

（B）哲學思辨、實證分析與經(jīng)驗描述

（C）實證分析、經(jīng)驗描述與哲學思辨

（D）經(jīng)驗描述、實證分析與哲學思辨

49．社會心理學經(jīng)驗描述階段的特點是在（

）的基礎(chǔ)上，對人類的心理活動和行為方式進行客觀的描述和分析。2009年5月A．觀察

B．實驗

C．思辯

D．歸納第三單元社會心理學的研究方法一、社會心理學研究應(yīng)遵循的原則（一）價值中立原則（二）系統(tǒng)性原則（三）倫理原則二、社會心理學研究的主要方法（一）觀察法在社會心理學中，觀察法是指通過有目的、有組織地直接觀察，搜集有關(guān)人類社會行為的各種非語言資料，從而分析、判斷兩個或兩個以上的變量之間存在何種關(guān)系的方法。1、自然觀察例：我第一次到上海，站在上海的人民廣場里，看來看去，眼花繚亂。這個行為是我們所說的觀測法嗎？——三無：沒有目的，沒有程序，沒有假設(shè)。比如：皮亞杰經(jīng)常到幼兒園去觀察孩子們的言語以及游戲等。2、參與觀察例：懷特在1936---1940年間對美國波士頓的一個意大利人貧民區(qū)的研究，在此基礎(chǔ)上寫成《街角社會：一個意大利貧民區(qū)的社會結(jié)構(gòu)》，是運用參與觀察法的典范之作。在從事研究的日子里，懷特以“街角幫“（閑蕩街頭巷尾的青年）一員的身份，置身于那些青年的生活環(huán)境和日?；顒又校ㄓ梢粋€叫多克的青年帶著，去賭場、去教堂跳舞，甚至也學他們那樣講話，以至作者回到他原來的朋友圈中時，朋友都說他聽起來都不象他自己了）。經(jīng)過多年這樣的參與觀察，并及時記錄，懷特掌握了他們的生活狀況、非正式組織的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、活動方式，以及他們與周圍環(huán)境的關(guān)系等。45、關(guān)于參與觀察，不正確的說法是（

）

（A）觀察者有可能獲得更多的“內(nèi)部”信息，且材料來源可能更加真實

（B）觀察者與被觀察者之間的互動關(guān)系，可能會有一些負面的影響

（C）觀察者隱瞞自己的身份，有助于減少被觀察者的緊張感或唐突感

（D）參與觀察的主要目的在于觀察者的自我體驗

（二）調(diào)查法1、訪談法（準備工作、接近被訪談?wù)?、?yīng)對拒絕的技巧、談話與提問技巧、追問技巧）2、問卷法（三）檔案研究法（四）實驗法1、基本概念自變量因變量信度效度2、實驗的類型（實驗室實驗、自然實驗、現(xiàn)場實驗）

第四單元社會心理學的主要理論流派

一、社會學習論（一）簡史（行為主義社會學習論）巴甫洛夫（俄國）華生（美國）斯金納（美國）行為主義代表米勒、多拉德班杜拉、沃爾特斯社會學習論

俄國生理學家、心理學家、高級神經(jīng)活動學說的創(chuàng)始人。1849年9月14日出生于梁贊的一個牧師家庭，1860年進入神學院，1870年改變成為當牧師的初衷，進入圣彼德堡大學學動物生理學。1875年轉(zhuǎn)入軍事醫(yī)學院學習，1883年獲醫(yī)學博士學位，1884年獲任軍事醫(yī)學院副教授，1890年起成為軍事醫(yī)學院藥理學教授，1895年起為生理學教授，1904年因消化腺生理學研究的卓越貢獻而獲諾貝爾獎金。他一生最突出的貢獻是關(guān)于高級神經(jīng)活動的研究。他是用條件反射方法對動物和人的高級神經(jīng)活動進行客觀實驗研究的創(chuàng)始人，也是現(xiàn)代唯物主義高級神經(jīng)活動學說的創(chuàng)立者。他發(fā)展了謝切諾夫關(guān)于心理活動反射本性的學說，把反射解釋為有機體與外部世界相互作用的要素。他詳細地研究了暫時神經(jīng)聯(lián)系形成的神經(jīng)機制和條件反射活動發(fā)展與消退的規(guī)律性，論述了基本的神經(jīng)生理過程——興奮和抑制現(xiàn)象的擴散和集中及其相互誘導的規(guī)律，提出了神經(jīng)系統(tǒng)類型的學說和兩種信號系統(tǒng)的概念。他的條件反射理論是后來行為主義發(fā)展的奠基石，華生借此構(gòu)成行為主義綱領(lǐng)。

主要著作有：《心臟的傳出神經(jīng)》

(1883)、

《主要消化腺機能講義》

(1897)、

《消化腺作用》

(1902)、

《動物高級神經(jīng)活動(行為)客觀研究20年經(jīng)驗：條件反射》(1923)

《大腦兩半球機能講義》

(1927)等。

巴甫洛夫，伊凡·彼德羅維奇(Pavlov,IvanPetrovich1849—1936)

巴甫洛夫的狗華生（1878—1958）生于美國南卡羅來納州格林維爾，1900年獲得福爾滿大學碩士學位。后入芝加哥大學，就學于杜威、安吉爾、唐納爾森和洛布，1903年獲得該校第一個心理學博士學位。后任芝加哥大學講師和心理實驗室主任，并很快成為比較心理學領(lǐng)域的領(lǐng)導者。1908年轉(zhuǎn)任約翰.霍布金斯大學教授。1915年當選為美國心理學會主席。1920年，因桃色事件引起家庭糾紛與妻子離婚而被迫改行從事廣告商業(yè)活動，直至1945年退休。但在20世紀20、30年代，他還著書立說宣揚行為主義，做了大量心理學普及工作，產(chǎn)生了很大影響。

宣布了行為主義學派的三個原則：

1.心理學應(yīng)該研究行為，而不是意識；

2.心理學的研究方法也應(yīng)該是客觀的方法，比如觀察法；

3.心理學研究的目標是為了“預(yù)測人的行為，并控制人的行為”。

行為主義學派的創(chuàng)始人——華生“給我一打健康的嬰兒，讓他們在我設(shè)定的環(huán)境中成長。那么我保證不論他們的潛能、能力、愛好或者祖先的種族如何，我能夠把他們培養(yǎng)成我所任意選定的人－－醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、工頭，甚至乞丐或者小偷?！彼菇鸺{，伯爾赫斯·弗雷德里(Skinner,BurrbusFrederick1904—1990)1948年重返哈佛大學，擔任心理學終生教授。1990年8月18日卒于波士頓。其一生中主要著作有《有機體的行為》(1938)、《科學和人類行為》(1953)、《言語行為》(1957)、《強化程序》(1957)、《教學技術(shù)》(1968)、《關(guān)于行為主義》(1974)、《超越自由和尊嚴》(1971)。

