世登信息技術(shù)公司管理制度匯編

上海世登信息技術(shù)有限公司管理制度匯編制訂日期：2017年9月制訂部門：綜合管理部審批：目錄信息安全保密管理制度信息安全審核制度技術(shù)保障措施及信息安全責任落實制度辦公環(huán)境及保衛(wèi)管理制度名片管理規(guī)定機房管理制度辦公鑰匙管理規(guī)定人事管理制度匯編考勤、假期管理規(guī)定十、員工獎懲管理規(guī)定十一、培訓(xùn)管理制度信息安全保密管理制度嚴格審核系統(tǒng)所發(fā)布消息：1、根據(jù)法律法規(guī)要求，必須監(jiān)視本系統(tǒng)的信息，對本系統(tǒng)的信息實行24小時審核巡查，防止有人通過本系統(tǒng)發(fā)布有害信息。如發(fā)現(xiàn)傳輸有害信息，應(yīng)當立即停止傳輸，防止信息擴散，保存有關(guān)記錄，并向公安機關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門報告；同時應(yīng)配合公安機關(guān)追查有害信息的來源，協(xié)助做好取證工作。其中，網(wǎng)站發(fā)布的信息不得包含以下內(nèi)容：（1）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；（2）煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的；（3）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；（4）煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；（5）捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；（6）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；（7）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；（8）損害國家機關(guān)信譽的；（9）其他違反憲法和法律行政法規(guī)的。服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份：1、定期對服務(wù)器進行數(shù)據(jù)備份，以備服務(wù)器受到破壞后能恢復(fù)正常使用。本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份采用磁帶機方式備份，每天進行一次遞增備份，每個月月初進行一次全集備份；2、對備份數(shù)據(jù)進行規(guī)范的登記管理，于防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜處保管；3、保存數(shù)據(jù)的磁帶等設(shè)備屬于內(nèi)部資料，不得泄漏，禁止復(fù)制外傳。未經(jīng)主管人員同意，不得隨意調(diào)用數(shù)據(jù)；4、無正當理由和有關(guān)批準手續(xù)，不得查閱各項資料。經(jīng)正式批件查閱數(shù)據(jù)時必須登記，并由查閱人簽字；5、嚴禁非法生成、變更、泄漏、刪除與破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括數(shù)據(jù)字典、權(quán)限設(shè)置、存貯分配、網(wǎng)絡(luò)地址、硬件配置及其它系統(tǒng)配置參數(shù)；6、建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)映象并定期和不定期與進行核對，防止使用過程中產(chǎn)生誤操作或被非法篡改。采用日志審計措施：1、在服務(wù)器和防火墻上建立完備的日志審計記錄。日志保存的時間至少為60天；2、日志審計技術(shù)指標主要需要包括：帳戶管理審核、帳戶登陸事件審核、登陸事件審核、特權(quán)使用審核、目錄服務(wù)訪問審核、過程追蹤審核、對象訪問審核、系統(tǒng)事件審核、策略更改審核。3、每天要定時查看審核日志，如果發(fā)現(xiàn)有用戶連續(xù)攻擊的記錄，第一時間內(nèi)修改管理員密碼；4、安全人員在審核檢測完成后，應(yīng)編寫檢測報告，需詳細記敘檢測的對象、手段、結(jié)果、建議和實施的補救措施與安全策略。檢測報告存入系統(tǒng)檔案。60天信息保存和信息過濾管理制度1、在短信的正是運行以后，所有的上行和下行的信息在進行業(yè)務(wù)處理以前首先記錄到數(shù)據(jù)庫中，記錄下手機號碼、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時間。2、并對數(shù)據(jù)庫進行定期的備份和保存。實行每天進行增量備份，每周實行一次全備份。并且每月把備份的內(nèi)容刻錄成光盤進行存儲。3、對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進行定期清理，每季度清理一次，數(shù)據(jù)庫中至少保存一個季度的信息。從而保證系統(tǒng)的運行效率和速度。4、遵守中國移動的SP合作管理辦法，對敏感的字和詞組進行過濾。5、系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)計有專門的內(nèi)容過濾程序以及需要過濾的詞組的數(shù)據(jù)庫。6、在每一條下行的短信首先進行內(nèi)容的過濾，在過濾完成以后，再發(fā)送出去。7、并及時和中國移動有關(guān)部門聯(lián)系，定時更新需要過濾詞組的數(shù)據(jù)庫。用戶信息安全管理制度1、每一個網(wǎng)站用戶的注冊成功都需要提供手機號碼，從而和手機的擁有者建立聯(lián)系。2、用戶必須在網(wǎng)站上面進行注冊，成為正式用戶才能使用網(wǎng)站的功能。用戶可以登錄網(wǎng)站修改自己的個人信息和密碼信息。用戶每天登錄錯誤次數(shù)最多為三次。用戶密碼的獲取次數(shù)每天最多為三次。3、網(wǎng)站暫時不使用cookie技術(shù)對用戶的信息進行記錄。如果使用cookie記錄用戶的個人信息，會提示用戶正確對cookie進行使用。4、對登陸用戶信息閱讀與發(fā)布按需要設(shè)置權(quán)限。5、對會員進行會員專區(qū)形式的信息管理。6、對用戶在網(wǎng)站上的行為進行有效監(jiān)控，保證內(nèi)部信息安全。7、固定用戶不得傳播、發(fā)布國家法律禁止的內(nèi)容。8、公司承諾對用戶個人資料保密，除用戶同意或主管機關(guān)及其他法律認可機關(guān)要求。信息安全審核制度一、嚴格審核系統(tǒng)所發(fā)布消息：1、根據(jù)法律法規(guī)要求，必須監(jiān)視本系統(tǒng)的信息，對本系統(tǒng)的信息實行24小時審核巡查，防止有人通過本系統(tǒng)發(fā)布有害信息。