模擬測試-濟南場（B卷100題）附答案

模擬測試--濟南場（B卷100題）[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________公司：________________________所在小組:________________________1、在銷售進程中，以下哪個內(nèi)容是不需要考慮的？[單選題]*A銷售目標B客戶類型C競爭形勢D市場宣導(正確答案)2、組織結果與個人贏：以下哪個內(nèi)容不是組織結果？[單選題]*A公司收益B部門績效C員工評優(yōu)(正確答案)D效益增加3、以下哪個內(nèi)容不是個人贏？[單選題]*A被信任B失去工作C公司倒閉(正確答案)D升職4、銷售拜訪關鍵人中，應對技術選型者的正確方法是（）*A不能無視他的存在，必須尊重他(正確答案)B“說服”他的觀點C突破自己的心魔(正確答案)D考慮到他的贏(正確答案)5、銷售拜訪關鍵人中，應對應用選型者的正確方法是（）*A需求為先(正確答案)B應用為王(正確答案)C關注并理解應用選型的感受(正確答案)D放大細節(jié)6、針對EK型客戶，（）*A建立新的期望(正確答案)B制造“問題”要講策略(正確答案)C理性識別現(xiàn)實狀態(tài)(正確答案)D用事實和第三方展現(xiàn)愿景(正確答案)7、針對OC型客戶，（）*A以柔和的方式交流(正確答案)B滿足“自滿”釋放需要(正確答案)C破釜沉舟要看對象(正確答案)D有時耐心等待是上策(正確答案)8、Coach三標準包括（）*A你信他、他信你，你們彼此完全互信嗎？(正確答案)B他被決策層信任嗎？(正確答案)C他對你有十足的信心、真的希望你贏嗎？(正確答案)D他為你提供信息嗎？9、“在客戶機構里與更多的人接觸，不要竊取生意，而是幫助客戶”的策略適合在（）競爭態(tài)勢下應用[單選題]*A競爭對手根深蒂固(正確答案)B我們地位根深蒂固C我們的價格很高D棋逢對手10、“隨時關注變化，警惕變化帶來的影響”的策略適合在（）競爭態(tài)勢下應用[單選題]*A競爭對手根深蒂固B我們地位根深蒂固(正確答案)C我們的價格很高D棋逢對手11、“讓價值與價格對等，大幅殺價無效”的策略適合在（）競爭態(tài)勢下應用[單選題]*A競爭對手根深蒂固B我們地位根深蒂固C我們的價格很高(正確答案)D棋逢對手12、112、大客戶銷售的三點思考包括（）*A是否有關鍵決策人B是否符合大客戶畫像(正確答案)C是否一定要接單(正確答案)D是否能夠擔責(正確答案)13、職業(yè)倦怠的主要原因，除了公平性和價值觀沖突還包括（）*A工作負荷(正確答案)B控制(正確答案)C報酬(正確答案)D社交(正確答案)14、三個月職業(yè)倦怠期，主要影響因素有（）*A報酬(正確答案)B社交(正確答案)C薪水D休息15、六個月職業(yè)倦怠期，主要影響因素有（）*A控制(正確答案)B人際關系不和諧C福利待遇D價值觀沖突(正確答案)16、一至兩年職業(yè)倦怠期，主要影響因素有（）*A工作負荷(正確答案)B發(fā)展C公平(正確答案)D社交17、克服職業(yè)倦怠的方法有以下（）*A采取行動(正確答案)B調(diào)整觀念(正確答案)C抒發(fā)情緒(正確答案)D散心調(diào)劑(正確答案)18、克服職業(yè)倦怠的方法有以下（）*A發(fā)現(xiàn)意義(正確答案)B增強體能(正確答案)C調(diào)整觀念(正確答案)D抒發(fā)情緒(正確答案)19、銷售人員心理動因分析中，以下哪些心理比較常見*A希望得到協(xié)助(正確答案)B希望被認可(正確答案)C希望有晉升的機會(正確答案)D希望賺到錢(正確答案)20、銷售人員心理動因分析中，以下哪些心理比較常見*A希望被領導重視(正確答案)B希望有好的人際關系(正確答案)C希望有發(fā)展空間(正確答案)D希望能力得到提升(正確答案)21、如何與新生代銷售共舞？