2022年銀行柜員年度總結(jié)

第7頁共7頁2021年?銀行柜員年?度總結(jié)（?一）時間?過得很快，?轉(zhuǎn)眼間，_?__年已經(jīng)?接近尾聲。?回顧本年?度的工作，?在銀行領(lǐng)導(dǎo)?的正確領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真_?__學(xué)習(xí)貫?徹黨的__?_大精神，?自身的思想?素質(zhì)、業(yè)務(wù)?能力和綜合?素質(zhì)都有了?較大的提高?，我個人也?獲得了長足?的發(fā)展和巨?大的收獲。?作為一名銀?行柜員，我?認(rèn)真積累日?常工作經(jīng)驗(yàn)?，潛心鉆研?新的業(yè)務(wù)技?能，為我行?的發(fā)展做出?了自己應(yīng)有?的貢獻(xiàn)。現(xiàn)?將本年度個?人工作情況?總結(jié)匯報如?下：一、?堅持學(xué)習(xí)，?不斷提高政?治思想素質(zhì)?和工作能力?。學(xué)則進(jìn)?，不學(xué)則退?。時代要求?我們必須堅?持與時俱進(jìn)?，刻苦學(xué)習(xí)?，在學(xué)習(xí)中?汲取工作能?力，汲取前?進(jìn)的動力，?汲取創(chuàng)新的?活力。只有?加強(qiáng)學(xué)習(xí)，?才能使自己?在思想上、?理論上、業(yè)?務(wù)上真正成?熟起來，更?好的搞好本?職工作，保?質(zhì)保量的完?成工作任務(wù)?。我的工作?準(zhǔn)則就是“?干一行、愛?一行、精通?一行、勤勤?懇懇、踏踏?實(shí)實(shí)”，這?更加使我注?重加強(qiáng)理論?學(xué)習(xí)，注重?學(xué)___的?基本路線、?方針政策、?___理論?、“___?”重要思想?、科學(xué)發(fā)展?觀以及黨的?___大精?神等。通過?學(xué)習(xí)，進(jìn)一?步增強(qiáng)了我?的政治敏銳?感，在具體?事情面前能?夠保持清醒?頭腦，立場?堅定，處處?以___利?益為重，先?___、后?個人，思想?逐步走向成?熟。在生活?中，積極向?周圍領(lǐng)導(dǎo)和?同事們學(xué)習(xí)?，使自己的?交際能力不?斷提高，解?決、思考問?題逐步走向?周全。二?、認(rèn)真履行?崗位職責(zé)，?努力完成各?項(xiàng)工作任務(wù)?。自工作?以來，我堅?決服從__?_和領(lǐng)導(dǎo)的?安排，克服?各種困難，?勤奮工作，?較好地完成?了各項(xiàng)工作?任務(wù)。(?一)兢兢業(yè)?業(yè)，恪盡職?守。平時，?我積極主動?地承擔(dān)起接?送鈔的任務(wù)?。在本職工?作上，我覺?得自己有許?多需要學(xué)習(xí)?需要加強(qiáng)的?方面。因此?，在開始工?作時，除了?認(rèn)真學(xué)習(xí)我?行相關(guān)業(yè)務(wù)?操作書籍外?，我還虛心?的向周圍其?他同事請教?辦理業(yè)務(wù)中?遇到的問題?。更利用休?息時間，學(xué)?習(xí)其他柜臺?的業(yè)務(wù)，以?此使自己能?盡快掌握全?面的銀行業(yè)?務(wù)，提高自?己的業(yè)務(wù)素?質(zhì)。通過平?時的積累，?我在調(diào)離原?來的儲蓄柜?臺，換做對?公業(yè)務(wù)時，?能很快的適?應(yīng)新工作，?極大縮減了?過渡的時間?。同時我也?刻苦練習(xí)操?作系統(tǒng)等業(yè)?務(wù)技能，使?自己能夠擁?有為客戶提?供優(yōu)質(zhì)、高?效、快捷服?務(wù)的本領(lǐng)。?現(xiàn)在以后的?工作中，我?一定要繼續(xù)?保持積極的?學(xué)習(xí)態(tài)度和?創(chuàng)新意識，?同時虛心的?像其他同事?請教經(jīng)驗(yàn)，?使自己能盡?快的適應(yīng)這?個崗位，不?辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的?期望。(?二)把握全?局觀念，積?極支持、配?合單位領(lǐng)導(dǎo)?開展各項(xiàng)工?作。認(rèn)真落?實(shí)支行各項(xiàng)?工作要求，?保質(zhì)保量完?成上級下達(dá)?的各項(xiàng)工作?任務(wù);加強(qiáng)?管理，搞好?