如發(fā)現(xiàn)傳輸有害信息，應(yīng)當立即停止傳輸，防止信息擴散，保存有關(guān)記錄，并向公安機關(guān)網(wǎng)監(jiān)部門報告；同時應(yīng)配合公安機關(guān)追查有害信息的來源，協(xié)助做好取證工作。2、建立關(guān)鍵詞庫，實施信息建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫：系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)計有需要過濾的詞組的數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫的關(guān)鍵詞語包括以上的所有內(nèi)容，同時還要根據(jù)政府和移動的要求及時更新數(shù)據(jù)庫。過濾內(nèi)容如下：·煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的；·煽動顛覆國家政權(quán)、推翻社會主義制度的；·煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的；·煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；·捏造或者歪曲事實，散布謠言，擾亂社會秩序的；·宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的；·公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的，或者進行其他惡意攻擊的；·損害國家機關(guān)信譽的；·其他違反憲法和法律行政法規(guī)的；關(guān)鍵詞過濾程序：建立關(guān)鍵詞語的過濾程序，每一條下行的信息首先進行內(nèi)容的過濾，在過濾完成以后，再發(fā)送出去。對于每一條上行的信息也要進行信息過濾，發(fā)現(xiàn)存在關(guān)鍵詞語的內(nèi)容，及時記入特殊數(shù)據(jù)庫，及時和上級部門配合進行內(nèi)容的定時檢查。設(shè)立專門負責人：負責人會定期查看特殊數(shù)據(jù)庫中的短信內(nèi)容，并進行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題及時上報有關(guān)部門。并對短信內(nèi)容進行存檔保留，已備查看。3、權(quán)限的設(shè)置防止未經(jīng)授權(quán)的用戶訪問，修改有關(guān)的信息。發(fā)揮最大限度的安全特性。對于系統(tǒng)而言按照最高權(quán)限用戶，一般權(quán)限用戶來進行權(quán)限的劃分審核。系統(tǒng)最高權(quán)限可以擁有系統(tǒng)的一切權(quán)限，如讀取，修改，添加，刪除等，以對系統(tǒng)的各類文件等進行最完全的操作掌控。對于一般權(quán)限用戶而言，進行嚴格的權(quán)限設(shè)置，使其對一些較為敏感的文件不能進行修改和刪除，只賦予其讀取的權(quán)限。對一些重要的文件進行加密措施，設(shè)置一定的較強的口令密碼，密碼要求結(jié)合數(shù)字，字母，符號，以防止口令被暴力破解。同時做到定期進行密碼的修改。每個密碼的使用期限不要超過一個月。4、有害信息的上報由有害信息的發(fā)現(xiàn)人將其上報給公司的有關(guān)負責人員，負責人員經(jīng)過核實與查對，確認有害信息確實存在，確定有害信息的內(nèi)容之后，及時上報，平且提出解決此類問題的方案以及下一步的措施。在上報的過程中，對幾個方面進行上報，如：有害信息的內(nèi)容，有害內(nèi)容發(fā)現(xiàn)的的時間，以及其發(fā)現(xiàn)的來源。且認真細致的進行相關(guān)的分析，爭取杜絕此類問題的頻繁發(fā)生。對于有關(guān)的分析文檔，應(yīng)該做到存檔保存，由專人負責保管。5、建立60天信息保存制度1）、在短信的正是運行以后，所有的上行和下行的信息在進行業(yè)務(wù)處理以前首先記錄到數(shù)據(jù)庫中，記錄下手機號碼、發(fā)送內(nèi)容、發(fā)送時間。2）、并對數(shù)據(jù)庫進行定期的備份和保存。實行每天進行增量備份，每周實行一次全備份。并且每月把備份的內(nèi)容刻錄成光盤進行存儲。3）、對數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容進行定期清理，每季度清理一次，數(shù)據(jù)庫中至少保存一個季度的信息。從而保證系統(tǒng)的運行效率和速度。6、日志審計措施：·在服務(wù)器和防火墻上建立完備的日志審計記錄。日志保存的時間至少為60天；·日志審計技術(shù)指標主要需要包括：帳戶管理審核、帳戶登陸事件審核、登陸事件審核、特權(quán)使用審核、目錄服務(wù)訪問審核、過程追蹤審核、對象訪問審核、系統(tǒng)事件審核、策略更改審核。·每天要定時查看審核日志，如果發(fā)現(xiàn)有用戶連續(xù)攻擊的記錄，第一時間內(nèi)修改管理員密碼；·安全人員在審核檢測完成后，應(yīng)編寫檢測報告，需詳細記敘檢測的對象、手段、結(jié)果、建議和實施的補救措施與安全策略。檢測報告存入系統(tǒng)檔案；二、建立完備的審稿發(fā)布制度：1、網(wǎng)站信息發(fā)布制度為加強網(wǎng)上信息發(fā)布管理，規(guī)范稿件審查工作，特制定本制度：本制度中涉及的“信息”是指：（1）從各類媒體采編的新聞及股評；（2）外來投稿及約稿的稿件；（3）本公司員工撰寫的稿件；（4）訂閱的各類信息。各類稿件分為四類：嚴禁發(fā)表：與我國現(xiàn)行的法律、法規(guī)相違背的言論；對政府及其授權(quán)職能部門進行攻擊或詆毀的言論；具有明顯煽動性和可能造成人身攻擊的言論；含有色情等不健康內(nèi)容的稿件；與事實明顯不符的信息。一級稿件：海外媒體報道但未經(jīng)國內(nèi)權(quán)威媒體（指新華社、黨的各級機關(guān)報、三大證券報等主要新聞媒體）報道，涉及政府及其授權(quán)職能部門的敏感問題；與事實有出入，可能引發(fā)法律糾紛的信息。二級稿件：國內(nèi)媒體報道但未經(jīng)國內(nèi)權(quán)威媒體（指新華社、黨的各級機關(guān)報、三大證券報等主要新聞媒體）報道，涉及政府及其授權(quán)職能部門的敏感問題的新聞。一般稿件：除上述各級稿件外的其他一般新聞信息。審稿分為四級：當班編輯：嚴把稿件第一關(guān)，簽發(fā)一般稿件，二級以上稿件應(yīng)提交各版責任編輯審查；責任編輯：嚴把管轄版面內(nèi)容的質(zhì)量，對已發(fā)布的文章發(fā)現(xiàn)不妥之外有權(quán)刪選，對二級稿件進行審查、簽發(fā)，一級稿件提交部門經(jīng)理審查。