模擬試題 (4)附答案

模擬試題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.1.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)將經(jīng)省中心確認(rèn)的一次完整行程記賬后，向金融機(jī)構(gòu)發(fā)送請(qǐng)款信息，金融機(jī)構(gòu)根據(jù)請(qǐng)款信息向客戶(hù)賬戶(hù)代扣并發(fā)送扣款信息，自請(qǐng)款完成至扣費(fèi)結(jié)束不超過(guò)______個(gè)工作日。（）[單選題]*A.2(正確答案)B.3C.4D.72.2.相關(guān)參與方投入路網(wǎng)使用的CPC卡，質(zhì)保期應(yīng)不少于（）年。[單選題]*A.3B.5(正確答案)C.8D.103.3.OBU和ETC卡應(yīng)設(shè)置有效期并保持一致，有效期為自客戶(hù)注冊(cè)之日起（）年?？蛻?hù)在更換OBU或ETC卡時(shí)，應(yīng)同步進(jìn)行延期。[單選題]*A.3B.5C.8D.10(正確答案)4.4.OBU和ETC卡質(zhì)保期不應(yīng)少于（）年。[單選題]*A.3(正確答案)B.5C.8D.105.5.車(chē)輛通行費(fèi)根據(jù)實(shí)際通行路徑以省為單位累加計(jì)算。單省應(yīng)收金額按途經(jīng)ETC門(mén)架通行費(fèi)累加并按照四舍五入規(guī)則取整到______，MTC車(chē)輛按應(yīng)收金額收取，ETC車(chē)輛在應(yīng)收金額基礎(chǔ)上按相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)施優(yōu)惠并精確到______（）。[單選題]*A.元；元B.元；分(正確答案)C.分；分D.分；元6.6.省中心負(fù)責(zé)生成、復(fù)核、更新本省(區(qū)、市)的省級(jí)計(jì)費(fèi)參數(shù)和省級(jí)路徑參數(shù)，并在內(nèi)容生效______個(gè)工作日前將信息上傳至部聯(lián)網(wǎng)中心。（）[單選題]*A.3B.5C.7D.10(正確答案)7.7.部聯(lián)網(wǎng)中心匯聚各省(區(qū)、市)的省級(jí)計(jì)費(fèi)參數(shù)，并生成_____，供各省中心下載。（）[單選題]*A.全網(wǎng)收費(fèi)站間路徑參數(shù)B.收費(fèi)站間路徑參數(shù)C.全網(wǎng)收費(fèi)站間可達(dá)路徑參數(shù)(正確答案)D.收費(fèi)站間可達(dá)路徑參數(shù)8.8.各省(市、區(qū))涉及新增、取消ETC門(mén)架系統(tǒng)的信息以及費(fèi)率變更等情況，應(yīng)在內(nèi)容生效前______個(gè)自然日向部聯(lián)網(wǎng)中心備案。（）[單選題]*A.10B.14C.21D.30(正確答案)9.9.入口收費(fèi)數(shù)據(jù)車(chē)輛車(chē)牌準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之______，車(chē)型準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之______。（）[單選題]*A.99；100B.100；100(正確答案)C.100；99D.99；9910.10.CPC卡電池電量低于百分之_____的，不得發(fā)給客戶(hù)。（）[單選題]*A.5B.6C.7D.8(正確答案)11.11.收費(fèi)準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到百分之______。（）[單選題]*A.100(正確答案)B.99C.98D.9512.12.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)與出口省中心歸屬同一聯(lián)網(wǎng)省份的單省ETC交易，由______進(jìn)行清分；其他ETC交易，由______進(jìn)行清分。（）[單選題]*A.部聯(lián)網(wǎng)中心；部聯(lián)網(wǎng)中心B.部聯(lián)網(wǎng)中心；省中心C.省中心；省中心D.省中心；部聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)13.13.ETC出口交易記錄應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至省中心，最晚不得超過(guò)______個(gè)自然日，省中心收到出口交易記錄后應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至部聯(lián)網(wǎng)中心，最晚不得超過(guò)______個(gè)自然日。（）[單選題]*A.3；2B.3；1(正確答案)C.2；1D.1；114.14.部聯(lián)網(wǎng)中心收到經(jīng)省中心確認(rèn)的交易數(shù)據(jù)后，應(yīng)即時(shí)將ETC出口交易記錄發(fā)布給發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行記賬處理。自出口交易發(fā)生之日起超出______個(gè)自然日上傳至部聯(lián)網(wǎng)中心的交易數(shù)據(jù)，部聯(lián)網(wǎng)中心系統(tǒng)不再轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)處理。（）[單選題]*A.2B.3C.4(正確答案)D.515.15.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)即時(shí)完成ETC出口交易記錄記賬并返回結(jié)果，最晚不超過(guò)______小時(shí)。發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按ETC出口交易記錄進(jìn)行完整行程扣款。（）[單選題]*A.8B.12C.24(正確答案)D.4816.16.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)和收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)在______個(gè)自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)完成ETC通行爭(zhēng)議交易處理，未在規(guī)定時(shí)間提交處理意見(jiàn)的參與方視為接受對(duì)方前一步處理意見(jiàn)并自動(dòng)結(jié)束爭(zhēng)議流程。（）[單選題]*A.2B.5(正確答案)C.7D.1017.17.規(guī)定時(shí)間內(nèi),發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)和收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位未能就爭(zhēng)議處理結(jié)果達(dá)成一致時(shí)，應(yīng)提交部聯(lián)網(wǎng)中心處理。部聯(lián)網(wǎng)中心應(yīng)于_____個(gè)自然日(遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)，提出意見(jiàn)并進(jìn)行處理。（）[單選題]*A.2(正確答案)B.5C.7D.1018.18.ETC門(mén)架交易流水應(yīng)實(shí)時(shí)上傳至省中心，最晚不得超過(guò)_____個(gè)自然日。（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.419.19.省中心收到ETC門(mén)架交易流水后，確認(rèn)駛離本省的ETC車(chē)輛，應(yīng)將含省內(nèi)拆分明細(xì)的ETC門(mén)架匯總記錄實(shí)時(shí)上傳至部聯(lián)網(wǎng)中心。最晚不得超過(guò)途經(jīng)本省最后一個(gè)ETC門(mén)架時(shí)間的_____個(gè)自然日。（）[單選題]*A.1B.2C.3D.4(正確答案)20.20._____應(yīng)加強(qiáng)車(chē)道關(guān)鍵設(shè)備運(yùn)維保障工作，避免ETC天線(xiàn)鄰道干擾。（）[單選題]*A.部聯(lián)網(wǎng)中心B.省中心C.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位(正確答案)D.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)21.21.對(duì)于影響部聯(lián)網(wǎng)中心系統(tǒng)和省中心系統(tǒng)運(yùn)行的故障，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并在_____小時(shí)內(nèi)修復(fù)；對(duì)于影響各省(區(qū)、市)收費(fèi)站和ETC門(mén)架系統(tǒng)運(yùn)行的故障(非人為因素或自然不可抗力)，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_____小時(shí)內(nèi)修復(fù)。（）[單選題]*A.2；2B.2；4(正確答案)C.4；4D.4；222.22._____負(fù)責(zé)組織收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位進(jìn)行ETC門(mén)架系統(tǒng)軟件的部署和調(diào)測(cè)。（）[單選題]*A.部聯(lián)網(wǎng)中心B.省中心(正確答案)C.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)23.23._____應(yīng)以書(shū)面文件將軟件升級(jí)需求報(bào)部聯(lián)網(wǎng)中心，由部聯(lián)網(wǎng)中心核定并組織執(zhí)行。（）[單選題]*A.部聯(lián)網(wǎng)中心B.省中心(正確答案)C.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位D.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)24.24.部聯(lián)網(wǎng)中心可對(duì)全網(wǎng)ETC門(mén)架系統(tǒng)軟件版本進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)版本不一致的省(區(qū)、市)進(jìn)行通報(bào)。省中心應(yīng)在_____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，_____小時(shí)內(nèi)完成修復(fù)。（）[單選題]*A.0.5；1B.0.5；2(正確答案)C.1；1D.1；225.25.對(duì)于部—省和部—站通信鏈路，主備鏈路應(yīng)具備實(shí)時(shí)切換能力。當(dāng)全部通信鏈路無(wú)法正常工作時(shí)(非人為因素或自然不可抗力)，應(yīng)在_____小時(shí)內(nèi)修復(fù)至少一條通信鏈路；其他鏈路需在_____小時(shí)內(nèi)修復(fù)。（）[單選題]*A.0.5；1B.0.5；2C.1；1D.1；2(正確答案)26.26.綠通車(chē)輛查驗(yàn)的影像資料保存期限為_(kāi)_____。（）[單選題]*A.不低于1個(gè)月B.不低于3個(gè)月C.不低于6個(gè)月(正確答案)D.不低于1年27.27.在______前，未安裝ETC裝置的運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品、收割機(jī)(插秧機(jī))車(chē)輛，暫定設(shè)置過(guò)渡期，符合條件的，也可免收車(chē)輛通行費(fèi)。（）[單選題]*A.2020年12月31日(正確答案)B.2020年7月31日C.2020年8月31日D.2020年9月30日28.28.本省警車(chē)穿越多省從混合車(chē)道人工操作下站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)______。（）[單選題]*A.收取全程費(fèi)用B.免去外省費(fèi)用，收取本省費(fèi)用C.免去本省費(fèi)用，代收外省費(fèi)用(正確答案)D.免去全程費(fèi)用29.29.外省警車(chē)穿越多省從混合車(chē)道人工操作下站時(shí)，系統(tǒng)會(huì)______。（）[單選題]*A.收取全程費(fèi)用B.免去屬地費(fèi)用，收取本省，代收其余費(fèi)用(正確答案)C.免去本省費(fèi)用，代收外省費(fèi)用D.免去全程費(fèi)用30.30.根據(jù)新收費(fèi)模式下工作需要，更好地為司乘人員提供的通行環(huán)境。（）[單選題]*A.“暢、潔、綠、通、安”B.“暢、通、綠、美、安”C.“暢、潔、綠、美、安”(正確答案)D.“暢、潔、快、美、安”31.31.“兩客”車(chē)輛(從事旅游的包車(chē)、三類(lèi)以上班線(xiàn)客車(chē))：______時(shí)至______時(shí)禁止駛?cè)敫咚俟?。（）[單選題]*A.0；5B.0；6C.1；6D.2；5(正確答案)32.32.綠通車(chē)輛驗(yàn)貨時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查篷布和集裝箱大型車(chē)輛，原則上檢查深度不得少于車(chē)輛整體長(zhǎng)度的______。（）[單選題]*A.50%(正確答案)B.60%C.70%D.80%33.33.交班前______，在班長(zhǎng)的安排下，提前打掃衛(wèi)生，做好交班準(zhǔn)備工作。（）[單選題]*A.20分鐘B.30分鐘(正確答案)C.40分鐘D.1小時(shí)34.34.