廣東電信ibss概要設(shè)計(jì)說明書-營銷管理及費(fèi)用管理子系統(tǒng)

所有人 項(xiàng)目作者/創(chuàng)建時(shí)間 楊東升、、/2003-11-批準(zhǔn)人/文檔更改歷史記1234增加算費(fèi)、、補(bǔ)退費(fèi)部56織文檔結(jié)構(gòu)，細(xì)化活動的相關(guān)內(nèi)容，并調(diào)7掘、效果分析作新的定位，并對其他相關(guān)8根據(jù)項(xiàng)目組討論重新對管理子系統(tǒng)進(jìn)行定位：去掉客戶需求挖掘（計(jì)由報(bào)表組完成，復(fù)雜分析由經(jīng)營分析系統(tǒng)實(shí)活動執(zhí)行、算費(fèi)）和費(fèi)用管理（、補(bǔ)退費(fèi)、管理9根據(jù)設(shè)計(jì)評審及項(xiàng)目組討論結(jié)果調(diào)整相關(guān)內(nèi)容(調(diào)整部分請參閱”管理及費(fèi)用管理(設(shè)計(jì)段)-主要存在問題”文檔增加條件:產(chǎn)品數(shù)量限制、適用客第1 前 目 范 文檔約 參考文 第2 系統(tǒng)概 基本概 總體流 系統(tǒng)框 第3 管 費(fèi)用 贈品定 產(chǎn)品定 業(yè)務(wù)定 產(chǎn)品定 制訂活 定 算費(fèi)處 第4 費(fèi)用管 算費(fèi)保 處 手工填單打 第5 數(shù)據(jù)模 第6 第1 前求及《電信ibss需求規(guī)格說明書-管理及費(fèi)用管理(v1.0).doc》需求分執(zhí)行、算費(fèi)、、補(bǔ)退費(fèi)等功能模塊。<注意>：客戶需求挖掘?qū)儆诮?jīng)營分析系統(tǒng)范圍，在IBSS中只提供目標(biāo)對象的錄入功能；對于效果分析，在IBSS中只提供簡單的受理量及 Sales（ ：MktSalesFareManager（ ：FareMgr1綜合業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求分析書2電信ibss需求規(guī)格說明書-管理及費(fèi)IBSS項(xiàng)目組第2 算費(fèi)費(fèi)用計(jì)算算費(fèi)費(fèi)用計(jì)算活動實(shí)制 活定活動定活動執(zhí)基本信息管基本信息管產(chǎn)品定業(yè)務(wù)定產(chǎn)品及業(yè)務(wù)定產(chǎn)品定算費(fèi)保處補(bǔ)退手工填打費(fèi)用欠費(fèi)查[功能介紹2、制訂活動、(1)活動定義：活動管理（活動分類、活動基本信息定義活動與方案的關(guān)系定義每個活動可以、(2)定義包括方案基本信息定義項(xiàng)目及內(nèi)容定義、案只能是歸屬于一個活動3、活動實(shí)施(1)活動執(zhí)行營業(yè)前臺操作員根據(jù)客戶要求通過活規(guī)則進(jìn)行解釋最后由營業(yè)受理子系統(tǒng)把客戶參與活動(2)算費(fèi)處理（費(fèi)用計(jì)算：根據(jù)申請單信息、客戶參與活關(guān)的費(fèi)用（管理子系統(tǒng)只提供算費(fèi)服務(wù)，不算費(fèi)結(jié)果4、費(fèi)用管理：(1)算費(fèi)保存：保存算費(fèi)結(jié)果，為環(huán)節(jié)提供繳費(fèi)數(shù)據(jù)（附：算費(fèi)服務(wù)由管理子系統(tǒng)提供但算費(fèi)結(jié)果在費(fèi)用管理子系統(tǒng)中環(huán)節(jié)；手工填單提供手工單方式對與業(yè)務(wù)無關(guān)或系統(tǒng)無法預(yù)料到的費(fèi)用進(jìn)行收取的功能同時(shí)要記錄客戶名稱項(xiàng)目費(fèi)用金額、人、時(shí)間等信息，這部分費(fèi)用要在財(cái)務(