部門經(jīng)理：對各類已發(fā)布文章負責，正確處理一級稿件的審查簽發(fā)工作，對不能把握的稿件應(yīng)提交信息總監(jiān)處理。信息總監(jiān)：監(jiān)督并指導(dǎo)各級審稿工作，對部門經(jīng)理提交的不能把握的稿件作審查。本部門員工應(yīng)加強自身學(xué)習，提高政治思想覺悟，對自己撰寫的稿件負責，嚴禁發(fā)表或采用“嚴禁發(fā)表”稿件所涉及的內(nèi)容，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究其責任，給予降職、停職等處罰，直至開除。加強“網(wǎng)上交流”頻道的監(jiān)管，當班編輯有義務(wù)并有責任監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)不妥之處應(yīng)及時轉(zhuǎn)告網(wǎng)壇管理員或部門經(jīng)理處理。鼓勵錄入員參與信息監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)重大疏漏，經(jīng)部門經(jīng)理核實，每次給予50-100元的獎勵。技術(shù)保障措施及信息安全責任落實制度一、系統(tǒng)硬件設(shè)備管理制度：1、防火墻、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、交換機等設(shè)備，未經(jīng)同意不得拆裝、移動；2、為保證服務(wù)器良好運行，充分發(fā)揮效率，除指定的人員外，其它人不得隨便拆開機器或調(diào)換各種設(shè)備配件，否則造成機器損壞將追究責任；3、計算機和輔助設(shè)備需檢修，應(yīng)報告專業(yè)工作人員，由有關(guān)人員檢修；4、安全人員必須愛護機器及各種設(shè)備，不準隨便破壞，有意破壞者和對于不按操作規(guī)范使用設(shè)備、儀器，造成損壞者，照價賠償或酌情賠償損失。二、系統(tǒng)硬件環(huán)境（機房）管理制度：1、嚴格執(zhí)行機房進出管理制度，無關(guān)人員未經(jīng)安全責任人批準嚴禁進出機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）；2、辦事人員和來訪者必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，應(yīng)持有臨時出入證，履行嚴格的登記手續(xù),填寫進出記錄。并由工作人員帶領(lǐng)才能允許進入機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）；3、禁危險品、易燃易爆和強磁物品及其它與機房工作無關(guān)的物品進入機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）；4、攜帶用于維護設(shè)備或施工使用等物品進出機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）時，應(yīng)妥當保管處置，并持有攜物證；5、進入機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境），嚴格遵守機房管理制度，操作制度和有關(guān)電氣安全操作規(guī)程，不允許在機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）內(nèi)從事與工作無關(guān)的事情，以防止損壞系統(tǒng)、數(shù)據(jù)和機器設(shè)備等；6、在機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）內(nèi)嚴禁抽煙，不得隨地吐痰、亂扔紙屑垃圾，不準在機房內(nèi)吃食物；7、未經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準，不得在機房（系統(tǒng)硬件環(huán)境）內(nèi)照像、錄像；8、隨時對機房進行巡視，注意發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生危險、故障的征兆及其原因，檢查防災(zāi)防范設(shè)備的功能等。（1）計算機系統(tǒng)發(fā)生故障；（2）誤操作；（3）外部攻擊；（4）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害；（5）計算機病毒的侵蝕；（6）意外停電；（7）其它。三、信息安全保密制度：1、在職人員須與公司簽訂保密協(xié)議，嚴格保守公司內(nèi)部技術(shù)秘密，不得泄露公司的任何商業(yè)和技術(shù)機密，其中包括：（1）系統(tǒng)構(gòu)成技術(shù)指標保密，包括：系統(tǒng)操作平臺、版本信息，應(yīng)用軟件的源代碼及相關(guān)信息。（2）網(wǎng)絡(luò)整體構(gòu)架保密，包括：網(wǎng)絡(luò)整體的拓普結(jié)構(gòu)，交換機及防火墻的選型和內(nèi)部關(guān)鍵服務(wù)的IP等。（3）口令保密，包括：系統(tǒng)口令和數(shù)據(jù)庫口令，不得以任何手段和方式破解和泄露用戶口令。（4）技術(shù)資料保密：技術(shù)資料的使用和保管必須嚴格按照技術(shù)資料管理制度執(zhí)行。（5）客戶數(shù)據(jù)保密，包括：客戶在網(wǎng)站的注冊資料和私人設(shè)置資料以及客戶的交易數(shù)據(jù)。（6）其他關(guān)系到公司和客戶利益的資料和數(shù)據(jù)保密。（7）其他國家規(guī)定的資料和數(shù)據(jù)保密。（8）保密資料不得以明碼方式保存和傳輸。（9）不得任意修改和銷毀電腦資料。（10）對于廢棄的保密資料，必須徹底銷毀。2、對于違反上述規(guī)定者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究其責任，給予降職、停職等處罰，直至開除。四、人員配備和組織管理網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的安全管理的最根本核心是人員管理，提高安全意識，行于具體的安全技術(shù)工作中。為此，安全的人事組織管理主要基于以下三個原則：（1）多人負責每一項與安全有關(guān)的活動，都必須有兩人或多人在場。這些人應(yīng)是系統(tǒng)安全主管領(lǐng)導(dǎo)指派的，工作認真可靠，能勝任此項工作；他們應(yīng)該簽署工作情況記錄以證明安全工作已得到保障。負責的安全活動范圍包括：1.訪問控制使用證件的發(fā)放與回收；2.信息處理系統(tǒng)使用的媒介發(fā)放與回收；3.處理保密信息；4.