了解他們的銷售動機，肯定他們的價值觀以及（）。[單選題]*A探討如何在公司施展才華(正確答案)B贊美C教育D打壓22、“我不行，我不敢，我不會”這樣的心智模式經(jīng)常出現(xiàn)在銷售人員的哪個時期？[單選題]*A新手期(正確答案)B積累期C豐富期D成熟期23、“想突破，想晉升，想表現(xiàn)”這樣的心智模式經(jīng)常出現(xiàn)在銷售人員的哪個時期？[單選題]*A新手期B積累期C豐富期(正確答案)D成熟期24、“我想學，能試試，有機會”這樣的心智模式經(jīng)常出現(xiàn)在銷售人員的哪個時期？[單選題]*A新手期B積累期(正確答案)C豐富期D成熟期25、“做管理，遇瓶頸，有掙扎”這樣的心智模式經(jīng)常出現(xiàn)在銷售人員的哪個時期？[單選題]*A新手期B積累期C豐富期D成熟期(正確答案)26、銷售教練的角色包括（）*A指南針(正確答案)B鏡子(正確答案)C引路人(正確答案)D催化劑(正確答案)27、銷售教練的意義，向內(nèi)挖掘銷售人員潛能，向外（）？[單選題]*A發(fā)現(xiàn)銷售人員的可能性(正確答案)B引發(fā)員工深度思考C建立科學完善的培養(yǎng)體系D建立和諧人際關系28、銷售教練的五維模型包括下列（）*A提升銷售員工能量(正確答案)B改變銷售領導思維(正確答案)C創(chuàng)建銷售教練信念(正確答案)D激發(fā)銷售人員情緒(正確答案)29、銷售教練的五維模型包括下列（）*A干預銷售員工進程(正確答案)B提升銷售員工能量(正確答案)C改變銷售領導思維(正確答案)D創(chuàng)建銷售教練信念(正確答案)30、銷售教練的核心要素包括（）*A尊重創(chuàng)建(正確答案)B承諾行動(正確答案)C接納他人(正確答案)D探索動機(正確答案)31、傳統(tǒng)銷售管理者的障礙*A強將手下無弱兵(正確答案)B使用絕對權力(正確答案)C親力親為(正確答案)D追求快速答案(正確答案)32、銷售業(yè)績定律：業(yè)績背后是團隊，團隊背后是文化，文化背后是心態(tài)，心態(tài)背后是（）[單選題]*A利益B投資(正確答案)C精神D責任33、管理者行為的“三要”包括：要學會帶頭、要學會拍板、要學會（）[單選題]*A放任B欣賞(正確答案)C放棄D監(jiān)督34、銷售團隊管理十大心法包括（）*A定目標(正確答案)B帶士氣(正確答案)C謀全局(正確答案)D懂獎懲(正確答案)35、銷售團隊管理十大心法包括（）*A勤溝通(正確答案)B常授權(正確答案)C會教練(正確答案)D擅總結(正確答案)36、銷售團隊管理十大心法包括（）*A做榜樣(正確答案)B玩系統(tǒng)(正確答案)C定目標(正確答案)D常授權(正確答案)37、馬斯洛的需求層次理論中，最基本的需求是（）[單選題]*A生理需求(正確答案)B安全需求C愛與歸屬需求D審美需求38、馬斯洛的需求層次理論中，最高等級的需求是（）[單選題]*A生理需求B安全需求C自我實現(xiàn)需求(正確答案)D社交需求39、馬斯洛的需求層次理論中包括（）*A生理需求(正確答案)B安全需求(正確答案)C社交需求(正確答案)D自我實現(xiàn)需求(正確答案)40、3F傾聽的第一個F（FACT）指的是（）[單選題]*A事實(正確答案)B感受C聚焦D重量41、3F傾聽的第二個F（FEEL）指的是（）[單選題]*A事實B感受(正確答案)C聚焦D立足42、3F傾聽的第三個F（Focus）指的是（）[單選題]*A事實B感受C聚焦(正確答案)D討論43、強有力的提問有（）方法*A過去式提問(正確答案)B未來式提問(正確答案)C開放式提問(正確答案)D封閉式提問(正確答案)