移動(dòng)通信系統(tǒng)投資項(xiàng)目招商引資方案-模板參考

泓域咨詢/移動(dòng)通信系統(tǒng)投資項(xiàng)目招商引資方案

移動(dòng)通信系統(tǒng)投資項(xiàng)目招商引資方案xxx集團(tuán)有限公司

目錄第一章總論 8一、項(xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì) 8二、項(xiàng)目承辦單位 8三、項(xiàng)目定位及建設(shè)理由 8四、項(xiàng)目建設(shè)選址 9五、項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成 9六、資金籌措方案 9七、項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo) 10八、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃 10九、項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 10主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 10第二章市場(chǎng)分析 13一、移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì) 13二、移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程 15三、以消費(fèi)者為中心的觀念 20四、面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 22五、5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系 27六、顧客感知價(jià)值 34七、移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長(zhǎng)情況 41八、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 45九、我國(guó)5G技術(shù)發(fā)展及商業(yè)化進(jìn)程 59十、綠色營(yíng)銷的內(nèi)涵和特點(diǎn) 60十一、定位的概念和方式 62十二、年度計(jì)劃控制 65十三、建立持久的顧客關(guān)系 68第三章運(yùn)營(yíng)模式 70一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 70二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 70三、各部門職責(zé)及權(quán)限 71四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 74第四章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 80一、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 80二、企業(yè)文化戰(zhàn)略的類型 87三、企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的作用 93四、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的內(nèi)容體系 95五、市場(chǎng)定位戰(zhàn)略 97六、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的實(shí)施 101七、技術(shù)來(lái)源類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 104八、差異化戰(zhàn)略的適用條件 108第五章SWOT分析說(shuō)明 110一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 110二、劣勢(shì)分析（W） 112三、機(jī)會(huì)分析（O） 112四、威脅分析（T） 113第六章企業(yè)文化管理 119一、企業(yè)文化的研究與探索 119二、造就企業(yè)楷模 137三、企業(yè)文化的特征 140四、培養(yǎng)名牌員工 144五、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 149六、企業(yè)文化的整合 154七、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 159八、企業(yè)文化理念的定格設(shè)計(jì) 162第七章人力資源分析 169一、崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn) 169二、崗位評(píng)價(jià)的基本功能 170三、人力資源時(shí)間配置的內(nèi)容 171四、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的項(xiàng)目與內(nèi)容 173五、人力資源費(fèi)用支出控制的原則 186六、企業(yè)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與管理 187第八章項(xiàng)目選址 195一、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 197第九章投資估算 199一、建設(shè)投資估算 199建設(shè)投資估算表 200二、建設(shè)期利息 200建設(shè)期利息估算表 201三、流動(dòng)資金 202流動(dòng)資金估算表 202四、項(xiàng)目總投資 203總投資及構(gòu)成一覽表 203五、資金籌措與投資計(jì)劃 204項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 204第十章財(cái)務(wù)管理分析 206一、對(duì)外投資的影響因素研究 206二、企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制的設(shè)計(jì)原則 208三、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 212四、資本成本 214五、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 223六、應(yīng)收款項(xiàng)的管理政策 230第十一章經(jīng)濟(jì)收益分析 235一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 235營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 235綜合總成本費(fèi)用估算表 236利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 238二、項(xiàng)目盈利能力分析 239項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 240三、財(cái)務(wù)生存能力分析 242四、償債能力分析 242借款還本付息計(jì)劃表 243五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 244第十二章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià) 245報(bào)告說(shuō)明由于處于“追趕者”的角色，我國(guó)的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國(guó)的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年，我國(guó)5G已開(kāi)始規(guī)模化商用，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入上升趨勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的資本開(kāi)支規(guī)模開(kāi)始增長(zhǎng)。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3333.17萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1871.98萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的56.16%；建設(shè)期利息54.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.62%；流動(dòng)資金1407.16萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的42.22%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入12600.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用10138.96萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1804.95萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率43.49%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值4233.51萬(wàn)元，全部投資回收期4.49年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。經(jīng)分析，項(xiàng)目符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社會(huì)效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評(píng)價(jià)均可行。建議項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)期的生產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時(shí)保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場(chǎng)和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。項(xiàng)目是基于公開(kāi)的產(chǎn)業(yè)信息、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案等信息，并依托行業(yè)分析模型而進(jìn)行的模板化設(shè)計(jì)，其數(shù)據(jù)參數(shù)符合行業(yè)基本情況。本報(bào)告僅作為投資參考或作為學(xué)習(xí)參考模板用途?？傉擁?xiàng)目名稱及建設(shè)性質(zhì)（一）項(xiàng)目名稱移動(dòng)通信系統(tǒng)投資項(xiàng)目（二）項(xiàng)目建設(shè)性質(zhì)本項(xiàng)目屬于新建項(xiàng)目項(xiàng)目承辦單位（一）項(xiàng)目承辦單位名稱xxx集團(tuán)有限公司（二）項(xiàng)目聯(lián)系人黎xx項(xiàng)目定位及建設(shè)理由傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)，所有信息必須從網(wǎng)絡(luò)邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進(jìn)行處理之后再返回網(wǎng)絡(luò)邊緣。5G時(shí)代，在傳輸網(wǎng)架構(gòu)中引入了邊緣計(jì)算（MEC）技術(shù)，在靠近接入網(wǎng)的邊緣機(jī)房部署網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等設(shè)備，增加計(jì)算能力，將低時(shí)延業(yè)務(wù)、局域性數(shù)據(jù)、低價(jià)值量數(shù)據(jù)等在邊緣機(jī)房進(jìn)行處理和傳輸，而不需要通過(guò)傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng)，進(jìn)而降低時(shí)延、減少對(duì)傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本，并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗(yàn)。項(xiàng)目建設(shè)選址本期項(xiàng)目選址位于xxx（待定），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備，非常適宜本期項(xiàng)目建設(shè)。