硬件和軟件的維護；5.系統(tǒng)的設(shè)計、實現(xiàn)和修改；6.重要程序和數(shù)據(jù)的備份、刪除和銷毀等。（2）任期有限任何人最好不要長期擔任與安全有關(guān)的職務(wù)，遵循任期有限原則，工作人員應(yīng)不定期地循環(huán)任職，并規(guī)定對工作人員進行輪流培訓(xùn)，以使任期有限制度切實可行。（3）職責明確在信息處理系統(tǒng)工作的人員不要打聽、了解或參與職責以外的任何與安全有關(guān)的事情，除非系統(tǒng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。出于對安全的考慮，下面每組內(nèi)的兩項信息處理工作應(yīng)當盡可能分開。1.系統(tǒng)管理與計算機編程；2.機密資料的接收和傳送；3.安全管理和系統(tǒng)管理；4.訪問證件的管理與其它工作；5.計算機操作與信息處理系統(tǒng)使用媒介的保管等。五、系統(tǒng)安全漏洞檢測：1、定期用漏洞掃描軟件掃描系統(tǒng)漏洞，對服務(wù)器進行安全漏洞檢測，關(guān)閉不必要的端口；2、每天升級服務(wù)器系統(tǒng)，安裝服務(wù)器補丁，預(yù)防可能存在的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全漏洞；3、安全人員在漏洞掃描檢測完成后，應(yīng)編寫檢測報告，需詳細記敘是否檢測到漏洞，結(jié)果、建議和實施的補救措施與安全策略。檢測報告存入系統(tǒng)檔案。六、系統(tǒng)的病毒防治：1、采用經(jīng)過國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本；2、對系統(tǒng)進行更改的文件，上傳至服務(wù)器前要進行完整的病毒掃描，確保在最新病毒庫檢測下沒有發(fā)現(xiàn)病毒感染后方可上傳；3、對服務(wù)器的殺毒軟件要做到每天都升級病毒庫，確保病毒庫始終都處于最新狀態(tài)，防止服務(wù)器的病毒入侵、感染和傳播；4、嚴禁外來人員未經(jīng)部門主管同意上機操作，以免發(fā)生病毒感染和其他損失；5、電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報電腦主管處理；6、在各種殺毒辦法無效后，須重新對電腦格式化，裝入正規(guī)渠道獲得的無毒系統(tǒng)軟件；7、安全人員在病毒檢測完成后，應(yīng)編寫檢測報告，需詳細記敘檢測的時間、結(jié)果、建議和實施的補救措施與安全策略。檢測報告存入系統(tǒng)檔案。 七、嚴格的口令管理：1、不定期的經(jīng)常性更改管理員口令，口令的最長使用時間不能超過一個月，口令的選擇應(yīng)該選擇較長、同時大小寫字母和數(shù)字、符號混和的，以防止口令被暴力破解；2、嚴禁泄漏系統(tǒng)口令和管理員口令；3、系統(tǒng)保密員必須有能力更改口令。當口令使用期滿、被其他人知悉或認為口令不保密時，系統(tǒng)保密員可按照口令更改程序變換口令。口令更換操作應(yīng)在保密條件下進行；4、對口令數(shù)據(jù)庫的訪問和存取必須加以控制，以防止口令被非法修改或泄露；5、系統(tǒng)提供的訪問和存取控制機制不夠完善時或機制雖然完善，但可能出現(xiàn)系統(tǒng)轉(zhuǎn)儲等情況時，應(yīng)對存儲的口令加密。辦公環(huán)境及保衛(wèi)管理制度營造一個安全、舒適、和諧、高效的辦公環(huán)境，一、管理規(guī)定辦公環(huán)境的日常管理工作由行政管理部門負責。辦公環(huán)境要保持安靜，禁止高聲喧嘩、打鬧、嬉戲及做與工作無關(guān)之事。辦公區(qū)域內(nèi)禁止吸煙（除特定辦公室以外），吸煙一律在室外，吸煙后一律將煙蒂投擲在指定的垃圾箱內(nèi)。所有員工應(yīng)自覺維護辦公場所清潔衛(wèi)生。10：30之前行政部將指派專人只為員工提供訂餐服務(wù)，超過規(guī)定時間請員工自行解決。行政部將不定期的組織環(huán)境檢查，對違反管理規(guī)定得員工將酌情予以相關(guān)紀律處理。機房，參照機房管理制度。資料室，參照資料室管理制度。二、設(shè)備設(shè)施各部門要保證辦公區(qū)域設(shè)備設(shè)施完好，做到所有設(shè)備電源人走關(guān)停，包括空調(diào)電源。夏季辦公區(qū)域內(nèi)空調(diào)的溫度設(shè)置，不應(yīng)低于25度。行政部負責公共設(shè)備設(shè)施的日常維護、保養(yǎng)工作。個人領(lǐng)用的物品及辦公設(shè)備，由個人負責保管及日常維護。不得損壞辦公場所的設(shè)備設(shè)施，若有遺失或損壞，將予以相應(yīng)賠償。三、安全保衛(wèi)安全保衛(wèi)特指公司辦公區(qū)域內(nèi)的進出、接待、防盜、防火及其他保護公司利益的工作。行政部負責公司辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)工作：辦公時間（上午9：00—下午18：00）：由前臺秘書負責來賓的接待引導(dǎo)工作；非辦公時間（下午18：00—次日8：30及節(jié)假日）：由行政部夜間值班人員（保安）負責每日的開門和鎖門，公司員工應(yīng)配合夜間值班人員（保安）的安排。員工應(yīng)將印章、錢款、貴重物品、重要文件等妥善保管，下班前將抽屜及文件柜鎖好，關(guān)閉電源后離開，對此類貴重物品的遺失，均由個人承擔責任。行政部負責組織有關(guān)人員不定期地對公司的安全實施監(jiān)督檢查，如有隱患，相關(guān)部門要予以及時整改。公司物品運出辦公區(qū)域需填寫《出門條》，經(jīng)行政管理部門批準，交保安驗證后方可搬離（在非辦公時間或節(jié)假日不得將物品運出）。名片管理規(guī)定一、適用范圍對外業(yè)務(wù)聯(lián)系的員工或主管級以上員工。二、規(guī)定及程序除特殊業(yè)務(wù)原因，原則上名片印制中涉及到職位等信息須嚴格套用所簽定的《員工勞動合同》相關(guān)條款；未經(jīng)公司同意，原則上名片印制的樣式及顏色不得任意更改。凡符合適用范圍內(nèi)的員工因工作需印制名片時應(yīng)首先填寫“名片印制申請單”(Admin/Doc.005-Form.1)，經(jīng)部門經(jīng)理或上級主管批準后，交至行政部；行政部收到申請后，指定專人立即出具員工名片版本并交至本部門上級主管審核確認；行政部負責按審核批準后的印制版本聯(lián)系供應(yīng)商印刷，并分發(fā)至員工同時做好領(lǐng)用登記。辦公鑰匙管理規(guī)定一、管理規(guī)定所有鑰匙均由行政部指定專人統(tǒng)籌管理、配制。各員工于行政部指定專人處領(lǐng)取鑰匙并登記備案。原則上員工只能領(lǐng)取一把同類鑰匙，行政部保存?zhèn)溆描€匙。