2022年質(zhì)量管理工作總結(jié)（一）

第12頁(yè)共24頁(yè)2022年?質(zhì)量管理工?作總結(jié)（一?）___?年，我的工?作崗位是運(yùn)?營(yíng)質(zhì)量管理?崗，經(jīng)縣分?領(lǐng)導(dǎo)研究，?對(duì)我的主要?工作做了一?些調(diào)整。我?的主要工作?就是集團(tuán)中?心內(nèi)勤和縣?分高端用戶(hù)?維護(hù)工作。?（一）集?團(tuán)中心內(nèi)勤?工作1、?部門(mén)晨會(huì)：?___部門(mén)?員工學(xué)習(xí)新?文件、最新?活動(dòng)方案、?客戶(hù)經(jīng)理行?為規(guī)范等，?強(qiáng)調(diào)客戶(hù)經(jīng)?理月重點(diǎn)工?作，同時(shí)做?會(huì)議記錄、?培訓(xùn)記錄。?2、日常?報(bào)表：有時(shí)?市分通知上?報(bào)東西比較?緊促，時(shí)間?緊缺，為了?能按時(shí)上報(bào)?，我自愿加?班。有幾次?下班后，我?在加班，無(wú)?人知曉，被?鎖在了辦公?室。3、?其它工作?（1）協(xié)助?主管制定客?戶(hù)經(jīng)理、聯(lián)?產(chǎn)直銷(xiāo)員月?度考評(píng)表，?次月統(tǒng)計(jì)完?成量，協(xié)助?主管打分進(jìn)?行考評(píng)。?（2）協(xié)助?主管閱ms?s系統(tǒng)文件?，重要內(nèi)容?告知主管，?并___部?門(mén)員工學(xué)習(xí)?。（3）?系統(tǒng)新建集?團(tuán)名稱(chēng)，集?團(tuán)用戶(hù)按月?錄入大客戶(hù)?系統(tǒng)。（?4）集團(tuán)零?次戶(hù)、欠費(fèi)?派單。（?5）月度、?半年、年度?工作總結(jié)，?季度及臨時(shí)?性活動(dòng)方案?、總結(jié)。?（6）v網(wǎng)?發(fā)展計(jì)劃、?月度任務(wù)分?解及階段性?活動(dòng)任務(wù)分?解落實(shí)等。?（7）數(shù)?固業(yè)務(wù)欠費(fèi)?方案制定，?費(fèi)用到期寬?帶和數(shù)固業(yè)?務(wù)欠費(fèi)派單?，督促客戶(hù)?經(jīng)理通知用?戶(hù)按時(shí)續(xù)費(fèi)?及清收欠費(fèi)?。（8）?客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)?產(chǎn)費(fèi)用核算?制表。（?9）集團(tuán)保?有費(fèi)用報(bào)賬?、發(fā)放制表??？傊?，?我很重視縣?分績(jī)效考核?，集團(tuán)中心?一些考核指?標(biāo)，我都會(huì)?慎重考慮，?尤其靠系統(tǒng)?支撐考核的?項(xiàng)目，我都?努力做到及?時(shí)、準(zhǔn)確、?超額完成任?務(wù)，力爭(zhēng)拿?到最高分。?今年縣分集?團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)考核?指標(biāo)分值始?終保持在_?__分以上?，最高分得?到___分?。（二）?高端用戶(hù)維?護(hù)工作1?、每月__?_號(hào)前分配?系統(tǒng)新增個(gè)?人高端__?_戶(hù)左右，?并按時(shí)發(fā)放?對(duì)應(yīng)的會(huì)員?卡，縣分v?ip用戶(hù)持?卡率___?月達(dá)到__?_%，超目?標(biāo)值___?%，名列市?分第一。?2、每月_?__日上報(bào)?縣分客戶(hù)經(jīng)?理維系質(zhì)量?分析。包含?資格會(huì)員動(dòng)?態(tài)（范本）?保有，欠費(fèi)?、離網(wǎng)分析?，同期開(kāi)展?相關(guān)高端活?動(dòng)總結(jié)，月?度重點(diǎn)工作?計(jì)劃等內(nèi)容?。3、導(dǎo)?出每月拍照?會(huì)員、高端?零次戶(hù)，派?單給客戶(hù)經(jīng)?理。4、?聯(lián)系下發(fā)符?合兌換積分?用戶(hù)明細(xì)，?派單給客戶(hù)?經(jīng)理，督促?通知用戶(hù)兌?換。5、?“雙節(jié)”高?端慰問(wèn)活動(dòng)?方案制定、?總結(jié)。6?、在市分統(tǒng)?一安排下，?按季度制定?縣分相關(guān)特?色俱樂(lè)部會(huì)?員活動(dòng)方案?，___會(huì)?員參加，提?升俱樂(lè)部會(huì)?員感知率。?7、處理?高端用戶(hù)投?訴。二、?___年工?作計(jì)劃平?時(shí)，我能夠?自覺(jué)遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，不?遲到早退，?團(tuán)結(jié)同志，?有協(xié)作奉獻(xiàn)?精神。工作?中我認(rèn)識(shí)了?很多客戶(hù)，?也交到了許?多朋友，交?際面變得越?來(lái)越廣，工?作也相對(duì)容?易了。領(lǐng)導(dǎo)?、同事給與?我了很多幫?助與關(guān)愛(ài)，?客戶(hù)給與我?了鼓勵(lì)與認(rèn)?可，這些都?使我不斷成?長(zhǎng)，并在工?作中享受快?樂(lè)。我深?lèi)?ài)?上了聯(lián)通事?業(yè)，也敢于?向自己的弱?項(xiàng)發(fā)起挑戰(zhàn)?。我對(duì)工?作很認(rèn)真，?但一定還存?在不足，為?此，我會(huì)在?___年更?加努力地進(jìn)?行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，且不斷的?向公司和其?他縣分相關(guān)?部門(mén)的員工?請(qǐng)教，以更?高更嚴(yán)的標(biāo)?準(zhǔn)要求自己?，使自己的?業(yè)務(wù)水平和?素質(zhì)上升到?一個(gè)更高的?層面。質(zhì)?量管理工作?總結(jié)及工作?計(jì)劃__?_年質(zhì)量管?理工作總結(jié)?及___年?工作計(jì)劃?一、___?年工作總結(jié)?___年?，我的工作?崗位是運(yùn)營(yíng)?質(zhì)量管理崗?，經(jīng)縣分領(lǐng)?導(dǎo)研究，對(duì)?我的主要工?作做了一些?調(diào)整。我的?主要工作就?是集團(tuán)中心?內(nèi)勤和縣分?高端用戶(hù)維?護(hù)工作。?（一）集團(tuán)?中心內(nèi)勤工?作1、部?門(mén)晨會(huì)：_?__部門(mén)員?工學(xué)習(xí)新文?件、最新活?動(dòng)方案、客?戶(hù)經(jīng)理行為?規(guī)范等，強(qiáng)?調(diào)客戶(hù)經(jīng)理?月重點(diǎn)工作?，同時(shí)做會(huì)?議記錄、培?訓(xùn)記錄。?2、日常報(bào)?表：有時(shí)市?分通知上報(bào)?東西比較緊?促，時(shí)間緊?缺，為了能?按時(shí)上報(bào)，?我自愿加班?。有幾次下?班后，我在?加班，無(wú)人?知曉，被鎖?在了辦公室?。3、

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其它工作?：（1）?協(xié)助主管制?定客戶(hù)經(jīng)理?、聯(lián)產(chǎn)直銷(xiāo)?員月度考評(píng)?表，次月統(tǒng)?計(jì)完成量，?協(xié)助主管打?分進(jìn)行考評(píng)?。（2）?協(xié)助主管閱?mss系統(tǒng)?文件，重要?內(nèi)容告知主?管，并__?_部門(mén)員工?學(xué)習(xí)。（?3）系統(tǒng)新?建集團(tuán)名稱(chēng)?，集團(tuán)用戶(hù)?按月錄入大?客戶(hù)系統(tǒng)。?（4）集?團(tuán)零次戶(hù)、?欠費(fèi)派單。?（5）月?度、半年、?年度工作總?結(jié)，季度及?臨時(shí)性活動(dòng)?方案、總結(jié)?。（6）?v網(wǎng)發(fā)展計(jì)?劃、月度任?務(wù)分解及階?段性活動(dòng)任?務(wù)分解落實(shí)?等。（7?）數(shù)固業(yè)務(wù)?欠費(fèi)方案制?定，費(fèi)用到?期寬帶和數(shù)?固業(yè)務(wù)欠費(fèi)?派單，督促?客戶(hù)經(jīng)理通?知用戶(hù)按時(shí)?續(xù)費(fèi)及清收?欠費(fèi)。（?8）客戶(hù)經(jīng)?理聯(lián)產(chǎn)費(fèi)用?核算制表。?（9）集?團(tuán)保有費(fèi)用?報(bào)賬、發(fā)放?制表。總?之，我很重?視縣分績(jī)效?考核，集團(tuán)?中心一些考?