他的主要貢獻在于他發(fā)展了巴甫洛夫的經(jīng)典性條件反射理論，提出了操作性條件反射的原理，他所設(shè)計和發(fā)明的“程序教學”和“教學機器”在60年代曾風行一時，對西方教育界產(chǎn)生深刻的影響，他在心理治療、兒童行為矯正領(lǐng)域卓有貢獻，屬行為矯正技術(shù)的創(chuàng)始人之一。美國心理學家，新行為主義的主要代表。1904年生于美國賓夕法尼亞州薩斯奎漢納，從小對動物及人類行為感興趣，1922年進紐約哈密爾頓學院主修文學，獲英語科學士學位。后上哈佛大學專修心理學，師從當時著名的心理學家E·G布林。1930年和1931年分別獲該校心理學碩士學位和哲學博士學位。此后5年時間留任哈佛大學研究員。1936—1944任明尼蘇達大學講師、副教授。在第二次世界大戰(zhàn)期間曾參與美軍秘密作戰(zhàn)計劃，采用操作性條件反射的方法訓練鴿子，用以控制飛彈與魚雷。1945年出任印第安納大學心理學系主任。幾個試驗斯金納的實驗（二）學習的機制三種機制：

聯(lián)結(jié)（巴甫洛夫的狗）S——R強化（斯金納的貓、美國動物士兵）模仿（兒童的學習）一朝被蛇咬，十年怕井繩望梅止渴熟能生巧鸚鵡學舌（三）觀察學習（班杜拉，對他人行為與結(jié)果的觀察，獲得新的行為反應(yīng)模式，或?qū)σ延行袨槟Ｊ郊右孕拚?。?、注意過程2、保持過程3、動作再現(xiàn)過程4、動機過程艾伯特

班杜拉

1925―

，美國心理學家，社會學習理論的創(chuàng)始人。他認為，來源于直接經(jīng)驗的一切學習現(xiàn)象實際上都可以依賴觀察學習而發(fā)生，其中替代性強化是影響學習的一個重要因素。1974年當選為美國心理學會主席，1980年獲美國心理學會頒發(fā)的杰出科學貢獻獎。1、社會學習論是用（）來解釋人們社會行為的。2010年5月

（a）認知理論（b）精神分析

（c）行為主義（d）結(jié)構(gòu)主義53、班杜拉的社會學習理論是（）的代表性理論。（A）新行為主義（B）認知心理學（C）發(fā)生認識論（D）精神分析論

二、社會交換論（人們之間的互動是物質(zhì)與非物質(zhì)的一種交換）（一）簡史創(chuàng)始人：霍曼斯（G.Homans，1950）代表人物：霍曼斯、布勞、蒂博特(J.Thibaut)及凱利（1959）社會交換理論的理論來源有如下幾個方面：以大衛(wèi)?李嘉圖和亞當·斯密為代表的古典經(jīng)濟學；以列維·施特勞斯為代表的結(jié)構(gòu)人類學；B.F.Skinner和Albert·Bandura的行為心理學；Thibaut和Kelly的社會心理學。霍曼斯（1950）和蒂博特及凱利（1959）驗證并精確表達了付出與回報這一對概念，并且分析了它們對人際關(guān)系形成的影響；Gouldner在1960年首次將這一行為理論命名為社會交換。Altman和Taylor（1970）進一步運用這些概念來分析它們?nèi)绾斡绊懭穗H關(guān)系的發(fā)展；Roloff（1987）運用Gouldner的交換準則提出了人際交往和互動的行為公理。

霍曼斯提出了交換理論的幾個基本命題：1、成功命題（個人的某種行為越是經(jīng)常的得到相應(yīng)的報酬，他就越可能重復這一行動）2、刺激命題（相同的刺激可能會帶來相同或相似的行為。）3、價值命題（如果某種行為的后果對一個人越有價值，那么他就越有可能采取該行動。）4、剝奪--滿足命題（某人在近期內(nèi)獲得的相同報酬的次數(shù)越多，那么，這一報酬的追加部分對他的價值就越小。）5、侵犯--贊同命題（當個人的行為沒有得到預(yù)期的報酬或者受到了沒有預(yù)料到的懲罰時就可能產(chǎn)生憤怒的情緒，并有攻擊的行為；當個人的行為得到預(yù)期的報酬，甚至超過預(yù)期值時，或者沒有得到預(yù)期的懲罰時，他會感到高興，并產(chǎn)生贊同的行為。）三、符號互動論

符號互動論（一種主張從人們互動著的個體的日常自然環(huán)境去研究人類群體生活的社會學和社會心理學理論派別。又稱象征相互作用論或符號互動主義。）（一）簡史該理論源于美國實用主義哲學家W.詹姆斯和G.H.米德的著作。但最早使用符號互動這一術(shù)語的是美國社會學家H.G.布魯默。E.戈夫曼是符號互動論在當代的主要代表人物之一

。1、個體對事物采取的行動是以該事物對其意義為基礎(chǔ)的。2、事物的意義源于個體對他人的互動，而不是存在事物自身中。3、個體在應(yīng)對他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。（二）符號互動論的基本假設(shè)1、心智、自我和社會不是分散的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程；三者形成與發(fā)展都以使用符號為前提。2、語言是心智和自我形成的主要機制。3、心智是社會過程的內(nèi)化，內(nèi)化就是人的“自我互動”過程，個體通過人際互動學到了有意義的符號，然后用它進行內(nèi)向互動并發(fā)展自我。社會的內(nèi)化過程伴隨著個體的外化過程。4、行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的。5、個體行為受其自身對情景的定義制約。6、身份及其意義存在于互動過程中，是個重要問題。7、自我是主我和客我互動的結(jié)果。（三）符號互動論主要觀點應(yīng)用符號互動論有助于對許多問題的理解，如對社會越軌、精神疾病、集體行為、兒童社會化、死亡和掙扎、老年、疾病與痛苦和藝術(shù)社會學的理解等等。