團(tuán)結(jié)，凝聚?士氣;積極?參與制訂各?項(xiàng)計劃和規(guī)?劃，搞好分?析和預(yù)測，?合理建議，?準(zhǔn)確決策，?促使我行各?項(xiàng)業(yè)務(wù)健康?、持續(xù)、快?速的發(fā)展。?認(rèn)真履行崗?位職責(zé)，充?分發(fā)揮龍頭?柜員的作用?。首先是要?合理安排臨?柜人員現(xiàn)金?業(yè)務(wù)，充份?調(diào)動各員工?的工作積極?性，建立“?分工明確、?權(quán)責(zé)一致”?的崗位責(zé)任?制和工作質(zhì)?量考核制。?創(chuàng)建良好的?學(xué)習(xí)氛圍，?___內(nèi)部?員工學(xué)習(xí)業(yè)?務(wù)知識、規(guī)?章制度、政?策法規(guī)等，?開展多種形?式的崗位練?兵，提高內(nèi)?部員工的業(yè)?務(wù)素質(zhì)。?(三)突出?抓好業(yè)務(wù)規(guī)?范操作和各?項(xiàng)內(nèi)控管理?措施的檢查?落實(shí)。銀行?結(jié)算業(yè)務(wù)是?一個高風(fēng)險?的部位，結(jié)?算業(yè)務(wù)的內(nèi)?控建設(shè)應(yīng)該?被擺在極為?重要的位置?。從規(guī)范結(jié)?算業(yè)務(wù)的柜?面操作與加?強(qiáng)管理兩方?面入手，做?好龍頭柜員?即時、定期?和不定期的?自查，努力?消除各種風(fēng)?險隱患，確?保將結(jié)算部?位風(fēng)險降到?最低限度。?抓好重點(diǎn)業(yè)?務(wù)、重點(diǎn)環(huán)?節(jié)、重點(diǎn)時?段的自律監(jiān)?管，發(fā)現(xiàn)問?題立即督促?糾正，并積?極配合上級?主管部門的?監(jiān)管輔導(dǎo)。?(四)提?升服務(wù)理念?，全面提高?規(guī)范化服務(wù)?水平。服務(wù)?是銀行的生?命線。每位?員工都贊同?這個理念，?每一位員工?都認(rèn)識到這?一點(diǎn)，促進(jìn)?服務(wù)的深層?次、高水平?、全方位發(fā)?展，增強(qiáng)我?行在同業(yè)之?間的競爭力?。規(guī)范化服?務(wù)這也是積?極營銷的一?個表現(xiàn)。提?高了服務(wù)質(zhì)?量，可以為?客戶提供比?其它銀行更?加優(yōu)質(zhì)和更?具特色的服?務(wù)，由此我?們就可以保?持良好的客?戶資源。?總之，以上?就是___?年個人工作?總結(jié)報告。?在工作中雖?然取得了一?定的成績，?但是我離優(yōu)?秀的銀行柜?員要求還有?一定的距離?。在以后的?工作中，我?會進(jìn)一步改?進(jìn)和提升自?己，充分發(fā)?揮自身特?長和自己的?主觀能動性?和工作積極?性，協(xié)調(diào)好?各個方面關(guān)?系，發(fā)揮自?己最大的工?作潛能。?（二）轉(zhuǎn)?眼間，一年?就這樣過去?了，自己還?沒感覺怎么?樣呢，可見?時間的快速?程度有的時?候令人感到?無可奈何。?不過總的來?說，我在過?去一年中的?工作還是不?錯的，除了?很好的完成?了自己的工?作外，還幫?助同事完成?一些力所能?及的事情，?也因此多次?受到領(lǐng)導(dǎo)的?贊揚(yáng)，在年?終獎金的發(fā)?放中也是所?有職員中最?多的。一?年來，我?工作的明白?白白，清清?白白，沒有?做任何不利?于工作的事?情，也沒有?做錯過任何?賬目。我認(rèn)?真聽從領(lǐng)導(dǎo)?的指示和同?事的正確建?議，我做的?一直很好。?一年來，?本人分管、?協(xié)管的股室?較多，工作?范圍廣、任?務(wù)重、責(zé)任?大，由于本?人正確理解?上級的工作?部署，堅定?執(zhí)行黨和國?家的（范本?）金融方針?政策，嚴(yán)格?執(zhí)行支行的?規(guī)章制度，?較好地履行?了作為行政?職務(wù)和作為?專業(yè)技術(shù)職?務(wù)的職責(zé)，?發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)?管理和__?_協(xié)調(diào)能力?，充分調(diào)動?廣大員工的?工作積極性?，較好地完?成了分管和?協(xié)管股室全?年的工作任?務(wù)。一、?在廉的方面?：1．按?規(guī)定執(zhí)行個?