44、激勵的四種情境中（）情境的原則是：情緒[單選題]*A線上公開(正確答案)B線下公開C線上私下D線下私下45、激勵的四種情境中（）情境的原則是：隆重[單選題]*A線上公開B線下公開(正確答案)C線上私下D線下私下46、激勵的四種情境中（）情境的原則是：及時[單選題]*A線上公開B線下公開C線上私下(正確答案)D線下私下47、激勵的四種情境中（）情境的原則是：真誠[單選題]*A線上公開B線下公開C線上私下D線下私下(正確答案)48、激勵的四種情境中（）是總原則[單選題]*A情緒B隆重C真誠D具體(正確答案)49、有效激勵的四個策略包括（）*A花樣百出策略(正確答案)B及時兌現(xiàn)策略(正確答案)C擴大影響策略(正確答案)D巧立名目策略(正確答案)50、非物資激勵的方法：例會表揚、向上匯報，以及（）*A充分授權(正確答案)B試錯擔責(正確答案)C資源給予(正確答案)D一對一反饋(正確答案)51、團隊領導者應具備的素質和能力中，以下表述哪一項是錯誤的（）[單選題]*A對團隊工作抱積極態(tài)度并具有良好的溝通能力B能夠確定他人愿意追隨的方向并能夠提供和接受反饋C具有團隊工作經(jīng)驗D資深不一定具備高績效標準，但了解高績效的標準是什么(正確答案)52、高績效團隊的成員需要執(zhí)行不同的角色和功能，彼此之間互相補位，承擔領導的職責和發(fā)展的責任[判斷題]*對(正確答案)錯53、高績效的團隊做任何一件事情或處理任何危機都有科學的程序。[判斷題]*對(正確答案)錯54、高績效團隊中，個人的貢獻是否受到領導者、其他成員、組織的認可和贊美，并不重要[判斷題]*對錯(正確答案)55、幫助團隊成員在工作過程中建立良好心態(tài)最長期且有效的激勵方式是[單選題]*A愿景激勵法(正確答案)B競爭激勵法C職業(yè)生涯激勵法D物質激勵法56、以下哪個內(nèi)容屬于愿景激勵法（）[單選題]*A事業(yè)愿景B個人愿景(正確答案)C組織愿景D公司愿景57、團隊愿景激勵需遵循的原則，以下描述錯誤的是[單選題]*A目標明確量化B分階段有計劃執(zhí)行C團隊成員深刻認同D關注結果，過程無需實時追蹤(正確答案)58、職業(yè)生涯激勵法實現(xiàn)的方式不包含[單選題]*A培訓B自學提升C人際關系(正確答案)D領導督促指導59、銷售目標制定的過高或過低都會影響銷售人員的銷售激情[判斷題]*對(正確答案)錯60、銷售獎勵兌現(xiàn)的及時與否，不是影響銷售人員銷售激情的原因[判斷題]*對錯(正確答案)61、提升銷售人員銷售激情的措施，以下表述錯誤的是[單選題]*A抓好銷售團隊管理工作B調(diào)換團隊成員組成(正確答案)C提供有效的銷售支持D及時的輔導銷售人員62、及時輔導銷售人員提高銷售激情的方法中以下表述錯誤的是[單選題]*A幫助銷售人員解決難題B幫助銷售人員調(diào)整心態(tài)C給予特殊銷售政策(正確答案)D引導銷售人員自我激勵63、輔導新人時要循序漸進的根據(jù)新人成長路徑進行[判斷題]*對(正確答案)錯64、輔導新人因遵循的路徑正確的是（）[單選題]*A觀望期-磨合期-困惑期-勝任期-自我提升期B觀望期-磨合期-自我提升期-困惑期-勝任期C觀望期-磨合期-勝任期-困惑期-自我提升期(正確答案)D觀望期-困惑期-磨合期-勝任期-自我提升期65、新人進入一家公司擺脫外來者心態(tài)大約需要多長時間[單選題]*A三個月B半年(正確答案)C一年D三年66、輔導新人的前提是掌握銷售人員心理，然后再進行產(chǎn)品知識、銷售流程和技巧的輔導[判斷題]*對錯(正確答案)67、處理團隊抱怨時不應該出現(xiàn)以下那種行為？[單選題]*A維護上司B安撫下屬C同仇敵愾(正確答案)D警示他人68、做保姆型管理者，對工作任務大包大攬會造成很多問題，比如效率低下、團隊積極主動性低下、扼殺團隊創(chuàng)造力。