項(xiàng)目總投資及資金構(gòu)成（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資3333.17萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資1871.98萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的56.16%；建設(shè)期利息54.03萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.62%；流動(dòng)資金1407.16萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的42.22%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資1871.98萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用1276.08萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用550.52萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)45.38萬(wàn)元。資金籌措方案本期項(xiàng)目總投資3333.17萬(wàn)元，其中申請(qǐng)銀行長(zhǎng)期貸款1102.58萬(wàn)元，其余部分由企業(yè)自籌。項(xiàng)目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益規(guī)劃目標(biāo)（一）經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)值（正常經(jīng)營(yíng)年份）1、營(yíng)業(yè)收入（SP）：12600.00萬(wàn)元。2、綜合總成本費(fèi)用（TC）：10138.96萬(wàn)元。3、凈利潤(rùn)（NP）：1804.95萬(wàn)元。（二）經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)目標(biāo)1、全部投資回收期（Pt）：4.49年。2、財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率：43.49%。3、財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值：4233.51萬(wàn)元。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度規(guī)劃本期項(xiàng)目建設(shè)期限規(guī)劃24個(gè)月。項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)本項(xiàng)目生產(chǎn)所需的原輔材料來(lái)源廣泛，產(chǎn)品市場(chǎng)需求旺盛，潛力巨大；本項(xiàng)目產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)先進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量、成本具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，三廢排放少，能夠達(dá)到國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)；本項(xiàng)目場(chǎng)地及周邊環(huán)境經(jīng)考察適合本項(xiàng)目建設(shè)；項(xiàng)目產(chǎn)品暢銷，經(jīng)濟(jì)效益好，抗風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，社會(huì)效益顯著，符合國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策。主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元3333.171.1建設(shè)投資萬(wàn)元1871.981.1.1工程費(fèi)用萬(wàn)元1276.081.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元550.521.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元45.381.2建設(shè)期利息萬(wàn)元54.031.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1407.162資金籌措萬(wàn)元3333.172.1自籌資金萬(wàn)元2230.592.2銀行貸款萬(wàn)元1102.583營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元12600.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元10138.96""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元2406.60""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1804.95""7所得稅萬(wàn)元601.65""8增值稅萬(wàn)元453.70""9稅金及附加萬(wàn)元54.44""10納稅總額萬(wàn)元1109.79""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元3813.41產(chǎn)值12回收期年4.4913內(nèi)部收益率43.49%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元4233.51所得稅后市場(chǎng)分析移動(dòng)通信行業(yè)市場(chǎng)與技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品性能將進(jìn)一步完善隨著5G應(yīng)用范圍的逐漸擴(kuò)大，當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)所面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)也凸顯出來(lái)，主要包括真實(shí)用戶體驗(yàn)與設(shè)計(jì)目標(biāo)存在差距、與垂直行業(yè)融合不深入、缺少創(chuàng)新型服務(wù)與應(yīng)用等，5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在全系統(tǒng)節(jié)能、多天線增強(qiáng)、上行增強(qiáng)、移動(dòng)性增強(qiáng)等方面還有較大的提升空間。為此，5G通信技術(shù)真正達(dá)到滿足市場(chǎng)對(duì)它的期待，需要不斷進(jìn)行迭代創(chuàng)新。3GPP的5GR17國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)已于2022年3月制定完成，預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)；同時(shí)，2021年4月的3GPPPCG第46次會(huì)議已經(jīng)明確5G演進(jìn)版本為5G-Advanced，5G-Advanced的標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃于2022年初正式啟動(dòng)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，未來(lái)5G-Advanced的主要目標(biāo)是支撐5G在垂直行業(yè)的規(guī)模拓展，在行業(yè)的轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展中逐漸發(fā)揮核心支撐作用，從而釋放5G最大潛力。2、邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用將日益廣泛邊緣計(jì)算是指將主要數(shù)據(jù)處理和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)放在網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點(diǎn)的分布式計(jì)算形式。邊緣計(jì)算就近提供邊緣智能服務(wù)，更靠近數(shù)據(jù)源，時(shí)延控制在10ms以內(nèi)，數(shù)據(jù)量和傳輸距離大幅降低，可減少大型數(shù)據(jù)中心的成本，解決集中式云計(jì)算發(fā)展的瓶頸，同時(shí)降低終端成本和能耗，釋放終端計(jì)算壓力，滿足行業(yè)專網(wǎng)在敏捷聯(lián)接、實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)優(yōu)化、應(yīng)用智能、安全與隱私保護(hù)等方面的關(guān)鍵需求。因此，邊緣計(jì)算技術(shù)將成為配合5G技術(shù)在各垂直行業(yè)應(yīng)用落地的重要技術(shù)，是行業(yè)專網(wǎng)核心技術(shù)體系的重要組成部分。隨著5G技術(shù)在各行各業(yè)的推廣，未來(lái)將有大量的市場(chǎng)參與者進(jìn)入邊緣計(jì)算領(lǐng)域，包括中心云廠商、運(yùn)營(yíng)商、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供商、CDN網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商等，對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)格局的塑造，產(chǎn)生持續(xù)而深遠(yuǎn)的影響。3、行業(yè)邊界逐漸模糊，產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性凸顯5G移動(dòng)通信技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將在各行各業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景創(chuàng)造出巨大的市場(chǎng)空間，通信運(yùn)營(yíng)商、通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備商、互聯(lián)網(wǎng)公司、軟件公司等紛紛進(jìn)入5G+物聯(lián)網(wǎng)的垂直行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，傳統(tǒng)的行業(yè)邊界將逐漸淡化。隨著用戶需求日益復(fù)雜，產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)合作的重要性日益凸顯，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)同和全產(chǎn)業(yè)鏈合作，加強(qiáng)與利益相關(guān)方的合作，有助于企業(yè)快速突破自身局限，實(shí)現(xiàn)跨越市場(chǎng)邊界的發(fā)展，將成為5G產(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)的共同選擇，成為企業(yè)的關(guān)鍵能力之一。4、6G等前沿技術(shù)起步隨著5G技術(shù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的證書發(fā)布及市場(chǎng)化的快速發(fā)展，通信學(xué)術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界以及標(biāo)準(zhǔn)組織已開(kāi)始啟動(dòng)6G愿景、需求和技術(shù)上的研究。工信部于2019年成立了6G研究組，并于2019年底正式更名為IMT-2030（6G）推進(jìn)組，推動(dòng)6G相關(guān)工作。2020年2月，ITU-R的5D工作組（ITU-RWP5D）召開(kāi)第34次會(huì)議，啟動(dòng)了面向2030的6G研究工作，包括制定6G研究計(jì)劃和未來(lái)技術(shù)趨勢(shì)研究報(bào)告、未來(lái)技術(shù)愿景建議書等。目前6G的發(fā)展尚處于早期階段，3GPP6G技術(shù)預(yù)研與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)計(jì)2025年后啟動(dòng)，2030年前后實(shí)現(xiàn)商用。6G技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化落地，將實(shí)現(xiàn)物理世界人與人、人與物、物與物的高效智能互聯(lián)，打造泛在精細(xì)、實(shí)時(shí)可信、有機(jī)整合的數(shù)字世界，實(shí)時(shí)精確地反映和預(yù)測(cè)物理世界的真實(shí)狀態(tài)，助力人類走進(jìn)人機(jī)物智慧互聯(lián)、虛擬與現(xiàn)實(shí)深度融合的全新時(shí)代，最終實(shí)現(xiàn)“萬(wàn)物智聯(lián)、數(shù)字孿生”的美好愿景。移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展歷程1、移動(dòng)通信技術(shù)從1G到5G的演變移動(dòng)通信是當(dāng)今全球信息產(chǎn)業(yè)最具活力的發(fā)展領(lǐng)域之一，全球移動(dòng)通信用戶數(shù)保持著持續(xù)增長(zhǎng)，大幅帶動(dòng)了通信系統(tǒng)設(shè)備制造業(yè)及相關(guān)行業(yè)的迅猛發(fā)展。