危險(xiǎn)品貨物運(yùn)輸車(chē)輛在高速公路上行駛的最高時(shí)速______。（）[單選題]*A.不得超過(guò)每小時(shí)70公里B.不得超過(guò)每小時(shí)80公里(正確答案)C.不得超過(guò)每小時(shí)90公里D.不得超過(guò)每小時(shí)100公里35.35.車(chē)道發(fā)放CPC卡：一定要確認(rèn)CPC卡領(lǐng)取到______才能進(jìn)行發(fā)放。（）[單選題]*A.車(chē)道倉(cāng)(正確答案)B.庫(kù)房倉(cāng)C.中心倉(cāng)D.任意倉(cāng)36.36.車(chē)道歸還，不可直接拿卡在庫(kù)房倉(cāng)的箱子里操作“裝箱”，應(yīng)在______裝箱后歸還至庫(kù)房倉(cāng)。（）[單選題]*A.車(chē)道倉(cāng)(正確答案)B.庫(kù)房倉(cāng)C.中心倉(cāng)D.任意倉(cāng)37.37.無(wú)法讀寫(xiě)或電量低于______的CPC卡不得進(jìn)行調(diào)撥或在車(chē)道發(fā)放。（）[單選題]*A.7%B.8%(正確答案)C.9%D.10%38.38.CPC卡上下道刷卡一定要慢，系統(tǒng)反應(yīng)比原IC通行卡慢，讀卡器讀寫(xiě)卡時(shí)______移動(dòng)CPC卡，避免系統(tǒng)鎖卡損壞。（）[單選題]*A.不要(正確答案)B.要C.可以D.任意39.39.收費(fèi)人員要做好CPC卡的保管工作，人為丟失CPC卡的，需賠付CPC卡工本費(fèi)______元。（）[單選題]*A.10B.20C.30D.40(正確答案)40.40.各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)均應(yīng)以卡箱為單位進(jìn)行CPC卡管理(車(chē)道應(yīng)用除外)，每個(gè)卡箱容量不宜超過(guò)______且為整百數(shù)。下道多余的卡(在上道不需要的情況)須上交票款室，手工清點(diǎn)，做好交接工作，因卡費(fèi)成本高，所以上下道及票款交接需要當(dāng)面清點(diǎn)卡數(shù)。（）[單選題]*A.500張(正確答案)B.300張C.200張D.100張41.41.當(dāng)前時(shí)間各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡數(shù)量。動(dòng)態(tài)庫(kù)存以前一日靜態(tài)庫(kù)存為_(kāi)_____，根據(jù)發(fā)放、回收和調(diào)撥等數(shù)據(jù)進(jìn)行增減。（）[單選題]*A.基礎(chǔ)B.基數(shù)(正確答案)C.數(shù)據(jù)D.數(shù)目42.42.各參與方應(yīng)采取有效手段提高CPC卡______和使用效率。（）[單選題]*A.清理速度B.更新速度C.周轉(zhuǎn)速度(正確答案)D.發(fā)行速度43.43.收費(fèi)站遇無(wú)卡、闖關(guān)車(chē)時(shí)應(yīng)核查車(chē)輛是否領(lǐng)取CPC卡，進(jìn)行______并詳細(xì)登記。（）[單選題]*A.特情處理(正確答案)B.異常處理C.無(wú)卡處理D.紙券處理44.44.CPC卡調(diào)撥時(shí)應(yīng)綜合考慮調(diào)撥距離、數(shù)量、時(shí)間等因素，按照______原則開(kāi)展，其中跨省調(diào)撥應(yīng)以各省管理基數(shù)為參考。（）[單選題]*A.高效有序B.高效快速C.高效低耗(正確答案)D.高效溝通45.45.ETC車(chē)輛駛?cè)隕TC專(zhuān)用車(chē)道或ETC/MTC混合車(chē)道，______的ETC車(chē)輛不能自動(dòng)通過(guò)。（）[單選題]*A.OBU未拆卸B.OBU和ETC卡車(chē)牌號(hào)一致C.車(chē)牌不在追繳名單內(nèi)D.儲(chǔ)值卡余額為0(正確答案)46.46.在相關(guān)部門(mén)統(tǒng)一部署專(zhuān)項(xiàng)治理之前，各收費(fèi)站對(duì)于車(chē)貨總質(zhì)量不超過(guò)______噸的兩軸貨車(chē)，不得以超限為由禁止其通行高速公路。（）[單選題]*A.16B.17C.18(正確答案)D.2047.47.調(diào)出時(shí)按箱調(diào)出，跨省調(diào)撥應(yīng)以______張/箱為單位開(kāi)展。（）[單選題]*A.500(正確答案)B.400C.300D.25048.48.CPC卡調(diào)撥可由需求方申請(qǐng)，也可由______管理機(jī)構(gòu)根據(jù)所轄管理范圍內(nèi)CPC卡使用情況發(fā)起。（）[單選題]*A.集團(tuán)公司CPC卡B.公司CPC卡C.上級(jí)CPC卡(正確答案)D.收費(fèi)站CPC卡49.49.各省CPC卡保有量應(yīng)保持在管理基數(shù)合理偏差區(qū)間(管理基數(shù)40萬(wàn)(含)以上按______萬(wàn)為區(qū)間，40萬(wàn)以下按管理基數(shù)的10%計(jì)算)。（）[單選題]*A.±5(正確答案)B.±10C.±15D.±2050.50.責(zé)任省中心可在爭(zhēng)議期(______個(gè)自然日內(nèi)，遇法定節(jié)假日順延)內(nèi)提交無(wú)責(zé)證據(jù)，逾期未提交或證據(jù)不足，則被認(rèn)定為丟卡責(zé)任方。（）[單選題]*A.3B.5(正確答案)C.7D.1551.51.CPC卡有入口信息但______內(nèi)無(wú)出口信息，以該卡最后交易門(mén)架所屬省份判定責(zé)任省份。（）[單選題]*A.1個(gè)月(正確答案)B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.12個(gè)月52.52.紙質(zhì)通行券使用前應(yīng)經(jīng)______同意，省中心同步通過(guò)通行介質(zhì)管理平臺(tái)向部聯(lián)網(wǎng)中心報(bào)備啟用和停用情況。（）[單選題]*A.分中心B.區(qū)域中心C.ETC服務(wù)中心D.省中心(正確答案)53.53.靜態(tài)庫(kù)存是指每個(gè)______結(jié)束時(shí)各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)的CPC卡結(jié)存數(shù)量。（）[單選題]*A.工作日B.自然日(正確答案)C.周期日D.節(jié)假日54.54.六軸列車(chē)驅(qū)動(dòng)形式為6×4的總質(zhì)量限值為49噸，驅(qū)動(dòng)形式為6×2的總質(zhì)量限值為_(kāi)_____噸。對(duì)驅(qū)動(dòng)軸為每軸每側(cè)雙輪胎且裝備空氣懸架的3軸、4軸貨車(chē)以及4軸鉸接列車(chē)，總質(zhì)量限值各增加1噸。（）[單選題]*A.45B.46(正確答案)C.47D.4855.55.用于儲(chǔ)存和運(yùn)輸CPC卡的容器是______。（）[單選題]*A.卡袋B.卡箱(正確答案)C.卡盒D.卡包56.56.負(fù)責(zé)本省內(nèi)各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息管理的部門(mén)是______。（）[單選題]*A.省中心(正確答案)B.區(qū)域中心C.管理處D.收費(fèi)站57.57.為確保調(diào)撥工作順利開(kāi)展，______應(yīng)確保通行介質(zhì)管理平臺(tái)中卡管理機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)信息完整準(zhǔn)確。（）[單選題]*A.省中心(正確答案)B.區(qū)域中心C.分中心D.管理處58.58.省中心在CPC卡流通使用前應(yīng)做好______工作，包括丟失卡和流失卡的補(bǔ)充。（）[單選題]*A.發(fā)行管理B.登記管理C.領(lǐng)用管理D.入網(wǎng)管理(正確答案)59.59.收費(fèi)員上班操作流程中應(yīng)操作______鍵查看黑名單更新?tīng)顟B(tài)。（）[單選題]*A.違章B.調(diào)圖(正確答案)C.備用D.黑名單60.60.若要查詢(xún)CPC卡路徑，在路徑查詢(xún)中選擇儲(chǔ)值卡，輸入______，查詢(xún)即可。（）[單選題]*A.CPC卡卡號(hào)(正確答案)B.車(chē)牌號(hào)C.銀行卡號(hào)號(hào)D.手機(jī)號(hào)61.61.在對(duì)追繳名單車(chē)輛進(jìn)行車(chē)道現(xiàn)場(chǎng)追繳時(shí)工作人員宜佩戴和開(kāi)啟工作錄像記錄設(shè)備，全程進(jìn)行工作記錄，并留存工作錄像不小于______個(gè)月。對(duì)于處理期間存在爭(zhēng)議的車(chē)輛其工作錄像留存不得小于______個(gè)月。（）[單選題]*A.1；6B.2；6C.3；12(正確答案)D.6；1262.62.客戶(hù)應(yīng)于車(chē)輛駛?cè)敫咚俟非癬_____小時(shí)通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的高速公路綠色通道預(yù)約通行服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)預(yù)約。（）[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.463.63.預(yù)約車(chē)輛預(yù)計(jì)駛?cè)敫咚贂r(shí)間起______個(gè)自然日內(nèi)無(wú)查驗(yàn)結(jié)果的，預(yù)約平臺(tái)將預(yù)約信息從出口省預(yù)約全量名單中撤銷(xiāo)。（）[單選題]*A.1B.3C.5D.7(正確答案)64.64.收費(fèi)站進(jìn)行綠通查驗(yàn)時(shí)，原則上應(yīng)不少于______人完成檢查及確認(rèn)工作。（）[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.465.65.對(duì)跨省綠通運(yùn)輸車(chē)輛原則上由______進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。（）[單選題]*A.班長(zhǎng)B.班長(zhǎng)(含班長(zhǎng))以上C.收費(fèi)員D.班長(zhǎng)(含班長(zhǎng))以上或指定權(quán)限人員(正確答案)66.66.收費(fèi)站使用查驗(yàn)端設(shè)備對(duì)綠通車(chē)輛查驗(yàn)，影像記錄資料保存期限應(yīng)不低于______個(gè)月。（）[單選題]*A.3B.4C.5D.6(正確答案)67.67.查驗(yàn)普通貨車(chē)(篷布包裹式)綠通車(chē)輛時(shí)，篷布掀開(kāi)至少______。（）[單選題]*A.1/2B.1/3C.1/4(正確答案)D.1/568.68.在______前，未安裝ETC裝置的運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品、收割機(jī)(插秧機(jī))車(chē)輛，暫定設(shè)置過(guò)渡期，符合條件的，也可免收車(chē)輛通行費(fèi)。（）[單選題]*A.2020年12月31日(正確答案)B.2020年7月31日C.2020年8月31日D.2020年9月30日69.69.ETC投訴的處理主體應(yīng)當(dāng)為_(kāi)___________和被投訴方，由ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)參與方協(xié)同處理；非ETC投訴的處理主體應(yīng)當(dāng)為被投訴方，由出口省中心組織相關(guān)參與方協(xié)同處理。（）[單選題]*A.收費(fèi)站B.銀行C.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)(正確答案)D.收費(fèi)站所屬管理公司70.70.對(duì)于查驗(yàn)結(jié)果為不合格或假冒綠通車(chē)、不合格或假冒收割機(jī)運(yùn)輸車(chē)輛，應(yīng)對(duì)其具體情況進(jìn)行拍照取證，查驗(yàn)整體過(guò)程的影像記錄資料在本地保存期限宜不低于年。（）[單選題]*A.1年B.2年C.3年(正確答案)D.4年71.71.重點(diǎn)關(guān)注名單來(lái)源：各參與方稽核部門(mén)通過(guò)數(shù)據(jù)分析等方式，篩選出具有逃費(fèi)嫌疑的相關(guān)車(chē)輛信息，例如無(wú)卡、空卡特情次數(shù)大于等于次的車(chē)輛。（）[單選題]*A.5B.4C.3D.2(正確答案)72.72.涉及退費(fèi)的通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴，經(jīng)核實(shí)與事實(shí)相符的應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后及時(shí)退費(fèi)。其中，ETC類(lèi)退費(fèi)，由ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)在結(jié)案后先行墊付；非ETC類(lèi)退費(fèi)，由出ロ省中心在結(jié)案后先行墊付，結(jié)案后個(gè)自然日內(nèi)完成退款。涉及金融機(jī)構(gòu)或非銀行支付機(jī)構(gòu)的，應(yīng)協(xié)調(diào)在個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。（）[單選題]*A.1；2B.2；2(正確答案)C.3；2D.2；373.73.一般投訴，應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行投訴回訪(fǎng)，可采用電話(huà)、短信或郵件等方式進(jìn)行；如投訴人對(duì)短信、郵件等非電話(huà)方式回訪(fǎng)不滿(mǎn)意，應(yīng)當(dāng)采用電話(huà)方式進(jìn)行二次回訪(fǎng)。