[判斷題]*對(正確答案)錯69、分配式談判，也被稱為零和談判[判斷題]*對(正確答案)錯70、整合式談判，也被稱為零和談判[判斷題]*對錯(正確答案)71、在談判的早期階段，需要把握的要點表述錯誤的是[單選題]*A熟悉對方的溝通談判風格B建立信任C遵守協(xié)議，履行承諾D攻堅缺乏誠意的談判(正確答案)72、面對頑固型談判對手，以下應該采取的措施中描述正確的是[單選題]*A無需理會他們的游戲規(guī)則B向對方提供己方的信息時需謹慎(正確答案)C當對方不愿共享信息時，要堅持追問D直接放棄73、當你遇到的是不誠信型談判對手時，你可以采取什么措施[單選題]*A要求暫停、更換發(fā)言人、共同記錄已取得的進展B謹慎提供信息，敢于退出C強調(diào)誠信的重要性，索取文件，堅持執(zhí)行機制(正確答案)74、當你的談判對手認為你存在成見時，你應該首先怎樣做？[單選題]*A給出理由，闡明不存在成見B承認成見的存在，并分析原因，換位思考(正確答案)C設定一個冷卻期，過后再進行談判75、當管理者需要說明一些不可商議事情的基本情況時，應采取哪種談話管理方式[單選題]*A命令式(正確答案)B勸導式C商議式D授權式76、管理者布置必須完成的任務，需要跟團隊成員一起研究解決方案時，應采取哪種管理方式[單選題]*A命令式B勸導式C商議式(正確答案)D授權式77、在你的下屬遇到問題來找你尋求幫助時，你在第一次發(fā)表意見時應采取的管理方式是[單選題]*A命令式B勸導式C商議式(正確答案)D授權式78、在你的下屬遇到問題來找你尋求幫助時，他對你提出的建議表示愿意采納時，你接下來應該采取的管理方式是[單選題]*A命令式B勸導式C商議式D授權式(正確答案)79、以下關于年輕員工心理特征描述正確的是[單選題]*A心理抗壓能力強，有很強的的吃苦耐勞精神B自信、自尊心強，個性張揚(正確答案)C溝通合作能力強D對于新鮮事物常常抱有批判態(tài)度，渴望成功80、年輕員工大多視野開闊、心態(tài)開放，容易接受新鮮事物[判斷題]*對(正確答案)錯81、年輕員工的職場特征中，以下描述錯誤的是[單選題]*A目標定位高，自我追求高B忠誠度低，經(jīng)濟利益至上，跳槽頻繁C缺乏責任心與團隊精神D抗壓性比較強(正確答案)82、針對年輕員工的心理特征與職場特征，我們應該采取的管理手段中，以下表述錯誤的是[單選題]*A加大招聘投入(正確答案)B建立合理的激勵機制C建立科學完善的培養(yǎng)體系D采取與時俱進的溝通方式83、人才流失的成本除了顯性的招聘、辦公等沉沒成本之外，還有知識資本、客戶損失的機會成本（難）[判斷題]*對(正確答案)錯84、當你部門的一個主管離職后，好多組員也都紛紛離去，請判斷上述情況是屬于以下離職原因中的哪一種[單選題]*A身為組織成員的自豪感B直接上司容易相處C工作有意義D依附感(正確答案)85、你的下屬覺得工作很無聊，沒挑戰(zhàn)，他提出離職的原因是屬于以下哪一項？[單選題]*A報酬B直接上司容易相處C工作有意義(正確答案)D依附感86、員工提出離職的原因會有很多，管理者必須會深入挖掘員工需求，幫員工找到機會，從而留下他[判斷題]*對(正確答案)錯87、留住倦怠期員工的方法中，哪種是錯誤的[單選題]*A定期面談，了解他們的實際工作情況B重新設計某些職位或職位的權限范圍C轉變領導思維，防止催促趕工造成員工壓力過大D給員工一段時間休假(正確答案)88、用激勵和懲罰的手段，會促使員工越來越多的關注個人利益，并不能有效的培養(yǎng)員工的主人翁精神[判斷題]*對(正確答案)錯89、想要培養(yǎng)員工的主人翁精神，管理者需要做到以身作則[判斷題]*對(正確答案)錯90、多工作多收獲的理念植入，有助于培養(yǎng)員工的主人翁精神[判斷題]