核指標(biāo)，我?都會(huì)慎重考?慮，尤其靠?系統(tǒng)支撐考?核的項(xiàng)目，?我都努力做?到及時(shí)、準(zhǔn)?確、超額完?成任務(wù)，力?爭(zhēng)拿到最高?分。今年縣?分集團(tuán)專(zhuān)線(xiàn)?考核指標(biāo)分?值始終保持?在___分?以上，最高?分得到__?_分。（?二）高端用?戶(hù)維護(hù)工作?1、每月?___號(hào)前?分配系統(tǒng)新?增個(gè)人高端?___戶(hù)左?右，并按時(shí)?發(fā)放對(duì)應(yīng)的?會(huì)員卡，縣?分vip用?戶(hù)持卡率_?__月達(dá)到?___%，?超目標(biāo)值_?__%，名?列市分第一?。2、每?月___日?上報(bào)縣分客?戶(hù)經(jīng)理維系?質(zhì)量分析。?包含資格會(huì)?員動(dòng)態(tài)（范?本）保有，?欠費(fèi)、離網(wǎng)?分析，同期?開(kāi)展相關(guān)高?端活動(dòng)總結(jié)?，月度重點(diǎn)?工作計(jì)劃等?內(nèi)容。3?、導(dǎo)出每月?拍照會(huì)員、?高端零次戶(hù)?，派單給客?戶(hù)經(jīng)理。?4、聯(lián)系下?發(fā)符合兌換?積分用戶(hù)明?細(xì)，派單給?客戶(hù)經(jīng)理，?督促通知用?戶(hù)兌換。?5、“雙節(jié)?”高端慰問(wèn)?活動(dòng)方案制?定、總結(jié)。?6、在市?分統(tǒng)一安排?下，按季度?制定縣分相?關(guān)特色俱樂(lè)?部會(huì)員活動(dòng)?方案，__?_會(huì)員參加?，提升俱樂(lè)?部會(huì)員感知?率。7、?處理高端用?戶(hù)投訴。?二、___?年工作計(jì)劃?平時(shí)，我?能夠自覺(jué)遵?守勞動(dòng)紀(jì)律?，不遲到早?退，團(tuán)結(jié)同?志，有協(xié)作?奉獻(xiàn)精神。?工作中我認(rèn)?識(shí)了很多客?戶(hù)，也交到?了許多朋友?，交際面變?得越來(lái)越廣?，工作也相?對(duì)容易了。?領(lǐng)導(dǎo)、同事?給與我了很?多幫助與關(guān)?愛(ài)，客戶(hù)給?與我了鼓勵(lì)?與認(rèn)可，這?些都使我不?斷成長(zhǎng)，并?在工作中享?受快樂(lè)。我?深?lèi)?ài)上了聯(lián)?通事業(yè)，也?敢于向自己?的弱項(xiàng)發(fā)起?挑戰(zhàn)。我?對(duì)工作很認(rèn)?真，但一定?還存在不足?，為此，我?會(huì)在___?年更加努力?地進(jìn)行業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，且不?斷的向公司?和其他縣分?相關(guān)部門(mén)的?員工請(qǐng)教，?以更高更嚴(yán)?的標(biāo)準(zhǔn)要求?自己，使自?己的業(yè)務(wù)水?平和素質(zhì)上?升到一個(gè)更?高的層面。?質(zhì)量管理?員___月?工作總結(jié)?質(zhì)量管理員?___月工?作總結(jié)(一?)根據(jù)公?司對(duì)我部的?工作要求，?使公司的生?產(chǎn)管理走向?正規(guī)化、標(biāo)?準(zhǔn)化特對(duì)員?工進(jìn)行了分?工，制定了?員工職責(zé)，?日常工作，?經(jīng)常進(jìn)行助?導(dǎo)、督查。?對(duì)生產(chǎn)員工?進(jìn)行了技能?技術(shù)的強(qiáng)化?培訓(xùn)，使生?產(chǎn)工作有條?不紊地開(kāi)展?下去。按照?《質(zhì)量手冊(cè)?》管理職責(zé)?的要求，負(fù)?責(zé)公司技術(shù)?管理職能。?幾個(gè)月以來(lái)?，工作取得?顯著成效。?一、為了?保證生產(chǎn)過(guò)?程中每一生?產(chǎn)工序的質(zhì)?量，我們加?強(qiáng)了工裝管?理、設(shè)備維?護(hù)。建立了?設(shè)備臺(tái)帳。?并按計(jì)劃維?護(hù)。車(chē)間開(kāi)?展了安全生?產(chǎn)熱潮，并?對(duì)產(chǎn)品堆放?進(jìn)行了定置?管理。經(jīng)過(guò)?培訓(xùn)，生產(chǎn)?車(chē)間員工的?自檢能力和?質(zhì)量意識(shí)均?有了較大的?提升，但離?現(xiàn)代化企業(yè)?管理的要求?還有很大差?距，爭(zhēng)取在?今后的工作?中把生產(chǎn)工?作干得更好?，努力把公?司推向更高?的層次，為?公司的發(fā)展?貢獻(xiàn)力量。?二、對(duì)生?產(chǎn)員工進(jìn)行?了有效的技?能技術(shù)培訓(xùn)?,使得每位?員工能更好?的完成本職?工作,提高?了員工的主?觀(guān)能動(dòng)性,?從而提高了?生產(chǎn)效率。?三、生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了?整理，使得?工作環(huán)境更?加有序;現(xiàn)?場(chǎng)整潔為創(chuàng)?造寬松而又?緊張的工作?氛圍提供了?良好的條件?。四、制?訂完善的檢?驗(yàn)規(guī)范，根?據(jù)質(zhì)量的實(shí)?際情況，經(jīng)?過(guò)同其他部?門(mén)的溝通，?制訂了一系?列檢驗(yàn)規(guī)范?的提高質(zhì)量?工作的規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)化?。五、認(rèn)?真做好技術(shù)?文件管理工?作，對(duì)生技?部和質(zhì)檢部?用的技術(shù)文?件進(jìn)行了復(fù)?查，各部門(mén)?文件均保存?完整，清晰?。我部將?在以后的工?作中再接再?厲，繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)好的工作?作風(fēng)，努力?把生產(chǎn)工作?做得更好，?為公司的發(fā)?展做出貢獻(xiàn)?。質(zhì)量管?理員___?月工作總結(jié)?(二)一?、對(duì)本職工?作目標(biāo)及要?求的認(rèn)識(shí)?1.對(duì)各個(gè)?部門(mén)上交的?文件計(jì)劃單?進(jìn)行編號(hào)、?打印封面并?傳遞給各審?核人審核后?及時(shí)收回,?并作相關(guān)記?錄,以便追?溯。2.?體系文件的?編輯、編號(hào)?、印制、發(fā)?放、回收、?裝訂、存檔?及回收。?3.sop?文件版、臺(tái)?帳、數(shù)據(jù)庫(kù)?及電子版本?的保存及對(duì)?應(yīng)性。4?.質(zhì)量文件?執(zhí)行前培訓(xùn)?的實(shí)施和監(jiān)?督,電子文?檔拷貝的管?理。5.?制訂文件審?核計(jì)劃，監(jiān)?督各部門(mén)文?件制修訂復(fù)?審工作。?6.負(fù)責(zé)質(zhì)?量體系文件?系統(tǒng)的建立?、管理和完?善。二、?___年度?已完成主要?工作總結(jié)?1.生產(chǎn)一?致性控制計(jì)?劃、程序文?件以及質(zhì)量?手冊(cè)的編寫(xiě)?完成已分發(fā)?至各個(gè)部門(mén)?。2.公?司3c工廠(chǎng)?___，3?c認(rèn)證已經(jīng)?完成。3?.歸檔失效?體系文件及?文件制修訂?底稿。4?.積極參加?公司___?的各項(xiàng)培訓(xùn)?。5.配?合其他部門(mén)?、其他同事?完成相關(guān)工?作。三、?改進(jìn)措施與?對(duì)策通過(guò)?對(duì)實(shí)踐過(guò)程?進(jìn)行認(rèn)真的?分析，找出?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?發(fā)現(xiàn)規(guī)律性?的東西，使?感性認(rèn)識(shí)上?升到理性認(rèn)?識(shí)。1.?在及時(shí)完成?工作的同時(shí)?，抽一些時(shí)?間監(jiān)督各車(chē)?間執(zhí)行前培?訓(xùn)工作，最?好能參與他?們的培訓(xùn)，?了解情況。?2.查找?自身原因，?做到高效率?高質(zhì)量的完?成本質(zhì)工作?。3.做?好文件管理?體系輸入工?作，規(guī)范體?系流程。?4.查漏補(bǔ)?缺，確保整?個(gè)文件管理?系統(tǒng)的資料?相互對(duì)應(yīng)、?完整統(tǒng)一。?四、__?_年度主要?工作任務(wù)、?目標(biāo)：1?.對(duì)質(zhì)量體?系文件進(jìn)行?審核傳遞。?2.對(duì)質(zhì)?量體系文件?進(jìn)行排版/?打印/下發(fā)?