四、精神分析論

（一）概述精神分析理論屬于心理動力學理論，是奧地利精神科醫(yī)生弗洛伊德于１９世紀末２０世紀初創(chuàng)立的。精神分析理論是現(xiàn)代心理學的奠基石，它的影響遠不是局限于臨床心理學領(lǐng)域，對于整個心理科學乃至西方人文科學的各個領(lǐng)域均有深遠的影響，它的影響可與達爾文的進化論相提并論。

（二）早期精神分析論的主要觀點（弗洛伊德經(jīng)典理論）他一生中對心理學的最重大貢獻是對人類無意識過程的揭示，提出了人格結(jié)構(gòu)理論，人類的性本能理論以及心理防御機制理論。

該理論是闡述人的精神活動，包括欲望、沖動、思維，幻想、判斷、決定、情感等等、會在不同的意識層次里發(fā)生和進行。1、意識與潛意識理論（精神層次理論）2、“力必多”理論（性本能理論）弗洛伊德認為人的精神活動的能量來源于本能，本能是推動個體行為的內(nèi)在動力。人類最基本的本能有兩類：一類是生的本能，另一類是死亡本能或攻擊本能，生的本能包括性欲本能與個體生存本能，其目的是保持種族的繁衍與個體的生存。

弗洛伊德是泛性論者，在他的眼里，性欲有著廣義的含意，是指人們一切追求快樂的欲望，性本能沖動是人一切心理活動的內(nèi)在動力，當這種能量（弗洛伊德稱之為力必多）積聚到一定程度就會造成機體的緊張，機體就要尋求途徑釋放能量。

弗洛伊德將人的性心理發(fā)展劃分為５個階段：①口欲期；②肛門期；（１歲半以后）③性蕾欲期；（兒童到３歲以后，開始對異性父母眷戀，對同性父母嫉恨，俄底普斯（Oedipus）情結(jié)和厄勒克特拉（Electra）情結(jié)）④潛伏期；（青春期）⑤生殖期。（成年人成熟）弗洛伊德在后期對提出了死亡本能，它是促使人類返回生命前非生命狀態(tài)的力量。死亡是生命的終結(jié)，是生命的最后穩(wěn)定狀態(tài)，生命只有在這時才不再需要為滿足生理欲望而斗爭。只有在此時，生命不再有焦慮和抑郁，所以所有生命的最終目標是死亡。死亡本能派生出攻擊、破壞、戰(zhàn)爭等一切毀滅行為。當它轉(zhuǎn)向機體內(nèi)部時，導致個體的自責，甚至自傷自殺，當它轉(zhuǎn)向外部世界時，導致對他人的攻擊、仇恨、謀殺等。

3、快樂原則與現(xiàn)實原則4、人格結(jié)構(gòu)理論（本我、自我、超我）

本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、沖動和生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快樂原則行事，它不理會社會道德、外在的行為規(guī)范，它唯一的要求是獲得快樂，避免痛苦，本我的目標乃是求得個體的舒適，生存及繁殖，它是無意識的，不被個體所覺察。

自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意識到的執(zhí)行思考、感覺、判斷或記憶的部分，自我的機能是尋求“本我”沖動得以滿足，而同時保護整個機體不受傷害，它遵循的是“現(xiàn)實原則”，為本我服務(wù)。

超我，是人格結(jié)構(gòu)中代表理想的部分，它是個體在成長過程中通過內(nèi)化道德規(guī)范，內(nèi)化社會及文化環(huán)境的價值觀念而形成，其機能主要在監(jiān)督、批判及管束自己的行為，超我的特點是追求完美，所以它與本我一樣是非現(xiàn)實的，超我大部分也是無意識的，超我要求自我按社會可接受的方式去滿足本我，它所遵循的是“道德原則”。

冰山一角本我、自我、超我本我快樂原則建立人格的基礎(chǔ)為自我所控制和調(diào)節(jié)自我現(xiàn)實原則人格的執(zhí)行部分統(tǒng)轄本我與超我超我至善原則人格中體現(xiàn)道德準則的部分發(fā)源于自我5、釋夢理論

6、心理防御機制理論

它包括壓抑、否認、投射，退化、隔離、抵消轉(zhuǎn)化、合理化、補償、升華、幽默、反向形成等各種形式。

（二）榮格的分析心理學榮格的分析心理學認為精神活動是由意識與潛意識活動組成的，借助于象征語言(夢、幻想)而互相交流。精神活動具有力求將意識與潛意識整合為一體的傾向。這個學派認為，幫助病人正確面對其潛意識活動，便可增進內(nèi)省能力，使精神癥狀得以緩解。

（二）榮格的分析心理學

榮格和弗洛伊德在理論體系上有許多不同之處：

(1)兩人皆重視潛意識，但榮格的潛意識范圍較廣，除包括弗洛伊德所強調(diào)的嬰兒根源外，榮格還強調(diào)人格的種族根源。其次，榮格所謂的潛意識不同于弗洛伊德的潛意識，弗氏的潛意識只有非理性的成分，而榮格的潛意識為心理能量及智慧的根源，所以具有積極性。(2)榮格對于人類的看法包含目的論和因果論，他認為人類行為是由個人及種族的歷史和對生活的期望所形成。也就是說，一個人的行為受過去和未來的影響。而弗洛伊德的理論認為，一個人的行為是受過去的影響。(3)榮格反對弗洛伊德的泛性論，他不認為“力比多”是性欲的來源，而認為是生命力的來源。(4)弗洛伊德學說過分強調(diào)生命中的病理部分和人的缺陷，而榮格則喜歡從一個人的健全方面著手研究。(5)按榮格的觀點，人具有一種持久、創(chuàng)造的發(fā)展，以及追求完美的渴望。此一看法，不同于弗氏無休止地重復本能性目標，直到老死（三）新精神分析論的主要觀點1、霍妮的“文化因素論”2、沙利文的人際關(guān)系學說3、埃里克森的“人格發(fā)展八階段論”（1）學習信任階段（0-18個月）（2）成為自主者階段（18月-4歲）（3）發(fā)展主動性階段（4-5歲）（4）變的勤奮階段（5-11歲）（5）個人同一感階段（5-11歲）（6）承擔社會義務(wù)階段（18-30歲）（7）顯示創(chuàng)造力階段（中年及壯年期）（8）達到完善階段（從成熟到晚年）埃里克森第二節(jié)社會化與自我第一單元社會化第二單元社會角色及其理論第三單元自我、身份和自尊第二節(jié)社會化與自我