所有備用鑰匙均須粘貼固定并作標識，由行政部專人專柜保管；如有特殊情況確須用的，須至行政部登記并按時歸還。如遇特殊緊急案例、特殊部門(財務(wù)部、行政部等)或當事人不在場的情況下，需在三方(部門直屬上級、鑰匙保管人、行政部負責人)到場之下方可啟用備用鑰匙。指定保管鑰匙的人員負責鑰匙的管理及使用，不得任意配制或允許同事借予他人使用，否則負帶賠償責任。二、責任與義務(wù)一)、員工方面1、各員工應(yīng)妥善保管領(lǐng)用的鑰匙，并有責任于下班時確定已上鎖，以確保各自的工作物品、設(shè)備及私人物品的安全不提倡員工在辦公場所內(nèi)放置個人的私人貴重物品。員工如遇鑰匙損壞或遺失，須立即填寫鑰匙維修/配制申請單（附表一）并向行政人事部報備，不得私自修理或配制。二)、主管方面 1. 各級管理人員須嚴格按照本管理制度督促下屬的鑰匙保管工作。三）、公司方面人事行政部負責作好鑰匙的日常使用、領(lǐng)用、登記等管理工作，并將每月定期檢查及整理。人事行政部須按需并根據(jù)公司制度配制各類鑰匙，并協(xié)助員工做好鑰匙保管工作。機房管理制度為加強工作機房管理，保證正常的工作秩序和工作環(huán)境，特制定以下制度：管理部門；行政部和IT網(wǎng)絡(luò)部。環(huán)境要求；溫度恒定在：24℃±4℃，相對濕度：55%±10%現(xiàn)在機房有兩套空調(diào)設(shè)備，一套為中央空調(diào)5匹，一套為掛機1.5匹，為了保證機房空調(diào)設(shè)備的正常交替運作，工作日白天（9：00-18：00）使用中央空調(diào)；節(jié)假日全天、夜間（18：00-次日9：00）和中央空調(diào)故障時使用掛機；機房管理員應(yīng)經(jīng)常關(guān)心機房的環(huán)境情況，在空調(diào)設(shè)備出故障時，更需加強監(jiān)控，并及時解決和尋求解決故障和問題。進出規(guī)定；進出機房的人員：機房管理員、及相關(guān)授權(quán)人員；相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)供應(yīng)商及維護人員和參觀人員應(yīng)由機房管理員陪同；進出機房人員應(yīng)做相應(yīng)登記（登記表見表一）。并必須做好工作記錄，認真填寫工作日志。進入機房的人員，必須換拖鞋，保持整潔；離開機房時，注意清理好現(xiàn)場，并關(guān)燈、鎖好屋門。嚴格管理機房鑰匙；進入機房，必須維護室內(nèi)衛(wèi)生，注意機房安全，禁止吸煙、吃零食；機房管理人員必須遵守勞動紀律，定時檢查機房狀況，做好防火和安全保護工作；愛護公共設(shè)備，注意維護和保養(yǎng)設(shè)備。陪同人員應(yīng)要求參觀人員不能接觸機房設(shè)備和線路。設(shè)備維護、安裝及調(diào)試；嚴格遵守設(shè)備操作規(guī)程，愛護公共設(shè)備；機房的服務(wù)器以及其它設(shè)備應(yīng)保證全天24小時正常運行，若軟硬件發(fā)生運行異常，一般情況下，相關(guān)技術(shù)人員要在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常；若發(fā)生重大故障或問題，應(yīng)及時報告有關(guān)主管，并寫出事故分析報告。采取積極措施，保證其盡快恢復(fù)正常運行；外來技術(shù)人員調(diào)試設(shè)備時，必須有管理人員在場，并做好調(diào)試記錄，必要時管理人員也應(yīng)做好機房配合工作；機房內(nèi)設(shè)備、儀器和備品要妥善保管，外借、報修、更換物品須有物品管理人員同意方可外出，并做好記錄；機房要備足維護和保養(yǎng)所需工具和物品，定期維護和保養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及附屬設(shè)施，堅持每月一次的例行保養(yǎng)或清理工作；發(fā)現(xiàn)設(shè)備工作異常時需及時向相關(guān)維護人員報告，協(xié)助相關(guān)維護人員做好相關(guān)數(shù)據(jù)進行更新、備份，和報修保養(yǎng)工作。清潔保養(yǎng)；每周二早10點定期打掃機房衛(wèi)生（地板、機柜、臺子等）；進入機房的人員，必須換拖鞋，保持整潔；禁止吸煙、吃零食、亂扔雜物等不良行為，保持環(huán)境清潔衛(wèi)生；嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕、強磁物品及與機房工作無關(guān)的物品；無關(guān)物品嚴禁存放，不得進行明火作業(yè)；對機房里臨時產(chǎn)生的雜物和無關(guān)東西，需要及時清理。人事管理制度匯編人事及行政政策招聘及聘用管理招聘招聘條件:公司內(nèi)部若有職位空缺或有新職位出現(xiàn)時，在同等條件下，公司現(xiàn)有員工享有優(yōu)先申請權(quán)和錄用權(quán)，由內(nèi)部晉升或調(diào)職，出現(xiàn)下列情形進行對外招聘：公司內(nèi)部無合適人選需求量大，內(nèi)部人力不足需特殊技術(shù)或?qū)I(yè)知識，須對外招聘人才甄選：員工任用之主要原則是應(yīng)聘者與該職位是否合適而定，并以該職位所需的實際知識及應(yīng)聘者所具備的素質(zhì)、工作態(tài)度、工作技能及潛質(zhì)和工作經(jīng)驗等為準則，經(jīng)所屬部門考核合格后任用；為順利開展業(yè)務(wù)，員工應(yīng)避免有親屬關(guān)系者在本公司工作，特殊情況者應(yīng)由管理層特別批準；原則上辭退人員不得重新聘用；聘用管理錄用：員工與人事部簽定錄用協(xié)議，并根據(jù)人事部發(fā)出的體檢通知書到指定醫(yī)院進行身體檢查；根據(jù)體檢結(jié)果協(xié)商入職日期；員工于入職日辦理相關(guān)報到手續(xù)，必須提供且真實有效的資料為：居民身份證最高學(xué)歷證書原件資歷、資格證書（或業(yè)務(wù)上崗證）非本市戶口人員暫住證等相關(guān)證明勞動手冊、退工單或上家單位出具的勞動關(guān)系解除證明、存檔卡等員工入職當日，人事部將進行新員工入職通識培訓(xùn)（包括公司介紹、人事行政規(guī)章制度、財務(wù)制度、電話、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等），同時發(fā)給《員工手冊》，并視提供個人資料的情況于一個月內(nèi)簽署《勞動合同》；如無正當理由，一個月內(nèi)未能提供符合辦理勞動錄用手續(xù)的各項資料(包括但不限于勞動手冊、退工單、存檔卡等)，無法簽署勞動合同的，將根據(jù)錄用協(xié)議的相關(guān)條款的規(guī)定取消雇傭關(guān)系。