全球移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)走過(guò)了第一代模擬技術(shù)（1G）、第二代數(shù)字技術(shù)（2G）、第三代寬帶數(shù)字技術(shù)（3G）和第四代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（4G），并處于第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）的階段。（1）1G到2G時(shí)代：GSM與CDMA之爭(zhēng)2G之前，第一代移動(dòng)通信處于技術(shù)和產(chǎn)業(yè)的碎片化狀態(tài)，未形成大規(guī)模應(yīng)用。1989年，歐洲主導(dǎo)的新一代的泛歐洲通信系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)被確定，即GSM（GlobalSystemforMobileCommunications）標(biāo)準(zhǔn)推出，其技術(shù)核心是時(shí)分多址技術(shù)（TDMA），優(yōu)點(diǎn)是易于部署，支持國(guó)際漫游、提供話音、短信和低速數(shù)據(jù)服務(wù)。1991年，愛(ài)立信和諾基亞率先在歐洲大陸上架設(shè)了第一個(gè)GSM網(wǎng)絡(luò)，此后迅速擴(kuò)展到全球，成為真正的“全球通”。在歐洲大力發(fā)展GSM標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，美國(guó)的高通布局碼分多址技術(shù)（CDMA），并形成IS-95標(biāo)準(zhǔn)，其技術(shù)特點(diǎn)是采用擴(kuò)頻碼實(shí)現(xiàn)多用戶同時(shí)傳輸，使得網(wǎng)絡(luò)容量明顯提升。采用CDMA技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)后續(xù)在香港、韓國(guó)等多個(gè)地區(qū)部署，在全球形成與歐洲的GSM標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)的格局。每一代移動(dòng)通信系統(tǒng)更新迭代，都拉動(dòng)了一大批產(chǎn)業(yè)鏈的崛起，帶來(lái)顯著的經(jīng)濟(jì)效益。2G時(shí)代，愛(ài)立信和諾基亞迎來(lái)了飛速發(fā)展，成為全球領(lǐng)先的通信設(shè)備商和手機(jī)廠商。1994年，我國(guó)引入了第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)GSM，但當(dāng)時(shí)中國(guó)通信市場(chǎng)上的技術(shù)、產(chǎn)品、設(shè)備、終端、芯片、儀器儀表等設(shè)備幾乎全被諾基亞、朗訊、摩托羅拉、飛利浦、愛(ài)立信、高通等國(guó)際巨頭壟斷。（2）3G時(shí)代：更多國(guó)家、組織積極參與制定移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)速率提升的需求，歐洲于1996年率先建立了UMTS論壇以推動(dòng)新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)技術(shù)與產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，并與日本等原本推行GSM標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)家聯(lián)合起來(lái)成立了3GPP組織，負(fù)責(zé)制定全球第三代移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。此后，UMTS確定以WCDMA技術(shù)作為無(wú)線電傳輸部分的基礎(chǔ)技術(shù)。與此同時(shí)，在1996年至1998年間，高通代表美國(guó)等企業(yè)推出了IS-95的升級(jí)版本CDMA2000，中國(guó)企業(yè)也自主研發(fā)提出了TDSCDMA。2000年，經(jīng)ITU確認(rèn)，WCDMA、CDMA2000和TD-SCDMA均被確立為3G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)內(nèi)的3G牌照直到2008年年底才發(fā)放，并分別由中國(guó)移動(dòng)部署TDSCDMA網(wǎng)絡(luò)、中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通部署更為成熟的CDMA2000、WCDMA網(wǎng)絡(luò)。但近十年的等待消耗了國(guó)內(nèi)3G產(chǎn)業(yè)鏈上大量中小型公司的投入，國(guó)內(nèi)唯有少數(shù)通信廠商堅(jiān)持投入TD-SCDMA，而愛(ài)立信、諾基亞等廠商則以研發(fā)全球通用的成熟的WCDMA技術(shù)為重點(diǎn)。（3）4G時(shí)代：移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨向統(tǒng)一隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，對(duì)移動(dòng)狀態(tài)下寬帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求日益凸顯，而3G的CDMA技術(shù)在進(jìn)一步擴(kuò)大帶寬、提升容量方面復(fù)雜度非常高。此時(shí)，正交頻分復(fù)用技術(shù)（OFDM）脫穎而出，該技術(shù)不但能有效抵抗多徑干擾，復(fù)雜度也比CDMA低，便于帶寬的靈活擴(kuò)展，并已在局域網(wǎng)技術(shù)中率先使用。2008年，3GPP提出了長(zhǎng)期演進(jìn)技術(shù)（LTE），LTE技術(shù)以O(shè)FDM為基礎(chǔ)特征，同時(shí)引入多天線和MIMO技術(shù)提升頻譜效率和系統(tǒng)容量?；趯?duì)頻譜不同的利用方式，LTE包括FDD和TDD兩種模式用于成對(duì)頻譜和非成對(duì)頻譜。2010年10月，歐美國(guó)家提出的LTEFDD和我國(guó)提出TD-LTE正式被ITU認(rèn)定為兩大4G國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。2013年12月，我國(guó)工信部正式向中國(guó)移動(dòng)發(fā)放TD-LTE牌照，向中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通發(fā)放TD-LTE和LTEFDD兩張牌照。中國(guó)移動(dòng)主要部署和經(jīng)營(yíng)TDLTE網(wǎng)絡(luò)，中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信則部署LTEFDD為主的融合組網(wǎng)。在4G時(shí)代，以華為、中興通訊為首的國(guó)產(chǎn)通信設(shè)備廠商開(kāi)始超越國(guó)際電信廠商，摩托羅拉、阿爾卡特、朗訊等曾經(jīng)風(fēng)光無(wú)限的國(guó)際電信巨頭們紛紛退出歷史舞臺(tái)。（4）5G時(shí)代：全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)以往移動(dòng)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一為各大軟硬件廠商、運(yùn)營(yíng)商都帶來(lái)了很大的不便，因此在5G時(shí)代統(tǒng)一全球標(biāo)準(zhǔn)成為了通信行業(yè)絕大部分參與者的共識(shí)。經(jīng)過(guò)3G、4G時(shí)代標(biāo)準(zhǔn)制定工作的發(fā)展，由ITU發(fā)布定義和指標(biāo)需求，由各大標(biāo)準(zhǔn)化組織和廠商進(jìn)行研究，再在3GPP框架內(nèi)進(jìn)行討論、談判、確認(rèn)，最后由3GPP向ITU進(jìn)行提案，成為了通信行業(yè)普遍認(rèn)可的確認(rèn)通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方式。2015年，ITU公布5G技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景和技術(shù)指標(biāo)；2017年12月21日，在3GPPTSGRAN（無(wú)線接入網(wǎng)）第78次全體會(huì)議上，5GNR首發(fā)版本正式凍結(jié)并發(fā)布；2018年6月13日，3GPP5GNR標(biāo)準(zhǔn)SA（Stand-Alone，獨(dú)立組網(wǎng)）方案在3GPPTSGRAN第80次全體會(huì)議上正式完成并發(fā)布，這標(biāo)志著首個(gè)真正完整意義的國(guó)際5G標(biāo)準(zhǔn)正式出爐。從全球移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展情況來(lái)看，新一代的移動(dòng)通信技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)一般每隔約十年左右進(jìn)行一次更迭。移動(dòng)通信技術(shù)的代際躍遷使系統(tǒng)性能呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)提升，從1G到2G，移動(dòng)通信技術(shù)完成了從模擬到數(shù)字的轉(zhuǎn)變，在語(yǔ)音業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，擴(kuò)展支持低速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)；從2G到3G，數(shù)據(jù)傳輸能力得到顯著提升，峰值速率可達(dá)2兆比特/秒（Mbps）至數(shù)十Mbps，支持視頻電話等移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)；4G的傳輸能力比3G又提升了一個(gè)數(shù)量級(jí)，峰值速率可達(dá)100Mbps至1吉比特/秒（Gbps）。相對(duì)于4G技術(shù)，5G以一種全新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提供峰值10Gbps以上的帶寬、毫秒級(jí)時(shí)延和超高密度連接，將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)性能新的躍升，開(kāi)啟萬(wàn)物互聯(lián)的新時(shí)代，引發(fā)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長(zhǎng)、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的海量連接以及垂直行業(yè)應(yīng)用的廣泛需求。2、5G技術(shù)帶來(lái)移動(dòng)通信領(lǐng)域新的變革前幾代移動(dòng)通信系統(tǒng)主要是滿足“人”的通信、上網(wǎng)、社交等需求，作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，ITU早在2015年9月就對(duì)5G的三大典型應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行了定義，分別為增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬（eMBB）、超可靠和低延遲通信（uRLLC）和大規(guī)模機(jī)器類型通信（mMTC）。其中，增強(qiáng)型移動(dòng)帶寬主要針對(duì)4K/8K超高清視頻、VR/AR等大帶寬應(yīng)用，超可靠和低延遲通信主要針對(duì)遠(yuǎn)程機(jī)器人控制、自動(dòng)駕駛等生產(chǎn)操作類應(yīng)用，大規(guī)模機(jī)器類型通信主要針對(duì)低速率的大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)連接。與4G及以前的通信技術(shù)相比，5G移動(dòng)通信最大的特點(diǎn)在于下游應(yīng)用場(chǎng)景不再局限于消費(fèi)類場(chǎng)景，而是與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，將應(yīng)用領(lǐng)域延伸到各個(gè)行業(yè)，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。5G應(yīng)用場(chǎng)景的擴(kuò)大，帶來(lái)了兩大變化：一是5G將面向制造、交通、能源、醫(yī)療以及與居民生活息息相關(guān)的智慧城市產(chǎn)業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，從而極大地?cái)U(kuò)展了5G下游的細(xì)分市場(chǎng)；二是5G面向多個(gè)垂直行業(yè)的擴(kuò)展，將催生各行各業(yè)對(duì)5G行業(yè)專網(wǎng)的需求。根據(jù)企業(yè)用戶的需要，行業(yè)專網(wǎng)可以采取企業(yè)獨(dú)立建網(wǎng)或依托運(yùn)營(yíng)商公共網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建虛擬專網(wǎng)等兩種路徑，未來(lái)5G移動(dòng)通信行業(yè)的市場(chǎng)參與者可能不再局限于通信運(yùn)營(yíng)商，而是形成運(yùn)營(yíng)商和其他行業(yè)專網(wǎng)通信解決方案提供商兩者并存的格局。