2022年方太經(jīng)銷商研修營To C專題：To C系統(tǒng)認知篇考試

2022年方太經(jīng)銷商研修營（ToC)專題：ToC系統(tǒng)認知篇考試歡迎參加“2022年方太經(jīng)銷商研修營（ToC)專題”測試，本次測試題型分為單選題、多選題、判斷題，每道題分值為5分，一共20道題，滿分為100分，合格分數(shù)為60分。測試結(jié)果將作為經(jīng)銷商ToC能力認證的依據(jù)之一，只有通過5個篇章的測試合格且完成所有課程學習者，可獲得ToC初級認證證書，請大家認真閱讀并作答，可以保存本次測試二維碼至6月22日前完成答題即可?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*辦事處：________________________姓名：________________________手機號:________________________一、單選題（在以下各題中只有一個正確答案，請選擇正確的答案，每題5分）1.以下關(guān)于ToC的表述不正確的是?（）[單選題]*A.ToC的核心是以顧客為中心B.方太ToC的核心表現(xiàn)為:構(gòu)建以顧客為中心的流程化組織C.ToC是屬于組織能量建設(shè)的重點(正確答案)D.門店ToC的核心表現(xiàn)為:構(gòu)建門店核心競爭力:場景化解決方案，引流和轉(zhuǎn)化能力2.一個門店當月的流量有500組，轉(zhuǎn)化率為35%，平均每組客單值為9000，當月的單店產(chǎn)出值為?（）[單選題]*A.1575000元(正確答案)B.1757000元C.2250000元D.1255000元3.一店一策最重要的四張表，以下不屬于的（）[單選題]*A.門店機會洞察B.門店活動規(guī)劃(正確答案)C.門店經(jīng)營計劃D.門店目標分解4.門店目標分解，目標需要具體到哪幾項?（）[單選題]*A.回款額(正確答案)B.銷售額C.線索數(shù)D.重點產(chǎn)品線5.以下哪一項是不屬于方太現(xiàn)階段定義的引流渠道的（）[單選題]*A.自然進店B.小區(qū)引流C.異業(yè)引流D.物業(yè)引流(正確答案)6.以下哪一項是不屬于異業(yè)引流的關(guān)鍵動作?（）[單選題]*A.異業(yè)聞香下午茶B.和異業(yè)一起上門測量C.每天去同一個異業(yè)品牌報道(正確答案)D.異業(yè)品牌關(guān)鍵人維護7.下列不屬于三工引流干法關(guān)鍵步驟的?（）[單選題]*A.三工師傅信息收集，初步合作意向達成B.三工師傅活動落地簽單C.定期請三工師傅吃飯(正確答案)D.三工師傅跟單與持續(xù)維護8.設(shè)計師渠道維護專員需要具備各項能力，以下哪項不屬于?（）[單選題]*A.產(chǎn)品知識過硬B.豐富的談判技巧C.積極主動性強D.會畫圖紙(正確答案)9.以下不屬于小區(qū)引流關(guān)鍵點的是?（）[單選題]*A.搞定前幾戶裝修的業(yè)主B.在小區(qū)群里發(fā)紅包(正確答案)C.找到意見領(lǐng)袖，進小區(qū)群D.組織小區(qū)團購10.臨街的旗艦店需要配置幾個人?（）[單選題]*A.6B.7(正確答案)C.8D.9二、多選題（在以下各題中正確答案不止一個選項，請將所有正確答案全部選出，每題5分）1.關(guān)于一店一策目的描述正確的是?（）*A.基于微觀市場環(huán)境，確定規(guī)模目標、利潤目標（投資回報率）(正確答案)B.共識利潤和規(guī)模目標達成的策略、流程、組織（分工）和政策資源匹配，實現(xiàn)上下互鎖、左右拉通、利出一孔、力出一孔，為策略落地奠定基礎(chǔ)(正確答案)C.貫徹新發(fā)展理念、推動高質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略選擇。D.規(guī)劃預(yù)測，實現(xiàn)開源節(jié)流有機統(tǒng)一(正確答案)2.ToC能力構(gòu)建公式表述正確是?（）*A.零售=∑渠道=∑門店*店效(正確答案)B.零售=∑渠道=∑門店*（流量*轉(zhuǎn)化率*客單價*（1+復(fù)購率）*（1+老介新））(正確答案)C.零售=∑渠道=∑人數(shù)*人效(正確答案)D.零售=∑渠道=∑人數(shù)*復(fù)購率3.門店顧客分析會需要對哪些內(nèi)容進行逐個回顧分析（）*A.當日銷售成交顧客(正確答案)B.當日進店接待未成交顧客(正確答案)C.當日小B端線索獲取情況(正確答案)D.當日打了幾個電話4.客資深挖法適用于以下哪類群體?（）*A.近三個月成交的老顧客(正確答案)B.10年前成交的老顧客C.當下成交的老顧客(正確答案)D.沒有買方太的顧客5.下列哪些是提升轉(zhuǎn)化率和客單值的動作?（）*A.服務(wù)交互（上門設(shè)計）(正確答案)B.接待流程（12個MOT）(正確答案)C.顧客分析會(正確答案)D.周爆破（后面活動模塊會講）(正確答案)E.場景化解決方案（公司正在專項研究和試點）(正確答案)F.重點產(chǎn)品線銷售提升（尤其烹飪機、洗碗機、凈水等）(正確答案)6.周爆破包含哪幾個主要步驟?（）*A.方案梳理(正確答案)B.內(nèi)部動員會(正確答案)C.活動推進執(zhí)行(正確答案)D.活動落地準備(正確答案)E.活動結(jié)束復(fù)盤(正確答案)三、判斷題（請對以下各題表述進行是非判斷，每題5分）1.ToC能力五大突破項目包含:分類分級操盤、大店運營、場景化解決方案、數(shù)字化營銷、用戶運營。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯2.ToC能力的四大支撐是流程化運營、TOC人才梯隊、王牌手冊、營銷數(shù)智化。（）[單選題]*A.對(正確答案)B.錯3.大商多店每月要開三個會議，高層會、中層會