本市勞動者或持居住證的員工，在入職當日告知人事部個人社保及公積金賬號轉(zhuǎn)移情況；同時公積金賬號須于三個月內(nèi)轉(zhuǎn)入公司賬戶，如未能轉(zhuǎn)入造成個人利益損失的由員工本人負責；外地勞動力在入職當日，人事部根據(jù)入職員工學(xué)歷情況發(fā)放居住證或外來勞動力辦理資料；辦理居住證員工須在三個月試用期內(nèi)完成個人須準備的各項資料，并于轉(zhuǎn)正后及時提供該些資料予人事部，人事部送至上海市人事局辦理；居住證辦出的當月起繳納四金。人事部負責保管和更新員工人事記錄（包括勞動合同、薪金、獎懲、崗位變動、培訓(xùn)記錄等），以便及時反映員工情況及其變化。員工如有以下變更事項應(yīng)在一個月內(nèi)呈報人事部：聯(lián)系地址、電話號碼及婚姻狀況、配偶、子女或父母狀況；遇緊急事故聯(lián)系人姓名、地址、電話號碼的變動國籍的更改、身份證的改變、更換或政治性組織的參與或退出新獲得的教育/專業(yè)資格（學(xué)歷證明）、專業(yè)性團體或商務(wù)組織的參與或退出試用期：員工入職日起的三個月為試用期，在這期間員工會得到主管上級的悉心指導(dǎo)、接受公司安排的各項新員工業(yè)務(wù)及崗位培訓(xùn)；試用期內(nèi)，公司和員工均可視雙方的表現(xiàn)單方面提出終止合同；員工入職后的兩個半月，人事部發(fā)出員工試用期評估通知，由員工所在部門的主管進行試用期評估，根據(jù)實際情況作出轉(zhuǎn)正或辭退的決定。借調(diào)、轉(zhuǎn)崗、降級、晉升：員工人事變動主要包括借調(diào)、轉(zhuǎn)崗、降級、晉升等；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，員工需作相應(yīng)人事變動的由員工所在部門提出書面申請并填寫各項表單，交至上一級主管審批；同時員工所在部門經(jīng)理必須就該事項知會人事行政部；根據(jù)審批權(quán)限已經(jīng)管理層批準的人事變動文件交至人事行政部備案，同時人事行政部按照人事相關(guān)流程出具人事變動函于員工，人事變動函作為勞動合同的有效附件；員工人事變動正式生效后，為了保證員工對新崗位的盡快熟悉，所在部門必須對新崗位的職責、工作內(nèi)容、崗位必備技能及相關(guān)事項進行培訓(xùn)并記錄。續(xù)約：員工勞動合同期滿前一個半月，人事部發(fā)出員工合約期滿續(xù)約通知書，由員工所在部門的主管進行相應(yīng)評估，同時征詢員工對合約續(xù)簽的意見；公司決定不再續(xù)簽合約的，人事部于員工勞動合同期滿前一個月正式通知員工不再續(xù)簽的決定，并辦理相應(yīng)的人事手續(xù)；員工決定不再續(xù)約的，必須于勞動合同期滿前一個月正式通知公司，并按照公司相應(yīng)的辭職手續(xù)辦理各項相關(guān)事宜；經(jīng)雙方協(xié)商同意續(xù)約的，由人事部在合約期滿之日與員工簽署勞動合同續(xù)簽協(xié)議。辭職：根據(jù)《勞動法》規(guī)定，員工有權(quán)解除聘用合同，但應(yīng)提前三十天以書面形式提出辭職。經(jīng)部門主管簽署意見后，轉(zhuǎn)送人事部確認最后工作日后發(fā)出離職通知函予辭職員工，工資及各項福利待遇計算至最后工作日。員工提出辭職后至離職前，未經(jīng)部門主管批準，不得以休假等理由提前離職，否則將按照公司的相關(guān)人事行政制度進行懲罰。未按規(guī)定通知期提前離職者，按《勞動法》的規(guī)定給與公司一定的經(jīng)濟補償。合同解除： □ 有下列情形之一的，公司有權(quán)隨時解除勞動合同而無須給與補償： ※ 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的或不能勝任本職崗位要求的； ※ 嚴重違反甲方工作紀律、各項規(guī)章制度的； ※ 不服從甲方的管理，經(jīng)處理后仍不改正且態(tài)度惡劣，并在甲方內(nèi)部造成負面影 響的；嚴重失職、營私舞弊，泄露公司機密，對甲方經(jīng)濟、名譽、利益造成重大損害的；被依法追究刑事責任或勞動教養(yǎng)的。有下列情形之一的，公司可以解除勞動合同但需提前三十天以書面形式通知員工（或以員工一個月工資代之），并應(yīng)按法律規(guī)定給與員工相應(yīng)的經(jīng)濟補償：員工因病或非因工負傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的其他工作的；員工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后，仍不能勝任工作的；勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)雙方當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的；甲方遭遇經(jīng)濟困難需要裁減人員，已與職工代表協(xié)商并向當?shù)貏趧硬块T報告的。有下列情形之一的，公司不得解除勞動合同：員工因患職業(yè)病或者因工負傷并經(jīng)勞動鑒定委員會鑒定喪失或部分喪失勞動能力的；患病或負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 □ 有下列情形之一的，員工可隨時解除勞動合同 ※ 在試用期內(nèi)的； ※ 公司以暴力、非法限制人身自由的手段強迫勞動的； ※ 公司未按照勞動合同約定支付勞動報酬或提供勞動條件的。 離職手續(xù)：□ 員工應(yīng)在最后工作日之前，按照公司相關(guān)的離職流程辦理離職手續(xù)。必須與公司相關(guān)部門辦理交接手續(xù)及交還所持公司的文件及物品：包括但不限于：圖紙、圖表、備忘錄、客戶名單、財務(wù)或銷售資料、設(shè)備和其他員工領(lǐng)用的屬于公司用于工作的物品；□ 員工完成交接手續(xù)后，公司根據(jù)雙方的約定時間支付員工當月的工資；□ 員工完成交接手續(xù)后，人事部根據(jù)員工情況開具退工單連同勞動手冊交還員工，并在一個月內(nèi)辦理人事退工手續(xù)及四金的轉(zhuǎn)出及封存，并將員工的人事檔案退回戶口所在地；□ 員工被公司辭退的手續(xù)辦理同員工辭職手續(xù)。重新雇用：□ 下列情形之一的，將不得重新雇用： ※ 該員工曾經(jīng)服務(wù)部門經(jīng)理注明不重新雇用的； ※ 雇用合同被終止或被解雇的； ※ 員工不辭而別的； ※ 試用期內(nèi)不合格的； ※ 績效評估差的；□ 所有重新雇用的員工將重新計算服務(wù)期。薪酬福利管理工資工資制定和調(diào)整原則：根據(jù)公司的業(yè)績考核政策，任何薪酬的制定和調(diào)整都直接反映了員工的工作表現(xiàn)，同時體現(xiàn)了以下主要原則：對在工作中取得成績和做出貢獻的員工實行獎勵；保持本公司的工資水平與同類型公司相比具有一定的競爭力；根據(jù)公司的業(yè)績情況而制定和調(diào)整工資；員工有義務(wù)對個人工資信息保密，相互間不得以任何方式傳播、打聽、攀比收入狀況，也不得向外界透露，如有疑問可向人事部咨詢、核對相關(guān)信息；工資計算及支付：工資計算期間為一個自然月，于下月一日發(fā)放。