2022年大眾點評行業(yè)分析及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

大眾點評行業(yè)報告/龐文報告PAGEPAGE24大眾點評行業(yè)分析及未來五至十年行業(yè)發(fā)展報告

目錄TOC\o"1-9"前言 3一、2022-2027年宏觀政策背景下大眾點評業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 3(一)、2022年大眾點評業(yè)發(fā)展環(huán)境分析 3(二)、國際形勢對大眾點評業(yè)發(fā)展的影響分析 4(三)、大眾點評業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分析 5二、大眾點評企業(yè)戰(zhàn)略目標 6三、大眾點評產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景 6(一)、我國大眾點評行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測 7(二)、大眾點評進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階 7(三)、中國大眾點評行業(yè)的市場增長點 7(四)、細分大眾點評產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢 8(五)、大眾點評行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇 8(六)、大眾點評人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊 9(七)、大眾點評行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸 10四、2022-2027年大眾點評業(yè)競爭格局展望 11(一)、大眾點評業(yè)經(jīng)濟周期分析 11(二)、大眾點評業(yè)的增長與波動分析 11(三)、大眾點評業(yè)市場成熟度分析 12五、大眾點評企業(yè)戰(zhàn)略保障措施 13(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調(diào)整組織架構(gòu) 13(二)、加強人才培養(yǎng)與引進 141、制定人才整體引進方案 142、渠道人才引進 153、內(nèi)部員工競聘 15(三)、加速信息化建設(shè)步伐 15六、“疫情”對大眾點評業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策 16(一)、國內(nèi)有關(guān)政府機構(gòu)對大眾點評業(yè)的建議 16(二)、關(guān)于大眾點評產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議 17(三)、突破大眾點評企業(yè)疫情的策略 17七、未來大眾點評企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施 18(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu) 18(二)、加強人才培養(yǎng)和引進 191、制定總體人才引進計劃 192、渠道人才引進 203、內(nèi)部員工競聘 20(三)、加速信息化建設(shè)步伐 20八、大眾點評行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略 21(一)、大眾點評行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機” 21(二)、大眾點評行業(yè)市場分化贏得“商機” 22(三)、以大眾點評行業(yè)服務(wù)差異化“抓住”商機 22(四)、用大眾點評行業(yè)客戶差異化“抓住”商機 23(五)、以大眾點評行業(yè)渠道差異化“爭取”商機 23

前言中國的大眾點評業(yè)在當前復雜的商業(yè)環(huán)境下逐步發(fā)展，呈現(xiàn)出一個積極整合資源以提高粘連性的耐寒時代。此外，在內(nèi)部競爭激烈、外部成本壓力加大的情況下，大眾點評業(yè)的整合步伐加快，進入了競爭與整合的白熱化時期。本報告主要分為七個部分。同時，本報告整合了多家權(quán)威機構(gòu)的數(shù)據(jù)資源和專家資源，從眾多的數(shù)據(jù)中提煉出大眾點評行業(yè)真正有價值的信息，并結(jié)合當前大眾點評行業(yè)的環(huán)境，從理論、實踐、宏觀和微觀的角度進行研究和分析，其結(jié)論和觀點力求做到前瞻性和實用性的統(tǒng)一。本報告只可作為參考模板用作學習參考，不能作為其他用途。