（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.474.74.重要投訴，應(yīng)當(dāng)采用，在結(jié)案后1個(gè)自然日內(nèi)完成。（）[單選題]*A.電話(huà)回訪(fǎng)(正確答案)B.家訪(fǎng)C.信件回訪(fǎng)D.微信回訪(fǎng)75.75.投訴結(jié)案后個(gè)自然日內(nèi)完成判責(zé)工作，分為有責(zé)任、無(wú)責(zé)任和責(zé)任不清三種情況。（）[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.476.76.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)首先查詢(xún)投訴人車(chē)輛通行記錄，及時(shí)核實(shí)有關(guān)情況，認(rèn)真解答疑問(wèn)，如投訴預(yù)受理人員能夠査詢(xún)到通行記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范填寫(xiě)投訴預(yù)受理工單，并將投訴人提供的(或現(xiàn)金發(fā)票號(hào)、第三方支付流水號(hào))和關(guān)聯(lián)的通行記錄作為附件，一并轉(zhuǎn)至ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)。（）[單選題]*A.銀行卡號(hào)B.現(xiàn)金繳費(fèi)金額(正確答案)C.收費(fèi)站名稱(chēng)D.發(fā)票77.77.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)首先查詢(xún)投訴人，及時(shí)核實(shí)有關(guān)情況，認(rèn)真解答疑問(wèn)如投訴預(yù)受理人員能夠査詢(xún)到通行記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)規(guī)范填寫(xiě)投訴預(yù)受理工單，并將投訴人提供的(或現(xiàn)金發(fā)票號(hào)、第三方支付流水號(hào))和關(guān)聯(lián)的通行記錄作為附件，一并轉(zhuǎn)至ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)。（）[單選題]*A.車(chē)輛通行記錄；現(xiàn)金繳費(fèi)憑證(正確答案)B.車(chē)牌號(hào)；發(fā)票C.銀行卡號(hào)；現(xiàn)金繳費(fèi)金額D.車(chē)輛通行記錄；金額78.78.對(duì)于符合重大節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行、緊急運(yùn)輸?shù)葴p免政策的，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)存在多扣通行費(fèi)的，應(yīng)在投訴工單處理結(jié)果中寫(xiě)明、退費(fèi)金額，并將投訴工單轉(zhuǎn)至被投訴方(通行省份)。（）[單選題]*A.退費(fèi)時(shí)間(正確答案)B.退費(fèi)方法C.退費(fèi)D.車(chē)輛通行記錄79.79.對(duì)于符合運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品、跨區(qū)作業(yè)聯(lián)合收割機(jī)以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)集裝箱等減免政策應(yīng)免未免的，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將符合要求的投訴工單，轉(zhuǎn)至。（）[單選題]*A.收費(fèi)站B銀行C.被投訴方(正確答案)D.收費(fèi)站所屬管理公司80.80.同車(chē)牌車(chē)輛在相同的收費(fèi)站入口分鐘內(nèi)不允許重復(fù)發(fā)卡。（）[單選題]*A.5B.10(正確答案)C.15D.2081.81.投訴情況屬實(shí)，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)回復(fù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知投訴人產(chǎn)生應(yīng)免未免的原因、退費(fèi)時(shí)間和。（）[單選題]*A.銀行卡號(hào)B.退費(fèi)金額(正確答案)C.收費(fèi)站名稱(chēng)D.發(fā)票82.82.入口大件運(yùn)輸車(chē)輛操作流程中，在核對(duì)大件運(yùn)輸證后，單擊鍵選擇“大件運(yùn)輸”操作。（）[單選題]*A.違章B.調(diào)圖C.備用D.換卡(正確答案)83.83.確認(rèn)需退費(fèi)，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付，在個(gè)自然日內(nèi)完成退款。涉及金融機(jī)構(gòu)或非銀行支付機(jī)構(gòu)的，應(yīng)協(xié)調(diào)在個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。（）[單選題]*A.1；2B.2；2(正確答案)C.3；2D.2；384.84.如投訴預(yù)受理人員無(wú)法査詢(xún)到通行記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人登錄本人，或者聯(lián)系ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢(xún)本人的相關(guān)通行記錄，及時(shí)提供相關(guān)情況作為投訴處理依據(jù)。（）[單選題]*A.銀行賬戶(hù)系統(tǒng)B.ETC賬戶(hù)査詢(xún)交易清單(正確答案)C.收費(fèi)站收費(fèi)系統(tǒng)D.聯(lián)網(wǎng)中心平臺(tái)85.85.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人提供注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼、及車(chē)牌顏色進(jìn)行查詢(xún)。（）[單選題]*A.姓名B.車(chē)輛行駛路程C.車(chē)牌號(hào)(正確答案)D.出口收費(fèi)站名稱(chēng)86.86.外廓尺寸超限、總質(zhì)量未超過(guò)49噸，主車(chē)懸掛正式號(hào)牌，掛車(chē)懸掛正式號(hào)牌或持有臨時(shí)號(hào)牌(見(jiàn)附件)的空載大件運(yùn)輸車(chē)輛，通行我省高速公路不需要辦理《超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證》，按規(guī)定正常計(jì)重收費(fèi)。掛車(chē)為臨時(shí)號(hào)牌的，收費(fèi)站工作人員需要對(duì)車(chē)輛主、掛車(chē)號(hào)牌拍照存檔，電子檔案保存期限為個(gè)月。（）[單選題]*A.2B.4C.6(正確答案)D.887.87.大件運(yùn)輸車(chē)輛申請(qǐng)辦理《超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證》需提交以下資料:公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)表(包括車(chē)輛的廠牌型號(hào)、整備質(zhì)量、軸數(shù)、軸距和輪胎數(shù)，車(chē)輛總體的外廓尺寸各車(chē)軸軸荷，擬運(yùn)輸?shù)钠鹩欬c(diǎn)、通行路線(xiàn)和行駛時(shí)間)；承運(yùn)人的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，經(jīng)辦人的身份證件、授權(quán)委托書(shū)和。（）[單選題]*A.車(chē)輛行駛證或者臨時(shí)行駛車(chē)號(hào)牌(正確答案)B.駕駛員姓名C.駕駛員電話(huà)D.車(chē)輛照片88.88.入口專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)操作中，總重車(chē)輛不能發(fā)卡操作。（）[單選題]*A.＞49TB.＞50TC.＞55T(正確答案)D.＞100T89.89.車(chē)輛通行費(fèi)車(chē)型分類(lèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)我省高速公路車(chē)輛通行費(fèi)車(chē)型分類(lèi)按交通運(yùn)輸部《收費(fèi)公路車(chē)輛通行費(fèi)車(chē)型分類(lèi)》(JT/T489-2019)要求重新劃分，客車(chē)8、9座由原來(lái)二類(lèi)調(diào)整為一類(lèi)；貨車(chē)根據(jù)總軸數(shù)以及車(chē)長(zhǎng)和最大允許總質(zhì)量由原來(lái)五類(lèi)車(chē)型調(diào)整為六類(lèi)車(chē)型；新增專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)類(lèi)別，且根據(jù)總軸數(shù)以及車(chē)長(zhǎng)和最大允許總質(zhì)量劃分為。（）[單選題]*A.三類(lèi)車(chē)型B.四類(lèi)車(chē)型C.五類(lèi)車(chē)型D.六類(lèi)車(chē)型(正確答案)90.90.收費(fèi)站嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)輛通行費(fèi)，并按要求在收費(fèi)站設(shè)置公告牌，收費(fèi)單位應(yīng)在收費(fèi)站醒目位置公示收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)范圍、計(jì)價(jià)單位、投訴電話(huà)等。（）[單選題]*A.收費(fèi)人員B.收費(fèi)站名稱(chēng)C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.收費(fèi)里程91.91.ETC車(chē)輛按照途經(jīng)ETC門(mén)架的應(yīng)收金額和相關(guān)優(yōu)惠政策實(shí)施收費(fèi)，交易金額按照四舍五入規(guī)則取整到。（）[單選題]*A.元B.角C.分(正確答案)D.里92.92.MTC車(chē)輛根據(jù)途經(jīng)ETC門(mén)架的合計(jì)應(yīng)收金額，在出口混合車(chē)道人工交費(fèi)時(shí)，交易金額按照四舍五入規(guī)則取整到。（）[單選題]*A.元(正確答案)B.角C.分D.厘93.93.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者收取車(chē)輛通行費(fèi)，應(yīng)當(dāng)向收費(fèi)公路使用者開(kāi)具紙質(zhì)或者電子收費(fèi)票據(jù)。政府收費(fèi)公路的收費(fèi)票據(jù)，由統(tǒng)一印(監(jiān))制。經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)票據(jù)，由統(tǒng)一印(監(jiān))制。不停車(chē)收費(fèi)票據(jù)，可以由代收機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開(kāi)具。（）[單選題]*A.省稅務(wù)部門(mén)；省財(cái)政部門(mén)B.省財(cái)政部門(mén)；省稅務(wù)部門(mén)(正確答案)C.省財(cái)政部門(mén)；省財(cái)政部門(mén)D.省稅務(wù)部門(mén)；省稅務(wù)部門(mén)94.94.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》以及國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定，下列哪些車(chē)輛不可以減免車(chē)輛通行費(fèi)？（）[單選題]*A.軍隊(duì)和武警部隊(duì)車(chē)輛B.公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車(chē)C.設(shè)有固定裝置的救護(hù)車(chē)(正確答案)D.進(jìn)行跨區(qū)作業(yè)的聯(lián)合收割機(jī)、運(yùn)輸聯(lián)合收割機(jī)(包括插秧機(jī))的車(chē)輛95.95.在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，交通運(yùn)輸部和公安部決定，從起，聯(lián)合開(kāi)展長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作。（）[單選題]*A.2015年2月1日B.2014年1月1日(正確答案)C.2016年1月1日D.2014年2月1日96.96.從事接駁運(yùn)輸?shù)牡缆房瓦\(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有健全的安全生產(chǎn)管理體系和嚴(yán)格的安全生產(chǎn)管理制度，年內(nèi)未發(fā)生負(fù)同等以上責(zé)任的重特大道路交通事故。對(duì)于實(shí)行集團(tuán)化、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的、800公里以上客運(yùn)班線(xiàn)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛50輛以上的企業(yè)，要優(yōu)先安排。（）[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.497.97.