以消費(fèi)者為中心的觀念以消費(fèi)者為中心的觀念，又稱市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。這種觀念認(rèn)為，企業(yè)的一切計(jì)劃與策略應(yīng)以消費(fèi)者為中心，正確確定目標(biāo)市場(chǎng)的需要與欲望，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足顧客需求。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念形成于20世紀(jì)50年代。第二次世界大戰(zhàn)后，隨著第三次科學(xué)技術(shù)革命的興起，西方各國(guó)企業(yè)更加重視研究和開(kāi)發(fā)，大量軍工企業(yè)轉(zhuǎn)向民品生產(chǎn)，社會(huì)產(chǎn)品供應(yīng)量迅速增加，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步激化。同時(shí)，西方各國(guó)政府相繼推行高福利、高工資、高消費(fèi)政策，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境也出現(xiàn)快速變化。消費(fèi)者有較多的可支配收入和閑暇時(shí)間，對(duì)生活質(zhì)量的要求提高，消費(fèi)需要變得更加多樣化，購(gòu)買選擇更為精明，要求也更為苛刻。這種形勢(shì)迫使企業(yè)改變以賣方為中心的思維方式，轉(zhuǎn)向以顧客為中心，重視顧客“感覺(jué)和反應(yīng)”的理念。該理念認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的關(guān)鍵是：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效地為其選定的目標(biāo)，市場(chǎng)創(chuàng)造、交付和傳播顧客價(jià)值，更好地滿足目標(biāo)顧客的需要。執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的企業(yè)，稱為市場(chǎng)導(dǎo)向企業(yè)。其座右銘是：“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念相信，得到顧客的關(guān)注和顧客價(jià)值才是企業(yè)獲利之道，因此必須將舊觀念下企業(yè)“由內(nèi)向外”的思維邏輯轉(zhuǎn)向“由外向內(nèi)”。它要求企業(yè)貫徹“顧客至上”的原則，將營(yíng)銷管理重心放在首先發(fā)現(xiàn)和了解“外部”的目標(biāo)顧客需要，然后再協(xié)調(diào)企業(yè)活動(dòng)并千方百計(jì)去滿足它，使顧客滿意，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。因此，企業(yè)在決定其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)時(shí)，必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)市場(chǎng)需求及企業(yè)本身的條件，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。其產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、定價(jià)、分銷和促銷活動(dòng)，都要以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)。產(chǎn)品銷售出去之后，還要了解消費(fèi)者的意見(jiàn)，據(jù)以改進(jìn)自己的營(yíng)銷工作，最大限度地提高顧客滿意程度。總之，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，相信決定生產(chǎn)什么產(chǎn)品的主權(quán)不在于生產(chǎn)者，也不在于政府，而在于消費(fèi)者，因而將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀念，即企業(yè)的一切活動(dòng)都圍繞滿足消費(fèi)者需要來(lái)進(jìn)行。市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)主要支柱：目標(biāo)市場(chǎng)、整體營(yíng)銷、顧客滿意和盈利率。與推銷觀念從廠商出發(fā)，以現(xiàn)有產(chǎn)品為中心，通過(guò)大量推銷和促銷來(lái)獲取利潤(rùn)不同，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是從選定的市場(chǎng)出發(fā)，通過(guò)整體營(yíng)銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)顧客需求的滿足和滿意，來(lái)獲取利潤(rùn)、提高盈利率。面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)1、行業(yè)機(jī)遇（1）通信技術(shù)變革和國(guó)家戰(zhàn)略支持提供良好的宏觀環(huán)境信息通信行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展在國(guó)家層面戰(zhàn)略高度不斷提升，中美發(fā)生貿(mào)易戰(zhàn)關(guān)鍵因素之一即在于5G主導(dǎo)權(quán)的爭(zhēng)奪。當(dāng)今社會(huì)，5G已經(jīng)成為全球各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略組成部分，搶抓5G發(fā)展機(jī)遇是占領(lǐng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)制高點(diǎn)、贏得未來(lái)國(guó)家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要手段。我國(guó)高度重視信息通信技術(shù)帶來(lái)的數(shù)字化變革，國(guó)家與地方政府持續(xù)發(fā)布政策推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2020年以來(lái)，黨中央多次部署“新基建”，強(qiáng)調(diào)加快5G網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度；《國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要》提出加快第五代移動(dòng)通信、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)中心等建設(shè)；《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出到2025年要建成全球規(guī)模最大的5G獨(dú)立組網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面覆蓋、行政村基本覆蓋、重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景深度覆蓋。各省市也陸續(xù)出臺(tái)一系列政策，提出了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)意見(jiàn)或措施。因此，在黨和國(guó)家一系列重大利好政策支持下，將為行業(yè)發(fā)展提供良好的宏觀環(huán)境。（2）加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，建設(shè)數(shù)字中國(guó)，帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程不斷加速近年來(lái)，國(guó)家對(duì)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展的重視程度與日俱增，提出“牢牢把握信息技術(shù)變革趨勢(shì)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，加快建設(shè)數(shù)字中國(guó)”等重要戰(zhàn)略方向，陸續(xù)出臺(tái)了一系列促進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和電信行業(yè)發(fā)展的行業(yè)政策，尤其是“十四五”規(guī)劃綱要中“第五篇加快數(shù)字化發(fā)展建設(shè)數(shù)字中國(guó)”針對(duì)打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)、加快數(shù)字社會(huì)建設(shè)步伐、提高數(shù)字政府建設(shè)水平、營(yíng)造良好數(shù)字生態(tài)等提出了具體部署，將產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要性提到了前所未有的新高度。5G作為支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵新型基礎(chǔ)設(shè)施，加快我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推動(dòng)5G應(yīng)用扎實(shí)落地，將5G打造為加速中國(guó)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程、助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要引擎。目前，國(guó)內(nèi)5G建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，已經(jīng)處于全球領(lǐng)先水平，根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2021年末，我國(guó)5G基站總數(shù)142.50萬(wàn)站，基站數(shù)量全球排名第一，5G網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國(guó)所有地市一級(jí)和所有縣城城區(qū)，以及87%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)。根據(jù)工信部《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，2025年底我國(guó)要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%，并面向行業(yè)應(yīng)用需求，推動(dòng)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)建設(shè)模式、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、技術(shù)方案創(chuàng)新與成熟，促進(jìn)5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)規(guī)?；l(fā)展。此外，由于相較3/4G，5G信號(hào)的頻率較高，頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短，單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小，因而需要應(yīng)用超密集組網(wǎng)技術(shù)以解決指數(shù)增加的數(shù)據(jù)量。具體來(lái)看，隨著5G行業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)的爆發(fā)，到2030年，預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量約為4G基站數(shù)量的2倍。因此，5G作為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵技術(shù)之一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶動(dòng)5G建設(shè)進(jìn)程仍將不斷加速，具有廣闊的市場(chǎng)空間。（3）數(shù)字化與社會(huì)發(fā)展深度融合，為5G應(yīng)用提供廣闊前景4G時(shí)代的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已重新塑造餐飲食品、零售、交通出行等傳統(tǒng)消費(fèi)業(yè)態(tài)，為消費(fèi)領(lǐng)域帶來(lái)深刻變革，極大推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。到了5G時(shí)代，憑借超大帶寬、超廣連接、超低時(shí)延的技術(shù)特點(diǎn)，將滲透工業(yè)領(lǐng)域等多個(gè)行業(yè)，應(yīng)用于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的諸多領(lǐng)域，成為行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力。