一、2022-2027年宏觀政策背景下大眾點評業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀(一)、2022年大眾點評業(yè)發(fā)展環(huán)境分析大眾點評業(yè)的環(huán)境不斷改善，新的市場主體不斷涌現(xiàn)。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，中國國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）比上年增長8.1%，兩年平均增長5.1%，居世界主要經(jīng)濟體之首。經(jīng)濟規(guī)模超過110萬億元，達到114.4萬億元，居世界第二大經(jīng)濟體，人均GDP突破8萬元。2021，中國人均GDP將達到80976元，按年均匯率計算將達到12551美元，超過世界人均GDP水平。在此期間，大眾點評業(yè)穩(wěn)步發(fā)展并保持增長。2021，新的稅費減免項目和北京證券交易所的推出，也為大眾點評行業(yè)的相關(guān)企業(yè)開辟了一個新的天地，供直接融資。在疫情的影響下，發(fā)展不平衡和不足的問題日益突出。中國積極擴大內(nèi)需戰(zhàn)略，大力推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，大眾點評業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級取得新進展。全國居民恩格爾系數(shù)為29.8%，比上年下降0.4個百分點。內(nèi)需對企業(yè)增長的貢獻占主導地位，消費結(jié)構(gòu)持續(xù)升級，大眾點評業(yè)需求結(jié)構(gòu)持續(xù)改善。(二)、國際形勢對大眾點評業(yè)發(fā)展的影響分析俄烏沖突后，全球大宗商品價格全面上漲，油價近八年來首次突破100美元，間接導致大眾點評業(yè)運營成本上升。隨著油價上漲，全球高通脹壓力也在迅速上升。未來幾年，大眾點評業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的上下游企業(yè)將面臨更大的壓力。同時，受疫情影響，世界經(jīng)濟復蘇艱難，全球生產(chǎn)和供應(yīng)周期不暢，全球大眾點評業(yè)也在積極推進新發(fā)展思路的建設(shè)。雖然從總體上看，國內(nèi)發(fā)展面臨著需求萎縮、供給沖擊和預(yù)期減弱的壓力，但長期以來大眾點評業(yè)的基本面沒有改變，發(fā)展韌性好、潛力充足、空間大的特點沒有改變。(三)、大眾點評業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)分析一是大眾點評業(yè)市場化程度逐步提高。從上游供應(yīng)到市場部署；企業(yè)往往通過資本市場實現(xiàn)兼并、破產(chǎn)和重組；產(chǎn)業(yè)布局呈現(xiàn)資源（資金、技術(shù)、人才）向東南演進、集中、轉(zhuǎn)移的趨勢，大眾點評行業(yè)協(xié)會的作用逐漸顯現(xiàn)優(yōu)勢。二是大力支持大眾點評業(yè)。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來看，我國的大眾點評業(yè)有許多子產(chǎn)業(yè)，產(chǎn)業(yè)鏈體系相對完整；從產(chǎn)業(yè)布局看，大企業(yè)集中在重點城市，中小企業(yè)集中在縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)，形成產(chǎn)業(yè)集群，基本形成相互協(xié)調(diào)、相互支持的格局。第三，內(nèi)需是主要驅(qū)動力。隨著國民經(jīng)濟的快速增長和居民可支配收入的提高，國內(nèi)對大眾點評業(yè)的消費需求仍有很大的增長空間，這將繼續(xù)是該行業(yè)發(fā)展的主要動力。二、大眾點評企業(yè)戰(zhàn)略目標大眾點評公司計劃在未來5年內(nèi)繼續(xù)拓展國內(nèi)市場，在國內(nèi)市場打造自有大眾點評品牌，進行自主銷售，通過進軍大型商場、開設(shè)線下門店等方式擴大經(jīng)營。未來計劃在所有直轄市開設(shè)大眾點評直銷店、店鋪。三、大眾點評產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展前景隨著我國城市化進程的加快，社會穩(wěn)定和城市安全等問題逐漸浮出水面。大眾點評技術(shù)是實現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的關(guān)鍵技術(shù)。因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，大眾點評的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。