第一單元社會化一、社會化概念個體在特定的人類社會物質(zhì)文化生活中，通過與社會環(huán)境的相互作用，由自然人轉(zhuǎn)變成社會人的過程。二、社會化的內(nèi)容（一）教導社會成員掌握生產(chǎn)與生活的基本知識與技能（二）教導社會成員遵守社會規(guī)范（三）教導社會成員樹立生活目標，確立人生理想（四）培養(yǎng)社會角色三、社會化的條件（一）經(jīng)歷生活依附期，是基礎(chǔ)（二）以人腦的智能為基礎(chǔ)（腦神經(jīng)細胞）四、個體社會化的載體（一）家庭（二）學校（三）大眾傳播媒介（四）參照群體五、社會化的類型

1.語言社會化

個體社會化是從掌握語言開始，全部社會化是以語言社會化為前提的。2.性別角色社會化（識記）

性；性別；性別角色3.道德社會化道德觀念與道德判斷：道德情感：道德行為67、表現(xiàn)男女行為方式上的差異概念是（

）。

(A)性別(B)性別角色(C)性(D)性別認同

34、性別表示男女在（

）（A）生物學方面的差異（B）人格特征方面的差異（C）社會學方面的差異

（D）行為方式方面的差異102、人類社會化的基本條件包括（）。（A）較長的生活依附期（B）人腦復雜的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（C）良好的社會規(guī)范（D）社會角色的引導第二單元社會角色及其理論一、社會角色的概念二、社會角色的分類（一）按角色獲得方式可分為先賦角色和成就角色（二）按角色行為的規(guī)范化程度可分為規(guī)定型角色和開放型角色（三）按角色的功能可分為功利型和表現(xiàn)型角色（四）按角色承擔者的心理狀態(tài)可分為自覺角色和不自覺角色三、角色扮演過程（一）角色期待：他人與社會對某一角色的期待。（二）角色領(lǐng)悟：個體對角色的認識和理解。（三）角色實踐：個體實際表現(xiàn)其社會角色的過程。四、角色失調(diào)

個體在角色扮演中產(chǎn)生矛盾、障礙，甚至遭遇失效。（一）角色沖突（角色間沖突、角色內(nèi)沖突）（二）角色不清（自己和他人對新角色認識不清）（三）角色中斷（角色中途間斷）（四）角色失?。ㄈ绻賳T瀆職下臺）49、社會角色是個體與其(

)、身份相一致的行為方式及相應(yīng)的心理狀態(tài)。

(A)社會地位

(B)社會認知

(C)社會情感

(D)社會意識94．角色失調(diào)包括（

）。A．角色沖突

B．角色失敗

C．角色不清

D．角色誤解29、最嚴重的角色失調(diào)是()。(A)角色不清(B)角色失敗(C)角色中斷(D)角色沖突第三單元自我、身份和自尊一、自我（一）自我的概念自我、亦稱自我意識：個體對自己存在狀態(tài)的認知。主我與客我鏡我：由他人的判斷所反映的自我概念。（二）自我的結(jié)構(gòu)自我的結(jié)構(gòu)有五個層面1、物質(zhì)自我2、心理自我3、社會自我4、理想自我5、反思自我（三）自我概念的功能1、保持個體內(nèi)在的一致性2、解釋經(jīng)驗3、決定期待

（四）自我概念的形成與發(fā)展自我概念的形成大致經(jīng)歷三個階段，即從生理自我到社會自我，最后到心理自我。1、生理自我（8個月---3歲）2、社會自我（3---13、14歲）3、心理自我（13、14---23、24歲）（五）自我概念的測量二、身份（一）身份的定義身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。（二）身份的特點1、客觀性2、主觀性3、多重性4、穩(wěn)定性5、契約性35、由他人的判斷所反應(yīng)的自我概念，稱為（

）。（A）反思自我

（B）客我（C）社會自我

（D）鏡我95、自我概念的功能包括（

）。（A）印象管理

（B）決定期待（C）解釋經(jīng)驗

（D）保持個體內(nèi)在的一致性90、關(guān)于自我，下列說法中正確的是（）。

（A）自我是心理學的古老課題

（B）亦稱自我意識或自我概念

（C）是個體對自己存在狀態(tài)的認知

（D）是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果（自尊）

三、自尊（一）自尊的概念自尊是個體對其社會角色進行自我評價的結(jié)果。馬斯洛需要層次論詹姆斯（1890）自尊=成功/抱負（二）影響自尊的因素1、家庭中親子關(guān)系的影響2、行動表現(xiàn)的反饋3、選擇參與和揚長避短4、根據(jù)相似性原理正確進行社會比較（三）自尊的測量50、詹姆士的自尊公式是()。

(A)自尊=成功／自信

(B)自尊=成功／抱負

(C)自尊=自信／抱負

(D)自尊=抱負／成功

69、自尊是個體對其()進行自我評價的結(jié)果。

(A)社會角色

(B)自我概念

(C)自我意識

(D)自我價值

87、下列說法中正確的是()。(A)尊重孩子，給孩子一定的自由，有助于提高孩子的自尊水平

(B)選擇相似的人進行社會比較，有利于增加自尊

(C)自尊是一種缺失性需要

(D)成功的行為反饋可提高個體的自尊水平

113、自尊需要包括()。

(A)對成就、優(yōu)勢與自信等的欲望

(B)對名譽、支配地位、贊賞的欲望

(C)對歸宿感的需要

(D)對實現(xiàn)自我價值的需要

第三節(jié)社會知覺與歸因第一單元社會知覺第二單元印象形成與印象管理第三單元歸因第三節(jié)社會知覺與歸因

第一單元社會知覺一、基本概念（由各種社會信息所形成的知覺）二、社會知覺的范圍（一）對他人的知覺1、對表情的知覺（1）面部表情（2）身段表情（3）言語表情2、對他人人格的知覺（二）對群體的知覺（三）對自己的知覺三、影響社會知覺的主觀因素（一）認知者的經(jīng)驗圖式：人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

新事件輸入對此事件有無主動圖式？產(chǎn)生推理－存儲事件－存儲推理長時記憶關(guān)于事件的輸出信息尋找相應(yīng)的圖式圖式是否存在？創(chuàng)造新圖式?jīng)]有否是圖式的作用：1、影響對注意對象的選擇