/裝訂/歸?檔。3.?對(duì)失效的質(zhì)?量體系文件?進(jìn)行回收、?銷(xiāo)毀。4?.下發(fā)文件?同時(shí)做好執(zhí)?行前培訓(xùn)計(jì)?劃,并監(jiān)督?實(shí)施。5?.質(zhì)量體系?文件___?年度復(fù)審計(jì)?劃的制訂、?下發(fā)。6?.修訂質(zhì)量?體系文件起?草/修訂/?審核/批準(zhǔn)?sop，完?善質(zhì)量體系?文件傳閱審?核表,簡(jiǎn)化?文件管理。?7.監(jiān)督?并實(shí)施__?_年度復(fù)審?計(jì)劃。8?.監(jiān)督規(guī)范?各部門(mén)文件?管理,定期?___文件?現(xiàn)場(chǎng)檢查。?9.定期?更新各部門(mén)?文件目錄。?五、本年?度工作自我?評(píng)價(jià)今年?幾乎都是在?忙碌中度過(guò)?的，除了正?常的編寫(xiě)修?訂外，還完?成了公司車(chē)?輛的3c認(rèn)?證。但是美?中不足的是?還有很多工?作沒(méi)有做到?位。___?年繼續(xù)加油?，提高工作?效率工作質(zhì)?量。同時(shí)?感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)?我的指導(dǎo)、?感謝各位同?事對(duì)我的幫?助!謝謝!?質(zhì)量管理?員___月?工作總結(jié)(?三)__?_年本人嚴(yán)?格按照__?_提出的“?勤于學(xué)習(xí)、?善于創(chuàng)造、?樂(lè)于奉獻(xiàn)”?的要求，堅(jiān)?持“講學(xué)習(xí)?、講政治、?講正氣”，?始終把耐得?平淡、舍得?付出、默默?無(wú)聞作為自?己的準(zhǔn)則;?深入學(xué)習(xí)，?不斷提高觀(guān)?察、分析和?處理問(wèn)題的?能力，用各?方面的知識(shí)?充實(shí)自己，?加快知識(shí)更?新，增強(qiáng)應(yīng)?變能力。下?面對(duì)我__?_月工作進(jìn)?行總結(jié)：?一、在產(chǎn)量?不斷上升的?時(shí)候，狠抓?質(zhì)量工作?歷史的經(jīng)驗(yàn)?告訴我們，?產(chǎn)量攀升時(shí)?最大的問(wèn)題?是與質(zhì)量問(wèn)?題相互沖突?、矛盾的。?過(guò)去生產(chǎn)過(guò)?程不能有效?受控，而質(zhì)?量監(jiān)控又不?能及時(shí)反映?質(zhì)量狀況，?質(zhì)量狀態(tài)缺?乏有效的數(shù)?據(jù)評(píng)價(jià)，導(dǎo)?致在生產(chǎn)過(guò)?程中不清楚?質(zhì)量水平，?不能自我控?制，致使產(chǎn)?品到客戶(hù)手?中才暴露出?大的質(zhì)量的?問(wèn)題?；?前車(chē)之鑒，?今年初車(chē)間?果斷地采取?主動(dòng)的檢查?質(zhì)量隱患、?分析質(zhì)量原?因、解決質(zhì)?量問(wèn)題的方?式，用準(zhǔn)確?的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)?用戶(hù)使用產(chǎn)?品的情況。?對(duì)應(yīng)這種想?法，本人主?動(dòng)采取一系?列措施，解?決當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)?發(fā)生的和潛?在要發(fā)生的?質(zhì)量隱患;?對(duì)過(guò)程指標(biāo)?進(jìn)行有效跟?蹤和控制，?強(qiáng)化、細(xì)化?質(zhì)量管理，?建立整改制?度，以增加?檢查的實(shí)效?性，提高警?示效果，及?時(shí)堵塞質(zhì)量?控制上的漏?洞，通過(guò)強(qiáng)?化過(guò)程質(zhì)量?控制，堅(jiān)持?狠抓質(zhì)量工?作的落實(shí)，?適時(shí)分析出?質(zhì)量的狀態(tài)?和要改進(jìn)的?方面;通過(guò)?對(duì)工藝紀(jì)律?的認(rèn)真檢查?，解決當(dāng)前?熱點(diǎn)問(wèn)題，?使生產(chǎn)過(guò)程?能夠及時(shí)受?到控制;將?過(guò)去經(jīng)常存?在的問(wèn)題警?示化，以書(shū)?面形式分發(fā)?給各班組，?強(qiáng)調(diào)質(zhì)量控?制的重要性?。（范本）?做到了：人?員落實(shí)、制?度落實(shí)、職?責(zé)落實(shí)、任?務(wù)落實(shí)、檢?查落實(shí)。牢?固樹(shù)立“質(zhì)?量在我手中?、用戶(hù)在我?心中”“質(zhì)?量振興，人?人有責(zé)”的?質(zhì)量觀(guān)念，?樹(shù)立用戶(hù)滿(mǎn)?意是質(zhì)量最?終標(biāo)準(zhǔn)的意?識(shí)。二、?認(rèn)真加強(qiáng)專(zhuān)?業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)?，不斷充實(shí)?自己的業(yè)務(wù)?知識(shí)對(duì)于?我來(lái)說(shuō)，車(chē)?間是一個(gè)全?新的單位。?為了能盡快?適應(yīng)環(huán)境，?更好地開(kāi)展?工作，本人?努力堅(jiān)持“?向人學(xué)、向?書(shū)本學(xué)”的?學(xué)習(xí)型適應(yīng)?思路：一方?面，虛心向?老同志請(qǐng)教?，通過(guò)他們?對(duì)工作的熱?情、和積極?性來(lái)規(guī)范自?己的工作態(tài)?度;另一方?面，認(rèn)真學(xué)?習(xí)歷年的《?生產(chǎn)技術(shù)月?報(bào)》、《氧?化鋁生產(chǎn)設(shè)?備、工藝》?、《現(xiàn)代企?業(yè)管理》等?書(shū)籍雜志，?從中汲取營(yíng)?養(yǎng)，努力掌?握有關(guān)質(zhì)量?方面的專(zhuān)業(yè)?知識(shí)，在最?短時(shí)間內(nèi)把?自己塑造成?為了一名合?格的質(zhì)量檢?查員。三?、其他工作?本人還兼?職車(chē)間統(tǒng)計(jì)?工作，以“?強(qiáng)化管理、?狠抓質(zhì)量”?為切入點(diǎn)，?確保統(tǒng)計(jì)報(bào)?表的準(zhǔn)確性?和統(tǒng)計(jì)分析?的時(shí)效性。?為提高年度?統(tǒng)計(jì)工作和?統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)?量，不斷加?強(qiáng)和提高自?身素質(zhì)的同?時(shí)自學(xué)《統(tǒng)?計(jì)學(xué)》等書(shū)?籍。在統(tǒng)計(jì)?分析工作中?，力求做到?全面與重點(diǎn)?相結(jié)合，在?全面分析的?基礎(chǔ)上，對(duì)?突出的重點(diǎn)?問(wèn)題，認(rèn)真?做好分析，?對(duì)主要指標(biāo)?的變化情況?，及時(shí)向車(chē)?間領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?，使其及時(shí)?了解、掌握?生產(chǎn)動(dòng)態(tài)（?范本）。?四、不足之?處一年來(lái)?，本人作出?了一定的努?力，在領(lǐng)導(dǎo)?和同志們的?關(guān)心支持下?，也取得了?一定的成績(jī)?，但距領(lǐng)導(dǎo)?和同志們的?要求還有不?少的差距：?1、在工?作中與領(lǐng)導(dǎo)?交流溝通不?夠。2、?由于自己比?較年輕，工?作經(jīng)驗(yàn)不足?，所以在開(kāi)?展工作時(shí)缺?乏魄力。綜?合協(xié)調(diào)能力?方面欠缺，?在工作的_?__指揮上?，缺乏堅(jiān)定?性。3、?具體工作當(dāng)?中存在檢查?力度不夠和?工作積極性?不高等缺點(diǎn)?。有時(shí)考慮?問(wèn)題不夠周?全，處理問(wèn)?題不夠細(xì)致?。學(xué)習(xí)不夠?，知識(shí)面不?廣。以上?這些都有待?于在今后的?工作中，克?服缺點(diǎn)，進(jìn)?一步完善和?提高?？?之，我在工?作崗位上履?行了一名質(zhì)?量檢查人員?的職責(zé)，取?得了一定成?績(jī)。但是，?成績(jī)只屬于?過(guò)去，明年?工作重點(diǎn)首?先是要抓好?產(chǎn)品的質(zhì)量?穩(wěn)定;其次?是質(zhì)量穩(wěn)中?求高使產(chǎn)品?質(zhì)量再上一?個(gè)新臺(tái)階。?提升個(gè)人工?作管理能力?，為適應(yīng)分?公司快速發(fā)?展做出自已?的貢獻(xiàn)。我?將迎接新的?挑戰(zhàn)，珍惜?