《國(guó)家“十四五”規(guī)劃綱要》中明確將物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)劃定為七大數(shù)字經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)之一，提出在重點(diǎn)行業(yè)和區(qū)域建設(shè)若干國(guó)際水準(zhǔn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進(jìn)中心，并培育車聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)、家居物聯(lián)網(wǎng)、智慧物流、新零售、智慧農(nóng)業(yè)等新增長(zhǎng)點(diǎn)。當(dāng)前5G與制造、港口、電力、礦山等場(chǎng)景的融合應(yīng)用已取得良好示范效果，涌現(xiàn)出機(jī)器視覺(jué)檢測(cè)、精準(zhǔn)遠(yuǎn)程操控、現(xiàn)場(chǎng)輔助裝配、智能理貨物流、無(wú)人巡檢安防等一系列應(yīng)用成果，經(jīng)濟(jì)價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，呈現(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用的趨勢(shì)。面對(duì)未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的廣泛需求，5G將在更多樣化的業(yè)態(tài)領(lǐng)域滿足用戶的數(shù)字生活和生產(chǎn)需求，更多的支持以智能制造、市政、醫(yī)療、教育、交通、能源等行業(yè)為代表的大量差異化需求，助推行業(yè)信息化革命。同時(shí)，行業(yè)信息化革命也將對(duì)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)提出更高要求，從而反過(guò)來(lái)帶動(dòng)5G宏基站和小基站的持續(xù)建設(shè)需求。（4）技術(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)成為行業(yè)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)制式的不斷升級(jí)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不斷擴(kuò)大，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力從資源要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，科技創(chuàng)新能力正在成為企業(yè)構(gòu)筑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵能力。我國(guó)在5G的技術(shù)研發(fā)方面位居全球領(lǐng)先地位，我國(guó)5G專利聲明數(shù)量份額位居全球第一，以企業(yè)為中心的5G專利占全球5G專利總量的三分之一。通過(guò)長(zhǎng)期的技術(shù)積累我國(guó)企業(yè)已掌握了5G相關(guān)核心技術(shù)，標(biāo)準(zhǔn)制定能力顯著增強(qiáng)，關(guān)鍵技術(shù)取得突破。國(guó)內(nèi)企業(yè)技術(shù)水平的提升為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)的提升提供了重要的技術(shù)基礎(chǔ)。2、行業(yè)挑戰(zhàn)（1）外源性風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)不確定性移動(dòng)通信技術(shù)已經(jīng)由過(guò)去的單點(diǎn)突破進(jìn)入到協(xié)同推進(jìn)、群體性演變的快速發(fā)展期，移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展與全球產(chǎn)業(yè)鏈息息相關(guān)。當(dāng)前新冠肺炎疫情、國(guó)際經(jīng)貿(mào)摩擦等外源性風(fēng)險(xiǎn)的持續(xù)，成為影響行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要因素。我國(guó)作為通信網(wǎng)絡(luò)大國(guó)，雖然已在多個(gè)領(lǐng)域構(gòu)筑了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但相關(guān)技術(shù)與市場(chǎng)發(fā)展仍存在一定不確定性，未來(lái)行業(yè)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全、網(wǎng)絡(luò)安全等方面面臨一定風(fēng)險(xiǎn)。（2）市場(chǎng)份額集中，擴(kuò)張難度上升國(guó)內(nèi)的移動(dòng)通信核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備企業(yè)數(shù)量較少、規(guī)模較大，從而導(dǎo)致了市場(chǎng)份額的高度集中化，特別是在系統(tǒng)設(shè)備領(lǐng)域，個(gè)別巨頭占據(jù)行業(yè)絕大部分市場(chǎng)份額；近年來(lái)因國(guó)際政策環(huán)境的影響，短期內(nèi)造成國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步加劇，市場(chǎng)份額進(jìn)一步集中。為了搶占更多份額，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)激烈，擴(kuò)張難度持續(xù)提升，行業(yè)整體面臨利潤(rùn)壓縮和業(yè)務(wù)升級(jí)的挑戰(zhàn)。如果未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，將對(duì)業(yè)內(nèi)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格、毛利率產(chǎn)生不利影響，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)企業(yè)出現(xiàn)業(yè)績(jī)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。雖然我國(guó)已于2019年實(shí)現(xiàn)了5G商用，但目前5G技術(shù)仍處在發(fā)展的初期，相關(guān)技術(shù)體系仍在持續(xù)更新演進(jìn)，相關(guān)行業(yè)應(yīng)用仍處在市場(chǎng)化導(dǎo)入階段，大規(guī)模推廣落地的時(shí)間仍存在不確定性。（3）部分關(guān)鍵部件亟需實(shí)現(xiàn)自主可控現(xiàn)階段，無(wú)論是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品還是行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域，我國(guó)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)上下游各環(huán)節(jié)協(xié)同不夠，自主生態(tài)并不完備，對(duì)國(guó)外部分關(guān)鍵技術(shù)和元器件還存在一定依賴，尤其是半導(dǎo)體等核心零部件，這既可能制約行業(yè)的發(fā)展，也可能對(duì)信息通信安全產(chǎn)生威脅，亟需實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵部件的自主可控。5G移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)及核心技術(shù)體系1、5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的演進(jìn)在5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)演進(jìn)進(jìn)程上，3GPP已于2018年凍結(jié)了5G第一版R15標(biāo)準(zhǔn)；2020年7月，3GPP宣布R16標(biāo)準(zhǔn)凍結(jié)，標(biāo)志5G第一個(gè)演進(jìn)版本標(biāo)準(zhǔn)完成；2019年末，R17標(biāo)準(zhǔn)制定工作正式啟動(dòng)，已于2022年3月制定完成，預(yù)計(jì)可能在2022年6月底之前凍結(jié)。（1）R15技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能R15標(biāo)準(zhǔn)具體由NSA（Non-Stand-Alone，非獨(dú)立組網(wǎng)）、SA（Stand-Alone，獨(dú)立組網(wǎng)）等部分組成。NSA標(biāo)準(zhǔn)的組網(wǎng)模式利用現(xiàn)有的4G基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行5G網(wǎng)絡(luò)的部署，主要特點(diǎn)是部署5G接入網(wǎng)（基站），而繼續(xù)使用4G核心網(wǎng)，5G與4G網(wǎng)絡(luò)僅在接入網(wǎng)的層級(jí)互通，而5G終端需要對(duì)5G接入網(wǎng)和4G接入網(wǎng)進(jìn)行雙連接。NSA標(biāo)準(zhǔn)的推出主要是考慮運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)有4G網(wǎng)絡(luò)向5G演進(jìn)的需要，避免在5G初期投資規(guī)模過(guò)大。NSA組網(wǎng)模式可依托4G生態(tài)規(guī)模支持5G的eMBB應(yīng)用場(chǎng)景，但是其網(wǎng)絡(luò)能力不足以支撐全行業(yè)全場(chǎng)景的5G應(yīng)用，因此僅作為過(guò)渡部署方式。SA標(biāo)準(zhǔn)組網(wǎng)模式下，核心變化在于使用了獨(dú)立的5G接入網(wǎng)與核心網(wǎng)，同時(shí)為了與4G網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)期并存，5G與4G可在核心網(wǎng)的層級(jí)互通。相對(duì)于2/3/4G，5G核心網(wǎng)基于云原生和SBA服務(wù)化架構(gòu)，能夠敏捷高效地創(chuàng)建“網(wǎng)絡(luò)切片”，不同的切片對(duì)應(yīng)不同的行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，且5G核心網(wǎng)的用戶面和控制面徹底分離，UPF（用戶面功能）實(shí)現(xiàn)下沉和分布式部署，實(shí)現(xiàn)了用戶面功能與邊緣計(jì)算的完美集成，并分布式部署于接入網(wǎng)側(cè)、本地側(cè)、匯聚側(cè)和核心側(cè)。SA組網(wǎng)模式下，網(wǎng)絡(luò)切片和邊緣計(jì)算技術(shù)的使用，將推動(dòng)5G移動(dòng)通信業(yè)務(wù)從2C市場(chǎng)向2B市場(chǎng)拓展。由于當(dāng)前5G頻段主要分布在3GHz-30GHz的中高頻段范圍，而4G頻則覆蓋了900M-3GHz的較為廣泛的低頻段范圍，且部分4G低頻段頻譜也正在根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需要向5G重耕，從全球范圍看，4G和5G都將長(zhǎng)期共存。（2）R16技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的5G網(wǎng)絡(luò)性能5GR15標(biāo)準(zhǔn)的制定旨在滿足5G的基本功能，重點(diǎn)面向增強(qiáng)移動(dòng)寬帶場(chǎng)景，僅具備支持超可靠低時(shí)延場(chǎng)景的基本功能，對(duì)于一般的消費(fèi)級(jí)應(yīng)用（如手機(jī)）已經(jīng)夠用，但離“萬(wàn)物互聯(lián)”的工業(yè)級(jí)應(yīng)用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。5GR16標(biāo)準(zhǔn)則圍繞超可靠低時(shí)延通信和大規(guī)模機(jī)器類型通信兩類重要的應(yīng)用場(chǎng)景和能力都進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，5G網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始從“能用”到“好用”轉(zhuǎn)變，并在新能力拓展、已有能力挖掘、運(yùn)維降本增效三方面進(jìn)一步增強(qiáng)了5G的服務(wù)應(yīng)用能力。相比R15，R16標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵性能、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力以及行業(yè)應(yīng)用能力均顯著提升。總體而言R16是對(duì)R15的全面增強(qiáng)，并且相對(duì)更側(cè)重于uRLLC應(yīng)用場(chǎng)景，進(jìn)一步增強(qiáng)了5G服務(wù)于各行各業(yè)的能力。