2022年銷售部個人年終總結(jié)

第4頁共4頁2021年?銷售部個人?年終總結(jié)?___年即?將過去，在?這一年的時?間中銷售部?通過努力的?工作，也取?得了一點收?獲，臨近年?終，對銷售?部的工作做?一下總結(jié)。?目的在于吸?取教訓，提?高銷量，以?至于把工作?做的更好，?以至于有信?心也有決心?把明年的工?作做的更好?。下面我對?一年來的工?作進行簡要?的總結(jié)。?在___年?當中，堅決?貫徹___?廠家的政策?。學習、制?定銷售各環(huán)?節(jié)話術(shù)，公?司產(chǎn)品的核?心競爭優(yōu)勢?，和市場部?共同策劃宣?傳公司的形?象、品牌的?形象，在各?媒體廣告里?如；廣播電?臺、報刊雜?志、等，使?我們公司的?知名度在_?__市場上?漸漸被客戶?所認識。部?門全體員工?累計發(fā)短信?三萬余條，?團隊建設(shè)方?面；制定了?詳細的銷售?人員考核標?準、銷售部?運行制度、?工作流程、?團隊文化等?。這是我認?為我們做的?比較好的方?面，但在其?他方面工作?中我們做的?還有很大的?差距。從?銷量上看，?我們的工作?做的是不好?的，銷售業(yè)?績的確很不?理想?？?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，目前發(fā)現(xiàn)?銷售部有待?解決有主要?問題有以下?幾點：1?.銷售人員?工作的積極?性不高，?缺乏主動性?，懶散，也?就是常說的?要性不強。?2．對客?戶關(guān)系維護?很差。銷?售顧問最基?本的客戶留?資率、基盤?客戶、回訪?量太少。一?個月的時間?里，總共八?個銷售顧問?一天拜訪的?客戶量__?_余個，手?中的意向客?戶平均只有?七八個。從?數(shù)字上看銷?售顧問的基?盤客戶是非?常少的，每?次搞活動邀?約客戶、很?不理想。導?致有些活動?無法進行。?3.溝通?不夠深入。?銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖；對客戶?提出的一些?問題和要求?不能做出迅?速的反應和?正確的處理?。在和客戶?溝通時不知?道客戶對我?們的產(chǎn)品有?幾分了解或?接受到什么?程度，在被?拒絕之后沒?有二次追蹤?是一個致命?的失誤。?4.工作沒?有一個明確?的目標和詳?細的計劃。?銷售人員?沒有養(yǎng)成一?個工作總結(jié)?和計劃的習?慣，銷售工?作處于放任?自流的狀態(tài)?，工作時間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。5?.銷售人員?的素質(zhì)形象?、業(yè)務知識?不高。個?別業(yè)務員的?自身素質(zhì)低?下、頑固不?化惡習很多?、工作責任?心和工作計?劃性不強，?業(yè)務能力和?形象、素質(zhì)?還有待提高?。（長久?下去會影響?公司的形象?、和聲譽）?一．市場?分析市場?是良好的，?形勢是嚴峻?的。通過今?年自主品牌?汽車的銷量?下滑，廠家?一定會調(diào)整?應對的策略?。明年是大?有作為的一?年，我們一?定要內(nèi)強素?質(zhì)，外塑形?象。用鐵的?紀律，打造?鐵的團隊，?打一場漂亮?的伏擊戰(zhàn)。?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把銷售做好?，我們很可?能會失去這?個發(fā)展的機?會。二．?___年工?作計劃在?明年的工作?計劃中下面?的幾項工作?作為主要的?工作來做：?1）建立?一支熟悉業(yè)?務，高素質(zhì)?高效率而相?對穩(wěn)定的銷?售團隊。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，一切的?銷售業(yè)績都?起源于有一?個好的銷售?人員，建立?一支具有凝?聚力，戰(zhàn)斗?力、高素質(zhì)?的銷售團隊?是企業(yè)的根?本。只有通?過高素質(zhì)高?效率的銷售?人員不但能?提高車的銷?量，而且能?把保險、上?戶、裝潢等?附加值上一?個新的臺階?。在明年的?工作中組建?一支和諧，?高效率的銷?售團隊作為?一項主要的?工作來抓。?2）完善?銷售制度，?建立一套明?確系統(tǒng)的管?理辦法。?銷售管理是?企業(yè)的老大?難問題，銷?售人員的出?勤、見客戶?時處于放任?自流的狀態(tài)?。完善銷售?管理制度的?目的是讓銷?售人員在工?作中發(fā)揮主?觀能動性，?對工作有高?度的責任心?，提高銷售?人員的主人?翁意識。強?化銷售人員?的執(zhí)行力，?從而提高工?作效率。?3）提高人?員的素質(zhì)、?業(yè)務能力。?培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題目的在于?提高銷售人?員綜合素質(zhì)?，在工作中?能發(fā)現(xiàn)問題?總結(jié)問題并?能提出自己?的看法和建?議，業(yè)務能?力提高到一?個新的檔次?。4）建?立新的銷售?模式與渠道?。把握好?制定好保險?與裝潢的銷?售模式，做?好完善的計?劃。同時開?拓新的銷售?渠道，利用?好公司現(xiàn)有?資源做好店?內(nèi)銷售與_?__、邀約?銷售、車展?銷售等之間?的的配合。?根據(jù)公司?下達的銷售?任務，把任?務根據(jù)具體?情況分解到?各個銷售顧?問身上，再?分解到每月?，每周，每?日；并在完?成銷售任務?的基礎(chǔ)上提?高銷售業(yè)績?。我們將帶?領(lǐng)銷售部全?體人員竭盡?全力完成目?標。5）?顧全大局服?從公司戰(zhàn)略?。今后，?在做出每一?項決定前，?應先更多的?考慮公司領(lǐng)?導的看法和?決策，遵守?領(lǐng)導對各項?業(yè)務的處理?決斷。工作?中出現(xiàn)分歧?時，要靜下?心來互相協(xié)?商解決，只?要能經(jīng)常總?結(jié)經(jīng)驗教訓?、發(fā)揮特長?、改正缺點?，自覺把自?己置于公司?和客戶的監(jiān)?督之下，勤?奮工作，以?身作則。我?相信，就一?定能有一個?更高、更新?的發(fā)展，?我認為公司?明年的發(fā)展?是與整個公?司的員工綜?合素質(zhì)、公?