擬從事長(zhǎng)途客運(yùn)接駁運(yùn)輸?shù)牡缆房瓦\(yùn)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后報(bào)審核。（）[單選題]*A.收費(fèi)站B.交通運(yùn)輸廳C.省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)(正確答案)D.收費(fèi)站所屬管理公司98.98.省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可擇優(yōu)選擇不超過(guò)家道路客運(yùn)企業(yè)為接駁運(yùn)輸試點(diǎn)企業(yè)(以下筒稱(chēng)試點(diǎn)企業(yè))，線(xiàn)路、車(chē)輛、接駁點(diǎn)、接駁運(yùn)輸制度等不符合要求的企業(yè)不得參與試點(diǎn)工作。（）[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.499.99.CPC卡損操作時(shí)需手動(dòng)輸入位通行卡號(hào)。（）[單選題]*A.16B.18C.20(正確答案)D.22100.100.重大節(jié)假日免費(fèi)開(kāi)始前6小時(shí)至免費(fèi)開(kāi)始期間，入口MTC小型客車(chē)應(yīng)在入口收費(fèi)車(chē)道。（）[單選題]*A.領(lǐng)取CPC卡B.領(lǐng)取“紙券”(正確答案)C.車(chē)隊(duì)鍵放行D.免費(fèi)專(zhuān)用通道放行101.1.電子通行介質(zhì)包括_______。（）*A.OBU(正確答案)B.ETC卡(正確答案)C.CPC卡(正確答案)D.紙質(zhì)通行券102.2.通行有效性判斷是指對(duì)_______等影響ETC使用的參數(shù)情況進(jìn)行判斷。（）*A.OBU有效期和拆卸狀態(tài)。(正確答案)B.ETC卡有效期。(正確答案)C.OBU和ETC卡車(chē)牌號(hào)碼一致性。(正確答案)D.狀態(tài)名單信息。(正確答案)103.3.ETC客戶(hù)車(chē)輛駛離高速公路時(shí)，正常通行時(shí)車(chē)道顯示屏應(yīng)即時(shí)顯示本次行程的通行費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)“_______”的目標(biāo)，達(dá)到“顯示即扣費(fèi)”的要求。（）*A.一次行程(正確答案)B.一個(gè)賬單(正確答案)C.一次扣費(fèi)(正確答案)D.一次告知(正確答案)104.4.客戶(hù)聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)提供7×24小時(shí)服務(wù)。提供_______等服務(wù)。（）*A.信息查詢(xún)(正確答案)B.業(yè)務(wù)咨詢(xún)(正確答案)C.投訴受理(正確答案)D.掛失(正確答案)105.5.入口車(chē)道進(jìn)行紙券發(fā)放時(shí)，應(yīng)在紙券上填寫(xiě)等信息。（）*A.日期(正確答案)B.車(chē)型(正確答案)C.軸組D.全車(chē)牌(正確答案)106.6.當(dāng)車(chē)輛以非ETC方式通行出口ETC/MTC混合車(chē)道時(shí)，費(fèi)額顯示信息應(yīng)包含但不限于________。（）*A.車(chē)牌(正確答案)B.卡內(nèi)余額C.收費(fèi)金額(正確答案)D.計(jì)重信息107.7.收費(fèi)員上班操作時(shí)，應(yīng)后再雙擊“上班”鍵操作上班。（）*A.檢查設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)。(正確答案)B.查看電腦界面運(yùn)行狀態(tài)。(正確答案)C.核對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)版本號(hào)。(正確答案)D.按“調(diào)圖”鍵查看黑名單更新?tīng)顟B(tài)。(正確答案)108.8.客戶(hù)投訴中，重要投訴包括________。（）*A.一般投訴。B.非因客戶(hù)原因造成的二次投訴。(正確答案)C.短時(shí)間內(nèi)不同客戶(hù)對(duì)于同類(lèi)事件的集中投訴。(正確答案)D.被媒體關(guān)注的投訴。(正確答案)109.9.客戶(hù)投訴處理應(yīng)遵循________原則。（）*A.公平(正確答案)B.公正(正確答案)C.公開(kāi)(正確答案)D.公示110.10.各參與方應(yīng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的通行記錄、車(chē)道日志、________等資料，保存期限不少于6個(gè)月。（）*A.圖像(正確答案)B.視頻音頻(正確答案)C.電話(huà)錄音(正確答案)D.用戶(hù)信息111.11.聯(lián)網(wǎng)區(qū)域內(nèi)________內(nèi)容一一綁定，即一車(chē)一卡一標(biāo)簽。（）*A.客戶(hù)車(chē)輛(正確答案)B.銀行卡C.ETC卡(正確答案)D.OBU(正確答案)112.12.相關(guān)參與方應(yīng)監(jiān)測(cè)通行介質(zhì)使用情況和通行量變化情況。應(yīng)對(duì)電子通行介質(zhì)________等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。（）*A.電量(正確答案)B.質(zhì)量(正確答案)C.交易成功率(正確答案)D.數(shù)量113.13.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證的信息采集________等相關(guān)車(chē)型判定關(guān)鍵要素信息，確保OBU和ETC卡中寫(xiě)入的車(chē)輛信息準(zhǔn)確。（）*A.外廓尺寸(正確答案)B.車(chē)型(正確答案)C.車(chē)牌(正確答案)D.座位數(shù)(正確答案)114.14.發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)OBU和ETC卡狀態(tài)名單的________等工作，應(yīng)確保狀態(tài)名單的生成及解除符合業(yè)務(wù)規(guī)范。（）*A.審核(正確答案)B.生成(正確答案)C.上傳(正確答案)D.解除(正確答案)115.15.交易數(shù)據(jù)主要包括________、退費(fèi)交易數(shù)據(jù)、補(bǔ)交交易數(shù)據(jù)、收費(fèi)沖正交易數(shù)據(jù)、充值交易數(shù)據(jù)、充值沖正交易數(shù)據(jù)、退款交易數(shù)據(jù)等。（）*A.ETC門(mén)架交易流水?dāng)?shù)據(jù)(正確答案)B.入口交易記錄數(shù)據(jù)C.出口交易記錄數(shù)據(jù)(正確答案)D.其他交易數(shù)據(jù)(正確答案)116.16.出口ETC專(zhuān)用車(chē)道對(duì)車(chē)輛判定為ETC有效性不通過(guò)，欄桿不抬起。（）*A.OBU和ETC卡內(nèi)車(chē)牌信息不一致。(正確答案)B.OBU或ETC卡超過(guò)有效期。(正確答案)C.OBU或ETC卡在狀態(tài)名單。(正確答案)D.儲(chǔ)值卡余額不足。(正確答案)117.17.車(chē)道應(yīng)自動(dòng)識(shí)別車(chē)輛號(hào)牌全牌照，“全牌照”應(yīng)包含_________。（）*A.漢字(正確答案)B.字母(正確答案)C.數(shù)字(正確答案)D.顏色(正確答案)118.18.在整車(chē)合法裝載的前提下，下列可以享受“綠色通道”政策的是。（）*A.運(yùn)輸仔豬及冷鮮豬肉的車(chē)輛。(正確答案)B.運(yùn)輸種豬及冷凍豬肉的車(chē)輛。C.轉(zhuǎn)地放蜂車(chē)輛。(正確答案)D.運(yùn)輸雞、牛、羊等牲畜車(chē)輛。119.19.車(chē)輛通行收費(fèi)站時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行全車(chē)牌輸入，“全車(chē)牌”應(yīng)包含_________。（）*A.漢字(正確答案)B.字母(正確答案)C.數(shù)字(正確答案)D.顏色(正確答案)120.20.下列屬于可以減免車(chē)輛通行費(fèi)的是。（）*A.軍隊(duì)和武警部隊(duì)車(chē)輛。(正確答案)B.救護(hù)車(chē)輛。C.整車(chē)合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品車(chē)輛。(正確答案)D.重大節(jié)假日期間行駛收費(fèi)公路的七座及以下小型客車(chē)。(正確答案)121.21.關(guān)于握手禮儀規(guī)范，下列表述正確的是。（）*A.男女之間握手，男士要等女士先伸出手后再握手。(正確答案)B.若是一個(gè)人需要與多人握手，則握手時(shí)亦應(yīng)講究先后次序，先長(zhǎng)輩后晚輩。(正確答案)C.賓客之間握手，客人應(yīng)先伸出手，表示對(duì)主人的尊重。D.對(duì)到來(lái)的客人，不論男女、長(zhǎng)幼，主賓均應(yīng)先伸出手，表示熱烈歡迎。(正確答案)122.22.在發(fā)卡過(guò)程中，向司乘人員遞送通行卡時(shí)，要做到。（）*A.左手手心向下。B.拇指壓在通行卡1/4處。C.面帶微笑。(正確答案)D.雙目注視司機(jī)。(正確答案)123.23.稽核管理員負(fù)責(zé)收費(fèi)稽核工作的工作。（）*A.組織(正確答案)B.指揮C.指導(dǎo)(正確答案)D.實(shí)施(正確答案)124.24.下列哪些行為屬于改變繳費(fèi)路徑逃費(fèi)？（）*A.屏蔽計(jì)費(fèi)設(shè)備逃費(fèi)逃費(fèi)。(正確答案)B.貨車(chē)甩掛逃費(fèi)。C.有入口無(wú)出口逃費(fèi)。(正確答案)D.不可達(dá)(不合理)路徑逃費(fèi)。(正確答案)E.倒(換)卡逃費(fèi)。(正確答案)125.25.未懸掛軍牌的軍車(chē)，_________才能享受免費(fèi)放行優(yōu)惠。（）*A.出示軍官證(士兵證)(正確答案)B.出示軍車(chē)駕駛證(正確答案)C.出示軍車(chē)行駛證D.出示軍車(chē)行車(chē)執(zhí)照(正確答案)126.26.“三不一優(yōu)先”具體內(nèi)容是_________。（）*A.不停車(chē)(正確答案)B.不檢查(正確答案)C.不收費(fèi)(正確答案)D.不審核E.優(yōu)先便捷通行(正確答案)127.27.綠通驗(yàn)貨員對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)時(shí)，必須拍照保存的照片有______。（）*A.車(chē)頭照(正確答案)B.車(chē)側(cè)照(正確答案)C.車(chē)尾照(正確答案)D.貨物照(正確答案)E.行車(chē)證照(正確答案)128.28.由原來(lái)二類(lèi)客車(chē)調(diào)整為一類(lèi)客車(chē)的荷載人數(shù)為_(kāi)________座。（）*A.7B.8(正確答案)C.9(正確答案)D.10129.29.取消高速公路省界收費(fèi)站后，原有以省為界的運(yùn)營(yíng)模式將變?yōu)槿珖?guó)高速公路全網(wǎng)統(tǒng)一運(yùn)行，其主要意義是_________。（）*A.徹底解決省界的擁堵問(wèn)題，大幅提高通行效率。(正確答案)B.不再停車(chē)交費(fèi)減少污染排放。(正確答案)C.ETC車(chē)輛減少運(yùn)營(yíng)成本。(正確答案)D.減少人員使用成本。130.30.今年新冠肺炎疫情期間，要切實(shí)做好應(yīng)急運(yùn)輸車(chē)輛免費(fèi)通行保障工作，堅(jiān)決落實(shí)交通部“一斷三不斷”的工作要求。其中“一斷三不斷”的具體內(nèi)容是_________。（）*A.阻斷病毒傳播渠道(正確答案)B.保障公路交通網(wǎng)絡(luò)不斷(正確答案)C.應(yīng)急運(yùn)輸綠色通道不斷(正確答案)D.群眾生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸通道不斷(正確答案)131.31.“三專(zhuān)”指。（）*A.專(zhuān)人(正確答案)B.專(zhuān)室C.專(zhuān)房(正確答案)D.專(zhuān)柜(正確答案)132.32.面對(duì)大量沒(méi)有安裝ETC的車(chē)輛堵塞出口，收費(fèi)站應(yīng)該_________。（）*A.車(chē)道全開(kāi)的情況下，合理調(diào)整混合車(chē)道和ETC車(chē)道的比例。(正確答案)B.加派外勤人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通行疏導(dǎo)。(正確答案)C.對(duì)車(chē)道硬件設(shè)施及軟件進(jìn)行升級(jí)，盡可能減少故障率，提高ETC通行效率。(正確答案)D.收費(fèi)員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，提高收費(fèi)通行效率。(正確答案)133.33._________情況屬性現(xiàn)在可能存在的逃費(fèi)形式。（）*A.車(chē)輛互換CPC卡、ETC卡，通過(guò)掛假牌照，互換車(chē)牌(車(chē)頭)逃費(fèi)。(正確答案)B.遮蔽ETC設(shè)備、CPC卡信號(hào)，拔出ETC卡等方式進(jìn)行逃費(fèi)。(正確答案)C.使用假證件進(jìn)行逃費(fèi)，如大件運(yùn)輸車(chē)持證為假證等。(正確答案)D.車(chē)主勾結(jié)ETC設(shè)備安裝辦理人員辦理低于實(shí)際車(chē)型的ETC設(shè)備通行高速公路。(正確答案)134.34.省中心負(fù)責(zé)省內(nèi)CPC卡的等運(yùn)營(yíng)工作_________。（）*A.采購(gòu)(正確答案)B.發(fā)行(正確答案)C.調(diào)撥(正確答案)D.