(一)、我國大眾點評行業(yè)市場規(guī)模前景預(yù)測大眾點評技術(shù)在人們的日常生活和工作中得到越來越廣泛的應(yīng)用。隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，對大眾點評的應(yīng)用需求也會增加。(二)、大眾點評進入大規(guī)模推廣應(yīng)用階中國大眾點評技術(shù)的發(fā)展始于1990年代后期，經(jīng)歷了五個階段：技術(shù)引進－專業(yè)市場引進－技術(shù)完善－技術(shù)在各個行業(yè)中的應(yīng)用。。目前，國內(nèi)的大眾點評已經(jīng)比較成熟，并且越來越多地推廣到各個領(lǐng)域，擴展了終端設(shè)備，獨特服務(wù)，增值服務(wù)等多種產(chǎn)品和服務(wù)，二十多種涵蓋廣泛的產(chǎn)品系列涵蓋金融，交通，民生服務(wù)，社會福利，電子商務(wù)和安全領(lǐng)域，全面使用大眾點評的時代已經(jīng)到來。(三)、中國大眾點評行業(yè)的市場增長點據(jù)不完全統(tǒng)計，大眾點評行業(yè)中有超過50％的公司提供系統(tǒng)集成服務(wù)，而新三板中有25％的公司也提供系統(tǒng)集成服務(wù)。在整個大眾點評市場中，參與者之間仍有很大的空間供系統(tǒng)集成商使用，市場扁平化程度有望提高。渠道，客戶資源，口碑，管理，服務(wù)，技術(shù)和集成能力是系統(tǒng)集成商的核心要素。對于高度依賴數(shù)千種渠道和高度產(chǎn)品同質(zhì)性的大眾點評行業(yè)，許多制造商可以將其結(jié)合起來。憑借自己的優(yōu)勢資源，發(fā)展成為系統(tǒng)集成商。通過擴大服務(wù)種類和服務(wù)范圍，不僅可以豐富既有的客戶資源，而且可以豐富/構(gòu)建產(chǎn)品體系，增強抗風險能力和競爭力。當然，在提供集成服務(wù)時，請嘗試使服務(wù)系統(tǒng)更輕便，更易于操作和管理。(四)、細分大眾點評產(chǎn)品將具有最大優(yōu)勢隨著各個行業(yè)和部門應(yīng)用的不斷深入，用戶類別的個性化和多樣化越來越豐富。包括大眾點評管理模塊的行業(yè)管理系統(tǒng)在內(nèi)的“大而完整”或“小而完整”是統(tǒng)一的。模式最終將被打破，專業(yè)化細分將成為與大眾點評相關(guān)的項目建設(shè)的總趨勢。各種行業(yè)信息系統(tǒng)中將有更多鏈接，可以將其鏈接為相對獨立的系統(tǒng)并細分市場。交通信息系統(tǒng)，政府信息系統(tǒng)，電子商務(wù)系統(tǒng)，社會娛樂系統(tǒng)等也在不斷發(fā)展和完善。軟件開發(fā)人員將能夠依靠深入的研究和某些細分領(lǐng)域的優(yōu)勢來贏得市場。(五)、大眾點評行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)融合發(fā)展機遇互聯(lián)網(wǎng)對大眾點評的影響在將來會更加深刻。企業(yè)使用“Internet+”平臺技術(shù)來提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平并增強競爭力。大眾點評電子商務(wù)將迅速發(fā)展。業(yè)界建立了大眾點評質(zhì)量安全大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管技術(shù)平臺，可以有效地實時監(jiān)測大眾點評質(zhì)量和重要安全指標，實現(xiàn)大眾點評監(jiān)管前后，密切之間的緊密事件聯(lián)系。繁榮的供應(yīng)形式。繼續(xù)支持大眾點評產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合與發(fā)展，豐富大眾點評產(chǎn)業(yè)的新模式和新業(yè)務(wù)形式。。這是當前社會資本更加關(guān)注的，大眾點評產(chǎn)業(yè)與其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)融合帶來的發(fā)展機遇。當前的Internet+，實時廣播+，移動+，電子商務(wù)+，5G+等都是大眾點評行業(yè)與相關(guān)產(chǎn)業(yè)整合發(fā)展的案例，是大眾點評產(chǎn)業(yè)真正促進消費轉(zhuǎn)型升級的重要起點。這些主要行業(yè)的整合和發(fā)展將產(chǎn)生大眾點評行業(yè)的無數(shù)新模式和新格式。從這里我們可以看到，中國已經(jīng)開始真正實施和促進大眾點評產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。