2019年12月，3GPPRAN工作組第86次全會(huì)在西班牙的錫切斯召開(kāi)，對(duì)3GPP5G第3個(gè)版本（R17）的技術(shù)演進(jìn)路線進(jìn)行了規(guī)劃和布局，圍繞“網(wǎng)絡(luò)智慧化、能力精細(xì)化、業(yè)務(wù)外延化”三大方向設(shè)立了23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。具體來(lái)看，上述23個(gè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)涵蓋面向網(wǎng)絡(luò)智能運(yùn)維的數(shù)據(jù)采集及應(yīng)用增強(qiáng)，面向賦能垂直行業(yè)的無(wú)線切片增強(qiáng)、精準(zhǔn)定位、工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)及uRLLC增強(qiáng)、低成本終端，以及衛(wèi)星通信及地空寬帶通信（天地空一體化通信）、覆蓋增強(qiáng)、MIMO增強(qiáng)（含高鐵增強(qiáng)）等項(xiàng)目。2、5G移動(dòng)通信核心技術(shù)體系5G作為新一代移動(dòng)通信技術(shù)，在能力上較上一代通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，其所使用的核心技術(shù)主要包括大規(guī)模天線與波束賦形技術(shù)、高頻段接入技術(shù)、超密集組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)與邊緣計(jì)算技術(shù)等。（1）大規(guī)模天線（MassiveMIMO）和波束賦形技術(shù)大規(guī)模天線技術(shù)是5G通信提高系統(tǒng)容量和頻譜利用率的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，該技術(shù)的應(yīng)用使得5G宏基站天線通道數(shù)量大幅增加，天線的形式也從無(wú)源轉(zhuǎn)向有源化。有源天線將天線陣列中的每個(gè)單元與相應(yīng)的射頻/數(shù)字電路模塊獨(dú)立連接，實(shí)現(xiàn)每個(gè)單元的單獨(dú)控制，從而完成對(duì)波束的精準(zhǔn)控制——波束賦形。大規(guī)模天線和波束賦形技術(shù)應(yīng)用后，可以根據(jù)無(wú)線環(huán)境自適應(yīng)調(diào)節(jié)各個(gè)天線發(fā)射信號(hào)的幅度和相位，使信號(hào)能量在發(fā)送時(shí)更集中指向目標(biāo)用戶終端，在手機(jī)接收點(diǎn)形成電磁波的同向疊加，提高接收信號(hào)強(qiáng)度，同時(shí)降低對(duì)其他用戶的干擾，以提升網(wǎng)速和覆蓋面積。同時(shí)，大規(guī)模天線還可以提升信道的空間分辨能力，實(shí)現(xiàn)單用戶和多用戶的多流并行傳輸，提升傳輸效率和系統(tǒng)容量。另一方面，5G基站采取有源天線技術(shù)，相比4G基站發(fā)生了較大架構(gòu)變化。5G基站射頻單元RRU與饋線、天線全部集成為有源天線單元AAU，從而避免了每個(gè)通道都需要饋線，降低了饋線損耗，并大幅降低基站安裝的重量負(fù)擔(dān)和成本。（2）高頻段接入技術(shù)增加無(wú)線傳輸速率有兩種方法，一是增加頻譜利用率，二是增加頻譜帶寬。增加頻譜利用率猶如在有限的車道上跑更多的車，而增加路的寬度，即頻譜帶寬的方法顯得更簡(jiǎn)單直接。目前常用的6GHz以下的頻段已經(jīng)非常擁擠，因而要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)通信高速率傳輸必須用到6GHz以上的高頻段。例如最有希望使用在5G的28GHz頻段和60GHz頻段，28GHz頻段的可用頻譜帶寬可達(dá)1GHz，而60GHz頻段每個(gè)信道的可用信號(hào)帶寬則到2GHz，相對(duì)于4G的100MHz的頻譜寬度翻了10-20倍。但6GHz以上的高頻率電磁波衰減較為嚴(yán)重，因此5G規(guī)劃6GHz以下低頻段是5G的核心頻段，用于無(wú)縫覆蓋；而高頻段作為輔助頻段，用于熱點(diǎn)區(qū)域的速率提升。（3）超密集組網(wǎng)技術(shù)5G信號(hào)的頻率相較3G、4G更高，頻率高導(dǎo)致信號(hào)傳播距離變短，在穿透墻壁時(shí)衰減更大，單個(gè)5G基站發(fā)出的信號(hào)覆蓋面積變小。為滿足移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量增大1,000倍、用戶體驗(yàn)速率提升10-100倍的需求以及解決5GHz以上高頻譜帶來(lái)的單基站覆蓋范圍縮小的問(wèn)題，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施也必將加密部署。超密集組網(wǎng)技術(shù)就是以宏基站為“面”，在其覆蓋范圍內(nèi)，在室內(nèi)外熱點(diǎn)區(qū)域，密集部署低功率的小基站，將這些小基站作為一個(gè)個(gè)“節(jié)點(diǎn)”，發(fā)揮“補(bǔ)盲補(bǔ)熱”的作用，打破傳統(tǒng)的扁平、單層宏網(wǎng)絡(luò)覆蓋模式，形成“宏-微”密集立體化組網(wǎng)方案，以消除信號(hào)盲點(diǎn)、改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋環(huán)境。超密集組網(wǎng)主要應(yīng)用在局部熱點(diǎn)區(qū)域，包括辦公室、密集住宅、密集街區(qū)、校園、大型集會(huì)、體育場(chǎng)、地鐵、公寓等。在未來(lái)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)宏基站覆蓋的區(qū)域中，各種無(wú)線接入技術(shù)的小功率基站的部署密度將達(dá)到現(xiàn)有站點(diǎn)密度的10倍以上。（4）網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)通過(guò)將物理網(wǎng)絡(luò)切分為多個(gè)邏輯網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)多用，使運(yùn)營(yíng)商能夠在一個(gè)物理網(wǎng)絡(luò)之上構(gòu)建多個(gè)專用的、虛擬的、隔離的、按需定制的邏輯網(wǎng)絡(luò)，來(lái)滿足不同行業(yè)用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)能力的不同需求。網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)并不專屬于5G，早在2005年學(xué)術(shù)界就提出了網(wǎng)絡(luò)切片的概念，但此前從2G到4G網(wǎng)絡(luò)不完全具備基本的網(wǎng)絡(luò)支持條件，也并無(wú)強(qiáng)烈的應(yīng)用需求。直至5G商用后，5G網(wǎng)絡(luò)的大帶寬、大連接、高可靠、低時(shí)延等特性使網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)具有了應(yīng)用價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)切片在5G網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用，需要5G接入網(wǎng)、承載網(wǎng)、核心網(wǎng)等層面一系列新技術(shù)的支持，包括網(wǎng)絡(luò)功能虛擬化（NFV）技術(shù)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)（SDN）、服務(wù)化架構(gòu)（SBA）等。5G網(wǎng)絡(luò)切片可以為不同業(yè)務(wù)提供獨(dú)立運(yùn)行、相互隔離的定制化專用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是5G服務(wù)垂直行業(yè)的關(guān)鍵切入點(diǎn)。目前主流的方式是基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行切片，即按照5G的三大應(yīng)用場(chǎng)景，分為eMBB（增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶）切片、mMTC（海量機(jī)器類通信）切片及uRLLC（超高可靠低時(shí)延通信）切片。（5）邊緣計(jì)算技術(shù)傳統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，信息的處理主要位于核心網(wǎng)的數(shù)據(jù)中心機(jī)房?jī)?nèi)，所有信息必須從網(wǎng)絡(luò)邊緣傳輸?shù)胶诵木W(wǎng)進(jìn)行處理之后再返回網(wǎng)絡(luò)邊緣。5G時(shí)代，在傳輸網(wǎng)架構(gòu)中引入了邊緣計(jì)算（MEC）技術(shù)，在靠近接入網(wǎng)的邊緣機(jī)房部署網(wǎng)關(guān)、服務(wù)器等設(shè)備，增加計(jì)算能力，將低時(shí)延業(yè)務(wù)、局域性數(shù)據(jù)、低價(jià)值量數(shù)據(jù)等在邊緣機(jī)房進(jìn)行處理和傳輸，而不需要通過(guò)傳輸網(wǎng)返回核心網(wǎng)，進(jìn)而降低時(shí)延、減少對(duì)傳輸網(wǎng)的帶寬壓力、降低傳輸成本，并提高內(nèi)容分發(fā)效率、提升用戶體驗(yàn)。邊緣計(jì)算技術(shù)為移動(dòng)用戶就近提供了業(yè)務(wù)計(jì)算和數(shù)據(jù)緩存能力，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)從接入管道向信息化服務(wù)使能平臺(tái)的跨越，可與網(wǎng)關(guān)功能聯(lián)合部署，構(gòu)建靈活分布的服務(wù)體系，隨著計(jì)算節(jié)點(diǎn)與轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)點(diǎn)的融合，可靈活控制業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)在應(yīng)用間路由，并且可以和移動(dòng)性管理、會(huì)話管理等控制功能結(jié)合，實(shí)現(xiàn)控制平面輔助性能，進(jìn)一步提升用戶服務(wù)能力。邊緣計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，使5G技術(shù)在低時(shí)延、大帶寬要求的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的應(yīng)用成為可能，如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)辦公、4K/8K高清視頻等。顧客感知價(jià)值（一）顧客感知價(jià)值的含義為顧客提供更大的顧客感知價(jià)值，是企業(yè)建立良好顧客關(guān)系的基石。所謂顧客感知價(jià)值(CPV)，是指企業(yè)傳遞給顧客，且能讓顧客感受得到的實(shí)際價(jià)值。它一般表現(xiàn)為顧客購(gòu)買總價(jià)值與顧客購(gòu)買總成本之間的差額。這里的顧客購(gòu)買總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益；顧客購(gòu)買總成本是指顧客為購(gòu)買某一產(chǎn)品所耗費(fèi)的時(shí)間、精力以及所支付的金錢等成本之和。顧客在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，總是希望有較高的顧客購(gòu)買總價(jià)值和較低的顧客購(gòu)買總成本，以便獲得更多的顧客感知價(jià)值，使自己的需要得到最大限度的滿足。因此，顧客在做購(gòu)買決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買成本最低，即“顧客感知價(jià)值”最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。企業(yè)為在競(jìng)爭(zhēng)中戰(zhàn)勝對(duì)手、吸引更多的潛在顧客，就必須向顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有更高顧客感知價(jià)值的產(chǎn)品，獲得更高的顧客滿意度。為此，企業(yè)可從兩個(gè)方面改進(jìn)自己的工作：一是通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，塑造企業(yè)形象，提高人員素質(zhì)，提高顧客購(gòu)買總價(jià)值；二是通過(guò)改善服務(wù)與促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少顧客購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、精神與體力的耗費(fèi)，降低顧客購(gòu)買總成本。（二）顧客購(gòu)買總價(jià)值獲得更大顧客感知價(jià)值的途徑之一，是增加顧客購(gòu)買總價(jià)值。顧客購(gòu)買總價(jià)值由產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值構(gòu)成，其中每一項(xiàng)價(jià)值的變化均對(duì)總價(jià)值產(chǎn)生影響。1、產(chǎn)品價(jià)值產(chǎn)品價(jià)值是由產(chǎn)品的功能、特性、品質(zhì)、品種與式樣等所產(chǎn)生的價(jià)值。