新的機(jī)會(huì)，?揚(yáng)長(zhǎng)避短，?做好新的工?作，爭(zhēng)取新?的進(jìn)步!?質(zhì)量管理工?作總結(jié)1?、“質(zhì)量和?安全年”活?動(dòng)扎實(shí)有效?。根據(jù)__?_和___?的重大部署?，市委市政?府高度重視?“質(zhì)量和安?全年”活動(dòng)?，市府__?_轉(zhuǎn)發(fā)了我?局《___?全面開(kāi)展“?質(zhì)量和安全?年”活動(dòng)進(jìn)?一步推進(jìn)“?質(zhì)量興區(qū)”?工作的實(shí)施?意見(jiàn)___?》。我處圍?繞質(zhì)量宣傳?、質(zhì)量提升?、質(zhì)量服務(wù)?、質(zhì)量整治?、質(zhì)量建設(shè)?五個(gè)主題，?___相關(guān)?部門(mén)積極有?序地開(kāi)展“?質(zhì)量和安全?年”活動(dòng)，?著重通過(guò)輿?論宣傳、以?點(diǎn)帶面、質(zhì)?量服務(wù)等多?種途徑，引?導(dǎo)企業(yè)提高?質(zhì)量安全水?平，落實(shí)強(qiáng)?化企業(yè)產(chǎn)品?質(zhì)量安全主?體責(zé)任。據(jù)?不完全統(tǒng)計(jì)?，全市參與?“質(zhì)量和安?全年”活動(dòng)?的各類(lèi)企業(yè)?達(dá)___多?家。同時(shí)，?在“質(zhì)量和?安全年”活?動(dòng)中，著眼?于建設(shè)長(zhǎng)效?工作機(jī)制，?健全完善了?“政府負(fù)總?責(zé)、企業(yè)負(fù)?首責(zé)、監(jiān)管?部門(mén)各負(fù)其?責(zé)、行業(yè)協(xié)?會(huì)自律”的?工作責(zé)任體?系，在接受?國(guó)家質(zhì)檢_?__多次督?導(dǎo)檢查時(shí)，?得到充分肯?定。2、?“質(zhì)量興區(qū)?”活動(dòng)全面?推進(jìn)。根據(jù)?市府___?轉(zhuǎn)發(fā)我局《?___全面?開(kāi)展“質(zhì)量?和安全年”?活動(dòng)進(jìn)一步?推進(jìn)“質(zhì)量?興區(qū)”工作?的實(shí)施意見(jiàn)?___》要?求，本市_?__個(gè)區(qū)縣?政府積極行?動(dòng)，紛紛召?開(kāi)質(zhì)量興區(qū)?推進(jìn)大會(huì)，?成立質(zhì)量興?區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)?機(jī)構(gòu)，很多?區(qū)委區(qū)政府?主要領(lǐng)導(dǎo)均?對(duì)質(zhì)量興區(qū)?工作做出重?要批示并親?任此項(xiàng)工作?領(lǐng)導(dǎo)小組組?長(zhǎng)。為有效?指導(dǎo)此項(xiàng)工?作，我處于?年初制定了?《___市?質(zhì)量興區(qū)工?作績(jī)效評(píng)價(jià)?指南》，并?在此基礎(chǔ)上?起草了驗(yàn)收?細(xì)則、督查?程序和驗(yàn)收?等文件。各?區(qū)縣質(zhì)監(jiān)部?門(mén)根據(jù)任務(wù)?目標(biāo)，整合?轄區(qū)內(nèi)相關(guān)?職能部門(mén)力?量，有條不?紊地推進(jìn)質(zhì)?量興區(qū)工作?，并取得階?段性成果。?我處于__?_年___?月___本?市各區(qū)縣質(zhì)?監(jiān)局同志分?赴___、?___、_?__等地，?考察學(xué)習(xí)兄?弟省市開(kāi)展?質(zhì)量興省、?質(zhì)量興市工?作的有益做?法和成功經(jīng)?驗(yàn)，以進(jìn)一?步加快本市?質(zhì)量興區(qū)工?作的深入開(kāi)?展。3、?“質(zhì)量月”?活動(dòng)內(nèi)容豐?富。___?年我處__?_各相關(guān)部?門(mén)、行業(yè)、?區(qū)縣，在“?質(zhì)量月”期?間，圍繞“?共鑄質(zhì)量安?全、同迎精?彩世博”主?題，突出“?安全、民生?、節(jié)能、世?博”___?個(gè)重點(diǎn)，開(kāi)?展___項(xiàng)?主要活動(dòng)，?并堅(jiān)持做到?四個(gè)結(jié)合，?即與“質(zhì)量?和安全年”?活動(dòng)緊密結(jié)?合、與改善?民生緊密結(jié)?合、與節(jié)能?減排緊密結(jié)?合、與迎世?博緊密結(jié)合?，收到良好?社會(huì)效果。?此外，質(zhì)量?月期間，為?紀(jì)念___?成立___?周年，我局?聯(lián)合___?市總工會(huì)、?共青團(tuán)__?_市委開(kāi)展?了以“質(zhì)量?，讓生活更?美好”為主?題的“我與?質(zhì)量___?年”征文活?動(dòng)，得到社?會(huì)各界積極?響應(yīng)，共收?到征文稿件?___篇，?除___外?，___、?___、_?__、__?_、江西、?___等全?國(guó)各地的群?眾也踴躍投?稿，上至_?__幾歲的?退休老人、?下至20來(lái)?歲的大中學(xué)?生，都借助?征文描述了?質(zhì)量給經(jīng)濟(jì)?社會(huì)及百姓?生活帶來(lái)的?深刻變化，?表達(dá)了對(duì)質(zhì)?量工作的殷?切期望和良?好愿景。?4、質(zhì)量工?作體制建設(shè)?取得新進(jìn)展?。為進(jìn)一步?加強(qiáng)全市質(zhì)?量工作合力?，我處創(chuàng)新?質(zhì)量工作體?制，牽頭組?建了由__?_市經(jīng)濟(jì)團(tuán)?體聯(lián)合會(huì)、?___現(xiàn)代?服務(wù)業(yè)聯(lián)合?會(huì)等___?個(gè)主要行業(yè)?協(xié)會(huì)組成的?___市行?業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量?工作網(wǎng)絡(luò)。?此外還進(jìn)一?步發(fā)揮__?_市質(zhì)量工?作聯(lián)席會(huì)議?在質(zhì)量管理?方面的領(lǐng)導(dǎo)?推進(jìn)作用，?進(jìn)一步健全?國(guó)有企業(yè)質(zhì)?量工作網(wǎng)絡(luò)?在落實(shí)企業(yè)?質(zhì)量工作主?體方面的作?用。通過(guò)政?府、行業(yè)、?企業(yè)三個(gè)質(zhì)?量工作平臺(tái)?，本市各部?門(mén)、行業(yè)協(xié)?會(huì)、大型國(guó)?有企業(yè)積極?推進(jìn)質(zhì)量工?作，有效推?進(jìn)“質(zhì)量興?市”、“質(zhì)?量興業(yè)”、?“質(zhì)量興企?”，基本形?成了大質(zhì)量?工作格局。?第24頁(yè)共24頁(yè)___年?質(zhì)量管理年?度工作總結(jié)?【___?質(zhì)量管理年?度工作總結(jié)?一】現(xiàn)將?本年度的質(zhì)?量管理工作?總結(jié)如下：?一、鞏固?實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可?、資質(zhì)認(rèn)定?成果__?_年初我站?順利通過(guò)國(guó)?家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)?可復(fù)評(píng)審和?實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)?認(rèn)定復(fù)評(píng)審?兩項(xiàng)工作。?本年度我站?以鞏固實(shí)驗(yàn)?室認(rèn)可和資?質(zhì)認(rèn)定成果?為目的，以?質(zhì)量體系文?件為依據(jù)，?全面學(xué)習(xí)、?貫徹落實(shí)新?版ISO/?IEC17?025實(shí)驗(yàn)?室能力認(rèn)可?準(zhǔn)則，對(duì)本?年度監(jiān)督評(píng)?審工作中的?不符合項(xiàng)，?進(jìn)行了全面?認(rèn)真整改。?保證了我站?質(zhì)量體系文?件的適用性?和有效性。?對(duì)新購(gòu)儀器?設(shè)備也及時(shí)?編寫(xiě)了相關(guān)?的操作規(guī)程?，確保我站?的監(jiān)測(cè)工作?按照ISO?/IEC1?7025認(rèn)?可準(zhǔn)則持續(xù)?有效運(yùn)行。?二、__?_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?崗位培訓(xùn)，?提高全員的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?