以前，大眾點評利潤模型是單一的，行業(yè)感到非常困惑，無法找到發(fā)展方向。雖然很辛苦，但未能獲得應(yīng)有的報酬使許多人失去了堅持的信心。支持大眾點評行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的綜合發(fā)展，以及制定具體有效的支持政策，將在促進大眾點評行業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮巨大作用，并使大眾點評行業(yè)得以找到新的利潤點。建立新的大眾點評產(chǎn)業(yè)發(fā)展盈利模式和發(fā)展模式。(六)、大眾點評人才培養(yǎng)市場廣闊，國際合作前景廣闊加強人才支持，推進大眾點評相關(guān)專業(yè)大眾點評體系建設(shè)，建立以品格，能力和績效為導向的職稱評價和技能水平評價體系，擴大大眾點評專業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展空間，增強他們的職業(yè)榮譽感和社會認可感，促進了保證，并逐漸增加了各個地區(qū)大眾點評從業(yè)人員的薪水。專業(yè)人員，技術(shù)人員和服務(wù)人員的大眾點評團隊的不斷擴展將是未來行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。人才，尤其是專業(yè)人員，是大眾點評行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。目前，人才已成為制約大眾點評行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何解決大眾點評專業(yè)人士的問題，不僅需要改進高校的大眾點評。建立專業(yè)人才的大眾點評體系，建立滿足市場需求的大眾點評專業(yè)，正確定位大眾點評專業(yè)人才，還需要建立大眾點評專業(yè)職業(yè)學院進行培訓專業(yè)的服務(wù)人才。沒有完善的人才培養(yǎng)教學與實踐體系。有必要積極引進國外成熟的大眾點評專業(yè)人才的大眾點評體系，進行深入研究，結(jié)合國情，建立一套適合國情的國際大眾點評產(chǎn)業(yè)人才培訓課程和練習系統(tǒng)。目前，中國的大眾點評技術(shù)聯(lián)盟正在與美國，日本，澳大利亞，加拿大，意大利等國家進行談判，交流專業(yè)的大眾點評人才培訓體系合作，并初步打算引進國外大眾點評技術(shù)人才培訓是快速建立中國大眾點評人才培訓體系的重要途徑。(七)、大眾點評行業(yè)發(fā)展需要突破創(chuàng)新瓶頸大眾點評的發(fā)展趨勢是，智慧和生態(tài)將成為新的標準和新的亮點。從三個層面可以看出這一趨勢。首先是客戶的要求。從業(yè)人員對大眾點評的要求越來越高，對服務(wù)的要求也越來越高。第二個是政府的管理目標，最初只針對企業(yè)。做好一項奠定行業(yè)基礎(chǔ)的工作就足夠了，但現(xiàn)在還不行。除了高質(zhì)量的基礎(chǔ)設(shè)施運營商，我們還需要在行業(yè)規(guī)范，行業(yè)前景，行業(yè)趨勢等方面有明確的方向指導，并且管理要求也在不斷提高；第三是投資者的期望?，F(xiàn)在很難提高低端技術(shù)的產(chǎn)品價值，因此許多公司都在改變籠子，以通過產(chǎn)業(yè)升級來提高質(zhì)量和價值。因此，大眾點評需要不斷提高自身的創(chuàng)新能力，突破行業(yè)瓶頸，實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。四、2022-2027年大眾點評業(yè)競爭格局展望(一)、大眾點評業(yè)經(jīng)濟周期分析大眾點評市場正變得越來越規(guī)范和透明。從分銷模式來看，企業(yè)正朝著大型集團的在線分銷方向發(fā)展；從渠道建設(shè)來看，大眾點評業(yè)市場正在從省會城市和沿海經(jīng)濟特區(qū)向地級市場延伸；市場的區(qū)域差異將逐漸消失。從大眾點評業(yè)的市場轉(zhuǎn)移來看，中短期市場需求明顯增加，長期需求越來越穩(wěn)定。從大眾點評業(yè)產(chǎn)品發(fā)展的角度來看，發(fā)展方向是使產(chǎn)品科技化、優(yōu)質(zhì)化、定量化；大眾點評行業(yè)企業(yè)的個性化特征將得到加強，產(chǎn)品類別將更加豐富，分類將更加精細。創(chuàng)新成本增加。(二)、大眾點評業(yè)的增長與波動分析目前，傳統(tǒng)大眾點評企業(yè)的生存狀態(tài)相對緩慢。國內(nèi)大眾點評行業(yè)新興的小作坊企業(yè)往往通過靈活的商業(yè)模式和惡性的價格競爭獲得可承受的微薄利潤，并利用各種手段降低成本參與競爭；所有這些都給傳統(tǒng)大眾點評行業(yè)的企業(yè)造成了巨大損失，因此，近年來，他們的人均收入和毛利率呈現(xiàn)出不穩(wěn)定的趨勢。