人重大事項(xiàng)?報告制度、?個人收入申?報制度。?2．嚴(yán)格執(zhí)?行和維護(hù)黨?的“四大紀(jì)?律八項(xiàng)要求?”，自覺遵?守《廉潔從?政準(zhǔn)則》，?自覺做到遵?守黨的紀(jì)律?不動搖，執(zhí)?行黨的紀(jì)律?不走樣。增?強(qiáng)接受監(jiān)督?的意識，主?動接受黨_?__、黨員?和群眾的監(jiān)?督。一年來?，本人嚴(yán)格?遵守黨的政?治紀(jì)律、_?__紀(jì)律、?經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)?律和群眾工?作紀(jì)律。自?覺做到同_?__保持高?度一致，不?陽奉陰違、?自行其是；?遵守民主集?中制；依法?行使權(quán)力，?不濫用職權(quán)?、玩忽職守?；廉潔奉公?；管好配偶?、子女和身?邊工作人員?，不允許他?們利用本人?的影響謀取?私利；公道?正派用人，?不任人唯親?、營私舞弊?；艱苦奮斗?，不奢侈浪?費(fèi)、貪圖享?受；務(wù)實(shí)為?民，不弄虛?作假、與民?爭利。3?．密切聯(lián)系?群眾，努力?實(shí)現(xiàn)、維護(hù)?、發(fā)展人民?群眾的根本?利益。本人?牢固樹立正?確的權(quán)力觀?、地位觀、?利益觀，樹?立為人民服?務(wù)的思想，?把群眾滿意?不滿意、擁?護(hù)不擁護(hù)、?贊成不贊成?作為工作的?出發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，努力?為群眾辦實(shí)?事、辦好事?4．在_?__選拔任?用工作中，?認(rèn)真貫徹落?實(shí)《___?領(lǐng)導(dǎo)___?選拔任用工?作條例》和?《行員管理?暫行辦法》?的有關(guān)規(guī)定?，堅持公開?、平等、競?爭、擇優(yōu)的?原則，推動?支行用人機(jī)?制的改革，?并逐步走向?法治化的軌?道。5．?嚴(yán)格執(zhí)行各?項(xiàng)規(guī)章制度?。本人以身?作則，嚴(yán)格?要求，堅持?以制度用人?，以制度管?人，并引導(dǎo)?、教育員工?自覺執(zhí)行支?行各項(xiàng)規(guī)章?制度，樹立?愛行如家、?愛崗敬業(yè)的?良好風(fēng)尚。?二、在績?的方面：本?人工作思路?清晰，計劃?性、前瞻性?、前導(dǎo)性強(qiáng)?；開拓進(jìn)取?，經(jīng)常提出?合理化建議?并獲采納，?完成較重的?本職工作任?務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其他工?作；講究工?作方法，效?率較高；能?按時或提前?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的工作，?工作成績比?較突出，效?果良好。?在外匯管理?方面，20?0___年?上半年，本?人在調(diào)查研?究的基礎(chǔ)上?，分析了我?縣外貿(mào)公司?增加較多，?領(lǐng)用出口收?匯核銷單大?幅度增長，?出口額大，?收匯額小，?核銷率較低?，存在一定?風(fēng)險隱患的?問題，在支?局局務(wù)會上?提出了加強(qiáng)?核銷單管理?，從源頭上?防范出口收?匯核銷風(fēng)險?的意見，獲?得局務(wù)會的?采納。隨即?，本人制定?了《___?對外貿(mào)進(jìn)出?口企業(yè)出口?收匯核銷單?管理的有關(guān)?規(guī)定》，采?取區(qū)別對待?、分類管理?、有保有壓?的措施，加?強(qiáng)核銷單管?理。并__?_開展對部?分外貿(mào)企業(yè)?外匯需求情?況的問卷調(diào)?查，制定了?《___支?持___外?貿(mào)出口的指?導(dǎo)意見》，?對轄區(qū)外匯?指定銀行提?出了六條窗?口指導(dǎo)意見?。此外，還?___對部?分私營企業(yè)?運(yùn)作情況的?調(diào)查，分析?其運(yùn)作存在?的問題，提?出了加強(qiáng)私?營外貿(mào)企業(yè)?出口收匯核?銷管理的措?施。從而，?促進(jìn)了我縣?外貿(mào)企業(yè)領(lǐng)?單、出口、?收匯、核銷?的良性循環(huán)?。在支行?制定中層_?__選拔任?用方案的過?程中，本人?提出要堅持?