2、影響記憶

3、影響自我自覺4、影響個體對他人的知覺（二）認知者的動機與興趣（物以類聚、情人眼里出西施）（三）認知者的情緒（惺惺相惜、執(zhí)手相看淚眼、人逢喜事精神爽）

73、（

）是指人腦中已有的知識、經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。

(A)自我概念(B)角色(C)印象(D)圖式

35、受（）的影晌，個體記住的，往往是對他有意義的或者是以前知道的東西。

（A）遺忘曲線

（B）印象

（C）圖式

（D）自我意識

第二單元印象形成與印象管理一、印象及其形成的概念個體（認知主體）頭腦中有關(guān)認知客體的形象。二、印象形成的效應(yīng)（社會知覺偏差）（一）首因效應(yīng)與近因效應(yīng)（二）光環(huán)效應(yīng)（暈輪效應(yīng)）（三）刻板印象三、印象形成中的信息整合模式個體最終形成的印象并不停留在各種具體特征上面。（一）加法模式（越被肯定印象越好）（二）平均模式（將各個特征的分值加以平均）（三）加權(quán)平均模式（權(quán)重乘以強度再加以平均）（四）中心品質(zhì)模式（忽視次要特征，把握中心品質(zhì)）四、印象管理（印象整飾）（一）印象管理的概念指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象。（二）印象管理的作用印象管理是個體適應(yīng)社會生活的一種方式。（三）印象管理的策略在人際交往中產(chǎn)生的各種印象會影響對方的反應(yīng)1、按社會常模管理自己2、隱藏自我與自我抬高3、按社會期待管理自己4、投其所好49、個體對認知對象的某些品質(zhì)一旦形成傾向性印象，就會帶著這種傾向去評價認知對象的其他品質(zhì)，這是（

）。（A）馬太效應(yīng)

（B）首因效應(yīng)（C）光環(huán)效應(yīng)

（D）近因效應(yīng)

37、第一印象的作用機制是（

）。（A）近因效應(yīng)

（B）光環(huán)效應(yīng)（C）刻板印象

（D）首因效應(yīng)35、“情人眼里出西施”是一種（）。

（A）刻板印象（B）性別印象（C）首因效應(yīng)（D）光環(huán)效應(yīng)

35、刻板印象使人的社會知覺過程簡化，這說明它具有（）的作用。

（A）定型

（B）消極

（C）概括性

（D）社會適應(yīng)

155．在印象形成中，信息出現(xiàn)的順序?qū)π纬捎∠笥兄匾饔?。正確的表述是：

A、近因效應(yīng)是第一印象的機制

B、最初出現(xiàn)的信息影響最大，稱為首因效應(yīng)

C、最近出現(xiàn)的信息影響也較大，稱為近囚效應(yīng)

D、首因效應(yīng)是第一印象的機制

102．一般來說，近因效應(yīng)容易在（

）的人之間產(chǎn)生。A．熟悉

B．不熟悉

C．親密

D．不常見面70．在有限經(jīng)驗的基礎(chǔ)上形成的刻板印象往往具有（

）的性質(zhì)。A．積極

B．雙向作用

C．消極

D．定勢作用71、信息出現(xiàn)的順序?qū)τ∠笮纬捎兄匾绊?，反映在（）中。（A）光環(huán)效應(yīng)（B）刻板印象（C）近因效應(yīng)（D）期待效應(yīng)38、在形成總體印象時，不僅考慮積極特征與消極特征的數(shù)量與強度，而且從邏輯上判斷各種特征的重要性，這是（

）（A）平均模式

（B）中心品質(zhì)模式（C）加法模式

（D）加權(quán)平均模式91、心理學家提出來的印象形成中的信息整合模式包括（）。

（A）加法模式

（B）平均模式

（C）加權(quán)平均模式

（D）中心品質(zhì)模式36、一般說來，()更接近于大多數(shù)人印象形成過程的實際情況。

(A)加法模式(B)加權(quán)平均模式(C)平均模式(D)中心品質(zhì)模式第三單元歸因一、歸因的概念歸因，指個體對行為原因進行推測與判斷的過程。二、行為原因的分類（三個維度）（一）內(nèi)因與外因（二）穩(wěn)定性與易變性（三）可控性與不可控性三、控制點理論

羅特（美國、Rotter，1954）的控制點（lousofcontrol）的概念內(nèi)控者---相信自己能夠?qū)κ虑榈陌l(fā)展與結(jié)果進行控制。外控者—相信社會的安排、命運和機遇，企求外援及碰運氣。四、歸因原則（一）不變性原則（海德，1958）（尋找因果間的不變關(guān)系）（二）折扣原則（凱利，1972）（如有其他原因，則某一原因的作用會打折扣）（三）協(xié)變原則（凱利，三方面因素：刺激客體、行為主體、背景）五、影響歸因的因素（一）社會視角的影響（因觀察問題的視角不同而異）（二）自我價值保護（向有利于自我價值確立的方向傾斜）（三）觀察位置（因觀察的空間位置而異）（四）時間因素（歸因隨時間的流逝越來越具有情境性）

37、根據(jù)歸因的三維理論，如果行為的特異性低、共同性低、一致性高，人們傾向與做出（）的歸因。

（A）背景（B）刺激客體（C）觀察者（D）行為主體

70、羅特的控制點理論是關(guān)于個體（

）的理論觀點。

(A)需要傾向(B)歸因傾向(C)控制傾向(D)思維傾向

154．歸因研究在分析行為原因時包括的維度有：

A、內(nèi)因一外因B、強一弱

C、可控一不可控D、穩(wěn)定一不穩(wěn)定

94、凱利指出，人們的歸因所涉及的因素包括（

）。（A）刺激客體

（B）背景（C）行為主體

（D）社會視角

38、對不可控因素的歸因，使人們較可能對未來的行為做出（

）的預(yù)測。（A）較準確（B）變化（C）可控D）不可控90、下列說法中正確的是（）。（A）對可控因素的歸因，人們更可能對行為作出準確的預(yù)測（B）對不可控因素的歸因，人們更可能對行為作出變化的預(yù)測