如遇發(fā)放工資日為休假日，則提前到前一個工作日發(fā)放。所發(fā)工資將直接通過銀行轉(zhuǎn)帳發(fā)放至員工個人的賬戶中；在工資計算期間，中途入職、離職的工資計算，按當月員工實際工作日和月應(yīng)工作日所占比例計算，每月應(yīng)工作日為實際應(yīng)工作日加上法定假日；工資計算的截止日期為每月的25日，即每月25號以后入職的員工當月的工資將于下月支付；員工月實得工資為工資數(shù)扣除須繳納的四金個人部分、依政府法令或公司相關(guān)規(guī)定應(yīng)扣除部分、個人所得稅部分的實際金額；個人所得稅由公司根據(jù)國家相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定代扣代繳；員工應(yīng)于每月的最后工作日至人事部領(lǐng)取當月的工資單，如發(fā)現(xiàn)工資金額出現(xiàn)任何差異和錯誤，應(yīng)立即告知人事部，如果你意識到并且故意保留多付的工資，你可能會被解雇。四金福利社會保險金：按國家及上海市相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，公司及個人均應(yīng)按月繳納社會保險金；社會保險金包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險及失業(yè)保險，個人須繳納的部分分別為繳納基數(shù)的8%、2%及1%；社會保險金繳納基數(shù)原則上為員工的入職工資金額（低于上海市最低繳納基數(shù)的以最低基數(shù)繳納），繳納基數(shù)每年四月調(diào)整。公積金：根據(jù)上海市相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，公司及個人均應(yīng)按月繳納公積金；公積金的使用方法根據(jù)上海市有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；公積金個人須繳納部分為繳納基數(shù)的7%；原則上公積金繳納基數(shù)等同于社會保險金繳納基數(shù)，每年七月調(diào)整。其他福利員工俱樂部：員工俱樂部是以員工為代表組成的中性組織，作為非正式溝通途徑，考慮公司業(yè)務(wù)重點，為員工與管理層創(chuàng)造溝通與反饋的平臺；為員工組織及安排各項娛樂健身活動。員工體檢：□ 凡在公司工作滿一年(以當年7月31日為衡量界限)的員工均可享受當年公司安排的免費體檢。通信費補貼：為便于工作聯(lián)絡(luò)需要，公司根據(jù)職位及職責需要，提供一定的通訊費補貼，員工憑相應(yīng)的通訊費發(fā)票報銷，報銷額度見員工錄用協(xié)議；凡領(lǐng)取公司通訊費補貼的員工，手機號碼須對外公布，且在正常時間內(nèi)（8：00-22：00）始終處于開機狀態(tài)，否則公司不予報銷其當月的通訊費。員工生日：員工生日當日，公司將送上生日鮮花以示慶祝；員工俱樂部原則上每季度為該季度內(nèi)生日員工共同舉行生日會。結(jié)婚禮物：員工結(jié)婚，在登記結(jié)婚后的六個月內(nèi)（登記日期為在職期間），提供有效證明文件的，公司將提供價值200元的結(jié)婚禮物。新生嬰兒禮物：員工新生子女，提供有效證明文件的，公司將提供一年的嬰兒尿布。考勤、假期管理規(guī)定考勤管理工作時間：每天工作八小時，五天工作制，每周工作小時為四十小時；※ 上述工作時間午餐休息均為12：00-13：00考勤制度：公司實行員工上下班電子門卡簽到考勤制度；員工須認真遵守上下班時間，不得無故遲到、早退或曠工，未經(jīng)允許不得擅自離開崗位；員工必須每天在上下班時親自以電子門卡簽到，該簽到記錄將作為核定考勤的依據(jù)；員工因公外出，上班時不直接到公司或下班前確實無法趕回公司的，均應(yīng)當立即告知直屬主管，并在回公司后補齊相關(guān)手續(xù)；特殊工作性質(zhì)人員（包括：銷售人員等）每天在工作時間內(nèi)必須親自來公司以電子門卡簽到一次，否則以曠工處理；員工委托他人或代人簽到、偽造出勤記錄者，經(jīng)查屬實者，該日以曠工論，并將按公司獎懲制度予以處理；員工發(fā)生上下班漏簽或其他特殊情況（忘帶門卡或門卡遺失等）不能簽到的，在總臺辦理簽到登記；當月累計三次以上發(fā)生漏簽的，作事假半天處理；遲到、早退、缺勤、曠工員工于規(guī)定上班時間開始后三十分鐘內(nèi)簽到的為遲到；員工于規(guī)定下班時間前十五分鐘內(nèi)提早離崗的為早退；員工未經(jīng)部門主管同意或事后認可的累計遲到或早退的為缺勤；員工無故缺勤不來上班，事后又沒有合理解釋理由的為曠工；員工在一個考勤周期內(nèi)（以一個自然月計算）遲到、早退累計達到三次的（含三次），合并計為一天缺勤，作事假處理，并列入年終績效考核；員工遲到超過三十分鐘或早退超過十五分鐘的，應(yīng)作為事假半天計；如超過二個小時的，應(yīng)作事假一天計，并按公司請假程序辦理請假手續(xù)，否則按缺勤記錄，并列入年終績效考核；凡不按規(guī)定完成請假手續(xù)，又無電子門卡簽到、登記記錄而未到崗的均計為曠工；未經(jīng)部門經(jīng)理事前同意或事后認定的缺勤按曠工處理，考勤周期內(nèi)累計3天缺勤或連續(xù)2天曠工視作員工本人單方面違約而解除勞動合同處理。人事行政部負責對各部門考勤制度實施情況進行日常監(jiān)督管理，同時負責做好每天的考勤記錄供各級管理人員確認反饋，并協(xié)助各級管理人員處理員工遲到、早退及曠工等異常事宜。加班管理加班制度：加班是指不能在正常工作時間內(nèi)完成的工作；辦公室例行工作，即使是在工作時間以外完成的，也不算作加班；培訓(xùn)以及去上海以外地區(qū)的出差、旅途、晚上和休息日的應(yīng)酬活動均不算作加班；員工的加班每日不得超過3小時，每月不得超過36小時；加班以部門為單位記錄員工的加班時數(shù)，同時必須于發(fā)生加班的次月內(nèi)以相等小時數(shù)安排完員工的補休；工作日的延時加班至19：30后，可享有10元的餐費補貼；休假日的加班須滿4小時后方可享受10元的餐費補貼，餐費補貼以報銷的形式給予，唯員工須提供當日的餐費發(fā)票作為有效附件；經(jīng)理層以下非銷售類、非銷售支持類員工適用以上加班制度。加班申請程序：加班必須由部門經(jīng)理布置或由員工自行提出，并提前半天填寫“加班申請單”，加班申請單經(jīng)部門經(jīng)理及直屬主管審批后交人事行政部復(fù)核無誤方可實施加班；加班工作結(jié)束后員工填寫加班執(zhí)行情況，同時該執(zhí)行情況必須由人事行政部對相應(yīng)時間進行確認后由部門經(jīng)理簽字確認；每月二十五日，各部門必須將員工加班記錄匯總及次月員工補休安排計劃交予直屬主管并交人事行政部備案。