核銷(xiāo)(正確答案)135.35.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位按照_________相關(guān)政策開(kāi)展CPC卡使用和管理工作。（）*A.標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.規(guī)范(正確答案)C.細(xì)則(正確答案)D.規(guī)定136.36.各參與方應(yīng)實(shí)時(shí)將_________等信息上傳部聯(lián)網(wǎng)中心，確保CPC卡流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)完整準(zhǔn)確。（）*A.入口站通行數(shù)據(jù)(正確答案)B.出口站其他交易數(shù)據(jù)(正確答案)C.ETC門(mén)架計(jì)費(fèi)扣費(fèi)交易(正確答案)D.行車(chē)時(shí)間137.37.全網(wǎng)CPC卡管理采取_________等多級(jí)管理模式，各級(jí)卡管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的管理人員，負(fù)責(zé)CPC卡相關(guān)管理工作。（）*A.區(qū)域中心B.部聯(lián)網(wǎng)中心(正確答案)C.省中心(正確答案)D.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位(正確答案)E.收費(fèi)站(正確答案)138.38.以各省首批采購(gòu)入庫(kù)CPC卡數(shù)量為初始管理基數(shù)，并根據(jù)運(yùn)行過(guò)程中_________等進(jìn)行增減。（）*A.卡電量不足B.補(bǔ)充采購(gòu)(正確答案)C.卡丟失(正確答案)D.卡損壞(正確答案)139.39.入網(wǎng)管理工作包括_________等。（）*A.CPC卡采購(gòu)管理(正確答案)B.發(fā)行管理(正確答案)C.入庫(kù)管理(正確答案)D.賬戶(hù)管理140.40.部聯(lián)網(wǎng)中心對(duì)全網(wǎng)CPC卡的_________等工作進(jìn)行全生命周期管理。（）*A.入網(wǎng)(正確答案)B.發(fā)行C.應(yīng)用(正確答案)D.核銷(xiāo)(正確答案)141.41.各省(區(qū)、市)應(yīng)根據(jù)本區(qū)域_________等情況追加CPC卡投放數(shù)量，保障路網(wǎng)正常運(yùn)營(yíng)。（）*A.通行流量B.通行量增長(zhǎng)(正確答案)C.新開(kāi)通聯(lián)網(wǎng)路段(正確答案)D.新增車(chē)流量142.42.結(jié)合本省(區(qū)、市)_________實(shí)際情況，合理評(píng)估CPC卡采購(gòu)量。（）*A.車(chē)輛數(shù)B.入口通行量(正確答案)C.ETC用戶(hù)發(fā)展情況(正確答案)D.ETC使用率(正確答案)E.本省卡調(diào)撥流轉(zhuǎn)管理(正確答案)143.43.收費(fèi)站遇_________賠付時(shí)，進(jìn)行特情處理并在通行介質(zhì)管理平臺(tái)詳細(xì)登記。（）*A.沖卡B.多卡C.壞卡(正確答案)D.丟卡(正確答案)144.44.CPC卡采購(gòu)管理工作要求是_________。（）*A.部聯(lián)網(wǎng)中心定期核定應(yīng)補(bǔ)充的CPC卡數(shù)量，包括丟失卡和流失卡等。(正確答案)B.省中心應(yīng)委托具備資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)的CPC卡進(jìn)行入網(wǎng)檢測(cè)，入網(wǎng)檢測(cè)應(yīng)包括規(guī)范符合性、協(xié)議符合性、功能符合性、設(shè)備兼容性、環(huán)境適應(yīng)性、實(shí)際系統(tǒng)綜合測(cè)試以及其他功能和性能測(cè)試等。(正確答案)C.各參與方應(yīng)對(duì)CPC卡運(yùn)行使用情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，對(duì)于不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商應(yīng)及時(shí)督促其整改。(正確答案)145.45.CPC卡采購(gòu)管理基本流程是_________。（）*A.省中心組織CPC卡采購(gòu)工作。(正確答案)B.CPC卡生產(chǎn)供貨前，省中心通過(guò)通行介質(zhì)管理平臺(tái)向部聯(lián)網(wǎng)中心提出CPC卡號(hào)段申請(qǐng)。(正確答案)C.部聯(lián)網(wǎng)中心分配CPC卡號(hào)段和對(duì)應(yīng)的箱號(hào)。(正確答案)D.省中心根據(jù)分配的CPC卡號(hào)段組織供應(yīng)商生產(chǎn)供貨。(正確答案)E.到貨后，采購(gòu)方核對(duì)到貨清單，確保與部聯(lián)網(wǎng)中心分配清單一致，檢查卡號(hào)是否對(duì)應(yīng)箱號(hào)，并組織到貨抽檢，抽檢數(shù)量應(yīng)不低于采購(gòu)量的1‰。(正確答案)146.46.CPC卡使用基本流程是_________。（）*A.入口收費(fèi)員上班前領(lǐng)用CPC卡，并在車(chē)道進(jìn)行發(fā)放。(正確答案)B.入口收費(fèi)員下班時(shí)歸還剩余未發(fā)放的CPC卡給本班班長(zhǎng)。(正確答案)C.出口收費(fèi)員下班時(shí)將回收的壞卡、長(zhǎng)卡、電量不足卡歸還至本班班長(zhǎng)，由本班班長(zhǎng)上交至收費(fèi)站級(jí)卡管人員。(正確答案)D.收費(fèi)班組交接時(shí)，本班結(jié)存的可正常使用的CPC卡應(yīng)轉(zhuǎn)交給下班次，并做好交接記錄。(正確答案)147.47.下列關(guān)于“六防”的表述，正確的是。（）*A.防火(正確答案)B.防蚊C.防盜(正確答案)D.防丟失(正確答案)148.48.綠通MTC車(chē)輛在出站時(shí)，綠通驗(yàn)貨員應(yīng)注意_________。（）*A.登記查驗(yàn)結(jié)果時(shí)需掃描通行二維碼。B.車(chē)輛在車(chē)道交易后，雙擊“違章鍵”調(diào)取二維碼。(正確答案)C.車(chē)道可儲(chǔ)存十個(gè)二維碼。(正確答案)D.車(chē)道可儲(chǔ)存五個(gè)二維碼。149.49.鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸車(chē)輛查驗(yàn)時(shí)應(yīng)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行拍照，拍照內(nèi)容應(yīng)包括但不限于_________。（）*A.車(chē)頭照片(正確答案)B.車(chē)尾照片(正確答案)C.車(chē)側(cè)照片(正確答案)D.貨物照片(正確答案)E.行駛證(正副本)照片(正確答案)150.50.綠色通道車(chē)輛出口下站時(shí)，下列_________情況可以視為查驗(yàn)不合格，不能享受綠通免費(fèi)政策。（）*A.貨物是《目錄》內(nèi)B.貨物屬深加工產(chǎn)品(正確答案)C.未安裝ETCD.未達(dá)到核定載質(zhì)量或車(chē)廂容積的80%(正確答案)151.51.運(yùn)輸收割機(jī)(插秧機(jī))出站時(shí)，下列_________情況可以視為查驗(yàn)不合格，不能享受免費(fèi)政策。（）*A.《作業(yè)證》無(wú)效(時(shí)間不符、假證、信息填報(bào)不全)(正確答案)B.《作業(yè)證》與實(shí)際信息不符(正確答案)C.收割機(jī)(插秧機(jī))無(wú)號(hào)牌(正確答案)D.混裝其他物品(正確答案)152.52.司機(jī)進(jìn)行綠通預(yù)約時(shí)需要通過(guò)綠通預(yù)約平臺(tái)提交_________信息。（）*A.車(chē)牌號(hào)(正確答案)B.車(chē)牌顏色(正確答案)C.運(yùn)輸上高速時(shí)間(正確答案)D.運(yùn)輸起止點(diǎn)(精確到縣)E.運(yùn)輸貨物類(lèi)別(正確答案)F.駕駛員聯(lián)系電話(huà)(正確答案)153.53.綠通車(chē)輛通行高速公路如查驗(yàn)結(jié)果合格，按正常貨車(chē)計(jì)費(fèi)扣費(fèi)的，客戶(hù)可通過(guò)_________申請(qǐng)退費(fèi)。（）*A.預(yù)約平臺(tái)小程序(正確答案)B.部、省客服中心(正確答案)C.95022(正確答案)D.12328154.54.恢復(fù)執(zhí)行鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸“綠色通道”政策后，對(duì)整車(chē)合法運(yùn)輸_________的車(chē)輛，免收車(chē)輛通行費(fèi)。（）*A.仔豬(正確答案)B.種豬C.冷鮮豬肉(正確答案)D.冷凍豬肉155.55.專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)是裝置有專(zhuān)用設(shè)備或器具，在設(shè)計(jì)和制造上用于工程專(zhuān)項(xiàng)(包括衛(wèi)生醫(yī)療)作業(yè)的汽車(chē)，下列屬于專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)的有。（）*A.汽車(chē)起重機(jī)(正確答案)B.消防車(chē)(正確答案)C.混凝土泵車(chē)(正確答案)D.清障車(chē)(正確答案)156.56.收費(fèi)公路車(chē)輛通行費(fèi)車(chē)型分別按系列分類(lèi)。（）*A.客車(chē)(正確答案)B.貨車(chē)(正確答案)C.專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)(正確答案)D.摩托車(chē)157.57.客車(chē)包括。（）*A.載客汽車(chē)(正確答案)B.乘用車(chē)列車(chē)(正確答案)C.體檢醫(yī)療車(chē)D.采血車(chē)158.58.單個(gè)ETC門(mén)架的收費(fèi)金額按和計(jì)算，并按照四舍五入規(guī)則取整到“分”。通行高速公路的車(chē)輛根據(jù)途經(jīng)的ETC門(mén)架計(jì)算應(yīng)收金額。（）*A.所轄里程(正確答案)B.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)C.行駛時(shí)間D.行駛速度159.59.ETC車(chē)輛單次交易金額(實(shí)際收取金額)精確到分。ETC車(chē)輛按照和實(shí)施收費(fèi)，交易金額按照四舍五入規(guī)則取整到“分”。（）*A.途經(jīng)ETC門(mén)架的應(yīng)收金額(正確答案)B.車(chē)輛行駛時(shí)間C.相關(guān)優(yōu)惠政策(正確答案)D.車(chē)輛種類(lèi)160.60.收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶(hù)處理時(shí)，省中心職責(zé)是。（）*A.督促本區(qū)域各參與方處置與其相關(guān)的客戶(hù)投訴。(正確答案)B.負(fù)責(zé)涉及與本單位相關(guān)的客戶(hù)投訴的處理和調(diào)査取證。(正確答案)C.負(fù)責(zé)處理作為出口省中心時(shí)的非ETC投訴退款。(正確答案)D.抽檢各省(區(qū)、市)投訴工單質(zhì)量，組織全網(wǎng)投訴處理評(píng)價(jià)等工作。161.61.收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶(hù)處理時(shí)，路網(wǎng)中心職責(zé)。（）*A.負(fù)責(zé)跟蹤并督促各省(區(qū)、市)及時(shí)處理涉及本省(區(qū)、市)的投訴。(正確答案)B.協(xié)調(diào)處理爭(zhēng)議投訴，回訪(fǎng)投訴處理情況。(正確答案)C.抽檢各省(區(qū)、市)投訴工單質(zhì)量，組織全網(wǎng)投訴處理評(píng)價(jià)等工作。(正確答案)D.對(duì)各參與方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未反饋意見(jiàn)或不能達(dá)成一致的，應(yīng)當(dāng)立即明確最終意見(jiàn)，快速處理結(jié)案，保障客戶(hù)權(quán)益。(正確答案)162.62.收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶(hù)處理時(shí)，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)職責(zé)。（）*A.負(fù)責(zé)受理本機(jī)構(gòu)發(fā)行的客戶(hù)發(fā)起的投訴、處理和回復(fù)。(正確答案)B.督促指導(dǎo)合作機(jī)構(gòu)規(guī)范開(kāi)展投訴處理工作完善客戶(hù)投訴的必要信息。(正確答案)C.協(xié)調(diào)相關(guān)被投訴方按規(guī)定處理投訴。(正確答案)D.協(xié)助做好ETC客戶(hù)異地通行相關(guān)服務(wù)工作;負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)發(fā)行客戶(hù)的ETC退費(fèi)。(正確答案)163.63.客戶(hù)投訴按類(lèi)型區(qū)分為、ETC發(fā)行售后投訴、ETC拓展應(yīng)用投訴，以及非ETC收費(fèi)投訴、服務(wù)投訴和其他投訴等。（）*A.ETC通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴(正確答案)B.通行費(fèi)發(fā)票投訴(正確答案)C.ETC通行異常投訴(正確答案)D.ETC使用投訴(正確答案)164.64.