wù)報(bào)表里體現(xiàn)費(fèi)用欠費(fèi)查詢：查詢未繳費(fèi)完畢的申請單，提供催繳5、基本信息用項(xiàng)、贈品等基本信息管理6、其他功能：(1)活動審核：通過人工審核(2)活動發(fā)布啟用活動及相關(guān)并將新增的活動信營業(yè)營業(yè)受客戶管12管34資源管帳務(wù)系營業(yè)受客戶管5678管帳務(wù)系[關(guān)系說明(1)管理與營業(yè)受理：管理為營業(yè)受理提供活動數(shù)據(jù)，營業(yè)受(2)管理與客戶管理：客戶是的目標(biāo)對象，是為客戶所服務(wù)，(3)管理與資源管理：條件中會涉及到部分資源信息，如：可(4)管理與帳務(wù)系統(tǒng)：帳務(wù)系統(tǒng)的信息在管理子系統(tǒng)里定義，并由IBSS接口傳給帳務(wù)，當(dāng)有變動時(shí)，由IBSS通知帳務(wù)系統(tǒng)；款等支付方式轉(zhuǎn)到帳務(wù)系統(tǒng)中。第3 費(fèi)用（合作產(chǎn)品的費(fèi)用－預(yù)留。每一費(fèi)用項(xiàng)可以包含多個費(fèi)用等級，每一費(fèi)用等級對應(yīng)不同的費(fèi)用金額及限制條件（如“普通初裝費(fèi)”在營業(yè)區(qū)Ａ的費(fèi)用金額為300.00元，而在營業(yè)區(qū)Ｂ為250.00元?！?“MS_AREITEMTYPE費(fèi)用項(xiàng)標(biāo)識：標(biāo)費(fèi)用項(xiàng)名稱：給每一個費(fèi)用名倍數(shù)計(jì)價(jià)標(biāo)志：非倍數(shù)計(jì)價(jià)（默認(rèn)值）/倍數(shù)計(jì)價(jià)特性：倍數(shù)計(jì)價(jià)特性（如：停機(jī)保號，計(jì)價(jià)時(shí)需提供特性值倍數(shù)計(jì)價(jià)單位：計(jì)價(jià)單元的基準(zhǔn)值（如：每三個月為一個計(jì)價(jià)單位等退費(fèi)標(biāo)志：允許退費(fèi)（默認(rèn)值）/退(14)(14)3體現(xiàn)“停機(jī)保號”業(yè)務(wù)里1體現(xiàn)“語音通知”業(yè)務(wù)里…當(dāng)前費(fèi)用項(xiàng)的計(jì)價(jià)倍數(shù)（特性值/計(jì)價(jià)單位）從而3體現(xiàn)“停機(jī)保號”業(yè)務(wù)里1體現(xiàn)“語音通知”業(yè)務(wù)里…<說明>DICT_TYPEID=費(fèi)用金額：本等級的金適用區(qū)域：本等級適用的區(qū)域（0代表適用于所有區(qū)域–默認(rèn)值生效日期：本等級的有效起始日期（默認(rèn)與費(fèi)用項(xiàng)生效日期一致失效日期：本等級的有效結(jié)束日期（默認(rèn)與費(fèi)用項(xiàng)失效日期一致條件表達(dá)式：本等級的條件變量設(shè)置（(8)(8)備注：備注說明（可填寫等級條件描述等信息（租費(fèi)代碼電信投資管小區(qū)投資管線（租費(fèi)代碼電信投資管小區(qū)投資管線速率=話客戶類（（…<特殊費(fèi)用項(xiàng)預(yù)按等級客戶交款買服務(wù)等級…預(yù)留指定編碼范圍（10000~20000）給特殊費(fèi)用項(xiàng)，用戶自定義的費(fèi)附-2：費(fèi)用項(xiàng)（IBSS）與帳目項(xiàng)（計(jì)費(fèi)帳務(wù)）的對應(yīng)關(guān)<例如費(fèi)用項(xiàng)帳目項(xiàng)（計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)…贈品定用情況，贈品類型定義統(tǒng)一由系統(tǒng)編碼表來管理（DICT_TYPEID=“MS_PRESENTTYPE贈品標(biāo)識：標(biāo)產(chǎn)品定<說明>3.2.1.13.2.1.23.2.1.33.2.1.4業(yè)務(wù)定<說明>3.2.2.13.2.2.23.2.2.33.2.2.4產(chǎn)品定）的定價(jià)可以包含一個或多個定價(jià)費(fèi)用項(xiàng)（如：”普通新裝”業(yè)務(wù)含初裝費(fèi)、工含有相關(guān)的價(jià)格如<普通+ADSL>組合產(chǎn)品的新裝業(yè)務(wù)已經(jīng)包含了普通新裝和ADSL新裝兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品價(jià)格。也就是說，不管產(chǎn)品業(yè)1業(yè)1 產(chǎn)品定價(jià)費(fèi)用 1費(fèi)用1費(fèi)用項(xiàng)等產(chǎn)品定價(jià)條產(chǎn)費(fèi)用項(xiàng)等級條適用區(qū)有效周條件表達(dá)費(fèi)用價(jià)的費(fèi)用項(xiàng)產(chǎn)品定價(jià)費(fèi)用項(xiàng)：增/刪/制訂活活動制訂主要包括：活動（活動分類）定義、活動定義、方案定義，以及活動、活動、方案三者的關(guān)聯(lián)關(guān)系管理：每一活動下可定義多個活動，每個活動可以包含多個方案，而每個方案只能歸屬于一個活動活動定場推廣活動。活動定義主要涉及：活動（活動分類）定義及營(( ，類型標(biāo)識：標(biāo)活動標(biāo)識：標(biāo)活動：規(guī)范化管理編活動：活活動綜述：活動的詳細(xì)描述信知識標(biāo)識：建立活動與知識庫的對應(yīng)關(guān)系（預(yù)留活動目的：獲取客戶/保留客戶/贏回客戶活動評價(jià)：活動的效果評價(jià)（活動后期回寫，預(yù)留使用狀態(tài)：在用/活動有效周期：體現(xiàn)在活動基本信息里(1)活 （活動分類）定義：增/刪/活動定義：增/刪/改/查，以及活動的歸類管定即3P＋S（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、服務(wù)等級）策略中的價(jià)定義信息主要包括方案基本信息項(xiàng)（某種計(jì)算方法項(xiàng)目屬性、費(fèi)用（業(yè)務(wù)費(fèi)折扣、贈品、對象（計(jì)算對象參考對象歸屬對象及相關(guān)參數(shù)條（申請有效期申請名額限制適用業(yè)務(wù)適用商適用目標(biāo)對象限預(yù)額適用區(qū)域必選特性、條件表達(dá)式等、關(guān)系及限制等。條條擴(kuò)展條件（程序控制必選特性 適用區(qū)域(產(chǎn)品適 目標(biāo)對適 活活方限(內(nèi)項(xiàng)內(nèi)項(xiàng)贈費(fèi)“MS_DICSTYPE”1、[方案信息(1)方案標(biāo)識：標(biāo)(2)方案編碼：規(guī)范化管理編碼（協(xié)議碼(3)方案名稱：給每一方案起名類別：活動(默認(rèn)值)/客戶協(xié)議(選擇功能不顯示方案詳情：方案的詳細(xì)描述信知識標(biāo)識：建立方案與知識庫的對應(yīng)關(guān)系（預(yù)留活動標(biāo)識：歸屬的活申請名額上限：限制申請?jiān)摰目側(cè)藯l件表達(dá)式：條件變量設(shè)置（條件變量請參考“條件狀態(tài)：在用/生效日期：申請的生效時(shí)失效日期：申請的失效時(shí)2、[項(xiàng)目信息(1)方案標(biāo)識：與方案信息對(2)項(xiàng)目標(biāo)識：項(xiàng)目標(biāo)(3)項(xiàng)目編碼：項(xiàng)目編碼（協(xié)議碼：某種計(jì)算方法(4)項(xiàng)目標(biāo)題：項(xiàng)目的概述信時(shí)限方式：相對限制