面對國際大眾點評業(yè)大玩家的強力攻擊和非標小企業(yè)的惡意滲透，傳統(tǒng)大眾點評企業(yè)無奈回應(yīng)。市場外部宏觀環(huán)境發(fā)生了變化（經(jīng)濟和社會），行業(yè)環(huán)境發(fā)生了變化（技術(shù)、法規(guī)和標準），貨幣市場環(huán)境發(fā)生了變化（供求），競爭環(huán)境也發(fā)生了變化。傳統(tǒng)大眾點評企業(yè)一成不變，逆流而上，不進則退。對于處于傳統(tǒng)大眾點評行業(yè)變革中的許多企業(yè)來說，只有深刻理解變革的原因和阻礙自身發(fā)展的諸多因素，然后找到融入變革的路徑，才能突破發(fā)展瓶頸，重塑自己在市場格局中的地位。(三)、大眾點評業(yè)市場成熟度分析目前，大眾點評業(yè)市場已進入快速發(fā)展階段。大眾點評業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈已基本形成，管理鏈正在逐步建立。然而，由于缺乏上級法律和相關(guān)的企業(yè)資質(zhì)認定規(guī)則，導致了部分領(lǐng)域的大眾點評行業(yè)管理出現(xiàn)空缺。珠三角、長三角、京津地區(qū)的大眾點評產(chǎn)業(yè)集群已初步形成，年均增長17%。大眾點評業(yè)的下游市場正處于快速發(fā)展時期，并正在走向成熟。市場需求趨于多元化，但由于諸多因素，全國大眾點評行業(yè)規(guī)模以上的企業(yè)尚未形成氣候，因此目前的大眾點評行業(yè)市場尚未進入快速增長期。總體而言，市場特征如下：大眾點評業(yè)總體市場結(jié)構(gòu)合理，總供求基本平衡。同時，大眾點評業(yè)市場潛力巨大，需求旺盛，但門檻低，競爭激烈，市場秩序混亂。產(chǎn)品市場正在從沿海和省會城市擴展到內(nèi)陸和邊境地區(qū)。員工和資本規(guī)模主要為中小型企業(yè)。五、大眾點評企業(yè)戰(zhàn)略保障措施因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，大眾點評的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。針對大眾點評企業(yè)發(fā)展和戰(zhàn)略布局，我們提出以下措施。(一)、根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段，及時調(diào)整組織架構(gòu)公司組織架構(gòu)的建設(shè)應(yīng)考慮靈活管理和分級管控，以達到均衡的效果。基于此，建議進行以下調(diào)整：1.增設(shè)進出口業(yè)務(wù)部，負責公司海外市場管理；2.單獨設(shè)立國內(nèi)市場部，增設(shè)銷售經(jīng)理，負責產(chǎn)品國內(nèi)市場的開拓和線下門店的管理；3.原生產(chǎn)部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構(gòu)圖如下：(二)、加強人才培養(yǎng)與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發(fā)展規(guī)劃，及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排，有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時，也要避免大眾點評人才再次流失。可采用面試、心理素質(zhì)測評、專業(yè)知識考試等一系列評價方式，對人才進行綜合評價，減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設(shè)，比如團隊成員的學歷、工作經(jīng)驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可進行考核，以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應(yīng)工作。2、渠道人才引進通過網(wǎng)絡(luò)招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對大眾點評相關(guān)專業(yè)知識要求較高的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如，財務(wù)職位需要高水平的專業(yè)知識。公司可以與會計師事務(wù)所簽訂年度咨詢服務(wù)協(xié)議，幫助公司建立內(nèi)部審計制度。評估公司的財務(wù)、經(jīng)營、管理和風險，提高公司的潛在風險。也可以聯(lián)系高校進行針對性招聘，后期加大培訓力度，給予實踐鍛煉機會，讓新員工快速成長。