下列哪些屬于客戶(hù)投訴處理？（）*A.預(yù)受理、受理(正確答案)B.處理、回復(fù)(正確答案)C.結(jié)案、回訪(fǎng)(正確答案)D.判責(zé)、歸檔(正確答案)E.立案、調(diào)查165.65.收費(fèi)公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)客戶(hù)投訴處理時(shí)，各參與方應(yīng)當(dāng)妥善保管并及時(shí)提供與投訴處理相關(guān)的等證據(jù)，保存期不少于6個(gè)月，未按要求提供或者無(wú)法提供相關(guān)資料的承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（）*A.通行記錄(正確答案)B.圖像(正確答案)C.車(chē)道日志(正確答案)D.視頻音頻資料(正確答案)166.66.下列哪些描述是正確的？（）*A.投訴預(yù)受理方應(yīng)當(dāng)在投訴工單中記錄客戶(hù)救訴信息主要包括基本信息(姓名、車(chē)牌號(hào)、ETC卡號(hào)、聯(lián)系方式等)、事件發(fā)生時(shí)間(盡量準(zhǔn)確填寫(xiě))、事件發(fā)生地點(diǎn)、事件描述、主要訴求等。(正確答案)B.同一個(gè)客戶(hù)投訴多個(gè)事件時(shí)，只用提供一個(gè)投訴預(yù)受理工單。C.涉及通行費(fèi)爭(zhēng)議或通行異常投訴時(shí)，還應(yīng)當(dāng)記錄通行時(shí)間、入出ロ站、車(chē)輛類(lèi)型、扣費(fèi)金額、收到扣敖短信時(shí)間等。(正確答案)D.投訴預(yù)受理方完成投訴預(yù)受理工單后，實(shí)時(shí)生成投訴受理工單，并提交給受理方，開(kāi)始計(jì)算投訴處理時(shí)間。(正確答案)167.67.下列哪些描述是正確的？（）*A.ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)或出口省中心，收到投訴預(yù)受理工單后，應(yīng)當(dāng)在4個(gè)工作小時(shí)內(nèi)(重要投訴為2個(gè)工作小時(shí)內(nèi))，核實(shí)驗(yàn)證相關(guān)證據(jù)的完整性和真實(shí)性，確認(rèn)投訴是否受理。(正確答案)B.若超時(shí)，則系統(tǒng)自動(dòng)生成投訴工單，被投訴方為受理方。(正確答案)C.受理方根據(jù)投訴事件新增投訴對(duì)象，并將投訴工單提交到被投訴方。(正確答案)D.被投訴方對(duì)投訴工單進(jìn)行篩選回復(fù)。168.68.對(duì)于信息資料不全的投訴預(yù)受理工單，哪些說(shuō)法不正確?（）*A.投訴預(yù)受理方應(yīng)當(dāng)積極聯(lián)系投訴人補(bǔ)充完善。B.2個(gè)自然日內(nèi)未能聯(lián)系到投訴人的，應(yīng)作掛起處理。C.掛起處理要注明掛起原因，后續(xù)應(yīng)積極聯(lián)系投訴人。(正確答案)D.投訴人補(bǔ)充完善相關(guān)資料，重新生成投訴預(yù)受理工單，否則撤銷(xiāo)投訴。(正確答案)169.69.關(guān)于ETC投訴下列說(shuō)法哪些是正確的？（）*A.ETC投訴的處理主體應(yīng)當(dāng)為ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)和被投訴方。(正確答案)B.由ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)組織相關(guān)參與方協(xié)同處理。(正確答案)C.非ETC投訴的處理主體應(yīng)當(dāng)為被投訴方。(正確答案)D.ETC投訴的處理主體應(yīng)當(dāng)為收費(fèi)站所屬公司和被投訴方。170.70.下列哪些說(shuō)法是正確的的？（）*A.對(duì)于ETC通行異常投訴無(wú)法準(zhǔn)確核實(shí)原因的，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)及道路業(yè)主應(yīng)當(dāng)均作為被投訴方參與核實(shí)。(正確答案)B.各ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)投訴人的ETC車(chē)載裝置質(zhì)量進(jìn)行檢查。(正確答案)C.道路業(yè)主應(yīng)當(dāng)對(duì)車(chē)道設(shè)備或系統(tǒng)進(jìn)行檢測(cè)。(正確答案)D.雙方均應(yīng)當(dāng)及時(shí)給出處理意見(jiàn)。(正確答案)171.71.被投訴方認(rèn)可路網(wǎng)中心處理意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)按投訴處理結(jié)果執(zhí)行后續(xù)操作，涉及多扣通行費(fèi)時(shí)，被投訴方需在投訴工單中寫(xiě)明，自動(dòng)進(jìn)入退費(fèi)程序。被投訴方不認(rèn)可路網(wǎng)中心處理意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)在處理限時(shí)內(nèi)提出申訴意見(jiàn)和證據(jù)截圖，路網(wǎng)中心出具最終意見(jiàn)后結(jié)案。（）*A.行駛路線(xiàn)B.原交易流水號(hào)(正確答案)C.金額(正確答案)D.原因(正確答案)172.72.關(guān)于ETC投訴退費(fèi)問(wèn)題，下列哪些說(shuō)法是正確的的？（）*A.涉及退費(fèi)的通行費(fèi)爭(zhēng)議投訴，經(jīng)核實(shí)與事實(shí)相符的應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后及時(shí)退費(fèi)。(正確答案)B.ETC類(lèi)退費(fèi)，由ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)在結(jié)案后先行墊付。(正確答案)C.非ETC類(lèi)退費(fèi)，由出ロ省中心在結(jié)案后先行墊付，結(jié)案后2個(gè)自然日內(nèi)完成退款。(正確答案)D.涉及金融機(jī)構(gòu)或非銀行支付機(jī)構(gòu)的，應(yīng)協(xié)調(diào)在2個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。(正確答案)173.73.一般投訴，應(yīng)當(dāng)在結(jié)案后3個(gè)自然日內(nèi)進(jìn)行投訴回訪(fǎng)，可采用等方式進(jìn)行;如投訴人對(duì)短信、郵件等非電話(huà)方式回訪(fǎng)不滿(mǎn)意，應(yīng)當(dāng)采用電話(huà)方式進(jìn)行二次回訪(fǎng)。（）*A.電話(huà)(正確答案)B.短信(正確答案)C.郵件(正確答案)D.家訪(fǎng)174.74.投訴結(jié)案后2個(gè)自然日內(nèi)完成判責(zé)工作，分為情況。（）*A.有責(zé)任(正確答案)B.無(wú)責(zé)任(正確答案)C.責(zé)任不清(正確答案)D.責(zé)任重大175.75.下列哪些說(shuō)法是正確的的？（）*A.投訴結(jié)案后2個(gè)自然日內(nèi)完成判責(zé)工作，分為有責(zé)任、無(wú)責(zé)任和責(zé)任不清三種情況。(正確答案)B.被判有責(zé)任時(shí)，應(yīng)當(dāng)督促各參與方根據(jù)承擔(dān)的責(zé)任和存在的問(wèn)題，落實(shí)整改和優(yōu)化完善措施。(正確答案)C.被判無(wú)責(zé)任時(shí)，各參與方均無(wú)主觀過(guò)錯(cuò)，不追究相關(guān)各方責(zé)任。(正確答案)D.被判責(zé)任不清時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)事項(xiàng)記錄在案，督促各參與方持續(xù)排査，并舉一反三解決可能存在的問(wèn)題。(正確答案)176.76.對(duì)于符合重大節(jié)假日小型客車(chē)免費(fèi)通行、緊急運(yùn)輸?shù)葴p免政策的，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)確認(rèn)存在多扣通行費(fèi)的，應(yīng)在投訴工單處理結(jié)果中寫(xiě)明，并將投訴工單轉(zhuǎn)至被投訴方(通行省份)。（）*A.退費(fèi)時(shí)間(正確答案)B.行車(chē)?yán)锍藽.退費(fèi)金額(正確答案)D.出口收費(fèi)站177.77.下列哪些說(shuō)法是正確的的？（）*A.確認(rèn)應(yīng)當(dāng)退費(fèi)后，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)先行墊付，在2個(gè)自然日內(nèi)完成退款。(正確答案)B.涉及金融機(jī)構(gòu)或非銀行支付機(jī)構(gòu)的，應(yīng)協(xié)調(diào)在2個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。(正確答案)C.對(duì)于ETC儲(chǔ)值卡客戶(hù)，如車(chē)道交易流水未產(chǎn)生、形成無(wú)流水交易但儲(chǔ)值卡卡面確實(shí)重復(fù)扣費(fèi)的，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為投訴人ETC儲(chǔ)值卡調(diào)賬。(正確答案)D.對(duì)于跨省ETC應(yīng)免未免，被投訴方根據(jù)ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)推送的車(chē)輛通行記錄進(jìn)行退費(fèi)確認(rèn)，確認(rèn)后進(jìn)入次日退費(fèi)交易清分結(jié)算，相關(guān)省份補(bǔ)傳紅沖發(fā)票數(shù)據(jù)。(正確答案)178.78.投訴情況屬實(shí)，ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)回復(fù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知投訴人產(chǎn)生。（）*A.退費(fèi)時(shí)間(正確答案)B.應(yīng)免未免的原因(正確答案)C.退費(fèi)金額(正確答案)D.國(guó)家政策179.79.下列哪些投訴屬于被投訴方責(zé)任？（）*A.因投訴人原因造成的投訴。B.因車(chē)道或系統(tǒng)原因造成的投訴。(正確答案)C.因收費(fèi)員操作有誤造成的投訴。(正確答案)D.因投訴人誤判造成的投訴。180.80.如投訴預(yù)受理人員無(wú)法査詢(xún)到通行記錄時(shí)，應(yīng)當(dāng)如何做？（）*A.應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人登錄本人ETC賬戶(hù)査詢(xún)交易清單。(正確答案)B.聯(lián)系ETC發(fā)行服務(wù)機(jī)構(gòu)查詢(xún)本人的相關(guān)通行記錄。(正確答案)C.及時(shí)提供相關(guān)情況作為投訴處理依據(jù)。(正確答案)D.退回不再受理。181.81.投訴預(yù)受理人員應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)投訴人提供進(jìn)行查詢(xún)。（）*A.注冊(cè)手機(jī)號(hào)碼(正確答案)B.車(chē)牌號(hào)(正確答案)C.繳費(fèi)金額D.車(chē)牌頗色(正確答案)182.82.外廓尺寸超限、總質(zhì)量未超過(guò)49噸，主車(chē)懸掛正式號(hào)牌，掛車(chē)懸掛正式號(hào)牌或持有臨時(shí)號(hào)牌(見(jiàn)附件)的空載大件運(yùn)輸車(chē)輛，通行我省高速公路不需要辦理《超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證》，按規(guī)定正常計(jì)重收費(fèi)。掛車(chē)為臨時(shí)號(hào)牌的，收費(fèi)站工作人員需要對(duì)拍照存檔，電子檔案保存期限為6個(gè)月。（）*A.車(chē)頭B.車(chē)身C.車(chē)輛主號(hào)牌(正確答案)D.掛車(chē)號(hào)牌(正確答案)183.83.大件運(yùn)輸車(chē)輛申請(qǐng)辦理《超限運(yùn)輸車(chē)輛通行證》需提交以下資料:（）*A.公路超限運(yùn)輸申請(qǐng)表(包括車(chē)輛的廠牌型號(hào)、整備質(zhì)量、軸數(shù)、軸距和輪胎數(shù)，車(chē)輛總體的外廓尺寸各車(chē)軸軸荷，擬運(yùn)輸?shù)钠鹩欬c(diǎn)、通行路線(xiàn)和行駛時(shí)間)。(正確答案)B.承運(yùn)人的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。(正確答案)C.經(jīng)辦人的身份證件和授權(quán)委托書(shū)。(正確答案)D.車(chē)輛行駛證或者臨時(shí)行駛車(chē)號(hào)牌。(正確答案)184.84.下列那些說(shuō)法是正確的？（）*A.各單位發(fā)現(xiàn)大件運(yùn)輸車(chē)輛使用虛假號(hào)牌的，可聯(lián)系有關(guān)公安交管部門(mén)核實(shí)。(正確答案)B.經(jīng)查實(shí)使用虛假號(hào)牌的，除移交公安交管部門(mén)處理外，需將車(chē)輛信息報(bào)廳高管中心。(正確答案)C.確認(rèn)查實(shí)使用虛假號(hào)牌的相關(guān)車(chē)輛將列入河南省高速公路失信名單，1年內(nèi)不準(zhǔn)駛?cè)敫咚俟贰?正確答案)D.承運(yùn)人、代辦人員隱瞞有關(guān)情況或者提供虛假材料申請(qǐng)超限運(yùn)輸許可的，除依法給予處理外，1年內(nèi)不準(zhǔn)申請(qǐng)超限運(yùn)輸許可。