（C）相信命運和機遇等因素決定自己的狀況，這種人是外控者

（D）自我價值保護傾向，是一種動機性歸因偏差71、羅特關(guān)于個體歸因傾向的理論叫（）理論。（A）控制點（B）三維（C）可控性（D）平衡

第四節(jié)社會動機與社交情緒一、社會動機的概念動機是引起、推動、維持與調(diào)節(jié)個體行為，使之趨向一定目標的心理過程或內(nèi)在動力。它包括自然動機和社會動機。由人的社會屬性、社會需要引起的動機稱為社會動機。二、動機過程第一單元社會動機概述需要心理緊張動機行動目標需要滿足、緊張解除新的需要三、動機的功能（一）激活功能（行為的啟動因素）（二）指向功能（使社會行為指向一定目標）（三）維持與調(diào)節(jié)功能四、動機的分類（一）按性質(zhì)可分為自然動機與社會動機（二）按作用可分為優(yōu)勢動機與非優(yōu)勢動機（三）按個體是否意識到可分為清晰動機與模糊動機。五、動機強度與活動效率的關(guān)系（倒U曲線）葉克斯——道得遜定律38．動機強度和活動效率的關(guān)系大致是（

）型曲線。A．倒U

B．U

C．線性

D．N47、(

)是人的社會行為的直接原因。(A)社會動機

(B)社會態(tài)度

(C)價值觀

(D)社會知覺第二單元社會動機與社會行為一、親合動機親合即合群，是人際吸引的最低層次?！叭松肽軣o群？”親合需要引起親合動機，親合動機導致親合行為。（一）親合起源于依戀（二）親合動機的作用1、滿足個體某些社會性需要（交往與尊重、愛）2、獲得信息3、減輕心理壓力（分享快樂、分擔痛苦）4、親合可使個體避免窘境（三）影響親合的因素1、情境因素壓力情境、悲慘情境，會產(chǎn)生親合需要。社會隔離（剝奪）者易產(chǎn)生心理問題和障礙。2、情緒因素恐懼情緒越強烈，親合傾向越明顯。與人在一起，可能增加焦慮者的焦慮。3、出生因素出生順序影響親合，同一家庭內(nèi)親合傾向按出生順序遞減。92、親合的作用包括（

）。（A）獲得信息

（B）減輕心理壓力（C）避免窘境

（D）協(xié)調(diào)群體內(nèi)行動二、成就動機成就動機是一種基本的社會動機。（一）成就動機的重要性（與個體發(fā)展、社會發(fā)展呈正相關(guān)）（二）抱負水平（受成就動機強弱、以往的成敗經(jīng)驗影響）（三）影響成就的因素1、目標的吸引力（吸引力越大，成就動機越強）2、對達到目標所承受風險的估計（有多大風險？）3、成功與失敗的主觀概率（有多大把握？）4、個體為實現(xiàn)目標施展自己才干的機會（有多少機會施展自己的才干？）（四）培養(yǎng)成就動機應(yīng)注意的問題1、家庭教養(yǎng)方式；（和諧氛圍，指導、勸告式引導）2、強調(diào)成就、追求成就的社會氛圍。三、社會贊許動機為取悅于人的個人行為動機，稱為社會贊許動機。（一）社會贊許動機的作用（二）社會規(guī)范對贊許動機的影響四、侵犯侵犯是侵犯行為的簡稱。也稱攻擊行為，是個體有意傷害他人的行動。侵犯是由侵犯動機引起的。（一）侵犯的構(gòu)成（由傷害行為、侵犯動機、社會評價三因素構(gòu)成）（二）侵犯的原因1、本能論的解釋（性本能；生本能、死本能；生物保護）2、挫折—侵犯學說（“侵犯永遠是挫折的一種后果”）3、社會學習論的觀點（學習是侵犯的重要決定因素）五、利他個體有益于他人、公眾和社會，又不期待任何回報的行為。（一）利他的性質(zhì)1、利他是一種親社會行為2、利他是一種以人為對象的親社會行為（不求回報）3、利他行為是由利他動機引起的（以完全有利于他人為目標）（二）利他行為的原因生物學的觀點社會規(guī)范論的觀點：社會規(guī)范論用普遍規(guī)范來解釋人的社會行為，人類社會存在的普遍性的道德準則有交互性規(guī)范、社會責任規(guī)范。（二）利他產(chǎn)生的條件1、外部因素（1）自然環(huán)境（良好的氣候及環(huán)境往往增加利他）（2）社會環(huán)境（他人在場；情境的社會性意義）（3）時間壓力（個體很忙，時間緊張時，難于利他）（4）利他的對象的特點（相似者、未傷害過自己者、有吸引力者）2、利他者的心理特征（1）心境（愉悅時易利他）（2）內(nèi)疚（內(nèi)疚時想要補償）（3）人格（社會責任感、移情能力、自我監(jiān)控能力）3、利他技能救助技能與手段的掌握，會增加利他行為發(fā)生的可能性。90、與利他行為呈正相關(guān)的因素包括()。(A)移情能力(B)利他技能(C)助人的榜樣(D)內(nèi)疚36．關(guān)于利他行為，下列說法錯誤的是（

）。A．噪音等惡劣的環(huán)境會減少利他行為B．助人的榜樣，會增加人們的利他行為C．他人在場，往往會產(chǎn)生社會助長效應(yīng)，對利他行為有積極影響D．長得漂亮的女人一般更容易得到男人的幫助六、權(quán)力動機定義：權(quán)力動機是指個體希望影響和控制他人的心理傾向。它實質(zhì)上是個體對權(quán)力的欲求。有關(guān)權(quán)力動機的研究維洛夫?qū)?quán)力動機的測試：主題統(tǒng)覺測驗（TAT）維洛夫、阿特金森（1960）：權(quán)力動機與職業(yè)等級安德魯斯（1967）：社會文化與個人動機的關(guān)系.溫特（1973）：積極的權(quán)力動機；消極的權(quán)力動機引起因素：

1、社會控制的需求

2、對無能的恐懼第三單元社交情緒一、社交情緒的概念社交情緒是人際交往中個體的一種主觀體驗，是個體的社會需要是否獲得滿足的反映。二、幾種基本的社交情緒（一）社交焦慮——第三大危害人類心理健康問題?。ㄏ到y(tǒng)脫敏療法、行為療法治療社交焦慮）（二）嫉妒1、定義：“別人的幸福比自己的痛苦更令他痛苦！”2、特點：針對性、持續(xù)性、對抗性、普遍性（三）羞恥與內(nèi)疚1、羞恥（定義、表現(xiàn)、評價）2、內(nèi)疚（定義、評價）37．羞恥是一種（