3、內(nèi)部員工競聘可以考慮公司內(nèi)部推薦合適的員工、公司競爭性就業(yè)等，對員工進行專業(yè)培訓，培訓后調(diào)整崗位。。在建立人才引進機制的同時，人才培養(yǎng)也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系，在制度上體現(xiàn)人才使用與人才培養(yǎng)相統(tǒng)一的原則，做好專業(yè)人才培養(yǎng)工作，培養(yǎng)具有更高職業(yè)素養(yǎng)的員工。(三)、加速信息化建設(shè)步伐為有效支持已開展的各項業(yè)務(wù)，提高工作效率，大眾點評公司應(yīng)積極開展信息化建設(shè)工作：1.引入辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.及時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng)，梳理企業(yè)各項工作流程，提高企業(yè)整體工作效率和管理水平。3加強企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全。4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化，提升企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本。5.利用企業(yè)微信微信官方賬號向客戶傳遞產(chǎn)品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋信息，為企業(yè)的設(shè)計和銷售部門提供數(shù)據(jù)，讓公司根據(jù)市場變化做出新的機會選擇或戰(zhàn)略決策。六、“疫情”對大眾點評業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標的影響及對策目前，減少疫情對大眾點評業(yè)的影響，逐步實現(xiàn)經(jīng)濟復蘇，需要國際組織、商業(yè)伙伴、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)和企業(yè)自身的充分合作。根據(jù)我們對疫情影響的分析，并參考調(diào)查獲得的信息報告，我們提出以下建議和對策:(一)、國內(nèi)有關(guān)政府機構(gòu)對大眾點評業(yè)的建議建議政府機構(gòu)整理和分析應(yīng)對突發(fā)事件的相關(guān)政策，并建立政策工具包。選擇的政策按照期限（短期、中期和長期等）、類型（金融、金融、服務(wù)優(yōu)化等）和政府部門進行分類，形成應(yīng)對突發(fā)公共事件的基本綜合政策包。就政策類型而言，接受調(diào)查的大眾點評行業(yè)普遍認為，社會保障救濟、恢復工作和生產(chǎn)以及特定行業(yè)的政策發(fā)揮了重要作用。大眾點評行業(yè)企業(yè)希望加強財政、稅收等方面的政策支持；專家學者普遍認為，對于大眾點評企業(yè)來說，財政救助政策更及時、更有效，財政政策需要精心設(shè)計。改善政策執(zhí)行。報告顯示，大眾點評行業(yè)的許多中小企業(yè)表示，現(xiàn)金流支持時間約為一個月，這意味著需要盡快對企業(yè)實施援助效果。在已經(jīng)發(fā)布的眾多政策中，企業(yè)對社會保障政策的反饋有很大的直接幫助。(二)、關(guān)于大眾點評產(chǎn)業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)合作的建議一是加強大眾點評行業(yè)上下游交流互信。加強與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的溝通，增進理解、互信和支持，共同探討解決方案。二是突破大眾點評行業(yè)的價值鏈瓶頸。通過國際組織、大眾點評商協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等載體，我們可以及時了解價值鏈中的阻塞點，共同采取措施解決原材料供應(yīng)、物流和運輸問題。第三，分散供應(yīng)鏈風險。共同探索供應(yīng)鏈多元化發(fā)展的最佳路徑，分散不可抗力風險，盡可能平衡各方的期望和需求；在一定區(qū)域內(nèi)構(gòu)建完整的大眾點評行業(yè)供應(yīng)鏈流通，提高抗風險能力。(三)、突破大眾點評企業(yè)疫情的策略一是加強大眾點評行業(yè)上下游交流互信。加強與供應(yīng)鏈上下游合作伙伴的溝通，增進理解、互信和支持，共同探討解決方案。二是突破大眾點評行業(yè)的價值鏈瓶頸。通過國際組織、大眾點評商協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟等載體，我們可以及時了解價值鏈中的阻塞點，共同采取措施解決原材料供應(yīng)、物流和運輸問題。第三，分散供應(yīng)鏈風險。