(正確答案)185.85.收費(fèi)站嚴(yán)格按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取車(chē)輛通行費(fèi)，并按要求在收費(fèi)站設(shè)置公告牌，收費(fèi)單位應(yīng)在收費(fèi)站醒目位置公示（）*A.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)(正確答案)B.收費(fèi)范圍(正確答案)C.計(jì)價(jià)單位(正確答案)D.投訴電話(huà)(正確答案)186.86.關(guān)于高速公路車(chē)輛通行費(fèi)下列哪些說(shuō)法是正確的？（）*A.收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理者收取車(chē)輛通行費(fèi)，應(yīng)當(dāng)向收費(fèi)公路使用者開(kāi)具紙質(zhì)或者電子收費(fèi)票據(jù)。(正確答案)B.政府收費(fèi)公路的收費(fèi)票據(jù)，由省財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印(監(jiān))制。(正確答案)C.經(jīng)營(yíng)性公路的收費(fèi)票據(jù)，由省稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印(監(jiān))制。(正確答案)D.不停車(chē)收費(fèi)票據(jù)，可以由代收機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)開(kāi)具。(正確答案)187.87.根據(jù)《中華人民共和國(guó)公路法》、《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》以及國(guó)務(wù)院有關(guān)規(guī)定，有六類(lèi)車(chē)輛可以減免車(chē)輛通行費(fèi),下列屬于免費(fèi)范圍的車(chē)輛有哪些？（）*A.軍隊(duì)和武警部隊(duì)車(chē)輛。(正確答案)B.公安機(jī)關(guān)在轄區(qū)內(nèi)收費(fèi)公路上處理交通事故、執(zhí)行正常巡邏任務(wù)和處置突發(fā)事件的統(tǒng)一標(biāo)志的制式警車(chē)。(正確答案)C.整車(chē)合法裝載運(yùn)輸鮮活農(nóng)產(chǎn)品的車(chē)輛。(正確答案)D.重大節(jié)假日期間行駛收費(fèi)公路的七座及以下小型客車(chē)。除此之外，其他車(chē)輛通行收費(fèi)公路時(shí)，均應(yīng)按照規(guī)定交納車(chē)輛通行費(fèi)。(正確答案)188.88.入口發(fā)放紙質(zhì)通行券時(shí)，應(yīng)等內(nèi)容，并做好特情記錄。（）*A.加蓋日期章(正確答案)B.加蓋到站章C.填寫(xiě)車(chē)型(正確答案)D.填寫(xiě)車(chē)牌號(hào)碼(正確答案)189.89.監(jiān)控員負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)工作的全過(guò)程監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)、、、、突發(fā)事件等進(jìn)行監(jiān)督，并提供必要協(xié)助。（）*A.文明服務(wù)(正確答案)B.特情處理(正確答案)C.車(chē)輛勸返(正確答案)D.綠通查驗(yàn)(正確答案)E.計(jì)重柜開(kāi)啟(正確答案)190.90.ETC交易指通過(guò)ETC賬戶(hù)或ETC卡支付通行費(fèi)的交易，包括形式。（）*A.停車(chē)(正確答案)B.不停車(chē)(正確答案)C.全自動(dòng)D.半自動(dòng)191.90.單擊“換卡”鍵出現(xiàn)的選項(xiàng)有。（）*A.應(yīng)急車(chē)B.大件運(yùn)輸車(chē)(正確答案)C.牽引列車(chē)(正確答案)D.專(zhuān)項(xiàng)作業(yè)車(chē)(正確答案)192.91.對(duì)車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)的超限認(rèn)定，按照《交通運(yùn)輸部辦公廳公安部辦公廳工業(yè)和信息化部辦公廳關(guān)于深入推進(jìn)車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)治理工作的通知》(交辦運(yùn)函【2018】702號(hào))有關(guān)要求執(zhí)行，對(duì)于合規(guī)車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)且裝載長(zhǎng)度、寬度未超過(guò)車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)外廓尺寸限值，裝載符合要求的是。（）*A.平頭鉸接列車(chē)裝載6輛及以下。(正確答案)B.長(zhǎng)頭鉸接列車(chē)裝載7輛及以下。(正確答案)C.中置軸車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)裝載8輛及以下。D.中置軸車(chē)輛運(yùn)輸車(chē)裝載9輛及以下。(正確答案)193.93.下列貨車(chē)總質(zhì)量限值要求屬于6軸貨車(chē)的是？（）*A.36噸B.43噸C.46噸(正確答案)D.49噸(正確答案)194.94.下列貨車(chē)總質(zhì)量限值要求屬于5軸貨車(chē)的是？（）*A.33噸B.42噸(正確答案)C.43噸(正確答案)D.46噸195.95.下列選項(xiàng)中哪些選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的車(chē)輛描述可以在河南境內(nèi)的收費(fèi)站駛?cè)敫咚伲浚ǎ?A.車(chē)牌號(hào)為：藍(lán)京A12345；質(zhì)量為：4.8噸的貨車(chē)。(正確答案)B.車(chē)牌號(hào)為：黃京A12345；質(zhì)量為：17.5噸的兩軸貨車(chē)。(正確答案)C.車(chē)牌號(hào)為：黃豫A12345；質(zhì)量為：18.8噸的兩軸貨車(chē)。(正確答案)D.車(chē)牌號(hào)為：黃豫B12345；質(zhì)量為：19噸的兩軸貨車(chē)。196.96.出口收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到“文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、、”。（）*A.應(yīng)收不免(正確答案)B.應(yīng)征不漏C.應(yīng)免不收(正確答案)D.應(yīng)免不征197.97.入口發(fā)卡員的崗位職責(zé)包括以下哪些內(nèi)容？（）*A.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。(正確答案)B.準(zhǔn)確核對(duì)車(chē)牌信息、判斷車(chē)種車(chē)型，確保發(fā)卡無(wú)差錯(cuò)。(正確答案)C.負(fù)責(zé)CPC卡的盤(pán)點(diǎn)、保管。D.遇到突發(fā)事件和異常情況及時(shí)報(bào)告。(正確答案)198.98.請(qǐng)求在線(xiàn)計(jì)費(fèi)的條件是。（）*A.省界路徑信息和計(jì)費(fèi)信息不完整。(正確答案)B.卡內(nèi)計(jì)費(fèi)金額小于最小費(fèi)額。(正確答案)C.卡內(nèi)金額大于最小費(fèi)額的1.5倍。(正確答案)D.嚴(yán)重超時(shí)。199.99.入口稱(chēng)重檢測(cè)勸返員熟練掌握并運(yùn)用基本的交通指揮手勢(shì)有哪些？（）*A.直行手勢(shì)(正確答案)B.左右轉(zhuǎn)手勢(shì)(正確答案)C.上下手勢(shì)D.停止手勢(shì)(正確答案)E.減速慢行手勢(shì)(正確答案)200.100.出口收費(fèi)員的工作流程包括以下哪些內(nèi)容？（）*A.檢查工號(hào)牌、身份卡等工作用品，做好崗前準(zhǔn)備工作。(正確答案)B.向監(jiān)控員報(bào)告姓名、工號(hào)，開(kāi)始收費(fèi)工作。(正確答案)C.交班前30分鐘，提前打掃衛(wèi)生，做好交辦準(zhǔn)備工作。(正確答案)D.整理、粘貼單據(jù)，裝訂、存檔記賬憑證。201.1.查驗(yàn)點(diǎn)主要對(duì)綠色通道和聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)202.2.查驗(yàn)點(diǎn)應(yīng)合理布設(shè)在出口外廣場(chǎng)，暫不具備條件的，可繼續(xù)在收費(fèi)車(chē)道內(nèi)實(shí)施查驗(yàn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)203.3.收費(fèi)站前方應(yīng)設(shè)收費(fèi)站提示、禁行車(chē)輛提示等預(yù)告標(biāo)志[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)204.4.收費(fèi)站應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的“綠色通道查驗(yàn)點(diǎn)”和“綠色通道預(yù)約”的標(biāo)志。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)205.5.收費(fèi)站應(yīng)在辦公樓設(shè)置包含車(chē)型分類(lèi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)等內(nèi)容的公示牌。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)206.6.收費(fèi)站應(yīng)在收費(fèi)廣場(chǎng)設(shè)置鮮活農(nóng)產(chǎn)品“綠色通道”優(yōu)惠政策公示牌。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)207.7.收費(fèi)車(chē)道應(yīng)設(shè)置黃黑相間線(xiàn)寬各為15cm，由島頭中間以45°角向兩邊標(biāo)劃的斜線(xiàn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)208.8.在收費(fèi)站ETC車(chē)道垂直于行車(chē)方向應(yīng)設(shè)置減速帶。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)209.9.收費(fèi)終端(收費(fèi)員專(zhuān)用鍵盤(pán)及顯示器)、RSU天線(xiàn)、通行卡讀寫(xiě)器、移動(dòng)支付設(shè)備、票據(jù)打印機(jī)、對(duì)講設(shè)備應(yīng)操作靈活，性能可靠，安全穩(wěn)定。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)210.10.車(chē)輛檢測(cè)裝置應(yīng)能輔助收費(fèi)員正確收費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)211.11.收費(fèi)站入口應(yīng)設(shè)置貨車(chē)稱(chēng)重檢測(cè)設(shè)備，其應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)；車(chē)輛分離器應(yīng)能正確分離車(chē)輛；輪軸識(shí)別儀應(yīng)能正確識(shí)別載重車(chē)輛的輪軸數(shù)量。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)212.12.收費(fèi)電子設(shè)備包括手持收費(fèi)終端、便攜式收費(fèi)機(jī)、綠通和聯(lián)合收割機(jī)(插秧機(jī))預(yù)約查驗(yàn)終端等，電子收費(fèi)設(shè)備應(yīng)功能完善、性能穩(wěn)定、安全可靠。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)213.13.收費(fèi)系統(tǒng)由收費(fèi)廣場(chǎng)攝像機(jī)、車(chē)道攝像機(jī)、全車(chē)牌抓拍儀、亭內(nèi)攝像機(jī)、字符疊加器、視頻切換、圖像記錄和圖像顯示等控制設(shè)施組成。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)214.14.收費(fèi)監(jiān)控系統(tǒng)具有對(duì)車(chē)道收費(fèi)情況進(jìn)行圖像審核和稽查的功能即可。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)215.15.收費(fèi)廣場(chǎng)、入口稱(chēng)重檢測(cè)勸返點(diǎn)、收費(fèi)亭、收費(fèi)車(chē)道、監(jiān)控室、票款室應(yīng)在規(guī)定位置安裝監(jiān)控設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施應(yīng)性能可靠。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)216.16.收費(fèi)車(chē)道和收費(fèi)亭應(yīng)安裝攝像機(jī)，攝像機(jī)清晰度沒(méi)有要求。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)217.17.收費(fèi)站應(yīng)設(shè)置照明，應(yīng)急照明設(shè)施可根據(jù)情況選擇安裝。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)218.18.