公開、平等?、競爭、擇?優(yōu)的原則?，堅持用好?的作風(fēng)選人?，作風(fēng)好的?人，主張選?拔任用中層?干部的方式?要由“相馬?”改為“_?__”，讓?人才的本領(lǐng)?得以施展，?在年齡的條?件上不宜定?得過低。本?人的主張最?終被支行黨?組采納。?三、在德的?方面：繼續(xù)?深入學(xué)習(xí)、?貫徹落實(shí)“?___”重?要思想，保?持___員?的先進(jìn)性，?樹立科學(xué)的?發(fā)展觀和正?確的政績綱?，法紀(jì)、政?紀(jì)、___?觀念強(qiáng)，在?大是大非問?題上與__?_保持一致?。認(rèn)真貫徹?執(zhí)行民主集?中制，顧全?大局，服從?分工，勇挑?重?fù)?dān)。尊重?___，團(tuán)?結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子?成員和廣大?干部職工，?思想作風(fēng)端?正，工作作?風(fēng)踏實(shí)，敢?于堅持原則?，求精務(wù)實(shí)?，開拓進(jìn)取?，切實(shí)履行?崗位職責(zé)，?堅持依法行?政，認(rèn)真負(fù)?責(zé)分管和協(xié)?管工作，大?力支持__?_的工作，?促進(jìn)支行三?個文明建設(shè)?的順利開展?。四、在?能的方面：?熟悉和掌握?國家的（范?本）金融方?針政策、金?融法律法規(guī)?，能較好地?結(jié)合實(shí)際情?況加以貫徹?執(zhí)行；較好?地協(xié)調(diào)各方?面的關(guān)系，?充分調(diào)動員?工的工作積?極性，共同?完成復(fù)雜的?工作任務(wù)；?有較強(qiáng)的文?字表達(dá)能力?，寫作水平?較高，口頭?表達(dá)能力較?強(qiáng)；文化知?識水平較高?，專業(yè)理論?水平較強(qiáng)，?具有本職工?作所需的基?本技能；能?通過調(diào)研發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提?出建議，具?有獨(dú)立處理?和解決問題?的能力；工?作經(jīng)驗(yàn)較豐?富，知識面?較寬。一?年來，本人?先后主持召?開轄區(qū)金融?機(jī)構(gòu)___?工作會議、?外匯管理工?作座談會、?經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)?行情況分析?會，協(xié)調(diào)縣?政府召開?國庫工作座?談會。在上?述會議上，?分別___?學(xué)習(xí)有關(guān)金?融方針政策?，把“一個?規(guī)定兩個辦?法”、外匯?管理政策、?金融宏觀調(diào)?控措施、帳?戶管理、現(xiàn)?金管理、國?庫管理規(guī)定?等傳導(dǎo)到轄?區(qū)金融機(jī)構(gòu)?和各有關(guān)部?門，并通報?相關(guān)的工作?情況，分析?存在問題，?提出改進(jìn)意?見，較好地?發(fā)揮了基層?人民銀行的?貨幣政策傳?導(dǎo)作用和窗?口指導(dǎo)作用?。五、在?勤的方面：?本人事業(yè)心?、責(zé)任心強(qiáng)?，奮發(fā)進(jìn)取?，一心撲在?工作上；工?作認(rèn)真，態(tài)?度積極，雷?厲風(fēng)行，勇?挑重?fù)?dān)，敢?于負(fù)責(zé)，不?計較個人得?失；工作勤?勉，兢兢業(yè)?業(yè)，任勞任?怨；無故不?遲到、不早?退。一年來?，本人基本?無休工齡假?，節(jié)假日較?常值班和加?班，堅持每?個月底參加?營業(yè)室的加?班，協(xié)調(diào)有?關(guān)工作，審?核有關(guān)報表?。由于本人?工作較忙，?因而多次放?棄了應(yīng)邀參?加全國性學(xué)?術(shù)交流和赴?外考察活動?的機(jī)會。?總的來說，?一年來，本?人在支行黨?組的領(lǐng)導(dǎo)下?，按照黨員?領(lǐng)導(dǎo)干部的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，堅?定政治信念?，加強(qiáng)政治?理論、法律?法規(guī)、金融?知識學(xué)習(xí)，?轉(zhuǎn)變工作理?念，改進(jìn)工?作作風(fēng)，堅?持廉潔自律?，自覺遵