/絕對限制/限制時(shí)間（相對限制：使用的限制時(shí)間（量限制單位（相對限制：年/月/相對起始日期（相對限制限制起始日期（絕對限制：使用的有效起始時(shí)限制結(jié)束日期（絕對限制：使用的有效結(jié)束時(shí)3、[項(xiàng)目屬性信息]－（預(yù)留(1)方案標(biāo)識：與方案信息對(2)項(xiàng)目標(biāo)識：與項(xiàng)目信息對屬性編碼項(xiàng)目屬性編碼(DICT_TYPEID=屬性值1：項(xiàng)目屬性屬性值2：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留屬性值3：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留屬性值4：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留時(shí)限方式：相對限制/絕對限制/限制時(shí)間（相對限制：限制時(shí)間（量限制單位（相對限制：年/月/相對起始日期（相對限制限制起始日期（絕對限制限制結(jié)束日期（絕對限制<說明>：每個項(xiàng)目可以包含多個項(xiàng)目屬性……(1)方案標(biāo)識：與方案信息對(2)項(xiàng)目標(biāo)識：與項(xiàng)目信息對費(fèi)用項(xiàng)：折扣的費(fèi)用減免方法：折扣/減 /固定折 減 減少固定 固定<說明>：每個項(xiàng)目可以包含多個折扣費(fèi)用項(xiàng)5、[贈品信息(1)方案標(biāo)識：與方案信息對(2)項(xiàng)目標(biāo)識：與項(xiàng)目信息對(3)贈品標(biāo)識：的物(4)數(shù)量：的數(shù)<說明>：每個項(xiàng)目可以包含多個贈品6、[對象組(1)方案標(biāo)識：與方案信息對(2)項(xiàng)目標(biāo)識：與項(xiàng)目信息對<對象組類型現(xiàn)時(shí)可考慮暫時(shí)只提供一個計(jì)算組，由系統(tǒng)自動生成；→所屬對象組標(biāo)識：<為參考對象：每個計(jì)算對象組可以包含多個參考對象組→所屬對象組標(biāo)識：計(jì)算對象組標(biāo)處理及操作，實(shí)現(xiàn)時(shí)可考慮暫時(shí)只提供一個歸屬對象組，由系統(tǒng)自→所屬對象組標(biāo)識：計(jì)算對象組標(biāo)7、[對象(1)方案標(biāo)識：與方案信息對對象組標(biāo)識：與對象組信息對對象類型：客戶/帳戶/<說明>：每個對象組可以有多個對象8、[對象組參數(shù)(1)方案標(biāo)識：與方案信息對對象組標(biāo)識：與對象組信息對參數(shù)編碼：參數(shù)編碼（協(xié)議碼運(yùn)算符：參數(shù)運(yùn)算符（包括：=、>、<、In、Between等<說明>：每個對象組可包含多個參數(shù)9、[參數(shù)參數(shù)編碼：參數(shù)編碼（協(xié)議碼參數(shù)類型：參數(shù)／非參相應(yīng)數(shù)據(jù)，即：使用這類參數(shù)時(shí)不需要解釋（取值。10、[數(shù)據(jù)對象標(biāo)識：客戶標(biāo)識/帳戶標(biāo)識/對象編碼：客戶編碼/合同號/對象類型：客戶/帳戶/參數(shù)編碼：參數(shù)的編參數(shù)值：參數(shù)的數(shù)據(jù)來源：計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)/如：2003年總話費(fèi)、2004年1月~2004年4月的平均長話費(fèi)等。