它是顧客需要的中心內(nèi)容和選購(gòu)產(chǎn)品的首要因素。一般情況下，產(chǎn)品價(jià)值是決定顧客購(gòu)買總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。產(chǎn)品價(jià)值是由顧客需要來(lái)決定的，在分析產(chǎn)品價(jià)值時(shí)應(yīng)注意：（1）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同時(shí)期，顧客對(duì)產(chǎn)品的需要有不同的要求，構(gòu)成產(chǎn)品價(jià)值的要素以及各種要素的相對(duì)重要程度也會(huì)有所不同。（2）在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同一時(shí)期，不同類型的顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值，也會(huì)有不同的要求，在購(gòu)買行為上顯示出極強(qiáng)的個(gè)性特點(diǎn)和明顯的需求差異性。因此，企業(yè)必須認(rèn)真分析不同發(fā)展時(shí)期顧客需求的共同特點(diǎn)以及同一時(shí)期不同類型顧客需求的個(gè)性，特征，并據(jù)此進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)，增強(qiáng)產(chǎn)品的適應(yīng)性。2、服務(wù)價(jià)值服務(wù)價(jià)值是指伴隨產(chǎn)品實(shí)體的出售，企業(yè)向顧客提供的各種附加服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、安裝、調(diào)試、維修、技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品保證等所產(chǎn)生的價(jià)值。服務(wù)價(jià)值是構(gòu)成顧客購(gòu)買總價(jià)值的重要因素。在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，隨著消費(fèi)者收入水平的提高和消費(fèi)觀念的變化，消費(fèi)者在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí)，不僅注意產(chǎn)品本身價(jià)值的高低，而且更加重視產(chǎn)品附加價(jià)值的大小。特別是在同類產(chǎn)品質(zhì)量與性能大體相同的情況下，企業(yè)向顧客提供的服務(wù)越完備，產(chǎn)品的附加價(jià)值越大，顧客從中獲得的實(shí)際利益就越大，從而購(gòu)買的總價(jià)值也就越大。因此，在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，向消費(fèi)者提供完善的服務(wù)，已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。3、人員價(jià)值人員價(jià)值是指企業(yè)員工的經(jīng)營(yíng)思想、知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、工作效益與質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、應(yīng)變能力等所產(chǎn)生的價(jià)值。企業(yè)員工直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客購(gòu)買總價(jià)值的大小。綜合素質(zhì)較高又具有顧客導(dǎo)向經(jīng)營(yíng)思想的工作人員，會(huì)比知識(shí)水平低、業(yè)務(wù)能力差、經(jīng)營(yíng)思想不端正的工作人員為顧客創(chuàng)造更高的價(jià)值，培養(yǎng)更多滿意的顧客。人員價(jià)值對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客的影響作用是巨大的，并且這種作用往往是潛移默化、不易度量的。因此，高度重視企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷，確保管理層、員工都有正確的營(yíng)銷理念，加強(qiáng)對(duì)員工日常工作的激勵(lì)、監(jiān)督與管理，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持較高的工作質(zhì)量與水平就顯得至關(guān)重要。4、形象價(jià)值形象價(jià)值是指企業(yè)及其產(chǎn)品在社會(huì)公眾中形成的總體形象所產(chǎn)生的價(jià)值。包括企業(yè)的產(chǎn)品、技術(shù)、質(zhì)量、包裝、商標(biāo)、工作場(chǎng)所等所構(gòu)成的有形形象所產(chǎn)生的價(jià)值，公司及其員工的職業(yè)道德行為、經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)等行為形象所產(chǎn)生的價(jià)值，以及企業(yè)的價(jià)值觀念、管理哲學(xué)等理念形象所產(chǎn)生的價(jià)值等。形象價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值密切相關(guān)，在很大程度上是上述三個(gè)方面價(jià)值的綜合反映。良好的形象價(jià)值會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生巨大的支持作用，帶給顧客精神上和心理上的滿足感、信任感，使顧客需要獲得更高層次和更大限度的滿足，從而增加顧客購(gòu)買總價(jià)值。因此，企業(yè)應(yīng)高度重視自身形象塑造，為企業(yè)進(jìn)而為顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。（三）顧客購(gòu)買總成本使顧客獲得更大顧客感知價(jià)值的另一途徑，是降低顧客購(gòu)買的總成本。顧客購(gòu)買總成本不僅包括貨幣成本，而且還包括時(shí)間成本、精神成本、體力成本等非貨幣成本。一般情況下，顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)首先要考慮主要表現(xiàn)為價(jià)格的貨幣成本的大小，這是構(gòu)成顧客購(gòu)買總成本大小的主要和基本因素。在貨幣成本相同的情況下，顧客還要考慮其購(gòu)買所花費(fèi)的時(shí)間、精力等，這些支出也是構(gòu)成顧客購(gòu)買總成本的重要因素。這里我們主要考察后面幾種成本。1、時(shí)間成本在顧客購(gòu)買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，時(shí)間成本越低，顧客購(gòu)買的總成本越小，從而顧客感知價(jià)值越大。以服務(wù)企業(yè)為例，顧客為購(gòu)買餐館、旅館、銀行等服務(wù)行業(yè)，所提供的服務(wù)時(shí)，常常需要等候一段時(shí)間才能進(jìn)入到正式購(gòu)買或消費(fèi)階段，特別是在營(yíng)業(yè)高峰期更是如此。在服務(wù)質(zhì)量相同的情況下，顧客等候購(gòu)買該項(xiàng)服務(wù)的時(shí)間越長(zhǎng)，所花費(fèi)的時(shí)間成本越大，購(gòu)買的總成本就會(huì)越大。同時(shí)，等候時(shí)間越長(zhǎng)，越容易引起顧客對(duì)企業(yè)的不滿，中途放棄購(gòu)買的可能性亦會(huì)增大。因此，努力提高工作效率，在保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能減少顧客的時(shí)間支出，是創(chuàng)造更大的顧客感知價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑。2、精力成本精力成本（精神與體力成本）是指顧客購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，在精神、體力方面的耗費(fèi)與支出。在顧客購(gòu)買總價(jià)值與其他成本一定的情況下，精神與體力成本越小，顧客為購(gòu)買產(chǎn)品所支出的總成本就越低，從而顧客感知價(jià)值越大。因?yàn)橄M(fèi)者購(gòu)買過(guò)程是一個(gè)從產(chǎn)生需求、尋找信息、判斷選擇、決定購(gòu)買、實(shí)施購(gòu)買，以及買后感覺(jué)的全過(guò)程。在購(gòu)買過(guò)程的各個(gè)階段，均需付出一定的精神與體力。特別是在復(fù)雜購(gòu)買行為中，消費(fèi)者需要廣泛搜集產(chǎn)品信息，反復(fù)比較評(píng)估，付出較多的精力成本。對(duì)于這類產(chǎn)品，如果企業(yè)能夠通過(guò)多種渠道向潛在顧客提供全面詳盡的信息和相關(guān)服務(wù)，就可以減少顧客所花費(fèi)的精神與體力，從而降低顧客購(gòu)買總成本。（四）運(yùn)用顧客感知價(jià)值概念應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題（1）顧客感知價(jià)值的大小受顧客購(gòu)買總價(jià)值與顧客購(gòu)買總成本兩方面及其構(gòu)成因素的影響。其中，顧客購(gòu)買總價(jià)值是產(chǎn)品價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值和形象價(jià)值等因素的函數(shù)。各個(gè)構(gòu)成因素的變化對(duì)其總量的影響作用不是各自獨(dú)立的。這些構(gòu)成因素之間也是相互作用、相互影響的。其中某一項(xiàng)價(jià)值構(gòu)成因素的變化往往會(huì)影響其他相關(guān)價(jià)值因素量的增減，從而綜合影響顧客購(gòu)買總價(jià)值或總成本的增減，最終影響顧客感知價(jià)值。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí)，應(yīng)綜合考慮構(gòu)成顧客購(gòu)買總價(jià)值與總成本的各項(xiàng)因素之間的這種相互關(guān)系，突出重點(diǎn)，優(yōu)化營(yíng)銷資源配置，盡可能用較低的生產(chǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用為顧客提供更多的顧客感知價(jià)值。（2）不同的顧客群對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望和購(gòu)買成本的重視程度是不同的。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同顧客的需求特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)和增加顧客購(gòu)買總價(jià)值，降低顧客購(gòu)買總成本，以提高產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值。例如，對(duì)于工作繁忙的消費(fèi)者而言，時(shí)間成本是最為重要的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短消費(fèi)者尋求產(chǎn)品信息和購(gòu)買的時(shí)間，提供方便使用和便捷的維修服務(wù)，最大限度地滿足和適應(yīng)其求速求便的心理要求?？傊?，企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同細(xì)分市場(chǎng)顧客的不同需要，努力提供對(duì)顧客實(shí)用價(jià)值最強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)，使之獲得最大限度地滿足。（3）顧客感知價(jià)值的大小，應(yīng)以能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為主要原則。有的企業(yè)為了爭(zhēng)取顧客、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、鞏固或提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，往往采取顧客感知價(jià)值最大化策略。但長(zhǎng)期不適當(dāng)追求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果可能會(huì)使企業(yè)成本增加過(guò)多，導(dǎo)致利潤(rùn)減少甚至虧損。因此，在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中，企業(yè)應(yīng)掌握一個(gè)合理的度，以確保實(shí)行顧客感知價(jià)值最大化所帶來(lái)的利益超過(guò)因此而增加的成本費(fèi)用。移動(dòng)通信行業(yè)需求與市場(chǎng)容量增長(zhǎng)情況1、移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)流量與用戶數(shù)不斷增長(zhǎng)移動(dòng)通信技術(shù)的迭代推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，層出不窮的應(yīng)用不斷改變著人們的消費(fèi)、支付及娛樂(lè)方式。