收費(fèi)站配備UPS電源和發(fā)電機(jī)，供配電及備用電源設(shè)施應(yīng)安全可靠，狀態(tài)良好。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)219.19.收費(fèi)站應(yīng)設(shè)置便民服務(wù)臺(tái)，主要提供飲用水、車(chē)輛加水、維修工具、外用應(yīng)急藥品、高速公路交通示意圖、針線(xiàn)包等。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)220.20.收費(fèi)站消防安全應(yīng)設(shè)置基礎(chǔ)的手提式和推拉式干粉滅火器，消防栓及消防水帶等消防設(shè)施可根據(jù)情況配置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)221.21.收費(fèi)站廣場(chǎng)應(yīng)擺放錐形標(biāo)、廣告牌、提示牌、隔離護(hù)欄等必要的交通安全設(shè)施，保障站區(qū)車(chē)輛安全、有序、快速通行。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)222.22.收費(fèi)站應(yīng)為入口稱(chēng)重檢測(cè)勸返、外勤保通(查驗(yàn))、保安、保潔等崗位人員提供安全帽、反光背心等安全防護(hù)裝備。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)223.23.收費(fèi)站應(yīng)配備霧炮機(jī)、灑水車(chē)等揚(yáng)塵污染防治設(shè)備，配備標(biāo)準(zhǔn)符合DB41/T1822-2019(高速公路揚(yáng)塵治理要求)的要求。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)224.24.收費(fèi)站應(yīng)為工作人員配備手機(jī)，方便正常開(kāi)展收費(fèi)工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)225.25.全網(wǎng)CPC卡管理采取部聯(lián)網(wǎng)中心、省中心、收費(fèi)公路經(jīng)營(yíng)管理單位及收費(fèi)站等多級(jí)管理模式，站長(zhǎng)負(fù)責(zé)CPC卡相關(guān)管理工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)226.26.聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跨省及省內(nèi)各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位之間CPC卡調(diào)撥工作；各高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)所轄路段CPC卡調(diào)撥與富余卡的歸集工作；收費(fèi)站負(fù)責(zé)庫(kù)房倉(cāng)和車(chē)道倉(cāng)的管理、盤(pán)點(diǎn)等工作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)227.27.各運(yùn)營(yíng)管理單位應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)所轄路段及收費(fèi)站CPC卡庫(kù)存保有量情況，當(dāng)庫(kù)存保有量高于采購(gòu)量的10%(采購(gòu)量低于20萬(wàn)張)或5%(采購(gòu)量高于20萬(wàn))時(shí)，應(yīng)及時(shí)把超出采購(gòu)量的CPC卡進(jìn)行歸集，并按調(diào)撥指令配合調(diào)出；當(dāng)庫(kù)存保有量低于采購(gòu)量一定基數(shù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)調(diào)入CPC卡。高速公路運(yùn)營(yíng)管理單位內(nèi)部調(diào)撥與聯(lián)網(wǎng)公司調(diào)撥沖突時(shí)，原則上須服從聯(lián)網(wǎng)公司的統(tǒng)一調(diào)撥。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)228.28.省內(nèi)CPC卡調(diào)撥：省中心下發(fā)調(diào)撥指令，CPC卡調(diào)出單位必須按200張/箱規(guī)格歸集所轄路段及收費(fèi)站CPC卡。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)229.29.跨省CPC卡調(diào)出，調(diào)出單位準(zhǔn)備卡箱(紙箱)，原則上應(yīng)按200張/箱把卡歸集到指定歸集點(diǎn)，并配合聯(lián)網(wǎng)公司或通行卡應(yīng)急儲(chǔ)備庫(kù)/歸集點(diǎn)協(xié)調(diào)的調(diào)卡車(chē)輛做好調(diào)出工作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)230.30.收費(fèi)站CPC卡運(yùn)行業(yè)務(wù)應(yīng)通過(guò)CPC卡管理平臺(tái)開(kāi)展，并在投入使用前在CPC卡管理平臺(tái)進(jìn)行批量入庫(kù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)231.31.收費(fèi)班組上班前由班長(zhǎng)到票管室領(lǐng)用CPC卡，從收費(fèi)站庫(kù)房倉(cāng)按箱領(lǐng)用CPC卡，CPC卡由庫(kù)房倉(cāng)被領(lǐng)用到車(chē)道倉(cāng)，自動(dòng)執(zhí)行拆箱操作變成散卡，并填寫(xiě)《票款室CPC卡交接臺(tái)賬》，做好記錄。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)232.32.CPC卡發(fā)放時(shí)嚴(yán)格遵循“合理發(fā)卡”原則及收費(fèi)業(yè)務(wù)要求。無(wú)法讀寫(xiě)、無(wú)入口信息、電量低于8％或預(yù)先寫(xiě)入信息的CPC卡不得在車(chē)道發(fā)放。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)233.33.出口回收的CPC卡，需要經(jīng)過(guò)票款室組合后重新使用。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)234.34.發(fā)卡時(shí)凡發(fā)現(xiàn)壞卡、低電量卡等異?？〞r(shí)，要單獨(dú)保管，及時(shí)上交票款室，做好詳細(xì)登記。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)235.35.收費(fèi)站對(duì)CPC異?？ㄟM(jìn)行初步檢測(cè)，若CPC卡正常，可重新投入使用；若確認(rèn)無(wú)法正常使用，須及時(shí)收集、定期上交，并履行交接手續(xù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)236.36.收費(fèi)人員要做好CPC卡的保管工作，收費(fèi)人員丟失CPC卡的，無(wú)需須賠付CPC卡工本費(fèi)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)237.37.收費(fèi)站要做好CPC卡的日盤(pán)點(diǎn)工作，每月應(yīng)對(duì)庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn)，并在CPC卡管理平臺(tái)上進(jìn)行登記，形成盤(pán)點(diǎn)結(jié)果。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)238.38.收費(fèi)站每月月初要完成CPC卡的月盤(pán)點(diǎn)。月盤(pán)點(diǎn)應(yīng)對(duì)收費(fèi)站庫(kù)房倉(cāng)所有CPC卡進(jìn)行逐張讀卡清點(diǎn)，并對(duì)散卡進(jìn)行裝箱。當(dāng)月封箱的CPC卡可不進(jìn)行拆箱清點(diǎn)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)239.39.CPC卡領(lǐng)取、上交、交接等過(guò)程中必須在監(jiān)控范圍內(nèi)進(jìn)行，交卡人、接收人必須進(jìn)行人工清點(diǎn)，當(dāng)班班長(zhǎng)做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，確保交接CPC卡數(shù)量準(zhǔn)確。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)240.40.收費(fèi)站做好CPC卡的日常管理，保持卡面清潔，嚴(yán)禁發(fā)生有損CPC卡的不規(guī)范行為。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)241.41.收費(fèi)站CPC卡的存放可在保證安全的情況下隨意存放。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)242.42.稽查工作不包括對(duì)CPC卡的稽查。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)243.43.廚師上崗必須辦理《健康證》并按規(guī)定著裝、戴帽子、口罩；勤洗澡、理發(fā)、剪指甲，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)244.44.嚴(yán)把食品采購(gòu)關(guān)，采購(gòu)食品做到比價(jià)選優(yōu)，禁止采購(gòu)腐爛變質(zhì)或過(guò)期、假冒偽劣食品。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)245.45.廚房用品保持清潔，餐具器具定期消毒，物品擺放分類(lèi)整齊，生熟食品統(tǒng)一存放，防止食品腐爛過(guò)期，確保食品新鮮衛(wèi)生。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)246.46.加強(qiáng)滅鼠、滅蠅、滅蚊蟲(chóng)等工作，垃圾物品及時(shí)清理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)247.47.加強(qiáng)職工餐廳、廚房操作間安全保衛(wèi)，工作時(shí)間無(wú)關(guān)人員可以進(jìn)入職工餐廳、廚房操作間，非工作時(shí)間必須緊鎖門(mén)窗。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)248.48.在整理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)前，必須對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、存檔。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)249.49.可以在收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)上為手機(jī)充電，嚴(yán)禁修改數(shù)據(jù)庫(kù)和軟件設(shè)置。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)250.50.嚴(yán)禁擅自在機(jī)房計(jì)算機(jī)上安裝軟件和程序，禁止利用機(jī)房計(jì)算機(jī)做與系統(tǒng)無(wú)關(guān)的操作。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)251.51.因工作需要可以破解密碼，禁止做工作以外的操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)252.52.未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得將有關(guān)設(shè)備、音視頻資料抄錄、復(fù)制和帶出機(jī)房。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)253.53.未經(jīng)批準(zhǔn)，監(jiān)控室工作人員嚴(yán)禁向任何人提供各類(lèi)收費(fèi)數(shù)據(jù)、監(jiān)控錄像等相關(guān)資料。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)254.54.凌晨2點(diǎn)至5點(diǎn)期間，只有長(zhǎng)途客車(chē)不可以駛?cè)敫咚俟?。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)255.55.京港澳高速公路河南段允許危險(xiǎn)品車(chē)輛駛?cè)腭側(cè)敫咚俟?。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)256.56.貨車(chē)實(shí)行稱(chēng)重檢測(cè)，嚴(yán)禁所有超限超載車(chē)輛駛?cè)敫咚俟?。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)257.57.臨時(shí)管控車(chē)輛措施以上級(jí)文件或有關(guān)部門(mén)通知為準(zhǔn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)258.58.收費(fèi)亭前方應(yīng)安裝防護(hù)防撞設(shè)施。