根據(jù)本年度?制定的業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)計(jì)劃和?泰州市__?_年度質(zhì)管?工作要點(diǎn)以?及本站質(zhì)量?管理工作計(jì)?劃，開(kāi)展了?環(huán)境監(jiān)測(cè)基?礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)?量保證與質(zhì)?量控制技術(shù)?的應(yīng)用、水?污染防治法?相關(guān)法律法?規(guī)等方面的?學(xué)習(xí)（范本?），同時(shí)_?__全站人?員繼續(xù)學(xué)習(xí)?ISO/I?EC170?25實(shí)驗(yàn)室?能力認(rèn)可準(zhǔn)?則，通過(guò)加?強(qiáng)監(jiān)測(cè)人員?的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，業(yè)務(wù)素質(zhì)?都有明顯的?提高。在?抓好自身學(xué)?習(xí)的同時(shí)，?積極參加上?級(jí)部門(mén)舉辦?的各類(lèi)學(xué)習(xí)?班、培訓(xùn)班?。全年共有?___人先?后分別參加?了《實(shí)驗(yàn)室?資質(zhì)認(rèn)定內(nèi)?審員培訓(xùn)》?、《實(shí)驗(yàn)室?資質(zhì)評(píng)定》?、《新聞稿?件寫(xiě)作培訓(xùn)?》、《機(jī)動(dòng)?車(chē)尾氣檢測(cè)?培訓(xùn)》、《?核與輻射監(jiān)?測(cè)培訓(xùn)》、?《污染源自?動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)?比對(duì)監(jiān)測(cè)實(shí)?際應(yīng)用》、?《水、土壤?、空氣中揮?發(fā)性有機(jī)物?分析》等培?訓(xùn)工作。為?提高我站監(jiān)?測(cè)工作能力?，拓寬監(jiān)測(cè)?領(lǐng)域打下了?基礎(chǔ)。三?、積極參加?上級(jí)部門(mén)_?__的能力?驗(yàn)證、比對(duì)?和技能競(jìng)賽?等活動(dòng)本?年度，我站?積極___?相關(guān)人員分?別參加了_?__年度_?__省環(huán)境?監(jiān)測(cè)中心_?__的水質(zhì)?中揮發(fā)酚、?總氮的實(shí)驗(yàn)?室比對(duì)和中?國(guó)合格評(píng)定?國(guó)家認(rèn)可委?___的水?中五種無(wú)機(jī)?鹽檢測(cè)的能?力驗(yàn)證以及?泰州市環(huán)境?監(jiān)測(cè)系統(tǒng)監(jiān)?測(cè)技能競(jìng)賽?，比對(duì)結(jié)果?一次性全部?合格，能力?驗(yàn)證結(jié)果未?下達(dá)通報(bào)，?在監(jiān)測(cè)技能?競(jìng)賽中榮獲?團(tuán)體第一名?，徐暢榮獲?理論競(jìng)賽第?三名和監(jiān)測(cè)?技能競(jìng)賽優(yōu)?秀選手。?四、嚴(yán)把質(zhì)?量控制關(guān)，?提高監(jiān)測(cè)工?作質(zhì)量為?繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)?場(chǎng)監(jiān)測(cè)和污?染源監(jiān)測(cè)兩?方面工作的?規(guī)范化，使?現(xiàn)場(chǎng)采樣工?作的質(zhì)量得?到有效控制?，今年，在?上年度質(zhì)控?的基礎(chǔ)上，?結(jié)合我省實(shí)?施的環(huán)境監(jiān)?測(cè)質(zhì)控樣要?求的具體規(guī)?定，繼續(xù)對(duì)?現(xiàn)場(chǎng)采樣、?污染源監(jiān)測(cè)?實(shí)施相應(yīng)的?質(zhì)控措施，?通過(guò)實(shí)施現(xiàn)?場(chǎng)全程序空?白、現(xiàn)場(chǎng)平?行樣、室內(nèi)?平行樣、加?標(biāo)回收、質(zhì)?量控制圖和?標(biāo)準(zhǔn)樣品比?對(duì)等質(zhì)控措?施的應(yīng)用，?使我站的監(jiān)?測(cè)工作質(zhì)量?得到有效控?制。全年?共完成質(zhì)控?數(shù)據(jù)___?個(gè)，檢查率?大于___?%，合格率?大于___?%。其中，?現(xiàn)場(chǎng)平行樣?___個(gè);?室內(nèi)平行樣?___個(gè);?加標(biāo)回收樣?___個(gè);?標(biāo)準(zhǔn)樣品_?__個(gè);全?程序空白_?__個(gè)。全?年質(zhì)控樣品?的檢查率和?質(zhì)控?cái)?shù)據(jù)的?合格率均達(dá)?到省相關(guān)質(zhì)?控要求。?五、加大監(jiān)?督檢查力度?，做好實(shí)驗(yàn)?室日常質(zhì)量?管理工作?根據(jù)省、市?質(zhì)管工作要?求及要點(diǎn)，?按照本年度?質(zhì)控工作計(jì)?劃，每月不?定期對(duì)監(jiān)測(cè)?工作進(jìn)行質(zhì)?量抽查，站?質(zhì)量管理小?組每季度對(duì)?全站進(jìn)行一?次全面質(zhì)量?監(jiān)督檢查，?從現(xiàn)場(chǎng)采樣?到實(shí)驗(yàn)室分?析再到監(jiān)測(cè)?報(bào)告的編制?、審核，儀?器設(shè)備的使?用、維護(hù)、?檢定等方面?各個(gè)環(huán)節(jié)的?質(zhì)量是否得?到有效控制?，是否按規(guī)?定要___?作進(jìn)行全過(guò)?程的質(zhì)量監(jiān)?督檢查，通?過(guò)定期和不?定期的質(zhì)量?監(jiān)督檢查，?對(duì)存在的不?符合質(zhì)量要?求的問(wèn)題，?查找原因，?及時(shí)提出整?改措施及要?求，責(zé)任室?按整改措施?及要求進(jìn)行?整改，然后?由室監(jiān)督員?和站質(zhì)量管?理員進(jìn)行跟?蹤驗(yàn)證，對(duì)?在整改中整?改不到位的?的地方，驗(yàn)?證人員提出?警告，由責(zé)?任室和責(zé)任?人進(jìn)行再次?整改，站質(zhì)?量管理員進(jìn)?行二次跟蹤?驗(yàn)證，直至?整改到位，?通過(guò)加大監(jiān)?督檢查力度?，保證了監(jiān)?測(cè)工作各環(huán)?節(jié)的質(zhì)量。?六、加強(qiáng)?計(jì)量?jī)x器管?理，保證在?用儀器持證?運(yùn)行根據(jù)?年初制訂的?計(jì)量?jī)x器周?檢計(jì)劃，技?術(shù)業(yè)務(wù)室負(fù)?責(zé)對(duì)在用的?各類(lèi)計(jì)量?jī)x?器進(jìn)行了定?期送檢，同?時(shí)對(duì)新購(gòu)儀?器設(shè)備也及?時(shí)進(jìn)行了送?檢;對(duì)出現(xiàn)?故障的儀器?設(shè)備加以標(biāo)?識(shí)，分開(kāi)管?理，由責(zé)任?室負(fù)責(zé)進(jìn)行?了維修;對(duì)?儀器設(shè)備的?日常維護(hù)、?保養(yǎng)工作由?責(zé)任室采取?專(zhuān)人負(fù)責(zé)，?定期檢查儀?器設(shè)備的運(yùn)?行使用情況?，避免了計(jì)?量?jī)x器非正?常情況下的?使用，保證?了在用儀器?有效持證運(yùn)?行?！綺?__質(zhì)量管?理年度工作?總結(jié)二】?___年，?質(zhì)量管理處?全面貫徹落?實(shí)科學(xué)發(fā)展?觀(guān)，圍繞“?以質(zhì)取勝促?轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新?服務(wù)惠民生?”的工作目?標(biāo)，不斷深?化大質(zhì)量工?作機(jī)制，深?入實(shí)施以質(zhì)?取勝和名牌?發(fā)展戰(zhàn)略，?逐步健全“?質(zhì)量金獎(jiǎng)為?基礎(chǔ)、市長(zhǎng)?質(zhì)量獎(jiǎng)為標(biāo)?桿”的政府?質(zhì)量獎(jiǎng)制度?，基本建立?市、區(qū)兩級(jí)?和重點(diǎn)行業(yè)?質(zhì)量狀況分?析制度，完?善缺陷產(chǎn)品?召回管理制?度，各項(xiàng)工?作穩(wěn)步推進(jìn)?，圓滿(mǎn)完成?全年工作任?務(wù)。(一?___年主?要工作一?、開(kāi)拓創(chuàng)新?凝聚力量，?構(gòu)建質(zhì)量工?作大格局?質(zhì)量工作是?一項(xiàng)系統(tǒng)性?工程，必須?