共同探索供應(yīng)鏈多元化發(fā)展的最佳路徑，分散不可抗力風險，盡可能平衡各方的期望和需求；在一定區(qū)域內(nèi)構(gòu)建完整的大眾點評行業(yè)供應(yīng)鏈流通，提高抗風險能力。七、未來大眾點評企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略保障措施因此，隨著社會經(jīng)濟和信息技術(shù)的進一步發(fā)展，大眾點評的應(yīng)用將成為未來的新趨勢。對于大眾點評公司發(fā)展和戰(zhàn)略布局，我們提出以下措施。(一)、根據(jù)公司發(fā)展階段及時調(diào)整組織結(jié)構(gòu)公司組織結(jié)構(gòu)的建設(shè)應(yīng)考慮靈活的管理和分級控制，以達到平衡的效果?；诖耍ㄗh進行以下調(diào)整：1.增加了進出口大眾點評業(yè)務(wù)部門，負責公司海外市場的管理；2.設(shè)立獨立的大眾點評國內(nèi)營銷部門，并增加一名銷售經(jīng)理，負責產(chǎn)品在國內(nèi)市場的開發(fā)和線下商店的管理；3.將原生產(chǎn)部門下的部門改組為裝配部門和包裝部門。即將建立的新組織結(jié)構(gòu)圖如下：(二)、加強人才培養(yǎng)和引進大眾點評公司制定了與大眾點評行業(yè)相匹配的一系列人力資源開發(fā)計劃，并針對員工的人才引進和培訓及時制定了實施計劃。1、制定總體人才引進計劃大眾點評公司可以按人安排職位，這有利于員工的表現(xiàn)。在引進人才的同時，也有必要避免大眾點評人才的再次流失?？梢圆捎妹嬖?，心理素質(zhì)評估，大眾點評專業(yè)知識考試等一系列評估方法對人才進行綜合評估，以減少上班后的離職率。還應(yīng)注意團隊建設(shè)，例如團隊成員的學歷，工作經(jīng)驗和價值觀是否趨同。在評估整體團隊合作，成員之間的相互合作以及對團隊的企業(yè)文化和企業(yè)價值追求的認可方面進行綜合評估，以免引起原因。團隊成員之間的問題影響大眾點評公司的相應(yīng)工作。2、渠道人才引進通過多種渠道招聘大眾點評人才，例如在線招聘平臺，人才中心推薦和獵頭公司介紹。需要更高專業(yè)知識的工作也可以采取與專業(yè)公司合作的形式。例如：財務(wù)狀況需要高水平的專業(yè)知識。大眾點評公司可以與會計師事務(wù)所簽訂年度咨詢服務(wù)協(xié)議，以幫助公司建立內(nèi)部審計系統(tǒng)。評估公司的財務(wù)，運營，管理和風險，并改善公司的潛在風險。您還可以聯(lián)系大學，進行有針對性的招聘，在后期增加培訓力度，并提供實踐練習的機會，以使新員工迅速成長。3、內(nèi)部員工競聘可以考慮公司內(nèi)部合適員工的內(nèi)部推薦以及公司的就業(yè)競爭等，對員工進行大眾點評專業(yè)培訓，并在培訓后調(diào)整他們的工作位置。在建立大眾點評人才引進機制的同時，大眾點評人才培訓也發(fā)揮著同等重要的作用。要建立一套完整的公司大眾點評培訓體系，體現(xiàn)人才使用和人才培養(yǎng)必須統(tǒng)一的原則，抓好大眾點評專業(yè)人才的培養(yǎng)，培養(yǎng)具有較高大眾點評專業(yè)水平的員工。(三)、加速信息化建設(shè)步伐為了有效支持已經(jīng)開展的各項業(yè)務(wù)并提高工作效率，大眾點評公司應(yīng)積極開展大眾點評信息化建設(shè)工作：1.引入辦公自動化系統(tǒng)，提高企業(yè)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本。2.適時引入企業(yè)資源管理系統(tǒng)，梳理企業(yè)的各種工作流程，提高企業(yè)的整體工作效率和管理水平。3加強公司信息數(shù)據(jù)庫的管理和維護，確保公司數(shù)據(jù)的安全。4.充分利用互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，完成企業(yè)資源的整合和優(yōu)化，提升企業(yè)形象，降低企業(yè)交易成本。5.使用公司的微信公眾號向客戶傳遞產(chǎn)品信息和品牌信息，及時收集客戶反饋，并為公司的設(shè)計和銷售部門提供數(shù)據(jù)，以便公司做出新的機會或戰(zhàn)略決策根據(jù)市場變化。八、大眾點評行業(yè)企業(yè)差異化突破戰(zhàn)略(一)、大眾點評行業(yè)產(chǎn)品差異化獲取“商機”大眾點評行業(yè)中的產(chǎn)品差異化是指產(chǎn)品特性、性能、一致性、耐用性、可靠性、易于維修、風格和設(shè)計的差異。對于大眾點評行業(yè)的競爭者來說，產(chǎn)品的核心價值基本相同，但在性能和質(zhì)量上有所不同。企業(yè)要在滿足客戶基本需求的前提下，不斷創(chuàng)新，滿足客戶的個性化需求，創(chuàng)造更多商機。為企業(yè)實施產(chǎn)品差異化，就是根據(jù)客戶的個性化