）的社交情緒。A．積極

B．作用不明

C．消極

D．有積極作用，也有消極作用114、下列說法中正確的包括()。

(A)羞恥的個體往往會感到沮喪、自卑等，認為自己對事情的發(fā)展無能為力

(B)健康的羞恥感是個體心理發(fā)展的自然結(jié)果，是人適應(yīng)社會、改善自我的一種動力

(C)內(nèi)疚者往往有良心上和道德上的自我譴責，并試圖做出努力來彌補自己的過失

(D)內(nèi)疚感越強，個體心理越健康

第五節(jié)態(tài)度第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變第三單元態(tài)度測量第五節(jié)態(tài)度

第一單元態(tài)度形成一、態(tài)度的概念態(tài)度是個體對特定對象的總的評價和穩(wěn)定的反應(yīng)傾向。內(nèi)在性對象性穩(wěn)定性（一）態(tài)度的成分1、認知成分2、情感成分3、行為傾向成分（二）態(tài)度與價值觀（客觀價值、主觀價值都影響態(tài)度）如：金錢觀認知行為傾向（意向）情感

二、態(tài)度的功能（一）工具性功能（能否給自己帶來利益）（二）自我防御功能（有利于自我防御）（三）價值表現(xiàn)功能（個體主動表現(xiàn)自己）（四）認知功能（影響個體對新的情境的認識）三、態(tài)度的屬性（一）方向（即態(tài)度的指向，贊同？反對？）（二）強度（傾向于某一方向的程度）（三）深度（個體對對象的卷入水平）（四）向中度（接近核心價值的程度）（五）外顯度（行為方向與方式上的外露程度）四、態(tài)度的形成（美）凱爾曼：態(tài)度的形成包括依從——認同——內(nèi)化三個階段。（一）依從表面的、暫時的服從，是權(quán)宜之計。（二）認同個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。情感因素起明顯作用。（三）內(nèi)化個體真正從內(nèi)心相信并接受他人的觀點，并使之納入自己的態(tài)度體系，成為自己態(tài)度體系的有機組成部分。第二單元態(tài)度轉(zhuǎn)變態(tài)度轉(zhuǎn)變過程就是說服的過程。一、態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

傳遞者→溝通信息→目標（接受者）←情境二、態(tài)度轉(zhuǎn)變的影響因素（一）傳遞者方面的影響因素1、傳遞者的威信（威信高低、相似性大?。?、傳遞者的立場（是自我服務(wù)，還是自我犧牲？）3、說服的意圖（是刻意操控還是順其自然？）4、說服者的吸引力（高吸引力帶來高認同）（二）溝通信息方面的影響因素1、信息差異（信息與原有態(tài)度的差異）2、畏懼（畏懼的喚起能增強說服效果，但不要太強烈）3、信息傾向性（單一信息，還是正反兩方面的信息？）4、信息的提供方式（口頭比書面好，面對面比大眾傳媒好）（三）接受者方面的影響因素1、原有的態(tài)度與信念的特征（個體內(nèi)化、既定事實、與需要密切關(guān)聯(lián)的態(tài)度不易改變）2、接受者的人格因素（依賴性、社會贊許動機的強弱）3、個體的心理傾向（遭遇壓力時的逆反心理、心理慣性，保留面子；自我防衛(wèi)）（四）情境態(tài)度轉(zhuǎn)變是在一定背景下進行的，受情境因素影響。1、預(yù)先警告（雙重作用，要看原來的態(tài)度是否堅定）2、分心（可能增強也可能削弱說服效果）3、重復（中等頻率的重復，說服效果較好）二、態(tài)度轉(zhuǎn)變理論（一）海德的平衡理論（二）認知失調(diào)理論（費斯廷格）（三）社會交換論1.海德的平衡理論從人際關(guān)系的協(xié)調(diào)性出發(fā)：認為在一個簡單的認知系統(tǒng)里，存在著使這一系統(tǒng)達到一致性的情緒壓力，這種壓力促使不平衡向平衡過渡。態(tài)度改變遵循“費力最小”原則。P-O-X模型說明這個理論。P（張三）O（張三女友）X（電影）PPOOOOOPPPXXXXX平衡不平衡﹢﹣﹢﹢﹢﹢﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹣﹢﹢﹢﹢海德的P-O-X模式圖33、海德提出的有關(guān)態(tài)度改變的理論，可簡稱為（）模型。

（A）P—O—X

（B）B=f（P，E）

（C）TIRO

（D）A—B—C

35、一般來說，()頻率的信息重復，能取得較好的說服效果。(A)高(B)中等(C)低(D)偏高34．態(tài)度轉(zhuǎn)變是在溝通信息與接收者原有態(tài)度存在差異的情況下發(fā)生的，對于威信低的傳遞者，要引發(fā)最大的態(tài)度轉(zhuǎn)變量，這種差異應(yīng)該（

）。A．適中

B．較大

C．較小

D．最大2．費斯汀格的認知失調(diào)理論認知失調(diào)的原因：邏輯的矛盾；文化價值沖突；觀念的矛盾；新舊經(jīng)驗相悖

①改變或否定認知因素的一方；

②引起或添加新的協(xié)調(diào)的認知因素；

③降低失調(diào)的認知因素雙方的強度

3．社會交換論

從個體對得失進行權(quán)衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉(zhuǎn)變。決定個體采取何種態(tài)度以及轉(zhuǎn)變態(tài)度的關(guān)鍵是誘因的強度。第三單元態(tài)度測量由于態(tài)度是個體對人和事物的內(nèi)在的心理傾向，目前還難以直接測量，所以態(tài)度測量一般使用間接方法。

常用的態(tài)度測量方法：量表法（單維量表、多維量表）；投射法（摩根的TAT、羅夏墨跡測驗）；行為反應(yīng)測量法（測謊儀的工作原理）；等等。

第六節(jié)（上）人際溝通第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能第二單元體語溝通第六節(jié)人際溝通

第一單元溝通的結(jié)構(gòu)與功能一、溝通的概念（指消息的傳遞和交流的過程）二、溝通的結(jié)構(gòu)（一）信息源（二）信息（三）通道（四）信息接受者（五）反饋（六）障礙（七）背景三、溝通的功能（一）獲得信息的手段（二）思想交流與感情分享的工具（三）滿足需要、維持心理平衡的重要因素（四）減少沖突、改善人際關(guān)系的過程（五）協(xié)調(diào)群體內(nèi)部行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通（四）口頭溝通與書面溝通（五）現(xiàn)實溝通與虛擬溝通五、溝通網(wǎng)絡(luò)溝通網(wǎng)絡(luò)是各種溝通方式組合形成的。（一）正式溝通網(wǎng)絡(luò)鏈式、輪式、圓周式、全通道式、Y式（二）非正式溝通網(wǎng)絡(luò)流言式、集束式、偶然式第二單元體語溝通一、目光與面部表情（一）目光（二）面部表情二、身體運動和觸摸（一）身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語（二）觸摸是人際溝通的有力方式三、姿勢與裝飾四、人際距離親密距離、個人距離、社交距離、公眾距離39.朋友之間交往的距離屬于()距離.