假期管理工作時間：每天工作八小時，五天工作制，每周工作四十小時。周六、周日及國家法定假日休息。假期規(guī)定：法定節(jié)假日：元旦一天春節(jié)三天勞動節(jié)三天國慶節(jié)三天政府臨時規(guī)定的其他節(jié)假日年假員工在公司連續(xù)工作滿一年后，方有資格享有第二年當年的帶薪年假；年假天數(shù)按照員工在公司的服務(wù)年限確定：· 服務(wù)年限滿一年：十天帶薪年假；· 服務(wù)年限每增加一年，帶薪年假增加一天，最多增至十四天；年假可分多次使用，但每次不得少于四小時；原則上當年未使用完之年假可延至下一年第一季度，未使用的年假天數(shù)視作自動放棄，如確實因工作或其他特殊原因無法休完的，須書面提出申請經(jīng)相關(guān)部門核準后予以補假；年假統(tǒng)一以自然年度計算，即自當年的1月1日算至12月31日，上一年年中的入職員工工作滿一年后，當年的年假天數(shù)以入職月份至當年底的比例折算，如有預(yù)支年假的情況，則在員工離職時必須將預(yù)支的年假以金額數(shù)扣回。病假全薪病假：· 服務(wù)年限 全薪病假 少于2年 3天/年 超過2年少于4年 4天/年 超過4年少于6年 5天/年 6年以上 6天/年· 員工享有全薪病假時必須提供24小時內(nèi)區(qū)級以上醫(yī)院出具的有效證明（急診除外）；· 員工須于試用期滿后方可享有全薪病假?；榧賳T工結(jié)婚可享受3個工作日的帶薪婚假，符合晚婚條件者（男年滿25周歲，女年滿23周歲）可享受10個工作日的帶薪婚假；員工享有婚假時必須提供6個月內(nèi)由政府機關(guān)出具的結(jié)婚證明；員工須于試用期滿后方可申請婚假，同時婚假必須一次性申請享有。產(chǎn)假女員工按國家規(guī)定享受產(chǎn)假，具體標準如下：分娩情況產(chǎn)假正常分娩（順產(chǎn)）90天（產(chǎn)前假期15天，產(chǎn)后75天）晚育額外增加15天難產(chǎn)額外增加15天多胞胎額外增加15天計劃生育范圍內(nèi)自然流產(chǎn)額外增加30-45天男員工如遇妻子分娩可享有3個工作日的帶薪陪產(chǎn)假；產(chǎn)假申請應(yīng)在預(yù)產(chǎn)期前一個月提出；父親陪產(chǎn)假應(yīng)在嬰兒出生前一周至嬰兒出生后一個月內(nèi)一次性申請。喪假員工直系親屬（父母、配偶、子女）去世時，可享有3個工作日的帶薪喪假；員工旁系親屬（兄弟姐妹、岳父母、（外）祖父母）去世時，可享有1個工作日的帶薪喪假。事假員工因故請事假，公司從其工資中扣除事假天數(shù)的工資；零星事假原則上以天數(shù)計算，少于2小時的可以忽略不計，但全月累計超過8小時的，將以每次發(fā)生作半天計累加計算；事假當月累計不得超過三日，當月事假連續(xù)不得超過三日。請假程序：任何員工請假必須事先辦理請假手續(xù)，特殊情況下不能事先請假的，在事后8小時內(nèi)須即時補辦；任何員工申請病假、公休假、法定休假或其它假期都必須按實填寫請假申請單，并按審批權(quán)限經(jīng)過審核后的申請方為有效，同時須提交人事行政部備案；申請假期時必須附上各項假期證明材料，特殊原因不能立即提供的，在獲得證明材料后應(yīng)即時交至人事行政部；員工請假三天內(nèi)的由人事行政部確認及直屬經(jīng)理批準，三天以上（包括三天）的在經(jīng)人事行政部確認及直屬經(jīng)理批準后還需提交上一級部門主管審批；五天以上（包括五天）的需提前一個月向其直屬經(jīng)理提出申請并填寫請假申請單，在得到人事行政部確認及直屬上級和部門主管批準后方可休假；一般情況下，請假申請由申請者的直屬經(jīng)理批準，如果直屬經(jīng)理不在，由上一級部門主管批準。如果上一級部門主管不在，由人事總監(jiān)批準；申請帶薪假期必須由人事行政部事先確認；員工沒有事先得到批準而休假的、生病時未在上班時間前通知其直屬經(jīng)理并在上班后8小時內(nèi)未填寫請假申請單的，將視為無故缺勤，并將受到紀律處分。員工獎懲管理規(guī)定獎勵獎勵制度：員工獎勵分為通告表揚、嘉獎、記功、晉級四種，須酌情并用；給予獎勵時，可以發(fā)放獎金、獎品或提職加薪，同時在員工考核檔案中予以記錄；可納入通告表揚的具體表現(xiàn)為：品德端正，工作努力，能提前完成任務(wù)者；維護團隊榮譽，有具體事跡者；熱心服務(wù)，有具體事跡者；有其他功績，足為其他員工楷模者。可納入嘉獎的具體表現(xiàn)為：在改進公司內(nèi)部管理體系，提出合理化建議或具體方案經(jīng)執(zhí)行取得明顯成果者；公司資產(chǎn)方面節(jié)約或利用取得成效者；遇有災(zāi)變，勇于負責，并處置得當者；維護正常的工作秩序和辦公秩序，抵制歪風邪氣，事跡突出者；具有其他較大功績，足以嘉獎?wù)?。可納入記功的具體表現(xiàn)為：遇有意外事件，極力挽救而免受或減少損害者；維護公司重大利益，避免重大損失者；具有其他重大功績，足為其他員工之表率者?？杉{入晉級的具體表現(xiàn)為：在業(yè)務(wù)工作中或研究創(chuàng)新方面有突出貢獻者；一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、事跡突出者；一年內(nèi)記功三次者；具有其他特殊功績者。獎勵程序：由員工直屬上級書面申請，并提交具體事跡和建議獎勵方案至部門主管；部門主管批準后轉(zhuǎn)人事行政部復(fù)核，并交管理層討論審批；按照最終獎勵方案實施獎勵。懲處處罰制度：建立員工處罰制度是為了有利于當員工發(fā)生有背于公司行為準則或員工行為規(guī)范的表現(xiàn)時進行糾偏改進，保證違規(guī)行為即時改正；員工處罰可分為口頭警告(無書面記錄)、口頭警告(書面記錄)、書面警告(人事部匯同員工所在部門糾偏面談)、終止勞動合同四種；員工處罰除口頭警告由員工所在部門處理外，其余處罰均需由人事部及員工所在部門共同處理，以示公平及公正；員工處罰均須記入員工個人檔案并在當年的考核檔案中記錄；員工違反公司行為準則或員工行為規(guī)范的，需要采取紀律處罰的行為包括但不限于以下表現(xiàn)：對待同事及客戶使用侮辱性、威脅性語言或行為，其他騷擾別人的行為或誣告，偽證，制造事端者；隨便移動、濫用或損壞公司的財產(chǎn)或資產(chǎn)；在聘用過程中不誠實，如偽造聘用及有關(guān)文件的；連續(xù)二天曠工或在一個月內(nèi)累計三天缺勤；違反公司規(guī)章制度、員工行為規(guī)范（包括在非指定吸煙區(qū)吸煙）及影響辦公室安全管理的行為；在公司內(nèi)未經(jīng)許可張貼或散發(fā)資料；違反公司與員工簽訂的保密協(xié)議和薪酬保密制度；違反電腦操作規(guī)定，在網(wǎng)上發(fā)表損害公司利益的消息，或未經(jīng)許可，私自進入他人電腦偷看文