1、[申請有效期<說明>：體現(xiàn)在方案信息里2、[申請名額上限<說明>：體現(xiàn)在方案信息里(1)方案標(biāo)識：與方案信息對運(yùn)算符：運(yùn)算符(包括：=、>、<、in、btween等組產(chǎn)品數(shù)量：組產(chǎn)品數(shù)量(多值用逗號分隔(1)方案標(biāo)識：與方案信息對運(yùn)算符：運(yùn)算符(包括：=、>、<、in、btween等單產(chǎn)品數(shù)量：單產(chǎn)品數(shù)量(多值用逗號分隔個適用產(chǎn)品，組內(nèi)產(chǎn)品間的關(guān)系為可選，同一方案下的不同產(chǎn)品組里(1)方案標(biāo)識：與方案信息對業(yè)務(wù)標(biāo)識：業(yè)務(wù)標(biāo)識（非０代表具體的業(yè)務(wù) ０為“加裝6、<取消部分>：[適用業(yè)務(wù)(1)方案標(biāo)識：與方案信息對業(yè)務(wù)標(biāo)識：本適用的業(yè)操作工號：記錄最后修改數(shù)據(jù)的工操作時(shí)間：記錄最后修改數(shù)據(jù)的時(shí)備注：備注說(1)方案標(biāo)識:方案標(biāo)記錄序號:記錄序號(一個方案中不重屬性名稱屬性名稱（DICT_TYPEID"MS_DISCCUSTATTR",第一個字母代表屬性數(shù)據(jù)類型，如：S_.字符型,N_.數(shù)值型）運(yùn)算符:運(yùn)算符(=、>、<、<>、>=、屬性值:連接符:連接符(AND.并且,OR.或者，與下一個條件的連接符8、[適用商(9)方案標(biāo)識：與方案信息對商標(biāo)識：適用的9、[適用目標(biāo)對象(1)方案標(biāo)識：與方案信息對結(jié)果而提供的目標(biāo)對象列表（目標(biāo)對象包括：客戶／客戶群／帳， 產(chǎn)品數(shù)量限(1)方案標(biāo)識：與方案信息對運(yùn)算符：特性限制運(yùn)算符（包括：=、>、<、in、btween等限制數(shù)量：限制數(shù)量（多值用逗號分開 [必繳預(yù) –產(chǎn)品受理?xiàng)l(1)方案標(biāo)識：與方案信息對預(yù)下限：限制某一受理產(chǎn)品需要繳納的最少預(yù)：<說明>限繳預(yù)下限是指申請?jiān)摃r(shí)對其中的某個受理產(chǎn)品的預(yù)： [適用區(qū)域 產(chǎn)品受理?xiàng)l(1)方案標(biāo)識：與方案信息對適用區(qū)域：本適用的區(qū) [必選特性 產(chǎn)品受理?xiàng)l(1)方案標(biāo)識：與方案信息對運(yùn)算符：特性限制運(yùn)算符（包括：=、>、<、in、btween等特性值：限制產(chǎn)品特性值（多值用逗號分開(PAGE(PAGE7)<說明> 可選終端設(shè)(1)方案標(biāo)識：與方案信息對 服務(wù)屬性限記錄標(biāo)識：記錄標(biāo)識(2)方案標(biāo)識：與方案信息對屬性編碼：屬性編碼（DICT_TYPEID="MS_DISCSERVPRO"，參數(shù)描述中第一個字母代表屬性數(shù)據(jù)類型，如：S_.字符型,N_.數(shù)值型）運(yùn)算符:運(yùn)算符(=、>、<、<>、>=、 產(chǎn)品數(shù)量限：disc_type（限制類型）：限制的類：： [條件表達(dá)式客客客戶類客戶周期實(shí)際消費(fèi)… [擴(kuò)展條件]－（預(yù)留后1年之內(nèi)不允許辦理普通拆機(jī)業(yè)務(wù)，以及相關(guān)的違約處理?xiàng)l款（文本記，(1)方案標(biāo)識：與方案信息對限制記錄標(biāo)識：限制記錄標(biāo)識（標(biāo)識限制類型：業(yè)務(wù)限制/產(chǎn)品標(biāo)識：限制的產(chǎn)品（解釋后轉(zhuǎn)成服務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)識：限制的業(yè)務(wù)