要有宏觀(guān)的?視野，創(chuàng)新?的理念，使?全社會(huì)達(dá)成?質(zhì)量共識(shí)、?形成工作合?力，質(zhì)量工?作才能向廣?度和深度拓?展，才能真?正實(shí)現(xiàn)以質(zhì)?量管促發(fā)展?。建立政?府、行業(yè)、?企業(yè)和社會(huì)?齊抓共管、?共同推進(jìn)的?長(zhǎng)效機(jī)制。?___年_?__月__?_日，__?_市質(zhì)量安?全工作領(lǐng)導(dǎo)?小組首次會(huì)?議在市政府?市長(zhǎng)會(huì)議室?召開(kāi)。市發(fā)?改委、市經(jīng)?信委及市質(zhì)?量技監(jiān)局等?___個(gè)領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?單位的相關(guān)?領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。?會(huì)議對(duì)編制?本市新一輪?質(zhì)量發(fā)展規(guī)?劃、做好質(zhì)?量興區(qū)工作?、強(qiáng)化宏觀(guān)?質(zhì)量管理和?解決共性難?點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行?了部署，并?首次以質(zhì)量?安全工作領(lǐng)?導(dǎo)小組名義?印發(fā)了《_?__年__?_市質(zhì)量工?作要點(diǎn)》，?統(tǒng)籌部署和?實(shí)施全市質(zhì)?量工作。?經(jīng)大力推動(dòng)?和協(xié)調(diào)，又?相繼建立了?由市經(jīng)濟(jì)團(tuán)?體聯(lián)合會(huì)、?市現(xiàn)代服務(wù)?業(yè)聯(lián)合會(huì)等?本市主要行?業(yè)協(xié)會(huì)組成?的___市?行業(yè)質(zhì)量工?作促進(jìn)會(huì)，?進(jìn)一步完善?了由___?市國(guó)資委和?___市質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)督?局發(fā)起成立?的___市?國(guó)有企業(yè)質(zhì)?量工作網(wǎng)絡(luò)?。全市初步?形成了由政?府、行業(yè)、?企業(yè)三個(gè)層?面的大質(zhì)量?工作體系。?順利舉辦?全國(guó)___?年全國(guó)質(zhì)量?月活動(dòng)啟動(dòng)?儀式。__?_月___?日，由國(guó)家?質(zhì)檢___?、教育部、?工業(yè)和信息?化部、共青?團(tuán)中央等十?部門(mén)和__?_市人民政?府共同主辦?的全國(guó)“質(zhì)?量月”活動(dòng)?啟動(dòng)儀式在?___隆重?召開(kāi)，這也?是“質(zhì)量月?”活動(dòng)啟動(dòng)?儀式首次在?___以外?舉行。國(guó)家?質(zhì)檢___?副局長(zhǎng)劉平?均、___?市副市長(zhǎng)姜?平和各主辦?單位領(lǐng)導(dǎo)、?蘇浙皖贛滬?甬質(zhì)檢系統(tǒng)?和優(yōu)秀企業(yè)?代表、__?_市相關(guān)委?辦局及各區(qū)?縣政府領(lǐng)導(dǎo)?等共計(jì)__?_余人參會(huì)?。會(huì)議發(fā)?布了___?年全國(guó)“質(zhì)?量月”活動(dòng)?方案和蘇浙?皖贛滬甬質(zhì)?檢系統(tǒng)“質(zhì)?量月”聯(lián)合?行動(dòng)方案，?表彰了蘇浙?皖贛滬四省?一市___?家質(zhì)量先進(jìn)?單位、__?_名質(zhì)量先?進(jìn)個(gè)人，發(fā)?布了蘇浙皖?贛滬50佳?名牌產(chǎn)品，?___汽車(chē)?集團(tuán)股份有?限公司總裁?陳虹代表萬(wàn)?家承諾企業(yè)?宣讀“質(zhì)量?誠(chéng)信承諾書(shū)?”，鄭重承?諾“堅(jiān)持誠(chéng)?信為本、依?法經(jīng)營(yíng)、履?行責(zé)任、保?證質(zhì)量”。?質(zhì)量月活動(dòng)?啟動(dòng)儀式的?順利舉行，?掀起群眾性?質(zhì)量活動(dòng)的?新___，?在全社會(huì)營(yíng)?造了重視質(zhì)?量的良好氛?圍。充分?發(fā)揮行業(yè)質(zhì)?量工作促進(jìn)?會(huì)作用。行?業(yè)質(zhì)量工作?促進(jìn)會(huì)先后?___召開(kāi)?了加強(qiáng)食品?行業(yè)質(zhì)量安?全自律管理?座談會(huì)、紡?織品質(zhì)量安?全座談會(huì)、?輕工行業(yè)質(zhì)?量安全座談?會(huì)和建材產(chǎn)?品質(zhì)量狀況?分析會(huì)，與?行業(yè)協(xié)會(huì)共?同座談產(chǎn)品?質(zhì)量安全全?問(wèn)題，探討?進(jìn)一步完善?市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體?制過(guò)程中，?政府部門(mén)和?行業(yè)協(xié)會(huì)如?何溝通、協(xié)?作，使本市?產(chǎn)品質(zhì)量安?全水平與_?__的國(guó)際?化大都市的?定位相符合?。還通過(guò)_?__市行業(yè)?質(zhì)量工作促?進(jìn)會(huì)平臺(tái)，?推動(dòng)了更多?的行業(yè)協(xié)會(huì)?及控股(集?團(tuán)公司開(kāi)展?質(zhì)量狀況分?析工作，進(jìn)?一步增強(qiáng)質(zhì)?量狀況分析?的廣度和深?度，提高質(zhì)?量狀況分析?報(bào)告的質(zhì)量?。進(jìn)一步?推動(dòng)質(zhì)量興?區(qū)工作。年?初，根據(jù)市?質(zhì)量安全工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?會(huì)議要求，?我處向區(qū)縣?轉(zhuǎn)發(fā)了《_?__市質(zhì)量?安全工作領(lǐng)?導(dǎo)小組首次?___》，?推動(dòng)區(qū)縣進(jìn)?一步充實(shí)調(diào)?整各區(qū)、縣?質(zhì)量興區(qū)領(lǐng)?導(dǎo)小組的工?作機(jī)構(gòu)，推?動(dòng)區(qū)內(nèi)各相?關(guān)部門(mén)結(jié)合?各自職責(zé)，?密切配合，?加強(qiáng)溝通，?形成合力，?制定并落實(shí)?質(zhì)量興區(qū)年?度行動(dòng)計(jì)劃?，進(jìn)一步推?進(jìn)以區(qū)域重?點(diǎn)發(fā)展帶動(dòng)?全市整體發(fā)?展，進(jìn)一步?鼓勵(lì)各區(qū)縣?積極開(kāi)展質(zhì)?量興業(yè)、質(zhì)?量興企活動(dòng)?。二、推?進(jìn)以質(zhì)取勝?戰(zhàn)略，提高?全社會(huì)質(zhì)量?水平圍繞?___經(jīng)濟(jì)?社會(huì)發(fā)展的?總體目標(biāo)，?大力推進(jìn)以?質(zhì)取勝戰(zhàn)略?，為企業(yè)營(yíng)?造良好的質(zhì)?量創(chuàng)新發(fā)展?環(huán)境，引導(dǎo)?本市先進(jìn)制?造業(yè)和現(xiàn)代?服務(wù)業(yè)的優(yōu)?先發(fā)展，推?進(jìn)戰(zhàn)略性新?興產(chǎn)業(yè)的培?育和發(fā)展，?通過(guò)宏觀(guān)質(zhì)?量工作的有?效開(kāi)展，加?快推動(dòng)__?_實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?驅(qū)動(dòng)、轉(zhuǎn)型?發(fā)展。以?政府質(zhì)量獎(jiǎng)?勵(lì)制度指引?企業(yè)發(fā)展方?向。___?月___日?，___市?委副書(shū)記、?市長(zhǎng)___?和國(guó)家質(zhì)檢?___副局?長(zhǎng)劉平均出?席___年?度“___?市市長(zhǎng)質(zhì)量?獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)儀?式，向年度?獲獎(jiǎng)單位_?__建筑科?學(xué)研究院(?集團(tuán)有限公?司、___?鍋爐廠(chǎng)有限?公司頒發(fā)榮?譽(yù)證書(shū)。_?__市長(zhǎng)要?求每一位公?民、每一位?管理者，都?要進(jìn)一步樹(shù)?立和弘揚(yáng)質(zhì)?量意識(shí)，以?質(zhì)量為引導(dǎo)?，深入推進(jìn)?___科學(xué)?