企業(yè)集團(tuán)培訓(xùn)考核指標(biāo)方案

歡迎下載內(nèi)容僅供參考企業(yè)集團(tuán)如何建立培訓(xùn)考核指標(biāo)企業(yè)集團(tuán)如何建立培訓(xùn)考核指標(biāo)目前,越來越多的公司,特別是大型企業(yè)集團(tuán),已經(jīng)對(duì)培訓(xùn)工作的重要性有了深刻的認(rèn)識(shí),在25比例的投入即使對(duì)大型企業(yè)集團(tuán)來說也是一個(gè)不小的數(shù)目,因此,培訓(xùn)投資收益就自然成為企業(yè)培訓(xùn)工作關(guān)注的焦點(diǎn),培訓(xùn)效果也成為培訓(xùn)工作的核心內(nèi)容。果的評(píng)價(jià)和考核卻一直是企業(yè)培訓(xùn)工作中的一個(gè)難點(diǎn)。一個(gè)企業(yè),特別是進(jìn)行多元經(jīng)營的企業(yè)集團(tuán),面對(duì)子公司各不相同的培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)體系,如何科學(xué)、公正、合理的評(píng)價(jià)它們的培訓(xùn)效果,這需要建立一個(gè)培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。作的效果,并可以通過這些指標(biāo)達(dá)到督促和激勵(lì)各子公司進(jìn)行培訓(xùn)的目的。教師水平以及學(xué)習(xí)氣氛等(見圖),這些因素幾乎囊括了培訓(xùn)工作前后的各項(xiàng)內(nèi)容,對(duì)培訓(xùn)效果有決定性的影響。培訓(xùn)考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)就是在結(jié)合培訓(xùn)工作流程的基礎(chǔ)上,綜合這幾個(gè)方面展開。確的范圍是進(jìn)行考核的必要前提,我們首先必須明確什么行為算做培訓(xùn),什么行為不能算做培訓(xùn)|或教學(xué)大綱的培訓(xùn)班或研討會(huì),或者經(jīng)總公司人力資源部同意、并在人力資源部備案的公司外培訓(xùn)||。這些行為是考核指標(biāo)所針對(duì)的對(duì)象。一、培訓(xùn)環(huán)境一旦形成就不太容易改變或者改變的成本較高。因而,這個(gè)指標(biāo)更適宜企業(yè)考察長期培訓(xùn)效果時(shí)使用。雖然培訓(xùn)環(huán)境對(duì)培訓(xùn)效果非常重要,但是考慮到企業(yè)集團(tuán)中的大多數(shù)子公司的培訓(xùn)環(huán)境不會(huì)有太大的差別,而且還可能集中辦公,培訓(xùn)設(shè)施可以"共享"使用或相互借用,因而,培訓(xùn)環(huán)境這個(gè)因素在企業(yè)集團(tuán)的月度培訓(xùn)考核|非常重要的因素。二、受訓(xùn)意愿受訓(xùn)意愿是指在培訓(xùn)工作!中,受訓(xùn)人必須要有接受本次培|排的培訓(xùn)將很|難達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。對(duì)培訓(xùn)意愿的考核可以從以下三個(gè)層次進(jìn)行:(一)培訓(xùn)需求分析,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)需求調(diào)查率培訓(xùn)需求調(diào)查率指對(duì)本單位員工定期進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,接受調(diào)查人數(shù)占總員工數(shù)的比率。需求100%。應(yīng)該注意的是,在培訓(xùn)需求調(diào)查中往往會(huì)出現(xiàn)個(gè)人培訓(xùn)需求與企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃不一致,甚至是相背離的現(xiàn)象。所以,培訓(xùn)需求調(diào)查應(yīng)該面對(duì)兩個(gè)群體,一方面是企業(yè)員工,要調(diào)查他們個(gè)人的想法和培訓(xùn)計(jì)劃,乃至個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),另一方面還要從企業(yè)的業(yè)務(wù)角度出發(fā),通過對(duì)部門主管的訓(xùn)規(guī)劃上的利益,做出合理的安排,片面地考慮一方面的利益,不會(huì)達(dá)到應(yīng)有的效果。