（限制類型為“業(yè)務(wù)限制”時(shí)有值特性標(biāo)識：限制的特性（限制類型為“特性限制”時(shí)有值時(shí)限方式：相對限制/限制時(shí)間（相對限制：限制時(shí)間（量限制單位（相對限制：年/相對起始日期（相對限制限制起始日期（絕對限制限制結(jié)束日期（絕對限制限制級別：警告提示（默認(rèn)值）/操限制內(nèi)容：限制描述信息及違約處理?xiàng)l款（文本方式定義方案與方案之間的關(guān)系，包括以下信息源方案標(biāo)識：當(dāng)前方目標(biāo)方案標(biāo)識：與源方案有關(guān)系的目標(biāo)方關(guān)系：互斥<說明>：目前主要是管理的互斥關(guān)系(1)方案定義：方案基本信息的增/刪/改/查(2)項(xiàng)目及相關(guān)內(nèi)容定義：項(xiàng)目/項(xiàng)目屬性/費(fèi)用/優(yōu)(3)對象及參數(shù)定義：參考對象/計(jì)算對象/歸屬對象及相關(guān)參數(shù)定義(4)條件定義：適用業(yè)務(wù)/適用區(qū)域/適用商/目標(biāo)(5)限制定義：限制信息增/刪/改(6)關(guān)系定義：方案之間的關(guān)系定義活動執(zhí)客戶參 活 方案項(xiàng)目屬計(jì)算對象歸屬對象內(nèi)項(xiàng)限計(jì)算參計(jì)算對歸屬參歸屬對贈費(fèi)參考參考對象參考參參考對1、[客戶參與活動-方案方案標(biāo)識：客戶參與的方途徑：營業(yè)廳/ /客戶經(jīng)理操作工號：執(zhí)行操作時(shí)間：執(zhí)行時(shí)操作地點(diǎn)：執(zhí)行地點(diǎn)（組織機(jī)構(gòu)2、[客戶參與活動-項(xiàng)目申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(3)項(xiàng)目標(biāo)識：的項(xiàng)目（與定義中的項(xiàng)目對應(yīng)(4)起始日期：使用的有效起始時(shí)(5)結(jié)束日期：使用的有效結(jié)束時(shí)3、[客戶參與活動-項(xiàng)目屬性申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(3)項(xiàng)目標(biāo)識：與”客戶參與活動-項(xiàng)目”對屬性編碼：項(xiàng)目屬性編碼(DICT_TYPEID=屬性值1：項(xiàng)目屬性屬性值2：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留屬性值3：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留屬性值4：項(xiàng)目屬性值（預(yù)留品竣工時(shí)間&帳期時(shí)間…及項(xiàng)目屬性定義中的限制時(shí)長計(jì)算出起始日4、[客戶參與活動-費(fèi)用申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(3)項(xiàng)目標(biāo)識：與”客戶參與活動-項(xiàng)目”對費(fèi)用項(xiàng)：折扣的費(fèi)用減免方法：折扣/減 /固定折 減 減少固定 固定<說明>：每個項(xiàng)目可以包含多個折扣費(fèi)用項(xiàng)5、[客戶參與活動-贈品(1)申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(3)項(xiàng)目標(biāo)識：與”客戶參與活動-項(xiàng)目”對(4)贈品標(biāo)識：的物(5)數(shù)量：的數(shù)<說明>：每個項(xiàng)目可以包含多個贈品6、[客戶參與活動–對象組(1)申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(3)項(xiàng)目標(biāo)識：與”客戶參與活動-項(xiàng)目”信息對<對象組類型的處理及操作，實(shí)現(xiàn)時(shí)可考慮暫時(shí)只提供一個計(jì)算組，由系統(tǒng)自動→所屬對象組標(biāo)識：為參考對象組：每個計(jì)算對象組可以包含多個參考對象組→所屬對象組標(biāo)識：計(jì)算對象組標(biāo)組，由系統(tǒng)自動生成?！