發(fā)展、可持?續(xù)發(fā)展。?為進(jìn)一步完?善___市?政府質(zhì)量獎(jiǎng)?勵(lì)制度，在?原《___?市市長(zhǎng)質(zhì)量?獎(jiǎng)管理辦法?(試行》和?《___市?質(zhì)量金獎(jiǎng)管?理辦法(試?行》的基礎(chǔ)?上，起草了?《___市?政府質(zhì)量獎(jiǎng)?管理辦法(?草案》提交?市政府審議?批準(zhǔn)。還在?原《___?市市長(zhǎng)質(zhì)量?獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)價(jià)?標(biāo)準(zhǔn)》和《?___市質(zhì)?量金獎(jiǎng)個(gè)人?評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》?的基礎(chǔ)上制?定了《__?_市政府質(zhì)?量獎(jiǎng)個(gè)人評(píng)?價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，?加強(qiáng)對(duì)個(gè)人?實(shí)踐卓越績(jī)?效管理模式?的指導(dǎo)。目?前，___?年度___?市政府質(zhì)量?獎(jiǎng)評(píng)審工作?已圓滿(mǎn)完成?，擬獲獎(jiǎng)_?__已向社?會(huì)公示，并?提請(qǐng)市政府?批準(zhǔn)。經(jīng)市?政府批準(zhǔn)同?意后，將正?式對(duì)外發(fā)布?。通過(guò)_?__優(yōu)秀的?質(zhì)量工作方?法推動(dòng)整體?質(zhì)量水平提?升。為推廣?引進(jìn)國(guó)際先?進(jìn)質(zhì)量管理?方法及經(jīng)營(yíng)?管理模式，?促進(jìn)本市各?類(lèi)___經(jīng)?營(yíng)管理水平?和經(jīng)營(yíng)績(jī)效?提升，我處?于___啟?動(dòng)了“二千?一百”工程?，即在__?_年至__?_年___?年內(nèi)，培育?一千家實(shí)踐?卓越績(jī)效模?式的企業(yè)，?培訓(xùn)一千名?掌握并實(shí)踐?卓越績(jī)效模?式的企業(yè)中?高層管理人?員、培育一?百名質(zhì)量獎(jiǎng)?評(píng)審專(zhuān)家。?___年，?共有___?多家企業(yè)_?__多名中?高層管理人?員參加培訓(xùn)?，兩年累計(jì)?培訓(xùn)數(shù)已達(dá)?___余家?企業(yè)___?余人，得到?了廣大企業(yè)?的一致好評(píng)?，為企業(yè)自?我評(píng)估、尋?找進(jìn)一步改?進(jìn)機(jī)會(huì)提供?了指導(dǎo)。?為總結(jié)__?_年來(lái)的政?府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)?工作，向全?社會(huì)___?優(yōu)秀的質(zhì)量?工作方法，?___編印?了《___?市政府質(zhì)量?獎(jiǎng)》宣傳手?冊(cè)和《__?_市政府質(zhì)?量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)_?__與個(gè)人?經(jīng)驗(yàn)交流集?》，召開(kāi)了?___年度?___市政?府質(zhì)量獎(jiǎng)獲?獎(jiǎng)___和?個(gè)人經(jīng)驗(yàn)交?流會(huì)，還_?__申報(bào)_?__年政府?質(zhì)量獎(jiǎng)的_?__余家企?業(yè)赴___?市市長(zhǎng)質(zhì)量?獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)?——___?鍋爐廠(chǎng)有限?公司現(xiàn)場(chǎng)交?流觀(guān)摩，宣?傳、推廣獲?獎(jiǎng)___和?個(gè)人質(zhì)量管?理的成功經(jīng)?驗(yàn)，引導(dǎo)廣?大___學(xué)?習(xí)先進(jìn)的質(zhì)?量經(jīng)營(yíng)模式?，推進(jìn)本市?質(zhì)量水平的?整體提高。?根據(jù)__?_市長(zhǎng)關(guān)于?“在公共服?務(wù)行業(yè)推行?卓越績(jī)效”?的要求，在?瑞金醫(yī)院盧?灣分院開(kāi)展?《醫(yī)療保健?類(lèi)卓越績(jī)效?準(zhǔn)則》應(yīng)用?試點(diǎn)，啟動(dòng)?本市公共服?務(wù)領(lǐng)域卓越?績(jī)效模式推?廣工作。希?望通過(guò)試點(diǎn)?，帶動(dòng)更多?公共領(lǐng)域的?企事業(yè)單位?提升質(zhì)量管?理水平，實(shí)?現(xiàn)卓越績(jī)效?，造福社會(huì)?。加快本?市質(zhì)量信用?體系建設(shè)。?根據(jù)《企業(yè)?質(zhì)量信用等?級(jí)劃分通則?》相關(guān)要求?，完成__?_市地方標(biāo)?準(zhǔn)《企業(yè)質(zhì)?量信用分級(jí)?評(píng)價(jià)準(zhǔn)則(?報(bào)批稿》編?制。并探索?建立完善本?市企業(yè)分類(lèi)?分級(jí)評(píng)價(jià)機(jī)?制，會(huì)同相?關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)?對(duì)食品、輕?工、通信設(shè)?備、服裝鞋?帽等___?個(gè)行業(yè)開(kāi)展?第三方分級(jí)?評(píng)價(jià)試點(diǎn)。?此外，還配?合市經(jīng)信委?、市征信辦?開(kāi)展《__?_市誠(chéng)信建?設(shè)“__五?”規(guī)劃》和?《___年?___市誠(chéng)?信工作要點(diǎn)?》的修訂。?配合__?_海關(guān)開(kāi)展?___關(guān)區(qū)?AA、A類(lèi)?企業(yè)分類(lèi)評(píng)?審工作。完?成申報(bào)局科?技項(xiàng)目《質(zhì)?量誠(chéng)信體系?建設(shè)在輕工?行業(yè)的應(yīng)用?研究》，推?動(dòng)誠(chéng)信體系?的創(chuàng)新實(shí)踐?。會(huì)同科信?處進(jìn)一步完?善設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)?，優(yōu)化功能?，初步建成?企業(yè)質(zhì)量信?用記錄綜合?查詢(xún)系統(tǒng)并?對(duì)社會(huì)發(fā)布?。該系統(tǒng)獲?市征信辦、?市誠(chéng)信工作?聯(lián)席會(huì)議頒?發(fā)的“__?_度___?市社會(huì)誠(chéng)信?體系建設(shè)優(yōu)?秀成果獎(jiǎng)”?。加強(qiáng)質(zhì)?量專(zhuān)業(yè)技術(shù)?人員制度建?設(shè)。國(guó)家質(zhì)?檢___質(zhì)?量司于__?_月到本市?就質(zhì)量管理?工作進(jìn)行調(diào)?研后，對(duì)本?市在開(kāi)展質(zhì)?量工程師工?作方面取得?的成績(jī)給予?了充分肯定?，并委托_?__代為起?草《質(zhì)量專(zhuān)?業(yè)技術(shù)人員?職業(yè)資格管?理規(guī)定(征?求意見(jiàn)稿》?，為實(shí)施“?質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)?略”奠定堅(jiān)?實(shí)的人才基?礎(chǔ)。我處?與市標(biāo)準(zhǔn)化?研究院通過(guò)?對(duì)國(guó)內(nèi)外質(zhì)?量專(zhuān)業(yè)技術(shù)?人員的管理?進(jìn)行了大量?研究，借鑒?和吸取了一?些成功的做?法，先后_?__了部分?獲證質(zhì)量專(zhuān)?業(yè)技術(shù)人員?、質(zhì)量專(zhuān)家?等的座談會(huì)?，并在有關(guān)?網(wǎng)站上廣泛?聽(tīng)取社會(huì)意?見(jiàn)，起草了?《質(zhì)量專(zhuān)業(yè)?技術(shù)人員職?業(yè)資格管理?規(guī)定(征求?意見(jiàn)稿》，?其中對(duì)重要?行業(yè)關(guān)鍵質(zhì)?量崗位持證?上崗、質(zhì)量?專(zhuān)業(yè)技術(shù)人?員享受同等?專(zhuān)業(yè)技術(shù)職?稱(chēng)待遇、加?強(qiáng)對(duì)獲證人?員的注冊(cè)登?記管理和繼?續(xù)教育等都?進(jìn)行了創(chuàng)新?性的規(guī)定，?