(二)培訓(xùn)課題開發(fā),考核切入點(diǎn):課題開發(fā)數(shù)量從而找出培訓(xùn)切入點(diǎn),并通過策劃進(jìn)而組織實(shí)施的培訓(xùn)課題。象、教師、培訓(xùn)方式、考查方式、每個(gè)培訓(xùn)時(shí)間段的培訓(xùn)內(nèi)容及案例等等,開發(fā)培訓(xùn)課題是一項(xiàng)長期的工作,需要人力資源部的認(rèn)真觀察和分析,因此,在短期考核中可以適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn),各企業(yè)可以結(jié)合自己的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核辦法。針對(duì)"開發(fā)培訓(xùn)課題"一項(xiàng)進(jìn)行的考核,目的只在于督促下屬企業(yè)或單位能夠積極地從工作中尋找并提交總公司人力資源部組織實(shí)施的,在考核中應(yīng)該給予鼓勵(lì)。(三)培訓(xùn)計(jì)劃,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)計(jì)劃的及時(shí)、完整、準(zhǔn)確訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施之間的差距也不能太大,要防止為了敷衍工作而隨意制定計(jì)劃的現(xiàn)象。三、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和教師水平認(rèn)證忽視在這方面的考核?？己说闹饕獌?nèi)容有以下兩個(gè)方面:(一)培訓(xùn)資料,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)教材次培訓(xùn)有必要的教材,一方面可以使受訓(xùn)者提前了解培訓(xùn)的內(nèi)容或體系,另一方面也是為了滿足他們后續(xù)學(xué)習(xí)的需要。（二）教師資格,考核切入點(diǎn):資格認(rèn)證嚴(yán)格地講,教師水平的認(rèn)證應(yīng)該屬于培訓(xùn)前的準(zhǔn)備,考慮到這個(gè)因素在培訓(xùn)工作中的地位十分突出,故而將其單獨(dú)列出。教師資格認(rèn)證指對(duì)培訓(xùn)人的培訓(xùn)能力和培訓(xùn)知識(shí)結(jié)構(gòu)的審查。企業(yè)集團(tuán)企業(yè)建立"培訓(xùn)教師一覽表",進(jìn)行備案管理,并對(duì)有資格的教師頒發(fā)任課證書。程度上可以視培訓(xùn)的實(shí)際情況而定,對(duì)于某些現(xiàn)場即時(shí)培訓(xùn)或者啟發(fā)討論式的培訓(xùn),因?yàn)閷?duì)時(shí)間的要求比較緊迫,可以適當(dāng)降低標(biāo)準(zhǔn),甚至不考核這一方面。四、培訓(xùn)的實(shí)施的實(shí)施只是順理成章的一步,但是這一步包含的內(nèi)容卻是整個(gè)培訓(xùn)工作中的實(shí)質(zhì)環(huán)節(jié)。對(duì)培訓(xùn)實(shí)施過程的考核可以從以下三個(gè)方面進(jìn)行:(一)培訓(xùn)人次,考核切入點(diǎn):人均受訓(xùn)次數(shù)人均受訓(xùn)次數(shù)是指員工接受培訓(xùn)的總?cè)舜螖?shù)與員工總?cè)藬?shù)的比,具體可以包括兩項(xiàng)內(nèi)容:(1均培訓(xùn)人次,即各單位當(dāng)月接受培訓(xùn)的平均人次,(2)逐月累計(jì)平均培訓(xùn)人次,即各單位至當(dāng)月累計(jì)平均接受培訓(xùn)人次。在實(shí)際考核中,我們可以結(jié)合企業(yè)的實(shí)際規(guī)定一個(gè)量化的標(biāo)準(zhǔn)(如:2(二)培訓(xùn)時(shí)間,考核切入點(diǎn):人均受訓(xùn)時(shí)間人均受訓(xùn)時(shí)間是指員工接受培訓(xùn)的總時(shí)數(shù)與員工總?cè)藬?shù)的比,具體也可以包括兩項(xiàng)內(nèi)容:(1均受訓(xùn)時(shí)間,即各單位每人當(dāng)月平均接受培訓(xùn)時(shí)間,(2)逐月累計(jì)平均受訓(xùn)時(shí)間,即各單位每人至當(dāng)月累計(jì)平均接受培訓(xùn)時(shí)間。