鶎賹ο蠼M標(biāo)識：計(jì)算對象組標(biāo)7、[客戶參與活動–對象(1)申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對對象組標(biāo)識：與”客戶參與活動–對象組”信息對<說明>：每個對象組可以有多個對象8、[客戶參與活動 對象組參數(shù)申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對對象組標(biāo)識：與”客戶參與活動–對象組”信息對參數(shù)編碼：參數(shù)編碼（協(xié)議碼<說明>：每個對象組可包含多個參數(shù)9、[客戶參與活動-限制申請單標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對(2)方案標(biāo)識：與”客戶參與活動-方案”信息對限制記錄標(biāo)識：限制的記錄標(biāo)限制類型：業(yè)務(wù)限制/業(yè)務(wù)標(biāo)識：限制的業(yè)務(wù)（限制類型為"業(yè)務(wù)限制"時(shí)有值特性標(biāo)識：限制的特性（限制類型為"特性限制"時(shí)有值限制級別：警告提示/操限制內(nèi)容：限制描述信息及違約處理?xiàng)l款（文本方式<說明>：若限制定義中的時(shí)限方式為“相對限制，竣工時(shí)需要根據(jù)理時(shí)間&竣工時(shí)間&組合產(chǎn)品竣工時(shí)間&帳期時(shí)間…及限制定義中的限雜，且不確定因素很多，所以在IBSS中只提供限制內(nèi)容（文本信息）的提開選開選活動活動有效有效申請名適 適用業(yè)適用目標(biāo)對條件表達(dá)互驗(yàn)證是否通申請條驗(yàn)證是否通申請條件驗(yàn)受理限制驗(yàn)營業(yè)受驗(yàn)證是否通受理解算對象/歸屬對象驗(yàn)解必繳必繳適用區(qū)必選特結(jié)結(jié)活動信參信 ；檢測方案是否有申請名額限制，若有則要判斷剩余名額是否大于否則返回驗(yàn)證失敗原因若沒有適用商限制則直接執(zhí)行下一步<說明>：若接收參數(shù)中沒有受理的業(yè)務(wù)信息（先選擇再受理，則不用作適用業(yè)務(wù)限制判斷，由業(yè)務(wù)受理模塊通過選擇模塊返回：[客戶]：若有”客戶”類的目標(biāo)對象則判斷當(dāng)前受理的客戶是否[帳戶]：若有”帳戶”類的目標(biāo)對象則判斷當(dāng)前受理的帳戶是否在”帳戶”類的目標(biāo)對象列表中，是則執(zhí)行下一步，否則返回驗(yàn)證失敗原因若沒有”帳戶”類的目標(biāo)對象則繼續(xù)驗(yàn)證下一子步；>”[服務(wù)]：若有”服務(wù)”類的目標(biāo)對象則判斷當(dāng)前受理的服務(wù)是否在”服務(wù)”類的目標(biāo)對象列表中，是則執(zhí)行下一步，否則返回驗(yàn)證失敗原因；若沒有”服務(wù)”類的目標(biāo)對象則繼續(xù)驗(yàn)證下一步。