(A)公眾(B)社交(C)個人(D)親密35.心理咨詢師與求助者之間的交往距離應(yīng)該屬于（

）。

A．公眾

B．個人

C．社交

D．親密34．一般來說，最能準確反映人的內(nèi)心狀況的身體語言形式是（

）。

A．目光

B．面部表情

C．姿勢

D．空間距離

49、一般來說，人在()情感體驗最為深刻。

(A)身體運動(B)身體接觸

(C)目光接觸(D)身體欠安

88．身體語言包括（

）。A．面部表情

B．身體姿勢

C．妝飾打扮

D．人際距離

第六節(jié)（下）人際關(guān)系第一單元人際關(guān)系的類型第二單元人際吸引第三單元人際互動第六節(jié)人際關(guān)系

第一單元人際關(guān)系的類型一、人際關(guān)系的概念人際關(guān)系是人與人在溝通與交往中建立的直接的心理上的關(guān)系。（一）個體性（是不是自己個人喜歡或愿意接近？）（二）直接性（直接接觸、直接體驗）（三）情感性（情感是人際關(guān)系的主要成分）二、人際關(guān)系的建立與發(fā)展人際關(guān)系的建立與發(fā)展經(jīng)過四個階段1、定向階段2、情感探索階段3、情感交流階段4、穩(wěn)定交往階段三、良好人際關(guān)系的原則1、相互性原則（喜歡應(yīng)該是相互的）2、交換性原則（交往中個體的得大于或等于失）3、自我價值保護原則（他人是否肯定自己的自我價值？）4、平等原則（人格平等、平等待人）四、自我暴露與人際關(guān)系的深度自我暴露的深度與廣度是人際關(guān)系深度的一個敏感的“探測器”。自我暴露的程度由淺入深，大致可以分為4個水平，首先是情趣愛好方面；第二是態(tài)度；第三是自我概念與個人的人際關(guān)系狀況；第四是隱私方面。

37．了解人際關(guān)系濃度的一個敏感的“探測器”是（

）。

A．自我暴露程度

B．相互評價

C．情感卷入程度

D．目光

五、人際關(guān)系的三維理論美國學者舒茨的基本人際關(guān)系理論：（一）個體都有三種基本的人際需要1、包容需要（與他人接觸、交往、相容）2、支配需要（控制他人或被他人控制）3、情感需要（愛他人或被他人所愛）（二）人際關(guān)系需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系（三）對于這三種基本的人際需要，人們有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種滿足形式，二者互補。根據(jù)（一）、（二），人際關(guān)系的取向有六種。（四）六種人際關(guān)系取向1、主動包容式（主動與他人交往，積極參與社會生活）2、被動包容式（期待他人接納自己，往往退縮、孤獨）3、主動支配式（喜歡控制他人，能運用權(quán)力）4、被動支配式（期待他人引導，愿意追隨他人）5、主動情感式（表現(xiàn)對他人的喜愛、友善、同情、親密）6、被動情感式（冷淡、負性情緒重，期待他人對自己親密）（五）童年期的人際需要是否得以滿足以及由此形成的行為方式，對其成年后的人際關(guān)系有決定性影響。1、包容需要親子交往少→

低社會行為，與他人保持距離；過分依賴父母→

高社會行為，要求給予注意；親子適宜溝通、融合→

理想社會行為，人際關(guān)系良好。2、支配需要雙親民主→

兒童形成民主式的行為方式；雙親過分控制→

兒童控制他人，易獨斷專行；

→

兒童不愿負責，順從，拒絕支配他人；

→

焦慮過重，防御傾向明顯。3、情感需要雙親冷淡與訓斥→

孩子低個人行為，避免親切；雙親溺愛→

孩子高個人行為，強烈尋求愛；雙親適當關(guān)愛→

孩子理想的個人行為，恰當對待自己。第二單元人際吸引一、人際吸引的概念親合——喜歡——愛情二、影響喜歡的因素（一）熟悉與鄰近“遠親不如近鄰”；“三生不如一熟”。（二）相似性人們喜歡那些和自己相似的人。相似性包括：1、信念、價值觀及人格特征的相似?！爸就篮稀?、興趣、愛好等方面相似。3、社會背景、地位的相似。4、年齡、經(jīng)驗的相似。（三）互補互補可視為相似性的特殊形式。形式有三種：1、需要的互補；2、社會角色的互補；3、人格某些特征的互補。（四）外貌吸引力“以貌取人”第一印象光環(huán)效應(yīng)“美麗比任何一封介紹信更具有推薦力！”（五）才能研究表明，有才能的人如果犯一些“小錯誤”，會增加他們的吸引力。（六）人格品質(zhì)真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信等良好品質(zhì)受人歡迎，不真誠則令人厭惡。（P159）38、人際吸引的最強列的形式是（）A、親合B、喜歡C、親情

D、愛情39、根據(jù)安德森的研究，影響人際吸引最重要的人格品質(zhì)是（）A、智慧B、真誠

C、熱情D、幽默40、（）是個體與他人之間情感上的相互親密的狀態(tài)，是人際關(guān)系中的一種肯定形式。A、親合B、利他關(guān)系C、依賴D、人際吸引41、在人際吸引的影響因素中，可視為相似性的特殊形式的是（）A、熟悉B、互補

C、鄰近D、競爭第三單元人際互動一、人際互動的概念（～就是人際相互作用）二、人際互動的形式人際互動主要形式是合作與競爭。（一）合作及其基本條件1、目標的一致；2、共識與規(guī)范；3、相互信賴的合作氛圍（二）競爭及其基本條件競爭是個體之間或群體之間相互爭奪一個共同目標的行為。其基本條件是：1、目標較為稀有或者難得，只有雙方對同一目標進行爭奪才能形成競爭。2、爭奪中可能出現(xiàn)零和沖突，也可能出現(xiàn)雙贏結(jié)局。3、競爭是有理性的，按照一定的社會規(guī)范進行。（三