在實(shí)際考核中,同樣可以規(guī)定一個(gè)量化的指標(biāo)(如:8(三)培訓(xùn)普及程度,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)普及率者季度為單位進(jìn)行量化考核,規(guī)定培訓(xùn)普及率不低于某一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。群體上的平衡,這種平衡對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作的穩(wěn)定以及企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展是至關(guān)重要的。任何一個(gè)方面的失衡,都有可能影響培訓(xùn)效果,甚至影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。五、學(xué)習(xí)氣氛與培訓(xùn)效果學(xué)習(xí)氣氛相對(duì)于影響培訓(xùn)效果的其他因素而言,它是一個(gè)"軟條件",是培訓(xùn)中最無法量化考核的訓(xùn)所做的所有工作,因此,盡管考核有難度,但仍必須給予它充分的關(guān)注。下幾個(gè)方面進(jìn)行替代:(一)培訓(xùn)結(jié)果檢查,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)后續(xù)調(diào)查和工作檢查培訓(xùn)后續(xù)調(diào)查是指培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)組織者就該次培訓(xùn)的效果或者認(rèn)同性在受訓(xùn)者之間進(jìn)行的抽工作檢查是要求培訓(xùn)內(nèi)容能應(yīng)用到實(shí)際工作中,并取得一定的效果,如各種生產(chǎn)指標(biāo)或考核的進(jìn)些統(tǒng)計(jì)指標(biāo)就可以說明問題。夠?yàn)榻窈蟮呐嘤?xùn)提供有價(jià)值的借鑒。(二)培訓(xùn)案例提報(bào),考核切入點(diǎn):案例提報(bào)數(shù)量自于本單位的案例,更能反映出在本企業(yè)的企業(yè)文化下的一些生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)狀,相對(duì)于那些來自國的案例應(yīng)該是培訓(xùn)工作中的一個(gè)重要的內(nèi)容。但是總結(jié)案例并不是一朝一夕的事情,除了要求一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氣氛之外,還需要對(duì)工作過程的仔細(xì)觀察和認(rèn)真總結(jié),因此,盡管可以作為考察學(xué)習(xí)氣氛的替代指標(biāo)之一,但不適于作為短期考核應(yīng)予以鼓勵(lì)。六、其他事項(xiàng)(一)培訓(xùn)記錄,考核切入點(diǎn):培訓(xùn)過程記錄的詳細(xì)度和準(zhǔn)確度為了便于培訓(xùn)工作考核,企|業(yè)集團(tuán)應(yīng)該按照統(tǒng)一的格式要求各單位對(duì)培訓(xùn)一項(xiàng)對(duì)企業(yè)有重要影響的系統(tǒng)性的工作,清晰、完整的記載并建立相應(yīng)的記錄管理體系是這項(xiàng)工作應(yīng)有的內(nèi)容。培訓(xùn)記錄的內(nèi)容至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:培訓(xùn)簽到記錄,記錄到達(dá)現(xiàn)場接受培訓(xùn)的人員名單。式以及培訓(xùn)效果和培訓(xùn)的信息反饋等內(nèi)容。調(diào)動(dòng)的參考。||部門培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上,可以作為評(píng)價(jià)部門階段性培訓(xùn)工作的主要依據(jù)。(二)考核辦