>”……（可擴(kuò)展）申請條件驗(yàn)證成功（返回當(dāng)前方案標(biāo)識給營業(yè)受理模塊根據(jù)受理信息及數(shù)據(jù)表對客戶參與活動信息中相關(guān)的營銷對象及參數(shù)進(jìn)行解釋，同時(shí)解釋相應(yīng)的限制信息（另外，要提供；對客戶參與活動信息的數(shù)據(jù)作相關(guān)驗(yàn)證……（可擴(kuò)展）客戶參與活動信：、、客戶參與活動相關(guān)信息方案項(xiàng)目項(xiàng)目屬性、：、、算費(fèi)處<說明>：參考算費(fèi)信息1、[算費(fèi)信息金額：本計(jì)價(jià)項(xiàng)目的金額（無時(shí)值為應(yīng)收金額：本計(jì)價(jià)項(xiàng)目的應(yīng)收金額（最小值為 –全免（營業(yè)區(qū)：申請單費(fèi)用歸屬的營業(yè)區(qū)（產(chǎn)品所屬區(qū)域 信息對相應(yīng) <應(yīng)收金額>=<原始金額>- 金額類費(fèi)用義找出相算算費(fèi)處理流<算費(fèi)處理過程<說明>：若是CALL算費(fèi)則要另外提供算費(fèi)參數(shù)的提取服務(wù)判斷是否有當(dāng)前申請單的記錄，若有則提示操作員只能通過補(bǔ)退費(fèi)根據(jù)申請?jiān)O(shè)備、設(shè)備類費(fèi)用相關(guān)的條件信息找出相應(yīng)的設(shè)備費(fèi)0；計(jì)算各計(jì)價(jià)項(xiàng)目的<應(yīng)收金額>=<原始金額>－<金額<說明>第4 <說明>：參考算費(fèi)信息<說明>：參考算費(fèi)信息開開接收算費(fèi)結(jié)結(jié)結(jié)費(fèi)用管理子系的算 表到將算費(fèi)結(jié)接收算費(fèi)結(jié)果（接收參數(shù)請參閱算費(fèi)服務(wù)返回的結(jié)果將算費(fèi)結(jié)果到費(fèi)用管理子系統(tǒng)的算費(fèi)表中<說明>4.2處，(1)記錄序列號：記錄的流水號（每條記錄對應(yīng)一個流水號，(2)流水號：每次生成的新流水號（同一次的記錄對應(yīng)唯費(fèi)用項(xiàng)：的費(fèi)用項(xiàng)實(shí)收金額：本項(xiàng)目的實(shí)收金額（退費(fèi)為負(fù)值支付方式：現(xiàn)金/支票/帳務(wù)代收/分期付款/為0）號：記錄機(jī)內(nèi)號（0代表未打印支付途徑：營業(yè)廳/網(wǎng)上營業(yè)廳10000點(diǎn)：當(dāng)前的機(jī)構(gòu)標(biāo)工號：當(dāng)前的工時(shí)間：當(dāng)前的時(shí)備注：備注說明（可填寫補(bǔ)退原因等信息2、[支付信息(1)流水號：與信息表對支付方式：現(xiàn)金/支票/帳務(wù)代收/分期付款/支付號：支票號（支票支付）/帳戶號（帳務(wù)代收、分期付款名：帳號的名銷賬狀態(tài)：待處理/已發(fā)送/銷賬成功/3、[分期付款信息(1)流水號：與信息表對本期：每一期的4、[調(diào)度信息訂單標(biāo)識：調(diào)度的訂接收狀態(tài)：接收/回單處理單個調(diào)用，時(shí)要檢測是否已有調(diào)度通知單達(dá)到，沒則不允許另外觸發(fā)費(fèi)用管理提供各種支付方式來銷（收開開根據(jù)客戶要求對各項(xiàng)目指定相應(yīng)的支付方式并錄入相關(guān)信收保 信 結(jié)找零/找 處理過程描述數(shù)據(jù)提?。焊鶕?jù)申請單標(biāo)識列出相關(guān)未收保存信息：生成新的流水號，保存相關(guān)信息，錄在信息表和支付信息表中支付信息表中的銷，。用戶可以臺繳費(fèi)臺繳費(fèi)時(shí)需要把原來信息表和。流水號并記錄到信息表和支付信息表中。，打票：打票信息找零/<說明> 調(diào)度處提供接收單服務(wù)，寫調(diào)度信息表，接收狀態(tài)置為“接收時(shí)要檢測是否已有調(diào)度通知單達(dá)到，沒有則不允許判斷是否到環(huán)當(dāng)完畢要給調(diào)度回單1現(xiàn)金