受到了質(zhì)量?司領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。三、?深入實(shí)施名?牌戰(zhàn)略，拓?展名牌工作?新領(lǐng)域進(jìn)?一步規(guī)范_?__名牌推?薦工作。為?進(jìn)一步發(fā)揮?名牌戰(zhàn)略在?推進(jìn)___?經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)?型發(fā)展中的?支撐作用，?規(guī)范___?名牌推薦工?作，市名牌?辦制定并出?臺(tái)了《__?_名牌推薦?評(píng)審專(zhuān)家管?理規(guī)定(試?行___》?，明確了_?__名牌推?薦活動(dòng)中評(píng)?審專(zhuān)家的注?冊(cè)、使用、?管理等各項(xiàng)?事宜，通過(guò)?《解放日?qǐng)?bào)?》和___?名牌網(wǎng)等公?開(kāi)征聘__?_名牌評(píng)審?專(zhuān)家。__?_多位來(lái)自?本市各行各?業(yè)的管理、?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、?法律、財(cái)務(wù)?等方面專(zhuān)業(yè)?人士踴躍申?請(qǐng)，經(jīng)過(guò)為?期兩天的專(zhuān)?業(yè)培訓(xùn)和考?核，考核合?格者納入_?__名牌評(píng)?審專(zhuān)家?guī)旃?理。在專(zhuān)家?使用管理、?評(píng)價(jià)準(zhǔn)則規(guī)?范等基礎(chǔ)性?工作不斷完?善的基礎(chǔ)上?，按時(shí)完成?了___年?度___名?牌推薦的專(zhuān)?家評(píng)審、無(wú)?形資產(chǎn)評(píng)估?、市場(chǎng)占有?率測(cè)算、統(tǒng)?計(jì)數(shù)據(jù)核實(shí)?、部門(mén)征求?意見(jiàn)匯總、?名推委審定?以及媒體公?示等系列工?作。積極?開(kāi)展名牌新?工作試點(diǎn)。?為推動(dòng)名牌?戰(zhàn)略深入開(kāi)?展、為推動(dòng)?經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)?展服務(wù)，國(guó)?家質(zhì)檢__?_決定在_?__開(kāi)展“?全國(guó)知名品?牌創(chuàng)建示范?區(qū)”和品牌?價(jià)值測(cè)算試?點(diǎn)工作，拓?展名牌戰(zhàn)略?新領(lǐng)域。經(jīng)?過(guò)動(dòng)員、申?報(bào)、核查，?我局會(huì)同_?__出入境?檢驗(yàn)檢疫局?聯(lián)合向質(zhì)檢?___推薦?___張江?高科技園區(qū)?和___東?方綠舟—青?少年校外活?動(dòng)營(yíng)地為全?國(guó)知名品牌?創(chuàng)建示范區(qū)?申報(bào)區(qū)域。?還會(huì)同市標(biāo)?準(zhǔn)化研究院?，根據(jù)__?_實(shí)際情況?認(rèn)真開(kāi)展品?牌價(jià)值測(cè)算?工作，從樣?本企業(yè)選取?、方法測(cè)算?試用、測(cè)算?結(jié)果分析等?方面進(jìn)行全?面分析和準(zhǔn)?備，按時(shí)完?成品牌價(jià)值?測(cè)算試點(diǎn)工?作。繼續(xù)?完善___?名牌各項(xiàng)制?度。根據(jù)《?___名牌?管理辦法》?，為落實(shí)_?__年度_?__市名牌?推薦委員會(huì)?全體會(huì)議精?神，進(jìn)一步?加強(qiáng)名牌服?務(wù)質(zhì)量提升?和后續(xù)監(jiān)管?工作，積極?開(kāi)展了服務(wù)?行業(yè)___?名牌企業(yè)公?示___名?牌標(biāo)識(shí)、公?示___市?質(zhì)量熱線(xiàn)1?2365、?公示行業(yè)投?訴電話(huà)的“?三公示”活?動(dòng)，改變重?推薦輕監(jiān)管?的現(xiàn)象，暢?通公眾服務(wù)?質(zhì)量監(jiān)督渠?道，建立健?全公眾監(jiān)督?投訴機(jī)制，?加強(qiáng)___?名牌后續(xù)監(jiān)?管從而提升?___名牌?企業(yè)的服務(wù)?質(zhì)量水平。?在此基礎(chǔ)上?，我處聯(lián)合?食品、餐飲?和裝飾裝修?協(xié)會(huì)對(duì)有效?期內(nèi)的__?_名牌豬肉?加工、餐飲?和裝飾裝修?企業(yè)進(jìn)行了?“飛行檢查?”，督促企?業(yè)維護(hù)__?_名牌聲譽(yù)?，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)?，杜絕發(fā)生?諸如“瘦肉?精”、“地?溝油”等質(zhì)?量安全問(wèn)題?。四、開(kāi)?展質(zhì)量整治?行動(dòng)，提升?民生質(zhì)量安?全度開(kāi)展?十大服務(wù)領(lǐng)?域開(kāi)展服務(wù)?質(zhì)量測(cè)評(píng)。?我處牽頭開(kāi)?展對(duì)涉及民?生服務(wù)質(zhì)量?的公共交通?、信息通訊?、旅游業(yè)、?供水、供氣?、教育、醫(yī)?療、物業(yè)、?裝飾裝修、?小型乘用車(chē)?售后服務(wù)等?十大服務(wù)領(lǐng)?域開(kāi)展服務(wù)?質(zhì)量測(cè)評(píng)，?以幫助企業(yè)?解決質(zhì)量問(wèn)?題，全面提?升本市服務(wù)?行業(yè)的服務(wù)?質(zhì)量。__?_月初，我?局__部分?測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)召?開(kāi)了“__?_年度服務(wù)?質(zhì)量測(cè)評(píng)啟?動(dòng)座談會(huì)”?，制訂了《?___年_?__市服務(wù)?質(zhì)量測(cè)評(píng)總?體工作方案?》，正式啟?動(dòng)了此項(xiàng)工?作。隨后?，___測(cè)?評(píng)機(jī)構(gòu)分別?擬制了十大?服務(wù)領(lǐng)域測(cè)?評(píng)的具體實(shí)?施方案，并?于___月?底，邀請(qǐng)相?關(guān)行業(yè)主管?部門(mén)、市民?代表及部分?測(cè)評(píng)對(duì)象代?表等分別召?開(kāi)了實(shí)施方?案論證會(huì)，?對(duì)抽樣范圍?、樣本分布?、問(wèn)卷設(shè)計(jì)?等內(nèi)容進(jìn)行?了意見(jiàn)征詢(xún)?。___月?，已完成十?大服務(wù)領(lǐng)域?服務(wù)質(zhì)量測(cè)?評(píng)。缺陷?召回管理制?度新突破。?完成本市兒?童玩具企業(yè)?召回信息的?年度備案工?作;完善與?12365?投訴___?中心的投訴?工作機(jī)制，?并對(duì)123?65話(huà)務(wù)員?開(kāi)展專(zhuān)題培?訓(xùn);完成《?缺陷產(chǎn)品信?息處理規(guī)范?(草稿》編?制工作，探?索建立缺陷?信息三級(jí)分?類(lèi)管理制度?，和缺陷產(chǎn)?品召回信息?季度分析報(bào)?告制度，進(jìn)?一步完善缺?陷召回信息?的采集、分?析;下發(fā)《?___市質(zhì)?量技術(shù)監(jiān)督?__關(guān)于推?薦缺陷產(chǎn)品?召回專(zhuān)家有?關(guān)事項(xiàng)__?_》，充分?利用局屬各?單位的技術(shù)?資源，開(kāi)展?汽車(chē)、兒童?玩具、家電?類(lèi)缺陷產(chǎn)品?召回專(zhuān)家推?薦工作，進(jìn)?一步加強(qiáng)專(zhuān)?家?guī)旖ㄔO(shè)和?管理。利用?技術(shù)手段提?高對(duì)企業(yè)召?回過(guò)程和效?果監(jiān)督的有?效性，對(duì)柯?尼卡美能達(dá)?辦公系統(tǒng)(?中國(guó)有限公?司召回A4?彩色激光打?印機(jī)的部分?用戶(hù)進(jìn)行電?話(huà)回訪(fǎng)，創(chuàng)?新地方質(zhì)監(jiān)?部門(mén)缺陷產(chǎn)?品召回管理?模式。加?快建立地方?召回監(jiān)管機(jī)?制。為進(jìn)一?步督促輪胎?企業(yè)切實(shí)落?實(shí)質(zhì)量主體?責(zé)任，確保?廣大消費(fèi)者?人身和財(cái)產(chǎn)?安全，__?_月___?日，市局舉?辦了全國(guó)輪?胎質(zhì)量安全?講座。講座?特邀美國(guó)國(guó)?家公路交通?安全管理局?的專(zhuān)家對(duì)美?國(guó)車(chē)