2G到4G，網(wǎng)絡(luò)速率越來(lái)越快，能夠支持的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用也越來(lái)越多，見(jiàn)證了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從文字信息、圖片信息到視頻信息的發(fā)展。隨著電商直播、短視頻、云游戲等視頻類應(yīng)用的發(fā)展，用戶DOU（每客戶月均流量消費(fèi)量）與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的接入流量急劇上升，給4G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。用戶流量消費(fèi)方面，5G用戶的DOU已達(dá)到4G用戶DOU的2倍。自5G正式商用以來(lái)，我國(guó)5G用戶規(guī)模迅速增長(zhǎng)。根據(jù)運(yùn)營(yíng)商公開(kāi)披露的信息，2019年末，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信5G套餐用戶數(shù)分別僅為300萬(wàn)戶和461萬(wàn)戶；截至2021年末，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通的5G套餐用戶數(shù)已分別達(dá)到3.87億戶、1.88億戶、1.55億戶，國(guó)內(nèi)5G用戶整體規(guī)模已超過(guò)7億戶。在未來(lái)的5G時(shí)代，隨著車聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，尤其是以智能家居、智慧城市為代表的海量連接應(yīng)用場(chǎng)景的蓬勃發(fā)展，“物物相連”使得終端數(shù)量有望達(dá)到新的臺(tái)階。根據(jù)工信部發(fā)布的《“十四五”信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2025年，5G用戶普及率將提升到56%，預(yù)計(jì)用戶數(shù)將超過(guò)7.8億，通信網(wǎng)絡(luò)終端連接數(shù)超過(guò)45億個(gè)。為解決數(shù)據(jù)流量和終端數(shù)爆發(fā)式增長(zhǎng)給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的壓力，保障5G相關(guān)應(yīng)用場(chǎng)景的用戶體驗(yàn)，更好地支撐數(shù)字化發(fā)展，5G網(wǎng)絡(luò)需長(zhǎng)期持續(xù)建設(shè)，形成各方面性能更為強(qiáng)大的公共基礎(chǔ)設(shè)施。2、5G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)投資建設(shè)帶來(lái)的市場(chǎng)需求（1）我國(guó)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏由于處于“追趕者”的角色，我國(guó)的2/3/4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)周期較短，經(jīng)歷了“2G跟隨、3G突破”到“4G同行”后，我國(guó)的5G已經(jīng)全球領(lǐng)先。2020年，我國(guó)5G已開(kāi)始規(guī)?；逃茫?G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)開(kāi)始進(jìn)入上升趨勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通等運(yùn)營(yíng)商的資本開(kāi)支規(guī)模開(kāi)始增長(zhǎng)。根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2021年末，全國(guó)移動(dòng)通信基站總數(shù)達(dá)996萬(wàn)站。其中，4G基站總數(shù)達(dá)到590萬(wàn)站，城鎮(zhèn)地區(qū)實(shí)現(xiàn)深度覆蓋。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)，累計(jì)開(kāi)通142.50萬(wàn)站，5G網(wǎng)絡(luò)已初步覆蓋全國(guó)地級(jí)以上城市及重點(diǎn)縣市。與5G技術(shù)逐步演進(jìn)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的持續(xù)深化相匹配，5G商業(yè)化的進(jìn)程是漸進(jìn)式的，5G部署的市場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)大起大落的狀態(tài)，將呈現(xiàn)馬拉松式的穩(wěn)步發(fā)展的格局。在5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初期，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展5G網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模建設(shè)，其中2019-2025年是以滿足消費(fèi)者為主的2C端網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要階段，5G網(wǎng)絡(luò)將向農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)延伸，形成覆蓋全國(guó)的大覆蓋、高容量深穿透網(wǎng)絡(luò)，且中低頻組網(wǎng)為主；而在2025年之后，隨著5G承載移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)量的快速提升，以及垂直應(yīng)用場(chǎng)景和“物物”連接數(shù)量的急劇增多，但由于低頻段帶寬的局限，5G需要支持更多中頻和更高頻段的擴(kuò)容，甚至5G毫米波頻段的熱點(diǎn)補(bǔ)充。頻率越高，頻譜資源越豐富，基站密度越高，可以應(yīng)對(duì)未來(lái)流量提升數(shù)倍的問(wèn)題。相應(yīng)的，5G在垂直行業(yè)的應(yīng)用成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主推動(dòng)力，2B端網(wǎng)絡(luò)的部署將引領(lǐng)投資的方向，同時(shí)小基站熱點(diǎn)擴(kuò)容將長(zhǎng)期持續(xù)，建設(shè)模式將呈現(xiàn)多元化的狀態(tài)。參照國(guó)外3/4G周期，如歐洲2003-2009年、美國(guó)2004-2010年等建設(shè)周期為7-8年，同時(shí)考慮5G行業(yè)應(yīng)用的錯(cuò)峰發(fā)展，預(yù)估5G的規(guī)模建設(shè)將一直持續(xù)到2030年。根據(jù)預(yù)計(jì)，我國(guó)四大通信運(yùn)營(yíng)商（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)廣電）與中國(guó)鐵塔5G總投資規(guī)模有望超過(guò)1.8萬(wàn)億元，相較于4G時(shí)代增長(zhǎng)超過(guò)60%。基站建設(shè)規(guī)模方面，為滿足5G信號(hào)覆蓋的需要，運(yùn)營(yíng)商通過(guò)2/3/4G的頻率重耕和合理化共建共享，預(yù)計(jì)在第一階段中低頻段5G宏基站與室內(nèi)基站建設(shè)規(guī)模與4G基站數(shù)量相當(dāng)。而在第二階段，5G針對(duì)垂直應(yīng)用的建設(shè)以及小基站的擴(kuò)容將一直持續(xù)到2030年6G商用的到來(lái)，建設(shè)規(guī)模預(yù)計(jì)與第一階段相當(dāng)，但小站比例明顯增加。結(jié)合國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)發(fā)展和投資規(guī)劃，預(yù)計(jì)2025年實(shí)際建設(shè)的5G宏基站和小基站數(shù)目約在400-500萬(wàn)，到2030年，預(yù)計(jì)5G宏基站和小基站新建數(shù)量合計(jì)可達(dá)800-1,000萬(wàn)站。（2）海外5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投資規(guī)模與節(jié)奏5G技術(shù)作為新一代信息通信技術(shù)，受到全球各國(guó)的普遍重視，在國(guó)家戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)中占有重要地位，目前已有大量國(guó)家進(jìn)行了5G部署和商用。根據(jù)全球移動(dòng)通信系統(tǒng)協(xié)會(huì)（GSMA）發(fā)布的《2021中國(guó)移動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》，截至2021年1月，全球57個(gè)國(guó)家已有144個(gè)5G商用網(wǎng)絡(luò)，5G連接數(shù)達(dá)到2.35億左右。根據(jù)全球移動(dòng)供應(yīng)商協(xié)會(huì)（GSA）統(tǒng)計(jì)，截至2021年12月，全球共有145個(gè)國(guó)家/地區(qū)的487家運(yùn)營(yíng)商正在以測(cè)試、試驗(yàn)、試點(diǎn)、計(jì)劃和實(shí)際部署的形式投資5G網(wǎng)絡(luò)。其中，78個(gè)國(guó)家/地區(qū)的200家運(yùn)營(yíng)商推出了與3GPP兼容的商業(yè)5G服務(wù)；50個(gè)國(guó)家的99家運(yùn)營(yíng)商被確定為投資于公共網(wǎng)絡(luò)的5G獨(dú)立運(yùn)營(yíng)商。GSMA智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)測(cè)到2025年，全球411家運(yùn)營(yíng)商將會(huì)在119個(gè)國(guó)家/地區(qū)商用5G網(wǎng)絡(luò)，全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率將達(dá)到58%，5G用戶數(shù)將超過(guò)16億。3、5G下游應(yīng)用領(lǐng)域的需求增長(zhǎng)情況5G移動(dòng)通信的下游應(yīng)用領(lǐng)域大致可分為面向個(gè)人和家庭用戶的2C端市場(chǎng)，以及面向垂直行業(yè)客戶的2B端市場(chǎng)。自從我國(guó)5G商用以來(lái)，四大運(yùn)營(yíng)商5G網(wǎng)絡(luò)迅速部署，按照工信部的要求，到2021年底5G網(wǎng)絡(luò)要基本實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上區(qū)域、部分重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，2023年底要基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上區(qū)域和重點(diǎn)行政村覆蓋，2025年底要實(shí)現(xiàn)行政村5G通達(dá)率達(dá)到80%。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體。互聯(lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或網(wǎng)上營(yíng)銷或在線營(yíng)銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說(shuō)關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說(shuō)法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來(lái)源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來(lái)解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過(guò)數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開(kāi)拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過(guò)記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶畫像（個(gè)人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分。基于此，對(duì)不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對(duì)性地面對(duì)不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營(yíng)銷，能夠減少顧客對(duì)促銷的抵觸感，提高營(yíng)銷效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。在沒(méi)有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率。總之，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求。可以說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是